ИССА Велком — удобная система самообслуживания для абонентов компании. Личный кабинет авк-веллком: инструкция по регистрации

Через личный кабинет Велком все абоненты оператора могут управлять активной сим-картой и привязанным к ней номером, подключая и отключая услуги, тарифные планы и т.д. Рассмотрим все особенности ЛК, входа и регистрации в нём.

Возможности личного кабинета

Велком (Velcom) является оператором мобильной связи и домашнего интернета в Республике Беларусь. У компании, как и многих других провайдеров мира, есть своё программное обеспечение, реализованное в качестве мобильного приложения, и специальный кабинет, предоставляющий абонентам доступ к управлению номером.

Основные функции:

вся справочная информация по активной симке, включая тарифы, опции и услуги, баланс, детализация звонков и многое другое;
контроль расходов с заказом счёта на e-mail;
управление услугами, пакетами и планом;
пополнение счёта;
заказ настроек для мобильного телефона;
обратная связь.

ЛК в любое время доступен всем абонентам оператора на автоматической основе.

Функционал ЛК (ИССА) позволяет абонентам полностью управлять своей симкой, исключив обращение к специалистам компании для пополнения счёта, активации и деактивации услуг и опций, смены тарифного плана и др.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перед регистрацией необходимо активировать номер, чтобы оператор внес его в базу данных для получения доступа к ЛК:

воспользоваться командой *141*3*6#;
в ответной форме указать PUK1 активной сим-карты.

Вход в систему и регистрация в ней осуществляются на официальном сайте оператора. Чтобы получить форму для авторизации, достаточно на странице с описанием ЛК нажать на «Войти» или «Личный кабинет».

Читайте также:

Личный кабинет Фонда социального страхования (ФСС) — основные возможности сервиса

если у абонента уже есть профиль, необходимо ввести номер телефона в качестве логина и пароль (для мобильной связи) или номер лицевого счёта и пароль (для домашнего интернета);
после подтвердить авторизацию, нажав на кнопку «Войти в аккаунт».

При регистрации потребуется заполнить короткую анкету и выбрать один из доступных способов идентификации — SMS, USSD или PUK1. Проще всего использовать СМС-сообщение.

Вход по номеру телефона осуществляется только для абонентов мобильной сети. При подключении домашнего интернета потребуется вводить номер лицевого счета, который указывается в договоре.

Восстановление пароля

Пользователь может восстановить пароль через ту же форму, нажав на кнопку «Забыли пароль?». Сайт предложит один из удобных вариантов восстановления после того, как абонент заполнит короткую анкету.

Мобильный помощник

Помощник представляет собой мобильное приложение информационно-развлекательного формата. Оно представляет собой компактный интерфейс ЛК, позволяющий управлять сим-картой и привязанным к ней номером.

Основные возможности:

подбор и подключение тарифа;
подключение и отключение опций;
получение справочной информации.

Функционал ничем не отличается от ЛК, поэтому крайне удобен для тех, кто пользуется смартфонами и не имеет постоянного доступа к ПК для входа в кабинет. Загрузить его можно по ссылке.

ЛК Велком располагает всем необходимым функционалом для того, чтобы абоненты могли полноценно управлять услугами и опциями, тарифным планом, балансом и другими возможностями активной симки. Тот же интерфейс реализован в качестве мобильного приложения и предоставляет аналогичные возможности.

«Велком» — белорусская телекоммуникационная компания. Предлагает абонентам широкий перечень услуг — голосовые звонки, отправка сообщений, скоростной интернет. Сегодня оператор продолжает повышать качество и разнообразие услуг. Для удобства клиентов работает личный кабинет, позволяющий управлять лицевым счетом. Учетную запись получает каждый абонент, купивший СИМ-карту «Велком». Через кабинет можно просматривать подробную детализацию звонков, финансовые расходы и подключенные услуги.

Содержание

Велком — вход в личный кабинет

https://www.velcom.by/ — форма входа в кабинет.

Посетите страницу входа. Напишите номер телефона и пароль. Нажмите желтую кнопку «Войти в аккаунт».

