Жители Петрозаводска могут воспользоваться услугой «Личный кабинет» на сайте «ТГК-1»

ПАО «ТГК-1» – это поставщик электрической и тепловой энергии в Северо-Западном регионе России. Ранее предприятие входило в структуру РАО «ЕЭС России», сейчас принадлежит корпорации «Газпром энергохолдинг». Обслуживает физических и юридических лиц в Ленинградской, Мурманской области и Республике Карелия. Чтобы абоненты компании могли передать показания счетчиков, оплатить жилищно-коммунальные услуги и посмотреть задолженность, предусмотрен личный кабинет.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать учетную запись, нужно посетить официальный сайт ТГК-1:

1. Открыть главную страницу: http://www.tgc1.ru/.

1. Указать адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
2. Придумать пароль, который должен содержать минимум из 5 символов.

1. На электронную почту придет письмо, где будет содержаться ссылка для активации аккаунта.

Вход в личный кабинет

После активации аккаунта пользователи могут войти в личный кабинет ТГК-1:

1. Перейти на главную страницу компании: http://www.tgc1.ru/.

1. В поле «Логин» ввести адрес электронной почты.
2. В пункте «Пароль» указать ключ доступа.

Прямая ссылка на форму авторизации:

https://lk.tgc1.ru/login 

Восстановление доступа

Если пользователь забыл пароль от личного кабинета ТГК-1, то предусмотрена опция восстановления доступа:

1. Перейти по ссылке на форму авторизации: https://lk.tgc1.ru/login.

1. Указать имя пользователя или адрес электронной почты.
2. Нажать «Сбросить пароль».

Возможности личного кабинета

После регистрации абонентам доступны следующие функции личного кабинета:

• передача показаний приборов учета;
• подключение дополнительных лицевых счетов;
• история платежей;
• просмотр задолженности;
• оплата услуг с помощью банковской карты;
• связь с технической поддержкой;
• просмотр новостей компании;
• подача заявки на обслуживание приборов учета;
• электронные документы: акты сверки, долговые квитанции, извещения о сроках проверки счетчиков.

Обзор функций личного кабинета

Описание основных разделов:

1. Главная. Здесь отображается информация о задолженности, показаниях приборов учета за прошлый расчетный период, сумма начислений.
2. Лицевые счета. Номера лицевых счетов абонента.
3. Показания. История переданных показаний приборов учета.
4. Новости. Новости компании, акции и специальные предложения.
5. Платежи. История ранее сделанных платежей, оплата услуг онлайн.
6. Документы. Электронные квитанции и иные акты.

В верхней части отображается имя пользователя, а также настройки профиля и значок уведомлений.

Как передать показания

Пользователи могут передать показания через личный кабинет после подключения лицевого счета:

1. В боковом меню нажать на кнопку «Показания».
2. Указать номер лицевого счета или договора.
3. Ввести код с картинки.
4. Выбрать прибор учета.
5. В поле «Текущие показания» ввести нужное значение.
6. Нажать на кнопку «Передать».

Как оплатить услуги

Абоненты могут оплатить услуги через личный кабинет:

1. В боковом меню нажать на кнопку «Платежи».
2. Под пунктом «Сумма к оплате» щелкнуть «Оплатить».
3. В разделе «Введите сумму платежа и период оплаты» указать сумму, месяц, год.
4. Нажать «Оплатить».
5. Ввести реквизиты банковской карты: номер, срок действия, инициалы держателя и CVV код.
6. Нажать «Заплатить».

Горячая линия

Если возникли трудности с авторизацией в учетной записи или не получается передать показания приборов учета, то предусмотрен телефон горячей линии в СПБ:

+7(812)688-36-06 (главный офис)

+7(812)688-32-88 (клиентский центр)

Электронная почта для связи со справочной:

office@tgc1.ru (главный офис)

clients_spb@tgc1.ru (клиентский центр)

Форма обратной связи:

1. Выполнить переход по ссылке http://www.tgc1.ru/clients/spb/feedback/.
2. Указать фамилию, имя и отчество абонента.
3. Адрес электронной почты и контактный номер мобильного телефона.
4. Описать возникшую проблему.

