Инструкция по первоначальному изменению пароля на почтовом сервисе E-Mordovia. ru

Инструкция по первоначальному изменению пароля на почтовом сервисе E-Mordovia. ru При заведении учетной записи на почтовом сервисе, пользователю выдается временный пароль, который необходимо изменить при первом входе в систему, использую веб сервис postmaster. e-mordovia. ru Процедура изменения пароля: В любом браузере перейдите на веб сервис https://postmaster. e-mordovia. ru Введите логин и пароль, переданные Администратором Сервиса и нажмите «Вход (sign in)» Измените пароль В поле «Current password» – введите пароль, выданный Администратором Сервиса В поле «New password» – введите новый, придуманный вами пароль, который удовлетворяет следующим требованиям: пароль не должен содержать имени учетной записи пользователя или частей полного имени пользователя длиной более двух рядом стоящих знаков; пароль должен иметь длину не менее 7 знаков; пароль должен содержать знаки минимум трех из четырех категорий: заглавные буквы (от A до Z); латинские строчные буквы (от a до z); цифры (от 0 до 9); отличающиеся от букв и цифр знаки (например, !, $, #, %). В поле « Confirm New password» – повторите новый, придуманный вами пароль; Нажмите «submit» Нажмите «ok», после этого ваш пароль изменен и вы можете продолжить использование веб сервиса (пункт 5) или перейти к настройке почтовых программ. Введите ваш логин, выданный Администратором Сервиса и новый, установленный вами пароль Выберите язык – «русский (Россия)», часовой пояс – (UTC+03:00) Moscow и нажмите «СохранитьВ  (save)» Ваш почтовый ящик доступен для работы. Заказать написание учебной работы

Доброго времени.

Сегодняшняя тема с одной стороны несколько несуразная (ну что значит “как войти” — взял да перешел на сайт, введя логин и пароль), с другой — не всё так просто, как может показаться на первый взгляд…

Во-первых, в случае заражения ОС Windows рекламным ПО или вирусами — страничка Майл.ру может быть вообще недоступна (или авто-переадресовываться на другие ресурсы).

Во-вторых, в некоторых странах СНГ сервис стал недоступным и на него “просто так” уже не войдешь (а ведь это может понадобиться хотя бы раз сделать, чтобы скопировать контакты и документы).

В общем, как бы там ни было, попробуем решить вопрос в комплексе.

Итак…

*

📌 Еще теме!

Где создать почту: сервисы для регистрации почтового ящика. Найди красивый и короткий E-mail — https://ocomp.info/gde-sozdat-pochtu-top-servisyi.html

*

Как можно войти в почту Mail.ru

Вариант 1

Пожалуй, самый очевидный и простой вариант — перейти на главную страничку сервиса 👉 https://mail.ru/, и ввести свой логин и пароль. Далее, если данные верны, сервис проведет авторизацию, и вы получите доступ к своему ящику.

Главная страничка Mail.ru

*

Если главная страница у вас не открывается (от слова совсем) — переходите ко второй части статьи.

📌 Примечание!

Кроме главной страницы Mail.ru можно использовать непосредственно URL сайта электронной почты: https://e.mail.ru/inbox/

Кстати, если вы когда-то ранее уже заходили в свою почту, а сейчас не помните от нее пароль — возможно он сохранился в браузере. Как его разыскать и посмотреть — см. в статье, ссылку на которую привожу ниже.

📌 В помощь!

Как узнать свой пароль в браузере, смотрим его за звездочками (тем, кто забыл пароль, и не может зайти на сайт) — https://ocomp.info/kak-uznat-svoy-parol-v-brauzere.html

*

Вариант 2

Еще одним “спасительным” вариантом может стать использование мобильного приложения (ссылка 👉 на почту Mail.ru в Play Market).

Установив его один раз на телефон и пройдя процедуру авторизации — ваш ящик будет всегда под-рукой, и обо всех сообщениях вы будете узнавать моментально (почта превратится в SMS, только куда с большим количеством функций).

Скрины работы мобильного приложения от Mail.ru

*

Вариант 3

Для чтения почты с сервиса Майл.ру совсем не обязательно открывать их сайт. Можно пойти “иным путем”: настроить импорт писем в другой почтовый ящик (делается это достаточно просто)! Т.е. письма будут переадресовываться с одного ящика в другой (разумеется, в тот, к которому у вас есть доступ).

