ЗАО «Предприятие тепловых сетей» (ПТС) в Самаре — личный кабинет, передача показаний счетчика за воду

Одинцовская теплосеть –крупнейшая компания жилищно-коммунальной сферы, объединяющая источники теплоснабжения и объекты водопроводно-канализационного хозяйства. Акционерным обществом предлагаются только качественные услуги. Для удобства взаимодействия с клиентами Одинцовская теплосеть разработала личный кабинет. Чтобы пользоваться дистанционно услугами, необходимо в АО «Одинцовская теплосеть» совершить вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы физическое лицо пользовалось функциями онлайн, необходимо зарегистрироваться на портале. Регистрация через официальный сайт клиентам недоступна. Для получения доступа в ЛК необходимо лично обратиться в АО «Одинцовская теплосеть» либо позвонить по номеру горячей линии.

Для регистрации потребуется предъявить соответствующие документы, придумать пароль для входа в систему. Авторизационные данные не сообщать третьим лицам.

Внимание! Логином для авторизации будет служить номер лицевого счета.

Вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться функциями онлайн, необходимо совершить вход в личный кабинет. Для этого:

• перейти на официальный сайт АО «Одинцовская теплосеть» https://www.teploset.org/;
• в основном меню выбрать вкладку «Личный кабинет (ВКХ)»;
• на новой страничке заполнить имя пользователя и пароль;
• кликнуть «Войти в сервис».

Сразу после авторизации возможно производить оплаты, вносить показания и пр.

Возобновление входа

Если данные для входа клиентом забыты, то переживать необходимости нет. Администрация позаботилась об этом и позволяет возобновить доступ в систему. Для этого:

• перейти на страничку авторизации https://lk.teploset.org/user/login;
• в форме выбрать «Забыли пароль?»;
• указать имя пользователя;
• нажать «Выслать новый пароль».

Сразу после этого на привязанную почту поступит сообщение с новым временным паролем.

Функционал личного кабинета

Личный профиль Одинцовская теплосеть – это комфортный способ взаимодействия клиентов и компании. ЛК открывает такие возможности:

• оплата вступительных, целевых, членских взносов при помощи карты банка;
• передача показаний приборов учета;
• получение информации относительно тарифов, изучение нормативов на предоставляемые услуги;
• получение информации о задолженности;
• контролирование платежей и начислений за выбранный период;
• оформление заявок на получение дополнительных услуг;
• изучение контактной информации;
• изучение реквизитов;
• изучение новостей компании и пр.

Личный аккаунт – помогает экономить время клиентов.

Мобильное приложение

АО «Одинцовская теплосеть» еще не разработало приложение, но в планах есть его разработка. Но отсутствие приложения не говорит о том, что с гаджета клиент не сможет зайти в аккаунт.

Официальный сайт организации имеет мобильную версию, которая с легкостью подстраивается под любой браузер. Мобильная версия имеет идентичное оформление, навигацию, дизайн. С телефона клиенты смогут:

• передавать показания счетчиков;
• оплачивать задолженности;
• получать актуальные новости;
• изучать контактные данные;
• воспользоваться калькулятором услуг, заполнив тип и саму услугу;
• оформлять заявки на дополнительные услуги и пр.

Как только будет разработано приложение, загрузить его возможно будет на гаджеты с операционной системой Андроид и iOS. Авторизация будет доступна со смартфона и с планшета.

Контактные данные для связи

Если у клиента появились вопросы или проблемы любого характера, то можно связаться с компанией или службой поддержки для получения ответов н вопросы. Связаться можно несколькими способами:

• телефон: +7 (495) 150-15-33;
• телефон: +7 (495) 593-23-01;
• ЕДС: +7 (495) 150-51-20;
• составить обращение, отправив на электронную почту teploset@onet.ru.

При составлении обращения быть внимательными, указывать достоверную информацию, при необходимости прикладывать документы и фото. Обычно обращения рассматриваются в течение суток. Также представлены официальные группы в таких социальных сетях, как Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм.

The following two tabs change content below.

Портал «Одинцовская теплосеть» удобный и эффективный сервис для дистанционного взаимодействия потребителей услуг с компанией, специализирующейся на поставке тепловой энергии.

Онлайн сервис создавался для всех категорий клиентов, однако для получения доступа к полному функционалу портала потребуется на веб-портале АО «Одинцовская теплосеть» войти в личный кабинет, предварительно получив учетные данные.

