Содержание
Банк Дом.РФ (до 2018 года – Российский капитал) – это крупный банк, подконтрольный Агентству ипотечного жилищного кредитования. Он специализируется на ипотеке, но помимо нее предоставляет и другие услуги физическим и юридическим лицам. Клиентам Банка Дом.РФ доступен удобный и функциональный интернет-банк. Подробнее о нем вы узнаете далее.
Функционал интернет-банка
Интернет-банк Дом.РФ доступен как частным клиентам, так и предпринимателям, открывшим здесь счет, вклад или карту. Его функционал не изменился с версии интернет-банка для Роскапитала. Система интернет-банкинга позволяет клиентам организации пользоваться ее продуктами без посещения ее отделений.
Для юридических лиц
Интернет-банк Дом.РФ для юридических лиц доступен любым предпринимателям, которые открывают здесь расчетный счет. С помощью него вы сможете:
- Следить за состоянием счетов, просматривать выписки по ним
- Проводить платежи в рублях и в иностранной валюте
- Уплачивать налоги, сборы и зарплату
- Отправлять в банк запросы, заявки и документы
- Управлять настройками корпоративных карт
- Проводить операции по валютному контролю
- Проверять контрагентов при отправке платежа
- Взаимодействовать с 1С и другими системами учета
Для физических лиц
Физическим лицам Банк Дом.РФ предлагает отдельную версию интернет-банка. Ее функционал – такой же, как у аналогичных сервисов других банков:
- Просмотр состояния и операций по счетам и картам
- Оплата услуг связи, интернета, ЖКХ и других, в том числе по реквизитам, уплату налогов и штрафов
- Переводы между счетами и картами
- Просмотр выписок и статистики по счетам
- Погашение долгов по кредитам и кредитным картам
- Настройка параметров счетов и карт
- Просмотр информации по бонусным программам и спецпредложениям
Личный кабинет Дом.РФ для физических лиц
Как зайти на сайт Дом.РФ Банка
- Откройте по ссылке главную страницу входа в интернет-банк Дом.РФ
- Нажмите на кнопу «Войти»
- Введите логин и пароль. Для безопасного набора используйте виртуальную клавиатуру
- Нажмите на кнопку «Войти в банк»
Как зарегистрировать личный кабинет онлайн
Чтобы зарегистрировать личный кабинет в банке Дом.РФ, перейдите на его главную страницу и нажмите кнопку «Интернет-банк» в верхней строке меню.
На странице входа нажмите ссылку «Зарегистрироваться».
Введите ваше имя и фамилию, номер карты или счета в Российском Капитале. Подтвердите согласие с условиями дистанционного банковского обслуживания и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.
Как восстановить пароль
Чтобы восстановить доступ в интернет-банк Дом.РФ, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» Введите логин. Укажите серию и номер паспорта. Нажмите на кнопку «Далее».
Личный кабинет Дом.РФ для предпринимателей
Как войти в личный кабинет
Шаг 1
Перейдите в раздел «Малому бизнесу» на главной странице Дом.РФ
Шаг 2
Нажмите кнопку «Интернет-банк» в верхней строке меню
Шаг 3
Введите логин и пароль. Для безопасного ввода используйте виртуальную клавиатуру
Шаг 4
Нажмите кнопку «Войти»
Восстановление пароля
Чтобы восстановить доступ в личный кабинет Дом.РФ для бизнеса, нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Укажите логин и ИНН компании. Нажмите кнопку «Далее».
Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.
Мобильный банк
Также клиенты Банка Дом.РФ могут воспользоваться мобильным приложением. Оно позволяет оперативно следить за балансом и проводить операции по счетам и картам. Приложение подключается вместе с интернет-банком. Оно работает на любых смартфонах и планшетах на базе iOS и Android последних версий.
Мобильный банк доступен как физическим лицам, так и бизнесу. Его основные функции – те же, что и в браузерном интернет-банке. Кроме того, с помощью приложения вы сможете найти ближайший банкомат или отделение банка, и связаться со службой поддержки.
