Как “Электронный дом” помогает москвичам решать проблемы их многоэтажек

Безлимитный интернет от фирмы Дом.ru — это максимально стабильное высокоскоростное соединение, проведённое с помощью оптико-волоконных кабелей, что обозначает непрерывную работу. Организация Дом.ru занимает ведущие места по числу подключаемых пользователей, которое быстро увеличивается.

Для удобства пользователей компания разработала функцию личный кабинет. Сервис позволяет клиенту быстро проверить свой баланс, сменить тариф и подключать дополнительные опции, о которых вы узнаете в статье.

Содержание

Возможности личного кабинета

Личный кабинет пользователя разделяется на 2 части. Первая сообщает о предмете и условиях договора на предоставление услуги, раскрывает детализированное состояние счета, проход платежей. Вторая часть предназначается для функциональной настройки. Перечень возможных функций зависит от избранной потребителем услуги, указанной в подписанном соглашении. С помощью личного кабинета абонента возможны:

• Изменение, приостановление или отключение неиспользуемого тарифа.
• Получение новостей об интересных предложениях, информации о новых бонусах.
• Просмотр отчётов о внесённых и списанных средствах.
• Обратная связь с оператором на веб-сайте.
• Контроль расходов. Информация о состоянии счёта и сумме для пополнения на следующий месяц, напоминание о списании средств в случае, когда установлен автоплатёж. А также доступ ко всем операциям за определённый промежуток времени.
• Установка антивирусной программы для усиленной защиты ПК.
• Проведение диагностирования интернет-соединения.
• Управление бонусами.
• Увеличение скорости.
• Оплата подписки онлайн или картой банка.
• Подключение добавочных каналов Дом.ru TV, активирование доверительного платежа.
• Подключение и отключение дополнительных услуг.
• Изменение контактной информации (телефонного номера и адреса электронного ящика) при необходимости, подключение оповещения по СМС-сообщению или e-mail.
• Просмотр статданных о полученных услугах по заданному логину.
• Подключение доменных зон обратного просмотра DNS для управления IP.
• Ознакомление с деталями тарифа с целью проверки либо изменения технических характеристик (скорость, абонентская плата).
• Установка программы ограничения веб-контента для блокирования конкретных услуг и ресурсов.

Прекрасную помощь бухгалтеру окажет кабинет, дав доступ к архиву электронных документов. Здесь можно отслеживать за любой выбранный период времени все платёжные документы, что позволит проводить постоянный мониторинг затрат на услуги организации и управлять отчётными документами.

Оператор Дом.ру предлагает новейший сервис для бизнеса «1С:Предприятие 8 через Интернет».

При желании пользователь может получать любые интересующие его информационные данные. Например, в целях увеличения эффективности трудового процесса можно получать и проводить анализ данных о числе и длительности переговоров по телефону или интернет–сессий, совершённых сотрудниками компании.

Личный кабинет предоставляет абоненту личного менеджера для связи с оператором и решения проблем, также можно направить заявку персоналу на техподдержку.

Регистрация в личном кабинете по номеру договора

Для получения доступа ко всем функциям аккаунта нужно зайти в личный кабинет на веб-сайте lk.domru.ru. Учётная запись формируется при заключении соглашения с оператором при посещении офиса.

В договоре прописывается идентификационный номер, являющийся логином, а также пароль. В форме регистрации потребуется набрать номер договора, пароль и адрес электронного ящика или логин.

Инструкция для входа в личный кабинет по номеру телефона

Через службу техподдержки Дом.ру при условии, что телефонный номер известен системе, то есть имеется его привязка к соглашению. Набрав бесплатный номер 8-800-333-7000 пользователю необходимо будет сообщить паспортные данные или произнести парольную фразу. Пароль и логин клиенту поступят в виде СМС-сообщения.

Восстановление доступа к лк

При потере доступа к личному кабинету, забыв пароль форму восстановления можно отыскать на странице авторизации:

• Пройти по вкладке «Напомнить логин и пароль».
• В поле набрать номер договора, и-мейл или телефон. Нажать «Восстановить».
• Получить данные по электронному ящику или в СМС-сообщении, возвратиться на изначальную страницу входа в аккаунт LK.DOMRU.RU и прописать их в соответствующих полях.

При потере таких данных, как номер договора, нужно обратиться на горячую линию или в техподдержку.

В крайнем случае, можно узнать данные для восстановления доступа к учётной записи у сотрудника фирмы в местном филиале, самостоятельно прийдя с паспортом.

