Как позвонить в техподдержку Триколор ТВ? 8-800-500-01-23 – Бесплатная горячая линия

В этой статье выясним как работает горячая линия Триколор ТВ, с какими вопросами смогут разобраться специалисты техподдержки? По каким телефонам можно дозвониться в центр? Рассматриваются ли обращения по электронной почте?

Содержание

О компании

Триколор ТВ — телекоммуникационная компания, оператор спутниковых систем, занимающий в России лидирующее положение на рынке. В обслуживании свыше 20 млн. подключенных абонентов во всех регионах (Сибирь, Урал, Центр, Запад, Юг).

Из-за количества клиентов, компании требуется налаженная служба поддержки. Для этого была запущена единая справочная горячая линия.

Как написать в службу поддержки Триколор

Триколор ТВ внимательно относится ко всем своим абонентам, поэтому просматривает и реагирует на все обращения, независимо от темы и формы подачи.

Отправить обращение можно несколькими способами:

1. Через форму обратной связи на сайте — .
2. В личном кабинете — .
3. В чате — .
4. Написать в поддержку через социальные сети — , .

Для быстрой связи с техподдержкой поможет официальный сайт, — . В разделе «Контакты» приведена информация о компании, реквизитах для оплаты и контактной информации.

Связь с поддержкой через мессенджеры

У технической поддержки Триколор ТВ есть и альтернативные способы общения, к таковым относятся онлайн мессенджеры.

Оставляйте сообщения или звоните с помощью следующих сервисов: и .

Используйте для связи номер телефона — +7 (911) 101 01 23.

Skype-поддержка

Можно передать информацию о своих проблемах и с помощью популярного сервиса Skype. Связаться можно с официального сайта, кликнув по разделу «Центр помощи».

Телефон горячей линии Триколор

При желании подключить ТВ от Триколор, узнать больше о действующих акциях, клиенты могут обращаться в call-центр.

Телефон горячей линии для общих звонков единый — 8 800 500 01 23. По номеру с кодом 8800 позвонить можно бесплатно. Звонки доступны со всех сотовых, городских устройств в пределах РФ.

Дополнительно есть номера региональных представительств и техподдержки. Для примера, в Санкт-Петербурге абоненты компании могут связаться с техотделом по телефону — +7 (812) 332 34 98. Городские номера платные, тарификация зависит от условий оператора.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Номер телефона для корпоративных клиентов единый по стране — 8 800 500 07 30.

Дополнительно можно воспользоваться выделенной электронной почтой — horeca@tricolor.tv.

Звонок через интернет

Если не хотите звонить по указанным номерам, можно воспользоваться онлайн телефонией с помощью официального сайта.

В разделе «Контакты» отметьте соответствующий раздел «» и используйте бесплатный канал связи, когда не хотите переплачивать.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

В задачи техподдержки входит консультирование клиентов по условиям услуг, порядке подключения, тарифах, расценках и настройке оборудования.

Помощь может понадобиться в различных ситуациях и хорошо, когда со специалистами можно связаться, как онлайн, так и по телефону.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка действительно иногда может оказаться неэффективной.

Но чаще связанно это с тем, что абоненты пытаются узнать информацию закрытого типа или просят проконсультировать по работе конкурирующих организаций.

Связь со службой поддержки через приложение

Для контроля за расходами, тарифами, удобного подключения новых сервисов и услуг, абонентам рекомендуется установить мобильное приложение.

Приложение доступно для устройств на «базе» Android и iOS.

Одна из функций это отправка сообщений в контакт-центр прямо из программы.

Достаточно авторизоваться и заполнить форму в подразделе «Техподдержка».

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Авторизоваться в личном кабинете могут все клиенты, активация профиля происходит автоматически во время подключения.

Войти в аккаунт возможно через официальный сайт по ссылке — .

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на качество услуг, отношение персонала, проблемы с настройкой, подключением, можно несколькими способами:

1. По электронной почте.
2. В личном кабинете.
3. Через форму обратной связи.
4. В социальных сетях.

Чаще с жалобами менеджерам приходится сталкиваться через call-центр. Позвоните по горячей линии Триколор ТВ и сообщите о своих претензиях.

Другие способы связи

Служба поддержки знакомит клиентов с новыми направлениями и отвечает на вопросы в социальных сетях.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости в соц. сетях:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook  — .
• Instagram  — .
• Twitter — .
• YouTube — .

