ЕРЦ в Екатеринбурге — доступ в личный кабинет абонента

Единый оператор по приему платежей в АПО-3 Свердловской области – «ЕРЦ-Финансовая логистика»

Оплатить без комиссии на сайте «ЕРЦ-Финансовая логистика»:

Другие способы оплаты:

• Пункты приема платежей «Фрисби» • Сайт frisbi24.ru • Мобильное приложение «Фрисби» • Екатеринбургский муниципальный банк (ЕМБ) • ПАО «Сбербанк России» • Отделения Почты России • Банкоматы АО «Газпромбанк» • Банк «ВТБ» (мобильное приложение) • ПАО “МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК” • Банк «УБРиР» • Филиал Западно-Сибирский ПАО Банка “ФК Открытие”

Другие банки принимают платежи с комиссией

Главная ЖКХ

Компания «ЕРЦ» предоставляет услуги в жилищно-коммунальной сфере, занимается расчетом квитанций за потребление услуг ЖКХ жителями города Екатеринбурга. На официальном ресурсе www.erc.ur.ru каждый пользователь имеет право пройти процесс регистрации и получить доступ к Личному кабинету, где доступны основные финансовые операции, а также предоставляются консультации по вопросам в жилищно-коммунальной сфере.

www.erc.ur.ru или ерц96.рф — официальный сайт Единого Расчетного Центра

Возможности личного кабинета

Для оформления сайта «ЕРЦ» разработчики выбрали стиль интерактивного логотипа. Это означает, что каждый элемент на странице сайта соответствует определенному действию или функции. Например, если клиент нажимает на значок монитора, попадает на вкладку для передачи показаний счетчиков.

Основные функции личного кабинета:

• данные о начислениях за потребление услуг ЖКХ по конкретному адресу;
• передача данных о показаниях счетчиков на воду и газ;
• проверка задолженности в сфере ЖКХ;
• распечатка квитанций;
• оплата услуг ЖКХ в режиме онлайн;
• консультация специалистов про тарифы и нормы потребления;
• онлайн запись к сотрудникам компании.

Чтобы получить доступ ко всем опциям Личного кабинета, необходимо пройти процесс регистрации и авторизации в системе.

Регистрация и авторизация на сайте компании «ЕРЦ»

Прежде всего зайдите на ресурс: www.erc.ur.ru, затем выполните несколько простых действий.

1. Вверху справа перейдите по вкладке «Личный кабинет».
2. Перейдите по вкладке «Зарегистрироваться» (вкладка расположена под строкой для входа в систему).
3. Укажите актуальный электронный адрес.
4. Придумайте пароль (минимальное количество знаков — 6).
5. Введите код, указанный на картинке.
6. Нажмите «Зарегистрироваться».
7. На последнем этапе клиент получит сообщение, что следует завершить процесс регистрации и активировать персональный аккаунт. Для этого необходимо перейти по ссылке, направленной в письме на указанную электронную почту.

Есть еще один способ активировать аккаунт – перейти по второй ссылке, указанной в письме, указать email, куда пришло письмо, затем ввести код из СМС-уведомления.

Авторизация в системе

Вход в систему происходит по такому алгоритму:

• перейдите на официальный ресурс компании;
• в правом верхнем углу перейдите по вкладке «Личный кабинет»;
• введите логин, пароль, указанные при регистрации;
• нажмите «Авторизоваться».

ерц96.рф — вход в личный кабинет ЕРЦ Екатеринбург

Если все действия выполнены верно, и данные указаны правильно, система автоматически направит пользователи на страницу с персональными данными.

Если абонент забыл пароль или логин, их можно найти в письме, которое направлено при регистрации. В письме (внизу страницы) указаны – логин, пароль.

Как передать показания

Передача данных счетчиков – одна из доступных опций в Личном кабинете. Чтобы ежемесячно сообщать данные в режиме онлайн и не посещать офис компании, необходимо привязать к аккаунту лицевой счет и адрес. После этого на телефон поступит одноразовый код, его нужно ввести в специальное поле. После этого система позволит ввести показания счетчиков и передать их.

На сайте работает специальная функция, которая отслеживает данные, и не позволяет клиенту вводить показания меньше предыдущих.

Если пользователь на протяжении трех месяцев не передает данные, ему автоматически начисляется платежка, исходя из среднемесячных объемов потребления. Начисления будут скорректированы после того, как пользователь подаст показания приборов учета.

