Как получить детализацию звонков на Билайн в Казахстане и быть в курсе последних операций — 4 способа с инструкцией

Сегодня расскажем, как получить детализацию звонков на Билайн. Рассмотрим 4 способа: через SMS, личный кабинет, мобильное приложение «Мой Beeline» и посещение сервисного центра.

Описание

При детализации звонков предоставляются следующие данные:

1. Дата и время.
2. Продолжительность звонка.
3. Тип звонка (городской, мобильный, сервисный и другие).
4. Стоимость.
5. Информация по расходу интернет-трафика и SMS/MMS.

Условия предоставления услуги:

1. Чтобы получить детализацию, у вас должен быть положительный счет на балансе номера.
2. Звонки с нулевой длительностью не отображаются в отчете.

Детализация по SMS

Услуга «Детализация по SMS» позволяет изучить расходы средств с баланса вашего номера.

Услуга предоставляется бесплатно. Детализация приходит в виде SMS. В сообщении отображаются следующие данные:

1. Расходы на звонки, SMS, интернет-трафик и платные услуги, которые вы подключали.
2. В отчете отображаются последние 10 списания с баланса вашего номера и ссылка на ваш тарифный план..

Стоимость

1. Предоставление услуги — бесплатно.
2. Абонентская плата — 0 тенге.

Как подключить

1. USSD-команда для получения отчета — *802# .

Условия предоставления услуги

1. Количество возможных запросов в сутки — 30 запросов.
2. При детализации учитываются данные за последние 30 дней.

Дополнительная информация

1. Услуга предоставляется абонентам на территории Республики Казахстан и в зарубежном роуминге.
2. При заказе детализации, учитываются данные за последние 30 дней. Если за последние 30 дней с вашего номера не было платных списаний, вы получите информацию о текущем балансе и ссылку на ваш тарифный план.
3. Расходы на интернет отображаются за последние сутки.

Детализация в личном кабинете

В личном кабинете Билайн можно получить детализацию звонков за последние 9 месяцев. Услуга предоставляется бесплатно.

С отчетом можно работать:

1. В окне браузера в режиме онлайн.
2. Либо экспортируйте детализацию в формате PDF или Excel. Файлы можно сохранить на компьютер, либо отправить на Email-адрес.

Внимание! При экспорте детализации, отчет предоставляется за последние 62 дней. Пример: для получения отчета за последние 5 месяцев, вам нужно экспортировать отчеты несколько раз.

Инструкция

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Билайн: https://www.beeline.kz/almatinskaya-obl/login
2. Перейдите в раздел «Детализация». Выберите нужную дату и нажмите «Показать».

Ниже будет построен отчет с детализацией оказанных услуг:

В отчете указываются следующие расходы: звонки, SMS/MMS, интернет-трафик, абонентская плата и другие платные услуги. Он детализирован с точностью до дня и часа.

Отчет можно сохранить или отправить на почту. Для этого нажмите кнопку «Скачать детализацию». Доступны следующие форматы: PDF и XLSX (Excel).

Детализация в приложении для мобильных устройств «Мой Beeline»

1. Услуга предоставляется бесплатно.
2. Детализацию можно получить за последние 9 месяцев.

Инструкция

1. Установите мобильное приложение «Мой Beeline»: для IOS или Android.
2. Авторизуйтесь в приложении.
3. Перейдите в раздел «Детализация». Выберите нужный период и будет построен отчет. В отчете указывается история с транзакциями и расходы.
4. Нажав на иконку с почтой, можно отправить отчет в виде PDF-файла на Email.

Детализация в сервисных центрах Билайн

Детализацию звонков можно заказать, посетив ближайший офис Билайн. При себе нужно иметь удостоверение личности.

Детализация предоставляется после письменного заявления. Можно заказать отчет за любые 6 месяцев, но не позднее 42 месяцев с момента обращения.

Ниже таблица с полной информацией:

Период детализации	Стоимость
Текущий период	Бесплатно
Предыдущий месяц	При обращении до 15 числа текущего месяца — бесплатно. При обращении после 15 числа текущего месяца — 500 тенге/месяц.
Остальные периоды	500 тенге/месяц.

Условия по предоставлению услуги:

1. Информация по входящим звонкам появляются на 3 день.
2. В детализации не отображаются звонки с нулевой длительностью (попытки звонков и непринятые входящие звонки).
3. Если вам позвонили скрытым номером, но вы не ответили на звонок. То такие звонки не отображаются в детализации.

Внимание! Удобнее всего изучать детализацию в личном кабинете, либо в приложении для мобильных устройств «Мой Beeline».

Это бесплатно + можно отправить отчет с файлом на Email (либо сохранить на компьютер).

Описание услуги «Детализация» от Билайн Казахстан. 4 способа ее получения: по СМС, через личный кабинет или официальное приложение, в офисе Beeline KZ.

