Жилкомцентр Новокузнецк официальный сайт – передать показания счетчика, личный кабинет

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ВНИМАНИЕ! В случае если срок действия Вашего индивидуального прибора подходит к концу либо уже истек просим Вас принять меры по поверке либо замене приборов учета. Результаты проведенной поверки (копию свидетельства или иного документа (п. 34 п.п. Д, Правил №354) или заявку на опломбировку, после замены прибора, можно направить по электронной почте: 920-111@mail.ru, по телефону: 920-112

Для выборки приборов учета введите Ваш Единый Номер Абонента (ЕНА) так же как он указан в квитанции и нажмите «Найти»Единый Номер Абонента

Уважаемые Абоненты, просим обратить внимание, что в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (в ред. Постановления Правительства РФ от 13.07.2019 № 897), показания индивидуальных приборов учета коммунальных услуг (горячее водоснабжение. холодное водоснабжение, электроэнергия)

ВНИМАНИЕ! Для ввода показаний доступны только те приборы учета, по которым ООО «ГЦРКП» производит расчет платы за соответствующие коммунальные услуги, перед вводом показаний проверьте информацию о расчетной организации и способах передачи показаний указанных в Вашей квитанции

Zkc-nk.ru — это онлайн-сервис, используемый центром по начислению жилищных и коммунальных услуг Жилкомцентр Новокузнецк для взаимодействия с действующими клиентами в дистанционном режиме. Организация занимается обслуживанием новокузнецкого водоканала и выполняет все функции, связанные с водоснабжением. Фирма принимает показания со счётчиков, начисляет оплату, опломбирует приборы учёта. Для выполнения передачи показаний и оплаты услуг потребителям не требуется посещать представительство компании. На этот случай предусмотрена возможность использования персонального аккаунта на официальном портале. Клиент компании должен выполнить вход в личный кабинет на сайте zkc-nk.ru. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для создания пользовательского профиля на онлайн-сервисе Жилкомцентра необходимо последовательно выполнить такие действия:

1. В поисковой строке браузера прописать адрес https://zkc-nk.ru.
2. Кликнуть по кнопке «Регистрация», расположенной на сайте вверху с правой стороны.
3. В появившейся регистрационной анкете указать номер абонентского счёта.
4. Выбрать название улицы в выпадающем списке.
5. Указать номер дома, корпуса (при наличии), квартиры.
6. Ввести ФИО владельца квартиры полностью и использованный электронный почтовый адрес.
7. Продублировать электронную почту.
8. Указать реквизиты для будущего пароля, прописав их повторно в следующей строке для подтверждения корректности.
9. Переписать символы с картинки.
10. При желании согласиться на получение платёжных квитанций в электронной форме, поставив отметку возле соответствующей надписи.
11. Кликнуть по кнопке «Регистрация.

В течение нескольких минут на указанный адрес поступит уведомление, содержащее ссылку. Она поможет активировать персональный аккаунт. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для авторизации в пользовательском профиле на сайте организации нужно следовать такой инструкции:

1. В поисковике указать адрес https://zkc-nk.ru.
2. Перейти во вкладку «Вход в личный кабинет», расположенную на сайте вверху с правой стороны.
3. Заполнить появившуюся форму, прописав в пустых строках логин с паролем (логином является электронный почтовый ящик или номер абонентского счёта, использованный при регистрации).
4. Щёлкнуть по клавише «Войти».

Важно! Чтобы упростить процесс авторизации в последующем, можно поставить галочку в окошке рядом с надписью «Запомнить меня». В этом случае не придется вводить данные при каждом посещении сайта, так как они будут заполняться по умолчанию.

Как восстановить доступ к учётной записи

Если пароль, необходимый для входа в систему, был случайно потерян, для его восстановления следует выполнить такие действия:

• перейти к форме для входа;
• нажать на клавишу «Забыли пароль?»;
• в пустую строку записать адрес электронной почты, привязанный к личному кабинету;
• кликнуть по кнопке «Выслать».

Спустя несколько минут на указанную почту поступит сообщение с новым паролем.

Основной функционал персонального аккаунта

В первую очередь, учётная запись на сайте Жилкомцентра Новокузнецк предназначена для передачи показаний с приборов учёта и оплаты коммуналки.

Передача показаний

Чтобы передать новые показания с приборов учёта, необязательно авторизоваться в виртуальном кабинете. Для этого нужно выполнить такие действия:

• войти на главную страницу, указав в браузере адрес https://zkc-nk.ru;
• кликнуть по клавише «Передать показания», расположенной в верхней части сайта;
• в появившейся форме записать номер лицевого счёта и последние сведения со счётчика;
• щёлкнуть по кнопке «Отправить».

При наличии в жилом помещении двух счётчиков для каждого вида воды необходимо кликнуть по кнопке «Добавить приборы» и выполнить процедуру повторно.