Для примера возьмем международный сервис 👉 Gmail. Если у вас есть на нем почта, откройте ее настройки (если нет, предварительно пройдите регистрацию).

Gmail — открываем настройки

Далее во вкладке “Аккаунты и импорт” нажмите по ссылке “Добавить почтовый аккаунт”.

Аккаунты и импорт

После укажите адрес электронной почты и дайте разрешение на ее просмотр сервисом Gmail.

Адрес электронной почты

В общем-то, на этом и все: теперь все письма из ящика на Mail.ru будут автоматически попадать в ящик Gmail. Чем не выход?..

*

Что делать, если почта не открывается (сервис недоступен)

Совет 1: почистить браузер от кэша, кук и пр.

Первая рекомендация достаточна банальна — почистить историю браузера (в некоторых случаях, когда кэш разрастается до больших размеров — начинают происходить разного рода ошибки…).

Самый простой способ чистки: запустить браузер и нажать сочетание кнопок Ctrl+Shift+Del (в большинстве браузеров должно открыться окно чистки истории, см. скрин ниже с Chrome). Впрочем, есть и альтернативные варианты очистки…

Очистить историю — Google Chrome

После, попробуйте вновь войти в почтовый ящик.

*

Совет 2: воспользоваться VPN и DNS (от Google)

VPN — это частная виртуальная сеть, подключившись к которой, можно зашифровать свой трафик, и открывать многие сервисы и сайты, недоступные из вашей страны. Более подробно об этом тут –>>

Наиболее простой способ воспользоваться этой технологией — установить браузер Opera и в ее настройках включить сию опцию. Далее просто открыть сайт Mail.ru и войти в свою почту…

📌 В помощь!

VPN: что это и зачем нужно? Как пользоваться VPN (простые бесплатные варианты) — https://ocomp.info/vpn-chto-eto-i-zachem-nuzhno.html

Браузер Opera — VPN включен

Альтернативным решением может стать смена DNS от своего провайдера на DNS от Google. Они не только стабильнее и быстрее работают, но и позволяют “решить” нашу проблему. Делается это достаточно просто: через свойства интернет-подключения в Windows, см. ссылку ниже.

📌 В помощь!

Как сменить DNS в Windows, и как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер (или почему могут медленно открываться странички в браузере) — https://ocomp.info/kak-vyibrat-public-dns.html

*

Совет 3: проверить систему на вирусы, восстановить файл HOSTS

Некоторые рекламные вирусы блокируют доступ к ряду сервисов и сайтов, переадресовывая пользователя на нужные им URL-адреса. Обычно, это делается через изменение системного файла HOSTS.

В большинстве случаев, чтобы удалить “подобную заразу” — достаточно проверить компьютер с помощью одного из антивирусов и спец. утилитой 👉 AdwCleaner.

AdwCleaner: главное окно (кнопка начала сканирования “Scan Now”)

Также не могу не посоветовать на эту тему пару моих прошлых заметок: буквально за несколько шагов они могут полностью очистить ОС и браузер от всякого мусора и рекламы. Ссылки ниже.

📌 В помощь!

1) Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

2) Как удалить вирус из браузера (за 5 шагов!) — https://ocomp.info/kak-udalit-virus-iz-brauzera.html

*

Совет 4: создать ящик на другом почтовом сервисе

Ну и нельзя не порекомендовать завести себе ящик на другом более стабильном почтовом сервисе для вашей страны. Кстати, о лучших сервисах я высказывался в этой заметке: 📌https://ocomp.info/gde-sozdat-pochtu-top-servisyi.html

Разумеется, если вам всё же иногда присылают письма на Mail.ru — просто привяжите эту почту к своему новому ящику (т.е. настройте импорт), и получайте их автоматически (т.е. у вас будет два e-mail, старый и новый, а все присланные вам письма на любой из адресов — вы будете читать в своем новом e-mail. Сумбурно объяснил, но, думаю, суть ясна…).

