ГУП РК «Крымэнерго» напоминает о возможностях личного кабинета абонента

• Подробности

• Подробности

Автоматическая система учёта и реализации энергоресурсов

Ваш регион:

Выберите свой регион, чтоб увидеть какие предприятия доступны для Вашего региона

Список предприятий ограничен выбранным населенным пунктом. Если Вы не находите Вашего поставщика услуги, попробуйте отменить фильтр по населенному пункту для получения списка предприятий, доступных для области. Доступность каналов связи с серверами поставщиков позволяет определить лучшее время для работы

Рекомендованное время работы с сайтом

Ежедневно на серверах поставщиков услуги проводятся регламентные работы, длительность которых зависит от количества потребителей и мощности аппаратного обеспечения Вашего поставщика услуги. На время проведения работ доступ из интернета к информации по лицевому счёту невозможен.

Загружаю… Главная ЖКХ

Обновлено: 15.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

ГУП РК «Крымэнерго» — единая государственная организация Крыма. Представляет собой главного поставщика энергии в республике. Работает с 2014 г. для решения задач стабильности энергосистем и поддержания их безопасности. Свою работу компания «Крымэнерго» совмещает с предоставлением услуг по подаче электричества распределительными/магистральными сетями для гарантийной доставки электроэнергии клиентам — снабжается больше 23 тыс. рядовых и 800 тыс. бытовых пользователей. Компания выплачивает республике одни из самых масштабных налогов среди всех организаций. На официальном сайте функционирует личный кабинет Крымэнерго, позволяющий управлять услугами онлайн.

gup-krymenergo.crimea.ru — официальный сайт ГУП РК «Крымэнерго»

Первые крымские станции электричества были возведены в конце 19 века. Сегодня деятельность компании значительно продвинулась — только для поддержания функционирования систем задействовано больше 6,5 тыс. человек. Территорией ответственности компании Крымэнерго является весь крымский полуостров — это специальное энергетическое оборудование и линии электропередач, расположенные на 27 000 кв. км: шесть высоковольтных/магистральных участков электросетей, 21 РЭС (низковольтные), а также большое число подразделений. Обслуживаются все населенные пункты: энергетическая поддержка оказывается по Алуште, Евпатории, Керчи, Севастополе, Судаку, Симферополе, Сакам, Феодосии, Ялте и пр.

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет Крымэнерго, попасть в который можно с официального портала —

gup-krymenergo.crimea.ru

, граждане полуострова получают всю необходимую информацию в отношении потребления электроэнергии. Изменения трат электричества по месяцам отображены в специальных таблицах и графиках. Также можно посмотреть долг выбранных жильцов дома и подробный отчет о тратах денег, внесенных потребителями. Личный кабинет Крымэнерго устроен по принципу самообслуживания: помимо стандартного изучения информации, касающейся предыдущих платежей и долгов, предоставляется возможность заплатить за услуги онлайн.

Обратите внимание! На официальном сайте ГУП РК Крымэнерго личный кабинет отсутствует. Если нажать ссылку «Личный кабинет», посетитель перейдет на веб-портал mega-billing.ru (мегабиллинг) реализации и учета ресурсов энергии. Зарегистрироваться предлагается физическим или юридическим лицам. Плата за использование не начисляется.

Итак, личный кабинет Крымэнерго доступен по адресу — https://www.mega-billing.ru.

www.mega-billing.ru — личный кабинет Крымэнерго

В личном кабинете клиент может выполнять следующие операции:

• узнавать информацию по счету абонента, в том числе наличие задолженности;
• вносить данные приборов учета прямо в личном кабинете Крымэнерго;
• просматривать историю платежей, расчетов и начислений;
• строить графики по годам и месяцам (учитывая льготы) для наглядного анализа энергоэффективности потребления;
• знакомиться с данными по расходу средств, перечисленных в качестве оплаты коммунальных услуг;
• изучать информацию по долгам жителей обслуживаемого многоквартирного дома;
• получать консультацию специалиста в ходе переписки через личный кабинет Крымэнерго;
• записываться на личное посещение, если возникшие вопросы того требуют.

Регистрация и вход в личный кабинет

Абонент регистрируется в специальном разделе официального веб-портала энергоснабжающей организации по адресу www.mega-billing.ru.

www.mega-billing.ru/ru/registration/personal_data — регистрация личного кабинета Крымэнерго

Регистрация проходит в 4 этапа:

1. нажмите ссылку «Зарегистрироваться», которая расположена под полями для входа;
2. заполните форму-онлайн для идентификации пользователя, для этого в соответствующие поля впишите название поставщика (Крымэнерго), название того подразделения организации, с которым заключался контракт, номер счета и сумму недавнего платежа за электричество;
3. создайте аккаунт — придумайте и укажите пароль и логин, впишите действующий адрес электронной почты, ознакомьтесь и согласитесь (или нет) с условиями договора;
4. активируйте учетную запись, воспользовавшись ссылкой из ответного письма.