Личный кабинет ПАО «ТГК-1» позволяет абонентам передать показания приборов учета, оплатить услуги ЖКХ, посмотреть историю платежей. При возникновении проблем с оплатой, передачей сведений или авторизацией в учетной записи требуется обратиться в клиентский центр.

Похожие статьи

Супермамки личный кабинет вход казань совместные покупки Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет

ПАО «ТГК-1» — компания, которая является крупнейшим производителем электрической и тепловой энергии на территории Северо-Западного региона Российской Федерации. Это ведущее предприятие, в состав которого входит более 50 электрических станций в пределах нескольких регионов страны – Санкт-Петербурга, Ленинградской и Мурманской области, а также Республики Карелия. Также предприятие владеет тепло- и гидроэлектростанциями, что позволяет ему обеспечить надежную, стабильную и бесперебойную подачу электроэнергии и тепла частным лицам и предприятиям обслуживаемых регионов.

Для комфортного обслуживания абонентов создана онлайн платформа с возможностью создания интерактивного кабинета «ТГК-1». С его помощью можно контролировать свой лицевой счет без посещения офиса предприятия, передавать показания электросчетчиков и производить своевременную оплату в онлайн формате.

Содержание

Оформление аккаунта

На официально1 площадке компании «ТГК-1» создана возможность для оформления аккаунтов потребителей различных групп – физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей. Посетителей сайта ожидает стандартная регистрационная процедура:

1. Откройте в интернет-браузере официальный сайт компании https://www.tgc1.ru/.
2. Выберите вкладку «Личный кабинет», расположенную в правой колонке на главной странице.
3. Кликните пункт «Зарегистрироваться» или перейдите к регистрационной анкете по прямой ссылке.
4. Укажите тип абонента – для частных лиц это «Население и владельцы жилых помещений».
5. Введите адрес электронного почтового ящика.
6. Укажите номер контактного телефона с кодом оператора.
7. Составьте надежный пароль и продублируйте его два раза.
8. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Для завершения регистрационной процедуры на указанный почтовый адрес абонента будет отправлено электронное письмо с активационной ссылкой. После перехода по ней пользователю будет отрыт доступ к ЛК «ТГК-1».

Авторизация в учетной записи

Для авторизации в личном кабинете «ТГК-1» для физических лиц перейдите на страницу https://lk.tgc1.ru/login. Введите в открывшемся окошке свой логин с паролем. В завершение кликните кнопку «Войти» — после этого абонент получит доступ к своей учетной записи.

Если потребитель планирует регулярно пользоваться интернет-кабинетом, он может воспользоваться опцией «Запомнить меня». С ее помощью можно сохранить в браузере вводимые реквизиты и авторизация на сайте «ТГК-1» будет проходить автоматически.

Восстановление пароля

В случае потери пароля от учетной записи «ТГК-1» абонент может в несколько кликов восстановить доступ. Это можно делать на страничке для авторизации https://lk.tgc1.ru/login, нажав на закладку «Забыли пароль?».

Для восстановления доступа необходимо указать электронный почтовый ящик, использованный при оформлении аккаунта. После этого потребитель получит электронное письмо с детальными инструкциями и ссылкой для восстановления пароля от ЛК.

Обзор функций аккаунта

В интернет-аккаунте «ТГК-1» пользователям доступны следующие функции и возможности:

1. Проверка баланса абонентского счета.
2. Передача показаний электросчетчиков.
3. Сверка показаний за любой период времени.
4. Получение и скачивание квитанций для оплаты услуг.
5. Оплата онлайн любыми банковскими картами.
6. Вызов аварийной бригады.
7. Обращение в службу техподдержки.

В ЛК абоненты могут оформить заявку на замену, проверку или ремонт электросчетчика, а также ознакомиться с историей ранее оформленных заявок.

