Безопасность проведения платежей
- Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
- Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
- Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.
Привязка карт
- Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
- Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
- Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
- Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
- Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.
Личные данные
- Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
- Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
- Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Телефоны
+7 978 995-98-76 +7 365 255-34-79 +7 065 255-34-42 + ещё 9
teplo_snabg1@mail.ru office@krimtec.com tec@mail.ru avk.tec@mail.ru teplo_snabil1@mail.ru office@krimtec.ru teplo_snabi1@mail.ru teplo_snabj1@mail.ru press@krimtec.ru abonsl@krimtec.ru gta1206@mail.ru
Веб-сайт
krimtec.ru
Контактная информация неактуальна?
Редактировать Юридический адрес 295493, республика Крым, г. Симферополь, пгт Грэсовский, ул. Монтажная, д. 1 Показать на карте
Реквизиты
| ОГРН | 1159102014169 |
| ИНН | 9102070194 |
| КПП | 910201001 |
| ОКПО | 00828288 |
Коды статистики от Росстата
| Код ОКОГУ | 4210011 Хозяйственные общества и товарищества с участием иностранных юридических и (или) физических лиц, а также лиц без гражданства |
| Код ОКОПФ | 12267 Непубличные акционерные общества |
| Код ОКФС | 32 Совместная собственность субъектов Российской Федерации и иностранная собственность |
| Код ОКАТО | 35401000010 пгт Грэсовский |
| Код ОКТМО | 35701000102 пгт Грэсовский |
Сведения о регистрации
Регистрация в ФНС Регистрационный номер 1159102014169 от 5 января 2015 года Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №9 по Республике Крым Регистрация в ПФР Регистрационный номер 091001017577 от 9 января 2015 года Государственное учреждение – Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым Регистрация в ФСС Регистрационный номер 910100594891011 от 20 января 2015 года Филиал №1 Государственного учреждения – регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Крым
Учредитель
| Доступ к сведениям ограничен ФНС |
Виды деятельности
| 35.11.1 | Производство электроэнергии тепловыми электростанциями, в том числе деятельность по обеспечению работоспособности электростанцийОСНОВНОЙ |
| 43.99 | Работы строительные специализированные прочие, не включенные в другие группировки |
| 35.13 | Распределение электроэнергии |
| 35.30 | Производство, передача и распределение пара и горячей воды; кондиционирование воздуха |
| 41.20 | Строительство жилых и нежилых зданий |
Финансовая отчётность
Финансовая отчётность АО “КРЫМТЭЦ” согласно данным ФНС и Росстата за 2014–2021 годы
Финансовые результаты за 2021 год
| Выручка | Чистая прибыль | Капитал |
|---|---|---|
| 5,6 млрд ₽ 10% | 30,7 млн ₽ 121% | 1,8 млрд ₽ 2% |
Бухгалтерская отчётность за все доступные периоды
Показатели финансового состояния за 2021 год
- Коэффициент автономии = Собственный капитал / Активы
Нормативное значение для данного коэффициента: более 0,5″> Коэффициент автономии (финансовой независимости) 0.11
- Коэффициент обеспеченности СОС = (Собственный капитал – Внеоборотные активы) / Оборотные активы
Нормативное значение для данного коэффициента: более 0″> Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами -9.20
- Коэффициент покрытия инвестиций = (Собственный капитал + Долгосрочные обязательства) / Активы
Нормативное значение для данного коэффициента: более 0,75″> Коэффициент покрытия инвестиций 0.89
- Коэффициент текущей ликвидности = Оборотные активы / Краткосрочные обязательства
Нормативное значение для данного коэффициента: более 1,3″> Коэффициент текущей ликвидности 0.79
- Коэффициент быстрой ликвидности = (Оборотные активы – Запасы) / Краткосрочные обязательства
Нормативное значение для данного коэффициента: более 1,2″> Коэффициент быстрой ликвидности 0.63
- Коэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Краткосрочные обязательства Нормативное значение для данного коэффициента: более 0,2″> Коэффициент абсолютной ликвидности 0.03
- Рентабельность продаж по чистой прибыли = (Чистая прибыль / Выручка) x 100%
Нормативное значение для данного коэффициента: более 0″> Рентабельность продаж 0.6%
- Рентабельность активов = (Чистая прибыль / Активы) х 100%
Нормативное значение для данного коэффициента: более 0″> Рентабельность активов 0.2%
- Рентабельность собственного капитала = (Чистая прибыль / Собственный капитал) х 100%
Нормативное значение для данного коэффициента: более 0″> Рентабельность собственного капитала 1.7%
Сравнительный финансовый анализ за 2021 годНОВОЕ
Налоги и сборы
Уплаченные АО “КРЫМТЭЦ” – ИНН 9102070194 – налоги и сборы за 2021 год
| Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством | 6,8 млн ₽ |
| Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования | 1,9 млн ₽ |
| Налог на прибыль | 14,2 млн ₽ |
| Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации | 37,2 млн ₽ |
| Транспортный налог | 239,1 тыс. ₽ |
| Налог на добавленную стоимость | 537,6 млн ₽ |
| Итого | 597,9 млн ₽ |
Задолженности по пеням и штрафам
Имелись незначительные задолженности по пеням и штрафам за предыдущий отчётный период
| Налог на доходы физических лиц | 47,9 ₽ |
| Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации | 299,2 ₽ |
| Итого | 347,2 ₽ |
Сотрудники
Согласно данным ФНС, среднесписочная численность работников за 2021 год составляет 782 человека
Среднемесячная зарплата
| 2021 г. | 782 человека | 58 тыс. ₽ |
| 2020 г. | 748 человек | 56,5 тыс. ₽ |
| 2019 г. | 781 человек | 56 тыс. ₽ |
Значения рассчитаны автоматически по финансовым показателям оплаты труда и среднесписочной численности АО “КРЫМТЭЦ”, эта информация может быть неточной
Филиалы и представительства
| “САКСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ” 296505, республика Крым, г. Саки, ул. Евпаторийское Шоссе, д. 1Б |
| “КАМЫШ-БУРУНСКАЯ ТЭЦ” 298313, республика Крым, г. Керчь, с-к Тиритакский, д. 1 |
Лицензии
Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС, АО “КРЫМТЭЦ” имеет 3 лицензии
| Медицинская деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра “Сколково”) | 1 |
| Деятельность по перевозкам пассажиров и иных лиц автобусами | 1 |
| Пользование участками недр для целей геологического изучения и добычи подземных вод, используемых для питьевого водоснабжения населения или технологического обеспечения водой объектов промышленности | 1 |
Сообщения на Федресурсе
Компания АО “КРЫМТЭЦ” опубликовала 8 сообщений и является участником 14 сообщений на Федресурсе
| Заключение договора финансовой аренды (лизинга) | 9 |
| Стоимость чистых активов | 4 |
| Результаты обязательного аудита | 2 |
| Другие | 3 |
Контракты по госзакупкам
| Тип | Количество | Общая сумма |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | — | — |
| 44-ФЗ | — | — |
| 223-ФЗ | 1704 | 64 млрд ₽ |
| Тип | Количество | Общая сумма |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | — | — |
| 44-ФЗ | 404 | 668,5 млн ₽ |
| 223-ФЗ | 8 | 52,2 млн ₽ |
Проверки
Согласно данным ФГИС “Единый Реестр Проверок”, с 2015 года в отношении АО “КРЫМТЭЦ” было инициировано 38 проверок
| 13 | без нарушений |
| 19 | выявлены нарушения |
| 6 | результатов ещё нет |
Последняя проверка Внеплановая документарная проверка № 912101369291 от 22 ноября 2021 года Проверку проводит Инспекция по жилищному надзору Республики Крым Сведений о результатах ещё нет
Судебные дела
Согласно данным картотеки арбитражных дел, в арбитражных судах РФ были рассмотрены 226 судебных дел с участием АО “КРЫМТЭЦ”
| 162 | в роли истца |
| 66 | в роли ответчика |
Последнее дело № А83-3047/2023 от 6 февраля 2023 года Экономические споры по гражданским правоотношениям Истец АО “СЕВТЕЛЕКОМ” Ответчик АО “КРЫМТЭЦ”
Исполнительные производства
Согласно данным ФССП на 25 января 2023 года, в отношении АО “КРЫМТЭЦ” открыто 5 исполнительных производств
| Общая сумма | 0 ₽ |