Теперь, чтобы войти в личный кабинет Крымэнерго, нужно открыть страницу авторизации абонента по адресу mega-billing.ru. Перейти в нее также можно, нажав на ссылку «Личный кабинет» в правой верхней области официальной страницы (необходимо изучить политику предприятия в отношении персональных данных и согласиться с условиями). В отобразившейся форме нужно указать имя и пароль.

Забытые или утерянные данные по идентификации предлагается восстановить по ссылке «Восстановление логина и пароля» — находится под формой авторизации. В новой вкладке вводится привязанный e-mail, на который должно прийти письмо с инструкцией.

Как передать показания счетчика за электроэнергию

В главном окне личного кабинета Крымэнерго предлагается посмотреть текущий баланс и пример квитанции оплаты за электричество. Показания нужно записать на месяц (1 число), следующий за расчетным.

• Специальная ссылка предусмотрена под информацией по лицевому счету и на боковом блоке ниже суммы долга.
• На открывшейся странице отобразиться счетчик, в котором нужно указать сегодняшнее число и внести требуемые сведения. Данные указываются в специальных ячейках (в дальнейшем информация отобразиться в детализации счета).
• Далее, чтобы рассчитаться за услуги, в боковой панели нажмите соответствующую ссылку «Оплатить» — откроется специальный сервис iPay, предназначенный для оплаты.
• Перевести средства возможно с банковской карты, вписав реквизиты и введя пароль из СМС.

Обратите внимание. Личный кабинет Крымэнерго не обладает поддержкой для мобильных устройств. Использовать сайт можно только с помощью браузера.

Поддержка клиентов

Шапка аккаунта содержит специальный раздел «Помощь» — в нем собраны ответы на самые распространенные вопросы потребителей. Также можно обратиться к сотруднику через e-mail: support@mega-billing.ru.

В случае если затруднения связаны с начислениями либо прочими данными по оплате, вопросы лучше задавать по номеру 8 800 5060007 либо отправив сообщение с указанием темы на почту vopros@krgo.energy.crimea.ru.

Для SMS-информирования об авариях рабоатет номер — 8 978 993-69-51.

Официальный сайт: http://gup-krymenergo.crimea.ru

Личный кабинет: https://www.mega-billing.ru

Телефон горячей линии: 8 800 506-00-07

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

«Крымэнерго» является главным поставщиком электрической энергии в республике. Компания создана в 2014 году и помимо предоставления услуг контролирует безопасность электрических сетей. Всего подключено 800 тысяч бытовых пользователей и 23 тысячи юридических лиц.

«Крымэнерго» обладает официальным сайтом. Здесь можно посмотреть актуальные тарифы, получить полезную справочную информацию и узнать расположение представительств компании. Также авторизованным пользователям предоставляется личный кабинет. Это страница для дистанционного управления услугами.

Интересна история развития электроснабжения полуострова. Первые электрические станции были построены в 19 столетии. Сегодня деятельность организации «Крымэнерго» существенно расширилась. Чтобы поддерживать бесперебойную работу электроснабжения, работают несколько тысяч человек. «Крымэнерго» сегодня обслуживает всю территорию республики. В числе стратегических объектов – магистральные участки электросетей в количестве 6 единиц и 21 низковольтных районных электросетей. Услугами пользуются абоненты, проживающие в Севастополе, Судаке, Ялте и других населенных пунктах.

Содержание

Крымэнерго: вход и регистрация в личном кабинете

Чтобы начать пользоваться кабинетом «Крымэнерго», нужно предварительно зарегистрироваться на партнерском сайте mega-billing.ru. Для этого совершите следующие действия:

1. Нажмите клавишу «Зарегистрироваться»;
2. Заполните небольшую анкету, указав личные данные. Она предназначена для идентификации потребителя. Здесь потребуется указать название своего поставщика («Крымэнерго»), номер подразделения организации, номер счета и размер последнего платежа.
3. Укажите логин и пароль. Рекомендуется придумывать надежную и легко запоминающуюся комбинацию символов – особенно, если планируете часто пользоваться личным кабинетом. Также согласитесь с условиями договора, поставив галочку.
4. Проверьте электронный ящик, который указали при регистрации. Компания вышлет на него письмо, содержащее ссылку для подтверждения личного кабинета. После перехода по адресу персональная страница будет успешно зарегистрирована и доступна для использования.

