Как передать показания счетчика электроэнергии в Саратове? Поставщик электроэнергии – ОАО “Саратовэнерго”

Главная Электричество

Личный кабинет клиента предприятия «Саратовэнерго» на www.saratovenergo.ru предназначен для повышения эффективности обслуживания физических лиц. При помощи ЛК потребители видят детализацию платежей, создают квитанцию, совершают прочие необходимые абонентам действия, не покидая рабочее место или дом.

Официальный сайт ПАО «Саратовэнерго» — www.saratovenergo.ru

Возможности личного кабинета

Онлайн сервис даёт зарегистрированным пользователям возможность:

• управлять лицевыми счетами;
• видеть историю платежей, переданных значений;
• менять данные;
• загружать показания ИПУ;
• присоединять несколько лицевых счетов к аккаунту;
• знакомиться с договорными условиями;
• знать о тарификации;
• распечатывать квитанции;
• оплачивать услуги онлайн.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться в ЛК можно, нажав на «Личный кабинет» на основной странице портала. В поля формы https://my.saratovenergo.ru/auth/ вносится информация персонального и контактного характера. На email поступает ссылка для подтверждения регистрации. Абонент должен пройти по ней. Открывается доступ к основной странице портала. Абонент добавляет дом, лицевой счёт.

Вход происходит на странице авторизации. После внесения в поля email, пароля, нажатия «Войти» клиент попадёт в дистанционный сервис. Панель входа в ЛК https://my.saratovenergo.ru/auth/.

https://my.saratovenergo.ru/auth/ — личный кабинет Cаратовэнерго для физических лиц

При потере идентификаторов восстановление происходит так:

1. При входе в ЛК открыть «Восстановить пароль по email».
2. Вписать email, сообщённый при регистрации.
3. Нажать «Отправить».

Способы передать показания счетчика

Через личный кабинет

Информировать поставщика услуг о значениях ИПУ в онлайн кабинете абонента организации «Саратовэнерго» удастся через «Мастера ввода показаний». При активации вкладки «Передать показания» в открывшееся окошко вписываются значения. Можно просмотреть историю проведённых ранее передач. Корректно введенная информация принимается к расчёту, появится уведомление об успешной передаче, сумме оплаты.

Без регистрации на сайте

www.saratovenergo.ru — передать показания счетчика

Возможна передача показаний приборов учета незарегистрированными пользователями через форму на сайте — https://www.saratovenergo.ru/chastnym-litsam/priem-pokazaniy/

В СМС

Сообщение с лицевым счётом, Ф.И.О. абонента отправляется на +7 937 029-31-03 или +7 937 029-36-79.

В телефонном режиме

Показания можно сообщить по телефонным номерам «Саратовэнерго»: 8 (8452) 57-34-70, 57-34-71, 57-34-41, 57-34-68. Также можно звонить по многоканальному номеру (бесплатно): 8-800-2000-573 (сервис работает с 08.00 до 20.00).

По факсу

Абоненты отправляют данные по номеру 8 (8452) 57-34-15.

По email

Сведения принимаются на saratov@sarenergo.ru.

Через абонентский ящик

Можно опустить показания с лицевым счётом в ящик «Саратовэнерго». Адреса размещения есть на сайте.

Оплата услуг

Личный кабинет Саратовэнерго позволяет не только сообщить данные, но и оплатить услуги. Транзакцию можно произвести с карточки банковского учреждения РФ, включая пластик системы «Мир». Операции просматриваются в «Детализации». Если платёж сделан, а долг не уменьшился, то абонент использует распечатку раздела, чтобы решить вопрос.

Для открытия «Мастера оплат»:

• Нажать «Оплатить».
• Вписать сумму.
• Согласиться с условиями.
• Нажать «Далее».

Предприятие «Саратовэнерго» для населения не устанавливает определённые даты отправки данных. Их можно сообщать в любой день месяца. Если отправки значений нет, то энергоснабжающая организация первые 3 месяца начисляет на основании среднего потребления за предыдущие 12 месяцев. Далее начисления делаются из нормативов потребления ресурса. Законодательно поставщик должен проверять показания минимум раз за год. Регулярная подача показаний нужна, чтобы поставщик услуг выставлял счета, учитывающие объём потреблённого ресурса по факту. Условия сотрудничества физлица-потребителя и поставщика услуг оговариваются договором.

Клиентская поддержка

Для комфортной работы пользователей в персональном аккаунте предусмотрена «Помощь по кабинету» (вкладка расположена в верхней части страницы официального сайта). В техподдержку предприятие «Саратовэнерго» предлагает обращаться по форме обратной связи. Письмо отправляется на kontakt@sarenergo.ru. Работает телефонная справочная, звонки от абонентов в рабочее время принимаются по номеру

8 (8452)-69-45-45

.

