Как изменить или восстановить логин и пароль на РЖД

Чтобы перевозить грузы или осуществлять поездки по стране, рекомендуется пользоваться проверенными организациями. Именно такой является государственная компания Российские Железные Дороги (РЖД). Она предоставляет возможность перевозки грузов и пассажиров по всему государству. Несомненное достоинство – оперативная работа и наличие личного кабинета. Посредством персонального раздела пользователи способны самостоятельно оформлять билеты. Понадобится лишь авторизоваться в соответствующем разделе сайта.

Сегодня сайтом РЖД пользуются тысячи человек. Он обладает впечатляющей популярностью благодаря удобству использования. Посредством личного кабинета можно сэкономить время – большинство операций выполняются через компьютер. Например, пассажиры могут приобретать билеты и бесплатно получать справочную информацию. Для этого разработчики предусмотрели вкладку, где отображается точное время прибытия выбранного поезда и номер вагона. Присутствует расписание движения поездов РЖД.

Содержание

Вход в личный кабинет РЖД

Использование личного кабинета – уникальная возможность избежать длительных очередей в кассе вокзала. Теперь не потребуется выходить из дома для приобретения билетов или звонить по телефону, чтобы узнать подробную информацию маршруту. Достаточно авторизоваться на официальном сайте и открыть меню. Здесь присутствует бронирование мест и оплата услуг. Деньги переводятся несколькими удобными способами – через пластиковую карту или электронный кошелек. Такая процедура обычно занимает несколько минут.

Чтобы посмотреть расписание рейсов, приобрести билеты или прочитать справочную информацию, каждому пользователю необходимо авторизоваться. Для посещения кабинета не требуется быть жителем Российской Федерации. Система разработана таким образом, что гражданин любой страны может получить необходимые сведения или забронировать место на рейс.

Независимо от места жительства или гражданства, пользователю понадобится авторизоваться в кабинете. Если учетная запись отсутствует – сначала необходимо авторизоваться. После успешного входа пассажир способен выбрать и забронировать посадочное место. Дополнительная возможность личного кабинета – виртуальный калькулятор. Посредством него пользователи быстро рассчитывают стоимость билетов или других услуг.

Все получаемые электронные талоны можно распечатать. Документ будет полностью идентичным билету, приобретенному на кассе вокзала. Благодаря такой возможности, каждый пассажир сэкономит собственное время. Ведь теперь не требуется стоять в очередях на кассу, когда аналогичные возможности предоставляются в интернете. Понадобится лишь включить компьютер, авторизоваться на ресурсе и заказать необходимые услуги. Такая процедура займет максимум пару минут.

Личный кабинет РЖД: мои заказы

Личный кабинет РЖД обладает простой структурой, поэтому большинство пассажиров быстро разбираются в управлении. Однако некоторые начинающие посетители не могут найти раздел с информацией о заказанных услугах. Зачастую пассажир просто не знает, где располагается требуемая вкладка. Специалисты компании рекомендуют для этого открывать раздел «Мои заказы». Именно здесь находятся выгодные предложения, актуальное количество собранных бонусов и сведения о купленных билетах. Информация регулярно обновляется.

Пользователи способны выполнять перечисленные действия только после входа. Проверить наличие авторизации достаточно просто. Необходимо навести курсор на правый угол страницы. Здесь указаны персональные данные. Если сервис отображает ваше имя – вы находитесь в личном кабинете и можете выполнять различные действия:

• Бронировать места;
• Покупать билеты;
• Просматривать направление маршрута и расписание поездов.

Перечисленные возможности не являются единственными. Портал предлагает много других услуг. Единственным требованием для работы в кабинете является наличие действующей учетной записи и стабильного сетевого подключения. Статистика утверждает, что ресурс РЖД ежедневно посещают тысячи пассажиров.

Как получить бонус за поездку в РЖД?

Несомненное достоинство личного кабинета – наличие бонусной программы. Самые активные пассажиры постепенно накапливают баллы. Впоследствии полученные вознаграждения можно обменять на совершенно бесплатные поездки. Такая программа лояльности работает уже продолжительное время. Зачастую ей пользуются туристы, желающие сэкономить денежные средства. За каждые потраченные десять рублей пассажиру предоставляется один бонус. Пользоваться программой способен каждый владелец личного кабинета, для этого не понадобится проходить дополнительную регистрацию.