Читайте также:

Как сделать детализацию звонков на Теле2: личный кабинет, приложение, салон связи

Создание личного кабинета на сайте Велком

Перед началом регистрации посетите страницу my.velcom.by. Обратите внимание — сайт предлагает два варианта регистрации — для пользователей сотовой связи и беспроводного интернета. Выберете первый вариант. Появится новая страница, предлагающая написать учетные данные или создать личный кабинет. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Затем:

Напишите номер телефона «Велком», которым пользуетесь;
Выберете вариант идентификации по телефону;
Нажмите кнопку «Выслать код»;
Получите комбинацию символов на телефон;
Перепишете код на страницу;
Придумайте пароль.

После заполнения всех строк анкеты нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Автоматически появится страница личного кабинета, позволяющая управлять подключенными телекоммуникационными услугами.

Функционал личного кабинета

В учетной записи хранятся подробные данные о клиенте, для просмотра которых нужно открыть страницу «Персональная информация». Можно узнать имя владельца СИМ-карты и состояние счета. Доступна функция изменения пароля.

Многие абоненты пополняют лицевой счет безналичным способом. Откройте страницу «Финансовая информация» для совершения платежа. Затем напишите реквизиты банковской карты и подтвердите перевод. Все личные данные передаются через зашифрованное соединение, поэтому пользоваться учетной записью можно без опасений.

Сотовый оператор «Велком» предлагает клиентам большой ассортимент возможностей. Например, можно заказать дополнительный пакет минут или мобильного интернета, чтобы оставаться на связи. Если хотите поменять свой тариф или подключить дополнительные услуги — откройте вкладку «Операции с ТП» и следуйте подсказкам.

Контакты

Название: Велком — оператор сотовой связи Белоруси Официальный сайт: https://www.velcom.by/ Личный кабинет: https://www.velcom.by/

Время чтения: ~5 минут 744

А1 – провайдер телекоммуникационных, контент и ИКТ услуг в Белоруссии. Абонентами мобильной связи от компании являются около 4,9 млн человек. Больше 1 млн клиентов имеют возможность доступа к качественному домашнему интернету. Также провайдер предлагает подключить цифровое телевидение, облачные сервисы и многое другое. Для контроля и управления всеми услугами разработан Личный кабинет А1. В статье подробно описывается, как осуществляется вход в электронный сервис компании, как происходит регистрация новых пользователей, восстановление доступа.

Читайте также:

ООО «Газпром межрегионгаз» в Ульяновске — личный кабинет, передача показаний счетчика за газ

Для входа в ЛК А1 по номеру телефона выполните следующее:

Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://www.a1.by/ru/.
В правом верхнем углу кликните на пиктограмму в виде человека, после чего кликните «Войти».

Из выпадающего списка выберите категорию – мобильная связь. Активируйте способ входа «По паролю». Впишите номер своего мобильного телефона и введите пароль. Кликните «Войти в аккаунт». На заметку: Прямая ссылка для перехода в ЛК провайдера А1 – https://asmp.a12F%3FfromSSO%3Dtrue.

Авторизоваться в ЛК А1 (Велком) можно и через одноразовый код, который придет на телефон пользователя в виде смс-сообщения. Он имеет ограниченный срок действия и не отменяет основной пароль. Чтобы войти в систему таким способом, выберите способ авторизации «По SMS». Укажите свой номер телефона, после чего кликните «Выслать код подтверждения».

Впишите в соответствующую строчку полученную на мобильный комбинацию и войдите в ЛК

Для пользователей, которые подключили себе интернет, вход в ЛК происходит следующим способом:

На сайте компании (https://www.a1.by/ru/) нажмите на значок человека в правом углу страницы. Кликните «Войти».
Выберите категорию – «Интернет для дома и офиса».
Укажите номер ЛС и пароль.

Нажмите «Войти в аккаунт». В строке «SMS код» впишите комбинацию, полученную на телефон в смс-сообщении. Придумайте надежный пароль. Нажмите «Зарегистрироваться». На заметку: Прямая ссылка для открытия регистрационной формы – https://asmp.a1.by/asmp/reO%3Dtrue.

Зарегистрироваться в ЛК можно с помощью PUK1, который находится на карточке. Чтобы узнать секретный код, необходимо стереть серую полоску на обратной стороне пластика. Дальше можно переходить к регистрации, которая происходит по следующей схеме:

Перейдите на страницу, где происходит регистрация в ЛК.
Выберите способ регистрации – PUK1.
Впишите номер мобильного телефона, код и придумайте пароль.