Официальный сайт: https://www.saratovenergo.ru

Личный кабинет: https://my.saratovenergo.ru/auth/

Передать показания: https://my.saratovenergo.ru/auth/

Город: Саратов

2 342

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Инструменты личного кабинета Саратовэнерго расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Саратовэнерго

Саратовэнерго — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Саратовэнерго, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Саратовэнерго

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Выберите город: Саратов Выберите организацию (систему):

Показания приборов учёта электроэнергии в адрес ПАО «Саратовэнерго» в Саратове принимаются с 23 до 25 числа каждого месяца (включительно):

1. В личном кабинете ПАО «Саратовэнерго». Для перехода на страницу входа на странице ниже нажмите на кнопку «Личный кабинет для физических/юридических лиц».
2. Без регистрации, используя интерактивную форму, которая находится ниже.
3. Отправив СМС сообщение на номер телефона +7(937)819-00-13. Пример сообщения:
   • Однотарифный счетчик: 645946494 56461, где 645946494 — лицевой счет, 56461 — показания.
   • Двухтарифный: 654654564 5645 1564, где 654654564 — лицевой счет, 5645 — показания день, 1564 — показания ночь.
4. По телефону через голосовое меню: 8(8452)69-41-41.
5. По электронной почте, указанной в квитанции.
6. В офисах обслуживания клиентов Саратовского филиала.

Офис обслуживания Саратовского филиала Адрес: Саратов, Рабочая, 22 Телефон: 8(8452)57-34-41, 8(8452)57-34-46 Режим работы: Понедельник-четверг с 8:00 до 17:00 Пятница с 08:00 до 16:00 Обед ежедневно с 12:00 до 12:48

Содержание

Регистрация в личном кабинете

 Чтобы зарегистрироваться в системе, требуется выполнить несколько действий:

 Перейти на официальный сайт «Саратовэнерго»: https://www.saratovenergo.ru/. В правом верхнем углу определиться с типом абонента «Физическое лицо» или «Юридическое лицо». Порядок регистрации в личном кабинете зависит от сделанного выбора.

Для граждан

Далее, система предложит заполнить электронную форму:

• Номер мобильного;
• Адрес электронной почты;
• Пароль;
• Ф. И. О.;
• Дату рождения;
• Пол;
• Капчу.

 На номер телефона будет выслан сервисный код. После его ввода пользователь будет зарегистрирован в базе данных «Энергосбыт в Саратове».

Чтобы получить доступ ко всем возможностям ЛК, потребуется привязать лицевой счёт, который указан в договоре на обслуживания, квитанции на оплату.

Для предприятий, ИП

  Регистрация юридических лиц осуществляется на странице: https://lk.saratovenergo.ru/, где необходимо кликнуть вкладку «Регистрация», расположенную над формой входа в личный кабинет.

На первом этапе необходимо указать действующий адрес электронной почты, придумать пароль, дать согласие на обработку персональных данных, кликнуть «Зарегистрироваться».

Также система предложит указать фамилию, имя, контактный номер телефона.

Чтобы полноценно пользоваться личным документом, требуется привязать номер договора на обслуживание.

После нажатия кнопки «Добавить договор» пользователь должен ввести 14-значный номер соглашения, Email, кликнуть «Сохранить».

Вход в личный кабинет

 Авторизация в системе происходит по единому алгоритму:

 Перейти на официальный сайт Саратовэнерго: https://www.saratovenergo.ru/. Далее, в правом верхнем углу выбрать тип абонента.

На открывшейся странице ввести логин, пароль, нажать «Войти». Если вход выполняется с личного устройства, для автоматической авторизации рекомендуется поставить галочку в графе «Запомнить»

Функционал системы

 Личный кабинет абонента, независимо от его формы собственности, позволяет:

• Передать показания счетчика;
• Посмотреть текущий баланс;
• Оплатить услуги;
• Ознакомиться с историей выставленных счетов;
• Активировать опцию автоматического платежа;
• Получать акционные предложения, новости компании;
• Подключить к личному кабинету несколько лицевых счетов, что упростит взаимодействие с энергогенерирующей компанией;
• Обратиться с запросом в службу поддержки.

Восстановление пароля

 Физическим лицам, представителям предприятий, доступна опция сброса пароля онлайн. Для этого необходимо:

Перейти по ссылке: https://www.saratovenergo.ru/. В правом верхнем углу определиться с категорией клиента.

Далее, под формой входа кликнуть «Восстановить пароль».