Предусмотрен ещё один вариант передачи показаний:

• авторизоваться в личном кабинете;
• перейти во вкладку «Приборы учёта»;
• ввести необходимую информацию;
• подтвердить операцию, нажав на кнопку «Отправить».

Разница между этими способами заключается в том, что потребители, прошедшие регистрацию, могут ознакомиться с историей переданных сведений с приборов учёта.

Внесение платы за коммунальные услуги

Для оплаты водоснабжения надо авторизоваться в пользовательском профиле и перейти во вкладку «Платежи».

На открывшейся странице можно совершить оплату и ознакомиться с историей платёжных операций. Чтобы оплатить услугу, нужно определиться с выбором счётчика, указать в пустых строках объём и сумму плате, после чего перейти к оплате.

Важно! Для выполнения платежа можно использовать банковскую карту.

Дополнительные функции персонального аккаунта

Помимо уже описанных функций, учётная запись на сайте Жилкомцентра Новокузнецк используется для выполнения таких действий в дистанционном режиме:

• просмотр текущего состояния счёта, заказ выписки по счёту, просмотр размера задолженности и пени;
• подача заявок о подключении/отключении, замене или поверке приборов учёта;
• просмотра справочной информации, обращения к специалистам компании с вопросами;
• проверки принадлежности жилого объекта к жилфонду;
• получения информации относительно разных дополнительных услуг: опломбирования счётчиков, доставки платёжных документов, работы с долгами, консультаций по поводу текущих тарифов за коммуналку.

Контакты

Проконсультироваться по любым интересующим вопросам со специалистами Жилкомцентра можно, позвонив по номеру 8-384-379-06-13.

Уважаемые абоненты ! Показания индивидуальных приборов учета коммунальных услуг (горячее водоснабжение. холодное водоснабжение, электроэнергия) принимаются для расчета платы за коммунальные услуги в период с 01 по 25 число включительно. Передать показания ИПУ можно следующими способами:

реклама

• Через сайт (без регистрации) • В личном кабинете абонента • Передать показания по телефону 8 (3843) 920-092 • По электронной почте 920-111@mail.ru • В одном из Центров Обслуживания Абонентов

• ул. Энтузиастов, 16
• ул. Кирова, 103
• ул. Обнорского, 38
• ул. Мориса Тореза, 48
• Новобайдаевская, 2, 1 этаж (офис АО КББ)
• пр. Запсибовцев, 4

• При оплате в пунктах приема коммунальных платежей, укажите вид услуги, текущие и предыдущие показания приборов учета.

Контакты Офисы обслуживания ООО «ГОРОДСКОЙ ЦЕНТР РАСЧЕТОВ КОММУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ»

АдресТелефон:8 (3843) 92-00-92 8 (3843) 60-13-13 8 (3843) 92-01-12E-mail:920-111@mail.ru

ООО Жилкомцентр города Новокузнецк — это центр начисления жилищных и коммунальных услуг. Эта организация имеет собственный интернет-портал, разработанный специально для удобства пользователей. Для того чтобы было еще проще пользоваться всеми услугами портала zkc-nk.ru, создан личный кабинет абонентов. Зарегистрировать персональный аккаунт может каждый собственник жилого фонда.

Регистрация личного кабинета

Регистрация выполняется по такой инструкции:

1. Прежде чем приступить к регистрации, потребуется зайти на главную страницу официального сайта ООО Жилкомцентр. Она расположена по адресу в интернете https://zkc-nk.ru.
2. В правом верхнем углу нужно нажать на окно оранжевого цвета с надписью «Регистрация».
3. В регистрационной форме указывается номер лицевого счета (он указан в договоре на оказание услуг жилищно-коммунальным хозяйством).
4. Нужно ввести адрес проживания абонента (это должен быть адрес, которому принадлежит указанный лицевой счет).
5. Также прописывается ФИО собственника, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (его нужно повторить для подтверждения). Нужно ввести пароль, придуманный самостоятельно (и повторить его).
6. В завершение нужно ввести код с картинки и дать свое согласие на получение квитанций в электронном виде.

Вход в личный кабинет

Войти в аккаунт можно по такому алгоритму:

1. Окно для входа в личный кабинет также расположено в правом верхнем углу главной страницы сайта https://zkc-nk.ru.
2. Если нажать на кнопку «Вход», открывается форма авторизации. В ней указываются номер лицевого счета или адрес электронной почты, а также пароль. В завершение нажимается кнопка «Войти».

В самом низу формы авторизации есть строка «Забыли пароль», она необходима при потере пароля для входа.

Возможности личного кабинета

Пользователи аккаунта получают доступ к таким функциям:

• Проверка личного счета, получение выписок с него за интересующие периоды.
• Отслеживание истории поступления средств на личный счет, распечатка интересующих фрагментов.
• Оплачивать начисления за коммунальные услуги с пластиковых карт любых банков.
• Менять персональную информацию в личном кабинете, корректировать, удалять ненужные данные.
• Получать самую свежую информацию о текущих тарифах, а также о предстоящей смене тарифов.
• Получать информацию о графике работы компании и разных отделов.
• Формировать заявки на дополнительные услуги (к примеру, ремонтные работы, вызов мастера для замены приборов учета и прочее).
• Пользоваться справочником абонента.