Нажмите «Зарегистрироваться». На заметку: Чтобы иметь возможность выполнять регистрацию таким способом, при покупке карты попросите продавца активировать данную опцию.

Чтобы зарегистрироваться через USSD-сообщение, выполните следующее:

Читайте также:

Компания «Золото Селигдара», 34 вакансии ВАХТОЙ от работодателя, добыча золота

Возьмите мобильный телефон и введите код *141*0#, после чего нажмите клавишу вызова.

В ответ придет сообщение «Пароль (8-10 символов)…». Нажмите «Ответить». Введите пароль, который соответствует требованиям системы. Нажмите «Ответить». Если все сделано правильно, придет сообщение об успешности регистрации в ЕССА.

При потере пароля от ЛК Velcom (А1) выполните следующее:

На странице, где происходит авторизация пользователей, нажмите «Забыли пароль?».
Выберите один из способов восстановления доступа – через SMS, PUK 1, USSD, E-mail.

Укажите номер мобильного или другую информацию (в зависимости от выбранного способа восстановления). Подтвердите операцию, указав код из смс, PUK 1. Если выбрали восстановление через e-mail, достаточно перейти по ссылке из письма. Придумайте новый пароль от ЛК и сохраните изменения. На заметку: Для восстановления доступа в ЛК А1 также можете сразу перейти по ссылке https://asmp.a1.by/asmp/recoverptrue.

После перехода в ЛК абоненту открывается множество полезных опций:

ознакомление с личной информацией абонента – ID клиента, номер ЛС и прочее;

получение кодов PIN/PUK; ознакомление с финансовой информацией – о рассрочке, история платежей, неподтвержденные платежи, оплата экспресс-карточкой, ошибочный платеж; просмотр начислений – баланс, начислено и оплачено за определенное время; детализация звонков; заказ счета на электронную почту; подключение и отключение дополнительных услуг; изменение тарифного плана; просмотр списка подключенных услуг и их статуса; смена и подбор номера телефона; обратная связь.

Белорусский провайдер предлагает своим абонентам использовать специальное мобильное приложение – «Мой А1». С его помощью можно узнавать обо всех новостях компании, проводимых акциях. В приложении отображается информация о состоянии ЛС, об остатке минут, смс, интернет-трафика. С его помощью можно отключать и подключать дополнительные услуги, изменять тарифный план и многое другое.

Для скачивания приложения на свой телефон используйте следующие ссылки:

Google Play	https://play.google.com/store/apps/details?id=by.a1.selfcare
App Store	https://apps.apple.com/by/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-a1/id1475227960
App Gallery	https://appgallery.huawei.com/#/app/C102084483

Как заказать детализацию звонков через ЛК А1?

В ЛК можно заказать детализацию за шесть месяцев или текущий период. После перехода в соответствующий раздел выберите подходящий временный промежуток и укажите тип вызовов, которые хотите увидеть. После нажатия кнопки «Далее» на телефон абонента придет код подтверждения. Впишите его в соответствующем поле. При необходимости укажите PUK 1 и получите необходимую информацию.

Можно ли использовать мобильное приложение для управления несколькими номерами?

Да, можно. С любой странице приложения в правом верхнем углу кликните на переключатель со стрелками. В появившемся окне нажмите «Добавить еще один аккаунт» и выберите нужный тип авторизации.

Чтобы связаться со службой поддержки абонентов провайдера, используйте следующие контакты:

Телефон	150
Помощь и поддержка	https://www.a1.by/ru/private/support#

Видео по теме

Велком – сотовый оператор Республики Беларусь, предоставляющий своим абонентам все виды услуг сотовой связи, от телефонии, со звонками на городские номера, до интернета. Оператор Велком славится качеством предоставляемых услуг и большим покрытием сети, позволяющим быть на связи в любом регионе Республики Беларусь.

Для удобства пользователей был создан официальный сайт А1 (www.a1.by), дающий возможность входа в личный кабинет, который предоставляет каждому абоненту все необходимые инструменты, достаточные даже для самого прихотливого пользователя.

