Единый центр подключения интернета в Екатеринбурге

УралНет – интернет-провайдер Екатеринбурга, который входит в тройку крупнейших компаний на рынке телекоммуникационных услуг Свердловской области. На сегодняшний день УралНет предлагает жителям частных и многоквартирных домов, а также корпоративным клиентам подключение к высокоскоростному интернету и услугу цифрового телевидения. Зона покрытия и спектр деятельности интернет-провайдера охватывает Екатеринбург и еще более 40 населенных пунктов Свердловской области.

Интернет-провайдер УралНет осуществляет подключение высокоскоростного безлимитного интернета в дома, квартиры, коттеджи и офисы и цифрового телевидения с применением технологии беспроводного и оптововолоконного способа подключения. Компания предлагает своим клиентам широкий выбор выгодных тарифов, быструю помощь технической поддержки и возможность регистрации личного кабинета для самостоятельного управления счетом и услугами.

Регистрация личного кабинета

Перед тем как зарегистрировать личный кабинет УралНет нужно заключить договор на абонентское обслуживание с компанией. Это можно сделать как лично, обратившись в одно из отделений провайдера, так и на его сайте.

1. Перейдите на страницу для подачи заявки на подключение http://inetvdom.ru/podklyuchenie.html.
2. Укажите свое имя.
3. Введите контактный номер телефона и электронную почту.
4. Укажите полный адрес проживания.
5. Введите кадастровый номер.
6. Для защиты от автоматической регистрации укажите код с картинки в специальном поле.
7. После заполнения всех строк кликните «Отправить заявку».

После этого на протяжении рабочего дня поступит звонок от менеджера компании УралНет. После проверки технической возможности подключения по указанному адресу проводится кабель, устанавливается и настраивается все необходимое оборудование.

Для доступа к интернету пользователь должен подписать с провайдером договор и внести аванс. Вместе с копиями документов ему выдается автоматически сгенерированный логин и пароль – эти данные используются на сайте для входа в личный кабинет УралНет.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет УралНет потребуется выполнить всего несколько действий:

• откройте главную страницу сайта http://inetvdom.ru/ и выберите вкладку «Личный кабинет» в правом углу;
• введите логин – номер лицевого счета, указанный в договоре;
• укажите пароль.

После этого нажмите «Продолжить» — после автоматической перезагрузки страницы будет открыто главное меню личного кабинета УралНет.

Восстановление пароля

В случае если абонент забыл или потерял свой пароль от личного кабинета, он может восстановить его в режиме онлайн, без посещения офиса интернет-провайдера. Для этого нужно перейти на страницу http://stat.inetvdom.ru/cabinet и ввести в контрольную строку номер лицевого счета или адрес электронной почты. Далее нажмите кнопку «Продолжить» — и новый пароль для доступа к аккаунту будет отправлен на электронный почтовый ящик, указанный при регистрации личного кабинета.

Функционал личного кабинета

Основные опции личного кабинета УралНет:

1. Изменение тарифного плана.
2. Подключение и отключение дополнительных услуг.
3. Просмотр детальных условий всех тарифных планов.
4. Получение новостной рассылки, персональных предложений и скидок от компании.
5. Оплата услуг при помощи любых карт, выпущенных банками России.
6. Просмотр и распечатка истории оплат по абонентскому счету.

В личном кабинете пользователь может обратиться в службу технической поддержки и получить всю интересующую информацию или же помощь в решении возникающих проблем.

Контактные данные для связи

Абоненты провайдера УралНет могут связаться с представителями службы технической поддержки несколькими способами:

УралНет – свердловская телекоммуникационная компания, которая предлагает своим клиентам выгодные условия сотрудничества, стабильную скорость интернет-соединения и широкий выбор сопутствующих услуг. С предприятием сотрудничают не только бытовые потребители, оно также принимает непосредственное участие в построении местных корпоративных сетей.

Вход в личный кабинет УралНет обеспечивает пользователей возможностями самостоятельного и полностью удаленного управления подключенными услугами. Но перед тем как получить к нему доступ, необходимо сначала заключить договор сотрудничества и получить данные для авторизации.

Содержание

Вход в личный кабинет

Для входа в ЛК интерент-провайдера УралНет действуют по инструкции:

1. Перейти на стартовую страницу компании по ссылке: inetvdom.ru.
2. Нажать на «Личный кабинет», данная кнопка расположена в верхней части экрана, рядом с контактами для связи с операторами и технической поддержкой.
3. Открывается новая страница http://45.14.20.62/cabinet/welcome/.
4. В центре экрана заполнить форму, ввести логин и пароль.
5. Нажать на «Продолжить».

