Вход в личный кабинет «Тайгет»: пошаговая инструкция, функции аккаунта

Тайгет – популярный в городе Туапсе интернет-провайдер, главной целью которого является организация и предоставление жителям возможности получить доступ к глобальной сети Интернет. От абонентов требуется только наличие желания подключиться, а также компьютер для доступа в сеть.

Покрытие сети Тайгет охватывает практически все районы города, и в обозримом будущем 100% многоэтажных домов будут иметь возможность подключения к услугам компании. Все, что требуется от клиент – оставить заявку на официальном портале. Кроме того, Тайгет предлагает авторизоваться в личном кабинете, чтобы получить дополнительный перечень дистанционных услуг.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться возможностями личного кабинета могут только действующие абоненты компании. Зарегистрироваться на сайте невозможно, однако портал предусматривает функцию подачи заявки на подключение к услугам Тайгет.

Чтобы подключить высокоскоростной интернет или телевидение, необходимо:

1. Перейти на официальный сайт компании по ссылке https://www.taiget.ru.
2. Выбрать подходящий тариф для физических лиц, проживающих в многоквартирных домах или частном секторе, а также юридических лиц.
3. Нажать под выбранным тарифом кнопку «Подключиться».
4. Заполнить открывшуюся форму, указав:

• интересующий тариф;
• номер мобильного телефона для связи с представителями компании;
• адрес подключения объекта;
• примечание или пожелания к компании.

1. Нажать кнопку «Отправить».

Внимание! С будущим абонентом свяжется представитель компании для согласования даты и времени проведения работ по подключению, а также подписания договора. После заключения соглашения клиент получает персональный Логин и Пароль для авторизации на сайте.

Авторизация на официальном портале

Вход в личный кабинет выполняется в несколько последовательных действий. Для этого необходимо:

1. Перейти на официальный портал компании по ссылке https://www.taiget.ru.
2. В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
3. Указать Логин и Пароль.
4. Нажать «Войти».

Внимание! Перед введением пароля следует проверить используемую раскладку клавиатуры.

Восстановление доступа в личный кабинет

Сервис не предусматривает возможности восстановления данных авторизации непосредственно на сайте. В случае утраты Логина и Пароля от личного кабинета, у абонента есть несколько вариантов решения ситуации:

1. Позвонить по номеру технической поддержки и сообщить о проблеме по номеру (86167) 75-5-00.
2. Написать электронное письмо по адресу: support@taiget.ru.
3. Лично посетить офис провайдера по адресу: г.Туапсе, ул. Рабфаковская, 7.

Для возобновления доступа абоненту нужно подтвердить, что он является клиентом компании.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета клиент компании может:

1. Получать информацию о действующих тарифах.
2. Менять тарифный план.
3. Подключать дополнительные услуги.
4. Принимать участие в акциях и пользоваться специальными предложениями для клиентов компании.
5. Получать информацию об изменениях в регламенте предоставления услуг.
6. Оплачивать услуги компании, не выходя из дома.
7. Ознакомиться с инструкциями по настройке роутеров, используемых для обеспечения беспроводной раздачи сигнала Wi-Fi.
8. Подключить СМС-информирование.

Если у клиента закончились денежные средства на счету, то это не является причиной для полного прекращения доступа к услугам компании. Для таких ситуаций предусмотрена функция «Обещанный платеж».

Чтобы воспользоваться услугой нужно:

1. Пройти авторизацию в личном кабинете.
2. Перейти во вкладку «Оплата».
3. Выбрать «Обещанный платеж» и имеющийся договор.
4. Указать сумму, на которую планируется пополнить счет.
5. Нажать «Внести».

Доступ к интернету будет возобновлен в течение 15 минут.

Оплата услуг через личный кабинет

Чтобы не тратить время на походы к терминалам, в банки или салоны сотовой связи, у клиентов появилась возможность совершать online-платежи.

Внести оплату можно с помощью любой банковской карты, выпущенной банками РФ. Для удобства абонентов работает круглосуточная поддержка оператора платежной системы. Комиссия за оплату с банковской карты не взимается.

