Закрытие накопительного счета или вклада в ВТБ-Онлайн: инструкции, особенности

Дистанционное управление своими финансами удобно. Оперативное вмешательство в финансовые дела повышает уровень безопасности.

Приложение «ВТБ-онлайн» удобно и многофункционально, но могут возникнуть ситуации, когда приложение становится ненужным, и платить за него бессмысленно. В этих случаях возникают вопросы возможности отключения онлайн-приложения и смс-оповещений.

Как избавиться от приложения: пошаговая инструкция

Приложение содержит много личной информации и простое удаление программы не разрешит ситуацию, поскольку данные останутся в архиве банковской системы. Кроме того, сервис платный, и если просто удалить приложение, списывание денежных средств продолжится.

Для отключения онлайн-приложения необходимо:

• посетить операционное отделение банковской организации для подтверждения своего желания не получать услуги по смс-оповещению и отключению от интернет-банкинга. В отделении заполняется заявление, в котором излагается просьба об отключении сервиса, а также указать причину, по которой осуществляется отключение. Как правило, банк старается предложить взамен какие-то бонусы, чтобы сохранить клиента, однако все понимают, что человек сделал окончательный выбор. Заявление оформляется на имя генерального директора банковской организации;
• через само приложение в онлайн-режиме. Все оповещения платные, а бесплатно банк сотрудничать не намерен. Это обязательное условие. При входе в систему необходимо зайти в настройки и отключить смс-уведомление. Восстановить сотрудничество можно будет всегда, но при приостановке банк временно блокирует аккаунт в своей системе, и деньги не списываются, что ведет к последующему удалению аккаунта;
• через банкомат в разделе «Управление картой и смс», где можно точно также отключить смс-оповещение. Никаких подтверждающих действий в этом случае делать не надо;
• через учетную запись в интернете на официальном сайте ВТБ. В разделе «Настройки» имеется параграф отключения/включения оповещений, как через электронную почту, так и посредством смс. По окончании операции на мобильный телефон или почту приходит сообщение-подтверждение об отключении и прекращении предоставления сервиса.

Проверка подключенного сервиса возможна не только через оператора в офисе, но и через оператора службы поддержки клиентов. Списывание денежных средств прекращается, и остается только карта, с которой проводятся операции в реальном времени. Информирование о текущем состоянии счета и проводимых транзакциях прекращается.

Таким образом, необязательно обращаться к специалистам. Все действия доступны для клиентов с базовыми знаниями использования интернета. Все довольно просто и доступно. Банк постоянно улучшает сервис для качественного предоставления финансовых услуг.

Все операции по отключению онлайн-банкинга бесплатны и не требуют специального рассмотрения комиссией, поскольку сервис предоставляется по факту пользования.

Чтобы обеспечить еще более удобное пользование услугами, ВТБ Банк разработал специальное мобильное приложение. Это приложение поможет отслеживать все движения денег по счету и другие финансовые операции.

Для пользователей, которые сомневаются использовать приложение, лучшим решением будет всё же установить его и посмотреть, как оно в работе. После этого уже делать выводы – пользоваться или удалять.

Как отключить мобильный банк ВТБ

Если даже после установки и пользования услугами, приложение все равно не понравилось, кажется навязчивым и раздражает своими уведомлениями, его можно запросто убрать несколькими способами.

Если проблема удаления кроется лишь в навязчивых уведомлениях, их всегда можно отключить. В целом, приложение ВТБ Банка можно настроить под себя, убрать или добавить оповещения и уведомления, отключить их и так далее.

Возможные способы

Заранее нужно предупредить всех владельцев приложения – ликвидировать услугу просто так через SMS-комбинацию не получится. Отключить можно любым другим доступным способом для нынешнего дня:

1. Самостоятельно в онлайн-режиме. Для того, чтобы самостоятельно отключить уведомления, пользователь должен иметь активную учетную запись и помнить от нее данные. Нужно зайти в Личный кабинет и перейти в раздел настроек. Если услуга подключена и активна на данный момент, то сняв метки напротив нужной карты, ее можно будет отключить. В течении нескольких минут, приложение автоматически отключится.
2. Через банкомат. Этот способ также существует, но им в основном редко пользуются, ведь сегодня все гораздо удобнее делать в интернете, в режиме онлайн. Чтобы отключить ВТБ-онлайн через банкомат, нужно авторизовать карточку в терминале и перейти в «Управление картой и SMS». Дальше – просто отключить услугу.

