Горячая линия Faberlic (Фаберлик): как связаться, войти в личный кабинет, вернуть товар, написать жалобу в службу поддержки

Бальзам Love Me Tender Lip Balm > Смотреть каталог > Стойкая подводка-маркер >

Новинки

Соль для ванны с пеной «Розовый кварц» Storie d’Amore

2.29 BYN

Фигурное туалетное мыло «Розовый кварц» Storie d’Amore

2.29 BYN

Гель для интимной гигиены «Розовый кварц» Storie d’Amore

5.19 BYN

Читайте также:

Бонусные баллы Мегафона - пошаговая инструкция по проверке баллов + 5 способов их активации

Гель для душа «Розовый кварц» Storie d’Amore

3.69 BYN

Бальзам-уход для губ с маслом миндаля и камелии Love Me Tender Lip Balm, тон «В самое сердце»

4.59 BYN

Бальзам-уход для губ с маслом миндаля и камелии Love Me Tender Lip Balm, тон «Люби меня нежно»

4.59 BYN

Читайте также:

МФО Moneza: условия микрозайма, подача онлайн-заявки и отзывы должников + вход в личный кабинет

Гель для душа «Липовый цвет», 380 мл

3.99 BYN

Гель для душа «Земляничный», 380 мл

3.99 BYN

Крем для кожи вокруг глаз KURQUMA

14.49 BYN

Читайте также:

СБИС: регистрация и возможности личного кабинета

Витаминная сыворотка-концентрат KURQUMA

20.29 BYN

Удлиняющая тушь для ресниц Black Crystal, тон кристальный черный

12.99 BYN

Крем для ног 2 в 1 с пчелиным воском «Восстановление и питание»

2.89 BYN

Читайте также:

Чтобы лишний раз не выходить из дома: СамГЭС обезопасил потребителей

Крем для рук 2 в 1 с пантенолом «Увлажнение и смягчение»

2.89 BYN

Ночная сыворотка для отбеливания зубов Expert Pharma

7.49 BYN

Гель-концентрат для стирки детского белья UMOOO

10.89 BYN

Кондиционер-умягчитель для детского белья UMOOO

5.79 BYN

Гель-бальзам для мытья детской посуды UMOOO

5.79 BYN

Ошибка

Лидеры продаж

Туалетная вода для мужчин 8 Element

22.09 BYN

Парфюмерная вода для мужчин Viking

49.29 BYN

Парфюмерная вода для женщин Beauty Cafe

21.69 BYN

Парфюмерная вода для женщин Mur Mur

25.49 BYN

Объёмная тушь для ресниц First Class

8.69 BYN

Тональный кушон для лица Baby Face Glam Team

43.49 BYN

Крем для лица Blur

27.29 BYN

Гидрогелевые патчи для кожи вокруг глаз Oceanum, 60 шт.

37.69 BYN

Концентрированная зубная паста +200

6.19 BYN

Концентрированный стиральный порошок для цветных тканей

12.29 BYN

Пятновыводитель кислородный Extra Oxy FABERLIC HOME

10.09 BYN

Средство для чистки духовок и плит «Сила цитрусов» FABERLIC HOME

5.19 BYN

Ошибка

Вас может заинтересовать

–>

Уже через 5 минут Вы сможете стать зарегистрированным покупателем Фаберлик и делать заказы из своего личного кабинета со скидкой от 20%! Если Вы уже знаете, что такое Faberlic и знакомы с товарами компании, Вы можете сразу нажать на кнопку регистрации, в открывшейся форме ввести свои данные и сразу же получить свой номер покупателя и ключ (пароль) от личного кабинета. Либо ознакомьтесь с информацией о регистрации в Faberlic ниже, в которой мы постарались ответить на самые распространённые вопросы новичков.

