Добровольная блокировка ТТК. Как подключить, отключить. Условия. Как отключить интернет ттк через личный кабинет

Крупный интернет-провайдер ТТК предоставляет услуги практически во всех населенных пунктах страны. Филиалы этой компании расположены во всех крупных городах, а клиентская база насчитывает уже 5 млн абонентов. Сегодня ТТК входит в число лидеров рынка интернет-услуг, однако многие абоненты не знают, как отключиться от ТТК через интернет.

Содержание

Необходимость

Причинами для отключения от глобальной сети могут стать следующие факторы:

• переезд абонента по другому адресу;
• отсутствие физической возможности использовать трафик;
• смена провайдера;
• переход на другую технологию выхода в интернет;
• отсутствие необходимости в услуге.

Каждый абонент имеет право на добровольное отключение от сети провайдера. В случаях появления такой необходимости нужно следовать определенному алгоритму действий.

Временное отключение

Этот способ приостановки использования услуги считают наиболее популярным среди абонентов. Его применяют в случаях длительного отсутствия по адресу подключения. Временное отключение позволит не вносить абонентскую плату в течение определенного периода.

Эта услуга доступна всем абонентам провайдера ТТК. Она предполагает временную остановку подачи интернет-сигнала. Снова стать активным пользователем услуги возможно в любое время. Перед дезактивацией сети необходимо удостовериться в отсутствии задолженности перед поставщиком услуг, а также активное использование трафика не менее 3 месяцев. Простая ТТК блокировка интернета может быть выполнена одним из 3 удобных способов.

Через официальный сайт компании

Данные авторизации прописаны в договоре каждого абонента. Для деактивации сигнала необходимо зайти в раздел дополнительных услуг оператора. Обязательно выполнить требования системы и указать срок приостановки использования трафика. Это говорит о необходимости указания точной даты окончания временного отключения.

Читайте так же:  Регистрация Триколор ТВ: приемник и смарт-карта

Через колл-центр провайдера

Отсутствие возможности самостоятельного отключения интернет-сигнала позволяет воспользоваться услугами оператора. Позвонив по номеру горячей линии, пользователь сможет отключить подачу сигнала на определенное время. Оператор деактивирует услугу после уточнения личных данных абонента.

Через офис поставщика услуг

Этот метод позволяет при личной встрече с представителем провайдера выполнить временную приостановку подачи сигнала. Нужно помнить, что сделать этот сможет только человек, заключивший договор с провайдером. Для посещения офиса необходимо иметь удостоверение личности, а в некоторых случаях оригинал договора.

Подобные действия выполняются бесплатно. Срок, на который любой абонент может приостановить выполнение условий договора, колеблется в диапазоне 7-20 дней в течение одного месяца. Общее число дней в году, на которое возможно приостановить использование трафика не должно превышать 30.

ТТК: отключить интернет навсегда

В случае необходимости смены поставщика интернет-услуг следует отключить интернет навсегда. Если этого не сделать, абонент будет обязан оплачивать услуги, которые не использует. Произвести такое отключение возможно 2 способами:

В офисе компании

Такой вариант станет оптимальным для пользователей, бравших в аренду и рассрочку сетевое оборудование для организации интернет-пространства. Имея задолженность, отключить навсегда интернет ТТК не представляется возможным. Для этого необходимо предоставить платежную квитанцию, и подтвердить факт отсутствия долгов. Аренда прекращается после возврата работоспособного устройства. Выполнив эти условия, можно отключать подачу сигнала навсегда.

С помощью электронной почты

Заблокировать интернет ТТК можно дистанционным способом. Такой вариант удобен для большинства пользователей. Он экономит время и не требует личного общения с представителем поставщика услуг. Для подобного варианта предусмотрен специальный бланк заявления, который необходимо заполнить и переслать по электронной почте в представительство компании. Бланк документа и образец заполнения находится на официальном сайте провайдера.

Читайте так же:  Вход в роутер Asus через браузер

Только отсутствие долгов перед компанией ТТК даст возможность отключиться от сети интернет навсегда.