Интернет-эквайринг
У Банка Дом.РФ нет своей услуги интернет-эквайринга. Если вы хотите принимать безналичную оплату на вашем сайте, вам придется обратиться в другой банк. Также такую услугу предлагают различные платежные сервисы – например, Яндекс.Касса.
При этом в данном банке можно подключить обычный торговый эквайринг. Он позволит вам принимать оплату картами Виза, МастерКард и МИР с помощью POS-терминалов на торговых точках. Для подключения услуги отправьте заявку на сайте банка и подпишите договор эквайринга. Специалисты организации доставят и настроят все необходимое оборудование в течение нескольких дней.
Тарифы
Терминалы для торгового эквайринга Банк Дом.РФ предоставляет бесплатно. Комиссия, которая будет взиматься с транзакций по ним, будет зависеть от сферы деятельности и размера оборотов по терминалам. Она рассчитывается индивидуально для каждого клиента.
Телефон горячей линии
Получить консультацию, задать вопрос или сообщить о проблемах при работе интернет-банка клиенты Банка Дом.РФ могут несколькими способами:
- По телефону 8 (800) 775-86-86
- По электронной почте info.bank@domrf.ru
- В форме обратной связи на сайте банка
Частые вопросы
Я оформил ипотеку в Дом.РФ (АИЖК), могу ли я пользоваться интернет-сервисами Банка Дом.РФ?
Нет. Дом.РФ (бывшее АИЖК) и Банк Дом.РФ (бывший Российский капитал) – это две разные организации. Следовательно, для их клиентов действуют отдельные электронные сервисы.
Сколько стоит подключение и обслуживание интернет-банка?
Интернет банк подключается и обслуживается бесплатно любым физическим и юридическим лицам. Выпуск цифрового ключа стоит 1 500 рублей.
Как восстановить забытый пароль от личного кабинета?
Если вы забыли пароль от личного кабинета Банка Дом.РФ, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на странице входа. Введите логин, номер и серию паспорта (если вы физическое лицо) или ИНН (если вы юридическое лицо). Нажмите кнопку «Далее» и следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение
Банк Российский Капитал – крупный московский банк, основанный в 1993 году, является участником системы страхования вкладов. Основными направлениями деятельности организации являются: обслуживание юридических лиц, кредитование физических лиц и организаций, прием вкладов у населения, операции с ценными бумагами. Владельцем банка Российский Капитал является АО “Дом.рф”. Финансовая организация занимает 23 место в рейтинге надежности российских банков. Банк «Российский Капитал» с 13 декабря 2018 года переименован в «Банк ДОМ.РФ»
Банк Российский капитал: вход в личный кабинет
Для совершения всех необходимых банковских операций клиенты банка Российский Капитал помимо визита в офис могут воспользоваться услугой дистанционного банкинга, в рамках которой клиенту предоставляется доступ в персональный кабинет клиента. Для того, чтобы войти в личный кабинет, необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.roscap.ru/ и в правом верхнем углу нажать кнопку “Интернет-банк”. Далее вы перейдете на страницу авторизации, где система предложит ввести ваш логин и пароль от учетной записи.
По завершению ввода реквизитов нажмите кнопку “Войти в банк”. Если данные введены верно, то откроется личный кабинет, в котором доступны следующие функции:
- Информация о всех действующих счетах, картах и кредитах, открытых в банке
- Перевод денежных средств между своими счетами и картами, а также в другие банки по свободным реквизитам (также доступен “умный перевод” по номеру телефона)
- Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, налоги и штрафы ГИБДД и прочие)
- Открытие счета в банке
- Открытие и пополнение вклада
- Оформление заявки на кредит
- Заказ кредитной карты
- Блокировка карты в случае кражи/утери
- Покупка и продажа валюты
- Создание шаблонов оплаты
- Заказ справок из банка
- Поиск ближайших банкоматов и офисов
- Обратная связь со службой поддержки клиентов
- Персональные предложения и акции от банка
Регистрация личного кабинета в банке Российский капитал
Для использования онлайн-банкинга необходимо быть действующим клиентом банка Российский Капитал и иметь дебетовую карту или вклад/счет. Зарегистрировать личный кабинет можно через официальный сайт банка: переходим по адресу https://www.roscap.ru/, далее выбираем “Интернет-банк” – “Зарегистрироваться”. Кнопка регистрации расположена под формой входа в кабинет. Далее необходимо указать контрольную информацию о себе:
- Имя и фамилия (обязательное поле)
- Полный номер банковской карты (в формате 16 цифр). Если нет карты, то указываем только номер счета/вклада.