Впрочем, пассажиры иногда сталкиваются со сложностью начисления вознаграждений. Для этого авторизуйтесь в кабинете и получите идентификационный номер, представляющий собой уникальную последовательность цифр. Такой номер помогает системе определить личность пользователя для начисления бонусов. При каждой покупке билета необходимо вводить идентификатор. После поездки пассажир способен авторизоваться в персональном разделе, чтобы проверить количество собранных баллов. Данная информация обновляются регулярно. Руководство по использованию вознаграждений находится на сайте.

Как купить билет в личном кабинете РЖД?

Для использования услуг компании РЖД забронируйте или купите место в поезде. Такую процедуру удобнее выполнять из личного кабинета. Обычно покупка занимает около десяти минут. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете и выберете раздел «Покупки». Далее заполните предложенную анкету. Система попросит предоставить информацию для приобретения билета:

• Желаемый маршрут;
• Имя, отчество, фамилия;
• Место прибытия.

После ввода информации сервис предложит ознакомиться со стоимостью поездки, рассчитанной автоматически. Если пользователя полностью устраивают условия – остается внести оплату. Для перевода денег можете воспользоваться электронным кошельком или пластиковой дебетовой картой. Также укажите телефонный номер. После успешного приобретения билета остается распечатать талон. Если документ потеряется – беспокоиться не нужно. Вся информация сохраняется на серверах компании РЖД. При необходимости пассажир способен распечатать билет в кассе на вокзале.

РЖД бонус: программа лояльности

Чтобы пассажиры могли экономить деньги на каждой поездке, разработчики личного кабинета предусмотрели программу лояльности. Она обладает несколькими правилами, по которым рассчитывается размер вознаграждений. Для прочтения подробной информации рекомендуется авторизоваться в личном кабинете и посмотреть необходимые документы.

Договор бонусной программы подразумевает наличие нескольких уровней участия – базового и золотого. Они выдаются в зависимости от предпочтений пассажира (купе или плацкарт). Размер вознаграждений варьируется от стоимости обслуживания – чем дороже поездка, тем больше баллов получает потенциальный участник программы лояльности.

Важно учитывать – некоторым пассажирам программа не предоставляется. Например, если пользователь оформил документы по льготным тарифам или купил сидячее место в плацкартном вагоне. Таких особенностей достаточно много. Чтобы получить подробную информацию, нужно обязательно ознакомиться с договором на сайте.

Личный кабинет РЖД: электронные билеты

Использование кабинета РЖД позволяет сэкономить время на приобретении билетов. Теперь достаточно потратить несколько минут для покупки электронного талона. После выполненных действий нужно авторизоваться в персональном разделе и распечатать полученный документ. Его следует предъявить в поезде. Процедура достаточно простая. Откройте вкладку «Мои заказы» и выберете последнюю покупку. Затем нажмите кнопку «Распечатать». Обычно такие действия занимают несколько минут.

Пассажирам не обязательно обращаться к электронному терминалу на вокзале – обычно здесь приходится простаивать в очередях. Лучше воспользоваться домашним принтером. Главное, чтобы информация была четко видна на бумажном листе, иначе сотрудники компании не смогут разобрать необходимые сведения. Если распечатать талон самостоятельно не получается – его можно получить на вокзале. Обратитесь в кассу и получите документ.

Регистрация в личном кабинете РЖД

Чтобы зарегистрироваться в кабинете РЖД – откройте главную страницу официального сайта. Здесь располагается несколько кнопок – «Регистрация» и «Вход». Выберете первый вариант и подождите, пока отобразится новая страница. Здесь система предложит заполнить анкету личной информацией. Все необходимые строки отмечены красными звездочками. Проходя регистрацию, каждый пользователь автоматически соглашается с правилами компании и подтверждает согласие на обработку конфиденциальных данных. После заполнения анкеты остается нажать кнопку «Регистрация». Теперь можно авторизоваться в кабинете.