Расторжение договора

Для официального отказа от услуг поставщика необходимо юридически грамотно оформить этот момент. В противном случае компания будет поставлять услугу в будущем, что приведет к образованию задолженности на счету.

В этом случае действуют следующим образом:

1. Написать заявление о желании прекратить действие договора на поставку услуг. Бланк и пример заполнения находятся на сайте компании.
2. Готовый документ необходимо лично принести в представительство провайдера. Обязательно убедиться в правильности приема бумаги оператором.
3. Подтвердить отсутствие задолженности по выплате оборудования, взятого в рассрочку. Выполнить это возможно наличием платежного документа.
4. В случае аренды сетевого оборудования произвести возврат. При этом устройство должно иметь рабочее состояние.

Если выполнить все требования провайдера, для отказа в прекращении поставки услуг не будет оснований. Правильно аннулировать договор с компанией ТТК возможно только в офисе, в режиме онлайн осуществить это не представляется возможным.

Как отключить интернет ТТК через личный кабинет

Официальный сайт компании позволяет пользователю самостоятельно решить ряд вопросов, в том числе выполнить ТТК отключение интернета. Любые действия возможны после прохождения простой регистрации. Имя пользователя и ключ рекомендовано периодически изменять.

После авторизации в системе абонент попадает на главную страницу сайта, где расположен перечень разделов. Перейдя к дополнительным настройкам, станет понятно, как отключить интернет.

Официальный сайт компании ТТК содержит всю информацию о тарифах и контактах. Каждый абонент, настоящий или бывший, может оставить комментарий о работе и сервисе этого поставщика интернета.

Похожие статьи

Как сбросить Алису до заводских настроек Какие тарифы есть у оператора Win mobile Оператор “Безлимит”: описание, тарифы на безлимитный мобильный интернет LTE Cat: описание стандарта мобильного интернета четвертого поколения

Интернет-провайдер «ТрансТелеКом» (который часто называют ТТК) уже давно стал одной из крупнейшей телекоммуникационных компаний России. Кроме предоставления доступа в Глобальную Сеть, фирма оказывает клиентам также услуги мобильной связи и цифрового ТВ. Но иногда в жизни случаются ситуации, в которых у пользователя возникает необходимость отказаться от услуг фирмы навсегда или на ограниченный период времени. Поэтому стоит выяснить, как отключиться от ТТК через интернет, в каких ситуациях это будет полезно и как правильно оформить все сопутствующие документы.

Основные причины отключения

У абонентов ТТК необходимость заблокировать интернет в частном секторе чаще всего возникает в таких ситуациях:

• смена места постоянного жительства (переезд в другую страну, город, дом);
• длительное отсутствие абонента (командировка, отпуск, длительное лечение на стационаре или в другом городе);
• проблемы со скоростью и качеством получаемых услуг;
• появление альтернативного провайдера с более выгодными условиями договора;
• исчезновение потребности в получении услуг (покупка спутниковой антенны, отказ от просмотра эфирного ТВ, появление у абонента бесплатного доступа в Internet).

Если вы переезжаете в рамках одного и того же города, то, возможно, имеет смысл воспользоваться опцией «Переезд», которая позволит вам сохранить свой нынешний тарифный план и интернет-аккаунт на новом месте. Чтобы воспользоваться этой услугой, нужно оставить соответствующую заявку на сайте ТТК.

Для тех абонентов ТТК, которые хотят осуществить блокировку интернета из-за временного отъезда, фирма предлагает вариант временного отключения. Это позволит вам не платить за услуги, которыми вы не будете пользоваться, и при этом сохранить средства на текущем счету и условия заключенного с ТТК договора.

Как временно заблокировать самому себе доступ в Сеть

Рассмотрим, как отключить интернет от провайдера ТТК на ограниченный период времени. Это можно сделать тремя разными способами, а именно:

• путем личного визита в офис компании и заполнения заявления на временную блокировку;
• позвонив в службу технической поддержки компании по телефону 8-800-775-0-775;
• с помощью Личного кабинета (ЛК) на официальном сайте оператора.

