Жители Тувы могут воспользоваться обновленным личным кабинетом для оплаты электросетевых услуг

Тываэнергосбыт – крупное предприятие, образованное в 2000 году на базе всех энергетических компаний в соответствующем регионе. На данный момент рассматриваемый хозяйствующий субъект предоставляет услуги физическим и юридическим лицам. Мощностей предприятия достаточно, чтобы гарантировать бесперебойный доступ организациям, которые занимаются производственной или перерабатывающей деятельностью.

Чтобы удобнее взаимодействовать с системой, нужно зарегистрировать личный кабинет Тываэнергосбыт. После авторизации пользователь сможет ознакомиться с доступными функциями, которые работают полностью в удаленном режиме.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет потребителя АО «Тываэнерго», необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Открыть главную страницу официального сайта по ссылке: http://www.tuvaenergo.ru/.
2. Подвести курсор к кнопке «Вход для пользователей», расположенной с правой стороны в шапке сайта.
3. Открывается форма для авторизации, где заполняются поля логина и пароля.
4. Нажать «Вход».

Совет: абонент можно не вводить данные для авторизации постоянно вручную. Ему предлагается воспользоваться опцией «Запомнить меня на этом компьютере», чтобы включилась функция автоматического заполнения.

Регистрация личного кабинета

Перед тем как войти в учетную запись, потребителю необходимо сначала зарегистрироваться на сайте Тываэнергосбыта. Для этого руководствуются инструкцией:

1. На официальном сайте открывают авторизационную форму.
2. Нажать «Регистрация», кнопка располагается под формой.
3. Открывается страница http://www.tuvaenergo.ru/register, где заполняется стандартная анкета.
4. Подтвердить e-mail.
5. Завершить процедуру регистрации.

Важно: необходимо использовать только действующий адрес электронной почты. Впоследствии для продолжения создания учетной записи его потребуется подтверждать. Также он пригодится в случае, если доступ к ЛК будет утерян, и его придется восстанавливать.

Восстановление пароля от личного кабинета

Для восстановления доступа необходимо перейти на страницу http://www.tuvaenergo.ru/?forgot_password, где вводится логин или e-mail. Поскольку оба этих пункта связаны между собой, не обязательно вводить оба, достаточно заполнения одного поля. После кликают на «Выслать», после чего в письме на электронную почту получают дальнейшие инструкции по восстановлению доступа.

Функционал личного кабинета

Возможности для пользователей персональных разделов сайта Тываэнергосбыта следующие:

• Узнать задолженность или предоплату;
• Провести сверку счетчиков;
• Передать показания счетчиков;
• Внести оплату на лицевой счет;
• Подключить одновременно несколько приборов учета, чтобы контролировать их в рамках одной учетной записи;
• Подписаться на новостную рассылку;
• Направлять обращения напрямую через ЛК;
• Подписаться на уведомления, чтобы получать сведения о низком балансе лицевого счета.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение можно загрузить по ссылке: play.google.com – для андроида. Для iOS временно мобильное приложение отсутствует, но оно находится на стадии разработки.

Контактные данные для связи

Связаться с работниками Тываэнергосбыта можно несколькими способами:

1. По номеру: 8-394-229-85-00.
2. Через почту: [email protected].

Другие контактные данные представлены на странице http://www.tuvaenergo.ru/feedback/.

The following two tabs change content below.Время чтения: ~3 минут 740

ОАО «Тываэнергосбыт» – гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Республики Тыва. Для удобства взаимодействия с клиентами компания на своем сайте предусмотрела доступ к специализированному электронному сервису. Личный кабинет Тываэнергосбыта разработан для юридических и физических лиц. С его помощью в дистанционном режиме можно контролировать состояние своего ЛС, вносить показания счетчиков, посмотреть задолженность и выполнять много других действий. В статье подробно описано, как войти в Личный кабинет потребителя, как зарегистрироваться в системе.

Для входа в ЛК АО «Тываэнергосбыта» выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку http://www.tuvaensb.ru/.
2. На главной странице портала кликните на подходящую иконку, чтобы перейти в ЛК для абонентов физических лиц.

