Здесь Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы наших жителей.
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ
Здесь Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы наших жителей.
Здесь Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы наших жителей.
О компании
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И НАДЕЖНОСТЬ, ПРОВЕРЕННЫЕ ВРЕМЕНЕМ
Наши услуги
Предложения партнеров
АО «Сервис-Недвижимость» ‒ это компания, которая специализируется на управлении и эксплуатации многоквартирных жилых домов. Организация была образована в 2007 году. Клиентам предлагается воспользоваться личным кабинетом, с помощью которого можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги, передавать показания приборов учета и отправлять заявки в диспетчерскую службу.
Содержание
Как зарегистрироваться на сайте управляющей компании
Чтобы зарегистрировать учетную запись, требуется придерживаться следующей инструкции:
- Воспользоваться ссылкой и открыть домашнюю страницу ресурса: http://uksn.ru/.
- В анкете следует указать номер лицевого счета.
- Ввести сумму последнего платежа по квартплате. Если недвижимость была приобретена в новостройке, то необходимо обратиться в офис управляющей компании. Сотрудники организации самостоятельно зарегистрируют абонента.
- Ввести код с картинки и нажать «Зарегистрироваться».
- На электронный ящик придет уведомление с подробной инструкцией по активации персонального аккаунта.
Как авторизоваться в учетной записи
Авторизация в личном кабинете на uksn.ru:
- Перейти по ссылке на сайт управляющей компании: http://uksn.ru/.
- Написать номер лицевого счета и пароль.
Быстрый переход на форму авторизации:
https://lk.uksn.ru/index.php
Как сбросить пароль от личного кабинета
Если пользователь забыл или потерял пароль от личного кабинета на uksn.ru, то его можно сбросить:
- Перейти на главную страницу сайта: http://uksn.ru/.
- Для сброса ключа доступа пользователю требуется указать номер лицевого счета и электронную почту.
Инструкция по сбросу старого пароля будет отправлена на почту.
Ссылка для быстрого перехода на форму восстановления:
https://lk.uksn.ru/page.php?page=recover_password
Функции учетной записи
Помимо стандартных функций (оплаты жилищно-коммунальных услуг и передачи показаний приборов учета), клиенты управляющей компании могут воспользоваться другими возможностями личного кабинета:
- сформировать платежную квитанцию за выбранный период;
- отправить заявку на рассрочку платежа;
- связаться с диспетчерской службой;
- посмотреть историю платежей, переданных показаний и начислений.
Как оплатить жилищно-коммунальные услуги без регистрации
Чтобы оплачивать квартплату, пользователям не нужно регистрировать личный кабинет, на сайте предусмотрен специальный онлайн-сервис:
- Перейти на главную страницу: http://uksn.ru/.
- Указать номер лицевого счета, оплачиваемый месяц и год, а также сумму платежа.
- Ввести реквизиты банковской карты.
- Подтвердить списание средств в счет оплаты услуг.
Горячая линия
Предусмотрен телефон единой диспетчерской службы:
8(812)671-01-74
8(812)389-60-10
Телефон для записи на личный прием к руководителю управляющей компании:
8(812)348-34-59
Номер телефона отдела начислений коммунальных услуг:
8(812)635-84-86
Звонки принимаются только в будние дни с 08:00 до 17:00.
Направить претензии по качеству обслуживания можно на электронную почту:
uksn@etalongroup.com
Для клиентов доступна форма обратной связи:
- Перейти по ссылке на страницу авторизации в системе: https://lk.uksn.ru/index.php.
- Если требуется отправить документы на рассмотрение, то необходимо щелкнуть по кнопке «Выберете файл» и прикрепить вложение.
Перед тем как обращаться в службу поддержки, следует подробно изучить раздел «Помощь», где даны ответы на часто задаваемые вопросы:
https://lk.uksn.ru/page.php?page=help
Личный кабинет позволяет абонентам управляющей компании не только передавать показания приборов учета и оплачивать квартплату, но и формировать электронные платежные документы и просматривать историю начислений. Если не получается оплатить услуги, то следует обратиться в контакт-центр по телефону или отправить запрос через форму обратной связи.