| Непогашенная задолженность | 0 ₽ |
| Штрафы | 2 |
| Прочее | 3 |
Возможны частичные совпадения по названию и адресу, настоятельно рекомендуем проверить информацию на сайте ФССП
Хронология событий
Полная хронология важных событий с 18 апреля 2003 года
| 17.06.2019 Сдана финансовая отчётность за 2018 год | |
| 06.04.2020 Сдана финансовая отчётность за 2019 год | |
| 05.04.2021 Сдана финансовая отчётность за 2020 год | |
| 15.04.2021 ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЮЖНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ” становится новым учредителем организации Удалена запись об учредителе “ГЕЙЗЕРМИЛЛ ВЕНЧЕРЗ ЛТД” Субъект РФ “КРЫМ РЕСП” больше не является учредителем организации | |
| 26.01.2022 Целый Тарас Дмитриевич больше не является генеральным директором организации | |
| Удалена запись об учредителе ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЮЖНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ” | |
| 31.03.2022 Сдана финансовая отчётность за 2021 год | |
| 12.04.2022 Целый Тарас Дмитриевич становится новым генеральным директором организации |
Похожие компании
| ООО “ЭЛ5 ФИНАНС” г. Конаково, Тверская область | 6683013155 |
| АО “НИЖНЕВАРТОВСКАЯ ГРЭС” пгт Излучинск, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра | 8620018330 |
| ООО “КАРЕЛБИОВАТТ” г. Петрозаводск, Республика Карелия | 1001277663 |
| ООО ЭК “РЭС” г. Санкт-Петербург | 7811318830 |
| ООО “СВОБОДНЕНСКАЯ ТЭС” п. Юхта, Амурская область | 2807005882 |
| ООО “СГС ПЛЮС” г. Севастополь | 9203500799 |
| ООО “РЕГИОН-ТРЕЙДИНГ” г. Омск, Омская область | 5501187704 |
досье №1159102014169 от 10.02.2023
Краткое досье
действующая коммерческая
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО “КРЫМТЕПЛОЭЛЕКТРОЦЕНТРАЛЬ”
| ИНН | 9102070194 |
| Находится | Респ. Крым, г. Симферополь aдрес (также у организации есть 2 обособленных подразделения) |
| Возраст | 19 лет (для сравнения: в среднем по отрасли – 12 лет) |
| Деятельность | Производство электроэнергии тепловыми электростанциями, в том числе деятельность по обеспечению работоспособности электростанций |
| Масштаб деятельности | (огромный) |
| Выручка |
5,6 млрд руб. за 2021 год (+9,5%) |
| Численность работников | 782 чел. |
| Учредитель |
Держатель реестра: АО “КРЦ” [Доступ к сведениям ограничен]** |
| Руководитель | Целый Тарас Дмитриевич (генеральный директор) |
| Финансовое состояние в 2021 году | Посмотреть финансовое состояние организации в сравнении с конкурентами |
Обратите внимание
Финансовое состояние хуже среднего по отрасли.
По этому адресу есть ещё 2 организации.
показать еще 1 значимый факт
Значительная сумма уплаченных налогов (597 млн. руб.).
Организация имеет аудиторское заключение.
показать еще 4 позитивных факта
Полное досье контрагента
Филиалы и представительства
Организация имеет 2 филиала, находящихся по адресам:
- Респ. Крым, г. Керчь, спуск Тиритакский, д. 1 (“КАМЫШ-БУРУНСКАЯ ТЭЦ”)
- Респ. Крым, г. Саки, ул. Евпаторийское Шоссе, 1Б (“САКСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ”)
По адресам, где у АО “КРЫМТЭЦ” расположены обособленные подразделения, зарегистрированы следующие организации: ППО КАМЫШ-БУРУНСКОЙ ТЭЦ КРЫМ МО ВЭП
Кто владелец (учредитель) организации
Список акционеров организации находится у регистратора АО “КРЦ”.
Согласно данным ЕГРЮЛ учредителем организации является (может не совпадать с текущим составом акционеров – актуальные данные доступны только у регистратора):
| Учредитель | с какой даты |
|---|---|
| [Доступ к сведениям ограничен]** | 26.01.2022 |
Ранее согласно ЕГРЮЛ учредителями значились:
| Учредители | с какой даты | до даты * |
|---|---|---|
| 05.01.2015 | 15.04.2021 | |
| Крым Респ права учредителя осуществляет МИНИМУЩЕСТВО КРЫМА | 05.01.2015 | 15.04.2021 |
| 14.04.2021 | 26.01.2022 |
Кто руководит АО “КРЫМТЭЦ”
Руководителем организации (лицом, имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица) с 7 сентября 2017 г. является генеральный директор Целый Тарас Дмитриевич (ИНН: 910914362244).
