Как оказался в бегах основатель стартапа Medesk, в который вложила деньги один из первых инвесторов «Яндекса» Эстер Дайсон

Medesk подойдет клиникам самых разных профилей и независимо от их масштаба. CRM-система помогает отслеживать всю историю взаимодействия с пациентами: от канала привлечения до полученной прибыли.

В 80% случаев руководители клиник стремятся автоматизировать работу регистратуры — это одна из главных проблемных точек.

Облачная платформа для оперативного управления и организации работы частной клиники. Легко настраивается под ваши бизнес-процессы и помогает анализировать и улучшать работу каждого сотрудника. Работает онлайн с любого устройства.

Обзор 45 популярных МИС

Отзывы о Medesk

В Medesk есть все необходимые инструменты для автоматизации работы клиники:

• Онлайн-запись

• Электронная медицинская карта

• Автоматизация регистратуры

• Рабочее место врача

• Телемедицина

• Управленческая отчетность

• CRM для клиники

• Протоколы осмотров

• Онлайн-платежи и депозиты

• Зарплатные отчёты

• Телефония

• Лаборатории

• Интеграция

• Безопасность

• Онлайн касса и финансы

• Техподдержка

• Задачи

• Складской учет

• Честный знак и МДЛП

• ЕГИСЗ

Онлайн-запись:

• Опция позволяет оформить интерфейс согласно уникальному стилю клиники. Пациенты, выбирая врача через онлайн-запись, увидят ваш логотип и фирменные цвета.

• Ваши пациенты смогут записываться и оплачивать видеоконсультации через модуль онлайн-записи в Medesk. Любой из запланированных приёмов можно перевести в онлайн одной кнопкой. Доступна возможность онлай-платежей для предоплаты назначенных консультаций, доступ к телемедицинской консультации из личного кабинета пациента, приложения для Android и iOS

• Анкеты для онлайн-записи. Пациент заполняет анкету прямо во время записи на приём, а врач заранее получает необходимые для проведения приёма данные. Вы можете создать анкету любой сложности для первичного опроса пациентов, предпочитающих записываться на приём онлайн. Можно создавать разные анкеты для разных врачей и специальностей.

• Партнёрская программа и агрегаторы пациентов В Medesk вы сможете открывать личные кабинеты для партнёров (ProDoctorov, DocDoc, НаПоправку) модуле онлайн-записи. Узнать, сколько пациентов и дохода принёс каждый партнёр, благодаря автоматизации каналов привлечения.

Электронная медицинская карта пациента:

Электронная медкарта Medesk содержит:

• Все сведения о пациенте – паспортные данные, ФИО, дату рождения, адреса и контакты (в случае смены жилья возможно внесение поправок в соответствующие разделы).

• Формы и договоры – любые материалы, документы и анкеты, которые когда-либо заполнял пациент.

• Загрузка документов и фото – хранение любого количества сканов медицинских документов, содержащих описание состояния здоровья человека, результатов анализов крови, полисов ОМС, ДМС.

• Счета – полный отчёт по оплаченным и неоплаченным приемам в специальном разделе.

• Medesk имеет такую архитектуру данных, при которой медицинская информация и персональные данные хранятся раздельно; При организации работы с партнерами, например, лабораториями, данные будут защищены; В случае замены программного обеспечения вы без проблем сможете получить все данные.

Электронная медкарта Medesk имеет функции CRM. С ее помощью вы сможете:

• Отслеживать результаты каналов привлечения клиентов с помощью онлайн-записи в клинику

• Подробно изучать на каких этапах и почему потенциальные клиенты отказываются от приемов

• Находить клиентов с задолженностями

• Принимать звонки непосредственно в платформе Medesk для оптимизации работы администратора отделения или целой клиники

С Medesk вы сократите время на оформление медицинской карты амбулаторного больного с помощью функций:

• Кнопки действия, заготовленные ответы, коды МКБ-10, база лекарственных средств.

• Распечатывайте рецепты в соответствии с диагнозом и рекомендации или отправляйте их пациентам по электронной почте.

• Работайте с ЭМК через интернет во время онлайн-приёмов.

• Автозаполнение строчек с личными данными разных категорий.

• Настраиваемые шаблоны протоколов для всех специальностей.