Плюсы и минусы приложения

ВТБ-онлайн – помогает пользователю всегда быть в курсе всех денежных операций с его счета. Чтобы иметь объективную оценку, нужно самостоятельно протестировать приложение и позже решить, устраивает ли оно или же нужно отключать. Оно имеет много плюсов, которые получает пользователь при использовании:

1. Доступ к сервису в любом месте и в любое время.
2. Удобный и понятный дизайн.
3. Круглосуточная техническая поддержка.
4. Для перечня стандартных операций нет необходимости в платном тарифе.

Что касается минусов – пожалуй, единственным минусом можно считать комиссию, которая взимается при использовании.

Содержание

16.12.2021 – В нашем мобильном банке появилась возможность блокировки доступа в личный кабинет в случае мошеннической угрозы. На первом этапе опция доступна в версии на Android, а в первом квартале 2022 года появится на платформе iOS.

Чтобы заблокировать доступ в ВТБ Онлайн, клиенту нужно перейти в профиль пользователя, во вкладке «Настройки» выбрать раздел «Вход и безопасность», а затем — «Заблокировать учетную запись». После блокировки личного кабинета воспользоваться приложением и интернет-банком станет невозможно.

В 2020 году участились случаи кражи денег через мобильное приложение ВТБ-онлайн. Суть стандартной аферы: злоумышленники ставят приложение банка к себе на смартфон и звонят будущему потерпевшему. При этом его как-то пугают, а если нехватает информации, пытаются узнать номер карты, логин (УНК). Затем мошенники выманивают у клиента код из СМС и подключают свое приложение к личному кабинету жертвы в ВТБ. Дальше переключаются на Push-уведомления и клиент больше не получает информации о происходящих без его помощи операциях. Разумеется, никогда не нужно никаким звонящим говорить свой УНК, номер карты, а тем более код их СМС.

В 2022 году самый популярный способ – спектакль, который начинает робот, произносящий фразу про якобы оформленный кредит (или смену номера), затем нужно сказать “нет”, тогда трубочку берет “специалист”, который начинает раскручивать клиента на полный номер карты и другие данные:

Также, в 2020 году было очень много случаев, когда клиенту никто вообще не звонил, как это возможно? В описанных случаях причин, видимо, две:

1. фишинговые сайты (люди не понимают, куда они вводят логин, пароль и код из СМС от банка).
2. недостаточно информативный текст в СМС от ВТБ с этим самым кодом.
3. люди по просьбе неизвестного ставят себе на телефон программу удаленного доступа – AweSun (Авесун, удаленное подключение к ПК или телефону), TeamViewer и т.д.

Фишинговые сайты

Проблема довольно массовая, поддельные сайты появляются постоянно. Вот пример фальшивого сайта, имитирующего личный кабинет ВТБ-онлайн:

Как отличить фишинговый сайт от настоящего личного кабинета ВТБ?

1. Адрес сайта – домен 3-го уровне vtb-online.com.ru вместо online.vtb.ru – домен 2-го уровня должен быть vtb.ru и никак иначе. Этого признака более чем достаточно.
2. Надпись “Не защищено” – отсутствие протокола https и соответствующего сертификата. Хотя, мошенники вполне могли бы и сертификат замутить, но это дополнительный явный признак фишингового сайта
3. Внешний вид отличается от актуального ВТБ-онлайн.

Вот как выглядит страница входа в настоящий личный кабинет:

Не исключаю, что внешний вид может измениться в будущем, но домен останется vtb.ru, останется и протокол HTTPS (с замочком), и нет предупреждение “Не защищено”.

Как люди попадают на фишинговый сайт?

Зачем-то люди вместо того чтобы просто набрать в адресной строке браузера адрес online.vtb.ru делают очень странные вещи, набирая запросы к Яндексу:

В этот день утром с ПК через личный кабинет я подавал заявку на кредит в банк ВТБ, в 17:03 пришло СМС от банка о том, что я могу получить консультацию у личного менеджера, контакты в ЛК и далее ссылка в ЛК, по которой я не смог зайти с телефона и снова набрал на ПК в браузере “ВТБ онлайн вход в личный кабинет”. Открылась страница с кучей ссылок на сайт ВТБ, перейдя по первой ссылке, попал на страницу входа, где ввел УНК и пароль для входа в личный кабинет. Дальше все пошло совсем не так, как предполагалось мной….. В 17:12 приходит сообщение от банка о том, что подключено устройство Xiaomi MI 8 к Push-уведомлениям. Тут я понял, что сайт фейковый и сразу зашел в приложение на телефоне для блокировки карты, как мне тут же приходит Push-уведомление о переводе 150,000 руб.

