ФИС ФРДО — Инструкция по проверке удостоверения в Рособрнадзоре о повышении квалификации

Адреса порталов ФИС ФРДО:

• для Школ: http://10.3.47.15
• Для ВУЗ: http://10.3.54.15
• для СУЗ: http://10.3.49.15
• для ДПО: http://10.3.48.20

Внимание! Данные ссылки работают только через защищенный канал связи «ViPNet».

Инструкции для школ:

Инструкция по подключению к ФИС ФРДО (получение DST-файла)

Для подключения к ФИС ФРДО (получения dst-файла) необходимо предоставить следующие документы:

• Заверенная организацией копия Устава/ Положения
• Заверенная организацией копия Приказа о назначении руководителя
• Заверенная организацией копия Приказа о назначении ответственного лица (шаблон во вложении)
• Форма (в PDF и в Word) согласования схемы подключения к сети Рособрнадзора (шаблон во вложении)
• Письмо на имя директора ФГБУ «ФИОКО» (шаблон во вложении)
• Копия аттестата соответствия (в соответствии с Положением по аттестации объектов информатизации по требованиям безопасности информации, утвержденным Гостехкомиссией РФ 25.11.1994 (во вложении)
• Копия лицензии на право пользования ViPNet client для сети 3608

Указанные документы оформляются, сканируются и направляются в единое окно технической поддержки http://www.fioco.ru/apply

В теме письма укажите «Согласование подключения наименование органа или организации» (дальнейшую переписку нужно вести в рамках первого письма с сохранением истории).

После рассмотрения документов (5 рабочих дней) придет электронное письмо о предварительном согласовании схемы подключения.

После получения предварительного согласования, необходимо выслать на адрес 127051, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16 с пометкой «для подключения к ViPNet-сети» оригиналы документов.

После проверки оригиналов документов вам будет выслан дистрибутив ключей абонентского пункта сети 3608 (срок изготовления дистрибутива — 5 рабочих дней).