Ранее организацией (с 26.01.2022 до 12.04.2022 г.*).
Кем руководит и владеет организация (числится учредителем)
АО “КРЫМТЭЦ” не значится учредителем каких-либо российских юридических лиц.
Численность сотрудников
В 2021 году среднесписочная численность работников АО “КРЫМТЭЦ” составила 782 человека. Это на 34 человека больше, чем в 2020 году.
Финансы организации
Уставный капитал АО “КРЫМТЭЦ” составляет 1,7 млрд руб.
В 2021 году организация получила выручку в сумме 5,6 млрд руб., что на 486 млн руб., или на 9,5%, больше, чем годом ранее.
По состоянию на 31 декабря 2021 года совокупные активы организации составляли 16 млрд руб. Это на 572 млн руб. (на 3,5%) меньше, чем годом ранее.
Чистые активы АО “КРЫМТЭЦ” по состоянию на 31.12.2021 составили 1,8 млрд руб.
Результатом работы АО “КРЫМТЭЦ” за 2021 год стала прибыль в размере 30,7 млн руб. При этом в 2020 году был получен убыток 149 млн руб.
Организация не применяет специальных режимов налогообложения (находится на общем режиме).
Полная информация о составе имущества и обязательств организации, финансовых результатах доступна в бухгалтерской отчетности АО “КРЫМТЭЦ”.
Сведения об уплаченных организацией суммах налогов и сборов за 2021 год
| Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации | 37,2 млн. руб. |
| Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством | 6,83 млн. руб. |
| Налог на прибыль | 14,2 млн. руб. |
| Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования | 1,85 млн. руб. |
| НЕНАЛОГОВЫЕ ДОХОДЫ, администрируемые налоговыми органами | |
| Транспортный налог | 239 тыс. руб. |
| Налог на имущество организаций | |
| Государственная пошлина | |
| Налог на добавленную стоимость | 537 млн. руб. |
| Земельный налог | |
| Итого | 597 млн. руб. |
Сведения о суммах недоимки и задолженности по пеням и штрафам на 01.10.2021
| Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации | пеня 299 руб. |
| Налог на доходы физических лиц | пеня 47 руб. |
| Итого | 346 руб. |
Согласно записи в базе данных ФНС отчетность организации за 2021 год была проверена аудиторской фирмой ООО “ФБК ПОВОЛЖЬЕ” (ИНН 1658024852, ОГРН 1021603276155). Результаты проверки можно видеть в аудиторском заключении, размещенном на сайте ГИР БО. Подробную информацию об аудиторе можно получить в реестре аудиторских фирм.
Читайте также:
Лица, связанные с АО “КРЫМТЭЦ”
На основе данных единого государственного реестра юридических лиц прослеживаются следующие взаимосвязи лиц, имеющих прямое или косвенное отношение к организации:
| Лица и организации, опосредованно связанные с АО “КРЫМТЭЦ” | ||
|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 |
|
|
Показать дальнейшие связи через лиц, указанных выше в†’ Ваш финансовый аналитик Финансовый анализ заВ 5В минут сделает заВ вас компьютер! Отчётность поВ МСФО Самый быстрый способ получить качественную отчётность по МСФО! Мастер учётной политики Учётная политика вашей фирмы за 15 минут! Бесплатно! |
Главная ЖКХ
Обновлено: 23.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.
ГУП РК «КрымТеплоКоммунЭнерго» – теплоснабжающая организация полуострова, имеет филиалы в 6 городах: Симферополе, Евпатории, Алуште, Керчи, Ялте, Феодосии. Надежно обеспечивает жителей населенных пунктов горячим водоснабжением и отоплением собственного производства и закупленных в сторонних организациях. Развитие систем водоснабжения идет полным ходом. Постепенно внедряются новые технологии, совершенствуется система передачи и распределения теплоносителя, вводится в эксплуатацию новое оборудование, трубопроводы и т.д.
tce.crimea.com — официальный сайт КрымТеплоКоммунЭнерго
Каждый подключенный к компании абонент имеет возможность передавать данные об объеме потребленной воды в онлайн-режиме – через систему личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Здесь можно проверить свой лицевой счет, сверить оплату и начисления, распечатать квитанции, передать показания счетчика, оплатить задолженность, связаться с сотрудниками компании, скорректировать личные данные, направить заявку на дополнительные подключения и т.д. Сервис сделан для того, чтобы потребитель и поставщик эффективнее взаимодействовали друг с другом.