В медкарту Medesk автоматически подгружаются данные интеграций:

• С системой онлайн-бронирования, которая отслеживает каналы привлечения.

• С системой автоматического отправления сообщений для подтверждения записи и напоминания о приеме.

• С лабораториями для отправки запросов и услуги получения результатов анализов.

• С системой сквозной аналитики, например, Google Analytics.

• Как использовать электронные медицинские карты для оптимизации процесса работы с пациентами

Автоматизация регистратуры

В Medesk администратор клиники сможет смотреть время приёма сразу нескольких специалистов одновременно, управлять статусами визитов и оповещать пациентов о приёмах с помощью SMS и Email. При этом врачи будут контролировать свое расписание из личного кабинета – отмечать выполнение услуг, видеть отмененные приемы и недавно записанных пациентов.

Расписание специалистов.

Чтобы врачи и сотрудники регистратуры быстро ориентировались в расписании приемов и статусах визитов, в платформе Medesk используются разные цветовые схемы, а также есть функция внутреннего поиска по заданным параметрам.

Онлайн-запись на приём и автоматические SMS-уведомления.

Автоматизация регистратуры с помощью платформы Medesk поддерживает актуальное расписание специалистов в том числе и в онлайн-записи. Благодаря этому администратор клиники сможет использовать освободившееся рабочее время на улучшение качества сервиса.

Легко управляйте расписанием.

Администратор клиники сможет создавать новые карты пациентов прямо во время бронирования приёма в расписании и сразу отмечать каналы привлечения. Используйте перенос назначений и групповые записи, а также блокируйте нужное время для предварительного бронирования.

• регистрация пациентов прямо во время бронирования

• перенос и дублирование назначений

• групповая запись на приём

Задачи и поручения.

Запланированные задания больше не потеряются, а врачи смогут передать часть своей работы администраторам клиники. Например, создавайте напоминания о предстоящих звонках пациентам, для приглашения на повторный приём.

• постановка задач прямо из расписания

• карты пациентов можно привязать к задачам

• отслеживание задач находящихся в работе

Интеграция с сервисами IP-телефонии

Специалисты смогут совершать исходящий звонок прямо из карточки пациента, просто кликнув на номер телефона. Администратору клиники больше не нужно работать в нескольких вкладках или уточнять данные пациента – вся информация уже есть в его личной карточке.

• доступ к информации о пациенте на звонке

• детализация обращений

• уменьшает процент пропущенных звонков

Единый источник данных о всех ваших пациентах.

Объедините всю информацию пациента в одной электронной медицинской карте для мгновенного доступа к данным в любой момент. Получите полную историю посещений, включая результаты лабораторных анализов и протоколы осмотров. Medesk станет для вас единым и самым правдивым источником данных о ваших пациентах.

• результаты исследований, протоколы осмотров, история посещений

• счета и платежи, оказанные услуги, задачи по пациенту

• история коммуникации, заполненные анкеты

АРМ врача для частных клиник и медцентров

Программный модуль Medesk, который собрал все необходимые для докторов инструменты: от ведения расписания приемов до выписки рецептов.

• Интерактивных кнопок, автоподстановки дат

• Поиска по справочникам, коды МКБ-10

• Отправки рекомендаций и рецептов по почте прямо из платформы

• Загрузки файлов к протоколу осмотра пациента

• Автоматического заполнения личных данных пациента

• Анкеты

• Настраиваемых шаблонов

• Назначайте пациентам сразу комплекс услуг

• Отслеживайте прогресс лечения в ЭМК

• Единый счёт на оплату для клиента медучреждения

• Онлайн-приемы

Управленческая отчетность

Mеdesk собирает и представляет статистику о работе клиники в простом и понятном виде.

Детальная аналитика эффективности вашей клиники

Более 40 готовых отчётов по различным параметрам, необходимых для контроля показателей роста частной клиники.

• обширная библиотека из готовых отчётов

• конструктор для создания новых отчётов

• наглядные графические отчёты

Примеры доступных отчётов

• Отчёт загруженности специалистов

• Отчёт по каналам привлечения

• Отчёт по услугам и приёмам

• Отчёт по ДМС

• Зарплатный отчёт

• Сводка по финансам

Маркетинговые отчёты

Используйте метки с цветовой кодировкой, они помогут сегментировать и анализировать конкретные данные по заранее выбранным позициям.

