Как активировать карту ВТБ через интернет онлайн, в банке, в банкомате, по телефону

Кредитная организация ВТБ предоставляет клиентам обширный набор банковских услуг, в том числе выпускает кредитные и дебетовые пластиковые карты. Обычно при выдаче пластика сотрудники информируют о правилах пользования и активации. Но бывает так, что карта выдается на работе — зарплатная или присылается почтой. Далее рассмотрим, как же самостоятельно активировать карту ВТБ.

Способы активации банковской карты ВТБ

Активировать платежный продукт ВТБ можно несколькими способами:

• в отделении банка;
• через терминал;
• с помощью телефона;
• онлайн в личном кабинете.

В отделении банка

Если карту планируется использовать сразу, сообщите об этом сотруднику ВТБ. Для активации от клиента потребуется паспорт и кодовое слово, которое придумывается при оформлении карты.

Справка! Зарплатная карта активируется аналогично, так как относится к стандартным дебетовым продуктам.

Если же нет нужды активировать карту сразу, можно обратиться в банк позже, по мере необходимости. Часто так происходит при оформлении кредитной карты.

Через терминал

Банкоматы ВТБ так же широко распространены, как и терминалы Сбербанка.

Для этого понадобится:

• вставить карту в приемник;
• ввести PIN;
• осуществить любую доступную операцию. Можно снять наличные или узнать баланс — система автоматически активирует данную карту.

Но такой метод активации больше используется для дебетовых пластиковых карт. Кредитные обычно используются для определённых целей, и их активация происходит накануне совершения необходимой покупки.

Справка! С кредитных пластиковых карт не рекомендуется снимать наличные денежные средства, так как взимается большая комиссия.

Несмотря на простоту активации карты данным методом, терминалы в отдаленных районах любого города встречаются не везде, и, чтобы найти их, потребуется потратить время.

Активация при помощи телефона

Если нет времени искать банкомат или его нет поблизости, можно активировать банковский продукт с помощью сотрудников Сall-центра ВТБ. Необходимо позвонить на горячую линию, ее телефон указан на банковской карте. Далее следовать инструкции системы.

Для идентификации понадобится следующее:

• данные паспорта;
• уникальный номер клиента, указанный в договоре;
• номер карты и срок ее действия;
• кодовое слово.

Важно! Звонки на горячую линию являются бесплатными для любого региона РФ.

Для Москвы и Московской области есть дополнительная линия для звонков.

Через «Личный кабинет» ВТБ

Очень простой и удобный способ активации банковского продукта, но используют его в основном те, кто уже был зарегистрирован ранее. То есть уже есть в наличии логин и пароль. Этим методом пользуются при перевыпуске или открытии дополнительной карты к счету, который уже существует.

Для активации понадобится следующее:

• пройти авторизацию в «Личном кабинете»;
• найти и перейти в раздел с банковскими продуктами;
• нажать на карточку, которую необходимо активировать;
• проверить баланс.

Далее система автоматически проведет активацию, можно пользоваться всеми возможностями банковского продукта.

Активация карты, полученной по почте

Если карта отправляется почтой, она неактивна. ПИН-кода к ней также нет. Для таких случаев в кредитной организации предусмотрена дистанционная активация через телефон или онлайн, через «Личный кабинет».

Если активация происходит через «Личный кабинет», то необходимо осуществить вход. Затем перейти в раздел нужной карточки и установить PIN. В течение часа поступит звонок от сотрудника банка с просьбой подтверждения действий клиента. Необходимо ответить на вопросы по индивидуальным данным.

Если активация происходит с помощью телефона, то необходимо позвонить на горячую линию и ответить оператору на необходимые вопросы.

Активация кредитного продукта «Мультикарта»

Кредитная организация ВТБ уходит от PIN-кодов, которые сгенерированы системой и помещены в специальные конверты. Клиенты могут самостоятельно активировать кредитку в удобное для них время. 

Активация по номеру телефона

Клиент совершает звонок в единую справочную систему ВТБ и следует подсказкам системы. Так назначается PIN, который далее активируется через терминал. Эта манипуляция проводится в банкомате ВТБ. Нужно вставить карту и сделать запрос на любую доступную операцию, например, «Проверка баланса». После этого PIN попадает в базу банка и используется постоянно.