Ознакомьтесь с правилами использования ЛК потребителя и нажмите «Да, согласен», чтобы продолжить использование сервиса. Укажите номер своего лицевого счета и введите фамилию. Нажмите «Выполнить». Происходит проверка данных, введенных абонентом. Если они совпадают с информацией, хранящейся в системе, автоматически происходит вход в ЛК. На заметку: Чтобы перейти в ЛК потребителя Тыва Энергосбыта, используйте ссылку http://www.tuvaensb.ru/potrebitelyam/fizicheskim-liczam/lichnyj-kabinet-potrebitelya.

Чтобы начать пользоваться ЛК юридического лица, директор или его представитель (по доверенности) должен посетить Тываэнергосбыт, чтобы заключить с компанией договор. После решения указанного вопроса необходимо действовать следующим образом:

1. Перейдите на официальный сайт Тываэнергосбыта (http://www.tuvaensb.ru/), где на главной странице найдите иконку для перехода в ЛК юридического лица.
2. Дайте согласие на использование данных для формирования документов и счетов для оплаты электроэнергии.

Укажите номер договора, который заключили с компанией. Введите пароль. Нажмите «Выполнить». Если информация указана верно, получится открыть ЛК юрлица. На заметку: Прямая ссылка для перехода в ЛК юридического лица Тываэнергосбыта – http://www.tuvaensb.ru/potrebitelyam/yuridicheskim-liczam/lichnyj-kabinet-dlya-url. Укажите номер ЛС, фамилию и показания счетчика. Нажмите «Выполнить», чтобы передать информацию в компанию.

Найти всю необходимую информацию по своему ЛС Тываэнергосбыта можно и в специальном приложении, разработанном для мобильных телефонов. Оно отличается широким функционалом:

• просмотр актуальных новостей компании;
• проверка оборотов денежных средств по ЛС;
• передача показаний по счетчику;
• добавление нескольких ЛС.

На заметку: Приложение доступно только для смартфонов, работающим на базе Android. Для его скачивания используйте ссылку https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tuvaensb.tuvaensb.

Раньше я не пользовался ЛК Тываэнерго. Нужно ли мне дополнительно регистрироваться для входа в электронный сервис?

Нет, не нужно. Дайте согласие на обработку личных данных и войдите в ЛК, указав свою фамилию и номер ЛС. За каждым абонентом закреплена персональная страница, которая формируется автоматически.

Оплатил задолженность, но она почему-то все еще отображается в ЛК. Что делать?

Информация в ЛК обновляется ежесуточно. Если платеж осуществлен недавно, возможно, данные о нем еще не попали в систему. Проверьте состояние своего ЛС через некоторое время. Если ничего не изменится, обратитесь в службу поддержки абонентов Тываэнергосбыта.

Чтобы решать проблемы, связанные с Тываэнергосбытом, используйте следующие контакты компании:

Телефон	8-800-700-19-37
Электронная почта	sbit@tuvaensb.ru
Адрес	г. Кызыл, ул. Заводская, д. 2а

Видео по теме

Содержание

тываэнергосбыт личный кабинет физического лица. Личный кабинет на сайте «Тываэнергосбыт»: регистрация физического лица, возможности аккаунта Это было основным пожеланием заказчика, который должен был предложить удобный функционал всем своим клиентам.

Личный кабинет на сайте «Тываэнергосбыт»: регистрация физического лица, возможности аккаунта

АО «Тываэнергосбыт» входит в состав ПАО «Российские сети» — крупнейшую электросетевую компанию в мире. Главной задачей акционерного общества является бесперебойное электроснабжение региона, входящего в состав Сибирского федерального округа. Для выполнения этой задачи компания закупает на оптовом рынке электроэнергию и мощности и реализует их потребителям республики. Количество потребителей, заключивших договора обслуживания с компанией, составляет более 79 тысяч. Для удобства общения между поставщиком и физическими лицами на сайте акционерного общества Тываэнергосбыт открыт личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Работа с поставщиком через онлайн-сервис значительно экономит время и позволяет получать всю необходимую информацию о состоянии расчетов быстро и без обязательного посещения офисов компании. Личный кабинет на сайте Тываэнергосбыт могут создать все категории абонентов – физические и юридические лица. Рассмотрим порядок регистрации аккаунта для различных категорий.