Чтобы временно заблокировать свой аккаунт через интернет, нужно зайти в ЛК, нажать расположенную на главной странице кнопку «Блокировка», ввести в соответствующие поля всплывающего окна даты желаемого начала и окончания блокировки и нажать в этом же всплывающем окне кнопку «Заблокировать». Если вы правильно внесли всю необходимую информацию и ваш аккаунт удовлетворяет критериям предоставления услуги, перед вами появится уведомление, в котором будет указан срок временной блокировки.

Если в течение года вы планируете несколько поездок, то можно заранее составить расписание блокировок на год в личном кабинете, чтобы в дальнейшем не осуществлять их вручную.

Обратите внимание, что временное отключение от Internet имеет ряд нюансов и ограничений. Вы сможете воспользоваться этой опцией только в случае, если заключили договор с ТТК не ранее, чем за 90 дней до момента подачи заявки. К тому же вы не должны иметь перед компанией никаких задолженностей (за исключением задолженности за установленное оборудование, выплачиваемой в оговоренном в договоре порядке), а ваш статус в ЛК не должен быть «Заблокирован». Учтите, что вы не должны иметь задолженности не только на основном счете, но и по услуге «Обещанный платеж».

Также опция временного отключения недоступна тем абонентам, которые заключили договор по акционному или годичному тарифному плану или подключены к интернету  на даче с помощью технологии, отличной от FTTB.

Возможность блокировки распространяется только на услуги по доступу к интернету, интерактивному телевидению и IPTV. Если ваш тарифный план предполагает сочетание этих услуг с другими (например, мобильной связью или кабельным ТВ), то приостановлено будет только начисление платежей за интернет.

Обратите внимание, что если вы продолжаете выплачивать задолженность за установленное у вас оборудование ТТК, то начисление этих платежей будет выполняться независимо от того, заблокирован ли ваш интернет-аккаунт.

Заблокировать свой аккаунт вы можете только на ограниченный период, который составляет от 7 до 30 дней. Количество блокировок не ограничено, но их суммарная длительность не может превышать 31 день за один календарный год. Неиспользованные дни самостоятельной блокировки не переносятся на следующий год.

Если вы вернулись из поездки раньше, чем планировали, вы всегда можете отменить блокировку. Сделать это можно в ЛК или позвонив в техподдержку (8-800-775-0-775).

Как отключиться навсегда

К сожалению, абонентам ТТК отключение интернета на постоянной основе доступно только двумя способами:

• личное посещение офиса фирмы и заполнение соответствующего заявления;
• скачивание и заполнение электронного бланка заявления с официального сайта ТТК и последующая отправка документа на email.

Личный кабинет такой опции пока что не предусматривает.

Перед тем как ваша заявка на прекращение действие заключенного с компанией договора будет удовлетворена, вам придется выплатить все имеющиеся на вашем лицевом счету задолженности за услуги связи и установленное оборудование.

Можно ли выключить отдельные услуги

Если вы не хотите отключаться от услуг оператора навсегда, но при этом вам стали ненужные некоторые из входящих в ваш тарифный план опций, вы можете отключить только ненужные вам услуги.

Для этого вам придется прийти в офис компании и заполнить соответствующее заявление, в котором нужно указать:

• Ф. И. О., контакты и паспортные данные заявителя;
• реквизиты заключенного с компанией договора и номер соответствующего ему лицевого счета;
• перечень услуг, от которых вы хотите отказаться;
• тарифный план, который вы хотите подключить вместо ныне действующего;
• информация о наличии и размере задолженности по текущему лицевому счету абонента.

Смена тарифного плана и отказ от отдельных видов услуг для абонентов ТТК осуществляются бесплатно.

Образцы заявлений

Независимо от того, собираетесь ли вы отключить интернет в частном доме навсегда или только на время, заполненное вами заявление обязательно должно содержать полную информацию о вас и о заключенном с вами компанией договоре. Также в заявлении обязательно указывается контактная информация офиса TTK, в который оно подается.

На сайте оператора можно найти примеры заполнения заявлений на все случаи жизни, а именно:

• для временной блокировки доступа к интернету;
• чтобы разорвать договор с ТТК, отключить интернет навсегда;
• для изменения действующего тарифного плана без существенного изменения состава оказываемых услуг;
• для отказа от части услуг компании;
• для отключения ранее подключенных акционных предложений.