Важно! Без тестового запроса в терминале активация будет считаться незавершенной.

Активация через «Личный кабинет»

Для приведения карты в активное состояние необходимо зайти в личный кабинет и в разделе «Управление картой» указать данные кредитки. После этого на телефон клиента присылается PIN, который нужно активировать в терминале.

Что нужно знать о PIN-коде?

PIN-код является инструментом защиты данных любых пластиковых карт. Нужно помнить, что специальный код – это сугубо личная информация клиента. Ни кредитная организация, ни третьи лица не должны знать, какую комбинацию цифр использует держатель карты. Если происходит утечка информации, банк не несет никакой ответственности, потому что к формированию и использованию PIN-кода отношения не имеет.

Создание PIN-кода

Держатели «Мультикарты» самостоятельно создают ПИН-код.

Для этого нужно следующее:

1. Осуществляется звонок на горячую линию.
2. В голосовом меню нажимается цифра, которая отвечает запросу «Получение PIN по новой «Мультикарте».
3. Держателю карты приходит СМС с паролем, который в тоновом режиме вводится с целью подтверждения действий.
4. Комбинацию из четырех чисел клиент составляет самостоятельно или использует автоподбор.
5. PIN-код подтверждается, и на этом завершается этот этап.
6. Далее в ближайшем терминале ВТБ ПИН-код активируется. Следует помнить: любую тестовую операцию нужно завершить, чтобы система запомнила ПИН-код.

Каким образом узнать PIN-код?

Информация о комбинации цифр в коде конфиденциальна у каждого держателя. И в случае, если клиент забыл или потерял PIN-код, необходимо пройти процедуру повторного назначения нового PIN.

Как изменить ПИН-код?

Для изменения действующей комбинации клиенту необходимо повторить процедуру, аналогичную первичному назначению ПИН-кода. Изменение пароля онлайн или через филиал банка не предусмотрено.

При наличии денежных средств на карте можно воспользоваться альтернативным вариантом смены пароля. В терминале можно изменить PIN-код в течение нескольких секунд. Но данная услуга платная.

Восстановление ПИН-кода

Если клиент длительное время не пользовался «Мультикартой» и забыл от нее пароль, то решением проблемы будет только создание новой комбинации чисел.

«Мобильный банк» ВТБ

Приложение «Мобильный банкинг» от ВТБ можно считать полноценным банком, располагающимся в гаджете и находящимся под рукой круглосуточно.

Функциональность интернет-приложения:

• возможность запроса остатка по счету;
• возможность пополнения карты;
• создание шаблонов оплаты и подключение автоплатежей;
• доступ к истории совершаемых операций по счету;
• открытие и другие манипуляции со счетами и вкладами;
• перевод финансов на счета других сторонних организаций;
• перевод денежных средств между своими счетами и картами;
• возможность пополнения торговых и брокерских счетов;
• погашение кредитов;
• возможность получения индивидуальных предложений по услугам банка;
• наличие информации о ближайших банкоматах;
• оплата ЖКХ;
• перевод денежных средств на электронные кошельки.

Подключение «Мобильного банка» ВТБ

Клиент должен иметь действующий счёт в банке ВТБ. На момент обращения необходимо иметь при себе паспорт. Держателем карты подается заявление на подключение услуги «Мобильный банк». После обработки информации клиент получает на руки идентификаторы (логин и пароль), необходимые для входа в «Личный кабинет» интернет-банкинга. Активировав онлайн-банк на компьютере, смело можно подключать приложение на телефон.

Внимание! В целях обеспечения безопасности учётной записи необходимо изменить пароль на более сложный.

Операции, выполняющиеся в мобильном приложении, почти аналогичны возможным транзакциям в онлайн-банке ВТБ браузерной версии.

Системные требования

Приложение доступно к скачиванию на системе Андроид (версии от 4.0), iPhone (iOS от 8.0), Windows Phone (от версии 8). Размеры приложения зависят от платформы, на которой используется гаджет.