Чтобы оплатить услуги провайдера дистанционно нужно:

1. Пройти авторизацию в личном кабинете.
2. Выбрать раздел «Оплата».
3. Указать сумму платежа.
4. Нажать изображение банковских карт для выбора способа оплаты услуг провайдера.
5. Ввести Email.
6. Указать реквизиты банковской карты и нажать «Оплатить».

Если все сделано верно, то абоненту на мобильный номер телефона в течении нескольких минуть придет сообщение о зачислении денежных средств на счет.

The following two tabs change content below.

Горячая линия Тайгет

Все вопросы действующие абоненты могут позвонить по горячей линии (86167) 75 5 00 (тарификация исходя из условий ваших операторов). Информация о других контактах есть на официальном сайте .

Служба поддержки Тайгет

Прием обращений от пользователей осуществляется через электронную почту support@taiget.ru.

Техподдержка акцентирует внимание на том, что пользователям нужно указать контактные данные и номер договора.

По общим темам сообщения также рассматриваются через социальные сети ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук.

Публикуйте комментарии в сообществах с вопросами, предложениями или замечаниями.

Режим работы

Связаться с техподдержкой Тайгет, возможно с 09:00 до 18:00, если отправить письмо онлайн либо дозвониться в call-центр.

О компании

Тайгет — это провайдер регионального уровня, услугами которого пользуются жители, компании в Туапсе и Туапсинском районе. Доступно подключение Интернета, сторонних сервисов в широкой зоне покрытия.

Представлено свыше 5 различных тарифных сеток, разработанных для частного сектора и многоквартирных жилых комплексов. Другая информация о провайдере есть на его официальном сайте.

История

Образована компания была в 2000-х годах и за не столь значительный период, смогла охватить более 200 000 абонентов. Провайдер много лет, как отказался от устаревших способов организации подключения, оставив упор на развитие современной системы FTTB (оптические магистрали). В ближайшие годы рассматривается возможность расширения охвата до соседних регионов, с одновременным увеличением пропускной способности «магистралей».

Тайгет – это организация, которая предоставляет клиентам качественный доступ в интернет. Работает учреждение как с физическими, так и юридическими лицами. Основная цель организации – это сделать инновационные технологии доступными, а также мощным инструментом. Компания постоянно развивается и максимально реализовывает свой потенциал. Учреждением предлагаются доступные и приемлемые тарифные планы, поэтому каждый абонент найдёт хороший вариант. Для удалённого взаимодействия с учреждением, оплаты долга потребуется совершить вход в официальный личный кабинет Тайгет.

Содержание

Регистрация учетной записи

Чтобы удалённо взаимодействовать с учреждением, производить оплату услуг, менять тариф по мере необходимости, потребуется пройти регистрирование на основном писано портале. Получить доступ в личный профиль может любой действующий клиент организации. Как таковой услуги регистрирования на сайте нет. Но администрация портала делает контакт более доступным и позволяет подать заявку на подключение в режиме онлайн. Чтобы воспользоваться возможностью, сделать:

1. Перейти на официальный ресурс https://www.taiget.ru/ и в разделе «Тарифы» ознакомиться с доступными вариантами.
2. Подобрать подходящий для себя вариант и в разделе «Подключение» нажать «Заявка на подключение».
3. После этого открывается заявка, графы которой корректно заполнить. Здесь задать интересующий тариф, телефон, адрес, а также при необходимости примечания. Нажать «Отправить».

После рассмотрения заявки в ближайшее время перезванивает представитель для уточнения введенной информацию. Если адрес клиент обслуживается, то оговаривается дата встречи. В установленный срок выезжают мастера для осуществления работ. Они совершают проведение проводов, а также установку и настройку оборудования. На это уходит порядка 40 минут. Сразу после выполненных действий подписывается контракт. В нём указываются данные для входа в личный кабинет Тайгет. После этого может быть совершена оплата.

Вход в личный кабинет

Чтобы в дистанционном режиме контактировать с учреждением, а производить оплату услуг, менять тариф при необходимости, проверить скорость интернета, потребуется совершить вход в официальный личный аккаунт. Чтобы авторизироваться, сделать:

• перейти на официальный ресурс https://www.taiget.ru/;
• выбрать раздел «Личный кабинет»;
• задать запрашиваемые данные;
• нажать «Войти».