Похожие статьи
Сервисный портал работника ржд Ру вход Супермамки совместные покупки Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лицУправляющие компании, ТСЖ и ЖСК АО “Сервис-Недвижимость”
| Фирменное наименование юридического лица (согласно уставу организации) | Акционерное общество “Сервис-Недвижимость” | |||||
| Сокращенное наименование | АО “Сервис-Недвижимость” | |||||
| Организационно-правовая форма | Непубличные акционерные общества | |||||
| ФИО руководителя | Дюмин Николай Иванович | |||||
| Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) | 7814379550 | |||||
| Основной государственный регистрационный номер / основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя (ОГРН/ ОГРНИП) | 1077847491127 | |||||
| Место государственной регистрации юридического лица (адрес юридического лица) | г. Санкт-Петербург, пр-кт. Богатырский, д. 2, лит. А, п. кабинет 2 34 | |||||
| Адрес фактического местонахождения органов управления | г. Санкт-Петербург, пр-кт. Богатырский, д. 2, лит. А, п. кабинет 2 34 | |||||
| Почтовый адрес | г. Санкт-Петербург, пр-кт. Богатырский, д. 2, лит. А, п. кабинет 2 34 | |||||
Сведения о работе диспетчерской службы:
|
||||||
| Контактные телефоны | 8(812)3483459 | |||||
| Адрес электронной почты (при наличии) | uksn@etalongroup.com | |||||
| Официальный сайт в сети Интернет (при наличии) | http://uksn.ru/ | |||||
| Количество домов, находящихся в управлении , ед. | 89 | |||||
| Площадь домов, находящихся в управлении, кв. м | 3 642 514,70 | |||||
Штатная численность (определяется по количеству заключенных трудовых договоров), в т .ч. административный персонал, инженеры, рабочие, чел.
|
||||||
| Сведения о членстве управляющей организации, товарищества или кооператива в саморегулируемой организации. | 1.С 14.01.2010 член Саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Объединение строителей Санкт-Петербурга». Адрес: 190000, Санкт-Петербург, Адмиралтейская наб. д.10. Электронные почтовый ящик и сайт – E-mail: info@domostroitel.ru, www.sros.spb.ru |
Схема проезда
АО “Сервис-Недвижимость”
Адрес: г. Санкт-Петербург, пр-кт. Богатырский, д. 2, лит. А, п. кабинет 2 34 Руководитель: Дюмин Николай Иванович Телефон: 8-812-3483459 E-mail: uksn@etalongroup.com
“>
Поделиться
“>Другие баннеры
Популярные ответы на вопросы по ЖКХ
Как ведется общедомовой учет потребления коммунальных услуг? В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее – Правила), собственники и наниматели жилых помещений оплачивают не только индивидуальное потребление, но и расход коммунальных ресурсов на общедомовые нужды – объем, который был затрачен при эксплуатации общедомового оборудования, а также нормативные технологические потери при эксплуатации внутридомовых коммуникаций… Что делать и куда обращаться, если нарушаются права граждан в сфере оказания регулируемых услуг жилищно-коммунального комплекса? В настоящее время услуги жилищно-коммунального комплекса регулируются… все ответы на вопросы
Книги по жилищно-коммунальному хозяйству
Сегодня в продаже:
- Организация ресурсоснабжения жилищно-коммунального хозяйства Издательство: ИНФРА-М. Год: 2021. Серия: Среднее профессиональное образование.
В учебном пособии описаны понятие и сущность организации ресурсоснабжения жилищно-коммунального хозяйства, состав и структура жилищно-коммунального хозяйства России, организационно-экономический механизм управления жилищным фондом, правила предоставления коммунальных услуг населению, тарифная политика в Российской Федерации, методы снижения уровня тарифов на жилищно-коммунальные услуги, предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям…
- Совет многоквартирного дома. От А до Я. Справочно-методическое пособие Издательство: Прометей. Год: 2022.
В пособии подробно рассмотрены вопросы создания и функционирования Совета многоквартирного дома. Оно станет отличным методическим руководством для актива многоквартирного дома, позволит учесть нюансы и не допустить распространенных ошибок по взаимодействию с управляющей организацией и жителями дома. Пособие содержит конкретные примеры…
смотреть все книги
«Сервис Недвижимость» — это управляющая компания, которая занимается обеспечением жильцов многоквартирных домов комплексом жилищно-коммунальных услуг. Работает организация с 2007 года. За это время она успела получить большой опыт при сотрудничестве с населением. Сотрудники управляющей компании следят за исправностью коммуникаций, чистотой подъездов и состоянием подвалов. Клиентам предоставляется удобный личный кабинет на сайте «Сервис Недвижимость». Аккаунт позволит управлять услугами в режиме онлайн.