Вот как это может выглядеть:

Что же будет, если на фальшивом сайте ввести свой логин или номер карты, пароль и код из СМС?

Действующие лица: Ж-Жертва, М-мошенник, Б-банк

1. Жертва находит фейковый сайт в интернете, вводит свои реквизиты для входа в личный кабинет. Какие именно – это не так важно (логин, УНК, пароль).
2. Мошенник получает реквизиты, самостоятельно или с помощью программы вводит их на реальном сайте ВТБ для регистрации заранее установленного в свой смартфон мобильного приложения.
3. Банк посылает Жертве на телефон код подтверждения. Или пуш в мобильное приложение.
4. Жертва, считая что это подтверждение входа в личный кабинет, вводит код подтверждения на фейковом сайте – код сразу же оказывается у Мошенника.
5. Мошенник вводит код на сайте ВТБ, тем самым завершая регистрацию мобильного приложения, и получает доступ ко всем деньгам Жертвы.
6. Мошенник меняет в настройках тип уведомлений с СМС на Push-коды и дальнейшие коды для подтверждения операций по выводу денег приходят уже напрямую на устройство Мошенника.

Примеры реальных случаев взлома личного кабинета ВТБ

11.11.2020 – ущерб 23000 рублей.  “Каким образом был осуществлен вход в мой личный кабинет, если при входе в личный кабинет поступает смс- код на номер телефона? В это время смс – код я не получал от ВТБ-банка потому что 11 ноября 2020 г я не заходил в личный кабинет ВТБ-банка. Мною данные по карте и личному кабинету третьим лицам не передавались!”

12.11.2020 – списали 200000 рублей. “Сегодня у меня двумя транзакциями были списаны денежные средства около 200 тыс. с КРЕДИТНОЙ карты ВТБ банка без СМС подтверждения. СМС пришла только одна о уже списанных денежных средствах и то, только на одну транзакцию! Карту заблокировала, в банк обратилась, но картой я не пользуюсь, так как пользуюсь оплатой с телефона. …

Далее, уже в ВТБ онлайн был привязан другой номер телефона и совершены мошеннические действия. После блокировки мной карты, мошенники еще пытались списать около 200 тыс.

Ответ банка:

“Мы закончили проверку по Вашему случаю. Данная операция была совершена после авторизации с вводом логина, пароля и кода подтверждения, следовательно, у Банка были все основания признать данную транзакцию легитимной.”

Кто и куда вводил логин, пароль и код подтверждения – осталось неясным. Но проблема уже давнишняя, есть случаи и с прошлых лет:

Ноябрь 2018 года. Взломали личный кабинет в ВТБ-онлайн, перевели деньги между моими счетами и вывели деньги на карту Сбербанка и на QIWI WALLET, 45400 рублей.

Февраль 2019 года. Предварительно одобренный кредит в личном кабинете для безработной. Личный кабинет взломан, взят кредит на 597254 руб. Но хорошо что деньги не украли, клиент сразу вернул кредит банку, почти без процентов, деньги за страховку банк тоже вернул.

09.12.2020 “мне на телефон в виде Push-уведомления поступила информация о списании с моего счета 94999,00р. Далее пришла СМСка “Уважаемый клиент, устройство Unknown подключено к Push уведомлениям”. Я проверил сумму в личном кабинете – действительно, списали 94999,00р. Опять приходят 2 сообщения о попытках списания и о блокировке данных операций как имеющие признак мошенничества”.

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=379459 – вывод денег без паролей, СМС и кодов.

Фишинговый сайт, не vtb.ru, введен логин и пароль – Зайти в личный кабинет не удалось. Через некоторое время деньги пропали. “Посмотрел внимательнее на имя сайта оказалось vltb.ru“.

Прямо сейчас, 25.02.2021 вижу в Яндексе сайт online-vtb.ru.com – сообщил в банк через в чат, говорят что это не их (разумеется). На сайт не ходил и вам не советую.