Приложения для мобильного телефона Мой Дом.ру

В целях удобства управления подключёнными услугами было разработано мобильное приложение Дом.ру, которое можно бесплатно загрузить на устройство в магазинах AppStore и Google Play. Приложение открывает доступ к таким функциям как:

• Оплата услуг.
• Подключение обещанного платежа.
• Управление услугами.
• Статистика затрат.

Функционал личного кабинета

Кабинет Дом.ру обеспечивает абонентов веб–пространством, включающим в себя возможности управления следующими услугами:

• Телефония, облачная АТС.
• Интерактивное ТВ.
• Широкополосный доступ в интернет-сеть.
• Видеонаблюдение.

Проверка баланса

Вверху справа от лого Дом.ru найдите сообщение «У вас на счёте». Это и будет баланс аккаунта.

Ниже, на данной странице под надписью «Платежи и начисления» увидите историю зачислений и денежных средств, списанных или которые только предстоят к списанию со счёта. Тут же возможно выяснить историю платежей. Вся информация отфильтровывается по месяцам.

Ещё два метода проверки баланса:

• Позвонить на номер 88003337000. Баланс продиктует оператор при условии, что ему будет сообщён номер соглашения.
• В приложении Мой Дом.ru.

Изменение тарифного плана

Чтобы изменить план, кликните на ссылку «Смена тарифа». Изучите плюсы и нажимайте «Подключить». После этого необходимо отсоединиться от сети интернета, подождать несколько минут и подключиться вновь. При наличии Wi-Fi роутера потребуется лишь выключить его из розетки и через 1-2 минуты запустить вновь.

Проверка скорости

Для проверки скорости интернета нажмите на соответствующую ссылку в кабинете справа.

Нужно лишь перейти по ссылке и нажать кнопку «Измерить скорость интернета Дом.ru». Специальная программа автоматически проведёт анализ скорости и выдаст результат на табло. Вы сможете убедиться, что предоставленная скорость соответствует заявленной в тарифном плане.

Статистика расходов трафика

Чтобы узнать статистику подключений и расхода трафика по соглашению кликните по ссылке «Статистика», установите временной интервал и щёлкните «Показать». При этом трафик за действующую интернет-сессию не показывается в статистических данных.

Способы оплаты онлайн

• Банковской картой онлайн. Пополнение аккаунта производится без взимания комиссионного вознаграждения. К оплате доступны банковские карты Виза, Мастеркард, Мир.
• Электронными деньгами. Оплата может производиться с помощью электронных кошельков ЯндексДеньги, Киви, Вебмани.

При избрании метода оплаты счёта нужно будет указать определённые данные для идентификации: фамилию, улицу, дом, квартиру, сумму оплаты, телефонный номер или номер соглашения.

Настройка автоматического платежа

Настройка автоплатёжа производится на странице domru.ru/payments/auto.

Инструкция подключения автоматического платежа:

• Зарегистрируйтесь на веб-сайте autopay.ertelecom.ru. Нужно ввести адрес и мобильный телефонный номер в формате 8**********. Пароль не может быть менее 8 знаков, должен включать только латиницу и цифры.
• Зайдите на электронную почту и переходите по ссылке из письма от фирмы «ЭР-Телеком». Далее поступит СМС-сообщение с подтверждением о регистрации аккаунта. Зайдите на портал autopay.ertelecom.ru.
• Зарегистрируйте банковскую карту. Зайдите во вкладку «Перечень банковских карт», нажмите «Добавить карту», заполните поля формы регистрации и нажмите «Зарегистрировать». Банковское учреждение, выпустившее данную карту, чтобы проверить её подлинность, резервирует сумму от 1 копейки до 49.99 рублей. Она вернётся на банковскую карту после её активирования. Как правило, от банка приходит СМС-сообщение о величине резерва, в иной ситуации данную сумму возможно узнать в информационном центре банка.
• Проверьте СМС в мобильном устройстве. Проведите активацию карты: наберите в поле «Введите сумму для активации» денежную сумму, находящуюся в резерве, и кликните «Активировать».
• Выберите карту и щёлкните «Сохранить». Далее придёт SMS-сообщение на мобильное устройство с текстом: например, «На договоре № 656001534768 подключены автоплатежи Дом.ru по банковской карте XXXX-XXXX-XXXX-1579».

Для авторизации пользователя в веб-сервисе «Личный кабинет заемщика» откройте страницу входа, расположенную по адресу https://lkz.ahml.ru:

• Введите в поля формы логин и пароль;
• Для входа в систему нажмите кнопку “Войти”.