Далее соглашаемся с условиями дистанционного обслуживания и нажимаем кнопку “Далее”. После этого на ваш телефон поступит SMS с одноразовым паролем для подтверждения операции.
Далее придумайте логин и пароль – не используйте простые фразы и данные от своих социальных сетей в целях безопасности.
На этом регистрации в системе успешно завершена. Теперь вы можете войти в личный кабинет банка, используя свой логин и пароль.
Также доступна регистрация личного кабинета в отделении банка – достаточно прийти в ближайшее отделение с паспортом и подписать документы на подключение интернет-банка.
Восстановление пароля личного кабинета банка Российский капитал
В некоторых случаях при попытке входа в личный кабинет возникает ошибка. Причиной невозможности входа обычно являются неверно введенные реквизиты для входа. Рекомендуем вам проверить правильно ли введен логин и пароль: верная ли раскладка клавиатуры, не нажата ли клавиша Caps Lock и т.д. Если данные советы вам не помогли, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля – для этого на странице входа в личный кабинет под формой входа нажмите клавишу “Забыли пароль?”. На открывшейся странице введите ваш логин и серию и номер вашего паспорта без пробела, после чего нажмите кнопку “Далее” и введите проверочный код из SMS.
Теперь придумайте новый пароль и сохраните его.
Если вы забыли свой логин, то для напоминания логина вы можете позвоните по телефону горячей линии банка по номеру 8 (800) 775-86-86 . В противном случае для восстановления доступа в интернет-банк необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.
Мобильное приложение банка Российский капитал
Для активных пользователей предусмотрена мобильная версия личного кабинета, которая называется РК Мобайл. Мобильный клиент предоставляет базовый функционал онлайн-банка и удобен для использования в пути. Приложение предоставляется бесплатно и доступно для загрузки пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android. Для входа в приложение необходимо ввести логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета. Если у вас не подключена услуга интернет-банкинга, то вы можете пройти регистрацию прямо в приложении.
Обратите внимание! Если с момента обновления системы интернет-банка вы не пользовались личным кабинетом, то необходимо заново пройти регистрацию.
Скачать мобильное приложение банка вы можете в магазине приложений вашего смартфона (Google Play или App Store), набрав в строке поиска фразу “РК Мобайл”. Перейдите в карточку приложения и после нажмите кнопку “Установить”. По завершению установки мобильного клиента в меню вашего устройства появится новая иконка с логотипом банка.
Загрузить официальное приложение банка Российский Капитал вы можете по одной из ссылок ниже:
Телефон горячей линии банка Российский капитал
При возникновении вопросов по услугам банка или прочим вопросам, касающихся банка, вы можете позвонить по телефону горячей линии банка по номеру:
«Российский капитал» — один из крупнейших коммерческих банков, который на протяжении 30 лет занимает уверенные позиции на российском финансовом рынке. Организация успешно сотрудничает с частными клиентами и представителями бизнеса, стремительно расширяя свою клиентскую базу.
Клиентам банка «Российский капитал» доступны разноплановые финансовые услуги – потребительское кредитование, автокредит и ипотека, вклады, оформление и обслуживание кредитных и дебетовых карточек, обмен валют и операции с ценными бумагами. Для комфортного обслуживания клиентов создан интернет-банкинг, позволяющим им в любо время контролировать свои счета и пользоваться банковскими услугами через онлайн кабинет «Российский капитал».
Содержание
Пошаговое оформление учетной записи
Оформление личной страницы «Российский капитал» доступно для каждого клиента банка, имеющего пластиковую карту, кредитный счет или вклад. Все банковские продукты оформляются только лично, при посещении офиса. Также при себе необходимо иметь мобильный телефон для регистрации номера в системе СМС-банкинга
Клиенту необходимо заключить специальное соглашение на дистанционное обслуживание, после чего его мобильный номер вносится в клиентскую базу и подключается к СМС-банкингу. После этого пользователю нужно самостоятельно активировать свой аккаунт на сайте банка:
- Перейдите на официальный портал банка https://my.domrfbank.ru/#/ и выберите вкладку «Зарегистрироваться».