Возможности личного кабинета

Кабинет РЖД позволяет просматривать справочную информацию и приобретать билеты. Чтобы посмотреть инструкции для пассажиров – откройте соответствующий раздел на панели слева. Здесь можно посмотреть статистку всех поездок, купить билет или получить карту с отмеченными пунктами по продаже билетов. Полезная возможность личного кабинета – вкладка с популярными вопросами. Благодаря ей не потребуется обращаться в поддержку по каждому вопросу. Пользователи способны сами разобраться в затруднительной ситуации и найти оптимальное решение проблемы.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт РЖД: http://www.rzd.ru Личный кабинет: https://rzd.ru/timetable/logon/ Телефон горячей линии: 8 800 775-00-00

«Российские железные дороги» – это открытое акционерное общество, которое входит в мировую тройку лидеров железнодорожных компаний. Регулярно осуществляются огромные объемы пассажирских и грузовых перевозок. Сегодня это самый доступный транспорт для россиян. Компания постоянно развивается и готова успешно конкурировать в современных экономических условиях. Чтобы пользоваться услугами ОАО «РЖД», следует пройти процедуру авторизации и сделать вход в личный кабинет портала работника.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Чтобы оформить персональный профиль, необходимо воспользоваться следующим планом:

1. Открыть официальный вебсайт https://company.rzd.ru/.
2. Выбрать поле «Вход» в верхнем правом углу.
3. В появившемся окне нажать «Регистрация».
4. Внести в регистрационную форму email и логин.
5. Придумать пароль и подтвердить его в соседней графе.
6. Указать имя и фамилию.
7. Добавить номер смартфона.
8. Поставить две галочки в пунктах о согласии на использование персональной информации и на рассылку новостей от компании.
9. Ввести защитный код с изображения.
10. При необходимости его можно прослушать, нажав на значок звукозаписи.
11. Кликнуть «Зарегистрироваться».

Внимание! Логин может иметь комбинацию латинских или русских букв, цифр и символов. Длина слова должна быть не менее 3 знаков и не более 16. Запрещается использовать только цифры. Минимальная длина пароля составляет 8 символов.

Как войти в личный кабинет

Клиенты могут сделать вход в ЛК, следуя следующему алгоритму:

• зайти на ресурс https://www.rzd.ru/ru;
• в форме «Вход» ввести логин и пароль;
• кликнуть «Войти».

Как только пользователь войдет в личный кабинет, пассажир сможет купить билет на портале работников Российских железных дорог.

Как восстановить пароль от ЛК

Если клиент или работник не может вспомнить кодовое слово для входа в личный кабинет, рекомендуется:

• перейти на вебсайт https://www.rzd.ru/ru;
• выбрать «Забыли пароль»;
• ввести логин и email;
• добавить цифровой набор с картинки;
• кликнуть «Восстановить».

Если человек не помнит логин, достаточно ввести email, на который придут инструкции.

Функционал личного кабинета

Российский перевозчик РЖД предлагает удобный портал работника. Воспользоваться сервисом можно после захода в личный профиль. Клиент или работник может:

• просматривать и подбирать дату и станцию отправления;
• получить справочную информацию о вокзалах;
• оплачивать билеты или оформить возврат;
• изучить расписание движения поездов дальнего и пригородного сообщения;
• оформить отправку груза;
• отслеживать транспортировку багажа или груза;
• получить бонусы за покупку проездных документов;
• просмотреть отображение фактического движения поездов;
• воспользоваться услугой по хранению багажа и многое другое.

Внимание! Если пассажир купил проездной документ без авторизации на вебсайте, вход в личный кабинет может быть выполнен при помощи кода доступа, полученного после покупки билета. Код автоматически отправляется в письме при подтверждении оплаты.

Мобильное приложение

Компания предлагает удобное мобильное приложение «РЖД Пассажирам». Это современный канал для продажи билетов. Сервис в смартфоне доступен для владельцев операционных систем:

• Android в GooglePlay;
• iOS в AppStore.

Все функции сервиса доступны в мобильном приложении. Просматривать расписание поездов, покупать или возвращать билеты теперь можно в любое удобное время в любом месте.

Контактные данные для связи

Связаться с начальством РЖД можно несколькими способами:

• совершив звонок на бесплатный номер 8-800-775-00-00 (действителен для граждан РФ);
• позвонив из любой страны по телефону 8-499-605-20-00 (оплачивается согласно тарифу оператора связи);
• обратившись в письменной форме на email ticket@rzd.ru (размер письма с вложенным файлом не должен превышать 14 Мб).