После отправки данных Вы автоматически попадёте в свой кабинет. Советуем сразу же добавить страницу личного кабинета в избранное (закладки) и при входе отметить пункт «запомнить меня», чтобы не вводить каждый раз свой номер покупателя и ключ, они будут подставляться автоматически при каждом последующем входе. Номер покупателя и ключ Вы получите по СМС.–> После нажатия на кнопку дождитесь загрузки формы–>

Что такое регистрация в Фаберлик и зачем она нужна?

Всё очень просто! По сути, зарегистрироваться в Фаберлик – это значит получить свой личный онлайн кабинет покупателя в нашей компании. Вводя свои данные в форму регистрации Вы просто заполняете профиль своего личного кабинета, из которого Вы в дальнейшем сможете самостоятельно, не прибегая к услугам консультантов, делать онлайн заказы на любые товары компании по специальным ценам (со скидкой 20%). Любые данные в своём профиле, если возникнет такая необходимость, Вы сможете в дальнейшем самостоятельно изменить. Доступ к Вашему личному кабинету в Faberlic будет только у Вас.

Какова стоимость регистрации?

Регистрация в Фаберлик абсолютно БЕСПЛАТНА.

Как долго ждать регистрации личного кабинета?

Ждать не придётся. Ваш личный кабинет сформируется автоматически сразу же после отправки данных. И уже через несколько минут Вы сможете сделать свой первый заказ со скидкой, а также принять участие в специальных акциях для новичков и в любых других действующих акциях компании.

Как войти в свой личный кабинет Faberlic?

Вход в кабинет осуществляется по номеру покупателя, либо номеру телефона, и ключу (паролю), который вы получите по СМС. Ваш номер покупателя (логин), ключ от кабинета (пароль) и ссылка для входа будут отправлены Вам автоматически на Ваш номер телефона и на E-mail. Как только Вы отправите свои данные, Вы сразу же окажитесь в своём личном кабинете. Ссылку на личный кабинет советуем добавить в избранное.

Как делать заказы из личного кабинета?

Заказы из личного кабинета делать очень просто и удобно. Всё, как в обычном Интернет-магазине. Вы сможете делать заказы по онлайн каталогам, а также выбирая товары из нужных Вам категорий. Вся разница в цене. Делая заказы из личного кабинета, Вы пользуетесь 20-ти процентной скидкой зарегистрированного покупателя.

У кого спросить, если мне что-то непонятно?

После регистрации за Вами будет закреплён опытный консультант компании. Его контакты будут в Вашем личном кабинете. И если у Вас возникнут какие-то вопросы по заказам, Вы всегда можете обратиться к своему консультанту, который всё Вам объяснит и, при необходимости, поможет Вам сделать свой первый заказ.

Как я увижу, что мне предоставлена скидка?

Скидка 20% начинает действовать при заказе от 1000 руб. Как только в Вашей корзине наберутся товары на эту сумму, автоматически сработает скидка и цена уменьшится на 20%. При выборе товаров Вы будете видеть их реальную цену и цену со скидкой 20% для Вас, как зарегистрированного покупателя. Скидка распространяется абсолютно на все товары компании.

Как оплачивать заказы в Faberlic?

Способов оплаты достаточно много. Свой заказ вы можете оплатить через Сбербанк Онлайн, любыми банковскими картами, со счета мобильного телефона, электронными кошельками, наличными (или картой) курьеру. Можно просто пополнить счёт своего личного кабинета и плата за заказы будет списываться с этого счёта.

Самый быстрый способ оплаты – оплата по QR коду. После того, как Вы сформируете свой заказ, в правом углу экрана появится знак QR кода оплаты. Вам остаётся только открыть приложение своего банка, отсканировать код и нажать в приложении кнопку “ОПЛАТИТЬ”. Оплата зачислится мгновенно и Вы сразу же, без всякой перезагузки, увидите на странице заказа информацию о том, что заказ оплачен, а на Ваш E-mail через несколько секунд придёт чек об оплате. Очень быстро и очень удобно.

Подробнее о способах оплаты Вы можете узнать в своём личном кабинете после регистрации.

Где получать заказы?