Регистрация личного кабинета

Для того, чтобы зарегистрировать свой личный кабинет на официальном сайте Велком, необходимо сделать следующее:

Перейти по ссылке https://asmp.a1.by/asmp/registration
В открывшемся окне ввести свой номер и выбрать, каким способом вы готовы зарегистрировать свой личный кабинет.
- По СМС – в этом случае вам будет необходимо вписать придуманный вами пароль и продублировать его во второе поле, что не позволит допустить ошибки в первом. Далее будет нужно нажать на кнопку «Выслать код подтверждения», после чего вам на телефон придет СМС-сообщение с регистрационным кодом, введя который в свободное поле, вам останется лишь нажать на кнопку «Зарегистрироваться». После чего личный кабинет будет создан.
- По PUK 1 – подразумевает использование данного кода, который вписан на карточку вашей сим-карты, в договоре по сим-карте и на пластике, служившим ее держателем в момент покупки. Однако – данная функция опциональна – ее можно использовать только в том случае, если вы подключили данную услугу в центре продаж А1. В остальном – вам будет надо просто ввести свой код, далее придумать пароль, вписать его и продублировать во вторую колонку, что позволит избежать нежелательной ошибки и, как следствие, проблем при следующем входе.
- Согласно третьему способу (USSD) – вам будет надо просто ввести в своем телефоне номер *141*0#, а далее следовать инструкциям, указанным во всплывшем после нажатия на «Вызов» меню.
Вне зависимости от того, какой способ вы выберете – вы зарегистрируете свой личный кабинет и в него останется только войти.

Вход в персональный аккаунт

Для входа в личный кабинет Велком, нужно будет сделать несколько простых шагов:

Перейти по адресу https://asmp.a1.by/asmp/LoginMasterServlet
На открывшейся странице представится два варианта авторизации.
По паролю:
- Здесь будет нужно ввести мобильный телефон, в личный кабинет которого желаете войти и вписать пароль(о регистрации которого сказано выше).
- После этого останется только нажать на кнопку «Войти в аккаунт», после чего вы окажетесь в личном кабинете.
По SMS:
- Для этого будет нужно ввести свой номер телефона и нажать на кнопку «Выслать код подтверждения».
- После этого вам на телефон придет код, который останется ввести в последнюю графу и нажать на кнопку «Войти».
После этого авторизация будет завершена и вы сможете в полной мере пользоваться инструментарием личного кабинета.

Восстановление пароля

В случае, если вы забыли свой пароль, то можно воспользоваться вторым способом авторизации, либо просто его восстановить следующим путем:

Перейти по ссылке https://asmp.a1.by/asmp/recoverpassword
В открывшемся окне перед вами предстанет анкета, в которой будет необходимо указать свой номер и нажать на кнопку «Выслать код подтверждения».
Далее останется ввести пришедший на телефон код и вписать в следующие поля свой новый пароль и продублировать его для верности.
Далее просто нажмите на кнопку «Восстановить пароль».

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Велком предоставляет своим абонентам следующие возможности:

Возможность смены текущего тарифного плана, либо полная перенастройка собственного, путем изменения его условий в сторону наилучшего для вас результата. К примеру, можно увеличить количество трафика за доплату, либо сделать полный безлимит или наоборот, урезать трафик, ввиду того, что мобильный интернет вы используете редко и данная функция – лишь трата времени. Можно подключить звонки по разным регионам и странам или изменить количество минут в ту или иную сторону.
Можно осуществлять платеж на баланс телефона без походов к терминалу или вовсе подключить обещанный платеж, который исключит всякие тревоги за свой мобильный, поскольку его баланс всегда будет полон, а услуги доступны. Доступен и обещанный платеж, который, за определенную плату предоставит вам определенную сумму, достаточную для звонков или интернета на несколько дней, по истечении которых нужно будет пополнить баланс вновь.
Имеется и техническая поддержка, компетентно и с ответственностью относящиеся к любой заявке абонента – будь то вопрос, жалоба на проблему/ошибку или пожелание по работе оператора Велком, его официального сайта или личного кабинета.
Имеются и некоторые другие услуги, такие как – смена номера на более удобный, подключение мелодий гудков, автоответчика с голосовой почтой и прочего, что позволит облегчить и улучшить использование услуг оператора Велком.

Контакты

Для того, чтобы задать вопрос, проконсультироваться, сообщить об ошибке или проблеме, связанной с Велком, необходимо звонить в контакт-центр по номеру 150.

Номер является бесплатным и единым по всем сетям Беларуси.

The following two tabs change content below.

