Горячая линия ювелирной сети Золотой 585, как написать в службу поддержки

Сеть ювелирных магазинов 585 Gold, помимо продажи изделий из золота, серебра и драгоценных камней, так же имеет свой ломбард, где можно получить займ сдав драгоценности или технику под залог. Для таких клиентов компанией был разработан удобный личный кабинет, с помощью которого можно контролировать задолженность, гасить проценты и получать другие привилегии.

Как зарегистрироваться

Регистрация личного кабинета производится в момент выдачи займа на сайте lombard.585zolotoy.ru. При оформлении всех документов обязательно заполняются:

• Логин;
• Пароль (с подтверждением);
• Прописка;
• Адрес электронной почты;;
• Фамилия;
• Имя;

Анкета

Клиенту присваивается уникальный ID номер, с помощью которого в дальнейшем будет осуществляться вход в учетную запись.

ID

Как войти в личный кабинет

Через личный кабинет заемщик может погасить проценты и управлять своим счетом в любое время и из любой точки мира. Чтобы войти в учетную запись необходимо перейти на сайт ломбарда по адресу https://lombard.585zolotoy.ru. Вводим данные в строку браузера или переходим по активной ссылке и в правом верхнем углу нажимаем кнопку «Войти».

Войти

Далее в форму авторизации заполняем ваш логин и пароль, указанные во время регистрации, жмем кнопку «Войти».

Авторизация

Если все было заполнено верно, вы автоматически переместитесь в свой аккаунт.

Как оплатить проценты

Авторизовавшись в личном кабинете можно приступить к погашению процентной задолженности. Ломбард 585 позволяет выполнить эту процедуру сразу несколькими способами:

1. С помощью банковской карты;
2. С баланса сотового телефона;
3. Со счета электронных кошельков;
4. Через сервис Сбербанк-Онлайн;

Способы оплаты

Выбрав необходимый действующий залоговый билет, вы в два клика можете внести денежные средства и закрыть долг.

Оплата

Важно! Произвести оплату так же можно в том ломбарде, где был оформлен залоговый билет.

Читайте также:  Как войти в личный кабинет и проверить баланс карты Шоколадница

«Ломбард» – это коммерческая организация, которая выдаёт краткосрочные займы под залог движимого имущества. Клиенты могут с уверенностью рассчитывать на быстро получение денежных средств без сложного оформления документов. Для сотрудничества с «Ломбардом» потребуется только паспорт. Сумма к выдаче напрямую зависит от ценности вещи, передаваемой в залог. Когда финансовая ситуация стабилизируется, клиент вправе выкупить имущество обратно. Это готовое решение для тех, кто оказался в сложной жизненной ситуации и стал срочно нуждаться в соответствующей помощи. Имущество, находящееся в собственности клиента, будет находится в распоряжении организации. При этом риск его утраты сводится к минимуму. Официальный сайт работает круглосуточно и без выходных. Здесь всегда готовы принять во временное пользование технику или другие вещи. Чтобы воспользоваться выгодным предложением, потребуется перейти на официальный сайт «Ломбарда» по адресу zoloto585.ru, заполнить заявку и войти в личный кабинет.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Регистрация личного кабинета на сайте «Ломбард» предполагает заключение договора на обслуживание. Содержимое заявки напрямую зависит от назначения предмета обмена – ювелирные украшения или техника. В первом случае потребуется предоставить информацию:

• тип изделия;
• состояние изделия;
• проба;
• вставка;
• вес;
• срок займа.

Внимание! Для удобства заполнения стандартизированной формы внедрены выпадающие списки по каждой категории вопроса.

Оценка техники осуществляется в рабочее время по Москве с 06:00 до 20:00. Чтобы узнать, сколько можно выручить за вещь, потребуется предоставить сведения:

• тип техники;
• фирменная упаковка;
• производитель;
• зарядное устройство;
• модель;
• сумма оценки;
• состояние техники.

Дополнительно потребуется указать имя, номер контактного телефона, а также адрес электронной почты для обеспечения обратной связи.

Как войти в личный кабинет и восстановить пароль

Чтобы авторизоваться на официальном сайте «Ломбарда», потребуется указать логин и паспортные сведения без пробелов. Логин можно узнать из подписанного договора.

