Горячая линия МПЗ «Мясницкий ряд», как написать в службу поддержки?

Мясоперерабатывающий завод «Мясницкий ряд» запустил собственную программу лояльности под названием «Биржа вкусов», каждый участник которой может оформить Миткарту и получать персональные скидки в фирменных магазинах сети. Оформите пластиковую или виртуальную дисконтную карту, и экономьте на своих покупках.

Как оформить карту

Миткарта бывает двух видов: пластиковая и виртуальная. Получить пластиковую карту можно на кассе любого магазина «Мясницкий ряд», а для оформления виртуального носителя, понадобится зарегистрировать личный кабинет на сайте www.kolbasa.ru.

Важно! Для полноценной работы пластиковой карты, ее необходимо активировать.

Вход в личный кабинет

Перед тем как войти в личный кабинет, требуется создать новую учетную запись. Для этого на странице www.birzha-vkusov.kolbasa.ru находим и нажимаем кнопку «Регистрация».

Регистрация

Далее заполняем номер сотового телефона и принимаем правила оферты и обработки данных.

Телефон

Для подтверждения мобильного, на него отправляется короткий код, который заполняем в следующее окно.

Код

В завершение придумываем пароль для входа в личный кабинет и вводим его два раза.

Пароль

На этом регистрация успешно завершена и вы можете войти в аккаунт заполнив форму авторизации.

Авторизация

Внимание! При регистрации личного кабинета у вас так же автоматически выпускается виртуальная карточка «Биржа вкусов».

Как активировать карту

Активировать Миткарту можно на сайте www.kolbasa.ru, по смс и в чат-боте. Для активации карты в личном кабинете, необходимо перейти в раздел «Моя карточка» и нажать кнопку «Добавить», после чего заполняем ее уникальный номер и подтверждаем операцию той же кнопкой.

Номер

Если все было сделано верно, в учетной записи появится две Миткарты: виртуальная и пластиковая.

Активация по смс

Чтобы активировать свою пластиковую карту по смс, нужно отправить текстовое сообщение на мобильный номер +7-965-165-90-51, в которым указывается ее номер, имя и день рождения. Данные через пробел по следующему примеру: 1234567890123456 Иван 11122000.

Внимание! Если ни один из предложенных способов вам не помог, вы можете зарегистрировать Миткарту с помощью чат-бота @kolbasamr.

Как получить скидку

За каждую покупку, совершенную в сети магазинов «Мясницкий ряд» с использованием карты, на счет покупателя начисляются особые баллы — Миткоины. С их помощью определяется статус участника программы лояльности, чем больше баллов на счете, тем выше скидка на покупку.

Начисление баллов

Всего существуют три уровня привилегий:

1. Первый;
2. Второй;
3. Третий;

Читайте также:  Вход в личный кабинет «Газпром Межрегионгаз» в Саратове и передача показаний счетчиков

Первый позволяет копить баллы и получать только предложения по акциям.

Накопив 100 миткоинов, карте присваивается второй уровень, которому дополнительно предоставляется скидка 15% на один любимый вкус.

Третий уровень дается при накоплении 200 баллов. Он позволяет получать 15% скидку сразу на 2 любимых вкуса и индивидуальные предложения по акциям.

Статусы

Подсчет миткоинов происходит каждый месяц, после чего статус карточки повышается или понижается.

Внимание! В день рождения можно выбрать один дополнительный любимый вкус, и получать на него скидку в течение следующего года.

Франчайзинговые магазины «Мясницкий ряд» предлагают своим клиентам бонусную карту «Миткарта» Биржа вкусов. Миткарта представляет собой пластиковую карточку или его электронный аналог, который хранится в вашем смартфоне.

Получить карту можно в специализированном магазине «Мясницкий ряд». Либо зарегистрировать новую на сайте https://birzha-vkusov.kolbasa.ru

Активировать карту

Активировать карту можно несколькими способами: через СМС, через телеграмм, в личном кабинете на сайте.

Для активации карты через интернет, вам нужно перейти по адресу https://birzha-vkusov.kolbasa.ru/ и выбрать раздел «Регистрация»: Указав номер мобильного телефона и подтвердив номер мобильного телефона, вам нужно установить пароль от личного кабинета. В подарок вы получите зарегистрированную Миткарту от Биржы вкусов.

В личном кабинете вы можете увидеть вашу виртуальную карту, а также можете добавить и пластиковую карту нажав кнопку добавить карту.

В личном кабинете (ЛК) вы можете просматривать информацию по вашей миткарте, в том числе накопленные баллы — миткоины, просматривать историю покупок и участвовать в акциях.