Контактные данные для связи

Центральный офис ПАО «Территориальная Генерирующая компания №1» принимает абонентов по адресу 197198, г. Санкт-Петербург, проспект Добролюбова, д. 16 корп. 2А пом. 54Н.

Для получения помощи в работе на сайте и дополнительных консультаций абоненты могут обратиться в службу клиентского сервиса. Это можно сделать по телефонам:

• 8-812-901-31-22;
• 8-495-646-80-27.

Также потребители могут написать письменное обращение, жалобу, опрос или предложение, отправив его на электронный адрес office@tgc1.ru.

Время чтения: ~4 минут 967

ПАО «ТГК-1» – поставщик электрической и тепловой энергии в Северо-Западном регионе России. Компания предлагает свои услуги для физических и юридических лиц на территории Мурманской, Ленинградской области и республики Карелия. Личный кабинет TGK-1 – это специальный электронный сервис для абонентов. С его помощью они могут узнавать важную информацию, обращаться за помощью в техподдержку, управлять своим лицевым счетом и многое другое. В статье приводятся инструкции для входа и регистрации в ЛК.

Для входа в ЛК ТГК-1 для физических лиц выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://www.tgc1.ru/.
2. Во вкладке «Клиентам» кликните на раздел «Личный кабинет».

В открывшейся авторизационной форме введите логин и пароль от ЛК. Нажмите «Войти». На заметку: Прямая ссылка для перехода в ЛК ТГК-1 – https://lk.tgc1.ru/login.

Чтобы создать учетную запись на сайте ТГК-1, выполните следующее:

1. Перейдите на сайт компании, используя ссылку https://www.tgc1.ru/. В блоке «Клиентам» кликните «ЛК».
2. Запустится авторизационная форма, где нажмите «Зарегистрироваться».
3. Выберите, кем являетесь – владельцем жилого помещения или юридическим лицом.

Если являетесь физическим лицом, введите адрес своей электронной почты, номер телефона. Также впишите желаемый пароль. Нажмите «Зарегистрироваться». Если являетесь юридическим лицом, нужно будет ввести дополнительные данные. В частности, номер своего филиала, ИНН, КПП. Также поставьте отметку, что согласны на обработку персональных данных. На электронный ящик поступит письмо, подтверждающее регистрацию в ЛК. Перейдите по ссылке, чтобы завершить создание учетной записи. На заметку: Чтобы сразу открыть регистрационную страницу, перейдите по ссылке https://lk.tgc1.ru/registration/. Кликните «Сбросить пароль». На e-mail, связанный с учетной записью пользователя, поступит письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней. Укажите новую комбинацию в качестве пароля. На заметку: Перейдите по ссылке https://lk.tgc1.ru/reset/request, чтобы открыть страницу восстановления доступа.

После выполненной регистрации в ЛК абонент может осуществлять следующие манипуляции:

• передача показаний с приборов учета;
• оплата использованных услуг (электрической и тепловой энергии) с помощью банковской карты;
• просмотр истории платежей, начислений и оплат;
• подключение дополнительных ЛС;
• связь с технической поддержкой;
• просмотр актуальных новостей компании;
• обращение в службу технической поддержки;
• подача заявки на обслуживание приборов учета;
• получение различных электронных документов – актов сверок, извещений о сроках поверки счетчиков и прочих.

Для передачи показаний со своих счетчиков выполните следующее:

1. После входа в ЛК в боковом меню нажмите на кнопку «Показания».
2. При необходимости впишите номер своего ЛС или выберите подходящий вариант с уже привязанных к аккаунту.
3. Введите код с картинки.
4. Укажите прибор учета.
5. В поле «Текущие показания» введите нужное значение.
6. Кликните «Передать».

Для оплаты услуг через ЛК необходимо выполнить следующее:

1. Авторизуйтесь в ЛК и в боковом меню выберите раздел «Платежи».
2. Отобразится сумма к оплате. Ознакомьтесь с начислениями. Если готовы погасить ее, нажмите «Оплатить».
3. Введите необходимые платежные реквизиты и подтвердите операцию.

Можно ли оплачивать за электроэнергию без регистрации в ЛК?

