Запись к врачу в республике Крыму. Электронная регистратура

Данные для идентификации:

• E-mail – адрес действующей электронной почты, на которую будет отправлено письмо для активации учетной записи. Указанный электронный адрес будет использоваться для входа на портал. На один адрес электронной почты может быть зарегистрирована только одна учетная запись.
• Пароль – не менее 6 символов. Буквы латинского алфавита и цифры.
• Пароль еще раз – повторите введенный пароль.
• Код с картинки – введите в поле цифры и буквы изображенных на картинке выше.

Ознакомьтесь с правилами предоставления услуг, установите флаг, что означает, что Вы соглашаетесь и принимаете их. Нажмите кнопку “Сохранить”.

На указанный адрес электронной почты отправлено письмо для активации учетной записи. Перейдите по ссылке в письме для завершения регистрации.

У меня уже есть учетная запись, как войти?

Чтобы воспользоваться услугами, необходимо войти в систему, для этого:

1. Нажмите ссылку «Вход» на верхней панели страницы. Отобразится форма для ввода электронного адреса и пароля учетной записи, зарегистрированной на портале.
2. Введите данные электронного адреса и пароль, указанный при регистрации на портале.
3. Нажмите кнопку «Вход».

Восстановление пароля

Если Вы забыли пароль:

1. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Отобразится форма «Восстановление пароля».
2. Восстановление пароля доступно двумя способами:
3. по адресу электронной почты;
4. через СМС.

• Восстановление пароля по электронной почте

  1. Укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации вашей учетной записи.
  2. Нажмите кнопку «Отправить». На указанный электронный адрес будет отправлено письмо со ссылкой.
  3. Перейдите по ссылке в письме.
  4. Отобразится форма ввода нового пароля. Введите новый пароль.

• Восстановление пароля по СМС

  1. Укажите номер мобильного телефона, на который будет отправлен код.
  2. Нажмите кнопку «Отправить». На указанный мобильный номер будет отправлен код.
  3. Введите полученный в СМС код в поле, нажмите кнопку “Отправить”.

Смена пароля

Для смены пароля:

1. Откройте страницу профиля пользователя щелкнув левой кнопкой мыши по наименованию профиля в верхнем правом углу страницы.
2. Нажмите ссылку «Изменить пароль».
3. В полях «Пароль», «Пароль еще раз» введите новый пароль.
4. Нажмите кнопку «Сохранить».

Смена пользователя портала

1. Нажмите кнопку «Выход» в верхнем правом углу страницы.
2. Выполните вход под нужным пользователем, указав его электронный адрес и пароль.

Демонстрационный режим

В ознакомительном режиме можно познакомиться со всеми возможностями портала без регистрации. Записи в реальную базу производиться не будут.

Для входа воспользуйтесь кнопкой Включить “демо-режим”

Вход через портал Государственных услуг РФ

У меня нет учетной записи на портале Госуcлуг РФ, что делать?

1. Перейдите по ссылке Войти через портал Госуcлуг РФ
2. Заполните поля регистрационной формы на портале госуслуг.

У меня уже есть учетная запись, что дальше?

1. Нажмите кнопку Вход. Перейдите по ссылке Войти через портал Госуcлуг РФ
2. Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
3. После успешной авторизации вы будете автоматически перенаправлены на региональный портал медицинских услуг

Изменение прикрепления

Для смены МО прикрепления:

1. Авторизуйтесь в системе через портал Госуcлуг РФ (ЕСИА);
2. Перейдите по ссылке “Моя картотека” в верхнем правом углу;
3. В строке с именем пользователя, через которого была произведена авторизация в системе нажмите кнопку “Ещё”;
4. В отобразившемся списке выберите “Прикрепление”;
5. В отобразившейся форме заявления на прикрепление внесите данные по новому прикреплению;
6. Нажмите кнопку “Изменить прикрепление”;
7. Заявление принимает статус “Принято к рассмотрению” и отображается в текущих услугах в картотеке пациента, выполняется автоматический переход в картотеку пациента.