Создание личного кабинета физического лица

Чтобы воспользоваться всеми возможности сервиса, не потребуется много времени, а также сбора большого количества документов. Все что нужно – компьютер со стабильно работающим интернетом и бланк оплаченной квитанции за электроэнергию.

Действия абонента проходят по такому алгоритму:

1. В поисковой строке браузера набираем адрес сайта Тываэнергосбыт http://tuvaensb.ru.
2. Раздел для входа и регистрации ЛК размещен на правой навигационной панели.
3. После нажатия на него переходим на следующую страницу. Здесь размещена краткая информация о функционале ЛК и текст обращения создателей сервиса к абоненту с просьбой дать согласие на использование личных данных для формирования платежных документов. Для продолжения процедуры регистрации нажимаем на кнопку «Да, согласен». В случае нажатия на кнопку «Нет, не согласен», система прекратит процедуру создания аккаунта и перенаправит абонента на главную страницу официального сайта.
4. В открывшейся форме обратной связи выбираем действие, которое нужно совершить в кабинете (провести сверку или передать показания счетчика), а также вводим номер лицевого счета и свою фамилию. Номер лицевого счета можно посмотреть на заранее приготовленном бланке квитанции.
5. Нажимаем на кнопку «Выполнить» и получаем доступ к ЛК.

Регистрация личного кабинета юридического лица

Для использования онлайн-сервиса в работе с поставщиком директор или представитель ЮЛ по доверенности должен нанести личный визит в отдел заключения договоров либо позвонить по телефону 8-394-225-62-76. Ответственный сотрудник предоставит учетные данные для входа в профиль.

Дальнейшие действия выполняются по такому алгоритму:

1. Войти на официальный сайт компании http://tuvaensb.ru.
2. Кликнуть по баннеру «Личный кабинет. Юридические лица».
3. Дать согласие на использование персональных данных компании для формирования документов.
4. Ввести номер действующего договора с поставщиком.
5. Ввести пароль.
6. Нажать на кнопку «Выполнить».

Вход в личный кабинет

Авторизоваться на сайте можно двумя способами:

• Кликнуть курсором мыши по разделу «Потребителям», размещенному в шапке сайта http://tuvaensb.ru, затем в левой навигационной панели найти свою категорию, а в ней нажать на ссылку перехода в ЛК;
• Нажать на одноименный баннер синего-голубого цвета, расположенный с правой стороны главной страницы сайта.

Дальнейшие действия по авторизации физического и юридического лица проходят по такому алгоритму:

1. Вводятся данные клиента.
2. Система их проверяет и принимает.
3. Затем открывает доступ к личной странице.

Возможности личного кабинета

Пользователям предоставляются такие возможности аккаунта:

• передача показаний ИПУ;
• просмотр истории о начислениях и платежах;
• просмотр текущей задолженности;
• проведение сверки с поставщиком за выбранный период.

Важно! Информация в личном кабинете обновляется каждый день.

Мобильное приложение

Клиенты компании АО «Тываэнергосбыт» могут установить на смартфон мобильное приложение и пользоваться функционалом ЛК в любое удобное время.

• передавать показания электросчетчика;
• анализировать состояние расчетов;
• получать новости от компании;
• поддерживать связь с разработчиком;
• производить оплату;
• подключить несколько лицевых счетов к одной учетной записи.

Важно! Установить приложение на смартфон можно через магазины приложений AppStore или GooglePlay.

Как передать показания электросчетчика

Абоненты Тываэнергосбыт обязаны передавать показания счетчика до 25 числа текущего месяца. Наиболее удобный и быстрый способ для выполнения этой процедуры – использование онлайн-сервиса «ЛК». Процедура выполняется в несколько кликов:

• входим в ЛК через официальный сайт акционерного общества;
• даем согласие на использование личной информации;
• выбираем опцию «Отправить показания счетчика на текущую дату»;
• вводим номер лицевого счета, фамилию и показания ИПУ;
• нажимаем на кнопку «Выполнить».

Почему показания не передаются и как устранить ошибку

Есть несколько причин, по которым у пользователя не получается передать показания ИПУ.