Теперь для посещения кабинета пользователю потребуется открыть сайт mega-billing.ru и указать логин с паролем. Система автоматически обработает введенную информацию и предоставит доступ к дистанционному управлению услугами.

Если не получается авторизоваться – попробуйте изменить клавиатурную раскладку или регистр символов. Обычно такая ошибка препятствует входу в систему. Если пароль случайно потерян, рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Укажите электронный адрес для получения письма с детальной инструкцией, позволяющей снова войти в систему.

Возможности личного кабинета

Посетителям личного кабинета предоставляются широкие возможности. Чтобы ими воспользоваться, рекомендуется авторизоваться в аккаунте. После входа будут доступны несколько разделов. Можно проверить статистику потребления электричества, воспользовавшись сортировкой по месяцам. Результат будет отображен в удобной таблице. Также абоненты способны просматривать задолженности выбранных жильцов многоквартирного дома и получать отчеты о денежных тратах. Личный кабинет предполагает самообслуживание: кроме просмотра справочной информации, любой потребитель способен оплатить услуги онлайн. Для этого используется банковская карточка.

Внимание! На официальном сайте «Крымэнерго» отсутствует встроенный личный кабинет. Если открыть соответствующий раздел, пользователь будет переадресован на партнерский портал, реализующий и учитывающий электрическую энергию. Здесь способны зарегистрироваться бытовые пользователи и предприниматели. Обслуживание персональной страницы совершенно бесплатное.

Основные возможности личного кабинета:

• Отображение актуального счета потребителя;
• Просмотр задолженностей;
• Самостоятельная передача показаний электрических счетчиков;
• Отображение подробной истории платежей и начислений;
• Построение детальных графиков по указанным временным периодам;
• Контролирование расхода средств;
• Просмотр задолженностей жильцов многоквартирного дома;
• Просмотр справочных материалов по использованию кабинета;
• Получение консультации.

Передача показаний счётчиков в Крымэнерго

Личный кабинет предоставляет возможность самостоятельно отправлять показания электрических счетчиков. Рекомендуется передавать данные ежемесячно.

1. Для передачи показаний необходимо открыть соответствующий раздел, расположенный сбоку страницы;
2. Указать актуальные показания в специальных ячейках. После ввода рекомендуется внимательно проверить информацию;
3. Система предложит оплатить услуги. Необходимо нажать клавишу «Оплатить», подождать пока отобразится страница сервиса оплаты, и перевести деньги посредством банковской карточки. Для подтверждения перевода на телефон клиента поступит сообщение с одноразовым секретным кодом, который необходимо указать на сайте.

Внимание! Личный кабинет «Крымэнерго» доступен только для компьютерных пользователей. Компания не разрабатывала мобильного приложения для телефонов, пользоваться сайтом можно посредством браузера.

Техническая поддержка Крымэнерго

Сайт обладает специальным разделом «Помощь». Здесь собраны самые популярные вопросы клиентов, помогающие разобраться в проблеме. Если ваша ситуация отсутствует – воспользуйтесь технической поддержкой. Сотрудники быстро рассмотрят сообщение, отправив ответ по электронной почте.

Дополнительным вариантом связи является использование горячей линии. Если необходимо незамедлительно решить проблему – позвоните по номеру 8 800 506 0007 и лаконично объясните суть вопроса. Менеджер постарается максимально быстро обслужить потребителя.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Крымэнерго: http://gup-krymenergo.crimea.ru Вход в личный кабинет: https://www.mega-billing.ru Телефон горячей линии: 8 800 506-00-07 8 978 993-69-51 — для информирования об авариях

ГУП РК КрымЭнерго – гарантирующий поставщик энергетических ресурсов, который действует на территории всей республики Крым. Компания работает во всех городах и населенных пунктах. Она гарантирует гражданам постоянный и бесперебойный доступ к предоставляемым коммунальным услугам. Но для этого граждане должны выполнять и свои обязательства – своевременно платить за предоставляемый сервис. Компания взаимодействует с крупными мощностями, поэтому поставляет энергию не только бытовым потребителям, но и корпоративным клиентам.