• отслеживайте прибыль по каналам привлечения

• рассчитайте средний чек и рентабельность

• узнайте самые продаваемые услуги

Расчёт заработной платы

Вы можете настраивать условия расчёта дохода сотрудников в конструкторе схем оплаты, а затем посмотреть в отчёте размер вознаграждения, который необходимо начислить сотрудникам.

Настраивать условия расчёта заработной платы можно:

• на определённые периоды или бессрочно

• по календарным дням, месяцам, неделям

• по услугам и приёмам

• по рабочим часам, дням, неделям, месяцам

• для фиксированной и бонусной части

Лабораторные интеграции

Единый инструмент для работы с любой лабораторией

• Прайс-листы со всех лабораторий

• Печать маркировок для биоматериала

• Подсказки по сбору материала

• Диалоговый режим для коммуникации

• Все анализы у врача под рукой

• Чеки печатаются прямо из Medesk

Складской учет

Medesk помогает контролировать поступление позиций на склад, отслеживать их оборот и проводить автоматическое списание расходных материалов при оказании услуг. В любой момент вы сможете получить информацию о себестоимости реализованных услуг и провести экономический анализ работы клиники.

Контролируйте оборот товаров и списание расходных материалов

Платформа Medesk предоставляет возможность полностью автоматизировать складской учёт для клиники. Для этого не потребуется использовать отдельное приложение. Отслеживайте оборот позиций за выбраннный период, автоматически списывайте расходные материалы или продавайте товары отдельно от приёмов.

• Документы складского учета товаров оформляются в Medesk

• Автоматическое списание товаров и расходных материалов

• Расчёт себестоимости оказанных услуг

Интеграция с системой маркировки лекарственных средств

Возможности МИС Medesk для работы с системой МДЛП:

• подключение к личному кабинету системы Честный ЗНАК

• создание документов МДЛП в модуле Склад

• оформление приёмки товаров

• разагрегация транспортной упаковки

• вывод товаров из оборота

• хранение истории обмена документами

Касса и финансы

Вы можете вести финансовый учет в единой платформе Medesk. Контролируйте и управляйте процессами оплаты и выставления счетов на всех этапах работы с пациентами, благодаря возможности интеграции с онлайн-кассами.

Управляйте финансовыми операциями клиники

Создавайте новые счета в несколько кликов и регистрируйте факт оплаты, вы можете создать несколько касс для учета поступающих средств или подключить интеграцию с онлайн-кассой.

• выставляйте счета на оказанные услуги

• фиксируйте оплату за проданные товары

• получайте предоплату за комплексные программы

Интеграция с онлайн-кассой

Подключите интеграцию с онлайн-кассами и легко управляйте процессами оплаты и выставления счетов на всех этапах работы с пациентами. Вы сможете печатать чеки и вести финансовый учет в единой платформе Medesk.

• платёжные операции соответствуют требованиям 54-ФЗ

• печать чеков прямо из Medesk

• автоматическая синхронизация с ОФД

Платформа Medesk охватывает весь необходимый функционал:

• Касса и 54-ФЗ

• Счёта

• Задолженность

• Кэшбэк

Система Medesk интегрируется практически c любыми программными продуктами (ATC, ERP). Например, информация по выставленным счетам или приобретенным медикаментам будет попадать напрямую в систему бухгалтерии.

Также есть другие возможности интеграции:

• Лаборатории (Хеликс, КДЛ, Инвитро)

• Агрегаторы отзывов

• Телефония (Манго офис, Дом.ру.Бизнес, Телфин, Uis)

• Системы аналитики: Google Analytics, Roistat, Calltouch

• Онлайн кассы

• Платежные системы: Центральная касса

• Честный знак: Подключение к системе маркировки лекарственных средств

Обновления МИС Medesk:

• Интегрировали с Calltouch для оптимизации затрат на маркетинг

• Выпустили мобильное приложение для телемедицинских видеоконсультаций

• Подключены телемедицинские видео-консультации

• Интегрирована с системой маркировки лекарств МДЛП

• В Medesk появился Складской учёт

• Появилась возможность отправлять sms и email-рассылки

• Появился раздел Развитие

• Интеграция Medesk с ЛИС АльфаЛаб

• Реализован настраиваемый доступ к расписанию врачей

• Появился кэшбэк для пациентов

• Интегрировался с букинг-порталами

• Интегрировали с сервисами телефонии

• Добавил лабораторные интеграции

• Групповая запись на прием в Medesk

• В Medesk добавили возможность создать партнерскую программу для пациентов

• Medesk расширил возможности модуля CRM

• Реализована телефония для клиник

• В Medesk появились новые возможности интеграции

💲 от 1500 руб. 📞 +7 495 120 0448 ➥ www.medesk.net

Домой → Новости →

Новости

Врач-невролог “укротил” информационную систему MEDESK за 30 минут. Тест-драйв

13 июня 2019 17:20

Примерно 7-10 лет назад началось то, чего так ждали молодые и так боялись люди постарше – медики начали переходить от бумаги в экраны мониторов. Если вы видели первые шаги ребенка, то знаете, что выглядит это довольно “непрофессионально” – взрослым людям так ходить нельзя.

И тут также – некоторых докторов обязали вести пациента и в электронной среде, и на бумаге (отвратительно). А больничные листы в некоторых системах виснут через раз и прием превращается в пытку. Компания Medesk утверждает, что разработала удобную и быструю информационную систему для врачей, а “Медицинская Россия” пришла к ним в офис, чтобы проверить это.

Medesk заявляет, что она решила проблему перехода врача из бумажного (почти каменного) века к компьютеру. Их обеспечение уже используют 450 клиник. Для того, чтобы узнать реальное удобство системы Medesk поближе, мы пригласили своего врача-испытателя – Руслана Ибрагимовича Исаева, невролога, психиатра и сомнолога федерального центра. Он попробовал распорядиться цифровой системой Medesk, оценить, насколько функционален “осмотр пациента” и вот что из этого вышло…

Стоп. Спойлер. В этой статье мы оценим систему Medesk по четырём категориям:

1) лёгкость в освоении и удобство

2) быстродействие

3) красота интерфейса

4) рецептурный бланк

“А вот как вы показываете, так и будет выглядеть?”

Мы вошли в офис Medesk и нас встретил менеджер Вячеслав. Он немножко нервничал и быстро говорил – к нему впервые пришли “обкатывать” систему.

Что ж, в первый раз всегда так.

Вячеслав показывал нам, как пользоваться Medesk’ом. Он открыл терапевтический дневник и начал демонстрировать заполнение. Руслан Ибрагимович поинтересовался, кто помогал составлять интерфейс и функции – оказалось, что медики (ну, вот прям неожиданно). Насколько хорошо врачи-разработчики прочувствовали своих коллег расскажет следующий абзац.

Крутая “примочка”

“Тут есть внутренний комментарий, который видят только врачи”, – говорит Вячеслав, – “например, если пациент “сложный”, один врач может предупредить другого через скрытое сообщение”. Это развеселило Руслана Ибрагимовича: “Например, если с этим пациентом надо быть поосторожнее”. Вячеслав кивнул: “Да, например сообщение “пациент буянит”. Мы всей командой рассмеялись – штука полезная, в дневнике такого, конечно, не напишешь. Удобный скрипт.

Мы спросили, предоставляют ли разработчики протоколы осмотров под отдельные специальности. Вячеслав сказал, что на клинику на 10 кабинетов приходится по 20-26 протоколов. Medesk может индивидуализировать их под требования клиента.

Одна из самых интересных мыслей тест-драйва – это реакция на вопрос Руслана Ибрагимовича на автоматизацию назначений. Он спросил, перспективно ли, по мнению программистов, заменить врача “ботом”, который будет автоматически корректировать лист назначений в соответствии с диагнозом. “Я бы не пошел к такому врачу”, – ответил менеджер Вячеслав, – “Машина не может заменить доктора”. Нам понравилась эта “проврачебая” позиция людей из IT.

Прошло полчаса демонстрации и мы решили – пора рваться в бой. И открыли неврологический дневник.

Легко в обучении, в бою… Оказалось ещё легче.