Да. Перейдите по ссылке https://lk.tgc1.ru/public/reading и введите необходимые реквизиты.

Какие еще дополнительные функции присутствуют в ЛК для юридических лиц?

Кроме передачи показаний со своих счетчиков и оплаты услуг, юрлица через ЛК могут в дистанционном режиме заключать с компанией договора, подключать системы теплоснабжения, пользоваться услугой электронного документооборота.

Для связи с ТГК-1 используйте следующие контакты:

Телефон	+78126883606
Электронная почта	office@tgc1.ru
Прочие контакты	https://www.tgc1.ru/contact/

Видео по теме

Публичное акционерное общество «Территориальная генерирующая компания №1» — ведущее предприятие, входящее в список крупнейших производителей тепловой и электрической энергии. Компания работает в Северо-Западном регионе РФ – на территории Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Мурома и области, а также Карелии.

ПАО «ТГК №1» состоит из 55 электрических станций, тепло- и гидроэлектростанций, гарантирующих стабильную, надежную и бесперебойную поставку электрической и тепловой энергии в многоквартирные дома, частный сектор и на предприятия. Для удобства клиентов предоставлена возможность дистанционного управления абонентским счетом с помощью личной страницы «ТГК №1».

Содержание

Как создать личную страницу

Интернет-страница «ТГК №1» позволяет абонентам предприятия контролировать баланс лицевого счета, своевременного реагировать на возникновение задолженности, оплачивать жилищно-коммунальные услуги без визита в абонентский отдел и очередей.

Оформить учетную запись «ТГК №1» могут все потребители, пользующиеся услугами компании – частные и физические лица, индивидуальные предприниматели. Для этого им потребуется следовать пошаговой инструкции:

1. Перейдите на онлайн портал генерирующей компании https://www.tgc1.ru/.
2. Кликните пункт «Личный кабинет», находящийся в правом столбце на стартовой странице.
3. Выберите кнопку «Зарегистрироваться». Также к регистрационной форме для новых абонентов можно перейти по прямому доступу https://lk.tgc1.ru/registration/.
4. Выберите тип регистрируемой учетной записи – для частных или юридических абонентов.
5. Укажите действующий электронный почтовый адрес.
6. Введите контактный мобильный номер с международным кодом.
7. Придумайте уникальный пароль, состоящий из строчных и прописных букв латинского алфавита, цифр и специальных символов.
8. Продублируйте пароль в следующей строке и кликните пункт «Зарегистрироваться».

После заполнения онлайн анкеты пользователю нужно проверить свой почтовый ящик. На него отправляется электронное письмо со ссылкой, по которой нужно перейти. После выполнения этих действий абонент будет автоматически перенаправлен на свою личную страницу «ТГК №1».

Как зайти на интернет-страницу

Абоненты могут перейти к личному кабинету «ТГК №1» для физических лиц на онлайн портале https://www.tgc1.ru/, выбрав вкладку «Личный кабинет», расположенную на заглавной странице. Также потребители смогут быстро авторизоваться на интернет-странице, воспользовавшись прямой ссылкой https://lk.tgc1.ru/login.

Для идентификации в системе понадобится указать логин, пароль и кликнуть «Войти». После этого система автоматически проверит корректность указанных реквизитов. Если учетные данные введены правильно, клиент будет перенаправлен на личную страницу «ТГК №1».

Для абонентов, которые регулярно пользуются своим интернет-профилем, на странице представлена опция «Запомнить». Она позволяет сохранить в онлайн системе введенные учетные данные и в дальнейшем авторизоваться автоматически.

Как восстановить пароль

Абоненты компании «ТГК №1» могут в любой удобный момент изменить пароль от интернет-профиля или сбросить его в случае утери. Для этого им потребуется перейти на страницу идентификации в системе https://lk.tgc1.ru/login и кликнуть пункт «Забыли свой пароль?».

Пользователю будет открыта контрольная строка, в которой нужно указать электронную почту, привязанную к интернет-профилю. В завершение ему будет отправлено письмо с подробными инструкциями и контрольной строкой для замены пароля.