Важно! В личном кабинете можно устанавливать, к какому жилому фонду принадлежит объект недвижимости.

Как передать показания

Эта услуга доступна даже незарегистрированным пользователям. Для того чтобы передать показания приборов учета горячей и холодной воды, необходимо ввести номер лицевого счета. Для пользователей, не имеющих личного аккаунта, невозможна оплата в личном кабинете. Им нужно получить квитанцию и выбрать альтернативный способ оплаты водопотребления.

Раздел «Физическим лицам»

Это обширный раздел, включающий в себя более мелкие подразделы:

• Счета: сюда входят как выписки из лицевого счета, так и состояние счета.
• Платежи. Здесь есть истории платежей, квитанции на оплату услуг (в том числе возможность их распечатать и просмотреть историю), оплата услуг за потребление горячей и холодной воды.
• Персональное. Этот раздел посвящен любым запросам абонента. Здесь он может сформировать заявку на вызов мастера, на ремонтные работы, оформить подписки, задать вопросы, внести коррективы в свой профиль.
• Общая информация. Здесь есть услуги (в том числе платные), процедуры, тарифы (как актуальные, так и находящиеся в архиве), справочник абонента.
• Принадлежность жилфонда. Если абонент до сих пор не знает, к какому жилищному фонду принадлежит его недвижимость, он может это узнать в данном разделе. Можно сформировать специальный запрос с указанием адреса объекта и номера лицевого счета.

Важно! На сайте абонент может передать показания, которые показывают счетчики горячей и холодной воды.

Раздел «Юридическим лицам»

Это тоже крупный раздел, обобщающий в себе такие подразделы:

• Справочная информация. Здесь любой абонент из числа юридических лиц сможет объединить все имеющиеся лицевые счета, сменить собственника, внести данные в сведения о метраже объекта недвижимости или в количество зарегистрированных людей на данной жилплощади. Можно запросить проведение перерасчета за временное отсутствие, узнать о порядке монтажа (или, наоборот, демонтажа счетчиков), запросить проведение проверки приборов учета. Также можно узнать о способах передачи показаний или получить электронные квитанции.
• Информация о начислениях. В этом разделе доступны сведения о квитанциях на оплату водопотребления и история платежей. Если нажать на шапку этого раздела, открывается небольшая электронная форма. Если абонент заполнит ее, система предоставляет ему запрашиваемые данные.
• Приборы учета. Сюда абоненту стоит зайти, если он хочет передать показания счетчиков или загрузить файлы.
• Персональное. Здесь можно задавать интересующие вопросы, оформлять подписки и редактировать данные профиля.
• Платежи населения. Этот раздел потребуется юридическим лицам, которые также занимаются оказанием услуг населению. Сюда они будут вводить суммовые перерасчеты и все платежи населения.

Другие разделы сайта

Также на сайте представлены такие разделы:

• Новости. Сюда попадают все самые актуальные новости о самой компании Жилкомцентр. Также есть новости, которые необходимы каждому абоненту и касаются непосредственно подачи воды. В новостной ленте абоненты узнают о предстоящей смене тарифов, о сроках проверки счетчиков
• Версия для слабовидящих. По закону версию для слабовидящих должны иметь все государственные, образовательные сайты, а также сайты медицинских учреждений. Если компании, имеющие свои сайты, относятся к указанным категориям, но игнорируют эти предписания, им грозят серьезные штрафы. Таким образом версия для слабовидящих на сайте ООО Жилкомцентр создана без использования фреймов, здесь можно выбрать цвет текста и фона, PDF файлы используются весьма ограниченно. Здесь не используются таблицы, вплотную заполненные мелким шрифтом, капча сопровождается аудиоверсией, есть возможность увеличения шрифта до 200%.
• Офисы обслуживания. Если нажать на строку с таким названием, расположенную на главной странице официального сайта, то перед абонентом открывается карта, где можно наглядно увидеть месторасположения офисов компании Жилкомцентр по районам города. Немного ниже карты представлены адреса всех офисов вместе с графиками их работы.
• Напишите нам. Если нажать на строку с таким названием, абонент или просто посетитель сайта попадает в специальную форму. Ее нужно заполнить по всем правилам и описать свой вопрос, затем отправить в компанию для рассмотрения. При необходимости можно приложить текстовые или любые другие документы, не превышающие по объему 20 МБ. После внесения кода с картинки вопрос отправляется на рассмотрение в соответствующий отдел компании.

Абонент получает ответ на любой вопрос, отправленный на сайте, в течение 30 суток на электронную почту.

The following two tabs change content below.