Далее предоставляется клиентам полноценный доступ к кабинету. Благодаря этому можно удалённо взаимодействовать с учреждением без необходимости личного обращения в компанию. При отсутствии действий наблюдается самопроизвольный выброс из кабинета. Это сделано администрацией с целью защиты страниц от действий третьих лиц.

Восстановление пароля

Иногда могут наблюдаться проблемы со входом в личный кабинет. Можно банально забыть данные для авторизации в аккаунте Тайгет либо наблюдаются сложности технического рода. Но переживать ни в коем случае не стоит, так как всегда можно повторно получить данные для входа. Чтобы воспользоваться возможностью, необходимо обратиться в техническую поддержку по номеру 8-861-677-55-00 либо составить обращение и направить на виртуальный ящик.

Возможности учетной записи

Личный кабинет Тайгет позволяет абонентам удалённо взаимодействовать с провайдером без необходимости личного обращения в отделение компании. Аккаунт обладает большим количеством опций:

• ознакомление с полным перечнем услуг;
• подача заявки на подключение дополнительных услуг;
• ознакомление с тарифными планами;
• изменение тарифа при необходимости;
• временная заморозка баланса;
• проверка остатка юнитов;
• ознакомление со статистическими данными;
• тестирование скорости сети;
• проверка истории зачисления средств;
• чтение новостной ленты;
• оплата задолженности;
• ознакомление с акционными предложениями;
• принятие участия в акциях;
• контактирования с представителями и прочее.

Сделать вход в личный кабинет Тайгет и произвести оплату возможно в любое время. Использовать для входа можно не только компьютер, но и мобильный телефон. Для этого воспользоваться мобильной версией.

Контактные данные для связи

При возникновении любых вопросов и проблем касаемо скорости интернета, оплаты задолженности, работы личного кабинета и прочего необходимо обращаться в службу поддержки. Квалифицированные специалисты отвечают на вопросы, помогают разрешить любую неурядицу. Связаться с Тайгет можно так:

• телефон поддержки пользователей: 8-861-677-55-00;
• виртуальный ящик: support@taiget.ru.

Для быстрого получения ответа на вопрос, решения проблемы необходимо позвонить по указанному номеру. Менеджер оперативно реагирует на звонок, дает пояснения и помогает решить любые проблемы.

Ещё один вариант контакта – это составить заявление и направить на виртуальный ящик. Потребуется грамотно описать причину письма и закрепить подтверждающую документацию. Это поможет получить скорый ответ. Он поступит на исходный адрес пользователя по мере возможности.

Сеть «Тайгет» принадлежит ООО «Мультисервис». Она охватывает многоквартирные дома и офисные здания в г. Туапсе. Компания постоянно расширяет зону охвата и совершенствует услуги, внедряя новое оборудование и привлекая к работе квалифицированных работников. На сайте «Тайгет» можно выполнить вход в личный кабинет. Аккаунт обладает удобным интерфейсом. Кабинет позволяет абонентам получать полную информацию об их лицевом счете.

Регистрация личного кабинета

Все абоненты, подключившиеся к услугам провайдера, получают возможность использовать удобный сервис дистанционного обслуживания. При этом создавать учетную запись самостоятельно или проходить дополнительную процедуру регистрации не потребуется. Достаточно оформить договор с компанией. Учетная запись формируется автоматически, а абонент получает учетные данные для входа.

Чтобы оставить заявку на подключение, необходимо перейти на официальный сайт провайдера по ссылке https://www.taiget.ru, а затем выбрать раздел «Подключения» в верхнем меню. Предварительно нужно оценить возможность подключения. Для этого используется вкладка «Зона охвата сети», где представлены адреса, которые уже подключены и которые планируются к присоединению.

Если адрес абонента совпадает с зоной покрытия, то следует выбрать вторую вкладку – «Заявка на подключение». В бланке электронной формы указывают:

• подходящий тарифный план;
• контактный номер мобильного телефона;
• адрес точки подключения;
• примечание с комментарием клиента.

