Икано Банк закрывает карты своим клиентам и просит выплатить долги: это банк компании IKEA

26.10.2022 Банки Валерий Забелин

Банк, специализирующийся на розничных банковских услугах в торговых сетях ИКЕА и Мега, предупреждает клиентов о прекращении работы карт с 26 декабря 2022 года. Держателей карт уведомили о необходимости погасить все задолженности до 15 ноября.

Икано Банк, известный своей работой в розничных сетях ИКЕА и Мега, выпустил официальное заявление для клиентов, в котором проинформировал о необходимости погасить долги по кредитам или рефинансировать их в другом банке в связи с прекращением срока действия банковских карт.

Указано, что рефинансировать имеющуюся задолженность можно у партнерского банка «Кредит Европа Банк», если возможности покрыть долговые обязательства отсутствуют. Все права требования по договору, в соответствии с релизом Икано Банка, будут переданы новому кредитору до 15 декабря 2022 года.

Отмечается, что карты, выпущенные Икано Банком, перестанут работать и на пополнение, и на оплату уже с 26 декабря, поэтому предлагается оформить новые карты в «Кредит Европа Банке». В этом случае у нового поставщика банковских услуг клиенты смогут сохранить имеющиеся у них бонусные баллы из расчета 1 балл = 1 рубль, и получат дополнительные возможности.

Перевести деньги можно в другой банк до 20 ноября без комиссий, а вот уже с декабря банк введет комиссию за хранение средств на карточном счете.

Напомним, что Икано Банк получил статус партнера процессингового центра «Карт Стандарт» в 2020 году, и начал выпускать свои собственные карты. Икано Банк был создан компанией Икеа для кредитования покупок в своих торговых центрах, но теперь шведская компания решила выйти из банковского бизнеса. Данное решение, скорее всего, означает, что дальше сеть ИКЕА в России работать не будет, и скорее всего в ближайшем будущем можно ожидать и её окончательного выхода с российского рынка.

Расскажите, пользовались ли вы картой Икано Банка в Икее? Жалеете, что компания ушла из России?

следующий материал:

Сбер выпустил две умные колонки: что о них известно и при чем здесь банк

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Икано Банка? По каким телефонам можно связаться? Как отправить обращение в службу поддержки?

Содержание

О банке

Икано Банк — относительно «молодой» представитель банковского сектора в РФ (владельцы у учреждения иностранные). Организация занимается разработкой кредитных программ для клиентов в торговых центрах Мега и гипермаркетах ИКЕА (общие акционеры).

Вся информация о порядке предоставления услуг, правилах, особенностях сотрудничества собрана на официальном сайте: .

За дополнительной информацией желающие могут обратиться в офис или задать вопрос менеджерам по телефону либо онлайн.

Как написать в службу поддержки Икано Банка?

Сложностей с отправкой писем не возникнет, так как даже на официальном сайте перечислены все доступные каналы взаимодействия:

• Для частных клиентов: cs@ikanobank.ru.
• Для юридических лиц: info@ikano.ru.

Несмотря на наличие у группы компаний Икано электронных систем коммуникации, не стоит забывать и о горячей линии, номера которой указаны ниже.

Какой телефон горячей линии Икано Банка?

Дозвониться по поводу открытия счета, оформления кредита клиенты смогут на телефон — 8 (800) 775 80 08. Звонки в пределах РФ бесплатные.

В Москве работает вспомогательный номер телефона — +7 (495) 784 73 73.

Тарификация учитывается исходя из расценок оператора.

Контакты для юридических лиц

Отдельная линия для юридических лиц:

• +7 (495) 642 68 66.
• +7 (495) 642 68 20.

Номер телефона в обоих случаях городской, стоимость звонков зависит от тарифов вашего оператора.

Адрес на карте

Адрес можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Cпециалисты банка могут проконсультировать по следующим вопросам:

• Оформление карты, счета.
• Кредитование.
• Решение сложностей с погашением долга.
• Начисление пени.
• Отсрочка платежей.
• Безопасные транзакции.
• Внесение изменений в личные данные и т.д.

Если хотите оставить рекомендации, замечания или претензии по поводу работы сотрудников или Интернет-банкинга, также обращайтесь в поддержку.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

На обращения, в которых граждане пытаются выяснить информацию конфиденциального характера о сотрудниках или клиентах организации, в поддержке не реагируют.

Все остальные вопросы можно обсудить в привычной форме, как онлайн, так и дозвонившись в call-центр.

Как написать жалобу?

С претензиями, как и с другого рода обращениями в адрес банка, клиенты или партнеры могут обращаться в электронном виде, лично или по контактному номеру офиса.

Оставить жалобу можно даже в соц. сети, воспользовавшись формой в отдельном подразделе «Для жалоб и предложений».

Время работы

Режим работы поддержки с 9:00 до 18:00.

На запрос онлайн ответ должен прийти в течение 24 часов.

Отзывы

Отзывы о работе банка.

Личный кабинет Икано Банк находится на его официальном сайте. Для входа в личный кабинет Икано Банк вам потребуется индивидуальный логин и пароль, которые выдаются банком при подключении услуги «Онлайн-Банк Икано Банк». При входе в личный кабинет, как правило, после ввода логина и пароля Вам должно прийти СМС-сообщение с одноразовым кодом подтверждения.

После успешной авторизации в личный кабинет Икано Банк Вам откроется весь перечень услуг, предоставляемых банком в режиме «онлайн». Основные возможности личного кабинета это:

• Управление своими счетами: можно посмотреть выписки по счету, открыть текущие и накопительные счета, также возможно открытие металлического счета.
• Оплата услуг и переводы: возможна оплата различных услуг в том числе мобильную связь, интернет, коммунальные платежи, штрафы, авиабилеты и всё это и многое другое без посещения отделений банков и офисов Икано Банк.
• Управление картами: возможно проконтролировать расходы и остаток, заблокировать или разблокировать карту, а так же заказать новую карту.
• Кредиты и вклады: просмотр графика платежей, остатка задолженности и погашение кредита. Доступно открытие и пополнение вклада, проконтролировать его срок и начисление процентов.

Личный кабинет Икано Банк — это многофункциональный инструмент для клиента, позволяющий в любое время из любой точки планеты осуществлять контроль и операции по взаимодействию с Икано Банк.

Икано Банк был основан в 2013 году, но, несмотря на возраст, успел заработать проверенную репутацию. Игрок финансового сектора входит в состав группы Икано (вместе с Кредит Европа Банк и Икеа). В плане общего числа активов компания занимает в общероссийских независимых рейтингах 248 место.

Популярные продукты:

• Открытие счетов для частных лиц, бизнеса.
• РКО.
• Срочные депозиты и вклады до востребования.
• Денежные переводы.
• Инкассация ценных бумаг, валюты, платежных поручений.
• Обмен валют.
• Обслуживание без открытия счетов.
• Все банковские гарантии.

Икано Банк доступен жителям Москвы, области. Филиалы есть только в этих регионах, в других городах они отсутствуют. Зато возможно обслуживание клиентов через развитую партнерскую сеть. Также Икано Банк предоставляет услуги дистанционно посредством мобильных сервисов.

На карте на нашем сайте вы найдете актуальные адреса, контактные телефоны отделений, схему расположения банкоматов. Поиск поможет сэкономить время. Есть горячая линия для получения консультаций, справок.

Информация о Икано Банке

Отзывы о Икано Банке Оставить отзыв

Лучшие предложенияСмотреть все предложения