Что делать, если забыл пароль к сертификату электронной подписи?

ООО «Пинский интернет Провайдер» осуществляет деятельность на рынке цифровых услуг в Беларуси с 2014 года на основании лицензии Министерства связи. Жители Пинска и прилегающих населенных пунктов могут получить доступ к скоростному интернету, цифровому телевидению, а также заказать установку и обслуживание систем видеонаблюдения.

Для удобства контроля и управления подключенными услугами абоненту необходимо подключиться к услугам ПинПро и осуществить вход в личный кабинет.

Содержание

Порядок подключения к услугам, регистрация личного кабинета

Воспользоваться возможностями персонального профиля могут исключительно действующие абоненты компании. Регистрироваться на официальном сайте компании клиенту также не нужно, поскольку идентификационные данные предоставляются после заключения договора.

Чтобы удаленно подать заявку на подключение к услугам, будущему абоненту нужно выполнить несколько последовательных действий:

1. Открыть любой браузер, установленный на персональном устройстве, и в адресной строке указать http://pinpro.by или кликнуть по ссылке для быстрого перехода на главную страницу официального сайта провайдера.
2. В центральном меню нажать на активную кнопку «Подключиться».
3. Заполнить электронную заявку, указав:

• точный адрес;
• контактный номер телефона;
• необходимость установки маршрутизатора.

1. Оставить примечания по желанию.
2. Нажать «Отправить».

Внимание! После рассмотрения поданной заявки с клиентом свяжется представитель компании для согласования условий сотрудничества, вид интересующих услуг, а также даты проведения монтажных работ и настройки оборудования.

Данные для авторизации в личном кабинете предоставляются клиенту вместе с договором. Самостоятельно регистрироваться на сайте не нужно.

Порядок авторизации в персональном профиле клиента

После подключения к услугам компании и регистрации учетной записи абонент может авторизоваться на официальном сайте провайдера в личном кабинете. Для этого потребуется выполнить несколько последовательных действий:

1. В адресной или поисковой строке используемого браузера ввести http://pinpro.by или кликнуть по ссылке для быстрого перехода на главную страницу интернет-провайдера.
2. В правой верхней части сайта нажать «Кабинет пользователя».
3. Заполнить форму авторизации, указав Логин и Пароль.
4. Нажать кнопку «Войти».

После проверки введенных данных авторизации пользователь будет автоматически перенаправлен на стартовую страницу личного кабинета.

Что делать, если не получается авторизоваться

Если с первого раза войти в ЛК не удается, то необходимо обратить внимание на следующие моменты:

1. Правильность указанных идентификационных данных.
2. Раскладку и регистр клавиатуры.
3. Статус кнопки «Caps Lock» — она должна быть деактивирована.

Если данные для входа в личный кабинет утеряны, то для их восстановления следует лично обратиться в офис компании, расположенный по адресу: г. Пинск, ул. Жолтовского 51.

Самостоятельно восстановить доступ в личный кабинет через сайт провайдера невозможно.

Возможности учетной записи клиента

Использование личного кабинета существенно упрощает процесс взаимодействия абонента с компанией, а также управления подключенными услугами.

Через персональный профиль можно:

1. Контролировать состояние лицевого счета.
2. Оплачивать задолженность по договору безналичным способом.
3. Формировать и скачивать квитанции на оплату услуг провайдера.
4. Просматривать историю начислений и списаний.
5. Ознакомляться с тарифными планами, переходить на более выгодные варианты.
6. Подавать заявки на подключение дополнительных услуг.
7. Корректировать персональную и контактную информацию.

Внимание! Для получения возможности пользоваться услугами компании при отсутствии денежных средств на счету, клиент может активировать опцию «Обещанные платеж», действующую ограниченный период времени.

Контактная информация для клиентов

В случае возникновения трудностей с доступом к услугам или личному кабинету, клиенту необходимо обращаться в службу клиентской поддержки по номеру телефона 375-165-61-00-00. Электронные письма принимаются на почтовый ящик info@pinpro.by.