После заполнения следует нажать кнопку «Отправить» и ожидать звонка оператора, который свяжется и согласует все условия подключения.

Важно! Абоненты, подписавшие договор с провайдером, получают логин и пароль для доступа к своему личному кабинету.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в своем персональном аккаунте абоненты провайдера переходят на официальный интернет-портал компании и проходят простую процедуру:

1. Нажать на кнопку «Личный кабинет или зайти в онлайн-форму по ссылке https://sec.taiget.ru/.
2. В полях формы авторизации указать пару логин/пароль доступа.
3. Проверить правильность указания учетных данных, откорректировать в случае ошибок.
4. Нажать кнопку «Войти».

Перейти на главную страницу персонального аккаунта смогут только пользователи, указавшие свои учетные данные полностью и корректно. При указании логина и пароля с ошибками система откажет в доступе и попросит ввести идентификаторы заново. После этого можно попытаться вновь пройти авторизацию.

Восстановление доступа

Абоненты, которые забыли свой пароль или не могут войти в ЛК с нескольких попыток, имеют возможность восстановить доступ после обращения в службу техподдержки. Для этого следует позвонить на телефон 8-861-677-55-00 или отправить электронное письмо на ящик [email protected]. При этом следует изложить суть проблемы и попросить восстановить пароль.

На указанный при регистрации номер или e-mail будет отправлено сообщение с кодом доступа. С его помощью абонент авторизуется в личном кабинете и сможет пользоваться его опциями. Однако нужно сразу же в настройках изменить пароль, установив секретную комбинацию символов, которая достаточно надежная и легко запоминается пользователем.

Функциональные возможности

Абоненты, получившие доступ к личному кабинету и авторизовавшиеся в нем, смогут управлять подключенными услугами и контролировать состояние лицевого счета. Интерфейс предоставляет такие возможности:

• проверка баланса лицевого счета;
• контроль пополнения счета и списания с него абонплаты;
• получение контрольных сведений о тарифе;
• своевременное выявление задолженности по платежам и переплаты;
• смена тарифа при необходимости;
• оформление заявки на подключение новых услуг и опций;
• осуществление онлайн-оплаты за подключенные услуги;
• получение уведомлений и сообщений о новостях компании, новинках услуг и тарифов;
• обращение за консультацией в службу техподдержки.

ООО «Мультисервис» работает над совершенствованием личного кабинета и обновлением его опций.

Оплата услуг

Пополнить лицевой счет абоненты могут такими способами:

• в салонах мобильной связи МТС, Евросеть, Связной на основании сформированного в личном кабинете счета;
• перечислением с банковских карт любых банков и электронных кошельков в разделе «Оплата» личного кабинета;
• в кассах Почты России;
• через кассы ЕИРЦ по номеру договора и сумме платежа;
• в терминалах различных платежных систем.

Важно! Для внесения абонплаты можно использовать сервис платежа через «Сбербанк Онлайн». Достаточно ввести номер договора, сумму платежа и нажать кнопку «Пополнить». Затем абонент будет перенаправлен в платежную систему Сбербанка.

При невозможности оперативно пополнить счет абоненты смогут активировать в разделе «Оплата» личного кабинета опцию обещанного платежа. Будет предоставлен кредит на 3 дня.

Техподдержка

Узнать о правилах предоставления услуг, особенностях настройки роутера, а также проверить скорость интернета клиенты могут в разделе «Абонентам» на сайте провайдера. Для обращения в службу техподдержки нужно воспользоваться разделом «Поддержка» в личном кабинете, позвонить по телефону 8-861-677-55-00 или отправить электронное письмо на ящик [email protected].

The following two tabs change content below.