Внимание! При недоступности регистрационных сведений обращаться за помощью к сотрудникам организации.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет «Ломбард» предназначен для дистанционного сотрудничества с организацией. Среди доступных опций:

• подача заявки на рассмотрение возможности произвести обмен;
• ознакомление с результатами оценки;
• онлайн-калькулятор для расчёта процентной ставки;
• отслеживание главных новостей;
• адреса отделений.

Официальный сайт – это многофункциональный инструмент, который позволяет выполнять ряд действий без траты личного времени или дополнительных средств.

Мобильное приложение

Мобильное приложение было разработано для владельцев устройств на операционной базе iOS или Android. Программа разработана для того, чтобы:

• уточнять информацию о сроках погашения и суммах займов;
• осуществлять полное или частичное погашение задолженности;
• продлевать займы;
• отслеживать состояние баланса лицевого счёта;
• узнавать адреса ближайших точек;
• получать специальные предложения, принимать участие в выгодных акциях.

Внимание! Для входа в личный кабинет «Ломбард» через мобильное приложение использовать известные регистрационные сведения.

Контактные данные для связи

При возникновении вопросов, жалоб или предложений обращаться по номеру 8-800-555-15-85 или писать на корпоративную почту по адресу infolombard@zoloto585.ru.

В условиях постоянной конкуренции каждый магазин пытается привлечь новых и удержать старых клиентов. Это могут акции, скидки, товары, которые продаются только в данной сети, специальные мероприятия с приглашенными гостями и, конечно, клубные карты.

Последние позволяют получать бонусные баллы, которые предоставляют привилегии гражданам. Например, скидку до 50% или полная оплата товара накопленными единицами.

Рассмотрим ситуацию на примере официального сайта Zoloto585.ru регистрация карты. Ответим на распространенные вопросы и ознакомимся с ее функционалом.

Как получить

За каждую покупку начисляется определенное число баллов. С помощью их можно оплатить товар со скидкой до 20%. Получить карту может любой человек, даже не совершивший не одной покупке в сети Zolotoу. Как это сделать?

• Обратиться в любой салон сети. Подойти к консультанту, заполнить заявление и стать обладателем клубной карты Gold585.
• Позвонить по телефону горячей линии ювелирного салона. Следуйте рекомендациям оператора. Звонок лучше делать с помощью мобильного телефона.

Чтобы получать бонусные баллы, а, соответственно, и скидку ее следует активировать. Сделать это можно с помощью официального портала. Обратимся к нему.

Как активировать клубную карту

Сделать это можно, не выходя из дома, с помощью официального сайта. При желании можно пройти простую регистрацию, придумав личный пароль.

ВНИМАНИЕ! В качестве логина лучше использовать электронную почту, чтобы быстро решать все возможные проблемы. В том числе, если пользователь забудет пароль.

Пользователь обязательно указывает следующие данные:

1. Фамилия, Имя, Отчество будущего владельца.
2. Дату рождения: день, месяц год в формате ДД.ММ.ГГГГ. Компания рассылает подарки, основываясь на эти цифры.
3. Указать пол.
4. Указать город проживания.
5. Оставить контактный номер телефона.
6.  Введите адрес электронной почты.
7. Ввести персональный код, указанный на клубной карте.

Активации закончится через сутки. Проверить это можно на сайте или в любом магазине сети. На телефон в виде смс-сообщения придет специальный код. Активация завершена. Для гражданина доступен полный функционал, в том числе скидка на получение золотого украшения в размере от 5% до 9%

Условия пользования программой лояльности

Размер скидки и количество начисленных баллов зависит от рейтинга пользователя. Всего их существует 4 уровня:

• Базовый. Предоставляется гражданам, которые только прошли активацию, но не совершившие ни одной покупки. Причем, можно использовать бонусные баллы или их накапливать. По факту скидка на этом уровне не доступна.
• Серебряный. Гражданин должен купить товаров на сумму не менее 15 тыс. рублей. Скидка на покупку равняется 5%.
• Золотой. Гражданин должен купить товаров на сумму от 15 до 20 тыс. рублей. Скидка на покупку равняется 7%.
• Платиновый. Гражданин должен купить товаров на сумму более 20 тыс. рублей. Скидка на покупку равняется 9%.