Руслан Ибрагимович пересел за ПК. Несмотря на то, что экран стал в 10-12 раз меньше, затруднений не возникло – оказалось, что интерфейс программы быстро подстраивается под любое количество дюймов.

Порадовала расцветка Medesk – светлый фон и глубокий сине-фиолетовый цвет не раздражают глаза. “Я долго работал за серым интерфейсом”, – говорит Руслан Ибрагимович, – “он довольно быстро утомляет. Цветовое решение Medesk намного приятнее”. Вячеслав отметил, что при желании можно подстроить оформление под цвета компании.

Разработчики хорошо выстроили дневник приема. По каждому неврологическому параметру или рефлексу были доступны несколько вариантов – “без особенностей”, “ригидность” и так далее. В некоторых пунктах было около 9-10 вариантов, но глаза не разбегались – параметры удобно упакованы.

Безопасность без тормозов

“Когда я пишу дневник на своей рабочей системе, у меня появляется новое окно и я не могу посмотреть, что там у пациента. Описываю одно, а переключиться и посмотреть данные неудобно”, – высказался Руслан Ибрагимович. В этом плане Medesk побеждает – весь дневник монолитен, можно не бояться, что ты проскроллишь в его конец или переключишься на анализы и потеряешь данные.

Мы “выбили” рецептурный бланк – это оказалось быстрой и простой манипуляцией. Всё по форме, и не нужно брать бурые листочки из союзного прошлого.

Два клика – ноль кликов

“Есть одна вещь, которая немного раздражает”, – сказал Руслан Ибрагимович, – “когда я выбираю вариант “ригидность” приходится убирать вариант “без особенностей”, который сразу выделен. Это два клика, а хотелось бы один”.

Менеджер Вячеслав ответил ему: “Да, но в некоторых пунктах просто не придется кликать. И вы можете настроить дневник таким образом, чтобы метка не стояла заранее на каком-либо из вариантов. Для некоторых признаков можно выбрать в принципе несколько вариантов”. Команда “Медицинской России” сочла этот подход рациональным.

Также мы отмечаем, что можно вписать свой вариант и ведение дневника не ограничивается использованием шаблонов.

Прием окончен. Вердикт.

Мы сделали всё, что хотели, – заполнили дневник и напечатали рецепт. В какой-то степени чувствовали себя пионерами, пересаживаясь с иглы ветхих серых интерфейсов на Medesk. Оценивать достоинства решили по пятибалльной шкале:

1) лёгкость в освоении и удобство 5/5

2) быстродействие 5/5

3) красота интерфейса 5/5

4) рецептурный бланк 4/5

Интерфейс не утомляет, система работает быстро, рецепт хорош, но мог бы выглядеть ещё лучше. Главное – простота в освоении. Вряд ли у вашего коллеги возникнут трудности при знакомстве с Medesk’ом. Даже если он “с компьютером на Вы” и с приставкой “глубокоуважаемый”.

“Медицинская Россия” рекомендует использовать Medesk для работы с пациентами и клиентами.

Loading…

Возможность проведения онлайн-консультаций может повысить лояльность пациентов и увеличить пациентопоток в целом, особенно в ситуации, когда существуют различные ограничения в посещении медицинских учреждений. Именно здесь Medesk Meet вступает в игру в качестве полностью интегрированного в медицинскую информационную систему телемедицинского решения. Удобство и практичность в одной платформе.

Телемедицинские видеоконсультации Medesk для клиник

Телемедицинский модуль мы встроили непосредственно в платформу Medesk. Для того чтобы подготовить свою клинику к онлайн-консультациям вам необходимо:

• Определить список тех врачей, которые будут проводить видеоконсультации
• Решить, будет ли клиника предлагать оба варианта: как личное посещение клиники, так и виртуальные консультации
• Добавить видеоконсультации в вашу систему бронирования
• Сообщить пациентам с текущими записями, что у вас есть возможность проводить их в онлайн

Как забронировать онлайн-консультацию

Система онлайн-записи на видеоконсультацию в Medesk работает по тому же принципу, как и при обычной записи на прием. Единственное отличие в том, что в форме заполнения нужно переключить вкладку с личного посещения на виртуальное. Таким образом, вы сможете настроить возможность записи на онлайн-консультацию как для врачей, так и для пациентов.

