АБОНЕНТЫ СТАВРОПОЛЬКОММУНЭЛЕКТРО СМОГУТ ОПЛАТИТЬ ПОТРЕБЛЕННУЮ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

«Ставрополькоммунэлектро» — крупное государственное унитарное предприятие Ставропольского края, специализирующееся на надежном и стабильном электроснабжении физических и юридических потребителей региона. Это современная компания, укомплектованная высококвалифицированными кадрами, механизмами, транспортными средствами и всем необходимым оборудованием, необходимым для полноценного электроснабжения в 34 населенных пунктах Ставропольского края.

Потребителям электрической энергии предоставляется возможность создать персональный профиль и с его помощью удаленно управлять своим лицевым счетом. Они могут своевременно передать показания электросчетчика, контролировать его состояние и возникновение задолженности. Это возможно после создания ЛК Ставрополькоммунэлектро.

Содержание

Как зарегистрировать ЛК

Регистрация персонального аккаунта Ставрополькоммунэлектро доступна для каждого абонента государственного предприятия. Для этого потребителю электрической энергии необходимо открыть официальный сайт компании и пройти простую регистрационную процедуру:

1. Перейдите на главную страничку https://www.ske.ru и выберите пункт «Личный кабинет» в левой колонке.
2. Выберите пункт «Регистрация» или перейдите к регистрационной форме по прямой гиперссылке https://lk.ske.ru/register.
3. Укажите в регистрационной анкете номер лицевого счета.
4. Введите номер прибора учета электрической энергии.
5. Укажите номер мобильного телефона с кодом оператора.
6. Введите адрес электронного почтового ящика.
7. Выберите способ отправки пароля от персонального профиля – электронным письмом или СМС-сообщением.
8. Для защиты от автоматической регистрации введите код капча с картинки.
9. Подтвердите согласие с Условиями использования интерактивного сервиса, отметив этот пункт галочкой.
10. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

После заполнения онлайн заявки абонент получит СМС-сообщение или электронное письмо с паролем для доступа к интерактивному кабинету. После этого пользователь может войти в свой аккаунт и воспользоваться его функциями.

Авторизация в ЛК

Для входа в личный кабинет «СтавропольКоммунЭлектро» перейдите на официальный портал организации https://www.ske.ru и кликните вкладку «Личный кабинет» в левой колонке. К анкете для авторизации можно перейти по прямой гиперссылке https://lk.ske.ru/main.

Укажите на страничке номер лицевого счета и пароль. Введите код безопасности с картинки и в завершение кликните пункт «Войти». После этого доступ к персональному профилю Ставрополькоммунэлектро будет открыт.

Восстановление пароля

Абоненты компании Ставрополькоммунэлектро могут самостоятельно восстановить пароль от онлайн кабинета. Это можно сделать на странице для авторизации https://lk.ske.ru/main, кликнув вкладку «Восстановить пароль». В открывшемся окошке укажите свой логин и кликните кнопку «Продолжить». В течение нескольких минут пользователь получит СМС-сообщение или электронное письмо с утерянным паролем от ЛК Ставрополькоммунэлектро.

Функции аккаунта

После оформления персонального профиля Ставрополькоммунэлектро потребители получают доступ к широким функциональным возможностям:

1. Передача показаний индивидуальных электросчетчиков.
2. Просмотр истории показаний счетчиков за любой интересующий период времени.
3. Заполнение договора на техническое присоединение в онлайн режиме.
4. Подача заявки на замену или распломбировку электросчетчика.
5. Обращение в интернет-приемную предприятия.
6. Написание заявки в аварийно-диспетчерскую службу.

В ЛК Ставрополькоммунэлектро пользователи смогут контролировать состояние своего абонентского счета и наличие задолженности, а также проверить правильность начислений и льгот.

Контакты техподдержки

Центральный офис ГУП Ставропольского края «Ставрополькоммунэлектро» расположен по адресу 355 037, Россия, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 300.

Дополнительную информацию можно получить по телефону 8-865-274-88-02 или электронной почте mail@ske.ru.

ГУП СК «Ставрополькоммунэлектро» поставщик электроэнергии для жителей 34 населенных пунктов Ставропольского края. Обслуживание такой большой территории предполагает наличие у компании сотен тысяч абонентов, которые покупают ее услугу. Личный кабинет (ЛК) на сайте Ставрополькоммунэлектро – эффективный инструмент взаимодействия с клиентами, который позволяет сократить количество личных обращений граждан и юридических лиц, и таким образом оптимизировать работу предприятия, делая его максимально открытым и дружественным к пользователям.

В чем удобство использования персонального кабинета:

• возможность дистанционного взаимодействия без потери качества предоставляемых компанией услуг;
• перечень услуг, которые абонент может получить при личном обращении в офис компании или через ЛК, не отличается;
• легко следить за состоянием своего счета, получать выписки о платежах, проведенных за любой период;
• скорость, с которой удается решить нужный вопрос и т.д.

