В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Ермолино? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
О компании
Предприятие одно из старейших в новой истории России. Основано было ещё в 1999 году, как небольшое производство замороженных полуфабрикатов. В последующие годы уделили внимание запуску специализированных цехов по изготовлению колбасных, макаронных, кондитерских изделий.
Сейчас ТМ Ермолино представлена не только пищевыми предприятиями, но и владеет сетью розничных магазинов. Открыто свыше 2 500 заведений, расположенных во многих регионах страны.
Телефон горячей линии Ермолино
Несмотря на предпочтение руководства компании, принимать запросы, отзывы, пожелания от потребителей в онлайн-форме, для экстренных обращений все же предусмотрен отдельный телефон.
Независимо от населенного пункта, вопросы и замечания рассматриваются по номеру – +7 (920) 880 02 12. Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора.
Служба поддержки Ермолино
Чтобы пообщаться с представителями компании, используйте форму «Связаться с нами» на сайте – .
Форма доступна без авторизации всем пользователям. Укажите ФИО, контакты, адрес магазина, характер и причины обращения.
Социальные сети
Общие впечатления, положительную или негативную реакцию о продуктах можете оставить через соц. сети:
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- Телеграм – https://t.me/produktyermolino;
- Youtube – ;
- Яндекс Дзен – ;
- ТикТок – .
Режим работы
Оставить обращение онлайн можно круглосуточно. Из-за загруженности службы поддержки, сроки ответов могут растягиваться до 24 часов.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Также смотрите адреса фирменных магазинов Ермолино на карте – .
Плюсы и минусы
Ассортимент Качество Обслуживание Акции Число магазинов Цены Обратная связь
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь по горячей линии к представителям предприятия, если хотите стать партнером, есть замечания, предложения по организации производства, торговой деятельности. Поддержка Ермолино подскажет, как зарегистрировать личный кабинет, ответит на запросы, связанные с действующими акциями. Зарегистрироваться и войти в личный кабинет можно через официальный сайт – . Активация учетной записи доступна при помощи email-адреса и пароля, а также аккаунтов на соц. ресурсах, как Одноклассники, Фейсбук, ВКонтакте. О действующих предложениях сможете узнать на сайте – либо следите за публикациями через соц. сети.
Как узнать состав неупакованных продуктов?
Подобной информацией располагают только продавцы фирменных магазинов, обратитесь к ним за разъяснениями.
Где производится продукция Ермолино?
Выпуск продукции торговой марки налажен на трех заводах. Они являются ключевыми предприятиями пищевой отрасли России.
Как написать жалобу?
Чтобы рассказать про свои претензии, заявить о плохом качестве товаров, воспользуйтесь формой на сайте либо звоните по горячей линии. Проверяйте корректность, достоверность публикуемой информации.
Горячая линия Ермолино
Телефон единого контактного центра – 8 920 880 02 12.
Служба поддержки Ермолино
Способы связи с поддержкой:
- форма обратной связи на сайте компании – ;
- ВК – ;
- Одноклассники – ;
- Телеграм – ;
Режим работы
Служба поддержки принимает обращения круглосуточно, без выходных и перерывов. Узнать график работы фирменных магазинов можно на официальном сайте компании.
О компании
«Ермолино» – это сеть розничных магазинов, работающая более чем в пятидесяти регионах страны. Правообладателем торговой марки является компания «Инвест Альянс». Предприятие занимается изготовлением продуктов питания, которые в дальнейшем реализуются в фирменных торговых точках. Основная часть продукции производится в небольшом городке Ермолино Калужской области. На заводах выпускаются следующие категории продовольствия: консервы, макаронные изделия, молочная продукция, мясные деликатесы, хлебобулочные и кондитерские продукты. Процесс производства практически полностью автоматизирован, а оборудование для предприятий создавалось крупнейшими международными компаниями.