Интернет-провайдер ПинПро — это компания, в которой работают настоящие профессионалы. Сотрудники имеют многолетний опыт в предоставлении телекоммуникационных услуг. Использование современных технологий и ответственный подход позволяют предоставить сервис высшего уровня. Главная цель компании — это обеспечение надежным и качественным интернетом каждого клиента, проживающего в городе Пинске. Более подробные сведения о деятельности компании можно найти на официальном сайте. Здесь есть большое количество информационных разделов и удобных сервисов. Личный кабинет на сайте обеспечивает максимально комфортные условия для взаимодействия абонента с поставщиком услуг ПинПро.

Регистрация личного кабинета

На сайте не представлено ссылки для самостоятельного создания личного кабинета. Данный сервис будет доступен пользователю только после подписания договора на обслуживание.

Инструкция для подключения услуг:

1. Для начала абоненту предлагается посетить официальный сайт компании PinPro и ознакомиться с основными сведениями о компании. Данную информацию можно найти в рубрике «О нас».
2. Обязательно определитесь со списком услуг, которые вам необходимы в рамках клиентского договора. Выберите подходящие тарифы и свяжитесь с оператором компании PinPro. Телефон для связи обозначен в верхней части сайта. Альтернативным способом станет отправка электронного послания на адрес, обозначенный в контактных данных.
3. Сообщите сотруднику компании о том, что желаете подключить телекоммуникационные услуги. Во время телефонного разговора уточните все интересующие вопросы. При необходимости специалист поможет подобрать подходящий для вас тарифный план.

Помимо этого, предлагается еще один способ оформления заявки на подключение:

1. Для заполнения электронной заявки предлагается открыть раздел «Интернет».
2. Во всплывающем меню будет представлен большой список подразделов, однако вам понадобится последний из них, который называется «Оставить заявку».
3. В открывшемся поле предлагается внести адрес потенциального абонента в формате: улица, дом, квартира.
4. Следующая строчка предназначена для написания контактного телефона, номер которого должен содержать код.
5. Не забудьте поставить отметку о необходимости установки Wi-Fi маршрутизатора. Он пригодится, если одновременно будут подключаться сразу несколько устройств и на случай беспроводного доступа к сети в пределах одного помещения. Если данная услуга не требуется, достаточно поставить отметку напротив строчки «Нет».
6. В следующем поле можно написать любые примечания, которые вы хотели бы сообщить сотруднику компании. После внесения всех необходимых сведений нажмите кнопку «Отправить».

Для подписания договора потенциальный абонент будет приглашен в офис обслуживания. Если у вас нет возможности лично посетить компанию, то попросите о том, чтобы экземпляр договора на подпись привез мастер, который будет производить подключение.

Важно! Как только в договоре будут поставлены подписи обеих сторон, клиенту выдаются регистрационные данные. Они помогут открыть личный кабинет в любой удобный момент.

Компания PinPro стремится расширить зону предоставления услуг, однако это не всегда возможно по техническим причинам. Перед выбором тарифа необходимо убедить в том, что ваш адрес включен в зону обслуживания данного интернет-провайдера. Для этого зайдите на официальный сайт и найдите ссылку «Зона обслуживания». Здесь представлен целый список улиц и номеров домов, где возможно подключение услуг.

Вход в личный кабинет

Нужно пройти всего несколько шагов для открытия личного кабинета. Это обеспечит круглосуточный доступ ко всем возможностям сервиса. Авторизация происходит за пару минут. Если вы только начинаете знакомиться с функционалом официального сайта, то придерживайтесь предложенной инструкции:

1. Открываем главный сайт компании PinPro.
2. Нажать ссылку «Кабинет пользователя».
3. На открывшемся поле есть несколько пустых строк для ввода регистрационных данных. В качестве логина заполняется номер договора. Во вторую строчку вносится пароль, который был выдан пользователю при регистрации.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Для отмены действия воспользуйтесь клавишей «Закрыть». Обратите внимание, что регистрационные данные следует хранить в месте, куда исключен доступ третьих лиц. Это позволит защитить личный кабинет от несанкционированного доступа.