Чтобы перейти к регистрации заёмщика в Личном Кабинете:

• Нажмите в панели авторизации кнопку “Зарегистрироваться”;
• Затем на странице https://lkz.ahml.ru/borrower/register необходимо ознакомиться с условиями оферты об использовании веб-сервиса и поставить галочку “Я принимаю условия оферты”.

Далее заполните открывшуюся регистрационную форму:

• Введите ФИО (например, Иванов Иван Иванович);
• Укажите дату рождения;
• Заполните поле “Номер закладной” (например, 1234567890123);
• Введите номер мобильного телефона и кликните на кнопку “Отправить”.

Сервис по поиску жилья Домой.ру (от ДОМ.РФ) предлагает воспользоваться приложением, которое предназначено для мобильных устройств, работающих на платформе iOS или Android. Установив приложение в App Store и Google Play вы получите доступ к поиску жилья в удобном формате прямо на вашем смартфоне.

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.domoy.vitrinaApp Store: https://apps.apple.com/ru/app/домой-ру-недвижимость/id1489600979 Руководство пользователя личного кабинета: https://lkz.ahml.ru/borrower/resources/docs/help.pdfКонтакты: https://дом.рф/contacts/Адрес: г.Москва, улица Воздвиженка, дом 10Телефон: +7 (495) 775-47-40

” alt=””>

wordpress themes crackedwordpress themes crackedwordpress plugins crackedwordpress themes crackeddownload wordpress pluginswordpress themes nulledfree download wordpress themesudemy course free downloadfree download udemy coursefree download udemy tutorialvclub cvvvclub suvclub.tel invitation codevclubshop ruvclubshop.ruvclubshop forumvclub telegramvclubshop.ruvclub cc shop

Офисы обслуживания АО «ДОМ.РФ» на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «ДОМ.РФ»

Остались вопросы по работе личного кабинета «ДОМ.РФ»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8-800-505-11-11, либо напишите сообщение на эл.почту или через форму обратной связи https://дом.рф/contacts/.

Источник: https://дом.рф

Регистрация в личном кабинете

Создать личную учетную запись на сайте Дом.ру можно прямо на главной странице сайта. Для начала нужно выбрать город своего проживания. Это сделано для того, чтобы дать клиентам более полные сведения о контактах и центрах продаж услуг по геолокационным данным. Далее в форме регистрации нужно ввести в соответствующие поля свой логин, номер договора или электронную почту, а также пароль.

Проводя регистрацию на сайте дом.ру, создается договор между компанией, в соответствии с которым она обязуется предоставлять определенные услуги, а клиент — платить за них. Поэтому в обязательном порядке требуется ознакомиться с политикой конфиденциальности, чтобы дать согласие на обработку своих персональных данных.

После этого остается нажать на кнопку «Войти», и зайти в личный кабинет Дом.ру.

Существуют и другие компании, предлагающие пакет услуг «Телевидение и Интернет». Если нужно зарегистрироваться на сайте Мегафон, можно для начала узнать, как быстро и без лишних хлопот получить доступ к личному кабинету — https://cabinett.ru/mobile/megafon/.

Как осуществить вход в кабинет?

Для удобства пользователей на сайте предусмотрена возможность войти в личный кабинет со своей страницы на Фейсбуке или ВКонтакте. Эта функция является очень удобной для тех, кто не хочет тратить время на регистрацию и готов предоставить доступ к данным на страницах из социальных сетей.

Также можно осуществить вход стандартным способом – по логину и паролю.

Восстановление и смена пароля

После регистрации личного кабинета на дом.ру, абонент может изменить пароль на более удобный. В настройках профиля учетной записи существует отдельная форма для этого — Смена пароля. Вводя любое удобное для себя слово или словосочетание, важно учитывать, что оно должно состоять не менее чем из 8 и более символов. После назначения пароля, настройки можно сохранить и продолжить работу в личном кабинете Дом.ру.

В случае если учетные данные были утеряны, их можно восстановить, задействовав функцию «Напомнить логин и пароль». С ее помощью, на адрес электронной почты или мобильный телефон будет выслано уведомление для восстановления пароля.

Функционал личного кабинета на сайте Дом.ру

Зарегистрировав на Дом.ру личный кабинет, пользователь получает возможность:

• контролировать личные расходы;
• управлять сервисом и его функциями;
• узнавать свежую и актуальную информацию о скидках и акциях.