В среднем, по стране функционируют около трех тысяч магазинов в пятисот городах. Все пункты продаж расположены в максимальной близости от жилых комплексов или в местах с высокой проходимостью. Товары «Ермолино», перед тем как попасть на полки торговых точек проходят строгий контроль, поэтому до покупателей доходит только качественная безопасная продукция.
История
Торговая марка была зарегистрирована в конце девяностых в Ермолино, когда появился первый маленький цех по производству мясных полуфабрикатов. Продукция компании быстро обрела популярность среди местных жителей, и через некоторое время в городе открылся полноценный завод, оснащенный современным оборудованием. Постепенно, количество производственных предприятий увеличилось, были запущены новые направления: изготовление молочной продукции, выпечка хлеба, выпуск кондитерских изделий, производство колбасы и т.д. Организация закупила европейское инновационное оборудование. Помимо развития производства в Ермолино, были открыты колбасный завод, макаронная и кондитерская фабрика еще в одном городке Боровского района – Балабаново. В 2015 году компания приобрела Обнинский молокозавод. В настоящее время «Ермолино» продолжает расширять сырьевую базу, скупая животноводческие комплексы.
С 29 ноября 2021 года от производителя продукции ТМ Ермолино стартовала новогодняя акция под названием «Большой розыгрыш призов». Каждый ее участник имеет шанс получить гарантированные призы, и может участвовать в розыгрыше главных наград. Покупай продукцию организатора в магазинах своего города, регистрируй чеки от покупок и выигрывай.
Условия участия в акции
Для участия в акции, необходимо выполнить определенные условия:
- Купить товар торговой марки Ермолино на сумму свыше 500 рублей;
- Взять кассовый чек и сохранить его для последующей регистрации;
- Зарегистрировать чек на сайте www.ermolino-produkty.ru;
- Получить один из гарантированных подарков по промо-коду, и участвовать в главном розыгрыше;
К участию в акции допускаются только покупатели достигшие совершеннолетнего возраста.
Как зарегистрировать чек
Для регистрации чека от покупки, необходимо перейти на страницу акции по адресу www.ermolino-produkty.ru/prizes. При первом посещении сайта потребуется создать личный кабинет. Для этого в центре нажимаем большую кнопку «Зарегистрировать чек от 500 рублей».
Затем в анкету участника заполняем следующие персональные данные:
- Email;
- Пароль;
- Повтор пароля;
- ФИО;
- Регион регистрации;
- Город проживания;
- Сотовый телефон для связи;
Соглашаемся с правилами акции и обработкой информации, и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».
Войдя в учетную запись выбираем один из удобных способов ввода данных чека:
- По фотографии;
- По QR-коду;
После чего загружаем фото чека или сканируем его QR-код. В течение недели чек будет проверен и добавлен в личный кабинет для участия в розыгрыше призов. Уведомление о проверке данных отправляется на email указанный в анкете.
Один участник может произвести регистрацию неограниченного количества чеков.
Гарантированные призы
Каждый участник акции получивший вместе с чеком промокод, имеет возможность получить один из гарантированных призов. В качестве награды можно выиграть:
- Фотокнигу 20 полос с вашими фотографиями от от netPrint.ru;
- Промокод на 30% скидку на технику REDMOND;
Читайте также: Полное расписание акции Бигфест 2022 в ресторанах «Вкусно — и точка»
Чтобы получить гарантированный приз, нужно зарегистрироваться на сервисе, привязать банковскую карту и ввести промо-код.
Один участник может забрать только по одному гарантированному подарку.
Промежуточные призы
Розыгрыш промежуточных призов производится каждые 14 дней. В течение этого периода собирается информация о зарегистрированных участниках и определяются обладели следующих наград:
- Фирменная кружка Ермолино;
- Кухонные весы;
- Продуктовые корзины от ТМ Ермолино;
Главные призы
26 января 2022 года запланирован основной розыгрыш подарков. В нем смогут принять участие все покупатели зарегистрировавшие хотя бы один чек. Всего планируется определить несколько победителей, которые смогут получить следующие призы:
- Мультиварка;
- Блендер «3 в 1»;
- Миксер;
- Кофеварка;
- Электрочайник.