Содержание

Детализация по СМС

Любой абонент Билайн может заказать услугу в виде бесплатного СМС-отчета. Детализация звонков Билайн КЗ по SMS позволит узнать, куда и когда были израсходованы средства с баланса абонента. С помощью услуги абонент в любое время может получать отчет о расходах на услуги, которые он использует.

При заказе услуги приходит СМС с отчетом, который содержит информацию о последних 10 платных списаниях и ссылку на описание текущего тарифного плана.

Стоимость подключения и абонентская плата за пользование не взимаются и составляет 0 тенге.

Чтобы подключить и воспользоваться услугой, необходимо набрать USSD-команду *802# . Для абонентов предоплатной системы расчетов подключение опции не требуется, им она включена по умолчанию.

Отчет формируется исходя из данных за последние 30 дней. Если за этот период с номера абонента не проводилось никаких платных действий или бесплатных исходящих СМС, то вместо детализации абонент получит СМС с информацией о текущем балансе и ссылку на текущий тариф.

Данная услуга имеет ограничение на количество запросов, их должно быть не более 30 в сутки.

Использование сервиса возможно не только при нахождении абонента на территории Казахстана, но и в международном роуминге.

При использовании сервиса, телефон абонента должен поддерживать место для загрузки сообщений большого объема.

В содержании отчета списания за пользование интернет отображены суммарно за сутки.

Чтобы воспользоваться ссылкой из СМС на текущий тарифный план, аппарат абонента должен быть настроен для пользования сетью интернет. Стоимость траффика интернет соединения при переходе по ссылке оплачивается согласно текущему тарифному плану.

Детализация звонков предоставляется только при положительном и нулевом балансе, в детализации не отображаются любые звонки с нулевой длительностью.

Через личный кабинет

Каждому абоненту доступен личный кабинет Билайн Казахстан. Детализация звонков бесплатна. Подробный отчет по счету в ЛК доступен за любой период из последних 9 месяцев.

Просмотреть сформированный отчет по детализации возможно двумя способами: просмотреть в браузере онлайн, сохранить (или отправить на почту) либо в файле с расширением PDF, либо в файле формата Excel.

Единовременная загрузка данных детализации за период, составляющий более 62 дней недоступна. То есть если понадобиться детализация, например, за 5 месяцев, то клиенту необходимо будет сделать несколько выгрузок, каждая из которых не должна превышать период в 62 дня.

Чтобы воспользоваться услугой через личный кабинет, клиенту необходимо авторизоваться в на сайте компании Beeline. Если абонент не регистрировался ранее или забыл пароль от личного кабинета, необходимо перед авторизацией пройти повторную регистрацию.

Далее, после авторизации, необходимо найти раздел «Детализация» и выбрать период детализации и нажать кнопку «Составить отчет». Как просмотреть или сохранить, сформированный отчет описано выше.

В блоках отчета клиент увидит суммарную информацию о расходах за указанный промежуток времени, расходы по видам предоставленных услуг (MMS, интернет-трафик, СМС, информационно-развлекательные сервисы, звонки), а так же детальный отчет по расходам с точностью до часа.

В офисах Beeline

Так же детальную выписку со счета абонент может получить, при обращении в один из офисов обслуживания компании Beeline. Для получения услуги в одном из центров обслуживания, при себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность (паспорт) и подать письменное заявление установленного образца.

Абонент может получить данные о расходах за срок длительностью не более 6 месяцев и не позднее 3,5 лет назад с момента обращения за услугой.

При заказе детализации за прошлый месяц в момент обращения до 15-го числа текущего месяца, а так же за текущий период предоставляется бесплатно.

При обращении за услугой после 15-го числа текущего месяца за прошлый месяц и ранее (за остальные предыдущие периоды), она является платной и ее стоимость составляет 500 тенге за каждый запрашиваемый месяц.

Если на номер абонента был совершен входящий вызов со скрытого номера и вызов остался не отвеченным, то при запросе то при запросе услуги эта информация, так же как и звонки с нулевой длительностью не отобразится.

Через приложение Мой Beeline

Для того чтобы получить информацию о своих расходах в мобильном приложении «Мой Beeline» , его необходимо установить на телефон. Приложение «Мой Beeline» поддерживает следующие мобильные платформы: Android , Windows Phone и iOS (iPhone, iPad).

Сервис по предоставлению детализации абоненту в приложении «Мой Beeline» является полностью бесплатным. Так же как и в личном кабинете заказать услугу можно за любой из последних 9-ти месяцев.

Онлайн детализация в мобильном приложении помогает абонентам следить за расходованием их средств с лицевого счета. Как и в личном кабинете, абоненты имеют возможность просмотреть сформированный отчет онлайн или отослать его к себе на почтовый ящик (только в формате PDF-файла).