Сервис доступен клиентам на русском языке. Разработчиком программы выступает сама финансовая организация ВТБ. Последние версии онлайн-приложений ВТБ, исходя из наиболее популярных операционных систем гаджетов: 9.34.34 (Google Play); 9.34.41 (App Store); 6.0.0.0 (Microsoft).

Вход в «Мобильный банк»

Вход в мобильную версию возможен лишь зарегистрированным пользователям браузерного онлайн-банка. Нажимая на скачанный сервис, осуществляется вход. Вводятся логин и пароль, полученные при регистрации. В приложении есть СМС- оповещения, обеспечивающие безопасность учетной записи пользователя. При регистрации онлайн-банка в отделении необходимо указывать существующий номер мобильного телефона.

Как отключить «Мобильный банк»?

Отключение «Мобильного банка», как и подключение, возможно только при личном обращении в кредитную организацию. Клиенту также необходимо написать соответствующее заявление и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Причинами отключения могут стать мошеннические действия со стороны третьих лиц или утеря мобильного устройства. Подписывая заявление, банк закрывает доступ клиента к сервису. Для восстановления доступа требуется повторное обращение в отделение кредитной организации.

Кредитная организация ВТБ предоставляет своим клиентам различные способы активации пластиковых карт, а также удобные способы управления счетами и картами. Ведь тем самым клиент выбирает то, что удобно именно для него, и, скорее всего, останется доволен и лоялен.

Как заблокировать и разблокировать карту?

 Держателям не рекомендовано передавать карту третьим лицам и хранить личную информацию в открытом доступе. Если же случилось так, что карта утеряна или скомпроментирована, об этом надо уведомить банк. Позвоните по номеру службы поддержки или лично обратитесь в филиал. Заблокировать карты можно и в ЛК на сайте или в мобильном приложении.

Разблокировка карты может понадобиться, если держатель 3 раза указал неверный пин. Блокировка срабатывает для защиты денежных средств от возможных мошеннических действий. Обычно в таких случаях карта блокируется временно и, примерно через сутки (у разных банков по-разному), ею можно пользоваться.

Если карта была заблокирована в ЛК, этим же способ ее можно разблокировать.

Когда карточка была заблокирована по звонку в поддержку, для разблокировки также обращайтесь в филиал банка.

Банки не несут ответственность за операции, которые подтверждены введением пин-кода. В связи с этим настоятельно не рекомендуется передавать информацию сторонним лицам. Эти правила прописываются в договоре между банком и клиентом. В случае их нарушения ответственность несет держатель карты.

Чтобы защитить свои деньги от посягательств мошенников, необходимо устанавливать пин-код, который сложно подобрать.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит обслуживание кредитной карты ВТБ?

Плата за пользование кредиткой ВТБ не взимается.

Какой лимит на снятие наличных по кредитной карте от банка ВТБ?

Суточный лимит на снятие составляет 350 тысяч рублей. При этом максимальная сумма, которая доступна для снятия за месяц не будет превышать 2 миллиона рублей.

Что такое грейс-период?

Это льготный период по кредитной карточке, на протяжении которого не начисляются проценты за пользование кредитными средствами.

Как узнать состояние баланса по карте?

Узнать эту информацию можно в ЛК на сайте банка или в мобильном приложении

Как установить пин-код?

Его можно установить, позвонив на горячую линию ВТБ и в голосовом меню выбрать пункт “Получить пин-код”. Также это можно сделать в мобильном приложении. После получения пин-кода следует выполнить любую операцию.

Статья была полезна Полезна56 Не очень47 Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Рассмотрим, как проводится активация карты ВТБ, какие способы предлагаются клиентам, пошаговый алгоритм действий. Когда нужно активировать продукт. Что будет, если этого не сделать. Полная информация об этом и картах ВТБ на сайте Бробанк.ру.

Содержание:

1. В офисе при выдаче карты
2. Как активировать карту ВТБ онлайн
3. Позвонить по телефону горячей линии
4. Как активировать банковскую карту ВТБ через банкомат
5. Запрос ПИН-кода и его замена
6. Если не активировать карту
7. Перевыпуск активной карты

ВТБ Мультикарта Тройка

Стоимость от	Р
Кэшбек	До 50%
% на остаток	До 7%
Снятие без %	До 350000 р.
Овердрафт	Нет
Доставка	Банк/курьер

Оформить Подробнее

В офисе при выдаче карты

В ВТБ активация карты может быть проведена непосредственно в момент выдачи. Если карточка нужна вам для пользования, если вы планируете сразу применять ее для совершения финансовых операций, проще при получении пластика и выполнить его активацию.