Комплекс услуг компании PinPro

В списке основных услуг компании выделяются:

• Высокоскоростной интернет. Абоненту предлагается линейка тарифных планов, каждый из которых порадует высокой скоростью и приемлемой стоимостью. Подробная информация о тарифах представлена в разделе «Интернет». Если вы нашли для себя подходящий вариант, воспользуйтесь ссылкой «Оставить заявку». Обратите внимание, что есть специальный тариф, который называется «Социальный». Он отличается доступной стоимостью. Воспользоваться предложением могут категории граждан, которые обозначены на сайте в соответствующей рубрике.
• Интерактивное ТВ. Абонентам предлагается подключить интерактивное телевидение сразу от нескольких операторов ООО Мир-ТВ и ООО Комплексные облачные технологии. Это позволит существенно расширить список любимых передач. Теперь не придется спешить к началу программы. Функция отложенного эфира позволит начать просмотр в любое удобное для вас время.
• Видеонаблюдение. Этот сервис позволит предотвратить акты вандализма во дворе или подъезде. Будет обеспечен круглосуточный контроль за придомовой территорией. Родители смогут из дома наблюдать за тем, как их дети гуляют во дворе. В свою очередь, автовладельцы смогут обеспечить постоянный контроль за своим автомобилем на парковке.

Служба поддержки

Компания стремится обеспечить своих клиентов качественным и надежным интернетом. Однако даже самая отработанная система может дать сбой. При некорректной работе оборудования или возникновении иных вопросов рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Для связи с колл-центром необходимо воспользоваться контактами, которые представлены в нижней части сайта. Однако если абонент предпочитает вести беседу с сотрудником в виде переписки, то лучше обратиться к специальной форме. Она расположена в правом нижнем углу экрана.

Переписка происходит через Виджет ВКонтакте. Достаточно ввести текст вопроса или обращения и нажать кнопку «Отправить». Ответ придет в одноименной социальной сети.

Важно! Для наглядности абонент может прикрепить в техподдержку файлы с изображением возникшей ошибки.

Помимо этого, вы всегда можете присоединиться к группам PinPro в социальных сетях. Список соответствующих ссылок представлен в нижней части сайта. Это позволит своевременно узнавать о проводимых акциях и новостях организации.

The following two tabs change content below.

ПинПро — это интернет-провайдер, осуществляющий свою деятельность на территории Белоруссии с 2014 года. На протяжении многих лет провайдер успешно сотрудничает с абонентами из города Минск и прилегающих районов. В рамках клиентского договора предоставляется доступ к высокоскоростному интернету, цифровому телевидению или системе видеонаблюдения. Для управления подключенными услугами и активации дополнительных сервисов необходимо воспользоваться личным кабинетом. На официальном сайте пользователь также сможет найти подробную информацию о деятельности интернет-провайдера. Для использования всех возможностей портала ПинПро клиент должен выполнить вход в личный кабинет.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

На официальном сайте нет отдельной клавиши для самостоятельного создания аккаунта. Доступ к этому разделу открывается только после заключения клиентского договора. Выполнение данных шагов поможет стать абонентом компании ПинПро:

1. Нужно посетить официальный сайт. Здесь представлена основная информация о деятельности компании. Все сведения можно найти в разделе «О нас».
2. Следующим шагом рекомендуется ознакомиться с действующими тарифными планами. Выбрать пакет услуг можно самостоятельно или с помощью сотрудника компании.
3. Далее предстоит связаться представителем организации ПинПро для обсуждения условий сотрудничества. Контактные сведения находятся в верхней части официального сайта.
4. В качестве альтернативного способа рассматривается вариант отправки электронного обращения. Адрес электронной почты также находится в разделе с контактными данными.
5. Во время обращения сообщите сотруднику компании о необходимости подключения телекоммуникационных услуг. Помимо этого, можно решить вопросы относительно тарифных планов, стоимости услуг и возможности проведения монтажных работ в офисе компании.