Внимание: компания УралНет предлагает быстрое подключение в случае, если абонент пользуется услугами другого провайдера, но планирует переключиться на данного. В этом случае процедура подключения выполняется со скидкой, и весь процесс происходит в разы быстрее.

Регистрация личного кабинета

УралНет не предоставляет возможности создавать личные кабинеты пользователям самостоятельно. Доступы к персональным разделам выделяются только действующим абонентам провайдера, поэтому для начала потребуется подключиться. Сроки подключения зависят от оснащения дома/квартиры, наличия уже настроенной сети и других факторов.

Чтобы подключиться и получить реквизиты для входа в личный кабинет, нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти на стартовую страницу inetvdom.ru.
2. Нажать «Подключиться». Кнопка расположена рядом с «Личный кабинет», и для быстрого поиска она выделена красным цветом.
3. Открывается форма заявки.
4. Указать имя и контактные данные.
5. Ввести координаты местности, где планируется подключать интернет. Данное поле не является обязательным для заполнения, поскольку не все могут точно определить свои координаты.
6. Указать точный адрес.
7. Выбрать услуги, которые планируется использовать. Можно поставить одну, равно как выбрать все галочки.
8. Если удобнее общаться через текстовые сообщения, поставить галочку напротив просьбы связываться с будущим абонентом через мессенджеры.
9. Нажать на «Отправить заявку».

Внимание: при клике на последнюю кнопку клиент автоматически соглашается с правилами обработки персональных сведений. Они требуются для изучения и рассмотрения заявки. Третьим лицам компания их не передает, поэтому можно не переживать об утере личных данных.

Некоторое время заявка будет рассматриваться, потом клиенту перезвонят и обсудят детали подключения. Далее выполняются работы по подключению, проводится кабель, если это необходимо, оптоволоконные технологии, если возможно. В случае выбора услуги видеонаблюдения составляется проект, и согласно нему устанавливаются камеры.

После выполнения работ абоненту передается договор на подписание. Затем ему выдаются реквизиты для авторизации в личном кабинете.

Восстановление пароля

Чтобы была возможность удаленного восстановления пароля, клиенту при составлении договора нужно представить свои действующие контакты. В этом случае восстановление выполняется по инструкции:

1. Зайти на официальный сайт и кликнуть на «Личный кабинет».
2. На http://45.14.20.62/cabinet/welcome/ нажать на «Забыли пароль», кнопка расположена под соответствующим полем.
3. Открывается новая форма, куда вписывают полученный при подписании договора логин, либо электронный адрес, который должен тоже обязательно присутствовать в договоре.
4. Нажать «Продолжить».
5. Получить в письме новый пароль, и авторизоваться с его помощью по стандартной схеме.

Функционал аккаунта

Функции личного кабинета провайдера УралНет стандартные для такого типа компании. Здесь можно:

• Менять и корректировать тарифные планы. Если подключения услуга ТВ, тогда можно менять пакеты телеканалов;
• Оплачивать услуги. Можно использовать для этого почти все банковские карты. Переводы сразу поступают на счет пользователей, и выполняются без комиссии;
• Подключать дополнительные услуги;
• Пользоваться технической поддержкой специалистов. Вызов специалиста тарифицируется в зависимости от работы, которую ему предстоит выполнить.

Контактные данные

Для связи с операторами и консультантами УралНета предлагается использовать следующие способы:

1. Телефон по вопросам подключения: +7 (343) 311-99-97. Через него можно оставить заявку, если неудобно заполнять форму через сайт.
2. Номер технической поддержки: +7 (343) 311-99-96. Он работает круглосуточно без праздников и выходных.
3. Мессенджер ВотсАпп по номеру: +7 (900) 207-01-35. Через него операторы могут получать только текстовые сообщения, аудио-сообщения и звонки не принимаются.
4. Электронный адрес клиентской поддержки: info@inetvdom.ru.
5. Электронный адрес технической поддержки: support@inetvdom.ru.

Местоположение головного офиса в Екатеринбурге: ул. Фрунзе, 35 корпус «А» (ориентир – завод СИЗ).

УралНет — региональный поставщик телекоммуникационных услуг, предлагающий частным, а также корпоративным клиентам, проживающих или осуществляющих деятельность на территории Екатеринбурга и Свердловска подключиться с всемирной сети Интернет, а также цифровому телевидению.