Если же острой необходимости в продукте нет, можно оставить это дело на потом. Порой так бывает при оформлении кредитки. Если линия нужна позже, активировать карту ВТБ можно при необходимости.

При желании провести активацию сразу, скажите об этом менеджеру банка. Если активация карты ВТБ проводится не в момент ее выдачи, то менеджеру нужно передать паспорт и назвать кодовое слово, придуманное при оформлении платежного средства.

Если рассматривать, как активировать зарплатную карту ВТБ, процесс будет аналогичным. Это стандартный дебетовый продукт.

Как активировать карту ВТБ онлайн

Самый удобный способ — использовать для операции онлайн-банк. Практически все банки, выпускающие кредитные и дебетовые карты, предлагают такой вариант активации, преподнося его как самый удобный. И это действительно так.

При выдаче карты менеджер в любом случае предложил вам подключение к бесплатному онлайн-банку, через который можно отслеживать состояние счетов, делать переводы, оплачивать услуги. Поэтому, скорее всего, доступ к системе есть, поэтому можно заходить в нее и проводить активацию.

Это действительно простой способ, алгоритм следующий:

1. Зайти в систему под своими учетными данными.
2. Выбрать интересующую карту. Несмотря на то, что она неактивна, пластик все равно будет отражаться в кабинете.
3. Нажмите на карту, выберете опцию по ней — «Запросить баланс». Все, процедура выполнена, скоро карточкой можно будет свободно распоряжаться.

Если доступа к банкингу нет, используйте другие варианты. Благо, что их предостаточно. Но все же лучше позаботиться о подключении к системе, она удобная и бесплатная. Доступ к сервису можно получить, написав заявление в офисе ВТБ. Если карточка уже активирована, тогда можно получить учетные данные через банкомат этой организации.

Позвонить по телефону горячей линии

В ВТБ активация карты может быть выполнена и по телефону, если это удобно держателю. Телефон для связи — это бесплатная линия, звонки принимаются со всей России. Позвоните по этому номеру, скажите оператору, что желаете активировать платежное средство, он перенаправит звонко на нужного специалиста.

Необходимо прохождение сверки личности. Для этого оператор попросит назвать паспортные данные, номер карты (отображен на ее лицевой стороне), дату рождения и кодовое слово, названное вами при получении карточки в офисе банка.

Если вы забыли кодовое слово, подсмотреть его можно в документах, которые были выданы вместе с картой. Если их нет, просто используйте другие варианты активации карты ВТБ.

Как активировать банковскую карту ВТБ через банкомат

Еще один просто способ, доступный при любых обстоятельствах. Можете использовать любой банкомат этой компании. С адресами расположения устройств, если они неизвестны, можно ознакомиться на сайте банка. Вкладка «Отделения и банкоматы» располагается в шапке сайта ВТБ на видном месте.

Кликните на слово «Банкоматы», и система откроет карты расположения устройств. Если ваше местоположение определено неверно, просто вручную выберете свой город. Изучайте карту, ищите удобный банкомат. По каждому для удобства прописан режим работы.

Как активировать банковскую карту ВТБ:

1. Пройдите в удобный банкомат, вставьте в него карту и введите ПИН-код. ПИН предварительно запрашивается по телефону горячей линии.
2. В главном меню выберете раздел «Запросить баланс». Вот и все, активация выполнена.

Запрос ПИН-кода и его замена

Карта выдается без присвоенного ей ПИН-кода, поэтому кроме процедуры активации клиенту нужно пройти процесс присвоения PIN. Банк предлагает гражданам два варианта действий:

1. Позвонить на бесплатную горячую линию 8 (800) 100-24-24. Звонящий попадает в автоматическое меню, там ему нужно выбрать пункт «Присвоить ПИН-код новой карте». Далее нужно просто следовать подсказкам системы, там ничего сложного нет.
2. В системе ВТБ-Онлайн. Даже если вы не получали официальный доступ к этому сервису, присвоение PIN через него все равно возможно. Вход осуществляется по номеру карты. На главной странице, войдя в банкинг, просто нажимаете кнопку «Получить ПИН-код».