Есть еще один удобный вариант создания заявки на подключение. Сделать это можно через официальный сайт, выполнив такие действия:

1. На главной странице выбирается раздел «Интернет».
2. В выпадающем списке активируется вкладка «Подключение». Проведение монтажных работ и настройка оборудования происходит в течение 5 рабочих дней с момента обращения. При оформлении заявки в пятницу следующий рабочий день — понедельник.
3. Далее пользователь выбирает вкладку, которая называется «Оставить заявку на подключение». При заполнении электронного бланка необходимо указать адрес.
4. В следующей строке указывается контактный телефон.
5. При необходимости установки wi-fi маршрутизатора ставится отметка напротив пункта «Да». Это потребуется в том случае, если требуется одновременное подключение нескольких устройств по беспроводному доступу в пределах квартиры.
6. Завершающим шагом нажимается клавиша «Отправить».

Договор на предоставление услуг заключается в центре обслуживания. Для подписания документа клиент приглашается лично в офис. Если такой возможности нет, то экземпляр соглашения будет передан со специалистом, который будет производить пусконаладочные работы.

Вместе с подписанным договором, будет выдана карточка с регистрационными данными. Они пригодятся для открытия персонального аккаунта.

Важно! Перед оформлением электронной заявки стоит убедиться, что адрес входит в зону покрытия сети. Для уточнения этого вопроса необходимо посетить официальный сайт и воспользоваться ссылкой «Зона обслуживания». Здесь указан список улиц и номеров домов, где данный провайдер осуществляет обслуживание клиентов.

Как войти в личный кабинет

Виртуальный кабинет абонента открывается всего за несколько шагов:

1. Посещается официальный сайт ПинПро. Для этого достаточно выполнить переход по ссылке: http://pinpro.by.
2. На главной странице найти и активировать клавишу «Кабинет пользователя».
3. На открывшемся поле для авторизации ввести логин и пароль. В качестве логина используется номер договора, который был ранее заключён с компанией.
4. Нажимается клавиша «Войти».

Если пользователь желает отменить выполнение действия, то следует воспользоваться кнопкой «Закрыть». Полученные регистрационные данные следует хранить в надежном месте, чтобы получить к ним доступ в любой удобный момент.

Контакты

Для решения вопросов относительно работы сайта или предоставления услуг можно обратиться в службу технической поддержки по номеру телефона: 029-617-69-67.

Важно! Для получения актуальной информации о деятельности организации можно подписаться на официальные страницы провайдера в социальных сетях.

Заявки и обращения могут быть отправлены по электронной почте: info@pinpro.by.

Помимо этого, связаться с сотрудником компании можно через чат. Для этого необходимо воспользоваться ссылкой, которая расположена в нижней части сайта. Диалог будет происходить через виджет ВКонтакте.

Офис компании находится по адресу: г. Пинск, пр. Жолтовского, 51.

Белорусский провайдер ПинПро получил лицензию Минсвязи в 2014 году. С тех пор и по сей день он успешно работает в Пинске, предоставляя жителям города и прилегающего региона услуги доступа к интернету, IP-TV и видеонаблюдению. Управлять подключенными сервисами и активировать новые абоненты ПинПро могут через личный кабинет, вход в который предусмотрен на официальном сайте провайдера.

Регистрация личного кабинета

Каждому новому абоненту компании ПинПро, сразу после заключении им договора на получение услуг интернета, создается личный кабинет в приватной зоне официального сайта провайдера. Пользоваться ЛК можно начинать, как только оборудование для входа в сети будет установлено и настроено.

Логин и пароль для каждого аккаунта генерируются силами компании, в случайном режиме. Клиент получает учетные данные для ЛК вместе с пакетом бумаг, сопровождающих подключение к интернету.

Важно! Самостоятельно установить или изменить логин и пароль от ЛК абонент не может.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в свой аккаунт, абоненту ПинПро необходимо в первую очередь открыть в браузере официальный сайт своего провайдера. Он находится в интернете по адресу http://pinpro.by.