Все призы представлены партнером акции компанией REDMOND.
Все результаты розыгрыша можно будет увидеть на официальном сайте не позднее 1 февраля 2022 года. В период до 25 февраля все награды будут вручены законным победителям.
С 29.11.21 г. по 25.02.22 г. проводится акция торговой марки Ермолино «Большой розыгрыш призов»! Приобретайте фирменную продукцию в торговых точках сети. Регистрируйте чеки на сайте ermolino-produkty.ru/prizes_2021. Становитесь обладателями классных и полезных призов разных категорий!
Как участвовать?
- До 23 января единовременно купить в одной из торговых точек ТМ «ЕРМОЛИНО» и «ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО» товар на сумму не менее 500 руб. Учитывается только фирменная продукция. Чек нужно хранить до конца мероприятия.
- Зарегистрироваться на сайте акции ermolino-produkty.ru/prizes_2021, заполнив небольшую анкету со своими данными. Это: ФИО, номер телефона, эл. почтовый ящик, место проживания, затем придумать и подтвердить пароль и отметить согласие с правилами розыгрыша. Авторизоваться и войти в свой личный кабинет.
- Зарегистрировать полученный ранее фискальный чек. Это можно сделать, отсканировав с него QR-код, или внеся информацию вручную. Во втором случае нужно вписать по подсказкам данные, размещенные на чеке, сделать фотографию хорошего качества и все вместе отправить.
- Модерация может занять до 7-ми дней, статус чека отображается в личном аккаунте. Все участники могут регистрировать не лимитированное количество акционных чеков.
Что можно выиграть?
- После регистрации первого чека каждому участнику будет доступен промокод на 2 гарантированных приза от партнеров акции:
- Фотокнига с фотографиями, которые может предоставить сам участник, на 20 страниц. Таких призов 100,000 тыс. шт.
- Скидка на покупку бытовой техники REDMOND на 30 % из выборочного ассортимента. Количество не ограничено.
- Каждые две недели будут проходить промежуточные розыгрыши, в которых примут участие зарегистрированные в этот период чеки. Будет четыре розыгрыша. Участники смогут выиграть:
- 300 весов кухонных Редмонд.
- 800 фирменных кружек 300 мл.
- Обладатели Главных призов определятся 26 января. Участвовать в розыгрышах смогут все чеки, даже те, которые выиграли призы предыдущей категории. Победители станут обладателями техники для дома REDMOND:
- Миксеры, 20 шт.
- Мультиварки в количестве 20 шт.
- Кофеварки, 20 шт.
- 20 Электрочайников.
- 20 Блендеров.
Призеры получат уведомления на свою эл. почту, информация о результатах будет также размещаться на сайте акции. Графики розыгрышей и другие подробности проведения мероприятия размещены в правилах акции.
Акция Ермолино «Покупай в «ЕРМОЛИНО» — получай подарки» пройдет с 1 декабря 2020 по 24 января 2021 года. Каждый получает шанс выиграть высококачественную посуду марки Jarko с гранитным или премиум покрытием. Наборы специй, мельницы для приправ, подписку в онлайн-кинотеатр ivi получат те, кто купит товаров в Ермолино на сумму от 500 р. Необходимо регистрировать чеки на официальном сайте ermolino-produkty.ru/prizes.
Как стать участником акции
Вы, скорее всего, уже поняли, что ваша основная задача – покупка товаров в магазинах Ермолино. Не будем терять ни минуты!
- Отправляйтесь за любимыми продуктами!
- Ничего конкретного покупать не надо. В акции участвуют все товары, находящиеся в магазине (за исключением табачной и алкогольной продукции).
- И еще, сумма в вашем чеке не должна быть менее 500 рублей. Это тоже важно.