Чтобы просмотреть сформированный отчет о расходах на экране мобильного телефона в приложении «Мой Beeline», необходимо перейти на вкладку «Детализация» и выбрать интересующий период.

Мобильное приложение «Мой Билайн» помогает абонентам отслеживать расходование средств с их лицевого счета. Можно посмотреть историю расходов в режиме онлайн или заказать подробный отчет в PDF-файле на электронную почту.

Чтобы увидеть развернутый отчет с подробной информацией, нужно воспользоваться услугой email из приложения. Перейдите во вкладку «Детализация» в мобильном приложении и кликните на значок конверта, расположенный в правом углу.

Далее стоит выбрать срок, по которому, будет сформирован отчет и ввести свой email, на который хотите его получить.

Приветствую, читателей блога Тенгешка.кз! Хочу продолжить тему статей об операторе Билайн и рассказать, как сделать детализацию звонков Билайн в Казахстане. Полезная функция, которая поможет получить весь процесс действий на вашем номере, совершенных определенной время тому назад.

Детализация на Билайн открывает следующие возможности для абонента:

• Продолжительность исходящих и входящих звонков.
• Сколько интернет трафика вы потратили в определенный момент времени.
• Показывает типы номеров звонивших, будь то городской, мобильный, служебный и т.д.
• Сумму потраченных единиц.
• День, месяц, год и точное время совершенных операций по номеру.

Различают несколько вариантов детализации:

1. По Смс.
2. В приложении Мой Билайн.
3. Поход в центр поддержки клиентов.
4. Личный кабинет на сайте beeline.kz

Разберем каждый вид по отдельности.

Смс детализация

С услугой «Детализация по SMS» вы получаете подробный список последних ближайших операций: пополнение баланса Билайн, данные по списанию абонентской платы по тарифному плану, остаток единиц на счету и т.д.

Команда запроса детализации: *802# кнопка дозвона.

Заметьте, что оператор предоставит информацию в среднем за последние 30 суток, а лимит на получение детальной информации равен 30 раз в день.

Услуга бесплатная и подключена по умолчанию.

Детализация в ЛК (личный кабинет)

В данном случае вам понадобиться посетить личный кабинет на beeline.kz, войти и пройти по вкладке «Детализация«

Перед вами откроется таблица по совершенным операциям на номере Билайн. Здесь можно выбрать период детализации, доступный за последние 9 месяцев, структуру расходов и подробные данные в виде графика вплоть до секунд.

Если вы запрашиваете детализацию превышающую больше 2 месяцев, например за 8, придется делать отчет два раза по 62 дня. Таким образом, вы получаете полный отчет за выбранный период.

Есть возможность скачать отчет о детализации звонков Билайн, нажав на соответствующую кнопку вверху таблицы. В дальнейшем все данные можно отправить по почте либо распечатать на бумагу.

Отчет о звонках в приложении «Мой Билайн»

Качаете приложение из Плэй Маркета, регистрируетесь, входите в прогу. Наверху приложения будет виднеться вкладка «Детализация«. Нажимаете на нее. Далее выбираете желаемый период детализации. Автоматом интерфейс программы в течение нескольких секунд покажет всю историю транзакций на мобильную связь, звонки, интернет сессии.

Для сохранения отчета есть возможность отправки на email в формате PDF и XLS. Нажмите в самом вверху на значок письма с собачкой и выберете период.

Детализация в сервисном центре

Наиболее трудоемкий способ, это написать заявление на получение детализации звонков и совершенным операциям в ближайшем офисе компании Билайн. Известно, что не в каждом населенном пункте Казахстана располагаются офисы Билайн. 

К тому же, если нужно получить данные за несколько месяцев придется заплатить за каждый 500 тенге. Думаю глупо платить, когда можно использовать способы приведенные выше. 

Проходя детализацию звонков Билайн в Казахстане, пользователь получает документ, в котором указан баланс и стоимость всех подключенных услуг, также указан тарифный план и автоматические подписки.

Условия получения и описание услуги детализации звонков

Детализация звонков Билайн – это полный перечень расходов на номер абонента. Благодаря ей он может полноценно управлять своими деньгами на номере.

Детализировать номер можно несколькими способами:

1. Через официальное мобильное приложение «Мой Билайн».
2. В личном кабинете на сайте Билайна.
3. В любом сервисном центре.
4. По СМС.

Детализация, как правило, проходит быстро. Клиенту не приходится долго ждать её. Стоит рассмотреть каждый случай подключения.

Через официальное мобильное приложение «Мой Билайн»

В приложении «Мой Билайн» не только можно детализировать счет, но и подключить услуги, пополнить счет и многое другое. Чтобы узнать всю информацию о доходах и расходах через него, то для начала приложение нужно скачать для Андроид или для IOS.