В Faberlic очень развита логистика доставки заказов. Свой заказ Вы можете получить:

в ближайшем от Вас пункте выдачи Faberlic;
Почтой России (в отделении связи или курьером);
«5Post», пункты выдачи и постаматы в универсамах «Пятёрочка»;
«СберЛогистика», пункты выдачи и постаматы;
«PickPoint», пункты выдачи и постаматы;
«СДЭК», пункты выдачи;
«TelePort», постаматы.

Информацию о статусе заказа Вы сможете отслеживать из личного кабинета. Уведомления о доставке будут приходить Вам по SMS или на E-mail, в зависимости от выбранного Вами способа уведомлений о заказах в личном кабинете.

Сколько сто́ит доставка?

В Faberlic очень демократичные цены на доставку. Цена может немного отличаться в зависимости от выбранного Вами способа доставки. Выбирайте тот способ, который будет для Вас наиболее оптимален по цене, срокам доставки и удобством получения.

Как получить подарок?

Все подробности о том, как получить подарок за регистрацию и свой первый заказ, Вы можете узнать на этой странице.

В Faberlic действует постоянная акция для новых покупателей – подарок (по символической цене 1 ₽) за первый заказ на сумму от 1499 ₽ (по ценам каталога). Если после регистрации, в течение действия текущего каталожного периода, Вы сделаете заказ на указанную сумму, то в следующем каталоге, при очередном заказе от 1000 ₽, Вам автоматически будет добавлен подарок. Каждый каталожный период подарки меняются. В текущем каталоге №4 2022 это набор Glam Team (тушь для ресниц Miss Curl и палетка наливных помад Glam Team). Подробнее о подарке читайте здесь.–>

Что такое стартовая программа Faberlic для новичков?

В Faberlic действует специальная стартовая программа для новых покупателей, состоящая из 9-ти шагов. Каждый шаг расчитан на один каталожный период. Если на протяжении 9-ти каталогов, начиная от момента регистрации, Вы будете делать заказы от 2499 ₽, то в каждом следующем после заказа каталоге, Вы будете получать эксклюзивные дорогие косметические и парфюмерные наборы по символическим ценам. Подробности стартовой программы смотрите в личном кабинете.

Ещё остались вопросы?

Если у Вас есть ещё какие-то вопросы по регистрации, задайте их консультанту Faberlic. Вам ответят в ближайшее время.

Присоединяйтесь к Faberliс прямо сейчас! Покупайте любые товары компании с большими скидками и получайте их в кратчайшие сроки. Участвуйте в любых акциях и распродажах компании. Качество продукции Faberlic, её разнообразие и доступные цены никогда Вас не разочаруют!

Faberlic – крупнейшая российская компания в сфере прямых продаж, являющаяся членом Парфюмерно-косметической ассоциации России. Компания прославилась как производитель инновационной запатентованной кислородной косметики для ухода за кожей лица и тела, волосами, средств гигиены и экологически чистой бытовой химии.

В обширном каталоге компании Фаберлик представлена также декоративная косметика, элитная парфюмерия, продукция для дома и товаров для здоровья, одежды, обуви и аксессуаров. Брендовая продукция Faberlic успешно реализуется на международном рынке и пользуется популярностью в Беларуси, Казахстане, Украине, Кыргызстане и еще более 40 странах мира.

Для удобного заказа товаров в онлайн режиме пользователям предоставляется личный кабинет. С его помощью они могут покупать любимую косметику и товары для дома в один клик, получая выгодные скидки и приятные бонусы.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Регистрация персонального кабинета Фаберлик очень проста и не отнимает много времени. Для оформления учетной записи перейдите на главную страницу официального сайта https://faberlic.com кликните вкладку «Регистрация» в правом углу. К регистрационной форме можно перейти по прямой ссылке https://faberlic.com/index.