Таким образом вам не придется каждый раз “мучиться” и авторизовываться на разных сервисах…

*

Если вы решили вопрос как-то иначе — чиркните в комментариях пару слов (заранее благодарю!).

Удачи!

👋

Первая публикация: 13.12.2019

Корректировка: 20.01.2022

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

• Как обновить UEFI (BIOS) материнской платы (на примере ASRock)
• Чем и какими программами нагружена моя сеть Интернет, куда пропадает трафик? Ограничение скорости …
• «Dns probe finished nxdomain» — что за ошибка в браузере. Как ее исправить?
• Как увеличить производительность процессора за счет настроек электропитания (парковка ядер, как …
• Ошибка 0xc0000022 при запуске игр, программ [решение]
• Как расшарить папку (диск) только для одного-двух компьютеров в локальной сети (чтобы остальные ПК …
• Как установить и настроить виртуальную машину VirtualBox (пошаговый пример / или как запустить …
• Чем можно заменить ОС Windows 7/10/11 – альтернативы с похожим интерфейсом!

Электронная почта – важный ресурс для каждого современного человека. Она не только позволяет обмениваться письмами с другими людьми, но и помогает регистрироваться на разных сайтах. Поэтому каждый пользователь должен знать, что собой представляет моя электронная почта, как найти и войти в свой адрес (e-mail). Сегодня мы подробно рассмотрим особенности интернет-ящиков, принцип их работы и способы определения адреса, если он создавался ранее.

Электронная почта представляет собой сервис для обмена письмами. Также она может использоваться для подтверждения регистрации на сайтах. Ресурсов, предоставляющих подобные услуги, существует несколько сотен тысяч, и почти каждый из них является бесплатным.

Для отправки писем через сервис e-mail используется адрес, который присваивается каждому почтовому ящику. Он состоит из логина (имени) и домена. Так, в условном адресе «sergeypetrov@yandex.ru» набор символов «sergeypetrov» является логином, а «yandex.ru» – доменом.

Домен – это ресурс, через который регистрировался почтовый адрес. В то же время он может отличаться от названия страницы, где располагается тот или иной сервис e-mail. В русскоязычном сегменте интернета чаще всего встречаются следующие домены:

• ru;
• ru;
• com.

Их частота использования при создании адреса электронной почты обуславливается популярностью сервисов Mail, Yandex и Google в России. При этом в других странах список наиболее часто встречающихся доменов может отличаться в зависимости от особенностей внутреннего рынка.

Чтобы начать пользоваться e-mail, вам необходимо создать учетную запись. Инструкция может отличаться в зависимости от почтового сервиса, но в целом алгоритм выглядит следующим образом:

• Откройте сайт или приложение сервиса, предоставляющего услуги e-mail.
• Нажмите кнопку «Войти».

• Укажите логин и пароль, если у вас уже есть аккаунт.
• Для создания новой учетной записи нажмите кнопку «Регистрация» и заполните небольшую анкету.

• После регистрации e-mail вернитесь к шагу 3 и нажмите «Войти».

В процессе создания аккаунта необходимо указать имя и фамилию, а также самостоятельно придумать логин, который в дальнейшем будет являться частью адреса почтового ящика и использоваться для авторизации.

На заметку. Поскольку почтовые сервисы очень популярны, нужный логин может оказаться занятым, и тогда вам придется добавлять к нему дополнительные символы.

Пользоваться почтовыми сервисами можно на любом устройстве с выходом в интернет. Однако человек должен пройти авторизацию, указав логин (адрес) и пароль. И довольно часто происходит ситуация, когда владелец устройства забывает e-mail и не может войти в свою учетную запись. В таком случае необходимо рассмотреть несколько способов определения почты.

E-mail может потребоваться человеку в самых разных сценариях. Возможно, вы хотите получить письмо от коллеги по работе или просто желаете зарегистрироваться на сайте, где одним из требований является предоставление почтового адреса. Если вы не помните логин, то сможете определить его, используя встроенные средства смартфона.

Дело в том, что при первой настройке любого Андроид-устройства пользователю необходимо создавать учетную запись Гугл. Она одновременно является и адресом электронной почты, и ключом от сервисов Google. Чтобы ознакомиться с ней, необходимо:

• Открыть настройки телефона.