Также можно обратиться в виртуальную приемную:

• перейти на ресурс РЖД https://contacts.rzd.ru/;
• найти поле «Виртуальная приемная» и нажать «Задать вопрос, оставить жалобу или предложение»;
• в новом окне указать фамилию имя, отчество;
• вписать email;
• выбрать регион и статус заявителя;
• из предложенного списка работников выбрать, к кому будет отослано обращение;
• подобрать предмет и тему обращения;
• составить сообщение;
• прикрепить файл;
• поставить галочку о согласии с обработкой персональной информации;
• внести защитный код с рисунка;
• кликнуть «Отправить сообщение».

Главная Транспорт

Обновлено: 29.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

РЖД является главным перевозчиком пассажиров и грузов на территории России. Компания постоянно делает условия для клиентов более комфортабельными, улучшая оборудование и сервис. Среди комфортных условий одним из важнейших является использование личного кабинета РЖД. Сервис позволяет не только ознакомиться с информацией о маршрутах подробно, но и забронировать билет в режиме онлайн.

Использование биометрии

В текущем веке цифровизации общества, все большее количество сфер начинает использовать новые технологии. К такому вопросу относятся разработки в сфере использование биометрии в транспортной системе. Подробнее про использование биометрии в аэропортах читайте в отдельной статье.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрировать личный кабинет РЖД имеет право любой человек, достигший восемнадцатилетия, пользующийся пассажирскими услугами или транспортировкой груза. Для совершения такой процедуры гражданин должен выполнить несколько простых задач:

1. Перейти на авторизационную страницу — или сразу www.rzd.ru/selfcare/register/ru;
2. Нажать на раздел регистрации;
3. Придумать пароль и логин, с чередованием букв, цифр и некоторых символов;
4. Внести ФИО, e-mail, пол с датой рождения, а также контактные данные, включая номер телефона;

Доказать подлинность, что пользователь является человеком, посредством выбора нужных картинок; Дать согласие или несогласие на рекламные рассылки; Пройти процедуру подтверждения аккаунта, перейдя на аккаунт введенного e-mail, а затем нажав на ссылку; Совершить вход в кабинет с учетом введенных данных. Личный кабинет РЖД: регистрация

Соблюдая инструкцию правильно, клиент сможет пользоваться РЖД кабинетом в любой момент.

Вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрированный пользователь мог получить возможности личного кабинета, каждый раз потребуется авторизация. На сайте на одном из наиболее видных мест (вверху справа) располагается вкладка «Вход» — www.rzd.ru/selfcare/logon. Чтобы пройти процедуру, следует лишь ввести логин и пароль.

Вход в личный кабинет РЖД

В том случае, когда при входе пользователь осознает, что утратил важные данные, то есть пароль, всегда существует спасательный раздел «Забыл пароль?», помогающий сбросить эти данные. Перейдя по данной вкладке, потребуется ввести логин, номер телефона, ввести символы с изображения, а затем нажать на «Восстановить пароль». На указанный e-mail придет ссылка, нажав на которую пароль будет сброшен, то есть его можно будет заменить на любой новый.

Возможности личного кабинета

Зарегистрированный и авторизовавшийся клиент имеет возможность в использовании следующего функционала:

• Осуществлять заказы билетов, накапливая при этом бонусы;
• Отменять бронь билета, возвращая себе часть суммы от него;
• Подаваться заявления на перемещение груза, а затем отслеживать его местоположение;
• Оформлять и выкладывать резюме для получения трудоустройства;
• Добавлять фотографии;
• Создавать подписи на рассылки, а также отказываться от них;
• Отправлять сообщения и вести переписки с сотрудниками в тех случаях, когда у пользователя появились вопросы, нерешенные проблемы или возникли основание для спора;
• Изменять некоторые данные, например, пароль, а также корректировать личные данные кабинета;
• Получать скидку от накопленных бонусных баллов за предыдущие бронирования билетов.

Железнодорожники могут подтвердить подлинность статуса, введя данные СНИЛС, а также серии и номера паспорта. Данная процедура еще больше расширяет спектр возможностей.

Незарегистрированные пользователи имеют достаточно узкий круг возможностей, получая лишь информацию о перевозках, актуальных тарифах, скидках и т.д. Также можно узнать расписание рейсов, частоту остановок, виды маршрутов, получить данные о стоимости какого-либо билета в зависимости от города и вида класса вагона. Если же пользователь решил не просто ознакомиться, но и купить билет, который его заинтересовал, без процедуры авторизации обойтись не будет возможно.