Вход в личный кабинет Содержание
Регистрация учетной записи
Зарегистрировать учётную запись самостоятельно может любой пользователь, который подключен к услугам компании «Сервис Недвижимость». Это можно сделать по инструкции:
- Открыть свой браузер и ввести в контрольную строку ссылку https://uksn.ru/.
- Кликнуть кнопку «Войти в личный кабинет», которая располагается в верхнем правом углу сайта.
- Загрузится страница https://lk.uksn.ru/, на которой нужно кликнуть «Регистрация».
- Откроется новая страница с регистрационной анкетой.
- В пустые поля нужно ввести номер лицевого счета, он включает в себя 9 знаков. Найти его можно в платёжном документе.
- Затем нужно указать сумму последнего платежа, проведенного в предыдущем месяце (указать дробную часть суммы).
- Указать адрес электронной почты и продублировать его.
- Ввести в отдельное поле код с картинки.
- Щёлкнуть «Зарегистрироваться».
Важно! После успешно проведенной регистрации учётной записи на адрес электронной почты клиента будет отправлено письмо. В нем будут идентификационные данные для авторизации.
Если по каким-либо причинам зарегистрироваться в системе не удается, то нужно лично посетить расчетный отдел УК. Из документов может понадобиться паспорт.
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Авторизация представляет собой простую процедуру, которая проводится по алгоритму:
- Нужно ввести в поисковую строку ссылку https://uksn.ru/.
- Выполнить переход на основную страницу и кликнуть кнопку «Войти в личный кабинет».
- Загрузится страница с формой авторизации https://lk.uksn.ru/.
- В специальные поля нужно ввести номер лицевого счета и парольную комбинацию знаков.
- Щелкнуть кнопку «Войти».
После выполнения всех действий клиент может передавать показания приборов учета и формировать платежные документы. Также можно просматривать историю платежей и начислений за жилищно-коммунальные услуги.
Восстановление пароля
Официальный сайт «Сервис Недвижимость» обычно функционирует стабильно, но иногда могут быть технические проблемы со входом личный кабинет. В таком случае авторизацию следует повторить через пару часов, когда профилактические работы будут завершены.
Также бывает, что пользователь забывает или теряет пароль от онлайн-кабинета. Для его восстановления следует воспользоваться таким простым руководством:
- Открыть используемый браузер и ввести в поисковую строку ссылку https://lk.uksn.ru/.
- Кликнуть «Восстановить пароль».
- Загрузится страница со специальной формой https://lk.uksn.ru/page.php. В пустые поля нужно ввести номер лицевого счета и адрес электронной почты.
- Кликнуть «Восстановить».
Как только пользователь отправит данные, на адрес электронной почты будет выслано письмо, содержащее новый пароль. Если системе не удастся обнаружить данные клиента в базе, то для решения проблемы авторизации придется лично посетить офис компании.
Функционал учётной записи
Персональный аккаунт на сайте «Сервис Недвижимости» позволяет легко сотрудничать с компанией. Авторизованные клиенты могут выполнять такие действия дистанционно:
- Обращаться к сотрудникам компании и в любое время получать квалифицированную помощь.
- Просматривать дома, которые попадают в управление.
- Получать ежемесячные начисления за услуги ЖКХ.
- Изучать дополнительные услуги.
- Просматривать детализацию платежей.
- Получать актуальные новости.
- Формировать счета на оплату.
- Оформлять платежные документы за выбранный период.
Важно! Через профиль можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги в режиме онлайн.
Доступ к персональному аккаунту можно получить в любое удобное время.
На данный момент мобильное приложение не создано. Пока оно находится на стадии разработки. В качестве альтернативы клиентам предлагается воспользоваться мобильной версией сайта. Она отличается таким же функционалом и интерфейсом.