Основные возможности интернет-профиля

Оформление интернет-профиля «ТГК №1» позволяет абонентам компании пользоваться различными функциями и сервисами в режиме онлайн:

1. Контролировать состояние лицевого счета.
2. Передавать показания индивидуальных приборов учета.
3. Сверить показания счетчика за любой период его эксплуатации.
4. Получать и распечатывать электронные платежные квитанции.
5. Оплатить жилищно-коммунальные услуги предприятия онлайн, воспользовавшись любыми платежными картами, выпущенными банками РФ.
6. Написать обращение в службу техподдержки.

На личной странице абоненты могут ознакомиться с полезными новостями от компании «ТГК №1», узнать об аварийных отключениях или ремонтно-восстановительных работах в своем район.

Контактная информация «ТГК №1»

Для получения детальных консультаций можно обратиться в главный офис ПАО «ТГК №1», расположенный по адресу РФ, 197198, г. Санкт-Петербург, проспект Добролюбова, д. 16 корп. 2А пом. 54Н.

Контакты службы техподдержки:

• 8-495-646-80-27;
• 8-812-901-31-22.

Письменные вопросы, обращения или жалобы можно отправлять на электронный адрес компании office@tgc1.ru.

ТГК-1 – это компания, занимающаяся производством и поставкой тепловой энергии на территории Российской Федерации в Северно-Западной части страны. Пакет акций компании в размере 50% находиться ООО «Газпром энергохолдинг», 29,45 % — у компании Fortum power которая находится в Финнах, а также оставшиеся 15,57% принадлежат НКО ЗАО «НРД». Остальные акции находятся у физических лиц и других акционеров. Компания относится к ведущим поставщикам тепловой энергии на территории Северно-Западного региона РФ. ПАО ТГК-1 находится в списке лидеров страны среди компаний, занимающихся производством тепловой энергии согласно установленным мощностям на станции.

Компания имеет 56 действующих станций электроснабжения, которые находятся на территории Санкт-Петербурга, Республики Карелии, а также расположены в Ленинградских и Мурманских областях. В расположении компании находятся гидро и теплоэлектростанции, станции приливного и дизельного типа, а также комбинированные виды станций. Помимо этого, протяженность тепловой сети ТГК-1 составляет порядка 800 километров. Произведенная компанией электроэнергия поступает вначале на внутренней рынок страны, а затем частями идет на экспорт в страны Норвегии и Финляндии. ПАО ТГК-1 является стратегически важным поставщиком тепловой энергии в Ленинградскую и Мурманскую область.

Регистрация личного кабинета в ТГК-1

Зайти на официальную страницу компании смогут как физические, так и юридические лица по адресу: tgc1.ru.  Однако несмотря на то, что на ресурсе находится много интересной информации, все возможности становятся доступными только для зарегистрированных пользователей.

Регистрация физических лиц

Все клиенты компании ТГК-1 могут зайти на официальную страницу компании и после проведения регистрации смогут воспользоваться личным кабинетом. Для начала необходимо найти официальный сайт компании при помощи поисковой строки в браузере, который располагается по адресу: tgc1.ru. После этого найти раздел для клиентов, затем выбрать личный кабинет и вход в качестве физического лица.

После перенаправления системой на соответствующую страницу, необходимо нажать вкладку на «Регистрация». В настройках указать тариф для населения, а также заполнить соответствующую форму и ввести следующую информацию:

• Электронная почта;
• Номер мобильного телефона;
• Придумать надежный пароль, более 5 символов.

После введения личной информации необходимо нажать на соответствующую кнопку и создать профиль. Далее нужно перейти на свою почту и найти письмо для подтверждения регистрации, а также согласится с условиями обработки личных данных. Затем выполнить переход в профиль и отправить запрос о создании индивидуального лицевого счета и указать:

• Сумму и дату последней оплаты;
• Поставщика услуг;
• Номера личного счета.

После выполнения всех вышеперечисленных пунктов необходимо сохранить все изменения.