• Если адрес проживания пациента, указанный на форме заявления, совпадает с текущим адресом проживания пациента и в течение года у пациента уже имеется прикрепление, связанное с заявлением, то заявление не сохраняется. Отображается сообщение: “Невозможно создать новое заявление. Прикрепление можно изменить не чаще 1 раза в год”.
• Если у пациента уже есть заявление о прикреплении к МО со статусом “Принято к рассмотрению”, то новое заявление не сохраняется и отображается сообщение: “У [ФИО пациента] уже есть заявление о прикреплении. Дождитесь его рассмотрения или удалите заявление из списка текущих услуг”.

Полис нового образца

Полис старого образца

Временное свидетельство

Министерство здравоохранения Республики Крым напоминает крымчанам о функционировании регионального портала медицинских услугВ https://crimea.k-vrachu.ru/.

Единый медицинский портал предназначен для увеличения доступности медицинской помощи гражданам региона. Портал интегрирован с региональной медицинской информационной системой региона.

На портале в электронном виде доступны услуги:

• запись на плановый приём к врачу по месту жительства;
• предварительная запись на вакцинацию;
• расписание врачей (информация о наличии врачей-специалистов в медицинских организациях, режиме их работы и расписании приёмов);
• просмотр личной электронной медицинской карты;
• список медицинских организаций и врачей.

Пользователи iPhone и Android могут скачать мобильное приложение В«К-ВрачуВ»: загрузить наВ Google Play, наВ App Store.

26.05.2022Крым Самозапись › Портал пациента — Крым

Электронная регистратура (Крым) — это возможность записаться на приём к врачу и специалисту через электронную форму записи на портале пациента Госуслуг. Регистратура онлайн — удобный сервис, которым можно воспользоваться, не выходя из дома.

Вызов врача на дом

Какие ваши дальнейшие действия:

• Прикрепите полис ОМС к медучреждению
• Авторизуйтесь на портале. Услуга доступна только для подтвержденной учетной записи. Для получения услуги вам необходимо: Войти или Зарегистрироваться
• Заполните заявку и отправьте запрос в медучреждение. Если вы направите запрос до 10:00 утра, то сможете выбрать дату вызова врача, начиная с текущего дня
• Дождитесь регистрации запроса. Вы получите подтверждение о регистрации вашего запроса в Личном кабинете
• Дождитесь подтверждения от медучреждения. Вы получите подтверждение на вызов врача в указанные дату и время или отказ в предоставлении услуги с объяснением причины
• Получите услугу. 112 и 103 — вызов экстренной и неотложной медицинской помощи

Как вызвать врача для другого человека через мою учетную запись? Укажите в электронной форме услуги полис ОМС человека, для которого вызываете врача. Полис должен быть прикреплён к поликлинике.

Все ответы на вопросы по записи к врачу

Система ОМС устроена так, что деньги на лечение каждого человека выдают конкретному медицинскому учреждению. Амбулаторно-поликлиническую помощь можно получать только в одной поликлинике (детской или взрослой). Для этого нужно выбрать, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться, и прикрепиться к ней. Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.

Первичная медико-санитарная помощь оказывается по территориально-участковому принципу. По умолчанию гражданин прикрепляется к поликлинике по месту жительства. Но по закону можно выбрать и другую — не по месту регистрации. При этом медицинская организация обязательно должна быть в реестре ФФОМС. Отказать в прикреплении к поликлинике не по месту жительства могут, только если она переполнена: загрузка поликлиник определяется нормативами и ее нельзя превышать по закону.

Если вы хотите сменить поликлинику, нужно обратиться туда с письменным заявлением. Вместе с заявлением нужно предоставить оригиналы документов.

Для детей до 14 лет (детская поликлиника):

• свидетельство о рождении;
• паспорт законного представителя;
• полис ОМС ребенка.

Для взрослых (взрослая поликлиника):

• паспорт или временное удостоверение личности;
• полис ОМС.

После того, как вы прикрепились к поликлинике, менять ее можно не чаще одного раза в год. Исключение — только в случае переезда.

При смене поликлиники вас в течение нескольких дней снимут с обслуживания в одном медицинском учреждении и поставят на учет в другом. Забирать медицинскую карту не нужно: обмен документами между медицинскими учреждениями происходит без участия пациента. Хотя вам могут выдать ее на руки по заявлению на имя главного врача. Организационные вопросы лучше уточнить в медучреждении — особенно, если вам срочно нужно попасть на прием.

На портале Госуслуг можно узнать, к какой поликлинике вы прикреплены.

Важно! Если прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, это может осложнить получение медицинской помощи. Например, могут быть трудности с вызовом врача на дом, если вы прикрепились к поликлинике в одном районе, а фактически живете в другом. Врач к вам, конечно, приедет, но, возможно, из поликлиники по месту фактического проживания. Также медицинские учреждения могут быть сгруппированы в объединения, когда один район обслуживает поликлиника и женская консультация. Если открепиться от поликлиники из такого объединения, придется сменить и женскую консультацию. Все эти возможные проблемы стоит заранее обговорить с главным врачом той поликлиники, к которой вы хотите прикрепиться.

Выбранная медицинская организация ещё не предоставила расписание врачей для электронной записи.

Возможно, нужная специализация и врач появятся позже.

Чтобы записаться на приём, обратитесь в регистратуру выбранной организации.

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это документ, который дает право на бесплатную помощь в государственных медицинских учреждениях.

С ОМС вы можете получать услуги в том объеме, который предусмотрен базовой программой: например, скорую, первичную и высокотехнологичную медицинскую помощь, а также бесплатную диспансеризацию и вакцинацию. В некоторых случаях по полису ОМС можно лечиться даже в частных клиниках, пользоваться услугами зубного протезирования и получать лекарства бесплатно или со скидкой 50%.

Полис ОМС выдает страховая компания. Единый реестр страховых медицинских организаций есть размещен на сайте ФФОМС. Информацию о пунктах выдачи полисов можно найти на сайте страховой компании.

Чтобы получить полис ОМС, нужно подать заявление в любом пункте выдачи полисов. Из документов нужен паспорт или свидетельство о рождении. В день обращения выдадут временное свидетельство, а через 30 дней — постоянный полис.

Полис может быть бумажным или электронным. Выбрать вид полиса можно по желанию и указать подходящий вариант в заявлении. Когда полис будет готов, страховая организация сама об этом сообщит — по телефону или электронной почте, указанным в заявлении.

Пожалуйста, после посещения медучреждения оставьте свой отзыв об электронной регистратуре, поликлинике/больнице или враче. Для других пациентов важно знать мнение людей перед собственным визитом в ЛПУ и до печати талона на прием специалиста.

В Севастополе записаться на прием к врачу можно как в электронной форме, так и по телефонам колл-центров, через инфомат или лично в регистратуре. 

Важно! Для записи по всем каналам, кроме регистратуры, пациент должен быть прикреплен к одной из медицинских организаций города Севастополя (или иметь электронную карту в медицинском учреждении, где оказывают специализированную помощь).

Необходимые документы: полис ОМС.

Перечень специалистов, к которым разрешена самостоятельная запись, утвержден приказом от 27.11.2018 № 1093:

• терапевт;
• педиатр;
• врач общей практики (семейный врач);
• стоматолог (терапевт, хирург, ортопед);
• зубной врач;
• ортодонт;
• зубной техник;
• офтальмолог;
• оториноларинголог;
• хирург;
• акушер-гинеколог.

Расписание формируется ежедневно на 14 дней вперед (или больше, в зависимости от медицинской организации) в 7:00-8:00. 

Порядок записи к врачам узких специальностей, на диагностические исследования

Чтобы записаться к другим профильным специалистам, на диагностические исследования или лечебные процедуры, необходимо получить направление у врача первичного звена (форма 057у).

Запись на все виды лабораторных и инструментальных исследований осуществляется на приеме у врача, выдающего направление на исследование. В некоторых случаях запись может осуществляться по направлению лечащего врача через регистратуру медицинской организации.

Справочная информация

• Колл-центры здравоохранения Севастополя и запись через них: https://sevdz.ru/mednavigator/mp/koll-tsentry/
• Как записаться через инфомат: https://sevdz.ru/mednavigator/mp/zapis-infomat/
• Как записаться через Госуслуги: https://sevdz.ru/mednavigator/gu-moe-zdorove/

Ответы на частые вопросы

Как проверить прикрепление?

• через Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru/314764/1 );

• через личный кабинет портала Виртуальная поликлиника (https://doctor-92.ru/).

Как записаться к детским врачам-специалистам?

• Для пациентов, прикрепленных к городской больнице №5, доступна запись через интернет к специалистам в Консультативно-диагностическое отделение (первый уровень).

• Для всех детей города Севастополя возможна запись в Консультативно-диагностический центр (второй уровень, через интернет недоступен) по направлению по форме 057у.

Как записаться в специализированные медицинские организации?

Запись в ГБУЗС «Севастопольский городской онкологический диспансер имени А.А. Задорожного» и другие специализированные учреждения производится только при наличии направления по форме 057у от лечащего врача.

Если пациент состоит на диспансерном наблюдении и регулярно посещает медицинскую организацию, возможно осуществление записи операторами Единого контакт-центра здравоохранения Севастополя. 

Как записаться к врачу, у которого я нахожусь на диспансерном наблюдении?

Если пациент состоит на диспансерном наблюдении и регулярно специалиста, возможно осуществление записи операторами Единого контакт-центра здравоохранения Севастополя.

Также запись осуществляется врачом на приеме и регистратурой медицинской организации.

Кратность посещения медицинской организации в целях диспансерного наблюдения и для назначения дополнительных обследований определяется лечащим врачом с учетом степени выраженности и частоты обострений.

Почему через интернет отображаются не все врачи и нет записи к узким специалистам?

Расписание формируется ежедневно на 14 дней вперед (или больше, в зависимости от медицинской организации) в 7:00-8:00.

Список выводимых на Виртуальной поликлинике и Госуслугах специалистов устанавливается медицинской организацией. По решению медицинской организации талоны к узким специалистам могут быть доступны и через Интернет (например, травматолог-ортопед).

Если врач не отображается:

• Закончились свободные талоны или врач находится в отпуске/на больничном;
• К данному врачу закрыта запись через интернет (узкий специалист).

Для того чтобы узнать, по какой причине ограничена запись к врачу, необходимо обратиться в регистратуру поликлиники или позвонить в ЕКЦ.

Как отменить запись на прием?

Отменить запись можно:

• Виртуальная поликлиника (талоны из всех источников);
• Госуслуги (если талон получен через них);
• регистратура медицинской организации;
• колл-центры, ЕКЦ.

Также возможна отмена записи через голосовой бот Единого контакт-центра (звонит пациенту за день до приема врача). Подробная информация о боте: https://sevdz.ru/media/golosovoy-bot-napomnit-o-zapisi-k-vrachu-sevastopol/.

О случаях ухода врача на больничный и по другим причинам, требующим изменении времени приема врача или ее отмены, пациента обязана оповещать медицинская организация.

Почему при записи через интернет появляется уведомление, что я уже записан(а) на прием?

Интернет-порталы не позволяют записываться повторно при наличии активной записи к врачу одной и той же специальности в целях предупреждения злоупотребления повторной записью.

Данная ошибка возникает в следующих случаях:

• вы не пришли на прием и не отменили вовремя запись и хотите записаться снова;
• с момента последней записи к врачу данной специальности прошло меньше 2 недель;
• талон не закрыт после последнего посещения ввиду необходимости повторной явки на прием к врачу.

Право записывать вас повторно имеют врачи, работники регистратуры и операторы контакт-центра:

• 8 (800) 5-800-800 (с мобильных)

• 0 (800) 5-800-800 (со стационарных телефонов)

Записаться самостоятельно вы сможете через 2 недели после даты последнего талона. 

Административный регламент

Примечание: в настоящее время административный регламент находится на этапе переработки и согласования.

1. Приказ Департамента здравоохранения города Севастополя от 20.02.2021 №167 “О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Севастополя от 10.12.2018 №1141 “Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги “Предварительная запись в электронном виде на прием к врачу, диагностические исследования и лечебные процедуры”
2. Приказ Департамента здравоохранения города Севастополя  от 10.12.2018 №1141 “Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги “Предварительная запись в электронном виде на прием к врачу, диагностические исследования и лечебные процедуры”

Запись к врачу осуществляется при поддержке портала Республики Крым. Такая инновация пришлась по вкусу пациентам, которые не вынуждены более тратить драгоценное время в очередях за талончиком. Вход на сайт самозаписи возможен с любого устройства, который располагает такой опцией, как выход в сеть.