• Перейти в раздел «Аккаунты».

• Выбрать нужный сервис (например, Google).

Напротив названия выбранного сервиса будет указан полный адрес, включающий в себя логин и домен. Таким образом, вы узнаете, какая почта используется на вашем телефоне, и сможете применить ее для регистрации на других сайтах или при реализации других сценариев.

Если на вашем смартфоне установлено приложение почтового сервиса, то вы можете ознакомиться с адресом через него. Однако вы должны учесть, что e-mail будет показан только в том случае, если ранее вы авторизовались внутри программы. Также стоит отметить, что расположение информации с адресом может отличаться в зависимости от используемого приложения.

Если вы не пользовались специальным программным обеспечением для обмена письмами, а предпочитали действовать через браузер, то посетите сайт сервиса. Аналогично предыдущему способу в случае прохождения авторизации вы можете получить всю необходимую информацию, расположение которой может отличаться:

• Gmail. При использовании этой почты адрес отображается под именем вкладки, то есть в верхнем углу экрана.

• Yandex. В Яндекс.Почте получить необходимые сведения можно после нажатия на иконку учетной записи. На экране появится диалоговое окно с именем профиля и e-mail.
• Mail.ru. Доступ к адресу через этот сервис осуществляется так же, как и в случае с Яндекс.Почтой. То есть вам нужно тапнуть по логотипу учетной записи.

Если вы не проходили авторизацию, то этот вариант вам не подойдет. Однако вы можете воспользоваться одним из альтернативных способов, о которых мы расскажем далее.

Выход в интернет осуществляется через специальные приложения (браузеры), которые нередко сохраняют информацию об авторизации. Так, в Google Chrome вы можете посмотреть, какие адреса почты остались в памяти:

• Запустите Chrome.

• Ознакомьтесь с информацией, представленной в поле «Имя пользователя».

Браузер покажет сайт, где была пройдена авторизация, а также логин, который использовался для входа. В других веб-обозревателях принцип идентификации e-mail будет похожим. То есть вам понадобится открыть настройки и найти нужный раздел.

При использовании Яндекс.Браузера нужно обращаться к разделу «Пароли и карты». В Firefox достаточно открыть раздел «Пароли», представленный в контекстном меню, которое вызывается нажатием на кнопку с тремя полосками. А в Edge нужно предварительно открыть раздел настроек «Профили», после чего посетить вкладку «Пароли».

Как уже неоднократно отмечалось в материале, e-mail используется не только для обмена письмами, но и для регистрации на различных сайтах. Так, если у вас есть аккаунт в одной из популярных социальных сетей, вы можете получить информацию через настройки профиля. Например, пользователям Instagram для идентификации почтового адреса нужно:

• Запустить приложение.

• Тапнуть по иконке личного кабинета (кнопка, расположенная в правом нижнем углу экрана).
• Нажать кнопку в виде трех полосок.

• Перейти в раздел «Настройки», а затем – «Аккаунт».

• Получить необходимые сведения во вкладке «Информация».

В конечном итоге вы увидите не только e-mail, но и привязанный к учетной записи номер телефона. Если вы предпочитаете другие социальные сети и пользуетесь Одноклассниками, действовать нужно немного иначе:

• Откройте свою страницу в Одноклассниках.

• Нажмите на иконку профиля.
• Перейдите в раздел «Изменить настройки».

• Во вкладке «Основные» изучите информацию, представленную в пункте «Адрес эл. почты».

Похожим образом осуществляется поиск сведений об учетной записи, включающий в себя адрес электронной почты, и в других социальных сетях. Названия пунктов меню с высокой долей вероятности будут отличаться, однако общий алгоритм един для всех соцсетей.

Адрес электронной почты, в том числе, необходим, чтобы пройти авторизацию в сервисе e-mail. Если вы его не помните, сделать это будет затруднительно. Однако подобная ситуация не является безвыходной, а проблема решается следующим образом:

• Откройте окно авторизации.

• Нажмите кнопку «Забыли адрес электронной почты?».
• Укажите привязанный к учетной записи номер телефона или другие данные, которые будет предложено ввести через форму восстановления.