Еще фишинговый сайт :

“1. В поисковике yandex.ru клиентом вписана фраза “втб онлайн вход в личный кабинет” 2. Открыта первая ссылка в поисковой выдаче. – ей оказывается рекламное объявление  яндекс.директа с фишинговым сайтом vtbjj.ru,”

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=380054 – еще случай, украли 9000 рублей через оплату МТС. Никаких кодов не отсылалось, пропажа замечена только через 3 дня.

В случае с ВТБ мошенники насоздавали фальшивых сайтов (сайт-двойник, фишинговый сайт), которые можно было найти в Яндексе при поиске личного кабинета ВТБ. Т.е. клиенты не проверяли, на какой сайт зашли, вводили там логин и пароль, потом вводили код из СМС, все это получали мошенники, которые уже сами заходили в приложение со своего устройства.

Эта проблема с фишинговыми сайтами решается очень просто:

… заходить в личный кабинет ВТБ нужно не через Яндекс и не через Гугл, а через сайт vtb.ru или через закладки – online.vtb.ru.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10434885/ – череда СМС о списаниях с накопительного счета в ВТБ на сумму 381516 рублей.

Как проверить, не взломан ли ваш личный кабинет ВТБ-онлайн

Зайдите в мобильном приложении: Настройки – Уведомления от банка – Настроить уведомления

И вы просто увидите список подключенных устройств. Если среди них незнакомое вам, значит у мошенников уже есть доступ и нужно срочно связаться с банком и аннулировать доступ с чужого устройства.

Что же сделали в ВТБ?

Еще информация к размышлению с сайта банка, почти руководство к действию для мошенников:

“01.06.2020 – ВТБ значительно упростил процедуру входа в ВТБ-Онлайн — теперь клиенты смогут быстрее заходить в мобильное приложение. При этом банк обеспечил дополнительную, усиленную безопасность процесса, а предложенная система создания пароля стала еще более надежной.

Непонятные случаи пропажи денег, где участие клиента (пока) не прослеживается

Но есть и случаи, где потерпевший утверждает, что ничего не делал.

ВТБ, 76000 рублей – Кража через СБП-переводы, 4 перевода. Кто-то явно действовал через личный кабинет или приложение.

ВТБ, 300000 руб.

“Каким-то образом  мошенники получили доступ к моему личному кабинету, при этом доступа третьих лиц к карте, телефону, компьютеру не было. Никакой информации о входе в личный кабинет, кодов подтверждения, СМС оповещений, Push-уведомлениймне не поступало. Никаких звонков от третьих лиц (с просьбой сообщить какие-то данные мне не поступало).

В личном кабинете банка ВТБ проводились операции по переводу, закрытию  вклада, а также списанию денежных средств. Общая сумма списания сред составила более 300 000 руб. Было обнаружено случайно, когда подошел очередной срок гасить ипотечный кредит.”

я, человек, который знает, как обращаться с гаджетами, не могу понять, как без моего согласия банк совершает операции в течение шестнадцати дней

Банк ВТБ, июль 2020.

В ночь на 27/07 у меня списали денежные средства, сначала с виртуального накопительного счета ВТБ перевели на зарплатную карту, а оттуда уже списали все, смс подтверждений и кодов запросов на данные операции не поступало.

Никакие коды не приходили и не передавались, но было подключено новое устройство к личному кабинету и пропало 4000 руб

Разговор уж 15 мин,  анкетные данные, ФИО сами назвали, номера карт не спрашивают и тут приходит смс что мне одобрен потребкредит на полмиллиона. Они говорят мол мошенники оформили кредит,  просят назвать код из смс типа автомату. Я им мол что за фигня, смс на одобрение, я никаких кодов называть не буду. Они мол ты не нам а автомату называть будешь. Я не повелся на этот развод. Позвонил в службу безопасности, пока звонил и блокировали карты и учетки, пришла смс о подключении к пуш-уведомлениям нового устройства.  Потом о списании 4000 тр.

Отзыв на 145000 и сообщение в форуме, 720000 рублей!