- Полученные чеки не выбрасывайте. Желательно их сохранять до конца акции.
- А также вам потребуется зарегистрировать чек на ermolino-produkty.ru. Но перед этим, заполните регистрационную анкету участника.
- Сканируйте QR-код и загружайте чек на сайт (или вводите данные с чека самостоятельно).
- Проделав эти действия, вы станете одним из участников акции!
Организаторами не предусмотрено ограничений по количеству регистраций чеков. Больше чеков – больше шансов на получение призов.
Как зарегистрировать чек
Для регистрации чека от покупки, необходимо перейти на страницу акции по адресу www.ermolino-produkty.ru/prizes. При первом посещении сайта потребуется создать личный кабинет. Для этого в левом верхнем углу нажимаем кнопку «Зарегистрировать чек».
Затем в анкету участника заполняем следующие персональные данные:
- Email;
- Пароль;
- Повтор пароля;
- ФИО;
- Регион регистрации;
- Город проживания;
- Сотовый телефон для связи;
Читайте также: Как купить товары в ИКЕЕ на онлайн-распродаже через интернет
Соглашаемся с правилами акции и обработкой информации, и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».
Войдя в учетную запись выбираем один из удобных способов ввода данных чека:
- По фотографии;
- По QR-коду;
После чего загружаем фото чека или сканируем его QR-код. В течение недели чек будет проверен и добавлен в личный кабинет для участия в розыгрыше призов. Уведомление о проверке данных отправляется на email указанный в анкете.
Один участник может произвести регистрацию неограниченного количества чеков.
Регистрация чека в личном кабинете
При наличии персонального профиля в «Ермолино» для регистрации кассового документа на сайте нажмите «У меня уже есть учетная запись».
Далее введите логин и пароль либо используйте аккаунт одной из приведенных социальных сетей, например, Вконтакте.
Выберите один из способов регистрации чека: по фотографии или QR-коду.
Следует учесть требования, предъявляемые организатором промоакции к чеку и коду:
Призовой фонд
Акция «Покупай Ермолино – получай подарки!» позволяет вам выиграть ценные подарки.
Гарантированный приз:
- Подписка на сервис Ivi длительностью в 1 месяц;
Еженедельные призы:
- Блинницы, сковороды, а также разнообразные формы для выпечки от Jarko;
- Наборы специй от компании Kotanyi с тубами или мельницами;
- Продукты производства Ермолино в виде наборов;
Главные призы:
- Наборы посуды Гранит и Премиум от Jarko;
- Подписки на Ivi длительностью в 3, 6 и 12 месяцев;
- Большие наборы специй от Kotanyi.
Вы сможете воспользоваться сертификат от Ivi, только если до этого не имели подписок в сервисе по акции в течение 180 дней. Общее количество призов – 300 000. После того, как этот предел будет превышен, выдача подарков прекратится. Обменять подарки на деньги нельзя. Исключена также возможность выбора конкретных компонентов в наборах (специй, продуктов и посуды).
Сроки проведения акции
Сроки проведения акции:
- Общий срок проведения акции: с 01 декабря 2020 года по 29 января 2021 года включительно;
- Регистрация чеков возможна до 24.01.2021 г.;
- Розыгрыш Главных призов состоится 29 января 2021 г.
Читайте также: Как заказать доставку на дом из ресторана Вкусно – и точка
- https://vse-akcii.ru/akciya-ermolino-produkty-ru/
- https://Top-akciya.ru/akciya-ermolino-produkty-ru-prizes/
- https://PromoDoc.ru/akcii/ermolino-produkty
- https://aktsii-ru.ru/ermolino-produkty
- https://Pro-akcii.ru/akciya-ermolino-produkty-ru-prizes/
- https://proactions.ru/actions/food/produkty-ermolino/pokupaj-v-ermolino-poluchaj-podarki.html
ли со статьей или есть что добавить?