Скачать шаблоны документов

Часто задаваемые вопросы по работе с ФИС ФРДО Часто задаваемые вопросы по работе с ФИС ФРДО Ответ: Это значит, что не установлена связь с каналом VipNet или недоступна сеть. Проверить соединение можно открыв, на рабочем столе компьютера, VipNet Монитор, вкладку «Защищенные сети», найти сеть со значком (пример названия сети: CM-OBRNADZOR-HW-1, 2458, ФРДО и т. п.), выделить ее курсором и на клавиатуре нажать кнопку F5, выйдет окно с проверкой соединения, где отобразится статус соединения («доступен», значит адрес http://10.3.47.15/ должен открыться в браузере; «недоступен» – нужно обратиться по телефону 8-800-301-3436 или по почте *****@***ru). Ответ: Получить логин и пароль для личного кабинета можно получить, воспользовавшись формой регистрации на сайте. Об этом подробно написано в Руководстве оператора, которое находится во вкладке «Инструкции» на главной странице сайта http://10.3.47.15/ Ответ: Для подключения к защищенной сети передачи данных № 000 необходимо подать заявку используя форму единого окна http://www. fioco. ru/servicedesk на подключение с заранее подготовленными документам, со списком документов и порядком подключения можно ознакомиться по данной ссылке: http://www. fioco. ru/General_educational_institutions Ответ: Для подключения к защищенной сети передачи данных № 000 необходимо подать заявку используя форму единого окна http://www. fioco. ru/servicedesk на подключение с заранее подготовленными документам, со списком документов и порядком подключения можно ознакомиться по данной ссылке: http://www. fioco. ru/educational_organizations Ответ: Для подключения к защищенной сети передачи данных № 000 необходимо подать заявку используя форму единого окна http://www. fioco. ru/servicedesk на подключение с заранее подготовленными документам, со списком документов и порядком подключения можно ознакомиться по данной ссылке: http://www. fioco. ru/educational_organizations Ответ: Для подключения к защищенной сети передачи данных № 000 необходимо подать заявку используя форму единого окна http://www. fioco. ru/servicedesk на подключение с заранее подготовленными документам, со списком документов и порядком подключения можно ознакомиться по данной ссылке: http://www. fioco. ru/executive_agencies Ответ: Список аккредитованных удостоверяющих центров, прошедших тестирование соответствия выдаваемых квалифицированных сертификатов ключей проверки электронных подписей согласно техническим требованиям к сертификатам ключей проверки электронных подписей поставщиков сведений в федеральные и государственные информационные системы Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки, который Вы можете найти на официальном сайте Рособрнадзора: http:///ru/about/information_systems/uc/about/index. php Ответ: Можете, если Вы получали электронную подпись в удостоверяющих центре, который прошел тестирование соответствия выдаваемых квалифицированных сертификатов ключей проверки электронных подписей согласно техническим требованиям к сертификатам ключей проверки электронных подписей поставщиков сведений в федеральные и государственные информационные системы Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки. Список таких аккредитованных удостоверяющих центров Вы можете найти на официальном сайте Рособрнадзора: http:///ru/about/information_systems/uc/about/index. php Выданная электронная подпись должна соответствовать техническим требования для работы с системой ФИС «ФРДО». Данную информацию лучше уточнить в удостоверяющем центре, в котором Вы получали электронную подпись. Ответ: Для подключения к защищенной сети передачи данных требуется аттестат соответствия по защищенности класса не ниже «К3». Ответ: Копии документов должны быть заверены подписью и печатью Вашей организации на каждом листе. Отправлять документы рекомендуем через курьерскую службы. Ответ: После того, как Ваши документы будут обработаны, к Вам на почту придет запрос с просьбой прислать открытую часть Вашей электронной подписи (*.cer) в заархивированным виде (*.zip). После того, как Вы пришлете открытую часть электронной подписи, Вам в зашифрованном виде по электронной почте придет письмо с. DST (ПКИ) файлом. Файл будет зашифрован. Расшифровать файл Вы сможете с помочью программного обеспечения Infotecs CryptoFile. Ответ: Данное программное обеспечение загружается бесплатно после процедуры регистрации на сайте https://infotecs. ru/product/vipnet-cryptofile. html 13. Вопрос: Как пользоваться программным обеспечением Infotecs CryptoFile? Ответ: Документацию по использованию данного программного обеспечения вы можете найти на сайте разработчика Infotecs: https://infotecs. ru/product/vipnet-cryptofile. html Ответ: Чтобы подписать файл электронной подписью, на рабочем компьютере должна быть установлена программа VipNet CryptoFile или аналог. Выбираете нужный файл, нажимаете правой кнопкой мыши и из выпадающего меню выбираете «Подписать». Ответ: Данные о документах об образовании вносит в систему ФРДО правопреемник (архив), предварительно создав связь с закрытой школой (в том случае, если школа была зарегистрирована в ФРДО ранее). Ответ: Чтобы подавать сведения о документах об образовании школ, присоединенных путем реорганизации, необходимо создать связь с ней (по реквизитам ОГРН и КПП действующих до реорганизации) в личном кабинете правопреемника во вкладке «Организации», нажимаете на кнопку «Заявка на связь ПД и ОО». Ответ: Для создания новых связей с образовательными организациями, в личных кабинетах поставщиков данных необходимо прикреплять скан-копию (pdf, .jpeg) приказа или распоряжения о лице уполномоченном вносить в ФРДО сведения по выданным документам об образовании. Лицо, указанное в приказе или распоряжении должно совпадать с лицом, на которое зарегистрирован личный кабинет. Связи в личных кабинетах поставщиков данных с образовательными организациями созданные ранее остаются без изменений. Ответ: В шаблоне имеются обязательные поля для заполнения, они выделены розовым цветом; оранжевые поля заполняются в том случае, если в розовых полях вносятся данные о выданном дубликате; белые поля не обязательны для заполнения; зеленое поле оставляете пустым. Ответ: Можно, но для удобства дальнейшей работы с внесенными сведениями о документах об образовании, рекомендуем заполнять в один шаблон, только один год. Ответ: Последние годы в аттестатах указывается один большой номер, в котором 1-3 символы – код субъекта РФ; 4-5 символы – номер лицензии предприятия-изготовителя аттестата; 6-14 символы – порядковый номер аттестата, который присвоен изготовителем бланка аттестата. То есть первые пять цифр – серия, остальные номер. Ответ: Отсутствующие данные необходимо найти, но если такой возможности не оказалось, Вы можете написать официальное обращение/письмо на бланке организации в Рособрнадзор. Ответ: В кратчайшие сроки. Ответ: До конца календарного 2018 года необходимо внести сведения о документах об образовании в систему ФРДО за период 2000-2017гг. Ответ: Можно, но обязательное условие для них, наличие собственной электронной подписи, с помощью которой они создадут свой личный кабинет и продолжат там работу. Ответ: Имя файла с заполненными данными о документах об образовании может быть любым (например, 11 класс-2017). Ответ: Обязательные поля в шаблоне определены Постановлением правительства , изменить это нельзя. Дату выдачи можно найти в организационно-распорядительных документах о выдаче документах об образовании (например, приказ о выдаче документов об образовании). Ответ: Поле «Отчество» можно заполнить словом «Нет». В  В  В  В  Ответ: Если по законодательству образовательная организация не готовит обучающихся по программам среднего общего образования, значит в шаблоне нужно выбрать «основное общее образование». Ответ: У аттестата государственного образца такого номера быть не может. Аттестаты по негосударственным программам не вносятся в систему. Ответ: Данные об утерянном оригинале вносятся в год выпуска документа. Данные о дубликате и оригинале – в год выпуска дубликата. Дубликаты в систему вносятся в том случае, если оригинал был выдан после 1992 года. Ответ: В данной ситуации необходимо убедиться в правильности введенного ОГРН и КПП. Если система так и не отображает Вашу организацию, необходимо проверить ее наличие в реестре лицензий на сайте Рособрнадздора: http:///ru/activity/public_services/licensing/search_lic/. В случае, если организация отображается при поиске в реестре лицензий, необходимо сообщить об этом в техническую поддержку ФРДО по почте *****@***ru. Если при поиске организация не отобразилась в реестре лицензий, для устранения данной проблемы необходимо обратиться в лицензирующий орган субъекта Российской Федерации в сфере образования для внесения в базу данных о школе или редактирование типа организации. Ответ:В  В каждой школе есть локальный акт (приказ или другой документ) о выпуске учащихся 9 или 11 классов, у него есть дата – можно ставить эту дату. Заказать написание учебной работы