Способы оплаты квитанции

Оплатить счет можно непосредственно в Личном кабинете. Для этого нужно авторизоваться в системе (зайти в Личный кабинет) и выбрать вкладку «online-платежи». После этого система автоматически направляет пользователя на ресурс Фрисби24. Здесь нужно выбрать регион проживания и ввести Лицевой счет из 10 цифр.

Затем клиент увидит предыдущие показания и пустые поля, куда нужно ввести новые данные. Когда данные введены, пользователь должен нажать «Оплатить». Теперь нужно указать платежные реквизиты. На указанный при регистрации номер мобильного телефона поступает код, его вводят в соответствующее поле.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов было разработано мобильное приложение, которое устанавливается на любое мобильное устройство. Теперь всю информацию о состоянии счета и задолженности можно получать на планшет или мобильный телефон.

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.frisbi24&hl=ru

Для авторизации в мобильном приложении используются такие же логин и пароль, как и для входа в Личный кабинет через компьютер. Разработано два приложения:

• для Android;
• для iOS.

Поддержка клиентов

Разобраться с оплатой жилищно-коммунальных услуг не всегда просто. На сайте «ЕРЦ» представлена горячая линия. Задать вопрос можно по телефону: +7 343 214-77-00. Специалисты принимают звонки каждый день с 8-00 до 20-00. Еще один способ обратиться к оператору – позвонить по телефону: +7 903 767-27-02.

Для пользователей на сайте подготовлена специальная форма обратной связи. Используя ее, можно получить ответы на все вопросы относительно передачи данных и оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Официальный сайт: https://www.erc.ur.ru

Личный кабинет: https://lk.erc-ekb.ru/client/private_office/private_office.htp

Передать показания: https://www.erc.ur.ru/client/instruments/kak_peredavat/kak_peredavat.html

Город: Екатеринбург

6 258

Обсуждение статьи:

Единый расчетный центр Екатеринбурга занимается тем, что производит начисления оплаты за услуги, которыми пользуются населения города и ближайших поселков. Власти города создали ЕРЦ в рамках единой федеральной программы, которая призвана разгрузить отделения финансовых учреждений страны. При помощи ЛК, жители Екатеринбурга могут оплачивать потребленные услуги, не выходя из дома.

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Содержание

Как зарегистрировать личный кабинет

Для того, чтобы осуществлять расчеты по интернету в режиме онлайн, абоненту необходимо зарегистрироваться на сайте и получить доступ ко всем возможностям Центра.

На главной странице сайта, в верхнем правом углу, нужно кликнуть по соответствующей ссылке. После этого откроется окно, в котором пользователю будет предложено заполнить два поля: e-mail и придумать пароль.

Личный пароль должен быть сложный, но запоминающийся. После отправки данных, дождитесь ответного письма от ЕРЦ, в нем будет находиться ссылка. Перейдите по ссылке и активируйте свою учетную запись.

Как войти в личный кабинет клиента

Пользователи, которые не имеют учетную запись или не активировали ее, не могут пользоваться всеми преимуществами Единого расчетного центра.

После того, как учетная запись активирована, пользователь может войти в личный кабинет. Сделать это можно на главной странице сайта, достаточно кликнуть по ссылке.

Откроется окно авторизации, которое состоит из двух полей. Клиенту нужно ввести свой логин и личный пароль. После этого, требуется нажать на кнопку “Авторизоваться”.

Если вы забыли пароль, но снизу кнопки имеется ссылка, которая помогает его восстановить. Пароль придет на e-mail, который был указан при регистрации.

Функционал личного кабинета

Для полноценного использования ЛК необходимо иметь подтвержденный личный кабинет. С его помощью вы можете:

• Оформить онлайн заявку на предоставления различных услуг;
• Получать счета на оплату;
• Просматривать детальную статистику по расходованию средств;
• Осуществлять передачу данных приборов учета;
• Создавать квитанции на оплату;
• Производить оплату не выходя из дома в режиме онлайн;
• Получать актуальную информацию о тарифах;
• Пользоваться справочной службой.

Кроме этого, авторизованные пользователи могут изучить свою задолженность и погасить ее воспользовавшись банковской картой.

Также в личном кабинете можно найти много другой полезной информации касающейся абонентов, возможностей личного кабинета, отправлять запрос в техническую службу.

Как связаться с клиентской службой

При работе с личным кабинетом у абонентов могут возникнуть различные вопросы. Для их решения существует клиентская поддержка. С ней можно связаться по номеру горячей линии 343-214-77-00. Это многоканальный телефон с автоинформатором. Также можно воспользоваться специальным номером для СМС-запросом 903-767-27-02. Отправьте свой вопрос по СМС и получите на него ответ. Таким образом, можно легко и быстро решить все свои вопросы.