Полученным кодом можно без проблем пользоваться, но порой бывает так, что комбинация цифр крайне неудобная, ее сложно запомнить. Тогда, выполнив активацию карты ВТБ, гражданин может сразу сменить установленный изначально PIN.

Операция проводится в банкомате ВТБ. Нужно вставить в него карту, набрать действующий пока что ПИН-код. Выбрать в меню раздел Настройки, там — «Сменить ПИН». Откроется окошко, куда нужно вписать новую, удобную вам комбинацию. Операция подтверждается повторным введением кода.

Проводить смену ПИН-кода можно сколько угодно раз, операция выполняется бесплатно.

Если не активировать карту

Бывает и так, что надобность в кредитной или дебетовой карте так и не настает. Человек может оформить карту для какого-то случая, который так и не наступил. Может оформить кредитную карту на всякий случай и так ею и не воспользоваться.

В такой ситуации, если до окончания срока действия платежного средства клиент так и не активировал карту, она просто аннулируется. На карте отображен последний месяц ее действия, например, 02/22 — февраль 2022 года. С наступлением марта 2022 карточка просто будет аннулирована.

Когда карта неактивна, никаких движений по ее счету не поступает, она бездействует. Все моменты тарификации применяются, только если продукт активирован. То есть никакой платы за обслуживание и проценты за пользование кредитным лимитом начисляться не будут. Обслуживание фактически не ведется совсем.

Перевыпуск активной карты

С тем, как активировать кредитную карту ВТБ, зарплатную или дебетовую, мы разобрались. Если вы активировали карточку и успешно ею пользуетесь, то рано или поздно встанет вопрос ее перевыпуска в связи с окончанием срока действия.

В ВТБ действует следующая схема — банк сам инициирует перевыпуск без заявления клиента и доставляет новую карту в тот же офис, где и была выдана прежняя. Останется только посетить офис с паспортом и забрать пластик. Предварительно можете получить информацию о доставке по телефону горячей линии.

1110

В целях безопасности в ВТБ24 банковские карты выдаются потребителям заблокированными. Право владельца на использование продукта подтверждается его активацией. Сделать это можно самостоятельно или с помощью работников банка. узнать, как активировать карту ВТБ, и получить подробные инструкции можно на этой странице.

Содержание

Способы активации карты ВТБ

Если вы получили новую карту ВТБ 24, то ее необходимо активировать, чтобы получить доступ к средствам. Когда продукт вручается в отделении, то можно воспользоваться помощью операциониста. Если же «пластик» доставляется курьером в почтовое отделение или офис, то он будет заблокирован. Рассмотрим, как активировать карту ВТБ самостоятельно.

Через интернет онлайн

Управлять своими финансовыми ресурсами удобно через интернет сервисы. При заключении договора операционисты выдают логин и временный пароль для регистрации в системе онлайн банкинга ВТБ.

Инструкция, как активировать карту ВТБ через интернет:

• На главной странице официального сайта www.online.vtb.ru необходимо нажать на пункт «Войти в личный кабинет» и ввести свои учетные данные. Вместо логина можно регистрироваться по номеру карты.
  

• В кабинете видны счета и платежные средства. Надо кликнуть по неактивной карте и выбрать любое действие: перевод, запрос баланса, платеж. Система выполнит операцию, и «пластик» готов к использованию.

Внимание! После регистрации не забудьте изменить пароль, используя сложную комбинацию из цифр, букв и символов.

Одновременно с подключением к личному кабинету «ВТБ Онлайн» система предоставляет бесплатный доступ к мобильному банку.

Чтобы активировать карту через приложение на смартфоне, необходимо выполнить следующие операции:

1. Скачать программный продукт (работает на Андроид, iPhone и Windows Phone);
2. Установить приложение на телефон;
3. Осуществить вход в личный кабинет «ВТБ онлайн»;
4. Выполнить активацию как в онлайн-банкинге.