Содержание

Как получить аккаунт на портале коммунального предприятия

Стандартная регистрационная форма на сайте теплоснабжающей организации отсутствует. Доступ в персональный профиль предоставляется только действующим абонентам.

Для оформления аккаунта потребителю необходимо выполнить следующие действия:

1. Обратиться в ближайший офис компании для заключения договора, предоставив необходимый пакет документов.
2. Подать заявление на предоставления доступа к дистанционному сервису «Личный кабинет».
3. Получить данные для авторизации в персональном профиле на веб-портале компании.

Внимание! Абонент может в любое время после заключения договора позвонить по номеру телефона 8-800-707-51-33, чтобы узнать данные для авторизации в ЛК.

Как авторизоваться в персональном профиле

После получения учетной записи и регистрации аккаунта на портале, клиент может авторизоваться в ЛК, воспользовавшись рекомендациями настоящей инструкции:

1. В любом браузере указать https://www.teploset.org/ или просто кликнуть по ссылке, чтобы мгновенно попасть на основную страницу веб-портала компании.
2. Кликнуть по кнопке «Личный кабинет (ВКХ)», расположенной в центральной части экрана.
3. Ввести учетные данные, указав Номер лицевого счета и Пароль.
4. Нажать «Войти».

После непродолжительной проверку введенных идентификационных данных пользователь будет перенаправлен на основную страницу персонального профиля.

Что делать, если не получилось авторизоваться в ЛК

В случае получения уведомления о невозможности войти в ЛК, пользователю потребуется проверить:

1. Правильно ли указаны учетные данные пользователя.
2. Корректность применяемой раскладки и регистра клавиатуры.
3. Отключена ли кнопка «Caps Lock».

В случае утери данных для входа в персональный профиль, потребитель услуг может:

1. Лично обратиться в подразделение компании и сообщить о возникшей проблеме с доступом в ЛК.
2. Позвонить по номеру телефона 8-800-707-51-33.
3. Написать электронное обращение и направить на почтовый ящик teploset@onet.ru.
4. Воспользоваться формой восстановления доступа.

В последнем случае потребуется сделать следующее:

1. В любом браузере указать https://www.teploset.org/ или просто кликнуть по ссылке, чтобы мгновенно попасть на основную страницу веб-портала компании.
2. Кликнуть по кнопке «Личный кабинет (ВКХ)», расположенной в центральной части экрана.
3. Нажать «Забыли пароль?».
4. Указать «Имя пользователя».
5. Нажать «Выслать новый пароль».

Для чего необходим аккаунт на портале Одинцовской теплосети

Регистрация учетной записи на веб-портале теплоснабжающей организации дает возможность абоненту:

1. Своевременно передавать показания приборов индивидуального учета для корректного начисления задолженности за потребленные услуги.
2. Проводить взаиморасчеты.
3. Формировать выписки за интересующий период.
4. Направлять обращения в службу технической поддержки.
5. Проводить сверки за прошедшие периоды.
6. Корректировать персональные и контактные данные.
7. Оплачивать услуги компании безналичным способом.

Дополнительная информация

Получить бесплатную консультацию или помощь по работе в персональном профиле можно по номеру телефона 8-800-707-51-33. Электронные обращения следует направлять на почтовый ящик teploset@onet.ru.

АО «Одинцовская теплосеть» входит в список крупнейших предприятий жилищно-коммунальной сферы Московского региона. Общество оказывает услуги по подаче тепла в квартиры и офисы, горячему и холодному водоснабжению, а также управлению многоквартирными домами. Современная материально-техническая база и квалифицированный персонал позволяют предоставлять населению и бизнес-сегменту услуги на современном уровне. Подробнее о компании можно узнать с официального сайта www.teploset.org. На портале «Одинцовская теплосеть» можно использовать удобный личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Электронный сервис «Личный кабинет ВКХ» позволяет перевести большинство вопросов по работе с поставщиком в режиме онлайн. Правилами сервиса не предусмотрена самостоятельная регистрация личного кабинета. Для получения доступа нужно позвонить по телефону +7 (800) 707-51-33 или подойти в управление компании.

Получить доступ к ЛК могут абоненты, заключившие с компанией договор обслуживания. Скачать шаблон документа можно на сайте в разделе ВКХ, вкладка «Документы».

В заявлении на подключение к сети клиент указывает такую информацию:

• требуемый вид услуги (холодное водоснабжение, водоотведение, др.);
• адрес жилого дома;
• степень благоустройства домовладения (наличие газа, водопровода, скважины и т.п.);
• список бытовых приборов, потребляющих коммунальный ресурс;
• количество постоянно проживающих и зарегистрированных лиц;
• площадь земельного участка.