18 апреля 2019 года. Время чтения ~ 10 мин.

Абонентская база акционерного общества «Компания ТрансТелеКом», более известного как «ТТК», достигает без малого пяти миллионов человек. Представительства провайдера есть практически во всех крупных городах России. Компания входит в пятёрку крупнейших операторов отечественного рынка интернет-услуг. На этом фоне закономерно, что множество россиян подключаются к cети при помощи именно этого оператора, но о том, как отключить «ТТК», знают далеко не все. Если вы относитесь к числу таких пользователей, вам будет полезна информация, приведённая ниже.

Проверьте, подключен ли ваш дом к ТТК

× Потребуется дополнительная проверка возможности подключения Оставьте ваши контакты, наш специалист свяжется с вами в течение часа Отличный выбор! Ваша заявка отправлена, ожидайте звонка оператора в ближайшее время. Ошибка отправки! Попробуйте позже, либо свяжитесь с консультантом.

Как заблокировать интернет при переезде

При смене постоянного места жительства, когда временная блокировка уже не актуальна, абоненты могут навсегда отключить интернет или узнать о возможности переподключения. Второй вариант позволяет не заключать заново договор с организацией, а просто переподключиться по новому адресу. При этом, сохраняя старый лицевой счет, тарифный план и сроки расчетного периода.

Для этого необходимо узнать обслуживает ли «ТТК» дом, в который вы планируете переехать. Можно воспользоваться нашей удобной формой поиска. Просто введите ваш новый адрес – город, улицу и номер дома. Мы предоставим информацию обо всех провайдерах, обслуживающих ваш новый дом.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу: Улица и город: Начните вводить улицу или город

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Отправляя заявку вы соглашаетесь сполитикой обработки персональных данных

× Выберите улицу и город из выпадающего списка: Начните вводить улицу или город ВВЕДЕННЫЙ АДРЕС НЕ НАЙДЕН, ЗАКАЖИТЕ ЗВОНОК И НАШ КОНСУЛЬТАНТ СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ Позвоните мне! Спасибо! Мы перезвоним вам в ближайшее время Ошибка отправки! Попробуйте позже, либо свяжитесь с консультантом.

Зачем отключать интернет «ТТК»

Причин, чтобы отключить услугу «ТТК», существует довольно много. Вот наиболее распространённые:

• смена места жительства, переезд в другой город;
• отпуск, длительная поездка или продолжительная командировка;
• отсутствие необходимости в подключении к Сети;
• переход на более выгодный тарифный план другого оператора;
• использование беспроводных (мобильных) технологий выхода в интернет.

И это далеко не все причины, чтобы отключить интернет «ТТК», с которыми пользователи могут столкнуться в любой момент. Оказавшись в такой ситуации, далеко не все знают, как действовать, поэтому следует подготовиться.

Как отключить «ТТК» на время

Это один из наиболее востребованных запросов, ведь многие абоненты периодически не пользуются интернетом дома, по разным причинам, и не желают оплачивать услугу. Их желание по возвращении вернуться к использованию тарифа вполне понятно, но как отключить интернет временно, давайте разберемся вместе.

Оператор предоставляет возможность абонентам приостановить получения трафика и возобновить его по собственному желанию. Такая возможность доступна при условии наличия денег на счету и присутствия абонента в качестве активного пользователя услуг компании не менее трёх месяцев. Вот как можно отключить интернет на время отпуска или длительной поездки:

1. Через личный кабинет на сайте провайдера. Доступ к нему предоставляется каждому клиенту в момент заключения договора, поэтому сложностей со входом возникнуть не должно. Сама опция находится в разделе с дополнительными услугами. Зайдя в него, необходимо указать срок, на который услуга будет заблокирована добровольно. Теперь вы знаете, как отключить «ТТК» через личный кабинет.
2. Звонок оператору. Если вы не хотите или не имеете возможности отключить интернет «ТТК» в личном кабинете, позвоните на многоканальный телефон. Звонки по России бесплатны, для каждого региона действует свой номер, найти который можно на официальном сайте компании. Оператор уточнит ваши паспортные данные и номер лицевого счёта абонента, после этого приостановит действие услуги на желаемый срок.
3. Личное обращение в представительство. В клиентском офисе компании проделать процедуру так же просто, как отключить интернет «ТТК» через личный кабинет. Но сделать это может только человек, который заключал договор. Придётся подтвердить свою личность при помощи паспорта, в некоторых случаях может потребоваться и сам договор.