Правило пользования

Отметим основные нюансы, которые следует учитывать владельцам.

О 3000 бонусных баллах при активации клубной карты Gold уже упоминали. Обратимся к другим.

Узнать баланс можно на официальном сайте или в любом магазине сети. Баллы можно тратить на ряд товаров, которые участвуют в программе лояльности. Бонусы следует использовать не позднее 12-ти месяцев с момента начисления. В противном случае они аннулируются.

ВНИМАНИЕ! По правилам магазина один бонусный балл равен одному российскому рублю. Например, золотое украшение стоимость 10 тыс. после активации можно купить за 7 тыс. Напомним, что при регистрации начисляется 3000 баллов.

На бонусы нельзя приобрести подарочные сертификаты или товары, которые участвуют в акции «Два по цене одного», «Обмен старых украшений на новые». Так же нельзя оплатить изделия, которые продаются по фиксированной цене. Максимальная сумма скидки в некоторых случаях доходит до 20%.

Оплатить золотое украшение только баллами нельзя. Использовать бонусную карту выгодней всего при дорогих покупках. На практике многое зависит от проводимых акций. Некоторые из них позволяют оплатить до 70-80%.

Как проверить баланс

Сделать это можно двумя способами:

1. Обратиться в любой магазин сети. Перед покупкой отдать карту продавцу и попросить узнать баланс баллов. Попросить списать их в счет покупки.
2. Личный кабинет на официальном портале «585 Gold».

В верхнем правом углу на сайте магазина будет кнопка «Вход на сайт». Вводит логин и пароль. Если последний забыт, то можно воспользоваться функцией его восстановления. Перейти на вкладку «Бонус» в верхнем правом углу. В выпадающем списке нажать на ссылку «Проверка баланса бонусной карты». Далее вводим ее номер и жмем на «Узнать баланс».

Если гражданин по какой-либо причине потерял карту, то он может сделать это в магазине. Написать заявление и получить новый образец.

Ответы на распространенные вопросы

•  Почему при покупке не списываются бонусные баллы?

Карта не активирована или товар продается по акции, которая не подразумевает ее использование.

• Почему карта определяется как анонимная?

Карта не активирована. Следует подождать в течении суток.

• Суммируются ли бонусы по нескольким картам?

Нет, такой возможности магазин «585 Gold» не предоставляет. На одного клиента оформляется одна карта.

 Использование бонусной карты позволяет получить скидку до 20% в День Рождения, до 9% в зависимости от статуса участника и до 70-80% в зависимости от участия в акциях. Выгодней всего использовать ее при покупке дорогих подарков.

Срок действия бонусов — один год с момента начисления. Проверить баланс баллов можно у сотрудника сети или в Личном Кабинете на официальном сайте.

Известная сеть украшений 585 предлагает клиентам ломбард, где принимаются изделия под залог ювелирных изделий, техники. В нем доступна информация по оформленным сделкам и оплата процентов. Как создать личный кабинет на сайте Ломбарда 585 и каковы его преимущества.

Регистрация в ЛК

Зарегистрироваться в личном кабинете сети ломбардов zoloto 585 может каждый клиент, которому оказываются услуги. Процесс простой ввиду отсутствия необходимости ввода мобильного телефона, почтового адреса и иных данных. От человека требуется выполнение действий:

1. Получить залоговый билет в филиалах 585.
2. По номеру ID и данным паспорта осуществить вход в ЛК.

При оформлении залога заполняются документы, где указывается информация о клиенте. После оценки изделия или техники выдается залоговый билет, где прописаны сведения о человеке. Каждому участнику сделки присваивается идентификационный номер, который служит в дальнейшем «логином» для авторизации в личном кабинете.

Вход в ЛК

Открыть личный кабинет на сайте lombard zoloto585 клиент может на сайте компании. После возможно сохранение учетных данных в браузере для быстрого доступа.

Инструкция по авторизации:

1. Загрузить страницу www.lombard.zolotoru.
2. В правом верхнем углу нажать на ссылку «Личный кабинет».
3. Указать ID и сведения паспорта в открывшейся форме.

Пользователям необходимо указывать серию, номер паспорта без пробелов. После нажатия на кнопку «Войти» доступен функционал ЛК.

