Горячая линия Кинопоиск: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы

Пост опубликован в блогах iXBT.com, его автор не имеет отношения к редакции iXBT.com 19 июня 2022, 20:19 | Гайд | Информационная безопасность, Законы, Программы, ПО, сайты

Подавляющее большинство современных телевизоров обладает функцией Смарт ТВ. Благодаря данной особенности телевизоры позволяют просматривать медиаконтент непосредственно из сети Интернет.

Для этих целей существует достаточно много различных приложений, но реально хороших – очень мало. Одним из лучших приложений является «Кинопоиск».

Данный сервис доступен для скачивания практически на всех интеллектуальных операционных системах, на которых работают современные телевизоры. По сути можно сказать так, что «Кинопоиск» разработан специально для телевизоров, и дальше можно задаться вопросом, для чего нужен телевизор, в котором нет «Кинопоиска», ведь по сути, современный телевизор невозможно использовать в полной мере, если на нем нет такого приложения, как «Кинопоиск».

Чтобы начать пользоваться приложением необходимо провести ряд манипуляций, о которых я и постараюсь подробно рассказать.

Итак, давайте приступим к установке сервиса Кинопоиск. Для этого, на телевизоре входим вызываем наэкранное меню, входим в раздел «LG Content Store», далее в разделе «Premium» выбираем приложение «Кинопоиск», после чего, в открывшемся окне нажимаем кнопку установить.

Приложение установлено, и теперь можно приступать к его настройке. Нам необходимо вновь запустить наэкранное меню и из списка выбираем приложение «Кинопоиск». Предварительно, мы перенесем его на первое из доступных мест в наэкранном меню. Для этого зажимаем кнопку «ОК» на приложении «Кинопоиск» и передвигаем его в крайнее левое положение, после чего вновь нажимаем кнопку «ОК».

После того, как приложение запущено нам открывается начальный экран, на котором нам предлагается воспользоваться тестовым периодом подписки (в нашем случае речь идет о бесплатной 60-и дневной подписке), либо войти в наш аккаунт. Собственно, именно это мы и делаем.

На следующем этапе приложение предлагает пройти процедуру авторизации, причем вводить учетные данные нет необходимости. Нам доступно два способа авторизации:

• Вход по QR-коду;
• Вход по коду.

При выборе первого варианта на экране телевизора отображается достаточно крупный QR-код, который необходимо отсканировать при помощи мобильного устройства, на котором уже осуществлен вход в аккаунт с подпиской Яндекс plus.

Для выполнения данного процедурой можно воспользоваться специализированным приложением, для чтения QR-кодов, либо просто воспользоваться камерой смартфона, наведя ее на QR-код. Спустя 1-2 секунды, чуть ниже кода отобразится ссылка, на которую необходимо нажать для авторизации в приложении. Сделать это нужно достаточно быстро, т.к. она отображается на экране всего несколько секунд, если мы пользовались стандартным приложением «Камера».

Все. На этом процесс авторизации завершен, мы вошли в приложение «Кинопоиск» под своими учетными данным.

Второй вариант авторизации является чуть более сложным, но все еще простым. При выборе варианта «Вход по коду» мы попадаем на экран, на котором отображается десятизначный код, который нужно ввести на мобильном устройстве либо персональном компьютере (на любом из этих устройств мы уже должны быть авторизированы в Яндекс). В общем нам необходимо перейти на сайт Code.hd.ru. В открывшемся окне мы вводим наш десятизначный код и устройство тут же авторизуется.

Оба варианта авторизации весьма просты и наглядны, главное выполнять рекомендации, которые отображаются на экране телевизора.

Здесь хочется сделать акцент. Многие пользователи имеют несколько учетных записей на сервисе Яндекс, в связи с чем при авторизации могут возникнуть сложности. Прежде, чем отсканировать QR-код при помощи мобильного устройства, либо ввести десятизначный код на сайте, очень важно убедиться в том, что мы вошли в нужный нам аккаунт, с активной подпиской Яндекс plus.