Важно! Мобильный банк доступен только при регистрации личного кабинета в браузерной версии. Активация через приложение онлайн возможна только с телефона, имеющего доступ к сети.

Через банкомат ВТБ 24

Активация карты ВТБ возможна через банкомат. На сайте ВТБ24 есть перечень адресов, где установлены устройства самообслуживания финансовой группы. В выпадающем окне видны часы их работы. Не обязательно искать отделения, терминалы работают в торговых центрах, аэропортах и на вокзалах.

Как активировать карту ВТБ через банкомат – порядок действий:

1. Достаточно вставить карточку в проем устройства,
2. Ввести пин код, выданный в банке,
3. Выбрать любое действие: перевод или оплату мобильного телефона.
4. Если операция сопровождается снятием комиссионных, то лучше запросить баланс, предоставляемый бесплатно.

Допускается выполнять процедуру через терминал другого банка (Сбербанка, Почта Банка и прочих), если такая функция у них предусмотрена. Но учтите, за услугу может взиматься комиссия.

Новую карту можно активировать с помощью работников банка. Рассмотрим возможные варианты далее.

По телефону горячей линии

Консультанты круглосуточно обслуживают клиентов по телефону, номер которого виден на главной странице. Можно использовать функции голосового меню или дождаться ответа оператора. Необходимо сообщить следующие сведения:

• номер банковской карты ВТБ24;
• паспортные данные;
• кодовое слово, прописанное в договоре.

Если данные корректны, то через несколько минут платежное средство будет активировано. Если вы забыли кодовое слово, то операционист спросит дату рождения.

Способ надежно работает, когда паспорт и договор под рукой, и нужно обойтись без банкомата и компьютера.

В отделении банка

При получении платежного средства лично, сотрудники банка предлагают свою помощь для активации – это самый простой вариант решения проблемы. Процедура бесплатна и занимает несколько минут, при себе необходимо иметь только паспорт.

Если вы решили использовать карточку позже, то обращаться за помощью по дебетовым и зарплатным картам можно в любое время, услуга предоставляется во всех отделениях ВТБ. Недостаток способа – трата времени на посещение и возможную очередь.

Где взять ПИН код?

Операции по банковским картам возможны только после получения пин кода. Выдача конверта с секретной комбинацией устарела.

Группа ВТБ предоставляет клиентам самостоятельно генерировать инструмент защиты 2 способами:

• через телефон поддержки;
• через сайт.

В первом случае звонок необходимо делать с телефона, указанного при заключении договора. Голосовой помощник сообщит цифру, соответствующую операции «Присвоить ПИН код новой карте». Пароль, полученный по смс, вводится для идентификации клиента. Затем генерируется PIN и подтверждается повторным набором. В дальнейшем сочетание символов может быть изменено.

Во втором варианте пин-код создается в личном кабинете. Информация о платежном средстве прописывается в пункте меню «Управление картой». Через несколько секунд на мобильный телефон приходит SMS сообщение с набором символов.

Если интернет-банкинг не установлен, то на главной странице выбирается пункт «ВТБ Онлайн». В открывшемся окне необходимо ввести номер карты. Далее на экране надо нажать кнопку «Получить PIN-код». Система высылает числовую комбинацию на телефон. Чтобы получить доступ к денежным средствам, необходимо задействовать карту в банкомате или на сайте.

После каждого изменения пароля «пластик» должен заново активироваться.

Группа ВТБ24 сотрудничает с национальной платежной системой. Активация рублевых карт ВТБ МИР (СКБ, пенсионной, военной, Тройка, Коллекция и прочих) производится теми же способами, что и инициирование продуктов международных сервисов Visa и MasterCard.

Что будет, если не активировать карту?

Процесс активации делает карту действующей. По ней можно проводить финансовые операции, снимать наличные, менять пин код. Если «пластик» не активен, то плата за обслуживание не взимается. Поэтому на вопрос, «а нужно ли активировать карту ВТБ» ответ однозначный – да, это обязательное условие использования.

Пластиковые средства имеют срок действия, который указан на лицевой стороне. Запись 05/21 означает, что карта действительна до конца мая 2021 г. Если не активировать продукт, пользоваться им будет невозможно, а с июня 2021 г. он будет недействительным.