Заполните открывшуюся анкету:

Укажите фамилию и имя.
Введите адрес электронного почтового ящика.
Укажите номер мобильного телефона в международном формате.
Напишите полное название своего населенного пункта.
Укажите свой пол и дату рождения – это нужно для получения подарков и скидок.
Подтвердите согласие на обработку персональной информации, поставив галочку возле одноименного пункта.
Укажите регистрационный номер или мобильный телефон консультанта, пригласившего вас в компанию. Если вы регистрируетесь самостоятельно, без консультанта, оставьте это поле пустым.
Поставьте отметку, если вы хотите получать уведомления о статусе своих заказов в СМС-сообщениях или электронных письмах.
Подтвердите свое согласие с политикой обработки персональной информации,
После заполнения анкеты нажмите кнопку «Подтвердить».

На протяжении 3 минут на электронную почту пользователя будет отправлено письмо с детальными инструкциями по входу в личный кабинет Фаберлик и его функционалу.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет консультанта Фаберлик (Faberlic) перейдите на главную страницу https://faberlic.com и нажмите на кнопку «Вход» в правой колонке. В выпадающем окошке укажите номер мобильного телефона или номер покупателя, а также пароль. В завершение кликните «Войти» — после этого доступ к персональному кабинету Faberlic будет открыт.

Как восстановить доступ

Пользователи веб-сайта Faberlic могут самостоятельно восстановить пароль от персонального кабинета. Это отнимет всего несколько минут – откройте страничку для авторизации и нажмите «Забыли пароль».

В открывшейся контрольной строке нужно указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты, затем кликните «Получить код». В течение нескольких секунд код доступа для аккаунта будет отправлен в СМС-сообщении или электронном письме. Перейдя в личный кабинет нужно установить новый пароль.

Функционал личного кабинета

С помощью персонального кабинета Фаберлик пользователи получают полный доступ к функционалу сайта.

Функции аккаунта:

Быстрое оформление заказов.
Просмотр онлайн каталога.
Добавление интересующих товаров в категорию «Избранное».
Выбор способа и адреса доставки заказа.
Оплата покупок онлайн любыми банковскими картами.
Изменение персональных данных.

Зарегистрированные пользователи принимают участие в программе лояльности для постоянных клиентов и могут получать скидки к стоимости заказов.

Контактные данные для связи

Пользователи сайта Faberlic могут воспользоваться круглосуточной помощью службы технической поддержки. Для этого нужно выбрать вкладку «Задать вопрос», указать суть обращения, свои персональные данные и электронную почту для получения ответа.

Фаберлик является крупой отечественной компанией, которая занимается производством и продажей парфюмерной и косметической продукции. Благодаря принципу «Широкий ассортимент – демократичные цены» она выбралась в лидеры в своей отрасли и обеспечивает высокое качество товаров. Также на развитие Фаберлик повлияло: партнерство с интернациональными организациями, наличие своих производственных мощностей и прямые продажи. Можно стать консультантом косметологической компании (Partner Faberlic), и развивать личный бизнес. Для начала нужно завести личный кабинет на официальном сайте Faberlic. При этом обычным пользователям, не консультантам, будет доступна скидка в 20% на линейку товаров для мужчин, женщин и детей.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Стать обычным покупателем или начать сотрудничество с Фаберлик несложно. Для начала откройте в браузере сайт компании, перейдя по ссылке:

Faberlic.com

Откроется новая страница с полями для заполнения:

ФИО. Указывайте, как в паспорте, чтобы курьер при доставке смог идентифицировать личность заказчика;
E-mail. Подходит только действующая почта, которой пользуетесь. На почтовый ящик высылаются уведомления, информация об акциях и интересных предложениях, также е-мейл используется для входа в личный кабинет Faberlic и восстановления доступа от него;
мобильный телефон. Указывайте актуальный, так как если надумаете работать как консультант – на него будут звонить сотрудники организации. Выберите страну, чтобы проставить код, и впишите телефон;
населенный пункт. На основе этой информации будут предложены способы доставки продукции;
дата рождения. В Фаберлике ценят своих клиентов, и на дни рождения высылают индивидуальные выгодные предложения;
номер или телефон пригласившего. Faberlic – своего рода структура, основанная на прямых продажах, где работает немало консультантов, которые «привлекают продавцов». Если никто не приглашал – поле заполнять необязательно.