Приложение поддерживает все мобильные платформы на территории Казахстана, поэтому проблем с его установкой не имеется.

Детализирование счета в приложении абсолютно бесплатное. Детализацию заказывают за любой из прошедших 9 месяцев.

Преимущества детализации в приложении:

• Детализация онлайн позволит отследить все списания с номера абонента и с его лицевого счета.
• Также можно посмотреть определенный отчет в PDF- файле, который придет на почтовый ящик.
• В приложении имеется специальная вкладка «Детализация».
• Достаточно выбрать интересующий период и приложение самостоятельно детализирует все расходы абонента.

В личном кабинете на сайте Билайна

В личном кабинете абонент имеет возможность в любое время подключить ту или иную услугу, пополнить счет прямо онлайн – через интернет.

Детализация, как и в приложении, так и в личном кабинете бесплатна. Пользователь имеет возможность в любое время обратиться к подробному отчету своих расходов в личном кабинете. Посмотреть в браузере или сохранить в PDF – выбор каждого клиента. Загрузка данных в личном кабинете более чем за 62 дня, к сожалению, недоступна. То есть, если клиент хочет посмотреть историю расходов за 9 месяцев, то у него этого не получится. Потребуется сделать несколько выгрузок.

Порядок действий такой:

• Зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.
• Перейдите в раздел «Детализация»
• Выберите период, за который хотите получить сведения.
• Нажав кнопку «Отчет», получите полный перечень расходов

Суммарная информация о расходах на СМС, трафик, звонки и другие детали можно узнать из этого отчета.

В любом сервисном центре Билайн

Обращение в любой офис или сервисный центр поможет получить отчет о детализации счета. Для того чтобы получить услугу, клиент должен иметь при себе паспорт.

Информация о расходах будет доступна длительностью не более 6 месяцев, а также не более чем за 3,5 года с даты регистрации номера.

Стоимость получения детализации через офис зависит от того, в какое время обращается клиент. Если заказ выпал до 15-го числа, то услуга полностью бесплатна. Если же обращение пришло на период после 15-го числа, то стоимость услуги составляет 500 тенге.

Клиент получает примерно вот такую таблицу, где указаны сервисы, дата, тариф, номер, длительность, баланс до и после:

Сервис	Дата звонка	Номер абонента	Трафик	Длит-ть	Баланс до	Изменение баланса	Баланс после
Входящий звонок	07.09.19	+7341***9068	00:02:38	00:00:26	113,00	-1,48	111,52
СМС	07.09.19	+7341***8068	00:13:45	112,00	-2,00	110,00
Мобильный интернет	08.09.19	Интернет	29	00:03:22	110,00	-3,55	106,45

По СМС

Отчет действительно можно получить через СМС, причем абсолютно бесплатно. Детализация по Казахстану через СМС доступна всем клиентам.

Через сообщения возможно узнать только о последних 10 совершенных вызовах и списаниях со счета. Стоимость составляет 0 тенге.

Для активации услуги необходимо набрать простой номер *802# и набрать его. Отчет придет практически моментально. Формируется он из последних 30 дней. Если на счету абонента не производилось платных услуг, то он получит сообщение о текущем балансе. Количество запросов в сутки ограничено 30.

Условия для получения детализации по СМС:

• Запрос через СМС доступен на территории Казахстана и в зарубежном роуминге.
• Должно быть место на телефоне для получения большого объема информации (отчета).
• Нулевые звонки не отображаются в отчете.

В СМС также будет дана ссылка, переходя по которой, клиент получает информацию о своем текущем тарифном плане.

Получить детализацию звонков Билайн в Казахстане можно в мобильном приложении и в личном кабинете, функционал по предоставлению информации схож. Также можно получить отчет о расходах в СМС, отправив USSD-команду, однако тут будет представлено только 10 последних списаний.

Личный кабинет Билайн Казахстан это многофункциональное пространство для абонента, в котором можно:

• Проверить или пополнить баланс;
• Просмотреть подробную детализацию звонков;
• Подключить различные услуги и тарифы к своему номеру;
• Подключить «Интернет Дома» со скоростью до 100мб/сек;
• Узнать о проведении Акций, получить Бонусы и Скидки;
• Обратиться техническую поддержку по возникшим проблемам со связью и множество других полезных плюшек.

Как зарегистрировать личный кабинет Beeline Казахстан

Регистрация Личный кабинет Билайн Казахстан доступна для всех, кто является абонентом оператора. То есть вам достаточно перейти на страницу авторизации и ввести свой номер телефона на который придет 4-х значный код. После его ввода придумываете пароль к личному кабинету и пользуйтесь на постоянной основе. Если вы его забудете можно снова повторить процедуру, выслав повторно код на номер.