• После успешной авторизацией ознакомьтесь с информацией об адресе, используя один из предыдущих способов (например, через приложение или сайт почтового сервиса).

Важно заметить, что форма восстановления может отличаться в зависимости от используемого сервиса. Выше был представлен алгоритм, актуальный для Gmail. При использовании других почт план действий окажется немного иным, но в любом случае вы должны обращаться к помощи функции «Забыли логин или пароль?», которая есть во всех окнах авторизации.

16.07.2022 17:47 270 MasterIT Информационный портал IT Техник

Постмастер — это сервис статистики рассылок, предоставляемый почтовым провайдером. Он отслеживает статистику доставляемости, попадание писем в «Спам», репутацию отправителя, сбои при доставке и многое другое — то есть помогает более глубоко анализировать рассылки.

Стандартные инструменты аналитики от сервисов email-рассылок показывают статистику по всем отправленным письмам. Посмастер анализирует письма, отправленные на адреса конкретной почтовой службы. Например, Postmaster Tools от Google собирает статистику только по пользователям @gmail.com.

Постмастеры извлекают, организуют и анализируют данные, которые касаются поведения подписчика внутри почтового провайдера и недоступны обычным сервисам рассылок. Поэтому постмастеры желательно подключить, чтобы получать больше информации.

Интерфейс постмастера от Mail.ru

Подключить постмастер можно у некоторых почтовых провайдеров, например, Google, Mail, Outlook. До 2020 года собственный сервис для анализа рассылок был и у Яндекса, но его закрыли.

Рассмотрим основные показатели, которые можно посмотреть в постмастерах. При этом учитываем, что функционал постмастеров разных почтовых служб различается количеством и детализацией предоставляемых данных. Поэтому не везде то, что описано далее, можно встретить в полном объёме.

Доставляемость писем. Постмастер позволяет следить за процессом рассылки: сколько писем отправлено, сколько из них доставлено во «Входящие», какое количество помещено в «Спам» или заблокировано.

Действия пользователей. Сервис собирает информацию о действиях пользователей. Например, количество удаленных прочитанных и непрочитанных писем можно посмотреть только в статистике постмастера. Также фиксируются жалобы на спам, переходы по ссылкам, количество отписок, добавление отправителя в черный или белый список.

Статус IP-адреса или домена. Если IP-адрес или домен, с которого происходит рассылка, попадает в черный список, это сразу отражается в статистике постмастера.

Репутация отправителя. Постмастер позволяет отследить падение или рост репутации. Рейтинг отправителя учитывает репутацию IP-адреса и домена, данные спам-фильтра почтового сервиса и реакцию получателей на письмо. На общий показатель влияет не только текущее значение параметров, но и общая тенденция. Например, репутация отправителя снижается, если с каждой последующей рассылкой количество жалоб на спам и отписок растет.

FeedBack Loop. Технология FBL позволяет отслеживать жалобы получателей на спам. В служебные заголовки письма добавляются идентификаторы, например, название рекламной кампании. По ним легко отследить, на какие рассылки поступает больше всего жалоб. Так же FBL-отчет содержит адреса пользователей, которые отметили письмо как спамерское.

Повысить доставляемость писем. На доставляемость влияют: репутация отправителя, актуальность базы, объемы и регулярность рассылки, ее содержание. Например, чтобы повысить доставляемость, проанализируйте письма, которые пользователи чаще других отправляли в спам. Так вы сможете выявить и устранить слабые места рассылки.

Управлять репутацией отправителя. Исключите из списка рассылки незаинтересованных получателей, которые оставляют жалобы на спам или постоянно удаляют письма, не читая. Чем меньше таких пользователей, тем выше репутация отправителя.

При попадании в черный список оперативно устраните причину и отправьте запрос на удаление IP-адреса или домена из блок-листа.

Выявлять и устранять ошибки доставки. Постмастер подскажет, какие ошибки доставки устранить. Например, удалить из базы несуществующие адреса, убрать из писем тяжелые или подозрительные вложения, настроить аутентификацию.

Постмастер от Mail.ru сигнализирует о том, что у домена не настроена SPF-аутентификация, а также показывает процент жалоб и количество недействительных адресов в списке рассылки

Разработать email-стратегию для каждой почтовой службы. Отслеживайте реакции пользователей в зависимости от частоты рассылки, контента и других параметров.