Чтобы верифицировать пользователя, требуется указать адрес электронной почты или номер мобильного, привязанных к аккаунту, нажать «Я не робот», кликнуть «Восстановить».

После ввода сервисного кода система предложить указать новый пароль.

Мобильные приложения

Личный кабинет «Саратовэнерго» доступен не только на официальном сайте, но и в фирменном мобильном приложении. Установить программу можно в магазине приложений, перейдя по ссылке:

 IOS:  

 Android:  

После установки, авторизации в системе, пользователь сможет:

• Передавать показания;

• Оплачивать счета;
• Контролировать состояние счёта;
• Узнавать о новых платёжках по мере их публикации.

Горячая линия

 Клиенты энергокомпании могут получить помощь экспертов:

 По телефону:

 +7(8452)573-573 

+7(8452)69-45-45  В онлайн-чате. Чтобы связаться с оператором, достаточно в нижней части страницы кликнуть «Отправьте нам сообщение».

Акционерное общество «Саратовэнерго» – надёжный поставщик, обеспечивающий потребности сотен тысяч абонентов. Каждый из них, чтобы сэкономить личное время, может воспользоваться личным кабинетом, таким образом, оградив себя от посещения абонентского центра.

Похожие статьи

Сервисный портал работника ржд Актион образование официальный сайт Gemotest ru Ситилинк личный кабинет вход петрозаводскВремя чтения: ~6 минут 397

ПАО «Саратовэнерго» является одним из главных поставщиков электроэнергии в Саратове и Саратовской области. У организации имеется собственный интернет-ресурс, через который можно не только узнавать справочную информацию, но и управлять коммунальными услугами.

Физические и юридические лица могут оплачивать счета, узнавать о задолженности и так далее. Сегодня мы разберемся, как создать личный кабинет Саратовэнерго и управлять услугами с его помощью.

Начнем с процедуры создания учетной записи клиента на сайте. Откройте официальный сайт по ссылке https://www.saratovenergo.ru и нажмите кнопку для перехода к ЛК физических лиц.

Нажмите кнопку «Регистрация», чтобы открыть форму для заполнения. В анкете нужно указать мобильный номер, электронную почту и придумать пароль. Ниже впишите ФИО пользователя, дату рождения и выберите пол. Нажмите кнопку «Продолжить».

Код подтверждения будет выслан на телефон по SMS или в письме на электронную почту. Скопируйте или перепишите его в соответствующее поле на сайте и нажмите кнопку входа.

После процедуры подтверждения вы будете автоматически авторизованы в сервисе.

Важно! Чтобы использовать Email в качестве логина для личного кабинета, следует выполнить процедуру подтверждения через настройки.

Теперь разберемся, как зайти в личный кабинет для физических лиц самостоятельно:

1. Откройте ссылку https://my.saratovenergo.ru/auth/.
2. В блоке для авторизации введите логин (телефон или почту) и пароль.
3. Нажмите кнопку «Войти».

На заметку: Если вы хотите сохранить данные авторизации на сайте, то перед входом поставьте галочку в пункте «Запомнить».

На телефон придет SMS с кодом, а на почту – специальное письмо со ссылкой. Введите комбинацию на сайте или кликните по вложенной ссылке. Укажите новый пароль дважды и сохраните изменения.

Для разблокировки всех возможностей личного кабинета требуется привязка лицевого счета. Сделать это можно после первой авторизации на официальном сайте:

1. Откройте ЛК и нажмите кнопку «Добавить лицевой счет».
2. Укажите компанию поставщика услуг и введите номер ЛС.
3. Выберите статус отношения к лицевому счету и поставьте галочку в пункте согласия на обработку личных данных.
4. Завершите процедуру кнопкой «Подключить».

После этого в левой части главной страницы появится позиция с номером вашего ЛС. В центральной части ЛК будет указана информация о задолженности, периоде передачи данных, улице обслуживания и прочая информация.

Подробнее рассмотрим содержимое главной страницы личного кабинета. Краткое описание каждой вкладки представлено в таблице ниже.

Ваши счета	Здесь представлен блок со всеми подключенными счетами за электроэнергию. Можно отредактировать или удалить существующие данные.
Вопросы и ответы	В данной вкладке содержится список FAQ, а также все необходимые контактные данные, форма обратной связи со службой поддержки.
Каталог услуг	Здесь можно заказать любые услуги. Например, установку или проверку оборудования, консультацию, заключение контрактов и так далее.
Уведомления	Тут содержится таблица со всеми оповещениями, которые касаются услуг и работы сервиса.
История	В истории сохраняются сводные данные по всем событиям. Вы можете отфильтровать их по дате, показаниям, квитанциям, оплате.
Реквизиты ЛС	Тут представлена полная информация о владельце ЛС, счетчике, подключенном тарифе.
Статистика	В статистике клиент отслеживает всю информацию о потреблении электроэнергии по годам и месяцам.