Когда ID утерян, следует обратиться в филиал сети 585zolotoy, где был заключен договор, для выдачи нового залогового билета. Иначе вход будет ограничен. При смене паспорта данные в базу клиентов вносят сотрудники отделений.

Функционал ЛК

Когда вход в аккаунт осуществлен на официальном сайте золото585, пользователь видит оформленные займы и сроки их действия. У каждого прописан процент, выданная сумма и дата погашения. При нажатии на какой-либо договор отображаются способы оплаты.

Важно: Для новых клиентов предусмотрен сниженный процент 0,2% в день. Рассчитать платежи можно на сайте компании.

Погашение процентов

Займы в ломбарде золото 585 выдаются на срок до 60 дней, когда последний месяц считается льготным. При оформлении процентная ставка зависит от статуса заемщика и суммы долга. Все данные указаны в договоре и автоматически отображаются в личном кабинете (после входа представлен список займов). При желании погасить проценты через ЛК доступны способы:

• Картой в режиме онлайн, когда пользователь вводит данные Visa, MasterCard для перечисления средств. Операция отличается скоростью выполнения, так как не требуется указание дополнительных данных после входа.
• Через сервисы Яндекс.Деньги и WebMoney – пользователь выбирает способ после нажатия на займ. Требуется ввести номер кошелька, после чего автоматически откроется страница платежной системы. Операция будет выполнена после подтверждения транзакции по проверочному коду.
• Через QiWi – процедура отличается переходом на страницы qiwi.com, где нужно войти по своим учетным данным и выбрать в разделе услугу оплату Ломбард 585/Золотой. После открытия payment указывается сумма оплаты.

Когда вход в личный кабинет 585 gold ломбард ограничен, есть возможность оплачивать наличными в отделениях и в терминалах QIWI.

Обратите внимание: При совершении платежей по займам в ЛК Ломбард585 карты МИР не принимаются.

При оплате наличными учитываются преимущества:

• Есть возможность воспользоваться льготным периодом, когда продолжает действовать установленная процентная ставка. Клиент будет платить проценты без основного долга.
• Можно частично погасить кредит.

Удобнее и проще посещать филиалы ломбарда при желании полностью погасить задолженность и забрать ювелирное изделие обратно. В других случаях в личном кабинете операция будет выполнена быстрее.

Горячая линия

При возникновении вопросов по работе ЛК, авторизации, идентификационному номеру заемщика можно обращаться на горячую линию ломбарда золото585. Существуют следующие способы:

• Звонок на номер 8-800-555-15-85, где доступно голосовое меню для выбора услуги.
• Написать обращение на адрес infolombard@zolotoru.

Сайт zoloto 585 не предоставляет услугу заказа звонка. Можно лишь воспользоваться IP-телефонией при наличии соответствующей программы. В профиле заемщика есть возможность написать в чат о возникших проблемах, но чаще там рассматривают подаваемые заявки на оформление займа. Дополнительно представлена карта отделений для разных городов.

Личный кабинет сети ломбардов золотой 585 является персональным аккаунтом заемщика. После входа клиент видит действующие договоры со сроками окончания и процентной ставкой. Функционал позволяет вовремя оплачивать задолженность по карте или через электронные кошельки. Кроме того, в нем можно подавать новые заявки и отслеживать статус их рассмотрения

The following two tabs change content below. Войдите в ОК Чтобы присоединиться к этой группе, зайдите в ОК или создайте профиль Войти через 27K участников 585*ЛОМБАРД – самая доступная сеть ломбардов в России. Для вас – максимальная оценка изделий под самый низкий процент! Наши преимущества: – Удобно. Более 1000 отделений по всей стране! – Быстро. Оформление займа за 5 минут. – Выгодно. Стоимость займа от 0 % в день. Подписывайтесь на наши новости и акции: https://okl.lt/1z3Vau 8 800 5555 585 Вся информация Лента

