Запись на приём в Пенсионный Фонд РФ онлайн через портал Госуслуг, сайт ПФР, мобильное приложение ПФР. Пошаговая инструкция для граждан

07.05.2021, Выпуск #054 Марина Щапова

Чтобы воспользоваться услугами Пенсионного фонда по месту регистрации в удобное для себя время, можно записаться на прием. В некоторых отделениях ПФР собираются многочисленные очереди. А предварительная запись экономит и нервы, и время. В статье подробно разберем способы записи на прием в ПФР и их особенности.

Как записаться в ПФР: способы

Записаться на прием можно:

• на сайте ПФР, в том числе в личном кабинете застрахованного лица;
• через мобильное приложение Пенсионного фонда;
• через портал Госуслуги.

Рассмотрим каждый из них.

Запись на сайте ПФР

Самый простой и быстрый способ. Для этого не обязательно регистрироваться или авторизоваться в личном кабинете. На странице сайта ПФР нужно выбрать «Личный кабинет гражданина». Внизу этой страницы есть пункт «Запись на прием», на который нужно нажать. На экране появится окно, в котором надо отметить «Я не робот», поставив галочку.

После этого откроется форма, в которой необходимо указать следующие данные:

• категорию лица, которое обращается в ПФР;
• ФИО (полностью в отдельных ячейках);
• СНИЛС;
• контактный номер телефона.

Затем нажать на кнопку «Далее». Указать другие необходимые данные, в том числе дату и время приема, а затем нажать на кнопку «Записаться на прием».

Запись через мобильное приложение ПФР

Установить приложение можно на любом современном гаджете. Изначально пользователь должен авторизоваться в личном кабинете, введя четырехзначный код и данные учетной записи. В приложении можно авторизоваться через сайт «Госуслуги».

После того, как пользователь вошел в личный кабинет, он должен:

• выбрать пункт «Записаться на прием»;
• нажать на нужный субъект РФ и территориальное отделение;
• указать тему обращения;
• выбрать удобную дату и время;
• подтвердить согласие на обработку персональных данных.

После этого на экране появится надпись «Успешная запись».

Запись через портал «Госуслуги»

Зарегистрированные пользователи должны авторизоваться в системе. После этого открывается личный кабинет. В его меню надо выбрать раздел «Услуги», затем – «Органы власти». В открывшемся списке выбрать «ПФР» и нужную услугу, нажать на нее.

После этого открывается страница с описанием выбранной услуги. В этом пункте нужно выбрать «Личное посещение территориального органа ПФР». Затем нажать на кнопку «Записаться на прием». Выбрать территориальный орган, населенный пункт, причину приема и другие сведения, дату и время приема.

Содержание

На сайте государственных услуг появилась возможность записаться на прием в пенсионный фонд (ПФР) онлайн. Для этого необходимо подтвердить свою личность и получить на сайте профиль с подтвержденной учетной записью.

Как записаться в пенсионный фонд через госуслуги?

Алгоритм действий:

1. Зайти на сайт gosuslugi.ru под своей личной учетной записью.
2. Выбрать на сайте нужную услугу, которую предоставляет ПФР.
3. Выбрать время и дату посещения и нажать на кнопку записаться.
4. Дождаться уведомления в личном кабинете о статусе заявки.
5. Придти в с документами в назначенный день.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Авторизация на сайте.

Открываем портал ГосУслуги и вводим пароль от личного профиля.

Шаг 2. Выбор каталога всех услуг.

В меню сайта выбираем вкладку «ВЕДОМСТВА».

Шаг 3. Выбор услуги.

Среди представленного списка ведомств — выбираем раздел «ПФР». Далее подходящую услугу, которую предоставляет ведомство.

Например, нам нужен перерасчет пенсии. Выбираем услугу «УСТАНОВЛЕНИЕ ПЕНСИИ». Дальнейший порядок действий аналогичен для любого вида услуг.

Далее выбираем раздел – «ПЕРЕРАСЧЕТ РАЗМЕРА ПЕНСИИ».

На открывшейся странице, в разделе тип услуги, ставим галочку – «ЗАПИСЬ В ВЕДОМСТВО» и нажимаем на кнопку справа – «ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ».

На странице онлайн записи в ПФР внимательно проверяем персональные данные и выбираем нужное территориальное подразделение, где будет осуществлен прием. Выбираем дату и время приема и нажимаем на кнопку записаться.

В личном кабинете проверяем статус заявления. Если все сделано правильно, придет уведомление с адресом ПФР для встречи в назначенное время. С собой нужно взять оригиналы документов и паспорт.

Как еще можно записаться на прием в ПФР

• Записаться на прием онлайн можно на официальном сайте ПФР по ссылке es.pfrf.ru/znp
• Также записаться на встречу с сотрудником ПФР можно по телефону, узнав номер территориального ведомства.