Чтобы клиентам было удобно управлять всеми подключенными услугами, для них открываются дистанционные учетные записи. После регистрации можно авторизоваться в личном кабинете КрымЭнерго, чтобы приступить к использованию предусмотренного функционала.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте КрымЭнерго, пользователям нужно выполнить ряд следующих операций:

1. Открывают страницу https://gup-krymenergo.ru/.
2. Кликают на кнопку «Личный кабинет», которая располагается в верхнем горизонтальном меню с левой стороны.
3. Выполняется переход на новую версию сайта https://crimea-energy.ru/.
4. В верхней части нажимают на кнопку с изображением человечка.
5. Открывается https://www.mega-billing.ru/, где вводят логин с паролем.
6. Кликают на кнопку «Войти».

Внимание: вход в личный кабинет компании КрымЭнерго на официальном сайте больше не выполняется. Сейчас всех пользователей переводят на новые версии. Поэтому можно не загружать https://gup-krymenergo.ru/, а сразу переходить на обновленную версию.

Регистрация

Чтобы пройти процедуру регистрации личного кабинета КрымЭнерго, пользователям потребуется выполнить ряд следующих операций:

1. Открывают страницу https://www.mega-billing.ru/. Переход на нее был описан в разделе выше.
2. Кликают на «Зарегистрироваться».
3. Открывается раздел https://www.mega-billing.ru/ru/registration/personal_data, где сначала потребуется выбрать своего поставщика услуг. В соответствующем разделе надо будет указать «КрымЭнерго».
4. Указывают регион и населенный пункт.
5. Вводят свои контактные данные, а также задают парольную комбинацию.
6. Подтверждают указанные контакты. Этот процесс активирует учетную запись. Далее уже можно будет авторизоваться и начать полноценно пользоваться возможностями личного кабинета.

Важно: во время регистрации не указываются никакие другие данные пользователя. Впоследствии надо будет добавлять информацию, включая номер прибора учета, чтобы в будущем можно было выполнять все процедуры по лицевому счету.

Восстановление пароля

Если авторизоваться на сайте КрымЭнерго не получается, тогда пользователи смогут воспользоваться инструкцией по удаленному и полностью самостоятельному восстановлению пароля от личного кабинета:

1. Открывают страницу для авторизации пользователя: https://www.mega-billing.ru/.
2. Кликают на «Восстановление логина или пароля», рассматриваемая активная надпись располагается правее от «Войти».
3. Загружается раздел https://www.mega-billing.ru/ru/password_recoveries/new.
4. В верхней части экрана располагается форма для восстановления пароля.
5. Указывают в форме свой логин и электронный адрес.
6. Нажимают на кнопку «Отправить».
7. Получают на e-mail письмо, где рассматривается дальнейшее руководство по восстановлению доступа.
8. Следуют полученным инструкциям.

Внимание: если нужно восстановить логин, тогда используется вторая форма. В ней нужно указать только свой электронный адрес. В этом случае на почту будет направлено только имя пользователя, пароль направляться не будет.

Функционал

В личном кабинете КрымЭнерго клиентам предлагается воспользоваться следующими функциональными возможностями:

• Просматривать состояние своего лицевого счета;
• Обновлять показания счетчиков;
• Создавать заявки в случае аварий, направлять их в диспетчерскую службу;
• Отслеживать статусы исполнения своих заявок;
• Оплачивать соответствующие коммунальные услуги;
• Подписываться на обновления, к примеру, чтобы вовремя узнавать о предстоящем повышении тарифов или плановом отключении энергии для проведения технических работ;
• Подключать систему уведомлений;
• Получать электронные квитанции при оплате услуг на указанный e-mail.

Контактные данные

Чтобы связаться с работниками КрымЭнерго, клиентам этого поставщика предлагается воспользоваться следующими способами:

1. Номер телефона — 8-365-254-74-28;

1. Электронный адрес технической службы для помощи по работе с личным кабинетом: support@mega-billing.ru.

Местоположение центрального офиса предприятия: город Симферополь, ул. Пролетарская, 1а.

«КрымЭнерго» – это государственная энергетическая компания, действующая на территории Республики Крым. Для удобства внесения показаний и оплаты счетов был создан личный кабинет под названием Мегабиллинг «КрымЭнерго».

Мегабиллинг «КрымЭнерго» – вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет осуществляется с официального сайта «КрымЭнерго» https://gup-krymenergo.crimea.ru/index.php. Необходимо кликнуть по значку с человеческим силуэтом. Он расположен в правой верхней части экрана. Откроется сайт www.mega-billing.ru, где будет расположена форма для входа. Там необходимо ввести логин и пароль, кликнуть по кнопке «Войти».

Если зайти в личный кабинет не получается, значит на сайте ведутся технические работы. Чтобы уточнить этот вопрос, следует обратиться в службу поддержки сайта.

