Что же происходило и происходит в последнее время с управляющими компаниями “Термоинжсервис”, “Термоинжсервис 1″,”Колокса”, “Ветер перемен”?

ГК «Термоинжсервис» – российская компания, созданная в 2011 году. Основным направлением деятельности является обеспечение безаварийной и качественной эксплуатации жилого фонда и инженерной инфраструктуры, расположенной в Московской области. Сегодня компания занимается обслуживанием, 1,5 миллионов квадратных метров жилых и нежилых строений. ГК продолжает развиваться и повышать качество обслуживания. Компания стремится соответствовать техническим инновациям. В «Термоинжсервис» работают только опытные сотрудники, любящие свою работу. Работает официальный сайт, на котором можно просматривать последние новости и контактные данные. Для клиентов разработан личный кабинет, позволяющий управлять услугами. Пользователи могут самостоятельно отправлять показания счетчиков, контролировать состояние лицевого счета и т. д.

Содержание

Создание личного кабинета

Официальный сайт: http://uk-termo.ru/

Зарегистрироваться может любой посетитель сайта. Пользоваться ресурсом можно с любого устройства, будь то компьютер или смартфон.

1. Откройте форму входа;
2. Нажмите кнопку «Регистрация»;
3. Напишите адрес почты;
4. Придумайте качественный пароль;
5. Примите письмо с одноразовой ссылкой;
6. Перейдите по адресу;
7. Подтвердите регистрацию.

После этого начинайте пользоваться кабинетом.

Вход в личный кабинет «Термоинжсервис»

Вход: https://lk-termo.ru/

Форма входа находится прямо на главной странице. Напишите логин и пароль. Кликните «Войти». Если заполнили строки правильно – отобразится ваша личная страница.

Как восстановить доступ

Некоторые пользователи системы теряют свой пароль. Поэтому создатели ресурса предусмотрели восстановление доступа. Щелкните по ссылке «Забыли пароль», затем напишите адрес электронной почты. Через несколько секунд придет новое письмо. Внутри него расположен одноразовый код. Если к учетной записи прикреплен телефонный номер, на него поступит сообщение СМС.

Возможности личного кабинета

После авторизации перед пользователем открываются следующий функционал:

• Просмотр актуального состояния лицевого счета;
• Получение информации о скидках;
• Отображение подробной истории финансовых операций;
• Отправка заявок;
• Распечатывание отчетных документов;
• Скачивание бланков;
• Связь с технической поддержкой;
• Хранение виртуальных денежных средств;
• Просмотр списка услуг.

Чтобы клиентам было удобнее пользоваться кабинетом, было разработано мобильное приложение. Оно устанавливается бесплатно на устройства Apple и Android. После загрузки программы нужно авторизоваться. Напишите учетные данные и нажмите кнопку входа. Клиенты получают качественное обслуживание независимо от местоположения. Единственное условие – наличие стабильного сетевого подключения. Нужен скоростной мобильный интернет.

Контакты

• 8(499)670-94-00 – телефон для консультирования клиентов. Сотрудники рассматривают общие вопросы о деятельности компании.

Компания работает с 9-00 до 17-00 по будням. Время обеденного перерыва – с 13-00 до 14-00.

ООО «Управляющая компания Термоинжсервис» специализируется на предоставлении услуг ЖКХ в сфере содержания общедомового имущества, а также контроля и сборов коммунальных платежей.  Компания отличается своей клиентоориентированной политикой, поэтому она постоянно стремится не только улучшать качество своего сервиса, но и предоставлять своим абонентам новые, полезные услуги. Одним из таких полезных сервисов является личный кабинет абонента, предоставляющий возможность проведения оплаты услуг ЖКХ онлайн. С учетом этого факта будет верным решением выяснить, как осуществляется регистрация и вход в личный кабинет на сайте lk-termo.ru.

Регистрация личного кабинета

Для того чтоб иметь возможность пользоваться всеми полезными функциями личного кабинета данной компании сначала нужно будет пройти процедуру регистрации. Для этого потребуется придерживаться следующей инструкции:

• сперва перейдите на официальный сайт организации;
• далее, нужно нажать на кнопку «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу главной страницы интернет-сайта или же можно просто воспользоваться следующей ссылкой;
• на следующем этапе нужно нажать на пункт «Регистрация», после чего откроется регистрационная форма, в которую нужно вписать адрес электронной почты и пароль от создаваемой учетной записи;
• на завершающей стадии останется подтвердить создание ЛК и привязку к нему электронной почты, путем перехода по полученной от сайта ссылки, присланной на указанный при регистрации адрес e-mail.