В июле 2021 года оформила виртуальную (то есть без выпуска “пластика”) кредитную карту – уж очень настойчиво в приложении предлагали. Подумала – пусть лежит, про запас, на крайний случай 145.000 руб. не лишние. И вот, 7 сентября, в обед, мне приход сообщение, что подключён какой-то iPhone в моим push-уведомлениям (а в семье НИ У КОГО нет эпла). А через минуту после этого, БЕЗ ЗВОНКА ИЛИ СМС С КОДА кто-то переводит все средства с моей кредитной карты на карту другого банка.

Повторюсь: НИКАКОГО кода для перевода, или звонка с произношением кода мне не приходило и не поступало, соответственно, я его никому сказать и могла. А деньги ушли.

Банк ВТБ предупреждает:

Напоминаем Вам о правилах финансовой безопасности: – никому не сообщайте коды из SMS для подтверждения операций; – проверяйте адреса страниц в Интернете, на которых производите оплату; – никому не сообщайте данные Вашей карты. Если Вам поступают звонки от имени “банковских работников” или сообщения в социальных сетях и мессенджерах якобы от “банка ВТБ” с информацией о финансовых операциях, прекратите разговор и позвоните в банк ВТБ по номеру 1000.

Полезные ссылки: Правила безопасности от банка ВТБ

Как удалить профиль в втб онлайн?

Для удаления пользователя в Личном кабинете Организации: 1. Нажмите на ссылку «Удалить» напротив нужного пользователя в списке пользователей. 2.

Как удалить историю операций на втб?

найти раздел «История операций», раскроется окно с десятью операциями, которые были произведены за последнее время; выбрать необходимую операцию; кликнуть по дате или статусу; при открытии информации об этой операции выбрать кнопку «Удалить», операция будет устранена.

Как отключить платные услуги в втб онлайн?

Как отключить услугу через ВТБ Онлайн?

1. Пройти авторизацию в ЛК банка на сайте.
2. Перейти в раздел “Профиль и Пакет услуг“.
3. Далее “SMS и Email оповещения”.
4. Найти здесь номер телефона, который хотите отключить, он будет подсвечиваться зеленым цветом.
5. Снять флажок с ненужного номера – индикатор сменит цвет на красный.

Как отключить мобильный банк втб через банкомат?

Подключить опцию «Мобильный банк» можно и самостоятельно. … А с помощью банкомата можно?

1. Вставьте карту в банкомат и введите ПИН для авторизации.
2. Перейдите в раздел «Управление картой и СМС».
3. Найдите пункт «СМС информирование» и выберите вариант «Отключить».

Как обновить данные в втб онлайн?

Справка по интернет-банку ВТБ Если вам необходимо принудительно обновить остатки по счетам, то нажмите F5 или кнопку «Обновить» в вашем браузере.

Как настроить вход в втб по отпечатку пальца?

Как настроить вход в приложение ВТБ Онлайн?

1. Введите номер карты или логин (УНК), указанный в договоре с банком
2. Введите одноразовый код, который мы отправим на ваш номер телефона по СМС
3. Придумайте код доступа для входа в приложение
4. При желании, установите вход по отпечатку пальца или Face ID.

Как отменить Автоплатеж в втб?

Справка по интернет-банку ВТБ Вы можете исключить из графика очередной следующий платеж, для этого нажмите «Удалить следующий платеж». Для редактирования и удаления нажмите «Редактировать автоплатеж». В открывшейся форме редактирования нажмите «Удалить автоплатеж», подтвердите удаление.

Как удалить историю в приват 24?

Для этого достаточно нажать на вкладку с часами, расположенную в верхней панели меню. Система сразу же перенаправит вас к таблице с осуществленными транзакциями. Информация в архиве хранится в течение 120 дней, а затем автоматически удаляется. Вот так и звучит ответ на вопрос, как удалить архив платежей в Приват24.

Как посмотреть пуш уведомления втб?

Проверить подключенную подписку вы можете в интернет-банке ВТБ Онлайн:

1. Зайдите на сайт ВТБ Онлайн Справа вверху будет ваше имя
2. Войдите в меню «Настройки»
3. Кликните на блок «Уведомления»

Как отключить пакет мультикарта втб?

Чтобы отключить пакет мультикарта, надо посетить отделение банка, в котором вы открыли счет и написать заявление с просьбой перевести вас на «Базовый» пакет услуг – без ежемесячной платы за обслуживание карты.

Как отключить уведомления Сбербанк за 60 рублей?