Использование новейших технологий, включающих оптоволоконное и беспроводное подключение, гарантирует высокое качество услуг, стабильную и быструю работу сети. Кроме того, клиентам предлагается широкий ассортимент тарифов, удобный сервис, а также круглосуточная поддержка.

Чтобы дистанционно управлять подключенными услугами, абоненты компании могут получить учетную запись и осуществить вход в личный кабинет УралНет.

Содержание

Подключение к сети, получение учетной записи

На официальном сайте провайдера отсутствует возможность регистрации учетной записи, поскольку функционал личного кабинета предназначен только для действующих абонентов компании. Клиенты могут подать электронную заявку на подключение к услугам провайдера, выполнив следующие действия:

1. Открыть используемый браузер и в адресной строке ввести https://inetvdom.ru для быстрого перехода на главную страницу провайдера.
2. В правой верхней части экрана нажать на кнопку «Подключиться».
3. Заполнить предложенную анкету-заявку, в которой нужно указать:

• имя абонента;
• контактный номер телефона;
• e-mail;
• кадастровый номер или координаты объекта подключения;
• точный адрес, куда будут поставляться услуги.

1. В предложенном перечне отметить интересующие виды услуг.
2. Нажать «Отправить заявку».

Внимание! После рассмотрения анкеты с клиентом свяжется менеджер компании для согласования условий сотрудничества, а также подходящей даты визита технических специалистов для подключения к сети и настройки оборудования.

После предоставления доступа к услугам УралНет клиент получит свой экземпляр договора, где указаны условия сотрудничества, а также данные для авторизации в личном кабинете на официальном сайте компании.

Важно! Внесение авансового платежа – обязательное условие для заключения договора на предоставление телекоммуникационных услуг.

Авторизация в персональном профиле

Войти в ЛК на официальном сайте провайдера УралНет можно в несколько последовательных действий, а именно:

1. Открыть используемый браузер, и в адресной строке ввести http://45.14.20.62/cabinet/welcome, также можно кликнуть по предложенной ссылке для перехода на основную страницу авторизации.
2. В предложенной форме ввести Логин и Пароль.
3. Нажать «Продолжить».

Если данные авторизации введены правильно, то абонент автоматически будет перемещен в персональный профиль.

Восстановление доступа в ЛК

Многие абонент теряют пароль от учетной записи, без которого авторизация на сайте невозможна. Чтобы сбросить старый и установить новый код доступа в ЛК, нужно выполнить следующие действия:

1. В окне авторизации на странице http://45.14.20.62/cabinet/welcome нажать «Забыли пароль?».
2. Ввести Логин или почтовый ящик, зарегистрированные в системе.
3. Нажать «Продолжить».

На указанный e-mail будет выслано письмо с инструкцией по дальнейшим действиям для восстановления доступа в ЛК.

Возможности личного кабинета абонента

Аккаунт пользователя дает возможность дистанционно управлять подключенными услугами. Через ЛК абонент может:

1. Получить исчерпывающую информацию о подключенном тарифе, переходить на более подходящие по условиям тарифные планы.
2. Подключать или отключать дополнительные сервисы, расширять их.
3. Контролировать состояние задолженности за предоставленные услуги.
4. Общаться со службой технической поддержки для решения текущих и внеплановых вопросов.
5. Вызывать мастера на дом.
6. Участвовать в акциях, получать специальные предложения.
7. Формировать выписки по лицевому счету, просматривать историю зачислений и списаний за интересующий период.

Если нет возможности оплатить безналичным способом услуги провайдера, абонент может сформировать и скачать квитанцию для оплаты наличными в любом банке.

Важно! Срок зачисления денежных средств на счет компании при оплате через кассу банка составляет 3 дня.

Контактная информация

Связаться со службой технической поддержки можно несколькими способами:

1. Позвонить по единому номеру Колл-центра 8-343-311-99-96.
2. Написать письмо на электронный почтовый ящик support@inetvdom.ru.

Подробная контактная информация расположена по ссылке https://inetvdom.ru/about.

УралНет — это интернет-провайдер, осуществляющий свою деятельность в Екатеринбурге и Свердловске. Компания является крупнейшим поставщиком телекоммуникационных услуг. Подключение к высокоскоростному безлимитному интернету и цифровому телевидению предлагается как частным лицам, проживающим в многоквартирных домах, так и корпоративным клиентам. Качество услуг обусловлено новейшими технологиями — это беспроводное и оптоволоконное подключение. Абонентов привлекают максимально выгодные тарифы, удобный сервис, оперативная помощь и многофункциональный сайт УралНет с личным кабинетом. Для того чтобы оценить потенциал сайта, рекомендуется выполнить вход в свой аккаунт.