К заявлению прилагается:

• копия паспорта;
• копии документов, подтверждающих право собственности на дом и землю;
• технические паспорта водомеров;
• последние показания, снятые с ИПУ;
• соглашение на обработку персональных данных.

После того как договор на обслуживание будет заключен, в базе данных создается учетная запись. Затем она дополняется личной информацией о клиенте и приборами учета, установленными в его жилом помещении.

Для работы с данными по тепловой энергетике, электроснабжению и жилищному фонду создается объединённый личный кабинет на сайте http://my.mosenergosbyt.ru.

Вход в личный кабинет

Личный кабинет ВКХ расположен в сети по адресу www.lk.teploset.org.

Для авторизации абонент вводит такие идентификаторы:

• номер лицевого счета;
• пароль.

Затем нужно нажать кнопку «Войти в сервис».

Для восстановления утраченного пароля используется одноимённая вкладка, размещенная в окне авторизация. Пользователь указывает свои данные и вскоре получает новый пароль. Ранее присвоенный пароль при этом аннулируется.

Функционал аккаунта

В личном кабинете доступны такие функции:

• передача показаний водомеров холодной воды, установленных на территории проживания абонента;
• ознакомление с действующими тарифными планами;
• оперативное получение информации о внесении изменений в действующие тарифы;
• просмотр истории платежей и начислений в динамике за выбранный период времени;
• анализ потребления коммунальных ресурсов;
• погашение задолженности по различным видам платежей (текущие платежи, целевые, вступительные или членские взносы) с помощью заранее прикреплённой банковской карты.

Оформление заказа на получение услуг по организации водоснабжения

АО «Одинцовский водоканал» не только подключает абонентов к сети, но и оказывает услуги по поддержанию в рабочем состояния приборов и систем холодного водоснабжения и канализационного хозяйства. Вопросы ремонта приборов при их поломке, протечке или установке дополнительных устройств лучше доверить профессионалу.

Ознакомиться со списком выполняемых услуг можно с помощью калькулятора услуг, размещенного в разделе ВКХ.

Клиент из списка работ выбирает тип услуги, а затем нужную услугу и активирует кнопку «Добавить к заказу». После формирования заказа абонент видит его полную стоимость. Если она его устраивает, нужно направить заказ менеджеру компании, указав адрес своего электронного почтового ящика.

Важно! Окончательная стоимость заказа определяется после окончания работ.

После оформления заявки менеджер регистрирует ее, присваивает ей номер и передает мастеру. Специалист связывается с заявителем и уточняет такие вопросы:

• возможность выполнения работы
• время визита;
• дополнительное оборудование, которое нужно приобрести для выполнения работ по данному заказу;
• если работа имеет большой объем, мастер может составить проект и принести его на согласование заказчику.

После выяснения всех условий подписывается договор, рассчитывается окончательная смета. Клиент получает платежный документ, который необходимо оплатить перед производством работ.

Оплатить счет можно на сайте компании или в отделениях банков. По завершении работ подписывается акт приемки.

Оплата работ на сайте компании

Для оплаты безналичным способом на сайте компании www.teploset.org нужно войти в раздел ВКХ и нажать значок Select на вкладке «Оплата».

На экране появится диалоговое окно, в графы которого пользователь вводит номер заказа, полученный от менеджера компании, сумму к оплате и нажимает «Оплатить». Дальнейшие действия происходят по подсказкам сервиса.

Важно! К оплате принимаются карты, выпущенными платежными системами МИР и MasterCard.

Другие виды услуг

АО «Одинцовская теплосеть» оказывает услуги теплоснабжение и управления жилищным фондом. Об услугах по предоставлению горячей воды и тепла можно узнать из раздела сайта «Теплосети». Здесь размещена информация о:

• порядке подключения к теплосетям;
• действующих тарифах;
• необходимых документах;
• дополнительных услугах;
• ответы на часто задаваемые вопросы.

ЛК абонента теплосети регистрируется на сайте http://my.mosenergosbyt.ru.

Со списком домов, которых обслуживает АО «Одинцовская теплосеть», можно ознакомиться в разделе сайта «Управление ЖФ». После нажатия на наименование сельского поселения на экране появится информация:

• наименование управляющей компании;
• контактные данные (адрес, телефон, почта);
• список населенных пунктов;
• номера домов;
• действующие тарифы и муниципальные льготы.