«ЕРЦ Финансовая логистика» (Единый расчетный центр) – сервис для оплаты коммунальных платежей в г. Екатеринбург. Компания проводит начисления, отправляет квитанции до почтовых ящиков абонентов. На сайте компании можно зайти в личный кабинет. В нем можно дистанционно управлять своими счетами: передавать показания, формировать чеки.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться можно прямо на сайте – офис компании посещать не нужно.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите по ссылке на сайт: https://abonent.erc-ekb.ru/auth.
2. Откройте вкладку «Зарегистрироваться».
3. Напишите адрес электронной почты, от которой помните пароль.
4. Придумайте и введите два раза пароль, который будете использовать для входа в личный кабинет ЕРЦ.
5. Нажмите «Зарегистрироваться».
6. Подождите, пока на указанную почту придет письмо с подтверждением регистрации.
7. Войдите в кабинет. После первой авторизации укажите в настройках лицевой счет и код активации, который отображен в квитанции.

Это новый сервис кабинетов ЕРЦ, который начал действовать с 1 октября 2020 года. Есть также старый сайт – он пока продолжает работать. Если вы пока нигде не регистрировали аккаунт, создайте кабинет сразу в новом сервисе. Старым сайтом можно пользоваться только в качестве временной опции.

Чтобы создать сложный пароль, придерживайтесь следующих советов:

1. Используйте как минимум 6 символов.
2. Не включайте в код имя, фамилию, отчество, дату рождения.
3. Чередуйте большие/маленькие буквы с цифрами.
4. Не используйте в пароле общеупотребимые слова.

Вход в личный кабинет

Личный кабинет находится на официальном сайте ЕРЦ:

https://abonent.erc-ekb.ru/auth 

Это новая версия кабинета. Для авторизации введите адрес электронной почты и пароль – эти данные вы указывали при регистрации аккаунта. Нажмите «Войти».

Если вы хотите войти в старую версию кабинета, перейдите по этой ссылке:

https://lk.erc-ekb.ru/client/private_office/private_office.htp?

Введите логин и пароль. Нажмите «Авторизоваться».

Перейти на страницу для входа можно с главной страницы сайта:

https://www.erc.ur.ru

Для этого нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.

Если у вас есть кабинет в старом сервисе, регистрироваться в новом не нужно. Для авторизации в новом сервисе можно использоваться те же данные: адрес электронной почты и пароль. Единственная трудность, с которой можно столкнуться: новый сервис требует замену пароля в уже имеющемся кабинете, если старый код был слишком простым.

Возможности личного кабинета

Что можно сделать в личном кабинете ЕРЦ г. Екатеринбург:

1. Передать показания счетчиков.
2. Сформировать и напечатать квитанцию.
3. Ознакомиться с историей начислений и оплат за предыдущие месяцы. Просмотреть детализацию начислений.
4. Получить бесплатную консультацию специалиста.
5. Создать обращение в компанию.
6. Записаться на прием к специалисту ближайшего центра.
7. Оформить заявку на подключение интернета.
8. Следить за изменениями в тарифах.
9. Передавать и заказывать документы.

Мобильное приложение Фрисби

В мобильной программе «Фрисби» можно не только оплачивать ЖКУ, но и передавать показания. Также в настройках каждой услуги есть история внесенных данных.

Скачать программу «Фрисби» можно с Play Market:

Если у вас Айфон, переходите в App Store:

Передача показаний счетчика

Важные правила:

1. Вносите сведения в определенные дни каждого месяца. Чаще всего это срок между 23 и 25 числом. В разных управляющих компаниях сроки могут незначительно отличаться. Точный период смотрите в своих квитанциях. Если передать показания после указанного срока, расчет суммы будет происходить по среднемесячным объемам потребления. Стоимость услуг, таким образом, может увеличиться.
2. Вводите правильный номер лицевого счета. Он практически всегда один и тот же. Указывается в каждой квитанции, которую вы получаете в почтовый ящик. Номер может измениться при смене управляющей компании, при продаже квартиры и в некоторых других случаях. Отсюда совет: сохраняйте хотя бы последнюю полученную квитанцию, чтобы знать актуальный номер своего счета.
3. Учитывайте особенности приборов при передаче показаний. Если это электросчетчик, вводят только целые числа до запятой. Если это вода, пишут все цифры с точностью до десятой доли (одна цифра после запятой).

