Главная Вода
Унитарное предприятие государственного значения «Информационно-вычислительный центр ЖКХ» обслуживает население при расчёте коммунальных платежей, разрабатывает ПО. Абоненты предприятия — жители городов Ростовской области. С пользователями услуг сотрудники предприятия взаимодействуют в онлайн и офлайн режимах. Показания счётчиков воды предлагается передавать в личном кабинете либо иными способами. Данные отправляются 19-21 числа.
Регистрация и вход в личный кабинет
Нужно:
- Отыскать в главном меню пункт «Личный кабинет».
- Указать на открывшейся странице email.
- Поставить галочку в соответствующем поле, согласившись с условиями использования функционала персонального аккаунта.
- Нажать Enter на клавиатуре:
- Активировать вкладку «Регистрация» на обновившейся странице.
- Внести в поля открывшейся формы адрес эл. почты, Ф.И.О., активный номер мобильного телефона.
- Указать пароль, повторно его ввести.
- Проверить корректность введённых данных.
- Нажать «Зарегистрировать».
После прохождения регистрации откроется окошко входа в персональный аккаунт. Адрес электронной почты пользователя указан. Далее вносится пароль, выбирается вкладка «Войти». Требуется привязка лицевого счёта абонента в ЛК. Для этого есть кнопка «Добавить ЛС».
В появившейся форме:
- В поле «Город» выбрать из перечня «г. Ростов-на-Дону».
- В поле «Лицевой счёт» вписать номер лицевого счёта.
- При нажатии на кнопку «Проверить ЛС» проверить, есть ли лицевой счёт в базе данных системы.
- Выбрать блок «Запросить регистрацию ЛС».
После прохождения регистрации в персональном кабинете пользователь сможет в любое время и с любого устройства с выходом в интернет отправлять показания по расходу воды, пользуясь возможностью удалённого взаимодействия с поставщиком услуг.
Передать показания счетчиков воды
Показания индивидуальных приборов учёта расхода холодной и горячей воды можно передавать и иными способами. Это варианты для пользователей, не прошедших регистрацию в личном кабинете.
Информация относительно передачи данных в письменном виде, по телефону либо СМС размещена на обратной стороне квитанции по оплате услуг.
Оплата услуг ЖКХ Ростов
Контактная информация
Почтовый адрес предприятия «Информационно-вычислительный центр ЖКХ»: 344019, Ростов-на-Дону, улица Максима Горького, дом 295, 3-й этаж.
Телефонный номер приёмной: 8 (863) 251-73-54.
Факс: 8 (863) 263-60-48.
Телефон доверия для клиентов: 8 (863) 263-60-37.
Обращения пользователей принимаются с понедельника по пятницу, в период с 8-30 до 17-30.
Эл. почта: secretar@mail.rostov-zkh.ru.
Официальный сайт: http://rostov-zkh.ru
Личный кабинет: http://176.213.140.14:10368/zkh_lk1/ru/
Город: Ростова-на-Дону
758
Обсуждение статьи:
Информационно-вычислительный центр работает в сфере жилищно-коммунальных услуг, специализируясь на обслуживании населения при расчете коммунальных платежей, а также на разработке необходимого для этих целей программного обеспечения.
Передать показания приборов учета через личный кабинет.
Государственное унитарное предприятие Ростовской области “Информационно-вычислительный центр ЖКХ”
344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 295, 3 этаж
тел. 8 (863) 251-73-54
факс. 8 (863) 263-60-48
mail secretar@mail.rostov-zkh.ru
Телефон доверия
8 (863) 263-60-37
Режим работы:
Безопасность проведения платежей
- Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
- Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
- Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.
Привязка карт
- Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
- Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
- Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
- Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
- Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.
Личные данные
- Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
- Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
- Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Передать показания счетчиков в «ИРЦК» Ростов-на-Дону можно на сайте компании «Информационно-расчетный центр».
Передать показания в региональную организацию: | Выбрать город: |
---|---|
«ТНС-энерго» «Газпром Межрегионгаз» «Расчетный центр» (Южный округ) «Ростовводоканал» «АО-Теплокоммунэнерго» «ЕИРЦ» «Квадро» «ИРЦК» «Элита Сервис» УК «ЮИТ СЕРВИС» | Ростов-на-Дону Выбор другого |
Передать показания и другие возможности личного кабинета «ИРЦК»
- Личный кабинет «ИРЦК» позволяет ознакомиться с детализацией произведенных начислений.
- В нем можно узнать задолженность по своему лицевому счету.
- Передать показания счетчиков.
- Оплатить квитанцию через интернет по пластиковым картам.
- Подписаться на периодическую рассылку единого платежного документа.
- Можно задать вопрос управляющей компании или оправить заявку в аварийную службу.
Вопросы-ответы по «ИРЦК» Ростов-на-Дону
Преимущества Системы «Город» по сравнению с другими системами? | Система «Город» позволяет совершать все платежи и многое другое. Сделать это можно в удобное время через интернет. |
Где расположен ближайший пункт? | Все адреса расчетных офисов приведены в разделе Пункты оплаты. |
Как оплатить коммунальные долги в другом городе? | Передать показания счетчиков и оплатить коммунальную задолженность удобнее всего через электронные сервисы. Список партнеров приведен на соответствующей странице сайта. |
Можно ли узнать задолженность? | Задолженность показывается в Интернет-сервисах партнеров и при пользовании терминалами. Кроме того, задолженность можно выяснить у операторов. |
Удерживается ли комиссия при расчетах за ЖКХ? | Большинство платежей осуществляется без комиссии. Стоимость технологического обслуживания компенсируется только в отдельных случаях. Величину комиссии можно выяснить в расчетном пункте. |
Как осуществлять расчеты через Интернет? | Через Интернет доступны разнообразные сервисы. Их полный перечень приведен на сайте. |
Возможно ли заплатить штраф ГИБДД? | Да, система обеспечивает возможность заплатить штраф ГИБДД, полученный в любом регионе России по постановлению любого образца. Кроме того, здесь же можно заплатить за интернет и еще многие платежи. |
Как пополнить электронные кошельки? | В офисах Системы «Город» существует возможность пополнить любые электронные кошельки: WebMoney, Яндекс.Деньги и другие популярные кошельки. |
Часто задаваемые вопросы
Какие документы нужны, чтобы передать показания, и оплатить услуги?
Ростовчанам, абонентам Информационно-расчетного центра («ИРЦК»), необходимо передавать показания индивидуальных приборов учета ежемесячно в установленные сроки (с 20 по 23 число) любым из данных способов:
- Через «Личный кабинет абонента ЖКХ»;
- В приложении для мобильных устройств «Кварплата+»;
- По телефону: +7 863 210 52 32;
- По электронной почте: [email protected];
- В абонентских пунктах обслуживания.
Офис «ИРЦК» в Ростове-на-Дону
- Адрес: Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону ул. Петренко, д.26 а
- Телефон: 8 863 210 52 32
- Электронная почта: [email protected]
- Режим работы: Пн-Чт 08:00-17:00 (с 12:00 до 12:50 перерыв), Сб с 10:00 до 16:30 (с 13:00 до 13:30 перерыв)
Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.
Информация для потребителей коммунальных услуг
Способы передачи показаний ИПУ
Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:
- Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
- По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
- В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
- На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.
ли со статьей или есть что добавить?