Вход в личный кабинет

Для входа в свой личный кабинет на сайте компании нужно:

• перейти на сайт компании;
• нажать на «Личный кабинет» или воспользоваться ссылкой;
• указать логин и пароль от учетной записи и нажать на «Войти».

Важно: при возникновении проблем с авторизацией, прежде чем начать связывать со службой техподдержки, рекомендуется проверить не была ли активирована клавиша CapsLock, была ли правильно выбрана языковая раскладка клавиатуры, а также правильность ввода авторизационных данных.

Вход в ЛК для юридических лиц

Юридические лица, являющиеся клиентами организации, регистрируются и пользуются теми же личными кабинетами. Что и физлица. Поэтому процесс регистрации и авторизации в ЛК в данном случае будет аналогичен, что и для физлиц.

Восстановление пароля от ЛК

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой утери пароля от учетной записи решить которую можно лишь путем его восстановления. Для этого нужно:

• перейти на сайт компании;
• нажать на «Личный кабинет» или воспользоваться ссылкой;
• нажать на «Забыли пароль?»;
• вписать привязанный к учетной записи адрес электронной почты, куда ресурс вышлет пароль.

Функционал личного кабинета

С помощью Личного кабинета любой пользователь сможет:

• знакомиться с действующими тарифами;
• проводить оплату за услуги ЖКХ;
• распечатывать квитанции о ранее проводимых оплатах;
• отслеживать текущее состояние счета, наличие долгов, а также их погашать;
• получать оперативную информацию о проводимых работах на коммуникациях, входящих в систему ЖКХ;
• следить за последними новостями компании.

Важно: как заверяют создатели этого сервиса в дальнейшем его функционал будет только расширяться.

Мобильное приложение

Пока у организации нет собственного мобильного приложения, хотя в будущем его появление стоит ожидать.

Контактные данные для связи

В случае возникновения технических проблем, связанных с работой веб-сервиса, можно обратиться за помощью в службу технической поддержки, направив письмо на следующую электронную почту info@uk-termo.ru.

The following two tabs change content below.

Термоинжсервис – это организация по использованию жилого фонда и другой инженерной инфраструктуры Москвы и Подмосковья. Регулярно в базе регистрируются новые объекты. Организация работает исключительно квалифицированные специалисты, которые работают для безаварийного использования введенных объектов. Регулярно внедряются технические инновации, компания развивается. Учреждение ведет налаженную работу с клиентами. Для комфорта имеется персональный профиль. Чтобы дистанционно взаимодействовать с организацией, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет на сайте lk-termo.ru.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы пользоваться услугами удаленно, производить оплату счетов, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Получить доступ в личный профиль может любой желающий пользователь. На ресурсе наблюдается услуга регистрации. Чтобы ей воспользоваться, выполнить:

1. Перейти на ресурс управляющей компании http://uk-termo.ru/ и вверху нажать «Личный кабинет».
2. Далее откроется авторизационная анкета, в которой нажать «Регистрация».
3. Далее открывается регистрационная анкета, где задаются электронная почта и пароль. Нажать «Зарегистрироваться».

На указанный адрес почты от Термоинжсервис поступит подробная инструкция по завершению действий относительно регистрации. Внимательно следовать всем пунктам.

Вход в личный кабинет

Чтобы формировать заказы в режиме онлайн, пользоваться вспомогательными услугами, необходимо войти в личный аккаунт Термоинжсервис. Сделать это так:

• перейти на официальный портал http://uk-termo.ru/;
• вверху нажать «Личный кабинет»;
• заполнить запрашиваемые организацией данные;
• кликнуть «Войти».

Далее доступны все услуги учреждения. На сайте пользователь пребывает треть часа, после чего отмечается автоматический выход из ЛК. Это продумано компанией с целью защиты профилей пользователей от действий злоумышленников. Но выход осуществляется только в случае бездействия пользователя.

Восстановление доступа

Некоторые клиенты забывают данные для входа в кабинет Термоинжсервис. Но в этом нет ничего опасного. На самом сайте имеется услуга возобновления данных. Чтобы ею пользоваться, выполнить:

• зайти на страницу авторизации https://lk-termo.ru/login;
• нажать «Забыли пароль?»;
• задать адрес электронной почты;
• дождаться письма.