Мультикарта сочетает дебетовую и кредитную карточку. Есть возможность активировать обе опции или одну из них. В отличие от зарплатных платежных средств, она должна быть активирована в течение 7 дней. Если процедура не выполнена, то продукт аннулируется. Причем, что кэшбэк на Мультикарте активируется автоматически!

Выбор способа активации остается за клиентом банка. Во всех вариантах есть возможность получить консультационную помощь от сотрудников в личном контакте, по телефону или на официальном сайте.

Разблокировка как дебетовой, так и кредитной карты производится бесплатно. Существует несколько способов, как активировать карту ВТБ. Клиент может выбрать наиболее удобный для него вариант.

Активация в отделении банка ВТБ

Самый простой способ разблокировать новую карту ВТБ — обратиться к сотруднику в ближайшем отделении банка. Операцию можно провести при получении карты или в любое другое время, когда понадобится ей воспользоваться, но до окончания срока действия.

Для того, чтобы активировать карту, специалисту потребуются паспорт и кодовое слово — с их помощью проводится идентификация личности клиента. После получения и разблокировки карты, необходимо поставить подпись с обратной стороны. Без подписи карта будет считаться недействительной, и ее могут не принять к оплате.

Активация через онлайн-банк

Если при получении карты клиент подключил онлайн-банк, он может активировать карту, не выходя из дома. Услуга дистанционного обслуживания не требует дополнительной оплаты, зарегистрировать личный кабинет и получить к нему доступ можно в отделении.

Инструкция, как активировать карту банка ВТБ через интернет:

1. Войти в личный кабинет на сайте банка;
2. Перейти в раздел с картами;
3. Выбрать карту, требующую активации;
4. Запросить остаток по счету.

При проведении операции по запросу баланса карта будет активирована автоматически, после этого ее можно использовать для оплаты в магазинах, снятия наличных, перевода средств и т.д.

Активация через банкомат ВТБ

Процедуру активации карты можно провести в банкомате. Сначала необходимо найти ближайшее устройство банка ВТБ — в банкоматах других кредитных организаций активировать карту не получится. Список всех работающих собственных банкоматов можно найти на сайте.

Активация карты ВТБ проходит в несколько этапов. Для ее проведения нужно:

1. Вставить карту в банкомат;
2. Ввести пин-код;
3. Совершить любую операцию (запросить остаток, внести или снять наличные и т.д.)

Стоит обратить внимание, что пин-код в банке ВТБ может быть получен одним из способов:

• в отдельном конверте одновременно с картой;
• установлен самим клиентом в системе интерактивного голосового меню;
• установлен самостоятельно через личный кабинет.

Способ получения пин-кода клиент указывает в заявлении на выпуск карты.

Активация по телефону горячей линии

Для клиентов, не имеющих возможности воспользоваться банкоматом, и не получивших доступ в онлайн-банк, предусмотрен альтернативный способ, как активировать карту ВТБ. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии, номер которой указан на обратной стороне карты.

Как пройти процедуру активации:

1. Дождаться ответа специалиста;
2. Сообщить о необходимости активировать карту;
3. Сказать паспортные данные, кодовое слово и номер карты.

После успешной активации на привязанный к карте номер телефона придет сообщение о разблокировке.

Общеизвестный факт, что ВТБ является одним из самых надежных и удобных банков. Наравне с конкурентами, например, Газпромбанком, службой безопасности банка разработана система защиты средств клиентов. Именно поэтому, после изготовления, карты попадают к клиенту заблокированными и необходимо производить активацию.

Почему новая карточка находится в заблокированном состоянии?

Несколько ступеней защиты клиентских средств дают возможность всем потребителям банковских услуг от ВТБ быть уверенными в их сохранности.

Блокировка позволяет минимизировать риски при транспортировке и передаче карт с курьером по адресу клиента, особенно это касается кредиток.

Когда клиент активирует карту, таким образом он подтверждает, что готов начать ее использование.

После выдачи карты не обязательно сразу производить активацию. Вполне можно положить ее на полку, в неактивном состоянии она может находиться до окончания срока действия. Если есть ежегодная комиссия за обслуживание, ее списание не зависит от момента проявления первой активности.