Войти в личный кабинет

Как создать аккаунт

Для создания аккаунта нужно выполнить такие действия:

1. Перед тем как приступить к регистрации, необходимо заключить договор абонентского обслуживания с компанией. Для этого нужно прийти в офис компании, имея при себе паспорт и кадастровый номер. Еще один вариант — оставить заявку на заключение договора и подключение к сети на сайте.
2. Для составления заявки нужно перейти по ссылке https://inetvdom.ru/podklyuchenie.
3. В специальной форме нужно указать имя клиента, номер мобильного телефона для обратной связи, полный адрес проживания, кадастровый номер. Также нужно ввести проверочный код в подтверждение своих действий. После проверки всех данных следует нажать кнопку «Отправить заявку».
4. Следующий шаг — ожидание звонка менеджера компании УралНет. В первую очередь, в задачу специалистов входит проверка технической возможности подключения. Далее на указанный адрес выезжает бригада монтеров. Они проведут кабель, осуществят подключение к сети, установят и введут в эксплуатацию оборудование. После проверки соединения с клиентом заключается договор абонентского обслуживания, в котором будут данные для входа в личный кабинет.

Важно! При заключении договора абонент должен внести авансовый платеж.

Войти в личный кабинет

Как выполнить авторизацию

Для входа нужно выполнить такие действия:

1. Зайти на главную страницу официального сайта компании УралНет по адресу https://inetvdom.ru.
2. В правом верхнем углу страницы нажать на активное поле «Личный кабинет».
3. Форма для входа содержит всего две строки. Требуется введение логина и пароля — эти данные содержатся в договоре.
4. В завершение нужно нажать кнопку «Войти».

Если пользователь забыл пароль, его можно восстановить. Для этого в самом низу форме есть строка «Забыли пароль». Если на нее нажать, происходит перенаправление в окно восстановления. Здесь нужно указать адрес электронной почты для отправления письма с новым паролем.

Функции персонального профиля

В аккаунте предоставляется доступ к таким функциям:

• Ознакомление и изменение тарифных планов. При использовании функции «Телевидение» доступно отключение/отключение пакетов телеканалов.
• Просмотр выставленного счета. Данная информация всегда расположена на самом видном месте в личном кабинете — на главной странице. Также указывается срок оплаты.
• Использование помощи службы технической поддержки.
• Формирование заявок на вызов мастера на дом.
• Участие в акциях, получение персональных предложений и скидок.
• Ознакомление с историей операций по лицевому счету, запрос выписок за определенный период.

Важно! В личном кабинете доступно получение новостей от компании и уведомлений о проведении плановых и экстренных работ на линии.

В аккаунте клиент может сформировать квитанцию, распечатать ее и оплатить в банке или на почте. Такой способ оплаты подразумевают комиссионный сбор. Срок зачисления денег на лицевой счет абонента может занять от нескольких часов до 3 рабочих дней.

Преимущества компании

Преимущества сотрудничества с УралНет:

• Скорость соединения при выборе определенных тарифов может достигать 1 Гбит/с.
• Договор абонентского обслуживания заключается одновременно с обустройством сети по указанному адресу.
• Компания имеет большой опыт работы.
• Количество абонентов превышает 10 000 человек, работа осуществляется в 53 населенных пунктах.
• Компания предоставляет абонентам все необходимое оборудование, обслуживает его, а также осуществляет замену в случаях необходимости.
• Возможности самостоятельно составить и рассчитать свой тариф. Для этого нужно зайти на страницу inetvdom.ru/internet/ и задать желаемые параметры: скорость, тип подключения, дополнительные услуги. На этой же странице есть форма заявки на подключение к интернету.

Помимо интернета, УралНет предоставляет населению также цифровое телевидение и видеонаблюдение с облачным хранением данных и высокой детализацией изображений. Эти услуги могут заказать как частные лица, так и корпоративные клиенты.

The following two tabs change content below.

Если у вас уже есть интернет от другого провайдера — переключим со скидкой!

Преимущества

–>

Популярные вопросы

Скорость интернета не соответствует заявленной. Что мне делать?

Сделайте замер через сервис speedtest.net, выбрав сервис Екатеринбург-МОТИВ. Для корректных замеров необходимо, чтобы устройство было подключено к интернету напрямую, минуя роутер.

Что делать, если у меня не работает интернет?