Какие услуги предоставляет ПФР на госуслугах

На данный момент на государственных услугах в режиме онлайн доступны следующие электронные услуги:

• Назначение страховых и накопительной пенсии.
• Установление пенсий по государственному пенсионному обеспечению.
• Оформление пособий по беременности и родам уволенным женщинам.
• Назначение единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью.
• Подача заявления об аннулировании ранее поданного заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала.
• Формирование выписки из федерального регистра лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.
• Получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.
• Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.
• Назначение выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами.
• Информирование граждан о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной информационной системе «Единая государственная информационная система социального обеспечения».
• Единовременная выплата средств пенсионных накоплений.
• Ежемесячная денежная выплата на ребёнка от восьми до семнадцати лет.
• Ежемесячное пособие женщине, вставшей на учёт в медицинской организации в ранние сроки беременности.
• Ежемесячное пособие на ребёнка в возрасте от восьми до семнадцати лет.
• Заявление о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала.
• Информирование граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста.
• Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха по территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
• Назначение страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.
• Заявление об отказе от получения набора социальных услуг (социальной услуги).
• Пенсионный калькулятор.
• Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.
• Прием заявлений для размещения сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов».
• Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации».
• Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
• Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете.
• Прием от зарегистрированных лиц заявлений о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет.
• Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала.
• Справка о выплатах ПФР за период.
• Справка о размере пенсии и иных выплат ПФР.
• Прием, рассмотрение заявлений (уведомления) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним.
• Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в РФ.

Буквально несколько лет назад посещение какого-либо государственного ведомства или организации было крайне проблематичным. Связано это было с наличием определенных дат и времени приема и, соответственно, довольно внушительными очередями. Учитывая это, сегодня государство предприняло целый ряд действий для того, чтобы получение соответствующих услуг было максимально удобным для граждан.

Как можно записаться

«Госуслуги» является универсальной электронной платформой, посредством которой граждане и организации могут взаимодействовать с различными ведомствами. Портал с каждым годом совершенствуется и набирает все большую популярность. С «Госуслугами» тесно интегрирован Пенсионный фонд России, поэтому посредством сервиса граждане могут получать все необходимые услуги по линии данной организации в режиме онлайн

Кроме этого, граждане могут записаться на прием в ПФР через «Госуслуги», что является крайне удобной и полезной функцией. Ниже представлен примерный алгоритм для осуществления такой записи:

1. Авторизация на портале государственных услуг. Чтобы зайти на портал, гражданину необходимо авторизоваться посредством специальной формы, где указываются логин и пароль. Данные для авторизации формируются в момент регистрации на сайте. Следует обратить внимание, что работа с порталом в полноценном режиме возможна лишь при наличии подтвержденной учетной записи.
2. Переход в раздел «Услуги». Ссылка для перехода в раздел находится на главной странице сайта в верхней ее части.
3. Переход в подраздел «Органы власти». Во вкладке «Органы власти» необходимо найти наименование государственной организации – «ПФР».
4. Выбор категории. После перехода на вкладку «ПФР» перед пользователем на экране появится перечень категорий, из которых ему необходимо выбрать наиболее подходящую. К примеру, «Установление пенсии».
5. Выбор необходимой услуги. Следующая страница содержит соответствующий перечень действий, осуществляемых пенсионным фондом. Здесь следует выбрать одно наименование, после чего произойдет переход на страницу, содержащую информацию о характере услуги и тонкостях, связанных с ее предоставлением. Для примера, выбираем «Перерасчет размера пенсии».
6. Выбор формы подачи заявления. Для получения необходимого результата (в нашем случае перерасчета пенсионных выплат) пользователю следует заполнить соответствующее заявление, которое в электронном виде будет направлено в ПФР. В последующем гражданину необходимо явиться в течение 5 дней в ближайшее отделение фонда с пакетом необходимых документов. Однако если заполнить электронное заявление гражданин по тем или иным причинам не может, то ему на странице описания услуги необходимо выбрать «Запись в ведомство». После чего нажать кнопку «Записаться на прием».
7. Выбор отделения ПФР. В соответствующем окне перед пользователем появится форма, в которой указываются его личные данные (они проставляются автоматически на основании сведений, указанных при регистрации).  После проверки данных ниже на странице из выпадающего списка нужно выбрать территориальный отдел ведомства, куда гражданин будет подавать заявление. После выбора отделения появится интерфейс с возможностью установления даты и времени, когда гражданину будет удобно явиться на прием. Подтверждение записи производится путем клика по кнопке «Записаться на прием».
8. Явка в назначенное время. После осуществления всех необходимых действий на сайте гражданину в ЛК и на электронную почту придет уведомление о необходимости явки в выбранное отделение фонда в назначенное время. Если заявитель не прибудет в ПФР в назначенный срок, то запись будет аннулирована.