Если у Вас нет возможности активировать карточку онлайн через личный кабинет, вы можете произвести активацию через СМС сообщение. Отправьте СМС-сообщение, на номер +7-965-165-90-51, в котором укажите номер карты, Ваше имя и дату рождения.

Пример: 9077276792000445 Елена 02051985

Также есть возможность активировать карту через чат бота: «kolbasamr, вам нужно написать любое сообщение боту и далее руководствоваться его инструкциям.

Как получить скидку

Для получения скидки, Вам нужно совершать покупки в течение месяца, за которые на ваш счет будут накапливаться баллы — Миткоины. При достижении суммы миткоинов от 100, вы получите скидку в 15% на 1 товар, при достижении суммы миткоинов 200 и выше вы получите скидку 15% на два любимых продукта.

Миткоины начисляются за каждую покупку, за каждый продукт в отдельности, за каждые потраченные 100 рублей в чеке, и каждые 100 грамм продукта.

Оставьте свой отзыв о Миткарте «Биржа вкусов» Напишите ваше мнение или прочитайте мнение других пользователей Написать

Компания «Мясницкий ряд» предлагает своим клиентом воспользоваться специализированной программой лояльности «Биржа вкусов». Благодаря программе клиент сможет приобрести продукцию дистанционно, а также получать бонусы. Накопленные баллы в дальнейшем используются для снижения стоимости товара. Пользоваться преимуществами программы «Биржа вкусов» можно с помощью личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Процесс регистрации личного кабинета предусматривает два способа.

При выборе первого способа пользователю достаточно связаться с оператором службы поддержки. Далее понадобится предоставить регистрационные данные, ответить на дополнительные вопросы специалиста и подтвердить, что пользователь ознакомлен и согласен с условиями программы.

Второй способ регистрации осуществляется самостоятельно. Для этого понадобится выполнить такие действия:

1. Загрузить главную страницу сервиса – https://birzha-vkusov.kolbasa.ru/.
2. В нижней части экрана кликнуть по окошку с названием «Регистрация».
3. На следующем этапе вводится контактный телефонный номер, на который в дальнейшем поступит код для подтверждения регистрации.
4. Далее пользователю понадобится ознакомиться с условиями оферты и обработки персональных данных. После этого нужно дать согласие на эти условия и поставить галочку в специальных окошках.
5. Кликнуть по окошку с названием «Зарегистрироваться». После этого потребуется придумать собственный пароль и заполнить поля с персональными данными.

Вход в личный кабинет

Для выполнения входа в личный кабинет программы лояльности «Биржа вкусов» изначально загружается главная страница сайта (https://birzha-vkusov.kolbasa.ru/). Далее потребуется выполнить такие действия:

1. В нижней части страницы кликнуть по окошку с названием «Вход».
2. В открывшемся окне ввести идентификационные данные, а именно контактный телефонный номер и пароль.
3. Нажать на окошко с надписью «Войти».

После выполнения первого входа следует привязать к счету миткарту. Для этого можно использовать пластиковую или виртуальную карточку. Первую можно получить в любом магазине компании «Мясницкий ряд», а вторую – оформить непосредственно на сервисе. Это необходимо для получения всех привилегий от участия в программе лояльности.

Осуществить привязку карточки можно непосредственно в личном кабинете или с помощью смс-сообщение. СМС отправляется на номер +7-965-165-90-51. В сообщении без точек и запятых через пробел указывается номер карты лояльности, имя и дата рождения. Пример сообщения – 1483586927340596 Анатолий 2711983.

Что делать, если потерян пароль

Иногда пользователь забывает или теряет пароль для входа в личный кабинет сервиса «Биржа вкусов». Код можно быстро восстановить. Для этого понадобится следовать такой инструкции:

1. Перейти на страницу входа в программу лояльности.
2. Затем найти и перейти по ссылке с названием «Забыли пароль».
3. После этого перед пользователем откроется окно, где потребуется ввести контактный телефонный номер.
4. Следующим шагом станет переход по окошку с названием «Далее».
5. В завершение останется придумать новый пароль.

Предоставляемые условия по карте

Карточку лояльности можно использовать в любом фирменном магазине компании «Мясницкий ряд». Бонусы зачисляются за совершение покупок мясной или молочной продукции. При этом действие бонусов ограничено одним месяцем. Они обнуляются при наступлении первого числа нового месяца.

В зависимости от количества накопленных бонусов, пользователю присваивается соответствующий уровень:

• первый – при числе бонусных баллов от 0 до 99. Покупателю предоставляется возможность участвовать в акциях;
• второй – при накоплении от 100 до 199 бонусов. Оформляется скидка в размере 15% на один любимый товар, а также открыта услуга по приобретению продукции в рамках действующих акций;
• третий – при количестве бонусов более 200. На данном уровне также предоставляется возможность по покупке продукции в рамках действующих акций. При этом дополнительно предоставляется 15% на два любимых товара.