Пользуясь привилегиями авторизованного пользователя, всегда можно:

• узнать текущее состояние баланса;
• получить информацию о сумме, которую необходимо оплатить;
• просмотреть историю платежей за любой период времени.

Также в личном кабинете Дом.ру предоставляются услуги по смене тарифного плана и управлению вспомогательными настройками. Основная задача сервиса — предоставить удаленный доступ к заказу подключения:

1. Телевизионных и интернет-каналов.
2. Телевизионных услуг:

• кабельного телевидения;
• цифрового телевидения;
• мобильного телевидения;
• отдельных пакетов ТВ;
• мультканалов;
• рекомендаций к просмотру.

1. Интернет-провайдера:

• интернета;
• wi-fi;
• оборудования.

1. Телефонной связи:

• домашнего телефона;
• мобильного телефона (на который делается скидка).

Как сменить тариф в личном кабинете Дом.ру?

Для смены личного тарифа можно воспользоваться предназначенной для этого ссылкой «Смена тарифа». После этого в учетной записи появится возможность ознакомиться со всеми тарифами и выбрать из них наиболее подходящий. После выбора тарифа и нажатия кнопки «Подключить», следует выключить интернет на несколько минут. После его подключения, можно продолжать пользоваться личным кабинетом, в котором действует обновленная тарифная программа.

Дополнительные возможности

Создав личный аккаунт на Дом.ру, в любое время можно получить доступ к дополнительным функциям сервиса. В личном кабинете постоянно предлагаются:

• всевозможные акции;
• очень выгодные бонусные программы.

Быть всегда в курсе последних новостей и предложений, а также участвовать в подобных мероприятиях может любой, ознакомившись с ними в личном кабинете Дом.ру.

Мобильное приложение

Для обеспечения дополнительного удобства пользователей, компания разработала мобильное приложение для смартфонов, которое можно быстро загрузить из Google Play и App Store. После этого можно сразу переходить к использованию полного функционала личного кабинет. Кроме того, существует возможность всегда оставаться в курсе всех обновлений и актуальной информации, благодаря возможной рассылки новостей через социальные сети:

• Facebook;
• Twitter;
• ВКонтакте;
• Одноклассники.

Как оплачивать?

Оплату услуг можно производить с помощью карты. Подтверждение используется с помощью sms-сообщения, по номеру договора или адресу проживания. Чтобы получить чек об оплате, необходимо ввести адрес электронной почты. Это поможет в случае технических неполадок или ошибки вернуть свои деньги.

Техническая поддержка

Благодаря беспрерывно работающей технической поддержке, существует возможность быстро получить консультацию по устранению проблемы. Обратиться в поддержку можно напрямую с портала дом.ру или позвонив по горячей линии. Кроме того, можно заказать звонок из центра обслуживания на любое удобное для себя время.

Для любителей кино

Воспользовавшись личным кабинетом на Дом.ру, можно оформить подписку на различные сборники лучших фильмов, сериалов и мультфильмов (отечественных и зарубежных), а также на шоу-каналы и программы. Очень удобной является опция «Рекомендуем», где можно посмотреть анонсы на фильмы и передачи. Войти на страницу TN to Go можно из личного кабинета на Дом.ру.

Как сэкономить с Дом.ру?

Зарегистрировавшись в личном кабинете на Дом.ру, пользователь получает массу выгод и удобств в виде всевозможных бонусов и программ накоплений. Заработанные баллы впоследствии можно потратить на оплату выбранных пакетов, а также покупку: брендовых вещей, лекарств, игрушек, прочего, включая билеты на самолет. Последнее будет интересно тем, кто вынужден много летать. И все это — без переплат. Для того, чтобы оформить покупку, нужно перейти на вкладку Дом.ру «Клуб» и воспользоваться разделом «Потратить баллы».

Программа лояльности Дом.ру

Помимо стандартных программ накоплений и получения бонусов, пользователю доступна программа лояльности. Узнать о ней более детально можно в разделе «Акции». После авторизации в личном кабинете от Дом.ру, можно начать использовать акции партнеров компании. За эти действия, как и за использование внутренних программ, будут начисляться дополнительные бонусы и баллы. В процессе их накопления, на сайтах партнеров и на самом портале Дом.ру можно производить покупки с помощью этих баллов. Их официальный курс составляет 5 баллов на 1 российский рубль. К партнерам компании относятся:

• VICHY;
• Lamoda;
• Quelle;
• myToys.ru;
• Дочки-сыночки;
• KUPIVIP.RU;
• Tom Taylor;
• Снежная королева;
• Pudra;
• Zlata Husa;
• Узбекский ресторан «Халва».