Большинство операций со счетом и показаниями выполняются через главную страницу.

Если вы хотите подать заявку на обслуживание, то выполните следующее действие. Авторизуйтесь в ЛК и нажмите кнопку «Каталог услуг» на верхней панели интерфейса.

Теперь вы можете ознакомиться со списком предоставляемых услуг, если нажмете на кнопку «Посмотреть каталог». Если вы уже знакомы с сервисом, то сразу кликайте на кнопку заказа.

Заполните заявку с указанием ЛС, ФИО, контактными сведениями, адресом и типом заказываемой услуги.

Теперь разберемся, как передать показания прибора учета и оплатить услуги за расчетный период:

1. Снова перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Передать показания» возле счетчика дней до окончания периода.
2. Выберите нужный счетчик, если к аккаунту подключено несколько приборов. Введите текущие показания и нажмите кнопку подтверждения.

Вернитесь на главный экран и нажмите «Оплатить». Введите сумму к оплате, равную вашей задолженности. Согласитесь с правилами оплаты и нажмите кнопку подтверждения процедуры.

Операция проводится через интернет-сервис Газпромбанк. Введите платежные реквизиты банковской карты МИР, VISA или MasterCard. Кликните на «Оплатить» и подтвердите платеж.

На заметку: Денежный перевод может не отображаться в истории и на балансе в течение 1-2 дней. Если средства не появились спустя указанного срока, то следует обратиться в поддержку.

Для перехода к настройкам пользователя следует кликнуть мышкой по своему имени в правом верхнем углу и выбрать пункт «Профиль». В данном разделе вы сможете изменить следующую информацию:

• мобильный телефон, электронная почта;
• замена пароля от аккаунта;
• подтверждение контактных сведений;
• настройка уведомлений и отправки счетов на Email.

ПАО «Саратовэнерго» также предоставляет услуги для организаций. Вы можете создать личный кабинет для юридических лиц самостоятельно, а затем только подключить необходимые лицевые счета компании. Разберемся, как зарегистрироваться в сервисе для ЮЛ:

1. Откройте страницу https://lk.saratovenergo.ru/login и нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите электронную почту и придумайте пароль. Обратите внимание на условия создания защитной комбинации. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Подтвердите создание аккаунта с помощью письма на электронную почту. После авторизации добавьте фамилию, имя и мобильный телефон. Нажмите кнопку «Сохранить». Личный кабинет для ЮЛ представляет следующие возможности:

• управление договорами;
• отслеживание статистики по показаниям и оплате;
• внесение оплаты за оказываемые услуги;
• просмотр истории транзакций;
• обращение в службу поддержки и заказ технического обслуживания.

Любое юридическое лицо может пользоваться удобным сервисом на мобильных устройствах. Приложение предоставляет все те же функции, что и официальный сайт. Скачать программу можно для двух актуальных платформ:

• для Android https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.saratovenergo.lk;
• для iOS https://apps.apple.com/ru/app/id1490876666.

Вы можете передать показания приборов на странице https://www.saratovenergo.ru/chastnym-litsam/priem-pokazaniy/ без авторизации в личном кабинете.

Если вы хотите оплатить электроэнергию лично, то воспользуйтесь картой для поиска ближайших пунктов приема https://www.saratovenergo.ru/chastnym-litsam/paypoint/.

Как удалить лицевой счет из личного кабинета?

Для этого нужно зайти в блок «Ваши счета», открыть меню с помощью кнопки с тремя точками и выбрать соответствующий пункт.

Как передать показания через SMS?

Отправлять сообщения нужно на номер 8-937-819-00-13. Текст должен быть в формате 9XXXXXXXX_11111 (лицевой счет, пробел, показания счетчика).

Можно ли оплачивать услуги без авторизации в ЛК?

Вы можете воспользоваться онлайн-сервисом на странице https://www.saratovenergo.ru/chastnym-litsam/online-payment/.

Обратиться за помощью в службу поддержки или лично в отделение компании вы можете следующими способами:

• по телефону +7 8452 573-573;
• на горячую линию +7 8452 69-45-45;
• с личным визитом по адресу г. Саратов, ул. Им Рахова В.Г., д. 181 (главный офис);
• заказ обратного звонка через главную страницу сайта.

Также на странице https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/ вы можете получить много полезной информации о территориальных подразделениях компании с помощью интерактивной карты.

Видео по теме