Важно! Бонусные баллы начисляются за осуществление покупок (один раз в сутки), за каждые потраченные 100 рублей, за 100 грамм приобретенной продукции и за отдельный товар в чеке.

Также в рамках программы лояльности действует специальная акция. В месяц своего дня рождения клиент может выбрать любой товар для предоставления на него скидки. Она будет действовать на протяжении всего месяца.

Возможности личного кабинета

Регистрация в личном кабинете «Биржа вкусов» открывает для пользователя такие функции:

• Просмотр и выбор имеющейся продукции по каталогу;
• Формирование списков к покупке, перемещение понравившихся товаров в корзину;
• Производить оплату товаров;
• Участие в действующих акциях сопровождается предоставлением разнообразных промо-кодов.

Важно! С помощью личного кабинета можно покупать продукцию по оптовым ценам с доставкой на дом.

Как заказать продукцию

Для приобретения продукции компании «Мясницкий ряд» дистанционно следует перейти в интернет-магазин. В нем можно ознакомиться с каталогом продукции и с каждым отдельным товаром, изучив его состав, калорийность. Также есть возможность поиска товара по названию или отдельным категориям. После подбора продукции следует переместить ее в корзину.

На следующем этапе пользователю понадобится перейти в корзину и при необходимости подкорректировать свой выбор. При этом необходимо учитывать, что минимальный размер заказа составляет 500 рублей. Также взимается плата за доставку в количестве 249 рублей. Предусмотрена бесплатная доставка для клиентов, осуществляющих заказ на сумму от 2000 рублей.

Итоговая сумма будет прописана в корзине. Оплата может проводиться двумя способами. Клиент расплачивается наличным или безналичным переводом. При наличном расчете денежные средства передаются курьеру.

The following two tabs change content below.

Компания «Мясницкий ряд», специализирующиеся на реализации мясной и прочей продовольственной продукции, предлагает клиентам подключиться к программе лояльности «Биржа вкусов», в рамках которой предусматривается приобретение товаров в удаленном режиме, а также начисление бонусных баллов, в последующем используемые для получения скидок.

Чтобы принять участие в программе лояльности, клиенту необходимо зарегистрироваться и войти в личный кабинет «Биржа вкусов» на официальном сайте birzha-vkusov.kolbasa.ru.

Содержание

Как зарегистрироваться на сайте

Компания предусмотрела 2 способа получения учетной записи на официальном сайте программы лояльности «Биржа вкуса».

В первом случае клиенту достаточно связаться с представителем службы поддержки, и сообщить о намерении регистрации в системе. В процессе общения потребуется сообщить контактные и персональные данные, ознакомиться с условиями участия в программе. После предоставления необходимой информации, клиенту предоставят данные для авторизации в персональном профиле.

Второй вариант получения учетной записи предусматривает необходимость выполнить несколько последовательных действий:

1. В адресной строке используемого браузера указать https://birzha-vkusov.kolbasa.ru.
2. Под изображением бонусной карты нажать кнопку «Регистрация».
3. В открывшейся форме указать номер телефона, а также дать согласие с условиями использования сервиса и участие в программе.
4. Нажать «Зарегистрироваться».
5. Подтвердить указанный контактный номер телефона, введя код, полученный в SMS-сообщении.
6. Придумать пароль для авторизации в ЛК.
7. Заполнить анкету с персональными и контактными данными.

Внимание! Клиент компании может зарегистрировать виртуальную бонусную карту на официальном сайте, а также получить реальный пластик в магазине.

Для привязки реальной карты к аккаунту необходимо отправить сообщение на номер 8-965-165-90-51, в котором должно быть указан:

• номер карты;
• имя клиента;
• дата рождения.

Важно! Сведения вводятся без запятых через пробел.

Как авторизоваться в личном кабинете

Клиенты компании «Мясницкий ряд» могут войти в персональный профиль, выполнив следующие действия:

1. Открыть используемый браузер, и в адресной строке указать https://birzha-vkusov.kolbasa.ru для перехода на стартовую страницу интернет-портала программы лояльности.
2. Нажать на кнопку «Вход».
3. Указать номер телефона и пароль.
4. Нажать «Войти».

Что делать в случае утери пароля

Иногда клиенты забывают или теряют идентификационные данные для авторизации в личном кабинете на сервисе «Биржа вкусов». Заново регистрироваться не нужно, а достаточно воспользоваться специальной формой восстановления. Для этого потребуется:

1. В адресной строке браузера указать https://birzha-vkusov.kolbasa.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода в окно сброса пароля.
2. Ввести номер телефона, привязанный к аккаунту.
3. Нажать «Далее».
4. Ввести код, полученный в SMS-сообщении, и дважды указать новый пароль для входа в ЛК.