В разделе можно ознакомиться с актуальными документами, регулирующими отношения в области предоставления жилищно-коммунальных услуг различным категориям пользователей. Можно заказать и оплатить дополнительные услуги.

Как экономить воду и тепло

Оплата жилищно-коммунальных услуг — важная составляющая бюджета каждой семьи, причем эта доля постоянно увеличивается, так цены на услуги растут. Простые советы специалистов АО «Одинцовская теплосеть» помогут сэкономить средства семьи:

• регулировка задвижки уменьшит напор и снизит потребление воды;
• ежегодная профилактика кранов и сливного бачка минимизирует утечки;
• при чистке зубов нужно выключать воду. Если к этому трудно привыкнуть, специалисты рекомендуют устанавливать сенсорные смесители;
• наполнять ванну нужно в редких случаях, экономнее пользоваться душем;
• для увеличения температуры в квартире в холодный период года за батареи нужно поместить отражающие экраны.

Контакты

Контактные данные компании:

• Адрес: 143002 Московская область, г. Одинцово, ул. Южная, д. 4;
• Телефон диспетчеров 8-495-150-51-20.

Обратиться в компанию можно по электронной почте [email protected].

The following two tabs change content below.

Красногорская теплосеть – крупнейшее теплоэнергетическое предприятие Красногорского района. Организация оказывает услуги не только частным клиентам, но и общественным зданиям, муниципальным объектам. Работа котельных тщательно регулируется операторами дистанционно с помощью современного оборудования, специальных средств, профильных инструментов. Персонал Красногорской теплосети делает всё возможное, чтобы модернизировать работу, продлить срок службы оборудования, предотвратить воздействие производства на окружающую среду. На базе предприятия созданы все условия для обеспечения безопасной обстановки для труда. Непрерывное повышений технической культуры, приобретение значимых компетенций – одно из приоритетных направлений деятельности компании. На официальном сайте Красногорской теплосети внедрён личный кабинет, в котором может зарегистрироваться или осуществить вход любой подключенный к сети абонент. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета предполагает заключение договора с обслуживающей компанией. Типовая заявка на выдачу соответствующих технических условий, договоров о подключении объекта недвижимости к сетям инженерно-технического обеспечения подаётся на портале Госуслуг.

После заключения договора клиенту Красногорской теплосети выдаются соответствующие авторизационные данные для входа в личный кабинет на официальном сайте. В базу сведения о конкретном пользователе заносятся непосредственно уполномоченными сотрудниками. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет и восстановление пароля

Чтобы авторизоваться на портале, потребуется ввести логин и пароль. Если вход в личный кабинет Красногорской теплосети преимущественно осуществляется с одного устройства, целесообразно установить галочку напротив «Запомнить меня на этом компьютере». Активированная опция избавит посетителя официального сайта от необходимости постоянно вводить регистрационные данные.

Внимание! Восстановление забытого или утерянного пароля от личного кабинета Красногорской теплосети пользователь в силах осуществить самостоятельно. Для этого потребуется ввести логин или адрес электронной почты в специально отведённое поле. Регистрационные данные, а также контрольная строка для смены пароля будут высланы на указанный адрес автоматически. Если письмо получено не было, следует проверить папки «Спам», «Нежелательное» и подобные вкладки, куда переносятся сообщения, распознанные как нежелательные или рекламные.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет подключенного к Красногорской сети абонента предназначен для дистанционного контроля потребления ресурса. Среди доступных опций:

• отслеживание состояния лицевого счёта;
• оплата задолженностей;
• выписка по счёту;
• история количества потребления ресурса;
• загрузка электронной квитанции;
• взаимодействие со службой поддержки;
• отслеживание последних новостей или важных нововведений на портале.

Личный кабинет помогает вовремя узнавать об изменениях тарифов, цен, графиком работы теплосети. Доступ к персональной учётной записи открыт для любых устройств. Адаптивный интерфейс учитывает разрешение экрана и подстраивается под него. Интуитивно понятная навигация помогает быстро найти нужный раздел или выполнить определённое действие.

Контактные данные для связи

Во вкладке «Контакты» на официальном сайте Красногорской теплосети есть интерактивная карта, которая поможет выстроить подходящий маршрут до офиса. Приём посетителей длится с 08:00 до 17:00 с понедельника по четверг, с 08:00 до 15:30 по пятницам, без перерывов на обед.