В завершение поставьте галочку, соглашаясь с обработкой персональных данных, при желании, дайте согласье на получение оповещений, и жмите «Зарегистрироваться».

После подтверждения появится приветственное окно с надписью «Добро пожаловать в Faberlic». Нажмите на кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите предпочитаемый язык сайта, затем получите доступ непосредственно к пользовательскому разделу.

Логин и пароль для входа в личный кабинет Фаберлик смотрите в ящике e-mail, введенном при регистрации. Туда же приходят контакты пригласившего (наставника).

Вход в личный кабинет

Данные от пользовательского раздела высылаются на электронный адрес. Логином служит индивидуальный номер покупателя или телефон, пароль же генерируется случайным образом.

По личному номеру

Зайдите на сайт Faberlic:

https://new.faberlic.com/ru

По номеру телефона

Вход в личный кабинет по номеру выполняется так же, как и в предыдущем способе, только цифры вводятся другие. Система воспринимает два номера: покупателя и личный, то есть мобильный. При вводе учитывайте код страны.

С помощью социальных сетей

Такой способ входа на свою страницу реализован на многих порталах. Отпадает необходимость регистрироваться на разных ресурсах – достаточно воспользоваться одним аккаунтом. Если рассматривать конкретно Фаберлик, это опция у компании находится на стадии тестирования, поэтому доступна для жителей не всех стран. К ЛК «привязываются» аккаунты следующих сервисов: Одноклассники, ВК, Facebook, Яндекс, Гугл, Mail.ru.

Как правильно присоединить аккаунт: открываете нужную соцсеть, вместе с этим – ЛК Фаберлик, жмете «Привязать» и «Сохранить».

Особенности ЛК в странах СНГ

Пользоваться учетной записью через интернет можно находясь в любом месте, будь то Россия, Украина, Казахстан или другая страна. Если пользователь не настраивал браузер, то есть все выставлено по умолчанию – страна определится автоматически.

Личный кабинет faberlic.by – Беларусь.

Личный кабинет в Казахстане:

www.faberlic.kz

Для пользователей Украины окончание меняется на «ua», России – «ru». При этом изначально для всех жителей СНГ личные кабинеты на русском.

Возможности ЛК

«Мой личный кабинет» – информативный раздел, через который заказывается продукция, формируются, корректируются и оплачиваются заказы. Что доступно зарегистрированным пользователям:

оформление заказа. Есть множество фильтров, с помощью которых выставляется серия, категория, размер и другие параметры;
отслеживание покупок. Новые заказы можно редактировать, если, например, забыли добавить что-то в «корзину»;
регистрация новых покупателей. Фаберлик – структура, и каждый консультант, будучи сотрудником косметической компании, может создавать аккаунты для покупателей, зарабатывая на этом деньги (с их покупок возвращается процент);
информация о движении денежных средств на счету. Когда и сколько было потрачено, сколько начислили бонусов – все это отображается в ЛК;
пополнение счета. Оплачивать заказы через площадку можно банковской картой (Виза, Мастеркард) или с интернет-кошелька QIWI.

Это лишь основные функции личного кабинета в Беларуси, России или других странах, которых куда больше.

Оформление заказа

Способы оплаты

После того, как добавили продукцию в «Корзину», переходите к этапу оформления заказа. Чтобы получить товар в пункте выдачи, заранее никому денег пересылать не нужно, так как покупки оплачиваются на месте банковской карточкой или наличными. Будучи на этапе оформления заказа жмите на «Пункт выдачи» и укажите следующие данные:

страна;
область;
населенный пункт;
телефон;

Можно забрать товар дома или в любом удобном месте – заказать его с адресной доставкой, то есть курьером или почтой. Тогда запросят предоплату (сумма списывается со счета). Для пополнения счета переведите средства с карты любого банка или QIWI.