Компания электрических сетей самостоятельно разработала личный кабинет для своих абонентов, однако сервис находится на стадии тестирования, поэтому могут возникать ошибки. Чтобы войти в ЛК через него, нужно:

1. Открыть страницу energy.crimea.ru/login.
2. Ввести используемый адрес электронной почты и код. Кликнуть по кнопке «Войти».

Регистрация личного кабинета

Чтобы создать аккаунт, необходимо перейти на главную страницу МегаБиллинг (www.mega-billing.ru) и под формой входа выбрать кнопку «Зарегистрироваться». В открывшейся вкладке (https://mega-billing.ru/ru/registration/personal_data) выбрать:

• регион – Крым;
• населённый пункт;
• ГУП РК «КрымЭнерго».

Если необходимого населённого пункта в списке нет, следует выбрать соседний более крупный населённый пункт.

Откроется форма, где автоматически выбрано подразделение поставщика услуг. Например, если выбрать город Ялта, будет указано Ялтинское РОЭ. Нужно ввести номер лицевого счёта и сумму последнего платежа, уже обработанного системой.

На втором этапе регистрации следует написать имя пользователя, код и email, принять пользовательское соглашение. На указанную почту будет отправлено письмо со ссылкой. Для подтверждения регистрации и привязки email нужно перейти по ней.

Пройти регистрацию в новой версии личного кабинета можно по ссылке lk.energy.crimea.ru/signup. В форме нужно ввести email, пароль, регион, номер лицевого счёта и сумму платежа. Подтверждение создания личного кабинета происходит через электронную почту.

Восстановление пароля от ЛК

Если код от личного кабинета на mega-billing.ru был забыт или утерян, его можно восстановить следующими способами:

1. Через браузер. Открыть настройки своего браузера, перейти в раздел «Дополнительно». Под пунктом «Автозаполнение» будет расположен список паролей. Если пользователь при авторизации на МегаБиллинг.ру сохранял данные от личного кабинета, их можно будет найти в этом списке.
2. Сброс кода. Перейти по ссылке mega-billing.ru. Кликнуть на «Восстановление пароля и логина» (https://mega-billing.ru/ru/password_recoveries/new). Сброс данных происходит через адрес электронной почты, который указывался при регистрации.

Восстановление доступа к кабинету на новом сервисе происходит на странице входа. Нужно кликнуть на надпись «Восстановить доступ». На открывшейся странице (lk.energy.crimea.ru/recovery) ввести используемый email и указать регион.

Функционал личного кабинета

После авторизации абонент попадает на главную страницу личного кабинета. Там он увидит основные данные по лицевому счёту:

• дата и сумма последнего платежа;
• количество человек, зарегистрированных в жилье;
• адрес и Ф. И. О. потребителя;
• последние показания и действующий тариф;
• количество электроэнергии, потреблённой за 3 последних месяца;
• задолженности.

С левой части экрана будет расположено 2 крупные кнопки «Занести показания» и «Оплатить». В первой вкладке будет указана модель и номер счётчика. Оплатить счёт можно с помощью банковских карт МИР, Visa, MasterCard или через отделение банка.

Вводить данные счётчика можно до 3 раз в месяц.

В верхней части личного кабинета на mega-billing.ru доступны разделы:

• «Абонентская книжка»: квитанции, перерасчёты, показания.
• «Товар»: занесения показаний, потребление, начисления, счётчики.
• «Деньги»: оплата, счета, субсидии, история тарифов.
• «Документы»: льготы, заявки, условия пользовательского соглашения.
• «Дом»: характеристики дома, расчёты с поставщиком, оборотная ведомость, ОДН, копии документов.
• «Энергосбережение»: домовое и индивидуальное изменение потребления энергии, мероприятия по энергосбережению.
• «Описание»: нормативные документы, FAQ.
• «Поставщик»: запись на приём, контакты, обратная связь, новости.

Контактные данные для связи

При возникновении неполадок при использовании личного кабинета можно задать вопрос, написав на почту support@mega-billing.ru, vopros@krgo.energy.crimea.ru или в службу поддержки lk.energy.crimea.ru/feedback. Найти контактные данные подразделения «КрымЭнерго» своего населённого пункта можно, перейдя на страницу https://gup-krymenergo.crimea.ru/consumers/cserv/offices.

Для того чтобы абонентам «КрымЭнерго» было проще управлять своими лицевыми счетами, существует личный кабинет на сайте megabilling.ru. Клиент может отслеживать потребление электроэнергии, начисления, осуществлять оплату за свет и вносить показания. А также существует личный кабинет на официальном сайте энергетической компании, но он пока находится на стадии тестирования.

The following two tabs change content below.