Карьера и развитие

В России есть единственный официальный реестр, где хранится информация о дипломах по всем профессиям — это ФРДО. Расскажем, как в него попадают данные, кто их видит. Поясним, почему пока нельзя найти в этом реестре сведения о дипломах о профпереподготовке и удостоверениях о повышении квалификации

Что такое ФРДО и в чем его польза?

ФРДО — Федеральный реестр сведений документов об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении. Этот реестр формирует и ведет Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки на основании законов:

• ч. 9, 10 ст. 98, п. 2 ч. 15 ст. 107 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»/

Федеральный реестр создали в 2013 году, чтобы:

• ликвидировать оборот поддельных документов государственного образца об образовании;
• обеспечить ведомства и работодателей достоверной информацией о квалификации претендентов на трудоустройство;
• сократить число нарушений и коррупции в образовательных учреждениях;
• повысить качество образования за счет обеспечения общественности достоверной информацией о выпускниках.

Так сказано на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки.

Проще говоря, ФРДО — это единственный официальный реестр, где хранится информация о выданных дипломах. И теперь каждый желающий может бесплатно проверить подлинность диплома и выявить подделку.

В ФРДО вы можете проверить на подлинность свой диплом о среднем профессиональном и высшем образовании, а также сертификат о владении русским языком.

Изменения в отношении документов о дополнительном профессиональном образовании

С 1 января 2019 года лицензированные учебные центры обязаны передавать в ФРДО данные о слушателях, которые получили дополнительное профессиональное образование (ч. 9 и 10 ст. 98, п. 2 ч. 15 ст. 107 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

К дополнительному профессиональному образованию относят курсы повышения квалификации и профпереподготовки.