Если подписки Яндекс Плюс нет, ее можно активировать. Можно воспользоваться пробным периодом, либо сразу оплатить. В принципе оформить подписку можно нажав на кнопку «У меня нет подписки» внутри Смарт ТВ или на сайте «Кинопоиска», на специальной странице.

Если наш телевизор не имеет возможности установки приложений из интернета – не беда. Мы можем приобрести «Яндекс Модуль», который подключается к HDMI порту телевизора. Это устройство по сути мини ТВ-Бокс, с возможностью установки различных приложения. Почему мини ТВ-Бокс – выбор данных приложений невелик, при этом «Кинопоиск» в списке имеется.

В общем скачиваем приложение, устанавливаем и активируем подписку. Весь процесс идентичен тому, что мы описывали ранее.

Сразу после запуска приложения запускается анимированная начальная страница, которая разделена на две части, в левой части расположено вертикальное меню:

• Поиск;
• Мое кино;
• Телеканалы;
• Магазин;
• Буду смотреть;
• Покупки;
• Спорт;
• Музыка.

Чуть ниже, отдельным блоком вынесен раздел пользователей.

В разделе «Поиск» можно осуществлять поиск фильмов и сериалов.

В разделе «Мое кино» мы получаем доступ к огромному списку фильмов и сериалов. Для удобства пользования списки разбиты на группы. В первой группе, которая называется «Продолжить просмотр», отображаются фильмы, которые мы уже просматривали. Важно отметить, что при запуске того либо иного файла просмотр возобновляется с момента, на котором мы ранее его остановили. Также хочется обратить внимание, что в верхнем правом углу, на каждой пиктограмке имеется рейтинг фильма в «Кинопоиск».

Нажимая кнопку вниз мы видим разбитые по группам фильмы и сериалы. Групп очень много и перечислять их нет смысла. Стоит лишь отметить, что имеются такие группы, как «Рекомендуемые», «ТОП», «Новинки», «Для Вас», «Жанры» и очень много других. Пролистывание фильмов из группы осуществляется стрелками влево и вправо.

Однократное нажатие кнопки «ОК» на выбранном фильме открываетдоступ к краткому описанию. Здесь можно просмотреть трейлер, добавить фильм в избранные «Буду смотреть», оставить свою оценку, а также просмотреть актерский состав, фильмы от режиссера и похожие фильмы.

В разделе «Телеканалы» у нас имеется возможность выбрать для просмотра один из каналов. Для удобства поиска предусмотрена возможность тематического разделения телеканалов. Имеются разделы: Все каналы / Кино и сериалы / Познавательные / Спортивные / Музыкальные.

Когда курсор попадает на пиктограму того либо иной канала, на ней отображается шкала времени и оставшееся время. По нажатии кнопки «ОК» запускается выбранный канал. Переключение между каналами можно осуществлять кнопками влево/вправо.

В разделе «Магазин» нам предоставлен обширный список фильмов, которые можно приобрести для просмотра. По сути данный раздел дублирует «Мое кино», за тем исключением, что здесь отображается исключительно платный контент.

В разделе «Буду смотреть» отображаются отмеченные нами фильмы. Это очень удобно, т.к. при поиске мы можем выбрать сразу несколько фильмов, которые планируем посмотреть в будущем, и в дальнейшем нет необходимости их искать. Все собрано в одном месте.

В разделе «Покупки» отображаются оплаченные нами фильмы.

В разделе «Спорт» мы получаем доступ к «Яндекс Спорт».

В разделе «Музыка» предоставляется доступ к «Яндекс Музыка». Здесь мы находим большое количество тематических подборок, доступ к разделу «Моя волна», из «Яндекс Музыка», можем прослушать плейлисты и т.д.

Хочу отметить, что в настройках приложения имеется возможность создавать профили пользователей. Например, в нашей семье имеется двое взрослых и двое детей разного возраста. Чтобы оградить малыша от возрастного контента мы просто создаем для него профиль.