Регистрация и вход в личный кабинет
Личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго един для всех городов, но в процессе регистрации нужно выбирать конкретный населенный пункт, на территории которого абонент получает услуги. Для получения доступа в систему необходимо:
- Перейти на официальный сайт компании tce.crimea.com;
- Выбрать вкладку «Личный кабинет», далее – «Физическим лицам»;
- Выбрать город своего проживания;
- Указать лицевой счет (посмотрите его в квитанции);
- Указать свою фамилию;
- Ввести символы с картинки.
tce.crimea.com/kabinet/login — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго г.Симферополь
Предоставляя персональные данные, абонент автоматически дает согласие на их обработку. Для завершения регистрации нужно нажать «Войти». Фамилия выступает паролем. Логин – лицевой счет. В данном случае регистрация осуществляется в процессе первого входа в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго.
Читайте также:
yalta.tce.crimea.com — ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г.Ялта
Как передать показания счетчика
Перейдите в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго, далее в раздел «Передать показания». Укажите свой лицевой счет. В свободном поле введите показания прибора учета. Они будут сразу переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.
Интернет-банк РНКБ
В банке РНКБ можно произвести все те же операции, что и в личном кабинете КрымТеплоКоммунЭнерго. Аналогичные действия доступны в мобильном приложении компании, разработанном для приверженцев всевозможных гаджетов. Его название – «РНКБ 24/7». В приложении можно проводить оплату, в том числе с помощью QR-кода.
https://online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf
Как оплатить в интернет-банке:
- Зайдите в раздел «Платежи и переводы»;
- Выберите «теплоснабжение»;
- Выберите период, укажите лицевой счет;
- Введите сумму для оплаты и задолженность;
- Введите пароль, пришедший в СМС-сообщении.
Оплату можно выполнить и через личный кабинет в соответствующей вкладке.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bifit.rncbbeta
Как оплатить в мобильном приложении:
- Найдите раздел “Оплата по штрих-коду»;
- Выберите «Автоопределение»;
- Произведите сканирование кода;
- Подтвердите действия паролем, пришедшим на ваш телефон;
- Дождитесь окончания платежа.
Как передать показания?
Процесс отличается от того, который выполняется через личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Для передачи показаний в интернет-банке перейдите в раздел «Платежи и переводы», далее – теплоснабжение. Выберите теплоснабжающую организацию, в данном случае она одна – «КрымТеплоКоммунЭнерго». Укажите свой лицевой счет, нажмите кнопку «Баланс». Посмотрите остаток средств на счету. В свободном поле введите показания прибора учета, также укажите период оплаты. Показания будут переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.
Оцените работу сервиса по достоинству. Многие вопросы на данном этапе требуют тщательной проработки. Но разработчики не останавливаются на достигнутом, система общения между потребителем и поставщиком — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго — постоянно совершенствуется.
Клиентская поддержка
В процессе работы или регистрации могут возникнуть проблемы. Наиболее эффективный способ решить их – напрямую обратиться в службу поддержки «Крымтеплокоммунэнерго» (можно даже не заходить в личный кабинет). Как это сделать?
Прокрутите страницу вниз или в шапке сайте найдите раздел «Обратная связь», перейдите туда. Заполните предложенную форму:
- Выберите из списка город;
- Укажите ФИО владельца счета;
- Укажите номер лицевого счета;
- Введите полный адрес проживания;
- Оставьте адрес электронной почты (на него поступит ответ от службы поддержки);
- Обозначьте тему сообщения;
- Напишите сообщение, максимально полно изложив суть обращения;
- Нажмите «Отправить» и дождитесь ответа.
Перейдите на официальный сайт компании и выберите раздел «Контакты» в шапке сайта. Найдите в перечне свой город и используйте указанные там контакты для связи. Там же есть адреса филиалов и банковские реквизиты. Номера аварийных служб размещены в разделе «Аварийные службы» — нужно немного прокрутить страницу вниз.
Электронная почта «Крымтеплокоммунэнерго» – kanc@tce.crimea.com.