Показания не соответствуют разрядности счетчика

Нужно подойти к прибору учета, внимательно посмотреть на переднюю панель и снять показания второй раз. Если счетчик висит в темном помещении, нужно включить свет или подсветить фонариком. Если у абонента слабое зрение, перед записью контрольных цифр с прибора нужно надеть очки или воспользоваться лупой.

Значительное расхождение между передаваемыми показаниями и данными поставщика

Если абонент уверен, что показания с электросчетчика сняты правильно, необходимо провести сверку с поставщиком. Для этого можно воспользоваться личным кабинетом или подойти на прием к специалисту, взяв с собой книжку по учету электроэнергии, квитанции об оплате, свой экземпляр договора и паспорт.

Перегружен сервер

Для решения проблемы нужно выйти из профиля, подождать несколько минут и войти повторно.

Способы оплаты

Граждане республики Тува обязаны оплачивать электроснабжение и сопутствующие услуги не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом.

• через отделения банков;
• через отделения Почты России;
• в пунктах приема и сверки платежей;
• в платежных терминалах Тываэнергосбыт;
• в платежных терминалах QIWI.

При наличии задолженности к должнику применяются такие меры:

• начисление пени;
• отправка уведомлений по месту жительства о наличии непогашенной задолженности;
• передача дела в судебные органы, а после вынесения судебного решения в органы исполнительного производства;
• ограничение подачи электроэнергии.

Ограничение подачи электроэнергии и передача дела в суд происходит при наличии неуплаты за три последних месяца.

Личный кабинет потребителя на Тываэнергосбыт

ОАО «Тываэнергосбыт» – гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Республики Тыва. Для удобства взаимодействия с клиентами компания на своем сайте предусмотрела доступ к специализированному электронному сервису. Личный кабинет Тываэнергосбыта разработан для юридических и физических лиц. С его помощью в дистанционном режиме можно контролировать состояние своего ЛС, вносить показания счетчиков, посмотреть задолженность и выполнять много других действий. В статье подробно описано, как войти в Личный кабинет потребителя, как зарегистрироваться в системе.

Вход и регистрация

Для входа в ЛК АО «Тываэнергосбыта» выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку http://www.tuvaensb.ru/ .
2. На главной странице портала кликните на подходящую иконку, чтобы перейти в ЛК для абонентов физических лиц.

Вход и регистрация в ЛК юридического лица

Чтобы начать пользоваться ЛК юридического лица, директор или его представитель (по доверенности) должен посетить Тываэнергосбыт, чтобы заключить с компанией договор. После решения указанного вопроса необходимо действовать следующим образом:

1. Перейдите на официальный сайт Тываэнергосбыта ( http://www.tuvaensb.ru/ ), где на главной странице найдите иконку для перехода в ЛК юридического лица.
2. Дайте согласие на использование данных для формирования документов и счетов для оплаты электроэнергии.

Возможности

С помощью ЛК потребителя можно выполнить ряд полезных действий:

• проверить наличие задолженности;
• передать показания с прибора учета (электросчетчика);
• узнать суммы начислений и платежей;
• выполнение сверки с компанией за выбранный период времени.

Передача показаний со счетчика

Все абоненты Тываэнергосбыта обязаны передавать показания со своего счетчика ежемесячно до 25 числа. Удобнее всего выполнять данную операцию через ЛК:

1. Перейдите в ЛК потребителя на сайте http://www.tuvaensb.ru/ .
2. Дайте согласие на использование информации.
3. Выберите пункт «Отправить показания…».

Мобильное приложение

Найти всю необходимую информацию по своему ЛС Тываэнергосбыта можно и в специальном приложении, разработанном для мобильных телефонов. Оно отличается широким функционалом:

• просмотр актуальных новостей компании;
• проверка оборотов денежных средств по ЛС;
• передача показаний по счетчику;
• добавление нескольких ЛС.

Вопрос-ответ

Раньше я не пользовался ЛК Тываэнерго. Нужно ли мне дополнительно регистрироваться для входа в электронный сервис?

Нет, не нужно. Дайте согласие на обработку личных данных и войдите в ЛК, указав свою фамилию и номер ЛС. За каждым абонентом закреплена персональная страница, которая формируется автоматически.