Регистрация личного кабинета

Регистрация в ЛК предполагает создание учетной записи абонентом на странице https://lk.ske.ru/register. Перед регистрацией нужно ознакомиться с Правилами пользования интерактивным сервисом «Личный кабинет потребителя», которые можно найти на странице регистрации.

Данные, которые следует ввести для регистрации ЛК:

1. Логин, в качестве которого выступает номер лицевого счета.
2. Номер прибора учета, который установлен в квартире пользователя.
3. Номер мобильного телефона.
4. Адрес электронной почты.
5. Сделать выбор в соответствующем окошке для получения пароля на email или на мобильный телефон.
6. Поставить галочку в окошке «Я не робот».
7. Принять условия пользования сервисом.
8. Нажать на кнопку Регистрация.

ВАЖНО ввести актуальную контактную информацию, поскольку она будет в дальнейшем использоваться для восстановления доступа к ЛК в случае потери пароля.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет «СтавропольКоммунЭлектро» будет доступен только после регистрации. Чтобы войти в сервис, нужно перейти по ссылке https://lk.ske.ru/main.

Что нужно сделать для входа в ЛК:

1. Ввести логин (в качестве логина выступает номер лицевого счета).
2. Ввести пароль, который был выбран во время регистрации в качестве защиты ЛК.
3. Поставить галочку в окне «Я не робот».
4. Нажать кнопку войти.

ВАЖНО! Доступ в личный кабинет бесплатный, как и восстановление утерянных данных для входа в него.

Восстановление пароля от личного кабинета

Сервис восстановление пароля от ЛК востребован среди пользователей. Это связано с тем, что ежедневно каждый человек пользуется различными электронными сервисами и большинство из них предполагает необходимость предварительной регистрации для последующей идентификации, которая позволяет получить физический доступ ко всем функциям.

Чтобы восстановить личный кабинет на сайте ГУП СК «Ставрополькоммунэлектро», нужно нажать на кнопку «Восстановить пароль» на странице https://lk.ske.ru/main. Найти ее можно в правом нижнем углу формы. В результате появится окно, в которое нужно ввести номер своего лицевого счета. После его ввода на электронный адрес или мобильный телефон поступит инструкция, которая поможет сменить пароль.

Если на протяжении 5 минут не пришло письмо для восстановления пароля, нужно проверить папку СПАМ. В случае необходимости запрос на восстановление данных можно повторить.

Функционал личного кабинета

Благодаря ЛК клиенты могут самостоятельно:

• контролировать состояние лицевого счета: следить за оплатами, начислением льгот, наличием задолженности;
• печатать квитанцию на оплату услуг;
• оплачивать услуги без дополнительных комиссий и очередей;
• подавать показания приборов учета, заполняя нужную форму.

Попадая в ЛК на сайте компании Ставрополькоммунэлектро, каждый пользователь имеет возможность лично оценить удобство интерфейса и четкую структуру. Здесь можно найти всю необходимую информацию и получить ответы на интересующие вопросы.

Контактные данные для связи

В случае возникновения вопросов, которые не получается решить через ЛК на сайте компании, можно обращаться по телефону: 8-865-274-88-02. Если же получатель услуг имеет желание лично посетить офис компании по месту жительства, то на сайте компании можно ознакомиться с полным перечнем структурных подразделений предприятия и найти офис, который находится по соседству https://www.ske.ru/kontakti.

Также на сайте компании доступна услуга Интернет приемная. Воспользоваться ею можно, перейдя по ссылке https://www.ske.ru/kontakti/feedback. В появившуюся форму нужно внести следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• фактический адрес: город, улица, номер дома;
• телефон;
• сообщение, которое адресовано представителям компании;
• ввести символы с картинки.

После этого нажать на кнопку «Отправить».

The following two tabs change content below.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

02.04.2018

Одним из приоритетных направлений деятельности Геликон Про является создание личных кабинетов различной сложности на веб-сайтах заказчика. Это могут быть личные кабинеты клиентов, партнеров и т.д. Большой опыт компания имеет в разработке личных кабинетов для  оплаты услуг ресурсоснабжающих компаний: электроэнергия, вода, тепло.

Вот и для компании Ставрополькоммунэлектро наша компания разработала личный кабинет. Личный кабинет встроен в уже существующий корпоративный сайт сайт компании. Клиенты Ставрополькоммунэлектро могут зарегистрироваться в личном кабинете,  чтобы быстро и удобно получать информацию о задолженности за электроэнергию, передавать показания счетчиков, смотреть историю показаний, оплачивать услуги.

Личный кабинет подключен к онлайн-кассе, что соответствует требованиям 54 ФЗ, клиент может получить чек по электронной почте или смс.

Личный кабинет разработан на платформе Gelios.