Для этого нам необходимо нажать соответствующую пиктограмку, расположенную в нижнем правом углу экрана, после чего выбираем пункт «Добавить профиль».

Далее нам необходимо ввести имя профиля, по умолчанию приложение предлагает различные забавные названия.

Далее мы выставляем возрастное ограничение: 0+ / 6+ / 12+ / 16+ / 18+.

На следующем этапе мы выбираем пол ребенка из предложенных: Неважно / Мальчик / Девочка.

Далее мы вводим дату рождения.

На заключительном этапе мы проверяем правильность внесенных данных и создаем профиль.

Все профиль создан. В данном случае функционал наэкранного меню ограничен разделами:

• Поиск;
• Мое кино;
• Буду смотреть;
• Покупки.

Здесь все логично. Только администратор может осуществлять покупки контента, у ребенка имеется доступ исключительно к бесплатным фильмам и к тем, что уже приобрелись, если они соответствуют возрастному ограничению.

При просмотре фильмов интересной фишкой можно выделить функцию пропуск заставки, которая пропускает титры, а также функцию автоопределение актеров в кадре, которая отображает информацию о актерах, которые в данный момент находятся в кадре.

В целом все сделано очень продуманно. Интерфейс интуитивно понятный. Радует то, что программисты не сидят на месте и наполняют «Кинопоиск» новыми функциями.

Количество фильмов и сериалов, доступных для бесплатного просмотра – впечатляет. Разделы и рекомендации заслуживают отдельной благодарности.

Здесь можно с уверенностью говорить о том, что «Кинопоиск» — это очень удобно. Огромное количество фильмов и сериалов, удобная тематическая сортировка и рекомендации позволят быстро найти хороший фильм на вечер.

В заключении хочу сказать о том, что мы всегда можем изменить аккаунт пользователя и здесь у нас имеются некоторые отличия, между приложением для «СмартТВ» и приложением для «Яндекс Модуль». На «СмартТВ» мы можем использовать исключительно один аккаунт. Если мы хотим войти в другую учетную запись нам предварительно потребуется выйти из активного аккаунта. Для этого нам требуется нажать на пиктограмку пользователя в правом нижнем углу экрана, войти в настройки пользователя и нажать кнопку «Выйти». Далее мы повторям процедуру входа с использованием нового аккаунта.

В настройках «Яндекс Модуль» предусмотрена возможность использования нескольких аккаунтов. Активен, безусловно будет только один, но, при необходимости мы без труда может осуществить переключение между ними.

Добавление аккаунтов и переключение между ними осуществляется на главном экране «Яндекс Модуль». Нам необходимо открыть раздел «Настройки» и выбрать подраздел «Аккаунты и вход». Далее мы можем добавить новый аккаунт либо выбрать из уже добавленных.

Вновь хочу повторить, что на мой взгляд, «Кинопоиск» является лучшим приложением для online просмотра видео фильмов и сериалов. Забыл сказать, что у многих фильмов и сериалов предусмотрена возможность выбора звуковой дорожки. То есть мы можем смотреть фильмы как на английском, так и на русском языке. Также предусмотрена возможность добавления субтитров, как на русском, так и на английском языке.

Также хочу отметить, что данное приложение имеет версии для iOS, Android, версии для умных ТВ и WEB-версию.

На этом все. Надеюсь мой обзор был полезен.

Содержание

Как позвонить по горячей линии Кинопоиск?

Работа контактного центра приостановлена. Все вопросы решаются через службу поддержки в чате.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться к специалистам службы поддержки можно для получения любой информации, которая связана с сервисом «Кинопоиск». Например:

• регистрация/авторизация на сайте;
• условия и оформление подписки;
• установка приложения на различные устройства;
• кешбэк, промокоды, скидки;
• вопросы по билетам в кино;
• аренда/покупка фильмов без подписки;
• правила написания рецензий;
• жалоба и т.д.

Как написать в службу поддержки Кинопоиска?