Постмастер Mail.ru собирает статистику писем, отправленных на почтовые ящики @mail.ru, @inbox.ru, @list.ru и @bk.ru.

Как подключить:

• Настроить аутентификацию: записи DKIM, SPF и DMARC.
• Создать или войти в аккаунт на Mail.ru.
• На странице постмастера добавить домен.
• Подтвердить домен одним из трех способов: разместить специальный HTML-файл в корневом каталоге веб-сервера; добавить Meta-тег с персональным кодом на главную страницу сайта; пройти DNS-проверку, для этого нужно добавить DNS-запись типа TXT в настройках домена.

Подтвердить домен в постмастере Mail.ru можно тремя способами

При необходимости настройте Постмастер API, чтобы запрашивать отчеты автоматически и предоставить доступ к статистике другим пользователям.

Статистика. Во вкладке «Статистика» можно посмотреть данные за последний день, неделю или месяц.

Вкладка «Статистика» в постмастере Mail.ru

Учет ведется по следующим параметрам:

• письма — количество писем, отправленных пользователям Mail.ru за выбранный период;
• жалобы — количество писем, которые пользователи добавили в «Спам»;
• репутация % — средний процент жалоб за последние 30 дней;
• тенденция — изменение процента жалоб за последние 7 дней по отношению к проценту за последние 30 дней;
• прочитанные — количество открытых писем за выбранный период;
• удаленные прочитанные — количество удаленных открытых писем за выбранный период;
• удаленные непрочитанные — количество удаленных непрочитанных писем за выбранный период;
• доставлено % — процентное соотношение писем доставленных в папку «Входящие», доставленных в папку «Спам» и заблокированных спам-фильтрами на почтовом сервере.

Графики. Все параметры статистики наглядно показаны во вкладке «Графики». Здесь можно посмотреть динамику показателей за неделю, месяц или год.

Вкладка «Графики« в постмастере Mail.ru

Проблемы. Во вкладке находится информация об актуальных проблемах рассылки. Количество писем отправленных на несуществующие адреса, количество жалоб на спам. Ошибки, которые мешают собирать статистику, например, отсутствие DKIM или SPF.

Письма. В разделе собирается статистика по отдельным типам писем. Чтобы сгруппировать однотипные письма необходимо добавить запись в служебный заголовок X-Mailru-Msgtype.

Вкладка «Письма» в постмастере Mail.ru

FeedBack Loop. Постмастер Mail.ru высылает отчет о жалобе на спам, который содержит электронный адрес пользователя, исходное письмо и служебную информацию об отчете.

Postmaster Tools анализирует письма, отправленные пользователям @gmail.com.

Как подключить:

• Настроить аутентификацию: записи DKIM, SPF и DMARC.
• Создать или войти в аккаунт Gmail.
• На странице постмастера добавить домен.
• Подтвердить домен с помощью DNS-проверки. 

Подтверждение домена в Postmaster Tools возможно только с помощью DNS-проверки

Чтобы предоставить доступ к данным другому пользователю, добавьте аккаунт в меню «Управление пользователями».

Посмастер от Google предоставляет статистику в графиках за 7, 30, 60, 90 и 120 дней. Количество показателей невелико: доля попадания в спам, репутация IP-адреса, репутация домена, аутентификация, графики TLS, сбои доставки, FBL.

Доля попадания в спам. Процентное соотношение количества писем, помеченных пользователями как спам, и количества писем, доставленных во входящие.

График «Доля попадания в спам» в Postmaster Tools

Репутация IP-адреса и домена. Зависит от данных о количестве рассылаемого спама, может быть хорошая, удовлетворительная, не очень хорошая и плохая.

График «Репутация IP-адреса» в Postmaster Tools

График «Репутация домена» в Postmaster Tools

Аутентификация. Процент писем, прошедших проверку DKIM, SPF и DMARC.

Графики TLS. Какой процент входящего и исходящего трафика прошел проверку Transport Layer Security. Протокол TLS используется для защиты передаваемого контента (например, паролей) от несанкционированного доступа.