На заполненный email поступит новый временный пароль для входа в кабинет Термоинжсервис. После авторизации необходимо изменить его на постоянной.

Возможности ЛК

Личный кабинет Термоинжсервис – это комфортный вариант сотрудничества абонентов с организацией. ЛК открывает возможности:

• чтение новостной ленты;
• ознакомление с тарифными планами;
• использование дополнительных услуг;
• совершение закупок;
• просмотр статусов заказов;
• просмотр акционных предложений, принятие в них участия;
• поддержка связи с менеджерами и прочее.

Личная страница может использоваться пользователями в любое время суток.

Контакты

У любого абонента могут возникать вопросы либо сложности разного рода. Они могут затрагивать как регистрацию, так и тарифы. Какая бы ситуация ни наблюдалась, связаться с Термоинжсервис можно так:

• телефон поддержки клиентов: 8(499)670-94-00;
• аварийная диспетчерская служба: 8(499)670-94-01;
• электронная почта: info@uk-termo.ru.

Для решения вопроса, в зависимости от характера проблемы, позвонить по одному из номеров. Оператор быстро подключается на линию и дает необходимые пояснения.

Если проблема сложная, необходимо задействовать несколько отделов компании, то составить обращение и отослать на указанный адрес. Четко описать причину проблемы и закрепить за ним фото и файлы. Это ускорит процесс получения ответа от организации, который поступает на исходный адрес пользователя в течение суток.

ООО Управляющая компания Термоинжсервис предоставляет услуги в сфере ЖКХ, а также по содержанию общедомового имущества. Фирма контролирует сбор коммунальных платежей. Зона охвата — Москва и Московская область. Успешной деятельности способствует активное развитие, регулярное внедрение новейших технологий, а также наличие высокопрофессиональных специалистов в штате сотрудников. Основная задача на сегодняшний день — работа в направлении качества сервиса, предоставление наиболее нужных услуг абонентам. Для оплаты услуг компании каждый клиент должен выполнить вход в личный кабинет на сайте lk-termo.ru. Войти в личный кабинет

Содержание

Вход в личный кабинет

Инструкция по авторизации:

1. Указать в поисковике любого браузера адрес http://uk-termo.ru и перейти на главную страницу официального сайта компании ООО Управляющая компания Термоинжсервис.
2. В верхнем меню ближе к правому углу есть вкладка «Личный кабинет», на нее нужно нажать.
3. После того как откроется форма авторизации, в ней следует указать логин и пароль.
4. В завершение нужно нажать кнопку «Войти» и тем самым перейти в собственную учетную запись.

Регистрация личного кабинета

Алгоритм для создания учетной записи:

1. Процесс начинается с посещения главной страницы интернет-сервиса компании Термоинжсервис, расположенной по адресу в интернете http://uk-termo.ru.
2. В первую очередь, нужно нажать на вкладку «Личный кабинет», расположенную в верхнем меню.
3. При отсутствии собственного аккаунта следует выбрать сроку «Регистрация», расположенную в форме входа.
4. При регистрации запрашивается адрес электронной почты и пароль (его нужно сгенерировать самостоятельно).
5. Последний шаг — нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Важно! В аккаунте можно создавать квитанции для оплаты услуг в отделениях банка или на почте.

Восстановление пароля от ЛК

Пользователь не сможет попасть в собственный аккаунт, если забыл пароль. Для восстановления пароля есть строка «Забыли пароль?», которая расположена в форме авторизации. Далее в соответствующем окне потребуется указать адрес электронной почты. На нее после нажатия кнопки «Восстановить» будет направлено письмо с напоминанием пароля.

Функционал личного кабинета

Аккаунт открывает доступ к таким дистанционным функциям:

• Ознакомление с тарифами на все услуги ЖКХ, предоставляемые компанией.
• Оплата услуг ЖКХ по выставленным счетам безналичным способом с пластиковой карты любого банка. После платежа средства зачисляются на счет поставщика услуг моментально.
• Получение информации о долгах, штрафах и пени, а также моментальное погашение их безналичным способом.
• Получение уведомлений относительно работ, проводимых компанией. Можно узнать, когда будет приостановление каких-либо услуг.
• Отслеживание наиболее актуальных новостей компании, получение данных о скидках и акциях, проводимых компанией.
• Просмотр состояния баланса лицевого счета.
• Формирование заявок на выезд мастера на дом для устранения какой-либо проблемы, а также для замены счетчиков, их опломбирования и ввода в эксплуатацию.
• Получение оперативной помощи от службы технической поддержки.