• 585 ЛОМБАРД вчера 18:00 Эксклюзивные украшения из коллекции «КАК НОВОЕ» 💎 Об украшении: ✨Серьги с камнями; ✨Золото 585 проба; ✨Вес – 7,81 гр.; ✨Арт.: 2078364873576; ✨Цена за грамм – 3 390 руб. Изделие можно приобрести в городе Санкт-Петербург, по адресу пр. Энгельса, 111 к1. 📍Вы платите только за ЗОЛОТО, остальное – бесплатно! Приобретайте ювелирные изделия в ломбардах 585*Золотой по ЛУЧШЕЙ цене💥 Пишите ваш город в комментариях, мы подскажем адреса наших ломбардов, где вы можете ознакомиться с другими украшениями из коллекции «КАК НОВОЕ». #золото #скидки #ломбард585 #585Золотой #585Ломбард
• 585 ЛОМБАРД вчера 17:00 Традиционный сицилийский десерт в драгоценном воплощении от творческого коллектива шеф-повара, кондитера и ювелира😉 В Сицилии особенно популярен десерт – канноли. В 2011 году в течение одного месяца в ресторане Jasper’s шеф-повар – Мирабиль угощал самых уважаемых гостей десертом – канноли, состоящим из хрустящей вафельной трубочки, сыра рикотта, шоколада, цукатов и орехов, дополнительно завернутым в тонкую фольгу из съедобного золота💥 Для увеличения ажиотажа и придания ещё больше роскоши канноли, к пирожному прилагалось бриллиантовое колье за 26 000 долларов США от итальянского ювелира Тома Тивола. 💎 Спрос на уникальное угощение оказался выше, чем можно было бы ожидать. Для дегуста
• 585 ЛОМБАРД Вт 18:00 Эксклюзивные украшения из коллекции «КАК НОВОЕ» 💎 Об украшении: ✨Кольцо с камнями; ✨Золото 585 проба; ✨Вес – 3,29 гр.; ✨Арт.: 2078332663758 ✨Стоимость 11 153 руб. Изделие можно приобрести в городе Вышний Волочек, Казанский пр. 75-77, ТЦ Казанский. 📍Вы платите только за ЗОЛОТО, остальное – бесплатно; Приобретайте ювелирные изделия в ломбардах 585*Золотой по ЛУЧШЕЙ цене. Пишите ваш город в комментариях, мы подскажем адреса наших ломбардов, где вы можете ознакомиться с другими украшениями из коллекции «КАК НОВОЕ» 👇 #золото #скидки #ломбард585 #585Золотой #585Ломбард
• 585 ЛОМБАРД Вт 17:00 Хотели бы вы, чтобы с неба выпадали осадки в виде бриллиантов? 💎 А на планетах Сатурн и Юпитер такое возможно. 👍 Драгоценные камни там падают прямо с неба.✨ Данное явление происходит из-за химического состава атмосферы. Во время молнии метан превращается в сажу, далее под давлением она спрессовывается и падает на землю в виде графита. Последней стадией бриллиантового дождя является превращение графита в прекрасный алмаз. 💫 Пишите в комментариях, хотели бы увидеть такой дождь? Чтобы делали с этими алмазами? 😉 А в 585*Ломбард Вы можете оценить свои бриллианты. 💍 Хотите узнать адрес ближайшего ломбарда с повышенной оценкой бриллиантов? Пишите свой город в комментариях! 👇 #58
• 585 ЛОМБАРД Пн 18:00 Эксклюзивные украшения из коллекции «КАК НОВОЕ» 💎 Об украшении: ✨Серьги с камнями; ✨Золото 585 проба; ✨Вес – 3,62 гр.; ✨Арт.: 2078401865199; ✨Цена за грамм – 3 390 руб. Изделие можно приобрести в городе Орел, по адресу ул. Московская, 43. 📍Вы платите только за ЗОЛОТО, остальное – бесплатно! Приобретайте ювелирные изделия в ломбардах 585*Золотой по ЛУЧШЕЙ цене. Пишите ваш город в комментариях, мы подскажем адреса наших ломбардов, где вы можете ознакомиться с другими украшениями из коллекции «КАК НОВОЕ». #золото #скидки #ломбард585 #585Золотой #585Ломбард