При утере карты и поступлении заявки от клиента, банк ее блокирует. Но, в этом случае, порядок разблокировки отличается от активации нового пластика.

Способы активации

В большинстве случаев, в момент подписания договора и выдачи кредитной или дебетовой карты, сотрудник банка сам напомнит клиенту о том, что нужно обязательно активировать ее.

Если этого не произошло, или Вы получили карту с доставкой почтой или курьером, то придется выполнить процедуру самостоятельно.

Пока пластик заблокирован, невозможно выполнение каких-либо операций, в том числе снятие наличных и оплата товаров. Это касается карт любой категории — Виза, Мастеркард, МИР.

Через интернет на официальном сайте

Сама по себе процедура бесплатна, не требует составления каких-либо дополнительных заявлений.

Выполнение активации не занимает много времени и может быть произведено в любой удобный момент. Самый быстрый способ — через интернет, с помощью онлайн-банкинга или мобильного приложения.

Предварительно понадобится подключить сервис ВТБ-Онлайн, получить логин и пароль для авторизации в личном кабинете.

Пошаговая инструкция:

1. 1. Перейдите на официальный сайт интернет-банка https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html

1. Введите номер карты или логин, в следующее поле впишите пароль.
2. После загрузки страницы онлайн-банкинга выполните одно из действий:
   • Проверьте баланс
   • Выполните перевод на любую сумму между счетами

Аналогичный порядок действий и при активации через предварительно установленное мобильное приложение ВТБ 24.

Через банкомат

Найдите ближайший банкомат или устройство самообслуживания банка ВТБ. При этом, совсем необязательно находиться в том же регионе, где была выдана карта.

Как активировать карту ВТБ через банкомат:

1. Вставьте карту в картоприемник.
2. Введите ПИН-код.
3. Выберите пункт «Запросить баланс». Название этого пункта может незначительно отличаться в различных устройствах.
4. Получите информацию о состоянии счета на чеке.

После выполнения этой операции можно использовать карту в полном объеме, платить за товары или услуги, делать переводы.

Выполнить активацию в сторонних банкоматах не получится. Обязательно используйте устройства банка ВТБ.

По телефону

Существуют ситуации, когда нет возможности выйти в интернет или найти ближайший банкомат. В этом случае, оптимальным будет произвести активацию с помощью оператора горячей линии.

Для этого способа понадобится приготовить:

• Карту
• Паспорт
• Кодовое слово

Порядок действий:

1. Позвоните по телефону 8 800 100-24-24. Бесплатно при звонке из России. При нахождении за рубежом используйте номер +7 495 777-24-24.
2. Следуйте указаниям автоинформатора и дождитесь соединения с оператором.
3. Сообщите, что Вы хотите произвести первичную активацию карты.
4. Сотрудник может запросить паспортные данные и после проверки запросит кодовое слово.
5. Если данные произнесены верно, активация произойдет в течение нескольких секунд.

В случае, если забыто кодовое слово, придется воспользоваться одним из двух предыдущих способов.

В офисе банка

Чаще всего, именно этот вариант предпочитают пожилые граждане, получившую социальную карту москвича от ВТБ.

Посетить можно абсолютно любой офис банка, важно лишь иметь при себе паспорт, карту и заранее вспомнить кодовое слово.

Особенности

Как и в любом процессе, касающемся безопасной работы и процесса авторизации, здесь есть некоторые нюансы:

• Если карта не активирована, нельзя изменить PIN-код
• В момент получения карты в банке, Вы можете попросить консультанта, чтобы он произвел активацию самостоятельно
• Скорость процесса не зависит от категории пластика или платежной системы
• Не проводите онлайн-активацию в интернет-центрах и при подключении к общедоступным сетям WiFi

Независимо от категории и типа пластика, активацию нужно произвести до начала использования. Это касается и кредитных и дебетовых карточек, в том числе зарплатных, социальной карты учащегося и москвича, мультикарты.

Выбрать удобный способ смогут пользователи любой возрастной категории, ведь клиентоориентированность банка ВТБ издавна стоит на первых местах в политике работы финучреждения.

Ждем Ваших вопросов и готовы ответить на любые комментарии!