Способы связи с техподдержкой:

• онлайн чат на официальном сайте – ;
• электронная почта – kinopoisk@support.yandex.ru;
• ВК – ;
• Одноклассники – ;
• Телеграм-канал – .

Как написать жалобу?

Способы подачи жалобы:

• чат на официальном сайте;
• электронная почта;
• соцсети.

Что известно о сервисе?

«Кинопоиск» – это масштабная российская интернет-площадка, объединяющая информационный сервис о кинематографе и онлайн-кинотеатр. На сайте представлены последние новости из мира кино, данные о проектах и участниках съемочного процесса. Посетителям ресурса доступны такие возможности, как покупка билетов в кинотеатры, оценка фильмов и написание отзывов. Наряду с этим, сервис предлагает подписку «Яндекс.Плюс» с сотнями фильмов, сериалов и телеканалов. Приложение «Кинопоиск» устанавливается на мобильные устройства, телевизоры и PlayStation.

Подписка «Яндекс.Плюс», как и многие аналогичные сервисы, включает тридцатидневный бесплатный период для новых пользователей. Контент «Кинопоиска» воспроизводится в высоком качестве без рекламных вставок. К одному аккаунту можно подключить несколько устройств, и продолжать просмотр ранее запущенных роликов в любом месте.

Какой режим работы?

Онлайн-кинотеатр и служба поддержки сервиса работают в круглосуточном режиме.

Какие плюсы и минусы сервиса?

Преимущества:

• масса информации о фильмах, сериалах, участниках съемок;
• комментарии, оценки и рецензии на кинокартины;
• большой выбор видеоконтента;
• высокое качество воспроизведения;
• бесплатный пробный период подписки;
• акции, промокоды, кешбэк баллами;
• круглосуточная техподдержка;
• приложение для различных устройств.

Недостатки:

• не обнаружено.

Что посоветует эксперт?

1. Чтобы сохранить все необходимые данные своего профиля ( покупки, отзывы, подборки видео), используйте для входа в аккаунт на «Кинопоиске» Яндекс ID.
2. Чтобы принять участие в бонусной программе, подключите подписку «Яндекс. Плюс», и оплачивайте контент на официальном сайте сервиса. За каждую покупку система автоматически возвращает до 20% баллами от потраченной суммы.
3. Если Вы хотите найти фильм, но не можете вспомнить его названия, обратитесь за помощью к другим пользователям на форуме в разделе «Поиск фильмов».

На каких устройствах работает Кинопоиск?

Сервис доступен на следующих устройствах:

• смартфоны на платформе iOS и Android;
• компьютеры, ноутбуки;
• телевизоры Smart TV;
• приставки Андроид ТВ, Apple TV и Яндекс ТВ;
• Sony PlayStation 4, PlayStation 5.

Какие подписки доступны?

Кинопоиск предлагает несколько вариантов:

• Плюс/Плюс Мульти – основные фильмы+ эксклюзивный контент;
• Плюс с море.тв/ Плюс Мульти с море.тв – основные фильмы + эксклюзивный контент+ фильмы от море.тв;
• Плюс Мульти с Амедиатекой – основные и эксклюзивные фильмы «Кинопоиска» + контент Амедиатеки.

Как изменить качество изображения?

Для изменения разрешения необходимо открыть настройки плеера, выбрать пункт «Качество» и установить более низкие параметры.

Как войти в личный кабинет?

1. На главной странице «Кинопоиска» нажать кнопку «Войти» (в правом верхнем углу).
2. Авторизоваться с помощью учетной записи «Яндекс».

Что делать если канал подвисает?

1. Изменить качество видео на более низкое.
2. Проверить скорость входящего соединения через Яндекс. Интернетометр. Показатель должен быть от 2,8 Мбит/с.
3. Проверить подключение к сети.
4. Настроить аппаратное ускорение ( включить/выключить).
5. Запустить обновление драйверов видеокарты.

Если проблема по-прежнему осталась неразрешенной следует написать в службу поддержки.