Оплатил задолженность, но она почему-то все еще отображается в ЛК. Что делать?

Информация в ЛК обновляется ежесуточно. Если платеж осуществлен недавно, возможно, данные о нем еще не попали в систему. Проверьте состояние своего ЛС через некоторое время. Если ничего не изменится, обратитесь в службу поддержки абонентов Тываэнергосбыта.

Горячая линия

Чтобы решать проблемы, связанные с Тываэнергосбытом, используйте следующие контакты компании:

источники:

Как зарегистрироваться в ЛК на сайте «Тываэнергосбыт»

https://compfaq.ru/kabinet/potrebitelya-tyvaenergosbyt

Тываэнергосбыт – это государственная организация, которая работает с 2000 г. Занимается поставкой электричества абонентам. Является единственным источником тепловой энергии. Учреждение взаимодействует как с частными, так и с корпоративными лицами. Предлагает полный спектр услуг. Регулярно занимается развитием и внедрением инновационных технологий. Это позволяет в онлайн форме взаимодействовать с клиентами. Для онлайн оплаты счетов, внесения показаний устройств учета, потребуется зарегистрироваться и совершить вход в личный кабинет учреждения Тываэнергосбыт.

Содержание

Регистрация учетной записи

Чтобы онлайн контактировать и поддерживать связь с организацией Тываэнергосбыт, необходимо иметь доступ в личный кабинет. Но на самом сайте нет услуги регистрирования. Поэтому потребуется персонально обратиться в организацию для получения доступа.

Для взаимодействия с менеджером потребуется предоставить документ, идентифицирующий личность, а также платёжную квитанцию, в которой будет указан номер абонентского счета. Представитель самостоятельно выполнит действия для оформления физического лица в базе. После этого он получит данные для входа в аккаунт Тываэнергосбыт.

Как зайти в личный кабинет

Чтобы передавать показания и оплачивать услуги, подготавливать квитанцию на оплату, знакомиться с тарифами, потребуется войти в личный аккаунт физического лица. Чтобы авторизироваться, сделать:

• зайти на главный портал http://www.tuvaenergo.ru/;
• вверху нажать «Вход для пользователей»;
• заполнить запрашиваемые данные;
• кликнуть «Вход».

Если авторизация делается со своего личного ноутбука, то можно поставить отметку около «Запомнить меня на этом компьютере». Это позволит в дальнейшем заново не вводить авторизационную информацию. Если никаких действий не наблюдается, то происходит автоматический выход из системы.

Восстановление пароля

Некоторые пользователи указывают на то, что забывают данные для авторизации в кабинете Тываэнергосбыт. Но переживать не стоит, потому что можно физическому лицу повторно получить нужные данные. Для этого сделать:

• зайти на основной портал http://www.tuvaenergo.ru/;
• вверху нажать «Вход для пользователей»;
• выбрать «Забыли свой пароль?»;
• указать логин либо виртуальную почту;
• кликнуть «Выслать».

После выполненных мероприятий на привязанный к аккаунту виртуальный ящик физическому лицу поступит руководство по окончанию действий. Внимательно придерживаться всех пунктов письма, чтобы получить еще раз данные для авторизации.

Возможности учетной записи

Личный кабинет Тываэнергосбыт позволяет физическим лицам в удалённой форме поддерживать контакт с организацией. Он обладает большим количеством преимуществ. Личный кабинет наделён такими опциями:

• фиксация показаний устройств учета;
• оплата услуг;
• подготовка квитанции на оплату;
• печать платёжек;
• ознакомление с тарифной информацией;
• чтение новостной ленты;
• оформление заявки на ремонт прибора учёта;
• ознакомление с полным перечнем услуг;
• изучение территории обслуживания;
• Контактирования с представителями и многое другое.

Физическое лицо войти в личный кабинет может не только с ноутбука. Для авторизации использовать смартфон. В этом случае актуальна мобильная версия портала.

Контактные данные для связи

Некоторые физические лица могут сталкиваться с некоторыми проблемами либо могут возникать вопросы. В этом случае необходимо обращаться к представителям организации. Связаться с Тываэнергосбыт можно так:

• номер горячей линии: 8-800-100-03-80;
• виртуальный ящик: tuvaenergo@tv.rosseti-sib.ru;
• чат на сайте.