Когда запись будет забронирована в расписании, то автоматически:

• Создастся уникальная и безопасная ссылка на видео
• В кратком описании появится иконка с маленькой видеокамерой для того, чтобы обозначить, что это телемедицинская консультация
• Появится кнопка, которая позволит вручную отправить пациенту ссылку на видео по SMS
• На электронный адрес автоматически отправится подтверждение записи на прием
• Сообщения с напоминаниями будут автоматически запланированы и высланы перед записью на прием

Телемедицина не так уж сильно отличается от обычной

Мы понимаем, что наладить онлайн-консультации в клинике достаточно сложный процесс. Вот почему мы интегрировали наше телемедицинское решение непосредственно в страницу с расписанием. Все, что необходимо сделать врачу – кликнуть на запись в своем расписании

Начать видеоконсультацию с пациентом в Medesk проще простого. Как это работает:

• Зайдите в свое расписание
• Кликните на запись, которая вам необходима
• Выберите кнопку «Соединение»
• Видео-консультация начнется незамедлительно

Удобство для пациента с Medesk Meet

Не важно, сами ли записываются пациенты на видеоконсультацию через онлайн-запись на сайте, либо по телефону через администратора клиники. После того как пациент оформил запись, он получает всю информацию о предстоящем приеме.

• После бронирования пациент получает:
• Электронное сообщение с подтверждением записи и ссылку на видео
• Инструкции, как установить приложение Medesk Meet на операционные системы iOS или Android
• Сообщение с напоминанием о дальнейших действиях, чтобы избежать риск технических неполадок или неявки

Поскольку пациенты ожидают от вас профессионального проведения видеоконсультаций, рекомендуем уже сейчас начать осваивать эти функции в медицинской информационной системе. Команда поддержки Medesk с радостью расскажет о работе с телемедицинскими консультациями, как их применять в вашей клинике и, конечно же, как их установить.

Упомянутый сервис

Medesk Медицинская информационная система (МИС) для эффективного управления клиникой. Медицинская информационная система (МИС) для эффективного управления клиникой. 5526 Новость 8 июня 2020

• Программа: Medesk
• Разработчик: Medesk
• Сайт: https://www.medesk.ru/
• E-Mail: support@medesk.ru

• Медицинский центр

Medesk-это современная и многофункциональная система управления в индустрии частной медицины, созданная опытными программистами под руководством врачей. Благодаря этому, специалистам проще адаптироваться к интерфейсу программы и начать работать.

С помощью упрощенной структуры снижается риск возникновения ошибок среди персонала. Рутинная работа полностью автоматизируется, что позволяет больше внимания уделять пациентам и уделять им максимум внимания.

Описание программы

Организация внутренних бизнес-процессов с помощью Medesk поможет вам вывести вашу клинику на новый уровень. Вы сможете с гордостью похвастаться новыми клиентами и выгодным взаимодействием с партнерами и контрагентами. Добиться таких успехов вам помогут следующие возможности:

1. Запись через интернет. Не секрет, что в век интернета проще написать, чем позвонить. Ведь сделать это можно и лежа в постели с температурой и на важном совещании по работе. Недаром многие клиники, имеющие онлайн запись, пользуются большей популярностью среди пациентов. Ведь так удобно выбрать подходящее время, нажать пару кнопок и всё-ты уже записан к врачу, без лишних разговоров и очередей. Преимуществами такого нововведения являются:

• лояльные пациенты;
• новые пациенты;
• комфорт партнеров;
• удобное ведение статистики;
• снятие нагрузки с регистратуры.

2. Автоматизированная регистратура. Благодаря этому модулю, администратору доступен просмотр времени приема сразу нескольких врачей. Это помогает легко управлять визитами и вовремя уведомлять пациентов о предстоящем посещении через смс. Специалист, в свою очередь, может наблюдать за расписанием приема онлайн, через личный кабинет. Преимущества:

• доступное расписание;
• клиентская база;
• напоминания;
• автоуправление статусами;
• цветовое кодирование;
• групповая запись;
• общее рабочее пространство.