Способы передачи показаний:

1. В личном кабинете на сайте ЕРЦ. Откройте раздел «Передача показаний приборов учета». Выберите соответствующий счетчик и внесите данные.
2. Через мобильное приложение Фрисби24. Внести показания можно с последующей оплатой или без нее. Подробная инструкция есть в следующем разделе статьи.
3. По номеру телефона: 8 967 639-30-44 или (343) 346-30-44. Вас поприветствует автоответчик. Выберите способ ввода информации: тоновый или голосовой. Напишите/проговорите номер лицевого счета, а затем и сами данные счетчиков.
4. При оплате квитанций наличными в кассах Фрисби. Запишите данные в специальное поле в правой части квитанции. Заполненный чек предоставьте кассиру-оператору. Специалист занесет сам все данные в систему.
5. В некоторых онлайн-банкингах во время безналичной оплаты услуг.

Способы оплаты услуг

Оплата происходит через платежную систему «Фрисби24». У сервиса есть сайт, мобильное приложение, кассы, аккаунты в мессенджерах (Viber, Telegram, Вконтакте). Все указанные инструменты можно использовать для перевода средств на счет ЕРЦ.

Пошаговая инструкция, как внести показания и оплатить услуги через приложение «Фрисби24»:

1. Сначала добавьте услуги ЖКХ в раздел «Мои платежи». Для этого нажмите на строку поиска вверху либо кликните по плюсу «Добавить платеж». Введите название своей УК, код услуги или ИНН.

1. Введите лицевой счет из 10 цифр. Нажмите «Добавить в Мои платежи».
2. Откройте раздел «Мои платежи». Зайдите в блок «ЖКУ».
3. Выберите услугу, которую хотите оплатить.

1. Введите текущие показания в соответствующие поля: холодная вода, горячая вода, свет и т. д.
2. Проверьте сумму платежа. Нажмите на кнопку «Оплатить».
3. Введите реквизиты карты (подойдет любой банк). Также можно воспользоваться системами Apple Pay и Google Pay.
4. Если вам нужно лишь передать показания счетчика по какой-либо услуге, найдите ее в списке «ЖКУ». Смахните строку влево – нажмите на кнопку «Передать показания».
5. Либо выберите услугу. Откроется страница для оплаты. Прокрутите ее на самый низ. Нажмите на кнопку «Передать показания без оплаты». Введите показания в соответствующее поле и сохраните результат.

Для оплаты услуг ЖКХ, зайдите в личный кабинет на сайте:

www.фрисби24.ру

Найдите сервис ЕРЦ Екатеринбург. Выберите услугу и введите реквизиты карты.

Другой способ:

1. Перейдите по ссылке: https://frisbi24.ru/services/pay/2869-kvitantsii-erts-g-ekaterinburg?source=erc_pay.
2. Нажмите ОК или «Перейти к оплате».
3. Проверьте правильность суммы к оплате.
4. Укажите реквизиты карты: ФИО, номер пластика, CVC на оборотной стороне карты.
5. Подтвердите платеж.

Адреса касс «Фрисби»:

https://frisbi24.ru/payment-points 

Страницы в мессенджерах и соц. сетях:

1. Viber: https://chats.viber.com/frisbi24.

Восстановление пароля

Как восстановить доступ к кабинету, если забыли пароль:

1. Перейдите на сайт для авторизации: https://abonent.erc-ekb.ru/auth.
2. Нажмите на кнопку «Я забыл пароль».
3. Введите адрес электронной почты, который использовался при регистрации учетной записи.
4. Получите на указанную почту письмо. В нем будут дальнейшие инструкции, как установить новый пароль на аккаунт.

Связь с поддержкой

Официальный сайт ЕРЦ:

www.ерц.ур.ру

Здесь есть основная информация для абонентов: тарифы, ответы на вопросы по прописке и выписке, поверка приборов учета и т. д.

Создать обращение на сайте:

https://lk.erc-ekb.ru/ask.htm?

Номер телефона для консультаций по оплате:

385-0-384

Служба работает с 8:00 до 20:00 ежедневно.

Оплатить услуги ЖКХ можно в личном кабинете Фрисби. В кабинете на сайте ЕРЦ оплата услуг недоступна. Зато здесь есть сервис для передачи показаний счетчиков, заказа и отправки документов. Если у вас возникли вопросы по поводу работы аккаунта, обращайтесь на горячую линию сервиса либо пишите обращение на сайте.

Однако многие из вопросов можно решить, не выходя из дома. Для этого потребуется зарегистрироваться в личном кабинете ЕРЦ Екатеринбурга.