Регистрация юридических лиц

Для ИП и различных организаций официальный сайт ТГК-1 сможет предоставить следующие виды услуг:

• Подключение теплоснабжения;
• Производить обмен документаций дистанционно;
• Хранить документацию в установленные законом сроки;
• Выполнять работу с документацией автоматизировано и исключать любые виды случайных ошибок.

Личный кабинет – вход для физических и юридических лиц

После проведения регистрации все пользователи будут иметь постоянный доступ к своему личному аккаунту, т.к. обслуживание системой является абсолютно бесплатным.

Для того чтобы пройти авторизацию в системе необходимо:

• Зайти на официальный сайт и нажать кнопку входа в ЛК;
• Ввести данные логина и пароля, а также указать тип клиента;
• Данные входа личного кабинета можно сохранить в браузере;
• Нажать на кнопку входа.

Личный кабинет – восстановление пароля

Необходимо помнить, что пароли в ЛК возможно восстанавливать, а также изменять в любой период времени. Причина для восстановления пароля от аккаунта – это его потеря или изменение на другую комбинацию символов. Чтобы изменить свой пароль от аккаунта компании ТГК-1, необходимо выполнить следующее:

В окне регистрации нажать на кнопку «Забыли пароль«, затем указывается привязанная эл. почта к личному кабинету для сброса текущего пароля. После получения письма, в котором содержится инструкция, зайти на электронную почту и выполнить переход по прикрепленной ссылке. Затем придумать новую комбинацию пароля и подтвердить правильность его набора, а также нажать на кнопку “Изменение пароля”.  Далее необходимо перейти в свой аккаунт при помощи нового пароля. Необходимо учесть один момент который касается периодичности, смена данных доступна только один раз в два часа.

Функциональные возможности личного кабинета

Регистрация в личном кабинете компании дает следующие возможности:

• Оплачивать услуги онлайн;
• Отправлять заявления с просьбой установки или проверки приборов контроля;
• Добавлять или удалять лицевые счета;
• Осуществлять передачу показаний;
• Обращаться в службу технической поддержки;
• Выполнять мониторинг своих платежей.

При помощи ЛК компании возможно легко без каких-либо проблем передавать показания приборов учета стоящих на горячем водоснабжение, а также электрических счётчиков. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Выбрать прибор согласно его номеру;
• Указать текущие показания счетчика.

Для корректной оплаты услуг необходимо осуществлять передачу данных счетчиков вовремя, не позднее 25 числа каждого месяца. При помощи ЛК осуществляется быстрая и удобная передача всех показаний приборов учета. Удобным моментом является передача показаний счетчиков во время осуществления погашения задолженности, даже если нет личного профиля компании. Для достижения этой цели необходимо последовательно открыть следующие разделы:

• В начале находится раздел для клиентов;
• Затем указывается тип лица;
• После необходимо нажать на кнопку оплаты услуг онлайн и перейти на сервис.

В заявлении указывают следующие данные:

• Адрес абонента и его ФИО;
• Вид услуги;
• Указать номер лицевого счета;
• Сумму и период оплаты.

Мобильное приложение

Компания ТГК-1 разработала специальное приложение для смартфонов Реальная энергетика, в котором все пользователи смогут просмотреть внутреннее пространство на энергетических станциях. AR-приложение выполнено в виде виртуальной экскурсии по Гидроэлектростанции и Теплоэлектроцентрали. При помощи которого можно заглянуть внутрь электростанции и увидеть все технологические процессы, для того чтобы понимать, как получается энергия и тепло, а также особенности их получения.  В приложение можно использовать специальные буклеты от компании ТГК-1 или скачать изображение станции.

Обратная связь

Все клиенты компании смогут обратиться в службу технической поддержки позвонив по номеру телефона: 8-812-688-36-06. Обращаться в которую необходимо если возникают какие-либо затруднения при регистрации или открытия личного кабинета. Помимо этого, в регистрации помогает Центр обслуживания клиентов. В службу поддержки можно обращаться также, написав на электронную почту: office@tgc1.ru.

The following two tabs change content below.