Возврат товара

Бывает, купленная вещь не подходит по размеру, не нравится цвет или крой. Благо, вернуть товар можно в срок 21 день, но только тот, в карточке которого присутствует ярлык «Возможен возврат».

При этом обязательное условие: сохранение товарного вида и защитных элементов упаковки.

Восстановление пароля

Откройте главную страницу:

https://new.faberlic.com/ru

Откроется форма «Восстановление пароля». Укажите е-мейл или номер телефона. На почту, как и в СМС, высылается новая комбинация. При этом как телефон, так и e-mail должны быть подтверждены. Бывает, появляется ошибка «номер не подтвержден», это значит, что его удалили из системы за бездействие (такими считаются аккаунты, с которых ничего не заказывалось в течение 6 периодов, где 1 период равен 6 каталогам).

Мобильное приложение

Для большего удобства клиентов была разработана программа для смартфонов – своеобразный каталог продукции «в кармане». Через приложение пользователи могут:

оформлять и оплачивать заказы;
просматривать электронные каталоги;
получать информацию о товаре;
добавлять продукцию в «список желаний»;
пользоваться «Заметками» – разделом для личных записей;
регистрировать новичков по реферальной ссылке;
оставлять отзывы, делать обзоры;
списывать накопленные бонусы по программе «Faberlic club» на подарки и многое другое.

Ссылка для загрузки мобильного клиента на устройства с ОС Android:

Для телефонов фирмы Apple:

Контакты

Для начала рекомендуется ознакомиться с разделом «Ответы на вопросы»:

https://new.faberlic.com/ru/ask_us

Если возникли сложности при работе с сайтом, воспользуйтесь помощью. Все контакты сгруппированы в одноименном разделе или по ссылке:

https://new.faberlic.com/ru/contact_us

Выберите регион и на новой странице увидите адрес е-мейл его директора.

Фаберлик является крупнейшей отечественной компанией, выпускающей парфюмерную и косметическую продукцию, которую реализует посредством прямых продаж. Принцип руководства «Широкий ассортимент – демократичные цены» позволил обеспечить высокое качество выпускаемой продукции. Как получилось этого добиться: многолетнее партнерство, собственное производство и исключительно прямые продажи. Консультанты, сотрудничающие с компанией Фаберлик, получают возможность развивать свой малый бизнес. Обычные покупатели же получают скидку в 20% на всю линейку. Чтобы стать членом команды, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Перед тем как войти в личный кабинет Фаберлик, необходимо зарегистрировать новый аккаунт. Перейдите по ссылке:

faberlic.com

Откроется анкета, заполните ее:

фамилия/имя/отчество. Указывайте настоящие данные, чтобы курьер мог идентифицировать заказ;
e-mail. На электронную почту будут приходить уведомления об акциях, новинках и интересных предложениях. Также с помощью почты осуществляется вход в личный кабинет Faberlic. Она же используется для восстановления пароля;
мобильный телефон. По нему с консультантом связываются сотрудники компании;
населенный пункт. Укажите, чтобы более точно определить наиболее удобный способ доставки;
дата рождения, пол. Эти данные указываются, чтобы была возможность высылать поздравления и подарки зарегистрированным пользователям. Также под этим полем установите галочку.

Если все заполнено верно, а несоответствий не обнаружено, жмите «Подтвердить». Регистрация завершена. На указанный номер телефона придет 2 смс:

в первом – номер консультанта и пароль для входа в личный кабинет. Логин запишите, а сгенерированный пароль лучше смените на более надежную комбинацию;
во втором – код, состоящий из 6 цифр. Он используется для активации личного кабинета.

Если не активировать ЛК, не получится оформлять заказы, а доступ к системе «Partner Faberlic» будет закрыт.

Вход в личный кабинет

Данные для входа в личный кабинет консультанта высылаются на указанный при регистрации е-мейл. Логин представляет собой индивидуальный номер, пароль – сгенерированная комбинация. Перепишите их в надежное место, чтобы не потерять. Для входа в ЛК вместо персонального номера можно вводить и номер мобильного.