Сбои доставки. Какой процент отправленных писем отклонен или не доставлен из-за временных сбоев. Показывает также список причин: плохая репутация IP или домена, IP и домен попал в черный список, подозрение на спам, вредоносные или подозрительные вложения в письме.

FeedBack Loop. Для формирования FBL-отчета отправитель должен добавить в письмо заголовок формата Feedback-ID: a:b:c:SenderId. Где «a:b:c:» — это три необязательных идентификатора, а «SenderId» — уникальный идентификатор, одинаковый для всех писем. Данные FBL собираются по каждому идентификатору отдельно, что позволяет группировать и анализировать рассылки по разным параметрам.

Время прочтения 5 мин Просмотры 2.6K Блог компании DashaMail. Про email-маркетинг и не только Интернет-маркетинг *Email-маркетинг * Recovery mode

Рассказываем о статистике, которую предоставляют постмастеры от Mail.ru и Gmail.com: зачем она нужна, как интегрирована с сервисом DashaMail.

Подготовка рассылки позади: чтобы подписчики открыли письмо, маркетолог выбрал оптимальные тему, прехедер, время и имя отправителя; чтобы совершили целевое действие – поработал над дизайном и содержанием. Но пользователи не смогли оценить результат, ведь вместо папки «Входящие» рассылка улетела в спам.

У сервисов email-рассылок (ESP) нет информации, в какую именно папку попадает письмо. Если оно не было отклонено СПАМ-фильтром, то оно доставлено. При этом открытия из папки СПАМ не отслеживаются, так как, как правило, в этой папке отключены картинки, а именно по их загрузке трекается прочтение письма.

Чтобы видеть распределение доставленных писем по папкам, следует контролировать свою почтовую репутацию с помощью сервисов аналитики доставляемости – постмастеров.

Что такое постмастер и зачем он нужен?

Постмастер позволяет:

• отслеживать динамику рассылок (отправленных, доставленных, оказавшихся в спаме, удаленных писем);

• контролировать репутацию доменного имени и IP;

• выявлять и устранять ошибки доставки рассылок.

Почти у каждого крупного провайдера есть свой постмастер: Google, Yahoo, Mail.ru и др. До сентября 2020 года собственный инструмент (Почтовый офис) существовал и у Яндекса, но был закрыт.

В статье остановимся подробнее на функционале и особенностях настройки самых популярных – Postmaster Tools от Google и постмастера от Mail.ru.

Какие данные предоставляют сервисы?

В отличие от привычных метрик (показатели доставки и открытий), которые доступны в каждом email-сервисе, данный инструмент предлагает комплексный анализ эффективности email-маркетинга.

Postmaster Tools от Google

Postmaster Tools предлагает сразу несколько инструментов для контроля репутации отправителя.

Доля попаданий в спам – процент сообщений, на которые пожаловались подписчики.

Репутация домена и IP – вероятность того, что рассылка улетит в спам:

• плохая: домен или IP ранее уличен в рассылке рекламы, на получение которой пользователи не давали согласие, – скорее всего, письма осядут в спам-фильтрах;

• удовлетворительная: спам с IP и доменного имени регистрируется редко – с большой вероятностью рассылка будет доставлена;

• хорошая: сообщения, отправляемые с домена и IP, отвечают требованиям Google для регулярных рассылок – письма вряд ли попадут в спам.

FeedBack Loop (FBL) – уровень спама, представленный графиками «Средняя доля попадания в спам» и «Объем идентификаторов». Инструмент формирует только общую статистику жалоб по конкретной email-кампании, не позволяя вытащить контакты тех, кто отправил письмо в спам. 

Так как он не предоставляет конкретные адреса, важно регулярно удалять неактивных пользователей. Это можно сделать с помощью специальных инструментов, например, в DashaMail есть функция «оптимизация доставляемости»: она автоматически исключает спящих подписчиков из рассылки, что помогает сохранять почтовую репутацию. Кроме этого, в сервисе есть инструменты для автоматической реактивации спящих пользователей.

Аутентификация – процент сообщений, которые прошли DNS-проверку, от числа всех отправленных писем. Раздел представлен тремя одноименными графиками.

Шифрование – процент входящих и исходящих писем, прошедших проверку протокола безопасности передачи данных TLS.