- В открывшейся регистрационной анкете напишите свои персональные данные – имя, отчество и фамилию.
- Введите полный 16-значнй номер банковской карты, указанный на ее лицевой стороне. При отсутствии карты можно вводить номер расчетного или депозитного счета.
- Поставьте отметку о согласии с Политикой обработки и использования персональной информации.
- Нажмите на кнопку «Продолжить».
Для подтверждения регистрации личной страницы на указанный мобильный номер будет выслано СМС с кодом подтверждения. С помощью этого кода пользователь может войти в свой аккаунт. После авторизации нужно перейти в раздел настроек безопасности и заменить временный пароль собственным.
Как войти на личную страницу
Для быстрого входа в личный кабинет банка «Российский капитал» перейдите на страницу https://my.domrfbank.ru/. Для авторизации потребуется указать свой логин, пароль и кликнуть пункт «Войти». После автоматической проверки введенный данный клиенту откроется меню учетной записи «Российский капитал».
Способ восстановления пароля
Восстановление пароля от учетной записи «Российский капитал» выполняется на сайте банка и потребует всего несколько минут. В случае потери пароля нужно перейти на страницу для авторизации https://my.domrfbank.ru/ и кликнуть вкладку «Забыли пароль?».
Далее откроется контрольная строка, в которой нужно указать свой логин, а также паспортные данные – серию и номер. После нажатия на кнопку «Восстановить» на мобильный телефон клиента будет отправлено СМС с кодом подтверждения. Нужно ввести полученный код в специальную строку, после чего откроется страница для сброса пароля.
Обзор функций учетной записи
Учетная запись «Российский капитал» позволяет пользоваться популярными банковскими услугами онлайн. С ее помощью можно:
- Проверять баланс своих карт и счетов.
- Просмотреть или распечатать детализированную выписку по всем транзакциям.
- Подать предварительную заявку на получение кредита или ипотеки.
- Полностью или частично оплатить кредит.
- Оформить «кредитные каникулы» для отсрочки платежа.
- Управлять своими пластиковыми картами – оформить выпуск, блокировку или разблокировку, сменить ПИН-код или установить лимит на снятие наличных или оплату в интернете.
- Осуществлять денежные переводы на свои карточки и счета, а также счета в других банках.
- Создавать и сохранять шаблоны для автоматических платежей.
Клиенты банка «Российский капитал» могут оплачивать услуги и товары, не выходя из дома. В ЛК им доступна оплата услуг ЖКХ, интернета, мобильной и фиксированной связи, кабельного телевидения, обучения и штрафов.
Приложение для телефона
Для клиентов банка «Российский капитал» разработано универсальное и удобное мобильное приложение, помогающее в любое время суток иметь доступ к своим финансам. Его можно скачать в официальных магазинах приложений:
- Android — https://play.google.com;
- iOS — https://apps.apple.com.
Установка приложения обеспечивает контроль над балансом карт и счетов, простоту денежных переводов и обмна валют, оплаты кредитов и услуг.
Контакты техподдержки
Для получения дополнительных консультаций о финансовых услугах, предоставляемых банком «Российский капитал», можно обратиться в круглосуточную службу поддержки клиентов. Это можно сделать по телефону 8-800-700-87-83 (для корпоративных клиентов).
Письменные обращения, вопросы, претензии или запросы можно отправлять на электронный адрес info.bank@domrf.ru.
before–>
Система дистанционного банковского обслуживания от банка «ДОМ.РФ» предназначена для легкого и удобного доступа к личным финансам клиентов. Сервис позволяет любому пользователю управлять своими денежными средствами на картах и счетах в круглосуточном режиме. Теперь для совершения банковских операций нет необходимости посещать офис и ожидать в очереди, ведь все необходимое можно сделать из дома.