Алгоритм действий после загрузки главной страницы будет таким:

• найти в правой части шапки сайта надпись «Кабинет пользователя»;
• кликнуть по надписи;
• во всплывшем окне ввести в соответствующие поля логин и пароль, полученные от провайдера;
• нажать на кнопку «Войти» в нижней части окна.

Кстати! В качестве логина от ЛК обычно выступает номер договора на получение услуг интернета.

Ссылка на форму авторизации отображается в шапке любой из страниц сайта ПинПро. Кроме того, ее можно найти в разделе меню «Абонентам», подразделе «Вопросы и ответы».

Восстановление пароля от ЛК

Сразу после получения на руки договора на обслуживание, абонентам ПинПро рекомендуется выписать из него учетные данные для личного кабинета на более надежный бумажный носитель, который будет всегда под рукой. Это позволит сверять код доступа при ошибках в его наборе, а также в том случае, если клиент просто забыл его.

При утере пароля от ЛК восстановить его в режиме онлайн не удастся. Не поможет и обращение к провайдеру по телефону. Чтобы получить новый код доступа, абоненту придется лично посетить офис обслуживания ПинПро в Пинске, по адресу ул.Жолтовского 51. При себе необходимо будет иметь паспорт и свою копию договора на обслуживание.

Важно! Если с момент заключения договора с PinPro гражданин сменил паспорт, ему необходимо будет уведомить об этом провайдера. Иначе получить пароль от ЛК будет невозможно до тех пор, пока в базу данных телекоммуникационной компании не поступит обновленная информация.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета на сайте компании ПинПро ее абоненты могут управлять подключенными услугами в дистанционном режиме, не обращаясь в службу поддержки провайдера. Абонентские аккаунты оснащены инструментами, позволяющими выполнять такие действия, как:

• контроль баланса лицевого счета;
• пополнение л/с в онлайн-режиме;
• отслеживание начислений абонентской платы;
• формирование квитанций на оплату услуг провайдера на нужную сумму или за необходимый период;
• получение статистики по проведенным платежам;
• подключение отсрочки оплаты услуг провайдера;
• увеличение скорости доступа в интернет;
• получение информации об условиях действующего тарифного плана;
• смена тарифа;
• подача заявок на подключение новых услуг и сервисов.

Помимо перечисленного, в ЛК можно получать детализацию расхода веб-трафика и просматривать суточный лимит скоростного трафика (если действующий тарифный план дает такую возможность).

Контактные данные для связи

Для связи с отделом клиентской поддержки компании ПинПро ее абоненты могут обратиться по одному из следующих телефонов:

Пинск, праспект Жалтоўскага, 51

+375 (29) 829-69-67

www.pinpro.by

Интернет-провайдер, Оператор кабельного телевидения

2.1 21 отзыв

Похожие компании в категории ООО ЭФИР-ТВ — Пинск, ул. Брестская 58а Фирменный центр A1 / Фірмовы цэнтр А1 — Пинск, ул. Первомайская, 10 A1 / Фірмовы цэнтр А1 — Пинск, ул. Первомайская, 141

PINPRO Интернет-провайдер отзывы

21Сортировать: по дате положительные отрицательные по полезности Антон 14 апреля 2022 в 18:29 Влад 12 апреля 2022 в 11:59 Aleks7374 14 ноября 2021 в 2:29 Максим 25 октября 2021 в 21:23 Павел 21 июля 2021 в 21:35 Илья 11 июля 2021 в 19:11 Женя 19 июня 2021 в 6:30 BKMZ 04 июня 2021 в 12:44 Кристина 30 октября 2020 в 9:36 Юлия 17 октября 2020 в 7:06 Человек 18 января 2020 в 18:31 Александра 11 января 2020 в 12:55 Роман 02 сентября 2019 в 8:24 Александр 29 августа 2019 в 2:54 Aksi_Pinsk 11 августа 2019 в 3:40 Nevermind 30 июля 2019 в 12:33 Саша 14 ноября 2018 в 13:43 Коля 03 ноября 2018 в 10:47 Наталья 01 ноября 2018 в 13:36 Николай 26 октября 2018 в 19:07

Добавить отзыв