Чтобы как можно скорее решить свою проблему, необходимо сделать звонок по указанному номеру. Представитель постарается ответить на него как можно скорее, чтобы решить проблему физического лица.

Также для быстрой связи использовать всплывающее окно на сайте, которое позволяет вести диалог в режиме онлайн. Менеджер после получения вопроса старается оперативно на него ответить.

Также ещё один вариант – это составление заявки и направление на виртуальные ящик. Потребуются чётко сформулировать причину письма, а также внести в письмо документацию, которая подтвердит наличие проблемы. Ответ придёт на адрес человека по мере возможности.

АО «Тываэнергосбыт» — это ведущий поставщик электроэнергии в республике Тыва. С целью упростить процесс взаимодействия с потребителями, компания на официальном сайте создала сервис «Личный кабинет». Вносить данные приборов надо своевременно. Не каждый человек имеет возможность в сроки посетить офис компании. В этом может помочь индивидуальный профиль на сайте. Каждые сутки информация на персональной страничке обновляется.

Регистрация личного кабинета

Регистрация осуществляется на официальном сайте АО «Тываэнергосбыт» http://tuvaensb.ru. В личном кабинете можно оказаться двумя путями:

• В меню справа находится иконка «Личный кабинет. Физические лица». Кликнув на нее, потребитель окажется на странице регистрации;
• В верхнем меню нажать кнопку «Потребителям». В левом меню в разделе «Физическим лицам» найти вкладку «Личный кабинет потребителя» и кликнуть по ней.

На странице ознакомиться с прописанной информацией. Далее нажать зеленую галочку с надписью «Да, согласен». Этим подтверждается согласие на предоставление личных сведений.

На открывшейся странице пользователь должен выбрать, на какую дату производить сверку показаний счетчиков. Заполняется поле с лицевым счетом, посмотреть который можно в доставленных компанией квитанциях. Без имени и отчества вводится фамилия лица, которому принадлежит лицевой счет. В конце нажимается кнопка «Выполнить».

После всех выполненных действий клиент будет зарегистрирован в персональном профиле, а указанные сведения поступят на сервер компании.

Вход в личный кабинет

Авторизованные абоненты войти на собственную страничку могут по ссылке www.tuvaensb.ru/private_page.php. При входе потребуется выбрать дату сверки показаний счетчиков, заполнить поля с фамилией и номером лицевого счета.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридические лица прежде, чем получить доступ в личный кабинет, должны предварительно обратиться в Отдел заключения договоров АО «Тыфваэнергосбыт». Связаться с отделом можно по номеру телефона 8-394-225-62-76.

Заключенный договор позволяет авторизоваться на сайте http://tuvaensb.ru. В верхнем меню выбирается раздел «Потребителям». В этом разделе в меню слева необходимо найти вкладку «Юридическим лицам», затем кликнуть на «Личный кабинет для юридических лиц». Перейти в онлайн-сервис можно также на главной странице, щелкнув по иконке «Личный кабинет. Юридические лица», которая находится в правой части экрана.

Ознакомившись с информацией на странице, нажать на галочку зеленого цвета с надписью «Да, согласен», указать дату сверки счетчиков, ввести номер договора и пароль (его должны выдать при заключении договора). В конце нажать кнопку «Выполнить».

После авторизации вход в систему осуществляется по той же схеме.

Функционал личного кабинета

В этом сервисе абонентам доступна следующая информация и следующие операции:

• Сведения об оплате, начислениях и задолженности;
• Передача данных электросчетчиков;
• Удаленная оплата за использованную электроэнергию.

Мобильное приложение

Потребители АО «Тываэнергосбыт» обладают возможностью установить на смартфон специальное приложение. Скачать бесплатно программу можно на сервисе Google Play. Информация в приложении привязывается к «Личному кабинету» и актуализируется ежедневно. Клиент может самостоятельно передавать показания учетных приборов, контролировать начисления и производить оплату. Благодаря этому сервису возможность сверить расчеты за электроэнергию всегда под рукой.

Контактные данные для связи

Общий справочный номер телефона для всех абонентов республики: