Как активировать карту Роснефть «Семейная команда» на сайте www.komandacard.ru или по СМС

Сеть АЗС Роснефть предлагает своим клиентам вступить в программу лояльности Семейная команда и оформить бонусную карту. Каждый ее владелец может копить баллы на своем счете и обменивать их на новые скидки. Чем больше заправок в месяц вы совершаете, тем больше бонусов сможете получить. Активируйте свою карту Роснефть в личном кабинете на сайте komandacard.ru, и экономьте на покупках топлива каждый день.

Как получить карту

Стать участником программы лояльности Роснефть и получить карту Семейная команда может любой посетитель АЗС старше 18 лет. Для этого необходимо посетить любую заправку и бесплатно оформить комплект карт на кассе. В него входят 3 идентификатора, один из которых является основным, а два других дополнительными.

Так же можно оформить дебетовую карту АЗС в одном из банков-партнеров: ВБРР, Дальневосточный банк, Семейная команда. С ее помощью можно не только копить и использовать бонусы, но и совершать покупки в обычных магазинах.

Для пользователей мобильным приложением Роснефть можно выпустить бесплатную виртуальную карту.

Как активировать карту Роснефть «Семейная команда»

Активация карты Семейная команда происходит в личном кабинете на сайте www.komandacard.ru. Для его создания нужно заполнить следующие данные:

• Номер карты лояльности состоящий из 16 цифр;
• Номер сотового телефона;
• Пароль для дальнейшей авторизации;
• Повтор пароля;

Затем для подтверждения сотового телефона нужно ввести код, отправленный в SMS.

Подтвердив телефон, необходимо в анкету заполнить личные данные:

• Ф.И.О;
• Адрес электронной почты;
• Дата рождения;
• Пол;

Если все было сделано верно, вы переместитесь в свой личный кабинет и увидите что ваша карта Роснефть активирована и зарегистрирована.

Читайте также:  Регистрация бонусной карты сети кафе Круассан family

Как войти в личный кабинет

После активации карты можно войти в личный кабинет с помощью номера сотового телефона, и пароля, указанных в анкете. Вход производится так же на сайте https://komandacard.ru/login.

В случае потери доступа к аккаунту, можно его восстановить с помощью номера телефона.

На него в SMS будет отправлен код, который заполняется вместе с новым паролем.

Мобильное приложение Роснефть

С помощью мобильного приложения можно первым узнавать о новых акциях, скидках и бонусных предложениях. Так же сейчас очень удобно всегда носить с собой в кармане карту Семейная команда и получать с ее помощью бонусы. Скачать программу можно в специализированных интернет-магазинах Google Play, AppStore и AppGallery. Она доступна пользователям устройств с операционными системами Андроид и IOS.

Как получить бонусы

При совершении покупки с использованием карты Семейная команда, на ее счет начисляются бонусные баллы. За каждый литр топлива возвращается 0,5 бонусов, а при покупке сопутствующих товаров на АЗС можно получить 5 баллов за каждые 100 рублей.

Особые условия начисления баллов производятся по дебетовым картам банков-партнеров. С их помощью можно получить до 200 дополнительных бонусов.

Акция! За заправку от 25 литров бензина и покупку товаров от 100 рублей в одном чеке все бонусные баллы утраиваются.

Как использовать бонусы

Оплатить бонусами можно до 100% от стоимости покупки. При оплате один балл = одному рублю скидки. Воспользоваться накоплениями можно при оплате топлива, товаров и услуг на АЗК/АЗС Роснефть, ТНК и Славнефть.

Как проверить баланс

Баланс карты можно узнать в личном кабинете на сайте komandacard.ru или в мобильном приложении Роснефть. В статистике указан счет доступных и начисленных баллов. Первые можно использовать сразу, а вторые только после активации.

Читайте также:  Как активировать карту постоянного покупателя аптеки Планета Здоровья

Так же проверить сумму бонусов можно на кассе АЗС или по телефону горячей линии 8 800 7757588.

Компания Роснефть предлагает автомобилистам оформить комплект бонусных карточек Семейная команда для заправки топливом на АЗС. Что это такое и какие условия программы ждут участников – ответы на эти вопросы рассмотрены в статье ниже.

Навигация

О бонусной программе

Семейная команда – это программа лояльности для автовладельцев, которые пользуются услугами автозаправочных станций Роснефть и ТНК. Расплачиваясь за топливо и прочие товары в указанной сети АЗС, можно копить баллы и впоследствии использовать их для оплаты со скидкой.

Пользуетесь семейной картой Роснефти?

По правилам программы, клиент получает комплект из трёх накопительных карт Семейная команда (одна основная и две дополнительные). Основная карточка предназначена для клиента, который оформил анкету, дополнительные передаются родственникам или знакомым. Все три карты имеют общий бонусный счёт, что позволяет быстрее накапливать баллы.

Вознаграждение начисляется по следующей системе:

• за 1 литр топлива – 0,5 балла;
• прочие траты в данной сети АЗС – 1 балл за 20 рублей;
• за регистрацию в ЛК – единовременно 100 приветственных баллов.

Владелец карточки может извлечь выгоду и при оплате покупок в партнёрской сети, так как за это начисляются дополнительные баллы. Актуальный перечень партнёров программы представлен по ссылке komandacard.ru/partners.

Внимание! Топливная карта Семейная команда предназначена только для использования физическими лицами. О карточках для ИП и юридических лиц мы рассказали в отдельной статье.

Отличия основной карты от дополнительных

В комплекте семейных карточек основная обладает банковскими функциями. Визуально она также отличается от дополнительных носителей. На всех картах лояльности изображены три медведя, но только основная имеет чип и логотип платёжной системы. На Дальнем Востоке бонусную карточку Роснефти выпускает Дальневосточный Банк на базе платежной системы МИР. В других регионах России эмитентом выступает Всероссийский Банк Развития Регионов и платёжная система Mastercard.

За любые покупки по основной карте начисляется кэшбэк. Владелец пластика от ДВБ получит 1,6 балла за каждые 200 рублей, потраченные на покупки. Условия начисления бонусов по карточке Семейная команда от ВБРР представлены в таблице.

Статус клиента	Сумма безналичных покупок (в предыдущем месяце)	Количество баллов
BRONZE	Не менее 10 000 рублей	1 за 200 рублей
SILVER	От 10 000 до 30 000 рублей	1 за 100 рублей
GOLD	От 30 000 рублей	1 за 70 рублей

Участник программы Family Team может отказаться от использования банковских функций пластика, то есть применять его только в качестве бонусной.

Как получить карты

Комплект бонусных карт бесплатно выдаётся на автозаправках ТНК и Роснефть. Получить карточку может любой клиент АЗС в возрасте от 18 лет. Для этого необходимо взять у сотрудника анкету, заполнить обязательные поля и поставить подпись. Заполненный бланк надо вернуть оператору для идентификации личности.

Мнение эксперта Николай Отрадов Работал ранее в крупной сети АЗС. Сначала заправщиком, потом кассиром. Решил создать этот сайт, чтобы рассказать про топливные карты. Готовую к использованию карточку с ранее накопленными баллами можно купить на сайтах объявлений (Авито или Юла). Минус этого варианта – пластик привязан к другому номеру телефона, что затрудняет его использование.

Активация карты Семейная команда

Чтобы использовать бонусную карту Роснефти для списания баллов, необходимо активировать её одним из доступных методов:

• через интернет – в ЛК на портале программы или в приложении;
• с помощью СМС-команды;
• по звонку в колл-центр.

Ниже представлены пошаговые инструкции к каждому способу активации. Аналогичным образом можно зарегистрировать семейную карту лояльности, выдаваемую на ТНК.

Регистрация карты в личном кабинете

Для активации основного пластика из комплекта Семейная команда действуйте по инструкции:

Официальный портал komandacard.ru

1. Зайти на страницу программы лояльности от АЗС Роснефть (официальный сайт www.komandacard.ru).
2. Выбрать пункт «Вход/Регистрация», переключить форму на вкладку «Регистрация».
3. Вписать номер карточки и телефон. Создать собственный пароль и дважды ввести его.
4. Согласиться с условиями обслуживания, подтвердить, что вы не робот.
5. Нажать кнопку «Далее», чтобы зарегистрироваться.

Подтверждение активации осуществляется при помощи одноразового СМС-пароля.

Регистрация в приложении Роснефть

Чтобы получить доступ в мобильную версию личного кабинета, необходимо скачать на смартфон официальное приложение компании. Программа бесплатная для телефонов под ОС Android (версия от 4.0.3) и iOS (9.3 и новее).

Скачать из Play МаркетСкачать из App Store

Действия после загрузки приложения:

1. Запустить программу, разрешить доступ к геолокации.
2. Войти в меню в левом верхнем углу, выбрать вкладку «Семейная команда», нажать клавишу «Зарегистрироваться».
3. Ознакомиться и принять условия программы, выполнить требования системы.
4. Ввести код подтверждения из СМС.

Приложение не только позволит быстро управлять картой и искать ближайшие заправки, но и напомнит об окончании срока полиса и приближающемся техосмотре. Здесь же вы сможете контролировать расходы на бензин, узнавать об акциях и выгодных предложениях.

Активировать по СМС

Для активации через СМС отправляется сообщение на короткий номер 7588. В тексте необходимо указать номер заправочной карточки. За отправку сообщения взимается плата согласно тарифам сотового оператора. Регистрация будет считаться завершённой только после того, как клиенту придёт ответное СМС об успешной активации.

Как зарегистрировать по телефону

Регистрация также проводится с помощью звонка на горячую линию Роснефти (телефон 8-800-775-75-88). Чтобы подтвердить операцию, понадобится сообщить оператору код из СМС. Для проведения активации с телефона необходимо знать номер бонусной карточки.

Вход в личный кабинет Роснефть

Инструкция по авторизации пользователя (физического лица) в ЛК “Семейная команда”:

1. Посетите сайт komandacard.ru.
2. Выберите раздел «Вход/Регистрация» (вкладка «Вход в личный кабинет»).
3. Введите номер телефона и постоянный пароль. По этим же данным зарегистрированные пользователи могут попасть в ЛК в приложении.

Профиль Семейная команда от АЗС Роснефть и ТНК необходим для отслеживания операций по бонусному счёту, получения информации о партнёрах и акциях, поиска АЗС, блокировки пластика и смены пароля. Функционал личного кабинета также позволяет подписаться на рассылку информации о программе на электронную почту.

Активация дополнительных карт

Процедура проводится в личном кабинете. В меню необходимо выбрать раздел «Управление» и напротив каждого продукта сменить режим использования на «Активирована». Списывать бонусы с дополнительной дисконтной карты можно только после регистрации основной карты.

Список АЗС на карте

Накопленные бонусы по карте “Семейная команда” списывают в счет оплаты бензина и прочих товаров на заправках сети Роснефть и ТНК. Их расположение можно увидеть ниже.

Размер скидки зависит от того, сколько баллов на бонусном счете. Бонусами оплачивается до 100% от чека в соотношении 1:1 (1 балл равен 1 рублю).

Чтобы пользоваться скидочной картой для накопления или списания вознаграждения, её необходимо предъявлять кассиру АЗС в момент совершения покупки, сообщая, какую сумму бонусов надо потратить.

Активация бонусов на карте

Начисление вознаграждения осуществляется в момент совершения покупки. Однако в первые 14 дней бонусы списать нельзя, так как они не активны. Самостоятельно активировать баллы не нужно, они автоматически станут доступны по истечении указанного срока.

Проверка баллов на балансе карты Семейная команда

Чтобы узнать сумму баллов на бонусном счёте карты, достаточно обратиться к оператору на кассе АЗС Роснефть и ТНК. Самостоятельно проверить остаток доступных и неактивных бонусов можно тремя способами:

1. Посмотреть в личном кабинете на портале komandacard.ru.
2. Позвонить в контактный центр 8 800 77 575 88 и проверить с помощью оператора по номеру карты.
3. Узнать в мобильном приложении.
4. Проверить при помощи фискального чека (данная информация указана в верхней части платёжного документа).

Видео: Заправка машины бензином на баллы Семейной команды.

Способы пополнения баланса топливной карты

• наличными на АЗС, которые принимают участие в программе лояльности;
• безналичным путем (переводом с другой карточки);
• наличными в кассах и терминалах ДВБ или ВБРР.

Внимание! Перед тем как пополнить счёт карточки, необходимо ознакомиться с тарифами банка-эмитента, так как после внесения средств активируется банковский функционал.

Тарифы ДВБТарифы ВБРР

Как снять деньги с карты и возможно ли это?

Обналичить основную карточку можно в любом банкомате или кассе банка-эмитента. Если снимать наличные в сторонних устройствах, со счёта спишется комиссия в соответствии с тарифами банка, через который производится операция снятия.

При снятии денег с карты “Семейная команда” необходимо учитывать лимиты, представленные в таблице:

Тип ограничения	ВБРР	ДВБ
В сутки	600 000 рублей	5 000 рублей
В месяц	2 500 000 рублей	40 000 рублей

Восстановление карты

Если водитель потерял основную семейную карточку, необходимо осуществить её блокировку. Быстро заблокировать карту можно в личном кабинете или по звонку службе поддержки 8 800 77 575 88.

Чтобы восстановить накопленные бонусы, надо получить новый комплект у оператора АЗС. Замена пластика и перенос баллов осуществляется пользователем самостоятельно через ЛК. Дополнительные карты не подлежат восстановлению.

Можно ли из дополнительной карты сделать основную?

Основная карточка обладает банковским функционалом, оснащена чипом и обслуживается платёжной системой, поэтому её невозможно заменить дополнительной, которая только дает право на скидку. Причина в том, что доп. карта просто не обладает необходимым функционалом.

Отзывы о программе

Ниже есть возможность оставить свой отзыв об использовании карты “Семейная команда” и поделиться опытом участия в программе лояльности от Роснефти. Новым клиентам будет интересно узнать, сколько литров топлива в месяц вам удалось получить на халяву.

Программа лояльности «Семейная команда» запущена компанией Роснефть и партнерами. Суть данной программы заключается в том, что при заправке бензином на АЗС ТНК и Роснефть, приобретении у партнеров товаров и услуг, начисляются бонусные баллы.

Для зачисления бонусов, всем участникам программы выдают электронные карты, на одного человека 3 штуки. Все выданные карты привязываются к одному лицевому счету. Участник программы может использовать только основную карту, а остальные – любые знакомые. Комплект из 3-х карт выдается при заполнении анкеты на любой АЗС ТНК или Роснефть совершенно бесплатно и активируется через личный кабинет карты. Начисляется 1 балл за приобретенные 2 литра топлива и 1 балл за потраченные 20 рублей при оплате иных покупок. При оплате баллами 1 рубль равен 1 баллу.

«Семейная команда» Личный кабинет

Вход и регистрация карты Роснефть «Семейная команда»

Провести регистрацию бонусной карты  в личном кабинете можно на сайте https://komandacard.ru. В регистрационной форме заполняются все предложенные пункты, необходимо согласиться с условиями системы от Ростнефть и подтвердить, что не являетесь роботом.

Контакт-Центр

Если у клиентов возникают вопросы, то можно найти ответы в «FAQ» https://komandacard.ru/home/faq.

• Официальный сайт: https://komandacard.ru/
• Личный кабинет: https://komandacard.ru/login
• Телефон горячей линии: +7 (800) 775 75-88
• E-mail: vopros@komandacard.ru

При покупках или заправке автомобиля на заправках сетей АЗС Роснефть и ТНК совершенно бесплатно выдается комплект из 3-х карт «Семейная команда». Все карты привязаны к одному бонусному счету. Карты активируются на накопление сразу, с первой покупки.

Зарегистрироваться можно на официальном сайте:

https://komandacard.ru/register

Часто задаваемые вопросы по работе с программой лояльности «Семейная команда» можно найти на странице:

https://komandacard.ru/home/faq

Советуем установить приложение «АЗС — Роснефть» на ваш телефон. С помощью него можно легко и просто:

1. Найти АЗС и партнеров на карте;
2. Узнать актуальные цены на топливо;
3. Смотреть бонусные баллы по программе «Семейная команда» и другим программам лояльности;
4. Управлять картой;
5. И др.

www.komandacard.ru как активировать карту «Семейная команда» от Роснефть

Активировать карту Роснефть «Семейная команда» можно несколькими способами:

1. Через интернет на сайте www.komandacard.ru;
2. С помощью отправки СМС на специальный номер с вашего телефона.

Активация через интернет на сайте www.komandacard.ru

Для активации карты Роснефть «Семейная команда» необходимо:

1. Перейти на официальном сайте в раздел регистрации: https://komandacard.ru/register;
2. Заполнить все необходимые поля (номер карты, мобильный телефон, придумать пароль);

Как активировать карту Роснефть «Семейная команда» с помощью телефона по СМС или через оператора

Также можно активировать карту Роснефть «Семейная команда» с помощью телефона:

1. По СМС;
2. С помощью звонка оператору;
3. С помощью приложения.

Для активации с помощью СМС, нужно отправить СМС на номер 7588, после чего придет уведомление на ваш телефон об успешной активации карты лояльности Роснефть «Семейная команда».

Так же можно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-775-75-88 и оператор подключит вашу карту лояльности.

И наконец, можно установить приложение «АЗС — Роснефть» и активировать карту с помощью него.

“Семейная команда” это программа лояльности для клиентов, покупающих топливо или другие товары на АЗС “Роснефть”, “ТНК” и магазинах партнеров. Чтобы контролировать состояние бонусного счета и узнавать о новых акциях, проводимых организатором, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте программы. О том, как это сделать и расскажет эта статья.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Для регистрации потребуется номер пластиковой карты. Если ее нет, то зарегистрироваться можно только через приложение “АЗС Роснефть”. Порядок регистрации с помощью пластиковой карты следующий:

1. Открыть официальный сайт карты лояльности “Семейная команда”.
2. Заполнить анкету: номер карты, номер телефона, пароль.
3. Принять условия участия и соглашение об обработке личных данных, поставив галочку.
4. Решить капчу.
5. Подтвердить номер телефона, введя проверочный код из СМС.

На этом регистрация с помощью пластиковой карты завершена. Чтобы зарегистрироваться без нее нужно:

1. Запустить приложение “АЗС Роснефть”.
2. Открыть главное меню свайпом вправо.
3. Нажать “Семейная команда” и “Зарегистрироваться”.
4. Выбрать “Виртуальная карта”.
5. Ввести номер телефона и придумать пароль.
6. Подтвердить номер телефона.
7. Нажать появившуюся кнопку “Добавить в Google Pay”.
8. Подтвердить добавление виртуальной карты.

На этом процедура регистрации без пластиковой карты “Семейная команда” окончена.

Вход в личный кабинет

Порядок действий следующий:

1. Открыть главную страницу сайта программы и кликнуть “Вход/регистрация”.
2. Ввести номер телефона и пароль.
3. Решить капчу Google.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету ”Семейная команда” нужно:

1. Открыть официальный сайт программы и нажать “Вход/регистрация”.
2. Ввести номер телефона и решить капчу.
3. Ввести проверочный код, высланный по SMS.
4. Придумать новый пароль.
5. Нажать “Сохранить пароль”.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет владельца карты лояльности “Семейная команда” позволяет:

• активировать основную карту из комплекта;
• контролировать бонусный счет;
• просматривать историю начислений и списаний бонусных баллов;
• узнавать о партнерах программы и проводимых ими акциях;
• зарабатывать дополнительные баллы;
• искать ближайшие АЗС “Роснефть” или магазины партнеров;
• заблокировать карты;
• сменить пароль;
• написать обращение в службу поддержки;

Мобильные приложения

С добавлением в мобильное приложение “АЗС Роснефть” функции виртуальной карты “Семейная команда” отпала необходимость в наличии ее пластикового дубликата. Установить его можно из официальных магазинов приложений:

• Android:

 

• iOS:

          

Горячая линия

При возникновении каких-либо вопросов ответы на них можно найти на страницах официального сайта или в разделе “Частые вопросы”. Для решения технических проблем действует телефон горячей линии проекта “Семейная команда”: 8 800 7757588.

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет программы “Семейная команда” это удобный способ для самостоятельного контроля баланса бонусного счета и информирования об акциях, проводимых компаниями-партнерами.

Похожие статьи

Аэрофлот Бонус – вход в личный кабинет VLSC – личный кабинет Маклер 5 УПН – вход в личный кабинет Образовательная карта – личный кабинет ученика