«СтавропольКоммунЭлектро» — это государственное унитарное предприятие, занимающееся поставкой электрической энергии гражданам, проживающим в Ставропольском крае. Территория обслуживания данной компании включает 34 населённых пункта. Клиентская база включает несколько сотен тысяч потребителей, нуждающихся в поставке электричества. Чтобы максимально упростить процесс сотрудничества между действующими абонентами и работниками электроснабжающей организации, был создан персональный аккаунт на официальном сайте. Это позволяет клиентам не тратить время на простаивание в очередях, так как некоторые действия доступны для выполнения в режиме онлайн. Для использования опций сайта «СтавропольКоммунЭлектро» требуется выполнить вход в личный кабинет.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Чтобы зарегистрировать учётную запись на портале ГУП «СтавропольКоммунЭлектро», необходимо последовательно выполнить такие действия:

1. Войти на главную страницу, указав в поисковой строке браузера адрес https://www.ske.ru/.
2. Перейти во вкладку «Личный кабинет», расположенную в вертикальном блоке с инструментами с левой стороны.
3. В верхней части страницы найти кнопку «Регистрация» и кликнуть по ней.
4. Прочесть правила использования личного кабинета.
5. Заполнить регистрационную форму, прописав в ней свой абонентский счёт (в дальнейшем он будет использоваться в виде логина).
6. Ввести номер электрического счётчика, установленного по адресу потребителя.
7. Указать контактный телефонный номер.
8. Ввести электронный почтовый адрес, которым вы пользуетесь.
9. Определиться с выбором способа получения секретной комбинации, используемой в дальнейшем в качестве пароля: в электронном письме или SMS-сообщении.
10. Подтвердить, что вы являетесь реальным человеком, поставив галочку возле надписи «Я не робот».
11. Кликнуть по клавише «Зарегистрироваться».

При заполнении регистрационной анкеты следует пользоваться достоверной информацией, так как в будущем она может понадобиться при восстановлении доступа к системе при случайной потере идентификационных данных.

Важно! Регистрация доступна исключительно тем потребителям, которые заключили с предприятием контракт на предоставление услуг.

Как войти в личный кабинет

После создания пользовательского профиля на портале «СтавропольКоммунЭлектро» можно приступать к работе с его функционалом. Предварительно необходимо авторизоваться, выполнив такие действия:

1. В поисковую строку браузера записать адрес https://www.ske.ru/.
2. Кликнуть по вкладке «Личный кабинет», находящейся в вертикальном блоке с инструментами в левой половине сайта.
3. На открывшейся странице заполнить идентификационную форму.
4. В пустых строках указать логин (свой абонентский счёт) и пароль, полученный от сотрудников сайта в ходе создания аккаунта.
5. Пройти проверку на робота.
6. Щёлкнуть по клавише «Войти».

Система проверит корректность введённых идентификаторов. Если при написании логина или пароля не было допущено ошибок, на сайте по умолчанию появится основная страничка учётной записи.

Важно! В аккаунте доступна оплата электроэнергии без начисления дополнительной комиссии.

Как восстановить доступ к персональному профилю

В случае возникновения трудностей при попытке авторизоваться в личном кабинете на портале компании «СтавропольКоммунЭлектро», в первую очередь необходимо проверить, правильно ли были записаны логин с паролем. Возможно, при написании одного из идентификаторов была сделана ошибка.

Кроме того, рекомендуется перепроверить корректность выбранной языковой раскладки, а также посмотреть, не была ли нечаянно нажата клавиша Caps Lock.

Если проблемы с авторизацией связаны со случайной потерей пароля, для его восстановления потребуется выполнить такие действия:

• зайти на страницу с формой для идентификации;
• кликнуть по клавише «Восстановить пароль»;
• в контрольную строку записать номер своего лицевого счёта;
• нажать на кнопку «Продолжить».

На протяжении нескольких минут на электронную почту или телефонный номер, привязанный к личному кабинету, придет сообщение с подробной инструкцией по смене идентификатора.

Функциональные возможности индивидуального аккаунта

После создания личного кабинета на сайте «СтавропольКоммунЭлектро» и авторизации в нём потребителям становятся доступны для выполнения в удалённом режиме такие функции:

• контроль состояния абонентского счёта: отслеживание внесенной оплаты, начислений льгот, наличия долгов по оплате;
• формирование платёжных квитанций с последующей распечаткой;
• отправка показаний со счётчика;
• ознакомление со всей необходимой информацией и получение специализированной консультации по любому интересующему вопросу.

Контактная информация

Если в процессе использования услуг, предоставляемых компанией, или работы с функционалом личного кабинета появились какие-то вопросы или неполадки, можно обратиться за консультацией. Требуется позвонить по номеру 8-865-274-88-02.

Адреса и телефоны представительства электроснабжающей компании в своём населённом пункте можно посмотреть на официальном портале во вкладке «Контакты».