3. Автоматизированное врачебное место. Экономически обоснованная и комфортная функция, которая зачастую не предусмотрена другими системами. Включает в себя:

• справочники;
• автоматическое составления отчетов;
• составление плана лечения;
• работа с электронными картами пациентов;
• возможность записи на прием.

4. Финансовый учет. Благодаря этому модулю, есть возможность вести финансовый учет в системе Medesk, не прибегая к помощи других программ. Теперь процесс контроля и управления всеми финансовыми операциями можно осуществлять в модуле “Касса и финансы”:

• кассовый аппарат, печать чеков и отчетность в конце смены;
• выставление счета;
• повышение лояльности с помощью кэшбэка;
• контроль доступа;
• информация о балансе пациента;
• отметки об услугах, для сбора статистики.

5. Дистанционные исследования. Данная услуга заключается в выезде специалиста в отдаленный район и снятия показаний пациента. Далее результат расшифровывают непосредственно в самой клинике, а результат с большой наценкой продают клиенту.

С помощью такого способа можно добиться появления новых клиентов и расширить географию своего присутствия, тем самым увеличив свой доход.

Доступные дистанционные услуги:

• ЭКГ;
• ЭЭГ;
• рентгенография;
• СМАД;
• ФВД и т.д.

6. Отчетность. Модуль Medesk, который отвечает за сбор и обработку статистической информации, которая впоследствии объединятся в доступный для понимания отчет. На основании такого отчета, руководителю легче предпринимать и внедрять новые решения. Функции:

• загруженность клиники;
• рейтинг наиболее популярных услуг;
• данные о среднем возрасте пациентов;
• наиболее популярный для посещений день недели и т.д.

Также, можно отслеживать и анализировать наиболее популярное направление, дополнительную услугу или средний чек.

7. Учет склада. Помогает отслеживать и контролировать расход и поступление материалов, собирать оценку себестоимости услуг:

• регистрация поступлений и расходов;
• автоматизированное списание расходников, для точного учета;
• формирование заказов и заявок для поставщика.

8. Телефония. Обрабатывая входящие вызовы, показывает всю информацию о клиенте, собирает статистику звонков и осуществляет запись разговоров. Охват Medesk:

• настройка входящих вызовов, переадресация и блокировка;
• прием вызовов;
• ведение диалога с уже существующими в базе клиентами или внесение в базу новых;
• контроль и детализация звонков сотрудников;
• анализ, благодаря записи диалогов.

Удобная работа со звонками и смс-рассылками через личную карточку пациента, не требующая дополнительного программного обеспечения:

• мгновенная настройка;
• статистический отчет;
• работа в режиме одного окна;
• сопряжение с карточкой пациента.

Партнерство с такими компаниями как Дом.ру, Телфин, Mango Office.

9. Круглосуточная техническая поддержка. Быстрая и качественная помощь в настройке и технических вопросах:

• круглосуточная онлайн-поддержка;
• бесплатные обновления, не влияющие на процесс работы;
• экономичность;
• помощь в обучении пользования программой;
• учет пожеланий пользователя для разработки обновлений программы.

10. Интеграция. Удобная интеграция с другим программным обеспечением:

• интеграция лабораторных исследований;
• возможность настройки записи на прием к конкретному специалисту;
• интеграция с порталами партнеров;
• интеграция с телефонией;
• интеграция с кассовыми аппаратами;
• интеграция с Roistat.

11. Информационная безопасность. Обрабатываемые в системе Medesk данные, проходят по защищенному соединению и находятся под надёжным контролем:

• защита персональных данных ваших пациентов;
• ограниченный доступ к базе данных;
• квалифицированные специалисты-разработчики Medesk, знают толк в защите информации.

12. Распределение задач. Этот модуль помогает равномерно распределить скопившиеся задачи между сотрудниками для обеспечения индивидуального подхода к каждому пациенту. Чтобы ничего не забыть, достаточно создать задачу в Medesk и она сама напомнит о себе, когда придет время. Благодаря этому вы не пропустите важный звонок и вовремя напомните пациенту о необходимости визита.

13.Учет пациентов клиники. Запоминать своих пациентов необходимо с первого дня работы, поэтому система Medesk предлагает следующие функции:

• создание электронной карты пациента;
• смс-уведомления о задолженностях, акциях и напоминания о приеме;
• полный доступ информации о пациентах и их посещениях для руководителя клиники.