Запись через интернет в Крыму

Официальный сайт самозаписи гарантирует, что созданные заявки на получение талона к специалистам будут внесены в единую медицинскую базу и системы конкретных лечебно-профилактических учреждений, в частности.

Представляем Вашему вниманию пошаговую инструкцию, как воспользоваться инновацией:

1. Перейдите по ссылке – https://crimea.k-vrachu.ru. Это региональный портал бесплатных медицинских услуг.
2. Теперь нужно авторизоваться на портале медицинских услуг. Сделать это можно двумя способами: 1) кнопка «Вход» в верхнем правом углу и ввод логина и пароля в отобразившиеся поля; 2) кнопка «Вход» и затем «Войти через портал Госуслуг РФ (ЕСИА)» — авторизация через сайт госуслуг.

Регистрация.

Чтобы получить логин-пароль  для первого случая необходимо пройти процедуру регистрации — кнопка «Регистрация» в верхнем правом углу. На открывшейся странице необходимо заполнить личные данные и следовать дальнейшим инструкциям. Во втором случае также нужно пройти регистрацию, но уже на сайте госуслуг. Это будет уже другой логин и пароль. Подробную инструкцию по получению учетной записи ЕСИА вы найдете по этой ссылке: регистрация на госуслугах.

1. После входа в личный кабинет нажмите на одноименную категорию «Записать к врачу» напротив фамилии человека, которого хотите записать. (в один личный кабинет через кнопку «Добавить в картотеку» можно добавить сколько угодно человек: членов семьи, родственников и т.п.)
2. Выберите направление, по которому работает доктор. Выберите отрасль из перечня. Для удобства специалисты подразделены. Первая категория – первичные. Во второй категории представлены все направления медицины вместе. Обратите внимание на поисковую строку. Вы можете вписать туда специальность врача или его ФИО, если оно Вам известно.
3. На следующем этапе происходит определение конкретного доктора из списка предложенных. Доктора представлены в соответствии с медицинским учреждением. Рядом с наименованием ЛПУ указан адрес его местонахождения. На странице Вы увидите перечень специалистов по выбранному Вами роду деятельности, дату ближайшей свободной записи, оценку пользователей и отзывы, если таковые имеются.
4. Кликнув на ФИО, Вы будете перенаправлены на расширенное расписание доктора. В таблице ячейки обозначены розовым и голубым цветами. Розовые говорят о недоступности записи, голубые – те временные промежутки, на которые можно записаться.
5. Далее подтвердите свою запись, проверив все нюансы предстоящего визита. Нажмите на кнопку «Подтвердить». Существует возможность получения напоминаний по электронному адресу, а также СМС. Для этого проставьте галочки в соответствующих полях.

Заявка создается на ближайший месяц, и может быть удалена не позднее, чем за стуки до дня приема. Обновление расписаний врачей происходит каждый день в 17:00 по местному времени. При отсутствии прикрепления, Вам могут отказать в приеме на бесплатной основе.

Поликлиники и больницы Крыма: запись по телефону

Электронная регистратура минимизирует очередь в ЛПУ. Следующим по популярности методом бронирования номерков является звонок на выделенную линию или в регистратуру медицинских учреждений.

Ниже представлены некоторые медицинские учреждения республики. С полным списком вы можете ознакомиться по тут: больницы и поликлиники Крыма.

• Республиканская детская клиническая больница, Симферополь, ул. Титова, 71: +7 (365) 225-33-44.
• Крымский республиканский онкологический клинический диспансер имени В.М. Ефетова, Симферополь, ул. Беспалова, 49А, +7 (365) 263-89-60.
• Ялтинская Городская Больница, Ливадия, Севастопольское шоссе, 2, +7 (365) 431-25-61.
• Ялтинская городская поликлиника, Ялта, ул. Пальмиро Тольятти, + 380 654 236 377.
• Городская больница, Евпатория, проспект Победы, 22, +7 (365) 695-95-87.
• Городская Больница №1 им. Н.И. Пирогова, Севастополь, ул. Адмирала Октябрьского, 19, +7 (869) 255-77-62.
• Первомайская центральная районная больница, Первомайское, ул. Ленина, 162, +7 (365) 529-10-80.
• Черноморская центральная районная больница, Черноморское, ул. Медицинская, +7 (978) 068-98-72.

Похожие статьи