Как узнать код модели телевизора?

Найти номер модели можно в меню телевизора ( пункт «Поддержка») или на фирменной наклейке, расположенной на задней стороне устройства.

Бывают ли промокоды для Кинопоиска?

Да. Промокоды на подписку, приобретение или аренду фильмов получают пользователи, участвующие в конкурсах и рекламных акциях.

Как отписаться от рассылки?

Чтобы отписаться от уведомлений «Кинопоиска» необходимо:

• открыть в своем профиле раздел «Настройки».
• в пункте «Сообщения» отключить уведомления и рассылки сервиса;
• подтвердить действия, нажав кнопку «OK».

Бесплатная помощь юриста

Время чтения: ~5 минут 868

КиноПоиск – крупнейший российский сервис о кино от Яндекса. Также это онлайн-кинотеатр с огромным количеством фильмов, мультфильмов и сериалов. Сервис функционирует в России, Белоруссии, Казахстане и других странах. Для просмотра фильмов и получения доступа к различным дополнительным функциям кинотеатра пользователю необходимо зарегистрироваться. Личный кабинет КиноПоиск – это персональный аккаунт зрителя. В статье рассмотрим, как войти и пройти регистрацию в сервисе, ответим на актуальные вопросы пользователей и дадим полезные советы.

Войдите в ЛК КиноПоиска, придерживаясь следующей инструкции:

1. Перейдите по ссылке https://www.kinopoisk.ru/.
2. В верхней части страницы нажмите кнопку «Войти».

Авторизуйтесь в сервисе «Яндекс.Паспорт». Укажите ваш ID (логин) – номер телефона или адрес электронной почты. Нажмите «Войти». Чтобы зайти в ЛК, также укажите пароль от своей учетной записи или специальный код, полученный в смс сообщении. На заметку: Зайти в ЛК КиноПоиска можно и с помощью учетных записей ВКонтакте, Фейсбука, Гугла и других сайтов.

КиноПоиск является одним из сервисов Яндекса. Поэтому для входа на портал необходимо создать аккаунт в «Яндекс. Паспорте». Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на сайт https://www.kinopoisk.ru/. В верхней части страницы нажмите «Войти».
2. Откроется стандартная страница, где происходит авторизация пользователей. Под кнопкой «Войти» нажмите на «Создать ID».
3. В открывшейся форме введите номер своего мобильного и нажмите «Далее».

На телефон придет код, который нужно вписать в соответствующей строчке для подтверждения номера. На заметку: При наличии почты Яндекс дополнительно проходить регистрацию в сервисе не нужно. E-mail является тем же идентификатором, который можно использовать для авторизации в ЛК. Кликните «Далее». Войдите в систему по временному паролю, полученному в смс-сообщении.

ЛК от КиноПоиска открывает пользователям множество возможностей:

• просмотр любимых сериалов, фильмов и мультфильмов;
• получение доступа к музыке;
• добавить понравившуюся киноленту в список ожидаемых, если она еще не появилась в прокате;
• добавлять фильмы в папки «Избранное», «Буду смотреть», что позволит их не потерять;
• купить подписку или доступ к просмотру отдельных телекартин;
• обращаться за помощью в службу поддержки.

На заметку: После регистрации в КиноПоиске пользователь получает возможность бесплатно просматривать фильмы и сериалы на протяжении 30 дней. По истечении указанного периода нужно приобрести одну из подписок.

Большинство фильмов и сериалов пользователям КиноПоиска предоставляются в рамках платной подписки. Бесплатно можно посмотреть лишь обзоры, аналитику, анонсы. Сервис предлагает несколько типов подписок, стоимость которой зависит от количества доступного контента и типа устройств, на которых он будет воспроизводиться (телефон, компьютер, телевизор).

КиноПоиск HD – онлайн-кинотеатр с фильмами и сериалами, которые предоставляются по подписке Яндекса. Для входа в ЛК придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите на сайт https://hd.kinopoisk.ru/.
2. В верхнем правом углу страницы нажмите «Войти».