Плюсы и минусы записи через портал

Преимущества записи в ПФР посредством «Госуслуг» очевидны:

• возможность выбрать для себя удобную дату и подходящее время визита;
• нет необходимости терять время, ожидая прием в очереди.

Кроме этого, пользователь может самостоятельно выбрать отделение фонда в зависимости от нынешнего места проживания.

Возможные трудности

Как правило, при осуществлении записи в то или иное ведомство через портал «Госуслуги» у пользователей не возникает значительных трудностей. Однако периодически возможны проблемы технического характера, связанные с  работой самого сайта. Кроме этого, иногда отсутствует связь с тем или иным ведомством, в  том числе и с ПФР. Однако эти проблемы администрацией портала решаются в кратчайшие сроки и возникают довольно редко.

Какими еще способами можно записаться

Помимо «Госуслуг», существуют и альтернативные варианты для записи в пенсионный фонд.

В первую очередь, такая возможность осуществляется через личный кабинет сайта ПФР. Однако следует отметить, что ЛК на сайте фонда можно создать только при наличии учетной записи на портале «Госуслуги».

Во-вторых, записаться можно, позвонив в ближайшее отделение. Однако здесь следует учитывать, что иногда дозвониться до специалистов ПФР бывает крайне проблематично.

Полезно также почитать: Справка о размере пенсии через портал Госуслуги

Полезное видео

Заключение

Чтобы записаться на личный прием в отделение пенсионного фонда, граждане могут воспользоваться соответствующим функционалом портала государственных услуг. При этом нужно учесть, что полноценная работа с «Госуслугами» возможна только при наличии подтвержденного аккаунта. Записываясь на прием через портал, граждане вправе самостоятельно выбрать отделение ПФР, а также дату и время визита.

13:58   08 января 2023

Зачастую для оформления пенсии и социальных выплат, получения каких-либо услуг или консультаций по вопросам пенсионного обеспечения требуется личное посещение ПФР (с 2023 г. это Социальный фонд РФ или СФР). Удобнее всего предварительно записаться на прием в Социальный фонд через интернет, выбрав конкретные день и время посещения ведомства (см. пошаговую инструкцию). Тогда не придется долго ждать в очередях, что особенно важно в период распространения коронавирусной инфекции.

Запись происходит через электронный сервис, в котором нужно только указать свои данные и цель визита в ведомство. Примечательно, что для записи на прием в Пенсионный (Социальный) фонд не требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах или регистрация в Личном кабинете СФР. В частности, таким способом можно воспользоваться:

• если человек забыл пароль от Госуслуг;
• не может восстановить доступ к порталу;
• или вообще никогда там не регистрировался и не имеет учетной записи ЕСИА.

Также такой вариант гораздо удобнее, чем записываться на прием в СФР по телефону. Отменить запись можно тоже онлайн.

Как записаться на прием в Пенсионный фонд онлайн — пошаговая инструкция

На официальном сайте СФР sfr.gov.ru размещен электронный сервис «Запись на прием», позволяющий предварительно выбрать дату и время посещения ведомства. Чтобы записаться в Социальный фонд, нужно выполнить следующие действия:

1. Заполнить данные человека, планирующего обратиться в Соцфонд — его ФИО, номер СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты. Затем нажать кнопку «Следующий шаг». После этого система проверит корректность внесенных данных, а именно то, что указанный номер СНИЛС действительно принадлежит гражданину. И если все данные внесены корректно, разрешит записаться.

2. Выбрать территориальное отделение Социального фонда, на прием в которое нужно записаться. Для этого указать субъект РФ, а затем выбрать территориальный орган СФР из раскрывающегося списка. Потом перейти по кнопке на следующий шаг.

3. Выбрать цель визита в СФР из предложенного сервисом списка:
   • Регистрация в системе ОПС, изменение анкетных данных, выдача дубликата СНИЛС;
   • Получение сведений из ИЛС (индивидуального лицевого счета);
   • Назначение пенсии или перевод на другой вид выплат;
   • Перерасчет, корректировка пенсии;
   • Выплата и доставка пенсии;
   • Заблаговременное обращение за пенсией;
   • Запрос выплатного дела;
   • Уточнение и внесение дополнений в ИЛС, включение в ИЛС нестраховых периодов;
   • Выдача свидетельства пенсионера;
   • Материнский капитал;
   • Социальные выплаты;
   • Пенсионные накопления;
   • Выплата пособия на погребение и так далее.

   После выбора услуги перейти по кнопке к следующему действию.

4. Выбрать дату и время приема из предложенных сервисом вариантов. Перейти на следующий шаг.