По личному номеру

Поставьте галочку напротив «Запомнить меня», чтобы каждый раз не вводить данные для входа.

Авторизация по номеру телефона выполняется по аналогичной инструкции. Цифры вводятся в то же поле, что и личный номер.

С помощью социальных сетей

Подобная функция сейчас настроена на многих сайтах. Она позволяет использовать один аккаунт сразу на нескольких ресурсах. Что до Фаберлика, данная опция сейчас на стадии тестирования, поэтому работает не во всех странах. Какие аккаунты можно привязать к моему личному кабинету: Одноклассники, ВКонтакте, Фейсбук, Yandex, Гугл, Mail.ru.

Правильная привязка выполняется так: сначала открываете нужную социальную сеть, потом заходите в ЛК Фаберлик и жмете «Привязать».

Особенности личного кабинета в странах СНГ

Пользоваться персональным аккаунтом можно независимо от места проживания и пребывания. Достаточно при входе на сайт указать страну, язык общения. Вообще, если в браузере выставлены настройки по умолчанию, система сама определит, откуда пользователь пытается получить доступ.

Как зайти в личный кабинет в Беларуси:

www.faberlic.by

Личный кабинет в Казахстане:

www.faberlic.kz

Личный кабинет Россия:

www.faberlic.com/ru

Украина:

www.faberlic.ua

Возможности личного кабинета

ЛК – удобная, информативная и выгодная площадка. Через него можно заказывать продукцию, формировать заказы, корректировать их, оплачивать. Отсюда пользователь первый узнает об акциях и наличии того или иного товара на складах. Тем, кто зарегистрировался на ресурсе, доступен расширенный каталог товаров, где указывается подробное описание продукции, порядок ее применения и так далее.

Оформление заказа

Совершать покупки можно тремя способами:

непосредственно в интернет-магазине. Покупки через интернет завоевывают все большую популярность. Достаточно открыть сайт, зайти в интересующий раздел и отыскать продукцию из списка представленных. При нажатии на определенную позицию откроется страничка товара. Тут будет подробное описание, отзывы, узнаете, сколько баллов получите за заказ. Есть функция «добавить в избранное», если хочется обдумать целесообразность покупки;
через виртуальный каталог. Чтобы воспользоваться этим способом, на ПК должна стоять программа Adobe Flash Player (система предложит ее установить при первом посещении сайта). Виртуальный каталог – то же самое, что и печатная версия, только продукция сразу доступна для заказа;
по артикулу товара. Для этого из ЛК перейдите в раздел «Оформить заказ/Заказ по артикулу», выберите вариант доставки и введите артикул товара, который заинтересовал.

Способы оплаты

Возврат товара

Если заказ получен в фирменном пункте выдачи – то возврат осуществляется тоже через него. Если в постамате или курьерской доставкой – через Почту России.

Восстановление пароля

В новом окне укажите:

е-мейл. Система вышлет на почту новую комбинацию (электронный адрес должен быть подтвержден в настройках ЛК);
или номер телефона. Опять же, он должен быть подтвержден. Вводится без цифры «8». Пример для России: +7.

Может выскочить ошибка, мол указанный номер не подтвержден, хотя это не так. Значит, он был удален из системы. Обычно удаляются те аккаунты, с которых ничего не заказывается в течение 6 периодов, где 1 период = 1 каталогу.

Мобильное приложение

Каталоги, скидки и акции Фаберлика теперь можно смотреть через фирменную программу для мобильных устройств. Клиент – аналог сайта, только «в кармане». Через него можно:

оформлять и оплачивать заказы;
просматривать свежие каталоги, узнавать новости, акции;
получать детальную информацию о продукции;
добавлять позиции в «список желаний»;
создавать личные и рабочие записи в разделе «Заметки» и многое другое.

Ссылка для загрузки приложения с Play Market (смартфоны Android):

App Store (айфоны):