Что больше всего привлекает потребителей, так это возможность оперативно и без проблем выполнить все необходимые финансовые операции в расчетном центре Екатеринбурга. Этим могут похвастаться многие сетевые компании. Например, сайт фирмы Фаберлик личный кабинет https://cabinett.ru/tovary/faberlic/ создал для более удобного взаимодействия с пользователями.

Расчетный центр ЕРЦ Екатеринбург личный кабинет предлагает завести тем абонентам, которые желают проводить операции по расчетам оперативно и без лишних усилий. Для полноценного использования всех его возможностей необходимо пройти регистрацию. Она не отличается сложностью и потребует минимум времени.

Особенности регистрации в кабинете

В верхней части главной страницы сайта ЕРЦ Екатеринбурга сначала нужно найти соответствующий раздел. Обратившись к нему, пользователь попадает на страницу, где ему предлагается совершить вход. Если абонент впервые зашел на сайт и еще не выполнил регистрацию в личном кабинете, то начинать ему нужно именно с этого процесса. Для этого потребуется заполнить следующие поля:

• адрес электронной почты;
• пароль.

Последний должен быть достаточно надежным, система ЕРЦ указывает, что в нем должно быть не меньше 6 символов. Во избежание ошибки, пароль потребуется ввести дважды. Последний шаг регистрации в личном кабинете – заполнить в специальном поле код, что указан на картинке. После этого нужно обратиться к графе «Зарегистрироваться». На этом создание аккаунта на официальном сайте ЕРЦ можно считать завершенным.

Как восстановить пароль?

Может быть, со временем пароль будет забыт абонентом, для этого можно воспользоваться графой «Восстановление пароля». Новый набор символов придет на тот адрес электронной почты, который указан при регистрации в личном кабинете ЕРЦ. Пользователю из Екатеринбурга остается его ввести, и доступ на персональную страницу будет вновь открыт. Чтобы избежать в будущем подобной ситуации, в кабинете можнозаменить присланный пароль на новый, который удобен для запоминания абоненту.

Достоинства личного кабинета

По сути, личный кабинет ЕРЦ в Екатеринбурге для пользователя – это возможность без лишних усилий и в короткий срок получить ответы на свои вопросы, выполнить все необходимые расчеты и быть в курсе событий, связанных с начислением оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Нет необходимости спешить в свое рабочее время в расчетный центр в Екатеринбурге, стоять в очереди, нервничать, что приходится тратить столько сил.

Как оплатить за услуги ЖКУ онлайн?

Для оплаты за коммунальные услуги потребуется один из двух вариантов:

• банковская карта;
• электронные деньги.

Оплатить можно за услуги как одного жилого помещения, так и нескольких. Второй вариант удобен для тех, кто помогает своим родителям и другим родственникам в оплате за ЖКУ. Можно также воспользоваться сервисом автоплатежа, который актуален для особо забывчивых потребителей. Таким образом, они могут легко контролировать расходы на ЖКУ и оплачивать за услуги вовремя, без просрочек и начисления пени.

Чаще всего, пользователи обращаются к личному кабинету, чтобы оплатить за коммунальные услуги. Но если по каким-либо причинам гражданам не нравится онлайн вариант оплаты, то они могут в кабинете создать квитанцию и в дальнейшем заплатить за ЖКУ в банке или терминале.

Контроль расходов и другие возможности

Ссылка на личный кабинет находится на главной странице сайта.

В личном кабинете на сайте ЕРЦ Екатеринбурга также можно осуществлять контроль за расходами по услугам, просматривать истории выполненных платежей. На своей странице абонент может обратиться к специалистам центра за услугой подключения к сети Интернет.

Если какие-то вопросы невозможно решить посредством личного кабинета, то у них всегда есть возможность записаться на прием в отделение центра. В указанный день и удобное время абонента будет ждать специалист, который поможет решить все вопросы.

Услуги ЕРЦ без регистрации

Некоторые вопросы можно решать и без регистрации в личном кабинете. На странице, где предлагается выполнить регистрацию, для оплаты услуг можно обратиться к специальному разделу. Здесь достаточно следовать предложенному алгоритму действий, чтобы операция прошла успешно.

Без регистрации в личном кабинете ЕРЦ Екатеринбурга можно записаться и на прием. И снова нужно кликнуть на соответствующий раздел, далее абонент переходит на страницу, где ему предлагается найти районное отделение, определиться с датой и временем посещения. Кроме того, потребуются и другие сведения: номер лицевого счета, адрес проживания, электронной почты, мобильный телефон.

Также можно получить консультацию онлайн, подав соответствующее обращение.

Но чтобы услуги были получены корректно, все же лучше зарегистрироваться в личном кабинете.