Личный кабинет Дом ру позволяет получать услуги от компании в режиме онлайн, а также оплачивать за используемый интернет и за другие возможности, просматривать тарифный план, получать помощь от техподдержки и мн. другое.

Личный кабинет абонента Дом.ru для управления опциями, тарифами и услугами на сайте провайдера. Вы сможете войти в кабинет и использовать его возможности для управления подключенными услугами.

Содержание

Возможности кабинета абонента

Переходите по ссылкам для более подробной информации по действию.

• узнать свой баланс,
• поменять тарифный план,
• замерить скорость,
• увеличить скорость,
• подключить антивирус,
• воспользоваться бонусами,
• просмотреть историю платежей,
• просмотреть статистику по трафику,
• оплатить абонентскую плату онлайн,
• оплатить услуги банковской картой,
• подключить дополнительные каналы Дом.ru TV,
• активировать обещанный платеж (доверительный),
• подключать и отключать дополнительные услуги.

Вход в Личный кабинет Дом.ru

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.domru.ru, откроется форма для входа:

Используйте логин и пароль указанные в памятке абоненту, которую вам оставил монтажник при подключении:

Инструкция по работе с личным кабинетом Дом.ru

После входа в ЛК вы сразу увидите свой баланс на текущий момент:

Смена тарифного плана

Чтобы сменить тарифный план интернета, нажмите на ссылку “Смена тарифа”. Ознакомьтесь с преимуществами и нажмите кнопку “Подключить”. После нужно отключиться от интернета, подождите пару минут и подключайтесь снова. Если вы используете Wi-Fi роутер, достаточно отключить роутер из розетки и через одну две минуты включить его снова.

Подтвердите действие.

Проверка скорости

Чтобы проверить скорость вашего доступа в интернет, нажмите на соответствующую ссылку в личном кабинете справа:

Данный тест не всегда является точным, поэтому попробуйте воспользоваться инструкциями опубликованными на этой странице.

Увеличение скорости доступа в интернет

Чтобы увеличить скорость интернета Дом.ru, в личном кабинете нажмите на соответствующую ссылку и следуйте дальнейшим инструкциям личного кабинета.

Просмотр истории платежей Дом.ru

Чтобы посмотреть историю платежей кликните по ссылке “Платежи и начисления”, далее выберите период и нажмите кнопку “Показать”

Статистика расхода трафика

Чтобы увидеть статистику подключений и расхода трафика по вашему договору нажмите на ссылку “Статистика”, выберите период и нажмите кнопку “Показать”. Обратите внимание что трафик за текущую интернет сессию не отображается в статистике.

Компания Дом.ru была образована в 2011 году. С тех пор является крупнейшим оператором телекоммуникационных услуг во многих регионах страны. Благодаря разветвленной сети собственных магистральных оптоволоконных линий, компания Дом.ru предлагает качественное сетевое подключение частным и корпоративным клиентам. По состоянию на 2021 год зона покрытия распространяется на 567 населенных пунктов. Занимаемая доля на рынке кабельного телевидения — 12%, на рынке широкополосного интернета — 11%. Провайдер продолжает развиваться для повышения качества услуг. Со временем появилась возможность подключения видеонаблюдения, фиксированной телефонии, домофона.

Компания Дом.ru открыла сайт для клиентов. На главной странице выкладываются последние новости и крупные скидки. Клиенты Дом.ru могут войти в личный кабинет для самостоятельного управления своими услугами. Войти в личный кабинет

Содержание

Дом.ru — регистрация в личном кабинете

1. Нажмите желтую кнопку «Стать клиентом» на главной странице провайдера.
2. Напишите свое имя, номер телефона и адрес электронной почты.
3. Отправьте заявку на проверку.
4. Получите обратный звонок от сотрудников компании.
5. Назовите адрес проживания.
6. Дождитесь проверки возможности проведения услуг по вашему месту жительства.
7. Если такая возможность есть — договоритесь о времени приезда мастеров.
8. Подготовьте паспорт и подпишите необходимые документы.
9. После составления договора вам будут выданы данные для входа.

Войти в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

1. Нажмите кнопку «Войти» (рядом с ней находится значок профиля).
2. Выберите способ входа:
   • По номеру договора;
   • По телефону.
   • По адресу электронной почты.
3. Напишите учетные данные.
4. Введите пароль.
5. Выберите название своего населенного пункта из списка.
6. Войдите.