Что дает клиенту личный кабинет

Через персональный профиль удобно взаимодействовать с интернет-магазином. Его функционал позволяет:

1. Ознакомляться с ассортиментом продукции в каталоге.
2. Формировать комплексные заказы, добавляя интересующие позиции в корзину.
3. Оплачивать покупки безналичным способом.
4. Участвовать в бонусной программе, предоставляющей скидки клиентам.

Важно! Основным преимуществом использования личного кабинета является возможность участия совершать покупки по оптовым ценам с доставкой продукции на дом.

Контактная информация для клиентов

Связаться со службой поддержки клиентов можно по номеру телефона 8-985-411-33-41. Электронные обращения принимаются на почтовый ящик clientprav@kolbasa.ru.

Детальная контактная информация расположена по ссылке https://kolbasa.ru/contacts.

«Биржа вкуса» — это программа лояльности от компании «Мясницкий ряд». Это один из самых популярных брендов, стабильно поддерживающий качество своей продукции. Чтобы повысить спрос и привлечь новых клиентов, была разработана бонусная программа. Как и во многих компаниях, для доступа к опциям нужно зарегистрировать личный кабинет на сайте «Биржа вкусов».

Как зарегистрировать аккаунт

Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании. Нужно ввести номер телефона для активации бонусной карты. Придет смс с кодом доступа, который необходимо ввести. После этого у пользователя появится личный кабинет на «Бирже вкусов».

В качестве логина можно использовать номер телефона. После регистрации будет открыт доступ к возможностям личного кабинета.

Как восстановить доступ к аккаунту

В окне авторизации находится опция «Забыли пароль». Перейдя по ней, пользователю нужно указать номер, привязанный к учетной записи. На него придет смс с кодом авторизации. Затем он сможет придумать новый пароль для входа.

Важно! Если у владельца аккаунта нет доступа к старому номеру телефона, он может позвонить в службу технической поддержки.

Опции личного кабинета на «Бирже вкуса»

После авторизации пользователь получает доступ ко всему функционалу учетной записи:

• просматривать каталог;
• совершать покупки онлайн и оплачивать на сайте;
• приобретать мясные изделия по оптовым ценам;
• получать сообщения о акциях и промокоды для выгодных покупок.

В личном кабинете можно выбрать способ доставки — домой или в ближайший филиал. Покупателю будет доступна информация о статусе заказа. Если возникли сложности с выбором продукции, можно связаться с консультантом через сайт. Сотрудник поможет определиться с выбором и расскажет всю информацию о товаре.

Бонусная программа

«Биржа вкусов» от «Мясницкого ряда» предлагает своим клиентам принять участие в Программе лояльности. Один человек может зарегистрировать только одну карту. Предъявляя миткарту, получится покупать товары со скидкой. Участнику ы присваивают уровень в соответствии с накопленными баллами. На каждом из них действует особая система поощрений.

Дисконтную карту выдают в фирменных магазинах «Мясницкого ряда». С правилами пользования можно ознакомиться на сайте.

Важно! Если по техническим причинам не получилось получить скидку по миткарте, ему будут начислены баллы в соответствии с Программой лояльности. Бонусами можно оплатить до 50% от стоимости покупки.

Дополнительно в День Рождения клиентам предоставляется возможность выбрать еще один вариант продукции. Однако в начале каждого месяца бонусы обнуляются. Также миткоины недействительны, если картой не пользовались больше года. Бонусная программа помогает компании «Мясницкий ряд» расширить круг клиентов и увеличить популярность продукции.

Как зарегистрировать дисконтную карту

Активировать ее можно следующими способами:

• по смс. Необходимо отправить свои данные на номер, указанный на карте;
• в личном кабинете;
• написав на электронную почту.

Если клиенту выдали новую карту, ему придется заблокировать предыдущую. Сделать это можно в личном кабинете. На сайте доступно оформление виртуальной карты. Владелец сможет посмотреть баланс, историю начислений и уровень участника Программы лояльности.

Функционал сайта

На портале компании «Мясницкий двор» можно посмотреть продукцию. Для удобства клиентов она поделена по категориям. Также есть возможность связаться со специалистом технической поддержки или консультантом.

Но перед обращением стоит изучить раздел «Вопросы и ответы». Сотрудники компании собрали часто задаваемые вопросы и написали подробные инструкции. Также на сайте выкладывают вакансии.

The following two tabs change content below.