Введите свой Яндекс ID и подтвердите вход с помощью одноразового пароля из смс-сообщения. На заметку: Для перехода в онлайн-кинотеатр можете кликнуть на соответствующую ссылку в верхней части официального сайта КиноПоиска.

Онлайн-кинотеатр доступен и в мобильном приложении. Для его скачивания используйте следующие ссылки:

Андроид	https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.kinopoisk.tv&hl=ru&gl=US
Айфон	https://apps.apple.com/ru/ap%8B/id477718890

В любой момент пользователь может отменить подписку на КиноПоиске. Это можно сделать несколькими способами.

Отключите подписку через сервисы Яндекса. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. Авторизуйтесь в ЛК КиноПоиска.
2. Перейдите по ссылке «Управление подпиской».

На открывшейся странице нажмите «Отменить подписку».

Отписаться от КиноПоиска можно и через мобильный телефон. Если это смартфон с ОС Андроид, отключить подписку можно следующим образом:

1. Откройте Play Market. Перейдите в раздел «Подписки».

В открывшемся списке найдите КиноПоиск и отключите сервис.

На Айфоне действовать нужно по-другому. Перейдите в раздел с настройками, где выберите раздел под названием «iTunes Store и App Store». В открывшемся списке выберите пункт «Подписки», где можно отключить платную подписку КиноПоиска.

Чтобы отключить КиноПоиск через телевизор, необходимо использовать устройство с функцией Smart TV. В главном меню таких моделей присутствует раздел с названием «Подписки». Если такой опции не нашли, отпишитесь от сервиса через сайт или мобильный телефон.

Как полностью удалить аккаунт на КиноПоиске?

Перейдите по ссылке https://passport.yandex.ru/profile, где нажмите на кнопку «Удалить аккаунт». Учетная запись замораживается на месяц. В течение указанного периода ее можно восстановить. По истечении месяца аккаунт удаляется безвозвратно. Если ЛК создан по номеру мобильного, стереть его самостоятельно невозможно. С этим вопросом обратитесь в службу поддержки.

Как вернуть деньги за подписку?

При списании денег за подписку в КиноПоиске вернуть их на свой счет не получится. Вся оплата поступает авансом за следующий месяц. Пользователь может только отключить подписку, что деньги не снялись следующий раз.

Для решения вопросов, связанных с ЛК КиноПоиска, используйте следующие контакты:

Справочный сервис	https://yandex.ru/support/kinopoisk/index.html
Онлайн-чат	https://yandex.ru/chat#/user/9394b605-89aa-957e-5cd1-5fc7d79a9034

Видео по теме

Кинопоиск hd – это сайт, где можно найти кино на любой вкус. Рейтинг Кинопоиска и алгоритмы Яндекс посоветуют, что посмотреть пользователю. Здесь можно найти любое старое кино или новинки в отличном качестве, новые серии любимых сериалов с отличной озвучкой. Система предлагает первые 7 дней бесплатно смотреть кино, но для взаимодействия потребуется зарегистрироваться на сайте.

После потребуется на сайте Кинопоиск совершить вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы полноценно взаимодействовать с Кинопоиск hd, необходимо зарегистрироваться на портале. Для этого:

1. Перейти на официальный сайт https://hd.kinopoisk.ru/ и в верхней части в меню справа выбрать «Войти».
2. Перед клиентом откроется форма авторизации, в которой выбрать «Зарегистрироваться».
3. Далее пользователю в новом поле указать номер мобильного и нажать «Далее». На указанный номер поступит комбинация цифр, которую нужно будет указать в поле. Это необходимо для верификации личности.

Сразу после произведенных действий доступен вход и все услуги личного профиля.

Войти в личный кабинет

Чтобы просмотреть загруженные фильмы, отплатить подписку и пр., необходимо совершить вход в личный кабинет Кинопоиск hd. Для этого:

• перейти на официальный https://hd.kinopoisk.ru/;
• в верхней части меню найти «Войти»;
• заполнить логин, телефон или электронную почту;
• нажать «Войти»;
• на номер телефона поступит комбинация цифр, которую указать в отдельную графу.