p, blockquote 1,0,1,0,0–> p, blockquote 2,1,0,0,0–>
Личный кабинет интернет-банка ДОМ.РФ: основные возможности
h2 1,0,0,0,0–>
При помощи сервиса удаленного банковского обслуживания можно:
p, blockquote 3,0,0,1,0–>
- Получить детализированную информацию по картам и счетам, а также ознакомиться с историей движения средств;
- Получить необходимую информацию по вкладам и кредитам;
- Самостоятельно погасить кредитную задолженность, ознакомиться с графиком платежей и остатком долга;
- Открыть депозит без посещения офиса банка, узнать информацию о выплаченных процентах, увеличить сумму вклада или закрыть его;
- Заказать перевыпуск банковской карты;
- Перевести денежные средства по любым платежным реквизитам;
- Оплатить налоги, сборы, пошлины, страховку и штрафы;
- Обменивать валюту по текущему курсу банка;
- Оплатить любые товары и услуги;
- Заказать справки банка и выписки о счетах;
- Получить любую информацию касательно продуктов и услуг банка;
- Создавать шаблоны платежей.
Как зарегистрироваться в личном кабинете интернет-банка «ДОМ.РФ»
h2 2,0,0,0,0–>
- Откройте ссылку ИНТЕРНЕТ-БАНК и далее нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Заполните необходимые поля в открывшейся форме регистрации на предоставление онлайн услуг.
- В течение нескольких минут вам будет выслано СМС с логином и паролем для авторизации.
- При первичном входе в систему смените временный пароль из СМС на постоянный.
Как войти в личный кабинет банка ДОМ.РФ
h2 3,0,0,0,0–>
- Перейдите на главную страницу официального сайта банка и откройте раздел «Интернет-банк».
- В соответствующих полях укажите логин и пароль, выданные вам банком при регистрации и активации услуги.
- В течение нескольких минут ожидайте СМС с одноразовым кодом для подтверждения авторизации.
- При первичном входе система предложит вам сменить пароль, выданный банком, на постоянный.
Как сменить пароль от личного кабинета интернет-банка
h2 4,0,0,0,0–>
Для смены личных данных вам необходимо:
p, blockquote 4,0,0,0,0–> Как Вам этот банк?
- Перейти на официальный сайт банка и открыть раздел онлайн обслуживания «Интернет-банк».
- Авторизоваться в системе под логином и паролем, полученными при регистрации.
- Указать одноразовый код из СМС, поступивший на ваш мобильный номер.
- В меню личного кабинета перейти в раздел персональных данных.
- Указать старый и новый пароль.
- Сохранить изменения.
Как восстановить забытый пароль
h2 5,0,0,0,0–>
- Открываем ИНТЕРНЕТ-БАНК и нажимаем ссылку «Забыли пароль»;
- В появившемся окне вводим свой логин и данные паспорта;
- Далее следуем инструкции;
p, blockquote 5,0,0,0,1–>
Для соблюдения безопасности своих денежных средств не рекомендуется сообщать свои секретные данные для авторизации в личном кабинете. Также не стоит использовать компьютеры и другие устройства общего доступа для входа в систему. Если вам поступило СМС с кодом для подтверждения операции, которую вы не совершали, немедленно сообщите об этом работникам банка или позвоните по телефону горячей линии.
after–>
Банк Российский капитал – ведущий финансовый институт, созданный в конце 1993 года АО «Дом РФ». Он оказывает всевозможные банковские продукты для физических и корпоративных лиц, предлагая различные программы кредитования, оформление депозитов и ипотеки, выпуск пластиковых карточек, денежные переводы и другие финансовые операции. Финансовое учреждение владеет представительствами в более чем 30 регионах России, центральный офис находится в Москве. Клиентам предоставляется возможность управлять своими карточками и счетами удаленно, воспользовавшись онлайн банкингом.
Особенности создания профиля
Для виртуального доступа к сервисам, предоставляемым банком Российский капитал, следует зарегистрировать аккаунт на официальном веб-сайте https://domrfbank.ru/.
Для этого необходимо быть клиентом банковского учреждения, иметь кредитную или дебетовую карточку, счет и зарегистрировать номер мобильного телефона в системе СМС-банкинга. Пользователю нужно обратиться в один из офисов банка Российский капитал с паспортом гражданина РФ и подписать специальное соглашение на дистанционный сервис.