Совет! По желанию сохраните данные входа на компьютере. Для этого поставьте галочку слева от надписи «Запомнить меня».

Дом.ru – восстановление доступа

Многие пользователи теряют учетные данные от своего кабинета. Поэтому появилась возможность самостоятельного восстановления пароля. Для этого нажмите кнопку «Забыли пароль?» и выберите данные, которые помните. Это может быть номер договора, номер телефона, адрес электронной почты. Заполните пустые строки и нажмите кнопку «Далее». Провайдер отправит вам новый пароль.

Если не помните ровно никаких данных — нажмите кнопку «Открыть чат». С вами соединиться оператор. Он задаст уточняющие вопросы для установления вашей личности. После этого вы получите новый пароль.

Функционал личного кабинета

• Проверка состояния счета. Клиенты компании Дом.ru обязаны проверять лицевой счет. Он должен оставаться положительным, иначе оказание услуг будет приостановлено.
• Оплата услуг. Выполняется по номеру договора. Напишите сумму, которую планируете положить на счет. Рекомендуется, чтобы она была соразмерна вашей абонентской плате. После этого выберите способ внесения денег – банковская карта или электронный кошелек. Вы будете перенаправлены на страницу платежной системы. Напишите платежные реквизиты и подтвердите перевод путем ввода одноразового кода.
• Обещанный платеж. Удобная услуга для абонентов, которые не могут своевременно внести оплату. Компания позволяет пользоваться услугами при нулевом или отрицательном состоянии лицевого счета. Обещанный платеж предоставляется на 5 суток. Для его получения откройте личный кабинет и нажмите соответствующую кнопку. Через 5 минут разорвите сетевое соединение и установите новое – это необходимо для подключения услуги.
• Смена тарифа. Провайдер Дом.ru представляет на выбор более 10 тарифных планов. Главное отличие между ними – стоимость и скорость сетевого подключения. Пользователь может сделать выбор в пользу экономии или комфортного использования услуг. Для этого откройте раздел «Тарифы» в личном кабинете и выберите привлекательный вариант. Обратите внимание, что новые условия вступят в силу только после наступления следующего расчетного периода (1 числа следующего месяца).

• Решение технических ошибок. В личном кабинете перечислены самые распространенные ошибки, который выдает компьютер в случае неправильных настроек программного обеспечения. На странице всех неполадок указана последовательность действий для решения проблемы. Если самостоятельно избавиться от проблемы не получается, следует обратиться к сотрудникам компании.
• Получение скидок. Провайдер Дом.ru стремится радовать клиентов крупными скидками на услуги. Все важные новости появляются на странице личного кабинета.
• Подключение дополнительных услуг. Компания постоянно расширяет перечень оказываемых услуг. Со временем появилось интерактивное телевидение, фиксированная телефония и другие полезные возможности. Все они подключаются через личный кабинет. Почти все услуги платные, поэтому перед выбором прочитайте описание. Приготовьтесь, что ваша абонентская плата увеличится. Ненужные услуги вы можете отключить в любой момент.

Мобильное приложение Дом.ru

Провайдер создал программу для владельцев смартфонов и планшетов. Она устанавливается из каталога Google Play или App Store.

Возможности приложения очень широкие. Оно заменяет личный кабинет и позволяет управлять всеми параметрами лицевого счета:

• Изменение тарифа.
• Проверка состояния баланса.
• Подключение дополнительных услуг.
• Получение скидок.
• Безналичная оплата.
• Управление телевизионными каналами.
• Оплата картой.
• Отправка отзывов.
• Получение помощи.

Контакты для связи

1. Горячая линия. Поскольку компания работает по всей России — каждое региональное отделение обладает своими контактными данными. Откройте главную страницу и выберите название населенного пункта из списка. Перед вами появится телефон для связи. Например, для Москвы это 8-495-662-79-90.
2. Чат. Нажмите зеленую кнопку чата внизу любой страницы. Перед вами появится список распространенных вопросов. После нажатия по вопросу откроется подготовленный ответ. Если информации не хватает для решения проблемы — соединитесь с оператором. Напишите свой вопрос и нажмите клавишу Enter. Через несколько минут вы получите ответ.
3. Обратный звонок. Если не можете самостоятельно связаться с сотрудниками компании, попросите их перезвонить. Выберите на сайте тему обращения — получить консультацию, стать клиентом и т. д. Затем напишите имя и номер телефона. С вами свяжется оператор для уточнения всех подробностей.