Сразу после входа доступны все функции и услуги портала. Можно наслаждаться новинками кино.

Восстановление доступа в личный кабинет

Системой не предусмотрено восстановление доступа в личный кабинет Кинопоиск hd, так как авторизация осуществляется по номеру телефона и временному паролю из СМС.

Внимание! Если пользователь сменил номер, потерял телефон, то в это случае обратиться в техническую поддержку по номеру 8 800 600-30-30 или задать вопрос в чате службе поддержки.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Кинопоиск – это комфортный метод всегда быть в курсе всех выпускаемых новинок. Доступ к ЛК позволяет:

• просматривать новые серии сериалов и новинки кино;
• получить полный доступ к музыке;
• добавить киноленту в список ожидаемых, если еще не вышла в прокат, но снимается;
• получить в подарок 7 дней бесплатного просмотра;
• заполнить папки «Буду смотреть», «Избранное», что поможет быстро найти фильм, которое еще не успели посмотреть;
• покупать интересные фильмы с использованием промокода, который позволяет снизить стоимость;
• оформлять подписку на платный контент;
• смотреть самые популярные фильмы и сериалы с высоким рейтингом у кинозрителей;
• поддерживать контакт со службой поддержки;
• просмотреть контактные данные и пр.

Дополнительно сервис позволяет:

• получить 10% кэшбэка баллами с поездок в классе «Комфорт», «Комфорт+», Ultima в Яндекс.Такси в приложении;
• получить 5% кэшбэка баллами на каршеринг за поездки по тарифу «Фикс» в Яндекс.Драйв;
• дополнительно получить 10 Гб для хранения файлов в Яндекс.Диск и скидку 30% на покупку дополнительного места;
• получить до 5% кэшбэка баллами за покупки товаров со специальной отметкой в Яндекс.Маркет.

Чтобы через личный кабинет купить интересующий фильм, необходимо перейти на официальный сайт и в верхней части вверху выбрать «Магазин». Или сразу перейти по ссылке https://hd.kinopoisk.ru/buy. Здесь представлен большой ассортимент кино с детальным описанием. Выбрать интересующий и нажать «Купить и смотреть». Оплатить покупку удобным способом, после чего фильм появится в разделе «Мои покупки» в личном аккаунте.

На этой же странице, пролистав вниз, можно купить подписку. 30 дней дается бесплатно, после чего оплата составляет 199 рублей в месяц. Для этого нажать «Оформить подписку». Отменить подписку можно за три дня до предполагаемой даты списания средств.

Мобильное приложение

Чтобы максимально комфортно пользоваться функциями системы, необходимо загрузить приложение Кинопоиска. Скачать его можно в официальных магазинах ЭплСтор и Плей Маркет на гаджеты с операционной системой Андроид и iOS. Также приложение можно открыть в AppGallery.

Если у пользователя нет возможности загрузить приложение на смартфон или планшет, то клиент может все равно совершить вход в личный профиль Кинопоиск. Официальный сайт имеет мобильную версию, которая оперативно адаптируется под любой браузер. Мобильна версия имеет те же интерфейс, оформление, навигацию. Вход в ЛК осуществляется по уже имеющимся данным. Вся статистика, загруженные файлы сохраняются.

Контактные данные для связи

Если у клиентов Кинопоиск hd появляются сложности с регистрацией, входом или использованием портала, то связаться с компанией можно так:

• телефон: 8 800 600-30-30;
• задать вопрос на сайте.

Во втором случае необходимо перейти на официальный ресурс https://hd.kinopoisk.ru/, пролистать в самый низ странички и выбрать «Задать вопрос». Для начала диалога в новом открывшемся окне нажать «Поехали». Пользователю сначала отвечает БОТ. При возможности можно выбрать один из интересующих основных предложенных вопросов. Если же такового нет, то задать свой вопрос.  Поддержка всегда в сети, поэтому ответы поступают максимально быстро.