После этого номер телефона будет зарегистрирован в клиентской базе и можно перейти ко второму этапу регистрации – на веб-портале Российского капитала.
Как зарегистрироваться в онлайн банкинге:
- Откройте страницу для авторизации новых пользователей, расположенную по адресу https://my.domrfbank.ru/.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- После этого на экране откроется регистрационная форма – внесите в специальные строки фамилию, имя.
- Укажите полный номер карточки банка Российский капитал.
- Вместо карточки пользователь может ввести номер банковского счета или депозита.
- Подтвердите свое ознакомление с Политикой дистанционного обслуживания и нажмите «Далее».
После заполнения регистрационной формы на номер мобильного телефона будет отправлено сообщение с временным паролем для доступа к личному аккаунту.
Совет! После авторизации в личном профиле смените временный пароль на более сложную комбинацию. В целях безопасности не используйте данные от электронной почты и социальных сетей.
Пошаговый вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет банка Российский капитал нужно открыть официальный веб-портал компании https://my.domrfbank.ru/. Дальше все просто – в появившиеся строчки введите свой логин и пароль, затем нажмите на кнопку «Войти». После этого вам будет открыт доступ к личному аккаунту банка Российский капитал.
Вход в ЛК для юридических лиц
Пошаговая схема регистрации личного кабинета для юридических лиц начинается с посещения отделения банка Российский капитал. Представителю бизнеса нужно обратиться в банковское учреждение для открытия расчетного счета и заполнения заявления на интернет-банкинг.
После этого нужно выбрать удобный способ авторизации в системе – при помощи СМС-сообщений или USB-токен (во втором случае требуется установка специального программного обеспечения, что также можно сделать в отделении банка).
Для входа в интернет-банкинг нужно открыть страницу для представителей бизнеса https://online.domrfbank.ru/ru/login, ввести логин и пароль, затем нажать кнопку «Войти».
Восстановление пароля
При потере логина или пароля пользователь интернет-банкинга Российский капитал может восстановить их дистанционно, воспользовавшись специальной функцией на сайте банковского учреждения.
Откройте ссылку для входа в личный кабинет https://my.domrfbank.ru/ и нажмите кнопку «Забыли пароль?». После этого введите логин, серию и номер паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
После этого на ваш номер телефона будет отправлено СМС с контрольным кодом. После его введения откроется строка для смены пароля.
Совет! Если у вас нет доступа к компьютеру, восстановите пароль, позвонив в службу технической поддержки по номеру горячей линии +7(800)775-86-86.
Функционал личного кабинета
Зарегистрированным клиентам банка Российский капитал доступен дистанционный доступ к банковским услугам и операциям:
- контроль состояния своего банковского счета, кредитных и дебетовых карт;
- оформление заявки на депозит или кредит;
- подача онлайн заявки на ипотеку;
- оформление кредитных каникул;
- полное или частичное погашение (в том числе и досрочное) кредита или ипотеки;
- оплата коммунальных услуг, телевидения, телефонии и совершение других платежей;
- совершение денежных переводов на карты и счета любых банков России и мира;
- получение выписки по своим счетам и картам за любой период времени.
В личном кабинете пользователь может обратиться в службу технической поддержки с любым интересующим вопросом или для предоставления информации.
Мобильное приложение
Мобильное приложение банка Российский капитал поможет клиенту в любое время совершать переводы и оплачивать услуги, управлять своими счетами, картами и решать все финансовые вопросы в режиме онлайн.
Для скачивания мобильного приложения можно воспользоваться ссылками:
Для входа в аккаунт используются логин и пароль, полученные во время регистрации на официальном сайте банка Российский капитал.
Контактные данные для связи
Служба технической поддержки банка Российский капитал готова помочь в решении любых финансовых вопросов и предоставить информацию по телефону горячей линии:
- для частных клиентов — +7(800)775-86-86;
- для юридических лиц — +7(800)700-87-83.
Также можно обратиться в службу поддержки клиентов письменно по адресу электронной почты info.bank@domrf.ru.
The following two tabs change content below.
ли со статьей или есть что добавить?