Приостановка предоставления услуг осуществляется оператором бесплатно. Максимальное количество дней в месяце, на которые доступ к Сети не будет временно предоставляться, – 20, минимальное – 7. Суммарное количество дней в году, заблокированных для получения услуги, не должно превышать 30, в противном случае придётся думать о том, как расторгнуть договор с «ТТК».

Подключить дополнительные пакеты возможно с текущего или следующего месяца через «Личный кабинет» на сайте Телекомпании, либо воспользовавшись мобильным приложением «Личный кабинет НТВ‑ПЛЮС». А также позвонив в Телекомпанию по телефону 8 (800) 555–67–89.

Обращаем внимание, что при подключении дополнительных пакетов с текущего месяца оплата за подключаемые пакеты списывается со счета договора за полный календарный месяц вне зависимости от даты подключения.

По условиям договора отключить дополнительные пакеты возможно со следующего периода просмотра, т.е. с 1‑го числа месяца. При этом для внесения изменений в базу данных НТВ‑ПЛЮС необходимо не менее чем за 5 рабочих дней до окончания текущего месяца просмотра самостоятельно изменить вариант подписки через «Личный кабинет» на сайте Телекомпании, либо воспользовавшись мобильным приложением «Личный кабинет НТВ‑ПЛЮС».

Воспользуйтесь функцией «Изменить подписку» на главной странице Личного кабинета. При этом обращайте внимание, с какого месяца вы хотите внести изменения – вам будет предоставлен выбор, сделать это с текущего месяца или со следующего.

Как отключить интернет от «ТТК» навсегда

Случаются ситуации, когда надо необходимо поменять оператора или вообще пропадает надобность в получении услуг провайдера, но незнание того, как отключить интернет и телевидение «ТТК», приводит к тому, что люди продолжают оплачивать услуги, которыми уже не пользуются. Чтобы этого избежать, есть два варианта:

1. Обратиться в клиентский офис организации. Этот вариант оптимален для тех, кто брал в аренду или приобретал в рассрочку оборудование. Без полной оплаты его стоимости прекратить официальные отношения с провайдером не удастся, а факт расчёта необходимо подтвердить документально, придя в представительство. С арендным оборудованием всё проще – достаточно вернуть его в исправном состоянии.
2. Отправить заявку по электронной почте. Дистанционная подача заявки занимает значительно меньше времени и не требует значительных усилий. Её реализация предполагает использование официального бланка (можно найти на сайте компании). Провайдер попросит заполнить форму согласно образцов и указать причину отказа от дальнейшего использования услуг. Актуальный e-mail есть на главной странице компании.

Перед тем, как отключить интернет «ТТК» и кабельное телевидение, удостоверьтесь в том, что на счёте не задолженности, в противном случае оператор не приме заявку.

Написание заявления

Самый простой способ, как отключить ТТК – обратиться в офис компании, адрес которых можно найти на официальном сайте. Там представлен полный перечень, среди которых выбирается подходящий. При общении со специалистами сервис-центра, пишется по соответствующей форме заявление.

Аналогичным образом можно письмо отправить на электронную почту abon@muttk.ru в техническую поддержку. Обязательно заявление отражает причину, по которой пользователь желает отказаться от дальнейшего обслуживания. Данная причина в последующем будет выясняться, и пытаться разрешиться представителями компании.

Данные действия иногда предпринимаются абонентами, которые не могут все-таки решить никак проблемы в процессе использования тарифного предложения. После написания заявления на полное отключение с вами свяжутся и примут все меры, чтобы наладить отношение и избавить пользователя от любой проблемы.