The following two tabs change content below.

Кинопоиск является сервисом для просмотра и скачивания фильмов. При помощи алгоритмов Яндекса и рейтинга на официальном сайте формируется подборка актуальных категорий для каждого пользователя. Посмотреть кино или сериалы можно в качестве HD и с отличной озвучкой. Первую неделю смотреть фильмы можно бесплатно, но для этого требуется пройти регистрацию. Затем нужно произвести вход в личный кабинет Кинопоиск. Пользователи могут пользоваться услугами без ограничений. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для регистрации на портале нужно следовать инструкции:

1. Открыть официальный сайт и выбрать раздел «Войти».
2. Затем выбрать пункт «Зарегистрироваться».
3. Указать контактные данные.
4. На мобильный телефон придет сообщение с кодом, который нужно указать для подтверждения регистрации.

После завершения процедуры можно выполнить вход в аккаунт. Войти в личный кабинет

Как войти в ЛК

Для просмотра фильмов онлайн или скачивания, оплаты подписки и выполнения других действий нужно пройти авторизацию. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть официальный портал.
2. Выбрать раздел «Войти».
3. Нажать на сноску «Вход».
4. Ввести логин, e-mail или номер мобильного.
5. Кликнуть «Войти».

На телефон придет СМС с кодом, который нужно ввести в пустое поле. После входа в личный кабинет можно воспользоваться всеми опциями и возможностями сервиса.

Вход в ЛК для юридических лиц

Пользоваться услугами Кинопоиска могут все желающие. Поэтому выполнить вход в аккаунт могут частные лица и корпоративные клиенты.

Важно! Раздел авторизации является единым для всех клиентов.

Как восстановить пароль

Восстановить доступ от ЛК самостоятельно нельзя, так как не используется пароль при авторизации. При каждом посещении сайта на мобильный телефон будет приходить код, который является единоразовым паролем.

Если же пользователь сменил номер мобильного или потерял его, то рекомендуется обратиться в техническую поддержку по телефону горячей линии: 8-800-600-30-30. Кроме этого можно обратиться в онлайн-чат на портале.

Функционал ЛК

Личный кабинет позволяет пользователям получить доступ ко всем возможностям сайта после авторизации:

• получение доступа к музыке без ограничений;
• просмотр новых серий сериалов и новинок кино;
• получение бесплатного просмотра на 1 неделю;
• добавление в ленту ожидаемых новинок;
• оформление платной подписки;
• приобретение фильмов с использованием промокода, которые позволяет получить скидку;
• заполнение папок: «Избранное», «Буду смотреть» и т.д.;
• обращение в техническую поддержку;
• просмотр популярных фильмов и сериалов;
• просмотр контактных данных;
• получение актуальных новостей.

Сервис предлагает своим клиентам получать 5% кэшбэка на каршеринг в Яндекс.Драйв, 10% кэшбэка на поездки в Яндекс.Такси, 5% кэшбэк за приобретение товаров в Яндекс.Маркет и т.д.

Для покупки фильма на сайте нужно открыть раздел «Магазин» и выбрать нужный вариант. Затем внести оплату любым подходящим способом. В разделе персонального кабинета «Мои покупки» появится новый фильм.

Мобильное приложение

Скачать приложение от Кинопоиск для смартфона можно через официальные магазины приложений App Store и Google Play. Программа подходит для телефонов на базе iOS и Android. Требуется ввести в поиске название и нажать «Загрузить». Для входа в ЛК необходимо указать личную информацию. Мобильное приложение имеет идентичный интерфейс, как на официальном сайте.

Служба поддержки

Если у пользователя возникли трудности с работой личного кабинета, то можно обратиться по телефону горячей линии: 8-800-600-30-30. Или же задать вопрос через форму обратной связи на портале. Сотрудники оперативно отвечают на все запросы.