Задать вопрос, высказать предложение или жалобу можно, не выходя из дома – просто написав на корпоративную почту pr@kr-teplo.ru или позвонив по телефону (495) 562-02-96. Поступающие заявки обрабатываются в порядке очереди, неинформативные или несодержательные письма будут проигнорированы.

Внимание! Во избежание двусмысленности, недопонимания целесообразно чётко формулировать проблему.

Одинцовская теплосеть – наиболее крупная организация в Московкой области, имеющая отношение к жилищно-коммунальной сфере. Свое существование предприятие начало в 1971 году. Организация совмещает в себе управление многоквартирными домами, объекты теплоснабжения и водопроводно-канализационного хозяйства. Клиентам предлагается полный комплекс услуг. Для комфортного взаимодействия разработан персональный профиль. Чтобы дистанционно управлять лицевым счетом, потребуется произвести вход в официальный личный кабинет АО «Одинцовская теплосеть».

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы передавать показания счётчиков, вносить оплату в режиме online, необходимо зарегистрироваться на официальном портале Одинцовская Теплосеть. Однако, услуги получения доступа на портале не предусмотрено. Чтобы иметь возможность авторизации в личный профиль, необходимо лично посетить организацию Одинцовская Теплосеть либо совершить звонок на номер горячей линии 8-495-151-50-11.

Чтобы пройти регистрацию, представителю организации необходимо предоставить запрашиваемые документы. Далее клиент настоятельно придумывает пароль для входа в кабинет. Запрещается передавать другим пользователям.

Вход в личный кабинет

Чтобы ознакомиться с тарифами планами, переводить средства, передавать показания счётчика, нужно войти в личный кабинет клиента Одинцовская Теплосеть. Для этого:

• зайти на официальный ресурс https://teploset.org/;
• на главной странице посредине экрана кликнуть на Личный кабинет (ВКХ) «Прямые договоры»;
• далее вписать запрашиваемые системой данные;
• нажать «Войти в сервис».

Имя пользователя – это номер лицевого счёта. На портале клиент пребывает определённый промежуток времени. Спустя данный интервал наблюдается автоматический выход. Администрация теплосети это продумала с той целью, чтобы защитить страницы от действий мошенников.

Восстановление данных

Некоторые клиенты забывают данные для входа в личный аккаунт теплосети. Это не страшно, так как всегда можно восстановить пароль. На сайте имеется соответствующая функция. Чтобы прибегнуть к ее использованию, выполнить:

• перейти на страницу авторизации https://lk.teploset.org/;
• выбрать «Забыли пароль?»;
• задать номер абонентского счета;
• кликнуть «Выслать новый пароль».

На совмещенную с аккаунтом почту поступит инструкции со временным кодом для авторизации в кабинете. Его в дальнейшем необходимо поменять.

Функционал ЛК

Личный кабинет Одинцовская Теплосеть – это доступный вариант контакта клиентов с организацией. Профиль предоставляет возможности:

• оплата целевых, вступительных либо членских взносов с применением любой банковской карточки;
• указание показаний счётчиков;
• изучение данных касаемо тарифов, а также ознакомление с нормативами на оказываемые услуги;
• получение информации относительно сумм, которые начислены за потребляемые услуги;
• контроль всех совершенных платежей, а также начислений за необходимый период.
• использование калькулятора услуг;
• оформление заявки на электро-монтажные, строительные и сантехнические работы;
• составление заявки на установку и обслуживание приборов учёта, квартирных теплосчетчиков;
• ознакомление с тарифными планами;
• получение реквизитов компании;
• поддержка связи с представителями организации и прочее.

В личный кабинет теплосети клиент может войти в удобное время с любого устройства.

Контактные данные

У любого клиента могут возникать сложности как с авторизацией, так и с оплатой услуг. Какая бы сложность ни наблюдалась, связаться с теплосетью можно так:

• телефон поддержки пользователей: 8-495-151-50-11;
• аварийно-диспетчерская служба: 8-495-256-77-87;
• электронная почта: teploset@odtn.ru.

Чтобы получить быстрый ответ на любой вопрос, необходимо позвонить по указанному номеру. Оператор оперативно подключается и дает ответы на вопросы. Решаются проблемы любой сложности.

При глобальных трудностях необходимо составить обращение и отослать на указанный e-mail. Потребуется чётко сформулировать причину письма и закрепить за ним файлы и фото, подтверждающие проблему. Ответ поступит на исходный адрес клиента в течение суток.

Ещё один вариант решения проблемы – это личное обращение в офис. При себе иметь документ, удостоверяющий личность.