Личный кабинет

Большое количество проблем решается на официальном сайте компании. Здесь можно не только выбрать подходящий вариант тарифного плана, но и отказаться от предоставления услуг в дальнейшем. Первоначально стоит зарегистрироваться, чтобы получить логин для входа и выбранный вариант пароля, который лучше всего с течением времени менять.

После этого открывается доступ к списку меню, где выбирается необходимый раздел для работы и корректировки деятельности. В том числе и возможность отказаться от услуг. Стоит отметить, что на официальном сайте отображены все контактные данные компании, по которым можно связаться с ее представителями, а также оставить все комментарии по поводу работы и обслуживания.

Как расторгнуть договор с «ТТК» на интернет

Если вы приняли решение прекратить использовать услуги оператора, необходимо официально прервать с ним юридические отношения. Иначе на счёту может накапливаться задолженность за услуги, которые вы уже не получаете. Как расторгнуть договор с «ТТК» на интернет:

1. Напишите заявление, в котором подтвердите намерение прекратить использование услуг компании. Бланк представлен на официальном сайте компании, найти, скачать и заполнить его не составит труда.
2. Отнесите заявление в ближайшее представительство провайдера. Попросите менеджера принять документ и убедитесь, что ваша просьба не останется без внимания, так как расторгнуть договор с «ТГК» дистанционно нельзя.
3. Если вы брали оборудование в рассрочку или в аренду, верните его или документально подтвердите факт полной оплаты. Проверка может занять какое-то время.
4. Если с предыдущими пунктами не возникнет сложностей, контракт будет полностью аннулирован.

Искать возможность, как расторгнуть договор «ТГК» онлайн, не стоит, это сделать невозможно. Следуя инструкциям, приведённым выше, вы сможете очень просто прекратить официальные взаимоотношения с провайдером, сохранив массу времени и душевное равновесие.

Иногда, из – за сложившихся тех или иных обстоятельств, необходимо приостановить, или совсем отказаться от сотрудничества с провайдером, обеспечивающим выход в интернет. Это может быть связано со сменой места жительства, или с плохим качеством предоставляемых услуг. Независимо от причин, Вы можете приостановить или совсем отключить интернет, компании ТрансТелеКом. Как это сделать правильно рассмотрим в данной статье.

Как отключить интернет

Добровольная блокировка

Определитесь, на какой срок нужно отключить интернет. Если вы собираетесь в отпуск или командировку, то целесообразно будет воспользоваться функцией добровольной блокировки. Данная услуга позволит приостановить работу интернета на заявленный промежуток времени.

Воспользоваться данной функцией можно онлайн, посредством Личного кабинета, либо позвонив в контактный центр по бесплатному номеру и оформив заявку.

Помните о некоторых условиях для активации добровольной блокировки:

• активный статус договорного соглашения;
• заблокировать услугу можно на срок до 20 дней;
• повторное пользование услугой доступно через месяц после окончания последней блокировки;
• за период добровольной блокировки начисление платы за интернет не осуществляется;активировать функцию возможно 1 раз в месяц;

Полное отключение

Если необходимо отключить услугу “Доступ в интернет” окончательно, компания ТТК предлагает два варианта осуществления данной процедуры:

• Приехать в ближайший офис ТТК и написать заявление по установленному образцу. Не забудьте взять с собой паспорт. Если оборудование, находящееся в Вашем пользовании, еще в рассрочке, то необходимо внести полностью недостающую сумму.

Так же убедитесь в отсутствие задолженности на лицевом счете. Многие ошибочно думают, что при неуплате за услугу интернет он будет отключен автоматически, поэтому писать какое-либо дополнительное заявление нет необходимости. Если на счет не будут поступать денежные средства, то интернет работать не будет. Но долг в это время растет с каждым месяцем согласно Вашему тарифному плану. В конечном итоге может накопиться немаленькая сумма и провайдер будет возвращать деньги посредством судебного разбирательства. Т.о. неплательщику необходимо будет оплатить долг и затраты за судебный процесс.