Официальный сайт: http://www.rzd.ru

Личный кабинет: https://www.rzd.ru/selfcare/secure/ru

Телефон горячей линии: 8 800 775-00-00

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

РЖД — основной железнодорожный перевозчик пассажиров и грузов на территории России. Компания ежегодно стремиться улучшиться качество обслуживания своих клиентов: модернизирует подвижной состав, железнодорожные станции, а также повышает сервис, в том числе за счет интернет-сервисов.

Личный кабинет РЖД на официальном сайте позволяет клиентам без лишних хлопот приобрести железнодорожные билеты онлайн.

Возможности личного кабинета

Официальным сайтом РЖД ежедневно пользуются десятки тысяч пассажиров. После авторизации пользователю становятся доступны все преимущества функционала:

• Информация о расписании и движении поездов, время остановок.
• Просмотр количества доступных мест в вагонах и их стоимость.
• Быстрое и безопасное бронирование и покупка нужных билетов.
• Возможность накопления бонусных баллов для последующего приобретения билетов со скидкой.

Посмотреть список купленных билетов, проводимые акции и количество накопленных баллов можно в разделе «Мои заказы». Регистрация личного кабинета РЖД занимает несколько минут, справится с ней может любой начинающий пользователь. При входе на сайт нужно найти кнопку «Вход». Нажав на нее, пользователь может пройти авторизацию, указав личные данные. При этом следует внимательно проверять правильность вводимых данных, ошибка в одной букве или цифре приведет к серьезным затруднениям во время покупки билета.

Для удобства заполнения предусмотрен онлайн-консультант, который подскажет куда нужно вводить данные. После заполнения всех полей необходимо подтвердить регистрацию. Для этого на почту пользователя придет письмо со ссылкой. Перейдя по этой ссылке, можно начинать полноценно пользоваться всеми возможностями сервиса РЖД Бонус.

Регистрация и вход в личный кабинет

Стать полноценным пользователем системы может не только гражданин России, но и житель стран СНГ. Пол, возраст и регион проживания также не имеют решающего значения.

Чтобы получить статус авторизованного пользователя, необходимо пройти регистрацию на сайте РЖД (указать имя, фамилию, возраст и паспортные данные) и осуществить вход в личный кабинет.

• Официальный сайт: http://www.rzd.ru
• Личный кабинет: https://rzd.ru/timetable/logon/
• Телефон горячей линии: 8 800 775-00-00

Обслуживание клиентов Российской Железной Дороги уже не первый год осуществляется через интернет, что позволяет не просто купить билет, но и стать участником программы РЖД-Бонус: личный кабинет клиента — возможность копить премиальные баллы, которые можно потом потратить для оплаты билетов, а также использовать другие интернет-сервисы. Таким образом, сайт предлагает много полезных функций для зарегистрированных и авторизованных пользователей и поощряет создание аккаунтов для покупки билетов.

Содержание

Вход в личный кабинет РЖД

Просмотр общей информации (к примеру, направления и расписания поездов) доступен всем без ограничений, даже тем, кто прежде не был зарегистрирован на сайте РЖД. Однако для получения бонусов нужно создать свой личный кабинет и войти в него.

Процедура входа не занимает много времени. Все, что вам нужно — это:

1. Нажать на кнопку «Вход», которая находится с правом верхнем углу на официальном сайте РЖД http://www.rzd.ru/.
2. Указать свой логин и пароль.
3. Нажать на клавишу «Войти».

Таким образом, клиент компании РЖД попадет в свой личный кабинет и получит доступ к своему аккаунту и полному функционалу сайта.

Регистрация личного кабинета РЖД

Для того чтобы создать на сервисе свой аккаунт, не обязательно быть гражданином РФ. Личный кабинет открыт для каждого пользователя, включая иностранцев и нерезидентов России.

Перейти к регистрации можно с главной страницы, нажав на кнопку «Регистрация», которая тоже находится в верхнем углу с правой стороны. После этого вам предоставится возможность заполнить анкету, в которой указывают следующие данные:

1. Электронная почта – указывайте только тот email, которым вы реально пользуетесь, поскольку на этот адрес будут приходить важные уведомление, электронные билеты и др.
2. Логин, который вы можете придумать сами. Он не должен быть короче 3 символом и может содержать русские или латинские буквы, а также различные спецзнаки.
3. Пароль, который нужно ввести дважды.
4. Ваше настоящие имя и фамилия.
5. Контактный номер телефона (необязательное для заполнения поле).