Официальный сайт: http://tce.crimea.com
Личный кабинет: http://tce.crimea.com/kabinet/
Телефон горячей линии: +7 3652 53-41-87
Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:
Обсуждение статьи:
Главная Вода
«КрымТеплоКоммунЭнерго» обеспечивает жителей Крымского полуострова отоплением, горячей водой. Услугами компании пользуется 50% населения региона: Симферополь, Евпатория, Феодосия, Алушта, Керчь, Ялта. Для удобства клиентов разработан личный кабинет «КрымКоммунЭнерго». Сервис позволяет пользователям взаимодействовать с поставщиком услуг дистанционно.
http://tce.crimea.com — официальный сайт КрымТеплоКоммунЭнерго
Возможности личного кабинета
Зарегистрированные участники системы оплачивают услуги «КТКЭ» без посещения кассы предприятия либо офисов банков-партнёров. Также в персональном аккаунте клиенты:
- получают, распечатывают электронные квитанции;
- заказывают детализацию начислений, проведённых платежей;
- отслеживают задолженность;
- узнают новости о деятельности поставщика услуг.
Личный кабинет КрымКоммунЭнерго — инструмент, позволяющий выстроить персональный коммуникационный канал с IPS, отправлять заявки, получать консультационную помощь, отслеживать платежи в оперативном режиме. Пользователь ЛК самостоятельно управляет информацией, необходимой для оказания услуг, рассылки уведомлений. Общается, не прибегая к звонкам либо нанесению личного визита в офис поставщика. Персональный аккаунт используется не только на ПК. Мобильная версия позволяет работать в личном кабинете в любое время.
Регистрация и вход в личный кабинет
Доступ к персональному кабинету открыт для всех клиентов «КТКЭ» после получения ими жилья в собственность. Самостоятельно активировать профиль не придётся, данные о пользователях попадают в онлайн базу бухгалтерии поставщика автоматически. Личный кабинет можно привязать к Ялте, Евпатории, Симферополю, Керчи, Алуште, Феодосии.
Для входа в личный кабинет:
- Зайти на официальный сайт поставщика услуг.
- Перейти по ссылке в «Личный кабинет».
- Активировать вкладку «Для физических лиц».
Система предложит перечень населённых пунктов. Выбрав нужный, пользователь вводит номер лицевого счёта (цифры после знака «-», пример: для номера «2256-3432» вводятся «3432»). Также указывается фамилия владельца недвижимости (это пароль от ЛК, пишется кириллицей, дополнительных символов нет).
http://tce.crimea.com/kabinet/ — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго г. Симферополь
Для подтверждения входа вводится капча, даётся согласие пользователя на обработку персональной информации. После заполнения полей авторизационной формы нажимают «Войти». На странице входа в персональный аккаунт есть ссылка на перечень обслуживаемых поставщиком услуг населённых пунктов. При некорректном написании города перед заполнением анкеты нужно «Вернуться к выбору города».
Регистрируют учётную запись клиента работники «КрымТеплоКоммунЭнерго», поэтому сам пользователь не вправе удалять аккаунт из системы. Для блокировки ЛК разрываются договорные отношения с поставщиком. Такие действия небезосновательны при подготовке недвижимости к продаже. Для возобновления обслуживания «КТКЭ» заключается новый договор.
Передача показаний счетчиков воды
Для отправки показаний по счетчикам воды перейдите в соответствующий раздел в Личном кабинете и внесите фактические показания приборов учета.
Зарегистрированные в системе пользователи оплачивают услуги «КТКЭ» в офисах банковских учреждений, бухгалтерии предприятия-поставщика услуг, в ЛК (пластиковой либо виртуальной картой).
Поддержка пользователей
Для связи с «КТКЭ»:
- отправляют письмо на kanc@tce.crimea.com;
- звонят на горячую линию по номеру 8 (365) 253-41-78.
На портале поставщика в разделе «Контакты» представлены телефонные номера всех представительств компании. Чтобы решение вопроса не заставило ждать, предпочтительнее звонить в ближайший филиал поставщика, а не в общий колл-центр.
Помощь при аварийных ситуациях: +7 3652 53-40-96
Официальный сайт: http://tce.crimea.com
Личный кабинет: http://tce.crimea.com/kabinet/login
Город: Крым, Симферополь
1 979
ли со статьей или есть что добавить?