Контактные данные для связи
Если у клиента возникают сложности с авторизацией, то ему следует обратиться к специалистам службы поддержки. Сделать это можно такими способами:
- По номеру телефона для информирования клиентов 8-812-348-34-59.
- По адресу электронной почты для обращений: uksn@etalongroup.com.
Также можно обратиться через специальную форму на сайте.
АО Сервис-Недвижимость – это одна из управляющих компаний Санкт-Петербурга, основанная в 2007 году и входящая в группу компаний «Эталон». Организация предоставляет полный спектр качественных и надежных услуг, направленных на управление и обслуживание многоквартирных жилых домов и нежилых объектов жилфонда.
Под управлением компании Сервис-Недвижимость находится 100 многоквартирных домов и более 320 000 жителей Санкт-Петербурга. Организация предоставляет широкий спектр различных услуг для обеспечения комфортных и безопасных условий жизни – сантехнические работы, установка и обслуживание систему кондиционирования, перепланировка комнат и замена остекления. Для каждого абонента предусмотрена возможность регистрировать персональный кабинет и заказывать услуги в онлайн режиме.
Содержание
Процесс регистрации личного кабинета
Для оформления ЛК откройте главную страницу сайта управляющей компании Сервис-Недвижимость https://uksn.ru/ и выберите вкладку «Войти в личный кабинет» в правом углу, затем кликните «Регистрация». Для быстрого доступа к регистрационной форме перейдите по прямой ссылке https://lk.uksn.ru/page.php?page=lk-reg-nach.
- Укажите номер лицевого счета, состоящий из 9 цифр.
- Введите сумму последнего платежа, осуществленного в прошлом месяце. Обратите внимание на то, что сумму нужно указывать дробно, с запятой.
- Укажите адрес электронного почтового ящика и продублируйте его дважды.
- Введите уникальный код с картинки для защиты от автоматической регистрации.
- После заполнения всех строк формы нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
После этого будет выполнена автоматическая проверка введенной информации. После успешной проверки на электронный почтовый ящик абонента будет отправлено письмо с логином и паролем для авторизации в онлайн системе УК Сервис-Недвижимость.
Как войти в личный кабинет
Для авторизации в личном кабинете на сайте «Сервис-Недвижимость» абоненту нужно открыть стартовую страницу https://uksn.ru/ и нажать на вкладку «Войти в личный кабинет» с правой стороны.
Авторизоваться в электронной системе Сервис-Недвижимость можно по прямой ссылке https://lk.uksn.ru/. Укажите на странице номер лицевого счета и пароль, затем нажмите «Войти». После автоматической проверки данных абоненту будет открыт его персональный кабинет.
Как восстановить пароль
Абонентам управляющей компании Сервис-Недвижимость, потерявшим или забывшим пароль от своего кабинета, предоставляется возможность быстро восстановить эти данные в онлайн режиме.
Для этого нужно перейти на страницу https://lk.uksn.ru/page.php?page=recover_password, ввести в контрольное поле номер лицевого счета и электронную почту, привязанную к аккаунту. Нажмите кнопку «Восстановить» — в течение минуты забытый пароль будет отправлен в электронном письме.
Функционал личного кабинета
В персональном кабинете абоненты могут пользоваться следующими функциями:
- Заказать дополнительные услуги управляющей компании.
- Передать показания индивидуальных приборов учета.
- Оплачивать жилищно-коммунальные услуги.
- Просматривать или распечатывать историю начислений и оплат по лицевому счету.
- Просматривать сроки запланированной проверки счетчиков.
- Подавать заявку на вызов мастера и проведение ремонтных работ.
- Контролировать статус рассмотрения поданной заявки.
- Оставлять отзывы и оценки о проведенных ремонтных работ.
В своем кабинете абонент может проконсультироваться по любым вопросам относительно начислений, субсидий и льгот в сфере жилищно-коммунальных услуг.
Контактные данные для связи
Главный офис управляющей компании Сервис-Недвижимость расположен по адресу Санкт-Петербург, Богатырский проспект, дом 2.
Абоненты могут получить любую интересующую информацию в службе клиентского сервиса. Для связи со специалистами можно позвонить по телефону 8-812-348-34-59, а также написать на электронную почту uksn@etalongroup.com.
ли со статьей или есть что добавить?