Дабы не произошла такая неприятность, рекомендуем заполнить заявление, и убедится в отсутствии долговых обязательств перед провайдером. Данную информацию можно проверить в ЛК, либо позвонит в контактный сервис компании ТТК.

• Второй вариант исключает посещению офиса компании. Достаточно написать заявление на отключение услуги, в котором необходимо указать причину прекращения сотрудничества с ТрансТелеКом, и отправить его на электронную почту.

Как расторгнуть договор

Для начала необходимо заполнить заявление о расторжении договора. Его образец можно скачать на официальном сайте ТТК в разделе справочник абонента, в пункте документы (заявления и договоры). Откройте подпункт заявления – пустой бланк заявления ТТК и впишите недостающую информацию: контактные данные, No лицевого счета и т.д. Непосредственно в самом заявлении укажите причину отказа от услуг провайдера. Рекомендуем внимательно изучить договор, т.к. там прописаны условия его прекращения. При наличии оборудования компании в рассрочку необходимо погасить его недостающую стоимость.

Часто клиент отказывается от услуг провайдера из-за несоответствия, прописанной в договоре, скорости интернет соединения с реальной. Помните, провайдер не всегда может предоставить максимальную скорость интернета. Чаще всего спады скоростного режима приходятся на час пик, так же могут произойти технические неисправности.

В процессе использования тарифного предложения от ТТК может возникнуть необходимость отказаться от такой услуги. Тогда пользователи ищут варианты, как отключить ТТК. Официальный сайт компании не предоставляет такую информацию, так как ее там просто нет. Следует рассмотреть востребованные варианты, при помощи которых можно отказаться от дальнейшего обслуживания.

Содержание

Написание заявления

Самый простой способ, как отключить ТТК – обратиться в офис компании, адрес которых можно найти на официальном сайте. Там представлен полный перечень, среди которых выбирается подходящий. При общении со специалистами сервис-центра, пишется по соответствующей форме заявление.

Аналогичным образом можно письмо отправить на электронную почту abon@muttk.ru в техническую поддержку. Обязательно заявление отражает причину, по которой пользователь желает отказаться от дальнейшего обслуживания. Данная причина в последующем будет выясняться, и пытаться разрешиться представителями компании.

Данные действия иногда предпринимаются абонентами, которые не могут все-таки решить никак проблемы в процессе использования тарифного предложения. После написания заявления на полное отключение с вами свяжутся и примут все меры, чтобы наладить отношение и избавить пользователя от любой проблемы.

Личный кабинет

Большое количество проблем решается на официальном сайте компании. Здесь можно не только выбрать подходящий вариант тарифного плана, но и отказаться от предоставления услуг в дальнейшем. Первоначально стоит зарегистрироваться, чтобы получить логин для входа и выбранный вариант пароля, который лучше всего с течением времени менять.

После этого открывается доступ к списку меню, где выбирается необходимый раздел для работы и корректировки деятельности. В том числе и возможность отказаться от услуг. Стоит отметить, что на официальном сайте отображены все контактные данные компании, по которым можно связаться с ее представителями, а также оставить все комментарии по поводу работы и обслуживания.

Добровольная блокировка

Иногда не обязательно полностью отказываться от услуг использования интернета от компании ТТК. Можно выбрать услугу «добровольная блокировка», предоставляемую для некоторых регионов обслуживания. О ее наличии стоит узнавать дополнительно у специалистов технической поддержки. Она применяется непосредственно к доступу к интернету.

Ее суть заключается во временном приостановлении использования интернет-соединения. Возникает такая необходимость при поездках в командировку, за границу или просто во время отдыха. Она подключается через личный кабинет на официальном сайте компании и путем отправки заявления в Единый Контактный Центр провайдера.

Период действия опции – 20 дней. Она предоставляется на бесплатной основе каждому абоненту ТТК. Повторно ею можно воспользоваться только через 30 дней после включения в работу. При желании отменить добровольную блокировку, ее можно отключить в личном кабинете. Когда поступит соответствующее уведомление, отключается интернет и включается снова. Можно дальше продолжать серфинг веб-ресурсов.

Остались вопросы? Звоните по телефону!