14.Готовые шаблоны протоколов. Они облегчают врачу взаимодействие с пациентом. Ведь заполнение теперь не занимает много времени, которое можно уделить на качественный осмотр. Например:

• интерактивные клавиши;
• анкеты пациентов;
• автоматическое составление отчетов;
• автоматизированное составление справок и рецептов.

Такая функция будет полезна практически всем специалистам, включая терапевтов, гинекологов, офтальмологов, ортопедов, аллергологов и многих других.

15. CRM-система.

Создана для отслеживания истории работы с пациентом. Что получает покупатель, работая с CRM-системой:

• информацию о канале привлечения пациента в клинику;
• стоимость привлечения пациента;
• информацию об администраторе, консультировавшем пациента;
• информацию о стоимости его лечения;
• информацию о посещенных пациентом врачах.

16. Электронные карты.

Такие карты намного удобнее и надежнее бумажных. Содержат всю необходимую информацию о пациенте и его предыдущих посещениях:

• история болезни;
• внесение в базу дополнительной информации о пациенте;
• уникальность номера для каждого пациента;
• баланс пациента.

Стоимость программы

Для того чтобы узнать цену тарифа “Клиника+”и “Сеть”, необходимо оставить заявку на официальном сайте компании. После этого с вами свяжется менеджер и даст подробные и развернутые ответы на все ваши вопросы.

Требования к оборудованию

Для начала работы с программой Medesk достаточно наличия компьютера или ноутбука и подключения к интернету. Никаких особых требований к ПО у программы нет.

Скриншоты и Иллюстрации

Все Программы по Теме: “Медицинский центр”

• Программа для автоматизации деятельности медицинских центров Easy Clinic
• Программа для автоматизации деятельности медицинских центров MedIdea
• Программа для автоматизации деятельности медицинских центров Medods
• Программа для автоматизации деятельности медицинских центров МедАнгел
• Программа для автоматизации деятельности медицинских центров МедОфис
• Программа для автоматизации деятельности медицинских центров Медуза Про
• Программа для автоматизации деятельности медицинского центра Medesk
• Программа для автоматизации деятельности медицинского центра MGERM
• Программа для автоматизации деятельности медицинского центра Universe “Медицина”
• Программа для автоматизации деятельности медицинского центра СиМед-Клиника
• Программа для автоматизации деятельности медицинской клиники MedElement
• Программа для медицинских клиник “МИС qMS ”

Обзор Medesk

Medesk – онлайн-сервис организации работы медицинского кабинета или клиники со встроенной CRM|dict(CRM”), который оптимизирует процесс коммуникации с клиентами, упрощает процесс заполнения бумаг врачами и помогает вести финансовый и складской учёт компании.

Платформа разработана для медицинских учреждений: от кабинетов до сетей клиник. Она пригодится практически всем сотрудникам таких компаний: администраторам, врачам, бухгалтерам, маркетологам, руководителям. Тарифная сетка предусматривает планы для организаций разного масштаба.

Medesk расположен в облаке, что обеспечивает высокую скорость обработки массивов данных. Инструмент онлайн-регистратуры даёт возможность планировать визиты клиентов и высылать им sms-напоминания. Пациенты могут записаться на приём через интернет самостоятельно. С помощью спецмодуля для врачей оптимизируется бумажная работа: от ведения карт пациентов до выписки рецептов и справок, что существенно экономит время специалистов. Сервис может быть интегрирован с кассовыми аппаратами, что позволяет печатать чеки и отчёты, а также формировать счета с учётом скидок и акций. Карточки клиента создаются автоматически по входящему звонку. Есть возможность настройки условий работы по полисам ДМС. Система поможет сформировать перечень необходимых услуг для прохождения медосмотра пациентов в зависимости от образа их жизни. Программа предоставляет подробные отчёты о деятельности клиники, в том числе о проданных услугах, загруженности врачей, повторных визитах. Пользователям доступна круглосуточная техподдержка.

Ключевые особенности

• CRM для медицинских клиник
• Пробный период только для медицинских организаций с лицензией
• Финансовый учёт
• Онлайн-регистратура
• Рабочее место врача