5. Проставить отметку о согласии на обработку персональных данных в соответствующем окошке. Затем нажать кнопку «Записаться на прием».

Заявка будет направлена в территориальное отделение СФР, а заявителю сообщат номер талона на прием в Социальный фонд и номер окошка или кабинета, куда нужно обращаться при посещении.

Теперь можно будет посетить ведомство в выбранный день и время. При себе нужно иметь паспорт, а также документы, необходимые для получения конкретной услуги. К примеру, для оформления пенсии по старости.

Как отменить запись в ПФР (СФР) через интернет

Чтобы перенести или отменить запись на прием в СФР, можно воспользоваться тем же электронным сервисом на официальном сайте ведомства.

Нужно выбрать субъект РФ, указать номер талона и контактный телефон или электронную почту. Затем нажать кнопку «Найти запись».

После этого система отобразит талон записи на прием в Социальный фонд.

Теперь нужно только выбрать необходимое действие — отменить запись или перенести на другую дату/время.

Пошаговая инструкция для записи на приём в Пенсионный Фонд РФ онлайн через портал Госуслуг, сайт и приложение ПФР инструкция 29-10-2020

Принимая во внимание напряжённую эпидемиологическую обстановку в связи с распространением коронавирусной инфекции и возрастную категорию, попадающую в группу риска, а это люди старшего возраста, территориальные учреждения ПФР приём населения ведут только по предварительной записи. Наиболее удобный способ предварительной записи – это запись в электронном виде, доступном в круглосуточном режиме.

На официальном сайте Пенсионного фонда РФ

Записаться на личный приём через сайт ПФР могут все граждане, в том числе не зарегистрированные на Едином портале госуслуг. Для этого на главной странице сайта Пенсионного Фонда России, выберите пункт «Личный кабинет гражданина». Внизу страницы, на голубом поле нажмите пункт «Запись на приём».

Пройдя простейшую проверку («я не робот»), вам предстоит последовательно заполнить следующие вкладки:

– Данные. Здесь указываются ваши личные данные и контактная информация.

– Место. В этом разделе необходимо выбрать ближайшее к вам территориальный орган ПФР из общего списка.

– Тема. Здесь вам предстоит отметить причину обращения в учреждение.

– Дата и время. В этой вкладке вам нужно выбрать число и время, удобные для вас.

Теперь вам останется лишь согласиться на обработку персональных данных, отправить заявку и прийти в указанный срок на приём в ПФР.

При необходимости запись на приём можно отменить.

На Едином портале государственных и муниципальных услуг

Если вы не зарегистрированы на портале – авторизуйтесь в системе, используя свои данные для входа в «Личный кабинет». Обратите внимание, что необходимым условием является наличие подтверждённой учётной записи на портале.

Если вы зарегистрированный пользователь – зайдите в «Личный кабинет, используя свой логин и пароль. Затем:

– Зайдите в раздел «Услуги» и выберите вкладку «Органы власти».

– Из перечня госучреждений выберите «ПФР».

– После выбора ведомства откроется страница со списком услуг, которые предоставляет Пенсионный фонд РФ.

– Выберите услугу по вашей тематике и нажмите на активную надпись.

– Автоматически откроется страница с подробным описанием услуги. Выберите пункт «Личное посещение территориального органа ПФР», а затем нажмите появившееся активное поле «Записаться на приём».

– Личные данные, которые необходимы для записи заполняются системой, вам нужно выбрать: населённый пункт, территориальный орган, указать причину приёма, указать физическое или юридическое лицо.

– Выберите подходящее время, дату и запишитесь на приём.

При необходимости запись на приём можно отменить.

Через мобильное приложение ПФР

Бесплатное приложение ПФР, доступное для платформ iOS и Android, даёт возможность пользователям мобильных устройств воспользоваться ключевыми функциями, которые представлены в «Личном кабинете гражданина» на сайте Пенсионного фонда РФ. Для входа в приложение необходимо ввести четырёхзначный пин-код и пройти авторизацию с помощью подтверждённой учётной записи на портале госуслуг (ЕСИА). В дальнейшем вход осуществляется через этот пин-код.

В то же время ряд услуг, доступных через приложение, доступен и без авторизации на портале госуслуг. Так, мобильное приложение ПФР предоставляет возможность записаться на приём. Для этого нужно:

– Зайти в раздел «Записаться на приём».

– Выбрать субъект РФ (Курскую область) и районный филиал.

– Выбрать тему приёма, затем удобные для вас дату и время.

– Подтвердив согласие на обработку ваших персональных данных, вы увидите на экране надпись: «Успешная запись», номер талона, дату и время посещения клиентской службы.

Изменить время и дату приёма, а также при необходимости отменить приём, можно в разделе «Перенос/отмена записи на приём и заказа документов».