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки собирает эту информацию и хранит на защищенных серверах ФИС ФРДО. Но открытого доступа к этой информации нет, поэтому проверить диплом, полученный на курсах, пока нельзя. Эта возможность находится в разработке.

Пример, как данные попадают в ФРДО и что с ними происходит дальше

1. Виктория Солнышкина прошла онлайн-обучение по программе профессиональной переподготовки «Главный бухгалтер организации бюджетной сферы» в Контур.Школе и 1 октября 2019 года получила диплом о профпереподготовке.
2. Данные о дипломе Виктории Солнышкиной Контур.Школа незамедлительно передала в ФРДО. Потому что Контур.Школа — лицензированный учебный центр (лицензия на образовательную деятельность № 036652 от 13.10.2015 г.), подключена к ФРДО и, исполняя требования закона, передает в реестр сведения о выданных документах. Информационное письмо о том, что Контур.Школа передает данные в ФРДО.
3. ФРДО будет хранить данные о дипломе Виктории Солнышкиной на защищенных серверах. А позже, когда функция доступа к данным заработает, Виктория или ее работодатель смогут самостоятельно найти диплом в ФРДО и убедиться в его подлинности.
4. Виктория устраивается в новую компанию, и ее потенциальный работодатель хочет удостовериться, что диплом о профпереподготовке подлинный, но реестр пока не доступен. Что делать? HR-менеджер подумал и сделал запрос в Контур.Школу. Мы отправили подтверждение, что такой диплом выдавали.

Все оказалось в порядке. И теперь в учреждении трудится новый главбух Солнышкина.

Кому и зачем интересно проверить дипломы с курсов?

Обучение для бухгалтеров Повышение квалификации и профпереподготовка. Документы установленного образца Расписание курсов

• Работникам, прошедшим обучение по программам дополнительного профессионального образования, — чтобы удостовериться, что диплом, полученный «потом и кровью», действительно имеет силу и включен в официальный реестр ФРДО.
• Работодателям, кадровикам — чтобы проверить подлинность дипломов соискателей и быть уверенными в их квалификации.

Какие еще реестры существуют. Можно им доверять?

Существуют ли официальные реестры по профессиям?

Нет, не существует, например, официального единого федерального реестра аттестованных бухгалтеров. Нет отдельного официального реестра кадровых специалистов или специалистов по закупкам или по охране труда. Для всех профессий в России существует единый официальный реестр данных о выданных документах об образовании и/или квалификации (ФРДО). О нем мы рассказали в этой статье.

Тогда откуда берутся другие реестры, помимо ФРДО?

Учебные центры могут вести свои внутренние реестры слушателей курсов и выданных документов. Например, Контур.Школа ведет такой реестр. На его основании мы отвечаем на официальные запросы о подтверждении легальности выданных документов и выдаем дубликаты дипломов и удостоверений. Этого реестра нет в общем доступе.

Как найти информацию о выданном документе в ФИС ФРДО

• Официальный сайт ФРДО

Что нужно запомнить:

• Если вы прошли курсы повышения квалификации или профпереподготовки, вам не нужно самостоятельно регистрироваться в каких-либо реестрах. Лицензированный учебный центр сам передаст информацию о вашем дипломе в единый официальный реестр ФРДО.
• В ФРДО вы можете проверить на подлинность свой диплом о среднем профессиональном и высшем образовании, а также сертификат о владении русским языком.

Шаг 1. Откройте на сайте  Рособрнадзора страницу Формирование и ведение Федерального реестра сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении (ФИС ФРДО)

Шаг 2. Внизу страницы найдите поисковую строку «Сервис поиска сведений о документах об образовании». Выберите уровень образования «Дополнительное профессиональное образование».

Шаг 3. Нажмите кнопку «Найти по справочнику» и введите название обучающей организации без пробелов, кавычек или иных знаков. В появившемся перечне найдите организацию, выдавшую вам документ.

Шаг 4. Заполните все поля формы, внесите фамилию, название и регистрационные данные документа. Нажмите кнопку «Поиск».

Шаг 5. Сохраните полученную информацию.

Если система не показывает вам информацию о вашем документе, проверьте правильность заполненных данных и срок публикации документа.