Пошаговая инструкция такова:

1. Проверьте баланс лицевого счета в Личном Кабинете.
2. Проверьте индикацию на роутере, оптическом терминале и блоке питания антенны. Eсли ее нет, попробуйте переключить оборудование в другую электрическую розетку, для исключения проблем с электропитанием.
3. При подключении по радиоканалу, выключите кабель антенны из разъема POEData+Power, подождите 10 секунд и снова подключите.
4. Если на оптическом терминале горит красный индикатор (LOSSALARM), выключите тонкий оптический кабель, он чаще всего желтый, с цветным наконечником, секунд на 10, и снова подключите.
5. В случае, если с индикацией все в порядке, переподключите кабель интернета из конечного устройства, подождите 10 секунд и снова подключите. Если подключение сделано через роутер, проверьте, что кабель подключен именно в разъем WAN.

Какие логин и пароль использовать для входа в Личный Кабинет?

Логином для входа в Личный Кабинет является номер договора, паролем является номер телефона, предоставленный нам при заключении договора в формате «7-ХХХ-ХХ-ХХ».

Обратите внимание, что знак «+» использовать не надо.

Какой у меня номер договора, (лицевой счет, логин)?

Номер договора, лицевой счет и логин всегда одинаковые и состоят из шести цифр.

Если первая цифра «1» или «3» — то договор оформлен на физическое лицо.

Если первая цифра «2, 6, 7» — то договор оформлен на юридическое лицо.

Как оплатить через Сбербанк онлайн?

Если номер вашего договора начинается с «1», то

В приложении Сбербанк Онлайн необходимо зайти в раздел «Платежи», подраздел «Интернет и ТВ», набрать в поисковой строке «УралНет». Ввести свой номер договора и сумму к оплате. Завершить операцию.

Если номер вашего договора начинается с «3», то

В приложении Сбербанк Онлайн необходимо зайти в раздел «Платежи», подраздел «Интернет и ТВ», набрать в поисковой строке «ИП Кабанов Ю.А.». Ввести свой номер договора и сумму к оплате. Завершить операцию.

Почему мне начислили такую сумму в рекомендуемом платеже в Личном Кабинете?

Повышения стоимости тарифа не происходило.

В Личном кабинете указана сумма рекомендуемого платежа, которая состоит из суммы, необходимой для оплаты по тарифу до конца текущего месяца+сумма по тарифу за следующий месяц.

Можно отредактировать предложенную сумму и ввести плату по тарифу.

Я оставлял ремонтную заявку. Когда со мной свяжутся специалисты техподдержки?

С вами свяжется первый освободившийся специалист.

Звонок возможен только в рабочее время специалистов с 8 до 22 часов в рабочие дни, и с 10 до 22 в субботу и воскресенье.

Почему не работает интернет? Когда заработает?

Мы понимаем, что не работающий у клиента интернет, это проблема компании. А проблемы мы умеем решать быстро. 🙂

Если авария на участке сети затрагивает группу абонентов, мы сразу видим это сами, так как мониторим работоспособность сети. Такая авария начинается решается сразу, если это не ночь. Ночью ремонтные работы запрещены.

Локальные проблемы, т.е. проблемы у одного абонента, подлежат диагностике совместно с абонентом. Необходимо исключить проблемы на абонентском оборудовании, перезагрузив оборудование, проверив качество присоединения кабеля в разъем. Исключить возможность неработающего роутера, подключив кабель напрямую в компьютер. Если со стороны клиента оборудование работает корректно, оформляется ремонтная заявка, которая назначается в работу первой освободившейся бригаде ремонтников.

Сколько стоит подключение интернета?

Стандартная стоимость подключения интернет для физического лица составляет 5 000 рублей. Стоимость может измениться в большую или меньшую сторону после проверки бригадой условий подключения по конкретному адресу.

Стоимость может уменьшиться, если клиент воспользуется предлагаемыми компанией акционными предложениями.

Следите за нашими новостями!

Стоимость подключения нежилых помещений для бизнеса оговаривается клиентом с персональным менеджером по подключению.

Куда нужно ехать, чтобы оформить договор?

Наша компания бережет время своих клиентов!

Оставьте заявку на подключение по телефону +7(343) 311-99-97. Мы оформим все необходимые документы и монтажник привезет их к вам домой, ознакомит с ними перед подключением.

Вы можете напиcать нам в WhatsApp +7 (900) 207-01-35.

Если вы клиент VK можете написать нам там https://vk.com/inet_v_dom.

Заявка на подключение интернета

Заполните форму для создания заявки и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Подключение происходит в течение 24 часов после согласования с менеджером. Оплата осуществляется на месте после подключения.