Важно поставить галочки на согласие об обработке персональных данных, а также дать подтверждение того, что пользователь является совершеннолетним. Кроме того, по желанию можно согласиться на получение рекламных сообщений, но это не обязательное условие для регистрации.

Последний шаг — ввод проверочного кода-капчи. Кроме того, подтвердите свою анкету, нажав на кнопку «Зарегистрироваться». После этого можно будет войти в личный кабинет и воспользоваться всеми его функциями.

Как отключить личный кабинет

Если по какой-то причине вы хотите удалить личный кабинет, то с этим вопросом нужно обратиться в службу поддержки. Ваш аккаунт хранит часть персональных данных, а также информацию о ваших счетах и поездках – столь серьезные манипуляции должны проводиться только по согласованию с администрацией.

Оператор примет заявку и передаст ее уполномоченному специалисту. После одобрения вы получите звонок от менеджера, дадите одобрение на закрытие личного кабинета. После этого ваши личные данные попадут в архив, к которому не имеют доступа третьи лица, а кабинет будет закрыт. С этого момента у вас больше не будет к нему доступа.

Восстановление пароля РЖД

На тот случай, если вы забыли свой пароль, предусмотрена процедура самостоятельного восстановления, которая не занимает много времени. «Вспомнить» секретную комбинацию можно следующим образом:

1. Нажать на кнопку «Забыли пароль?» на странице авторизации, и перейти к процессу восстановления.
2. На открывшейся странице ввести логин и электронный адрес, указанные при регистрации, и подтвердить это все вводом проверочного кода.
3. После этого на указанную почту придет инструкция, в которой будет сказано, как поменять пароль и снова получить доступ к личному кабинету.

Функции и возможности личного кабинета

В личном кабинете РЖД можно не только купить билет, но и совершать многие другие полезные действия. Аккаунт пользователя содержит много полезных функций, среди которых:

1. Покупка билетов в любом направлении с выбором места, вагона и так далее.
2. Просмотр всех совершенных операций с данного личного кабинета.
3. Получение общей информации для пассажиров (расшифровка типов вагонов, услуги в вагонах и так далее).
4. Просмотр ближайших пунктов продажи билетов на карте.

И это далеко не все, что можно сделать в личном кабинете. Отдельно стоит отметить программу РЖД-Плюс, которая позволяет накапливать специальные баллы, которые потом можно потратить на покупку билетов.

Как начать получать бонусные баллы?

Бонусные баллы начисляются за каждые потраченные 10 рублей, однако для того, чтобы они стали накапливаться, нужно пройти регистрацию на сайте РЖД-Бонуса, и получить свой персональный код — он будет выступать идентификатором вашего бонусного баланса.

Этот код надо будет использовать каждый раз при покупке нового билета – только тогда будут накапливаться баллы.

Мобильное приложение РЖД Пассажирам билеты на поезд

Как и у большинства подобных сервисов, у сайта РЖД есть мобильная версия, открывающая весь необходимый функционал в более удобном и компактном виде. С помощью приложения можно проверить наличие билетов, даже не имея доступа к компьютеру. С помощью приложения можно купить билет или ознакомиться с услугами, которые предоставляются на вокзалах Российских Железных Дорог.

Скачать и использовать приложение можно совершенно бесплатно. Оно доступно для использования со смартфонов и планшетов на операционной системе IOS и Android. Авторизация и регистрация в мобильном приложении РЖД происходит так же, как и на официальном сайте – с тем же логином и паролем.

Мобильное приложение – это отличный инструмент для тех, кто всегда в дороге или не имеет постоянного доступа к компьютеру. При условии подключения к интернету можно быстро купить билет, находясь в любой точке города.

Телефон горячей линии РЖД

Если у вас возникли проблемы с личным кабинетом RZD, то вы можете обратиться за помощью в службу поддержки компании. Для этого достаточно позвонить по номеру 8 800 775 00 00: для жителей Российской Федерации все звонки бесплатные, независимо от того, производятся они с городского или мобильного телефона.

У консультанта можно поинтересоваться о правилах пользования услуг РЖД, о поездках с детьми, о расписании поездов в определенном направлении и так далее. По телефону работает универсальная служба поддержки, отвечающая на любые вопросы.