Важно! В аккаунте можно получить информацию по предыдущим платежам. Доступен запрос выписок по платежам за любой интересующий период.

Услуги компании

Компания координирует оказание таких услуги:

• содержание общего имущества в многоквартирных жилых домах;
• холодное и горячее водоснабжение, водоотведение;
• поставка электроэнергии;
• отопление;
• подогрев воды;
• взносы на капитальный ремонт.

Помимо этого, есть список дополнительных услуг, оказываемых платно. В него входят такие услуги:

• строительные и монтажные работы;
• малярные и сантехнические работы;
• прокладка труб водоснабжения, канализации, отопления;
• прочистка канализации;
• сварочные и электромонтажные работы.

Теперь для того, чтобы устранить возникшую проблему, гражданину нет необходимости искать мастера. Все услуги можно получить в одном месте. В штате компании есть специалисты, которые выполнят все работы качественно и быстро за умеренную оплату.

Мобильное приложение

Для того чтобы абонентам было еще удобнее взаимодействовать с компанией и решать свои вопросы, было разработано функциональное мобильно приложение. Его можно скачать на мобильное устройство прямо с официального сайта. Оно отлично подходит для устройств с операционными системами Андроид или iOS.

После скачивания также потребуется авторизация, для этого используются такие же данные, как и при регистрации на персональном компьютере. После этого можно осуществлять любые действия онлайн, вне зависимости от местонахождения. Для нормальной работы мобильной версии требуется только стабильное интернет-подключение.

Контактные данные для связи

По всем вопросам, касающимся деятельности компании, можно обращаться по телефону 8-499-670-94-00. Помимо этого, в круглосуточном режиме работает диспетчерская служба компании. Связаться с ее представителем можно по номеру 8-499-670-94-01. По номеру рекомендуется звонить при возникновении аварийных ситуаций.

Для приема обращений от граждан есть электронная почта nfo@uk-termo.ru.

Термоинжсервис — это компания по эксплуатации жилого фонда и прочей инженерной инфраструктуры Москвы и Подмосковья. Подведомственные объекты компании включают в себя 1,5 млн. кв. м. жилой площади, нежилых строений. Регулярно в эту базу добавляются новые объекты. Сотрудники компании — настоящие профессионалы своего дела, работающие для безаварийной эксплуатации вверенных объектов. Для того чтобы можно было поддерживать заданный уровень работы, требуется постоянно внедрять технические инновации и развиваться. Модернизации способствует налаженная работа с абонентами и партнерами. Для этого разработан официальный сайт компании lk-termo.ru, где каждый абонент может зарегистрировать личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Создать аккаунт можно по такой инструкции:

1. Каждый, кто хочет получить доступ в личный кабинет, должен зайти на главную страницу официального сайта ООО «Управляющая компания Термоинжсервис». Он расположен по адресу в интернете http://uk-termo.ru.
2. На главной странице под названием компании есть значок меню, на него нужно нажать.
3. Из нескольких предложенных в меню строк следует выбрать опцию, где написано «Личный кабинет», нажать на нее.
4. Форма авторизации пока не нужна, в ней следует найти строку «Регистрация» и нажать на нее.
5. Для регистрации понадобятся адрес электронной почты и пароль, придуманный самостоятельно (его нужно запомнить).

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет можно по такому алгоритму:

1. Любой последующий вход предельно простой. Для этого можно сразу же в поисковой строке браузера указывать адрес https://lk-termo.ru/login.
2. В форме авторизации вводятся только логин (адрес электронной почты) и пароль.
3. В завершение нажимается кнопка «Вход».

Ниже формы авторизации находится строка «Забыли пароль?». Она нужна в тех случаях, когда не удается попасть в личный кабинет. Восстановление пароля очень простое, достаточно указать адрес электронной почты, и система затем даст дальнейшие указания.