Велком (А1) — крупный оператор телекоммуникационных услуг в Республике Беларусь. Компания начала коммерческую деятельность весной 1999 года. Она стала первым мобильным оператором. Абоненты смогли совершать голосовые звонки и отправлять текстовые сообщения по стандарту GSM. Осенью 2007 года стала участником международной группы «А1». Это — европейское дочернее предприятие транснационального холдинга America Movil. Вплоть до наступления августа 2019 года компания вела деятельность под именем Велком.

Сегодня количество мобильных абонентов достигает 4,9 миллионов человек. Более 1,1 миллиона частных домов подключены к интернету по сети GPON. Благодаря использованию оптических сетей пользователи получают быстрое и безупречное соединение. Компания внимательно следит за качеством услуг. Сотрудники своевременно устраняют любые неполадки на линиях.

Компания Велком создала личный кабинет для пользователей. Он позволяет проверять состояние счета, управлять услугами и выполнять многие другие задачи. Теперь абонентам не нужно постоянно набирать USSD-запросы или звонить на горячую линию. Войти в личный кабинет

Содержание

Велком — регистрация в личном кабинете

Пользоваться учетной записью могут только клиенты компании. Нажмите красную ссылку «Зарегистрироваться». Затем напишите номер телефона и выберите способ подтверждения личности.

По СМС. Нажмите кнопку «Выслать код подтверждения». Вы получите сообщение. Внутри него находится одноразовое сочетание символов. Напишите его на странице.
По коду PUK 1. Это — персональный ключ разблокировки, указанный на стартовом пакете. Напишите его на странице. Важно отметить — для подтверждения личности по PUK 1 у вас должна быть подключена соответствующая услуга, иначе на странице появится ошибка. Подключение производится в центрах обслуживания оператора связи.
По USSD. Наберите на клавиатуре мобильного устройства команду *141*0# и нажмите клавишу вызова. Перед вами появятся подсказки.

Следующий шаг — создание надежного пароля. Он должен быть длиной от 8 до 20 символов. Чем сложнее сочетание символов, тем лучше будет защищен личный кабинет. Повторите пароль ниже, чтобы случайно не ошибиться.

Затем внимательно проверьте строки и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Войти в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

Откройте страницу «Личный кабинет» и выберите способ входа.

По СМС. Напишите номер телефона и нажмите кнопку «Выслать код подтверждения». Вы получите одноразовое сочетание символов для входа.
По паролю. Напишите номер телефона и постоянный пароль.

Обратите внимание! Если забыли постоянный пароль — выполните вход по СМС, затем измените пароль через настройки.

Велком — возможности личного кабинета

Проверка счета. Для использования услуг сотовой связи у вас должен быть положительный баланс. Раньше абоненты проверяли состояние счета отправкой запросов. Теперь его можно посмотреть через кабинет. Имеется статистика расходов.
Просмотр пакетных услуг. Вы получаете от оператора определенное количество минут, сообщений и интернета. Если хотите всегда оставаться на связи, не забывайте проверять количество доступных услуг.
Пополнение счета. Выполняется банковской картой. Напишите сумму, которую хотите внести. Перед вами откроется страница процессингового центра. Подтвердите платеж одноразовым кодом и ожидайте зачисления средств. Это занимает несколько секунд.
Подключение дополнительных услуг. Для удобства абонентов появились различные возможности (анти-определитель номера, фильтрация нежелательной информации и мн. др.). Управлять ими проще всего через личный кабинет. Учитывайте, что многие услуги являются платными. Поэтому перед подключением обязательно обратите внимание на стоимость.
Смена тарифа. Компания предлагает несколько тарифов для абонентов с разными потребностями. Одним людям нужны только голосовые звонки, другим — текстовые сообщения, третьим — все вместе. Поэтому каждый тариф содержит определенный набор услуг. Все тарифы отличаются между собой размером абонентской платы. Если не можете определиться с нужным вариантом самостоятельно, попросите сотрудника компании подобрать самый оптимальный пакет.

Просмотр адресов магазинов. Оператор сотовой связи открыл по всей Республике Беларусь много отделений. Там продаются стартовые пакеты, мобильные устройства и разнообразные аксессуары. В личном кабинете выложены адреса всех магазинов. Рядом указано время работы и контакты для связи. При необходимости можно посмотреть карту расположения всех торговых точек.