• Обратите внимание: информация о выданных документах об образовании вносится в реестр не позднее 60 дней с даты выдачи.

Федеральной информационной системой «ФРДО» (ФИС ФРДО) создана специальная площадка, на базе которой зарегистрированные пользователи могут проверять подлинность бумаг об образовании (квалификации). Такая услуга позволяет устранить риск проникновения к работодателям лиц с «фальшивыми» дипломами и удостоверениями. Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать на портале ФИС ФРДО Личный кабинет следует действовать по следующему алгоритму:

1. Кликнуть на ссылку: http://fis-frdo.ru/.
2. Заполнить личную информацию в заявке на подключение: имя, организация, регион и прочее.
3. Собрать и предоставить пакет документов на получение электронной цифровой подписи.
4. Установить на ПК специальные программные пакеты: «ViPNet Client» либо его аналог.

ФИС ФРДО позволяет проверять образовательные бланки из разных учебных заведений: автошколы, ВУЗы, школы и СУЗы. Предварительно для каждого учреждения требуется заключить свой договор на получение квалифицированного сертификата с настройками защищенного связного канала. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет официального сайта ФИС ФРДО можно так:

1. Клацнуть на адресную строку: http://fis-frdo.ru/.
2. Следовать прописанным в ней положениям.
3. Использовать готовую ЭЦП.

Важно! При возникновении затруднений с входом на сервер либо подключением к порталу требуется звонить на «горячую линию»: +7(800)20-065-64. Дежурный оператор даст подробную инструкцию о работе на электронной платформе и поможет разрешить возникающие трудности.

Восстановление пароля от ЛК

Восстановить подключение к системе ФИС ФРДО доступно по звонку на горячую линию: +7(800)20-065-64. Оператору необходимо рассказать о возникающих затруднениях при входе на сайт, после чего от него поступит инструкция о дальнейших действиях на портале.

Также можно написать на почту Федеральной информационной системы «ФРДО», имеющей следующие координаты: help@specoperator.ru. В обращении требуется подробно описать возникающие сложности с функционированием платформы и написать обратный почтовый адрес, куда придет ответ.

Функционал личного кабинета

Посредством присоединения к Федеральному реестру сведений документов о квалификации (образовании) пользователи смогут:

• искать информацию о дипломах и аттестатах;
• получать уведомления;
• знакомиться с законодательными актами, касаемыми образования;
• изучать новости ФИС ФРДО.

Создание Федеральной информационной системы «ФРДО» позволяет:

• повышать качество информационного образования;
• устранять фальшивые бумаги из документооборота;
• снизить коррумпированность ОО;
• обеспечивать ведомства и организации достоверными сведениями.

Алгоритм проверки того или иного документа об образовании следующий:

1. Зайти на сайт где осуществляется проверка документов ФРДО Рособрнадзора.
2. Выбрать из списка и открыть услугу с красным заголовком «поиск сведений о документах».
3. Указать уровень образовательной организации.
4. Кликнуть по полю «найти в справочнике».
5. Указать справочную информацию из имеющегося образовательного бланка.
6. Щелкнуть на кнопку «Поиск».

При вводе достоверной информации на экране отразится подтвержденная форма введенных сведений. Если предоставленный образовательный бланк является «липовым», система сразу же сообщит об этом пользователю. Проверка через портал ФИС ФРДО позволяет вычислить «лживого» специалиста, исключив тем самым его попадание в рабочую систему.

Контактные данные для связи

1. Адрес официального портала: http://fis-frdo.ru/.
2. Электронный ящик почты: frdo@bisarm.ru.
3. Рабочий телефон: +7(499)70-347-75.
4. Телефон «горячей линии»: +7(800)20-065-64.

The following two tabs change content below.

ФРДО — федеральная информационная система «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

С 2019 года лицензированные учебные центры обязаны вносить в ФРДО данные слушателях, успешно прошедших дополнительное профессиональное образование (ч. 9 и 10 ст. 98, п. 2 ч. 15 ст. 107 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Постановление Правительства РФ от 26.08.2013 № 729). К дополнительному профессиональному образованию относят курсы повышения квалификации и профпереподготовки. Работу по сбору и накоплению сведений для ФРДО обеспечивает Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор). Университет «Первое сентября» входит в перечень лицензированных образовательных организаций, передающих в ФРДО сведений об успешном прохождении курсов.