В городе Туапсе подключением интернета к многоквартирным домам и офисным помещениям занимается компания «Тайгет». Для общения со своими пользователями компания разработала официальный сайт. Большинство действий можно выполнять, не приезжая в офис компании. Для этого используется аккаунт на сайте. Чтобы начать использовать все возможности портала «Тайгет», потребуется выполнить вход в личный кабинет.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Отдельной процедуры регистрации не потребуется. Она проходит автоматически при подключении интернета от компании «Тайгет». Для подключения требуется оставить заявку на сайте. Это делается по такому алгоритму:

1. Нужно открыть основную страницу сайта по адресу: https://www.taiget.ru.
2. Сверху страницы найти вкладку «Тарифы».
3. Откроется страница с имеющимися тарифами для квартир, домов в частном секторе и организаций. В каждом тарифе указаны условия, цена, действие акции «Респект».
4. Выбрав тариф, надо нажать на слово «Подключиться».
5. Откроется заявка, в ней следует заполнить пустые строки. В графе «Примечание» можно написать, когда удобно проводить подключение.
6. В конце надо нажать на кнопку «Отправить».

Сотрудник компании позвонит для уточнения условий подключения и подписания договора.

Важно! После подключения и проверки связи подписываются документы. Пользователь получает логин и пароль для входа в личный кабинет.

Как войти в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете проходит по такой инструкции:

1. Нужно открыть основную страницу официального сайта https://www.taiget.ru.
2. Справа в верхнем углу необходимо найти и нажать на вкладку «Личный кабинет».
3. Откроется форма входа, в которую надо ввести логин и пароль, полученные при подключении.
4. Затем нажать на кнопку «Войти».

Вводить данные надо правильно, иначе программа откажет в доступе. Если такое произошло, то следует проверить раскладку, есть вероятность включения английской раскладки. Возможно, включена клавиша «Caps Lock». Это тоже станет причиной отсутствия доступа в аккаунт.

Восстановление доступа

Логин и пароль желательно записать и хранить в надежном месте, чтобы не потерять. В программе нет функции сохранения сведений, поэтому вводить данные придется каждый раз при посещении личного кабинета.

Если логин или пароль потерялся, то доступ к личному профилю будет закрыт. Самостоятельно восстановить доступ невозможно, потребуется обращаться в службу поддержки клиентов. Надо позвонить по телефону 8-616-775-55-00 или написать электронное письмо на почту support@taiget.ru. В письме следует кратко описать проблему.

На номер телефона или электронную почту, которые указывались при регистрации, придет инструкция с кодом доступа. С его помощью пользователь восстановит доступ на портале. В настройках следует поменять пароль. Новую комбинацию надо записать в надежном месте, чтобы больше не терять.

Важно! В аккаунте можно получать сообщения о дополнительных услугах, новостях компании и выгодных тарифах.

Возможности для пользователя

Клиенты, которые зарегистрировались и авторизовались в личном кабинете, получают возможность выполнять многие действия в дистанционном режиме. Им предоставляются такие услуги в онлайн-формате:

• можно подключать или отключать услуги и уведомления;
• просматривать сведения о тарифах и сравнивать;
• обращаться в службу технической поддержки за консультацией;
• менять свой тариф на более выгодный;
• оплачивать услуги в дистанционном режиме;
• проверять баланс лицевого счёта;
• писать обращения, благодарности, просьбы, жалобы руководству организации.

Организация работает над совершенствованием сайта, функции личного кабинета будут обновляться.

Сведения об организации

Компания работает с обычными клиентами и юридическими лицами. Фирма предоставляет качественные услуги, стремиться обеспечить население надежной связью. Для этого используются современные технологии, постоянно расширяется список услуг для пользователей, уделяется внимание нуждам клиентов.

Официальный сайт компании стильный и удобный, информация расположена в отдельных блоках меню. Вкладки с самой важной информацией расположены в верхней части основной страницы. На сайте можно пополнить счет. Для этого есть специальная вкладка зеленого цвета в правой стороне. Достаточно ввести номер договора и сумму для отправления денег с карты Сбербанка.

Контакты

Компания очень дорожит своими пользователями. По этой причине в фирме был создан отдел технической поддержки пользователей. К специалистам отдела можно обратиться через личный кабинет, там есть раздел «Поддержка». Также можно написать письмо, направив по электронной почте по адресу: support@taiget.ru.

Другие доступные контакты:

• Телефон абонентского отдела: 8-616-775-55-00.
• Адрес: г. Туапсе, Краснодарский край, ул. Рабфаковская, 7.

Компания работает ежедневно с 9:00 до 18:00.