Легко и просто отказаться от предоставления услуги можно, имея на руках мобильный телефон. Для этого нужно позвонить в Центр поддержки Сбербанка, и точно следуя инструкции автоматического голосового меню, отключить СМС-информирование. Бесплатный номер Центра: 8 (800) 555-55-50.

Как отключить на втб услугу карты и смс?

Способы отключения СМС оповещения

1. Находите подключенный пакет.
2. Выбираете абонентский номер, предназначенный для доставки уведомлений.
3. Заходите в базу настроек и отключаете рассылку уведомлений, убирая отметки в виде “галочки”.
4. Убеждаетесь, что индикатор поменял окраску с зеленой на красную.

Как отключить смс оповещение втб через банкомат?

Терминал самообслуживания

1. Вставьте карту в банкомат и введите ПИН код для авторизации.
2. Выберите в меню пункт «Управление картой и SMS».
3. Перейдите в раздел «СМС оповещения» или «СМС информирование».
4. Нажмите на интерактивную клавишу «Отключить».

Как подключить мобильный банк на втб?

Подключить Мобильный банк «ВТБ Бизнес Lite» просто:

1. Установите на телефон или планшет бесплатное мобильное приложение «ВТБ Бизнес Lite» из официальных магазинов для App Store и Google Play.
2. Запустите приложение, введите логин и пароль, которые вы используете в «системе «ВТБ Бизнес Lite».

Интересные материалы:

Как включить Отзеркаливание фото на айфоне? Как включить ожидание вызова на айфоне? Как включить озвучивание кто звонит на айфоне? Как включить озвучку на айфоне? Как включить переадресацию сообщений на айфоне? Как включить подсказки над клавиатурой на айфоне? Как включить подсказки при наборе текста айфон? Как включить полностью разряженный айфон? Как включить портретный режим на айфон 8? Как включить поворот экрана на айфоне через настройки?

Вход в личный кабинет Банка ВТБ

ВТБ – один из крупнейших банков Российской Федерации, предоставляющий сервис для предпринимателей и частных клиентов. Финансовая организация предлагает использование Интернет-банка для проведения операций. Возможно подключение полной версии или установка специальной программы на смартфон. Личный кабинет банка ВТБ располагает спектром функций и распространяется бесплатно. Система базируется на сертифицированных протоколах защиты, гарантирует, что все данные клиентов находятся в безопасности. Банкинг постоянно обновляется, поэтому вы можете получить к нему доступ, не беспокоясь об утечках данных или технических проблемах.

Функционал личного кабинета для физического лица

Прежде, чем совершать вход в личный кабинет ВТБ, ознакомьтесь с доступными инструментами. В аккаунте есть множество функций, позволяющих проводить транзакции удаленно. Персональный профиль позволяет:

1. Обслуживать кредитные обязательства. Учетная запись дает возможность полного сервиса займов дистанционно. Существует функция контроля, частичного погашения по графику. Вы также можете подать заявку на досрочное погашение.
2. Получить справочную информацию о счетах, картах, включая реквизиты. При необходимости клиент банка может распечатать информацию. Реквизиты карты будут полезны работодателю для расчета заработной платы.
3. Переводы. Возможны переводы между вашими счетами. Например, со счета на карту или на погашение кредита. Вы также можете перевести деньги другим клиентам по номеру телефона или на карту. После входа в личный кабинет банка ВТБ возможны переводы физическим лицам в другие банки онлайн.
4. Платежи. Для совершения платежа стоит ввести реквизиты или отсканировать квитанцию. Платежи доступны как в адрес частных компаний, так и государственным учреждениям. Через систему легко оплатить налоги или перечислить деньги на штрафы.
5. Открытие, закрытие и управление депозитами. Все обслуживание вкладов можно производить удаленно. Депозит открывается с карты, на которую можно внести нужную сумму.
6. Регистрация автоматических платежей. Чтобы упростить регулярные платежи, проще настроить автоматическое списание в желаемую дату. Доступны автоматические коммунальные платежи, штрафы, налоги и сотовая связь.

Большинство услуг предоставляются бесплатно, но за некоторые взимают комиссию по тарифам финансовой организации. Это происходит автоматически, поэтому сумму платежа необходимо уточнять заранее.