Целями создания ФРДО являются:

• устранение оборота фальшивых документов государственного образца об образовании;
• обеспечения организаций и ведомств достоверными данными о квалификации сотрудников и соискателей;
• уменьшение числа нарушений и коррупции в образовательных учреждениях;
• повышение качества образования — путём общедоступной информации о выпускниках.

Перечень сведений, вносимых в ФРДО при выдаче удостоверения о повышении квалификации

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 мая 2021 г. № 825 «О федеральной информационной системе „Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении“» (с изменениями и дополнениями) после успешного окончания обучения и выдачи удостоверения о повышении квалификации слушателем Педагогический университет «Первое сентября» вносит следующие сведения о лице, которому выдан документ об образовании, в ФРДО:

1. наименование документа об образовании,
2. статус (оригинал или дубликат) документа об образовании,
3. регистрационный номер и дата выдачи документа об образовании,
4. фамилия, имя, отчество (при наличии),
5. дата рождения (число, месяц, год рождения),
6. пол,
7. СНИЛС (для граждан Российской Федерации),
8. гражданство,
9. полное наименование организации, выдавшей документ об образовании,
10. код профессии, специальности, направления подготовки, указанных в документе об образовании,
11. основной государственный регистрационный номер организации, выдавшей документ об образовании,
12. наименование образовательной программы, наименование профессии, специальности, направления подготовки (при наличии), наименование присвоенной квалификации (при наличии), срок обучения, год поступления на обучение, год окончания обучения
13. уровень общего или профессионального образования лица, получившего документ об образовании,
14. форма получения образования на момент прекращения образовательных отношений,
15. форма обучения,
16. источник финансирования обучения,
17. сведения, подтверждающие факт утраты документа об образовании,
18. сведения, подтверждающие факт обмена и уничтожения документа об образовании.

Как проверить подлинность удостоверения о повышении квалификации в Университете «Первое сентября»

Чтобы проверить подлинность удостоверения необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на страницу проверки удостоверений ФРДО Рособрнадзора. Найти на ней красный заголовок «СЕРВИС ПОИСКА СВЕДЕНИЙ О ДОКУМЕНТАХ ОБ ОБРАЗОВАНИИ» и развернуть блок проверки (надпись «Открыть»);
2. В выпадающем списке Уровень образования выбрать пункт «Дополнительное профессиональное образование»;
3. Нажать на кнопку «Найти по справочнику» и во всплывающем окне в поле поиска ввести «Первое сентября» — поиск выдаст результат: «Образовательное учреждение Фонд «Педагогический университет „Первое сентября“» (Фонд «Первое сентября»)» — нужно нажать на этот блок;
4. Заполнить сведениями из удостоверения. Все поля обязательные к заполнению (см. образец ниже):
   1. Фамилия слушателя на момент выдачи удостоверения,
   2. Серия бланка — буквенное обозначение серии бланка, буквы кириллические (пример: ПСК),
   3. Номер бланка — цифровой номер бланка (пример: 012345), в некоторых случаях ведущий 0 (ноль) может быть пропущей (попробуйте оба варианта),
   4. Регистрационный номер — номер удостоверения, буквы латинские (пример: E-A-54321),
   5. Дата выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ (пример: 22.11.2019),
5. Если информация об удостоверение уже поступила в ФРДО, а введённые данные верны, то появится следующий экран:

Что делать, если не получается проверить удостоверение

Информация по удостоверениям о повышении квалификации в Университете «Первое сентября» начали поступать в ФРДО с 2019 года. Сведений о ранее полученных документах в ФРДО нет. После передачи в ФРДО эти сведения проходят проверку — это занимает в среднем от 2 до 4 месяцев, после чего открывается к ним доступ.

Если вы уверены, что данные введены верно, a ФРДО всё равно их не находит, то напишите нам — мы проверим.