Сбои при доставке писем – процент отклоненных или недоставленных писем в сравнении со всем прошедшим аутентификацию трафиком, а также причины временного сбоя. Например, обнаружение доменного имени в блэклисте или подозрение на рассылку спама.

Постмастер от Mail.ru

Сведения по доменному имени представлены тремя вкладками: «Статистика», «Графики», «Проблемы».

В разделе «Статистика» находятся вкладки:

• Письма – число отправленных сообщений.

• Жалобы – число рассылок, которые помечены как спам.

• Репутация – процент жалоб за месяц.

• Тенденция – процентное соотношение жалоб за неделю и за месяц.

• Прочитанные – число открытых рассылок.

• Удаленные прочитанные – число писем, которые удалили после открытия.

• Удаленные непрочитанные – число писем, которые удалили без прочтения.

• Доставлено – соотношение процента попавших во «Входящие» сообщений (зеленый) и тех, что были распознаны системой как возможный спам (желтый), а также отклоненных серверами писем (красный).

Вкладка «Графики» позволяет наглядно сравнить информацию по одному или нескольким параметрам.

• Пользователь не найден – сколько писем ушло на невалидные адреса.

• Жалобы – сколько писем подписчики пометили как спам.

В постмастере от Mail.ru можно ознакомиться с информацией по каждому типу писем. Например, получить статистику по сообщениям с просьбой подтверждения подписки на рассылку или с напоминанием о брошенной корзине.

Постмастер от Mail.ru поддерживает настройку FBL-отчетов: можно выгружать контакты тех, кто пожаловался на рассылку, и автоматически отписывать не заинтересованных в письмах пользователей. Это поможет снизить количество жалоб на спам и вероятность блокировки рассылки в будущем.

Если вы пользуетесь сервисом email-рассылок, вся информация будет подтягивается автоматически.

В постмастере от Mail.ru можно настроить аватар для домена – ваши письма будут выделяться на фоне конкурентов и станут узнаваемы, что увеличит открываемость рассылок.

Как пользоваться сервисом?

Постмастеры используют информацию из DNS-записей (SPF, DKIM, DMARC), поэтому сначала настройте параметры защиты домена, а потом зарегистрируйтесь в официальных постмастерах.

Postmaster Tools от Google

Для анализа доставляемости рассылок на электронные ящики @gmail.com и @googlemail.com:

1. Зайдите на главную страницу сервиса. Кликайте на Get Started. Авторизуйтесь в аккаунте Google.

2. Впишите домен для аутентификации почты (можно добавить DKIM или SPF).

3. Подтвердите право собственности на домен с помощью проверочной записи TXT (если не знаете, как это сделать – ловите подробную инструкцию от Google).

Постмастер от Mail.ru

Если вас интересует статистика рассылок на электронные ящики @mail.ru, @list.ru, @inbox.ru и @bk.ru:

1. Зайдите на главную страницу сервиса и впишите имя домена, статистику по которому планируете собирать.

2. Выберите способ подтверждения владения доменом.

3. Добавьте неограниченное количество доменов.

В сервисе DashaMail данные из постмастера Mail.ru автоматически подтягиваются в статистику по рассылке в личном кабинете – никаких проблем с настройками и разрозненных сведений.

Выводы

1. Попадет письмо во «Входящие» или в спам – зависит от репутации отправителя.

2. На нее влияет количество жалоб, нахождение адресанта в черных списках, статистика открытий, настройки аутентификации, регулярность рассылок и т.д.

3. Отслеживать репутацию помогают специальные сервисы почтовых провайдеров – постмастеры. Самые популярные из них – Postmaster Tools от Google и постмастер от Mail.ru.

4. Чтобы получить доступ к статистике, необходимо правильно настроить домен и подключить его к сервисам.

5. Хранение в одном месте данных по рассылкам на электронные адреса службы Mail.ru (@mail.ru, @list.ru, @inbox.ru и @bk.ru) обеспечивает готовая интеграция DashaMail с почтовым провайдером. Вся необходимая информация из постмастера автоматически подтягивается в личный кабинет, что экономит время и ресурсы email-маркетолога.

Welcome во «Входящие»!