• 585 ЛОМБАРД Пн 17:00 Каждый знак зодиака может усилить свою энергетику металлом, который близок к нему по своей ауре. Узнайте, что подходит именно вам? 😉 ♈Овен Овен первый в списке огненной стихии, лидер. Главный металл – золото. Усилит положительные черты характера: железо, бронза, сталь. ♉Телец Это уравновешенный знак, готовый упорно, выполнять непростую работу. Его основной металл – медь – защитник от негативного воздействия. ♊Близнецы Близнецы обладают противоречивым характером, но благодаря высокоинтеллектуальным способностям они способны самостоятельно уменьшать колебания внутренней нестабильности. В этом им могут помочь благородные металлы – золото, серебро. ♋Рак Рак почти всегда остаётся загадкой д 3
• 585 ЛОМБАРД Пн 12:00 Угадайте, сколько пар сережек появилось на видео! 💎 1. Ставьте ❤ ЛАЙК этой записи и последним 5 записям на нашей стене! 2. Напишите количество в комментариях. Посмотрим, кто справится раньше всех ! 😉 Правильный ответ объявим в комментариях под этим постом 7 февраля. 💥 00:06 06.02.2023 (ответ 13)
• 585 ЛОМБАРД Вс 18:00 Эксклюзивная коллекция украшений “КАК НОВОЕ” 💎 ⠀ Об украшении: ⠀ ✨ Серьги с камнями; ✨ Золото 585 пробы; ✨ Вес – 3,54 гр.; ✨ Арт.: 2078357961778 ✨ Стоимость 12 000 руб. ⠀ Изделие можно приобрести в городе Белгород, Народный, 76 😉 📍Вы платите только за ЗОЛОТО, остальное – бесплатно! ⠀ Приобретайте ювелирные изделия в ломбардах 585*Золотой по ЛУЧШЕЙ цене💥 Пишите ваш город в комментариях, мы подскажем адреса наших ломбардов, где вы можете ознакомиться с другими украшениями из коллекции «КАК НОВОЕ» 👇 ⠀ #золото #скидки #ломбард585 #585Золотой #585Ломбард 4
• 585 ЛОМБАРД Вс 17:00 Ювелиры разбираются в золотых рыбках 😉
• 585 ЛОМБАРД Сб 18:00 Эксклюзивные украшения из коллекции «КАК НОВОЕ» 💎 Об украшении: ✨Серьги с камнями; ✨Золото 585 проба; ✨Вес – 3,26 гр.; ✨Цена за грамм – 3 390 руб. ✨Арт.: 2078463073150. Изделие можно приобрести в городе Санкт-Петербург, по адресу пр. Энгельса, 111 к1. 📍Вы платите только за ЗОЛОТО, остальное – бесплатно! Приобретайте ювелирные изделия в ломбардах 585*Золотой по ЛУЧШЕЙ цене. 💥 Пишите ваш город в комментариях, мы подскажем адреса наших ломбардов, где вы можете ознакомиться с другими украшениями из коллекции «КАК НОВОЕ». #золото #скидки #ломбард585 #585Золотой #585Ломбард 3
• 585 ЛОМБАРД Сб 17:00 Это должен знать каждый! 😉 В 585*ЛОМБАРД специальные предложения для новых клиентов 💥 ✨ Выдаем 3000 руб. за первый грамм золота 585 пробы! Спрашивайте тариф «Старт» в ломбардах сети 585*Золотой! 🏁 ✅  Оформление за 5 минут; ✅ Более 900 отделений по всей стране; ✅ Вам потребуется только паспорт и предмет залога. 📍Хотите узнать адрес ближайшего ломбарда? Пишите свой город в комментариях! 👇 *тариф доступен только для новых клиентов. #585ломбард #ломбард585золотой #золото #золото585 #ломбард585 #585Золотой #выгодно #деньгиза5минут 00:08 04-02-2023 1
• 585 ЛОМБАРД Пт 18:00 Эксклюзивная коллекция украшений “КАК НОВОЕ!” 💎 Об украшении: ✨Подвес с камнями; ✨Золото 585 пробы; ✨Вес – 0,92 гр.; ✨Цена за грамм – 3 390 р. ✨Арт.: 2078380406987. Изделие можно приобрести в городе Волгоград, Героев Сталинграда, 35. 📍Вы платите только за ЗОЛОТО, остальное – бесплатно! Пишите ваш город в комментариях, мы подскажем адреса наших ломбардов, где вы можете ознакомиться с другими украшениями из коллекции «КАК НОВОЕ». #золото #скидки #ломбард585 #585Золотой #585Ломбард 1

Показать ещё