Возможности личного кабинета

Сервис разработан именно для зарегистрированного пользователя. Получив доступ в личный кабинет, абоненты смогут пользоваться такими функциями:

• Регулярно получать обновленные сведения относительно статуса заказов и акций, проводимых для абонентов компании.
• Участвовать в акциях и получать существенные скидки.
• Просматривать историю платежей, которые осуществлялись с личного счета. Можно делать запросы по расходам за интересующий период. Таким образом можно анализировать свои расходы и даже планировать затраты, которые предстоят.
• Формировать заказы в режиме онлайн.
• Хранить на личном счете собственные средства, а затем по мере необходимости оплачивать ими услуги.
• Пользоваться дополнительными услугами компании.

Важно! В личном кабинете можно общаться со специалистами компании с помощью обратной связи и получать разъяснения по всем интересующим вопросам.

Для того чтобы всегда иметь под рукой полный функционал личного кабинета, рекомендуется использовать мобильное приложение. Его можно успешно установить на любых устройства с оперативными системами Андроид и iOS. Приложение желательно скачивать с официальных маркетов во избежание взлома аккаунта.

Возможности сайта

Перед создателями сайта компании Термоинжсервис стояла задача сделать портал максимально простым, но при этом предельно функциональным. Сайт имеет простой понятный интерфейс, отсутствует перегруженность. Главная страница сайта содержит несколько разделов:

• Новости. Здесь есть информация для собственников и нанимателей помещений, правила добровольного страхования оформления субсидий на оплату жилых помещений. Указаны изменения в работе офисов в связи с эпидемиологической обстановкой в стране, сведения о перерасчетах за отопление. В этом же разделе абоненты могут лучше ознакомиться с дистанционными сервисами обслуживания.
• Тарифы и услуги. Это самый востребованный раздел сайта, так как вопрос об изменениях тарифов волнует всех абонентов без исключения. Здесь указаны тарифы на содержание помещений общего пользования, а также на коммунальные услуги. Если открыть этот пункт, можно увидеть таблицу, в которой наглядно представлены все коммунальные платежи, нормативные акты, регулирующие ценообразование на каждую услугу и расценки. Есть также и архив тарифов, его можно просмотреть и сравнить динамику изменения цен.
• Закупки. Эта страница находится на стадии разработки. Предположительно здесь будут выкладываться сведения относительно закупок, которые осуществляет компания для поддержания нормальной работы всех вверенных объектов.
• Списки должников. В этом разделе представлен список многоквартирных домов, в которых есть собственники, не оплачивающие своевременно услуги компании. Для того чтобы ознакомиться с полным списком должников по конкретному дому, нужно нажать на него и скачать соответствующий документ. По каждому владельцу жилого (или нежилого) помещения представлена сумма долга и период неуплаты.

Регламент проведения строительно-отделочных работ

Эта информация будет полезной для людей, которые планируют перепланировки в своих помещениях. Компания не перестает напоминать, что любая перепланировка или переоборудование должны сохранять целостность систем и коммуникаций здания, а также не идти вразрез с интересами прочих жильцов.

Здесь приведен подробный список работ, которые категорически запрещено проводить в многоквартирных жилых домах. Указаны работы, на которые требуются обследования помещения и получение соответствующего разрешения.

Важно! На сайте есть памятка, в которой излагается порядок проведения работ по перепланировке и их дальнейшее узаконивание.

Снижение расходов

В данном разделе на сайте собраны все меры, которые помогут снизить расходы на работы и услуги, обязательные при содержании многоквартирных жилых домов. Сюда входят такие меры:

• льготное налогообложение;
• утепление помещений общего пользования;
• предупредительный ремонт (чтобы не допустить более серьезных и дорогостоящих работ);
• другие методы, используемые компанией в целях экономии средств.

Действуя таким образом, компания имеет возможность экономить средства жильцов, затрачиваемые на коммунальные услуги.

Контакты

В данном разделе сайта представлены все отделы компании, которые могут быть полезны абоненту, и контакты для связи с ними. К числу необходимых отделов относятся:

• отдел по организации капитального ремонта строений, принадлежащих к жилому фонду;
• отдел социальной защиты (он необходим для категорий граждан, имеющих какие-либо льготы по оплате услуг ЖКХ).

О том, как осуществляется продление льгот в период пандемии, компания отдельно оповещает своих абонентов. На сайте есть также контакты расчетного отдела. В нем можно получить справку об отсутствии задолженности.

The following two tabs change content below.