Регистрация в личном кабинете

Вход в Интернет-банк ВТБ доступен после завершения регистрации в онлайн-системе. В будущем войти в персональный аккаунт будет очень просто. Процедура регистрации подразумевает такие шаги, как:

• вход на официальный сайт;
• выбор в меню кнопки для активации системы банкинга;
• указание номера мобильного телефона, вписанного в договор;
• подтверждение операции после получения короткого сообщения с кодом;
• создание логина и пароля для входа в личный кабинет ВТБ для физических лиц.

После успешного прохождения всех этапов вы можете прикрепить к профилю фотографию или сделать образец записи голоса. Несколько проще синхронизировать сведения с данными государственного портала. Можно стать клиентом через сайт Госуслуги или прямо в ближайшем офисе по паспорту. Если у пользователя нет открытых продуктов, то он не сможет присоединиться к системе. Потребуется один из трех вариантов:

• пластиковая карта (дебетовая или кредитная);
• номер расчетного счета или срочного счета;
• номер договора о кредите.

Авторизация в личном кабинете

Авторизация в онлайн-системе для частных клиентов проводится по номеру карты или по логину. Для входа в систему Интернет-банка ВТБ на сайте перейдите на страницу банка, укажите запрашиваемую информацию. Если данные верны, то произойдет загрузка учетки и можно будет приступить к работе. Доступны другие варианты авторизации, включающие использование QR-кода. Понадобится телефон с установленной программой или встроенным считывателем в камере. Также нужны карта и номер, привязанный к клиентскому договору.

Интернет-банк для юридического лица

Интернет-банк от ВТБ могут использовать только юридические лица, у которых есть открытый текущий счет в данной финансовой организации. После того, как данные для доступа получены в отделении, можно войти в свою учетную запись. Для использования онлайн-системы следует:

1. Зайти на официальный сайт банка. Вам необходимо ввести свой логин и пароль. Затем введите проверочный код, указанный в SMS-сообщении.
2. Использовать специальный электронный токен, записанный на флеш-карту. Необходимо вставить ключ в компьютер, открыть флешку и загрузить файл запуска. Затем ввести данные для авторизации.

Личный кабинет банка ВТБ для юридических лиц отличается широкими возможностями. Это удобная и функциональная система, которая позволяет:

• управлять счетами организации;
• отслеживать расходы и доходы компании;
• совершать платежи удаленно и самостоятельно;
• переводить заработную плату и премии сотрудникам;
• платить налоги и получать информацию для формирования финансовой отчетности.

Восстановление доступа

При сложностях с авторизации поиск решения возможен разными способами. Обычно необходимо указать УНК или номер пластиковой карты. Первый вписан в договор. Также его можно узнать, позвонив на горячую линию. Если рядом с работой или домом есть банкомат ВТБ, то вставьте в него карты, зайдите в «Настройки», нажмите кнопку, чтобы изменить имя пользователя и пароль. Вы можете обратиться за помощью к консультанту.

Удаление личного кабинета

Это легко сделать в офисе или в соответствии с инструкциями, которые вы получите по телефону горячей линии. Сайт не предоставляет онлайн-услуги для этой цели. Единственный вариант – написать консультантам.

Мобильное приложение

С помощью приложения для смартфона легко осуществлять платежи и переводы через систему быстрых платежей. Программу можно скачать в магазинах утилит для конкретной операционной системы. Банк предлагает:

• совершать переводы по всему миру на любой счет;
• пользоваться услугами цифрового банкинга;
• оформить и управлять кредитом;
• открыть депозит;
• ставить цели, чтобы эффективно экономить деньги.

Телефон горячей линии

Для связи с банком вы можете использовать бесплатный и удобный номер. Просто наберите 8 (800) 100-24-24 со своего мобильного телефона. Вызов с территории России абсолютно бесплатный.

Часто задаваемые вопросы

Как разблокировать аккаунт? Если доступ ограничен из-за превышения количества попыток входа в систему, нужно немного подождать, блокировка будет снята автоматически. В других ситуациях вы можете обратиться в службу поддержки или в ближайшее отделение финансового учреждения. Как сменить пароль? Изменить информацию легко в личном кабинете в разделе «Настройки». Вам нужно выбрать «Логин и пароль», следуйте дальнейшим инструкциям, предлагаемым системой. Как получить выписку со счета? Документ можно распечатать или загрузить в электронном виде через учетную запись. Вы можете сделать то же самое в отделении, но там ставят печать.