Время работы

Режим работы контакт центра — круглосуточный.

Отправлять обращения или звонить, можно в любое время.

Горячая линия Триколор ТВ

Для взаимодействия используйте горячую линию поддержки по номеру – 8 800 500 01 23. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Другие телефоны в регионах, а также контакты службы по подключению услуг смотрите на официальном сайте – .

Служба поддержки Триколор ТВ

Способы связи со службой поддержки:

• форма обратной связи на официальном сайте – ;
• онлайн-чат;
• Телеграмм – ;
• Вайбер – ;
• Ватсап – ;
• ВКонтакте – ;
• Одноклассники – ;
• Твиттер – ;
• Яндекс Дзен – ;
• Youtube – .

От клиентов требуется указать имя, контакты и номер договора.

Режим работы

Обращения в компании рассматриваются круглосуточно (принимаются звонки и сообщения).

О компании

Триколор ТВ — это один из главных и крупнейших в РФ, мульти платформенный оператор, развивающий информационно-развлекательное пространство для досуга.

Помимо ТВ, компания активно рассматривает так называемое направление digital-сервисы. То есть помимо телевидения, абоненты могут подключать спутниковый Интернет, сервисы умного дома, системы видеонаблюдения.

История

Основан оператор был в 2005 году и за короткое время смог наладить трансляцию ведущих телеканалов РФ на европейской части страны. Через год число абонентов достигло 150 тыс., а к 2008 был зарегистрирован миллионный пользователь (тогда была введена платная система подписок). Смена стратегии начинается в 2012 году, с одновременным запуском в сетку вещания десятка иностранных телеканалов. Тогда же начинается «производство» собственных каналов (насчитывается уже более 25 каналов). На 2022 год помимо ТВ, предоставляется доступ к Интернету и другим сервисам. А общее число абонентов достигает 15 млн. человек.

Компания «Триколор ТВ» является популярным поставщиком телекоммуникационных услуг. Всего обслуживается более двадцати миллионов человек в различных регионах страны.

Несмотря, что компания обладает официальным сайтом со справочной информацией, многие пользователи желают проконсультироваться со специалистами. Иногда возникают вопросы, касающиеся предоставления услуг, оплаты телевидения или выбора тарифа. Такие затруднения рекомендуется обсуждать с операторами горячей линии. Они всегда предоставляют бесплатную помощь.

Телефон горячей линии спутникового провайдера Триколор ТВ – 8-800-500-01-23

Чтобы не записывать номер, можно просто открыть вкладку с контактной информацией на официальном сайте компании. Здесь выложены все варианты связи с поддержкой.

Зачем нужна горячая линия Триколор ТВ?

Специалисты могут решить большинство технических проблем за несколько минут благодаря своему опыту. Новичку потребуется потратить несколько часов своего времени, чтобы разобраться с проблемой. Понадобится изучить множество информационных источников или инструкций. Поэтому при возникновении неполадок лучше проконсультироваться с операторами контактного центра. Они помогут сэкономить время и разберутся с затруднением максимально быстро.

Способы связи c Триколор ТВ

1. Звонок по телефону 8-800-500-01-23;
2. Общение по Skype;
3. Отправка сообщения в разделе «Техническая поддержка»;
4. Переписка в онлайн-чате.

Что необходимо для получения поддержки?

Чтобы проконсультироваться со специалистами, абонент должен подготовить номер договора. После ответа оператора назовите идентификационный номер в системе «Триколор ТВ» и расскажите о проблеме. Сотрудники горячей линии предоставят подробную инструкцию.

Разумеется, некоторые пользователи затрудняются назвать свой идентификационный номер, без которого невозможно получить полноценную техническую поддержку. Этот номер является последовательностью пятнадцати цифр, расположенной на абонентской карте. Карта выдается после заключения договора с компанией. Таким образом, для просмотра номера потребуется уделить несколько минут. Перепишите его перед совершением звонка – оператор обязательно попросит сообщить ID.

Какие вопросы решают специалисты?

• Помогают настраивать оборудование;
• Инструктируют по установке программного обеспечения;
• Предоставляют справочную информацию;
• Определяют номер абонента;
• Помогают оплачивать телекоммуникационные услуги.

Когда поддержка не помогает?

Если дозвониться на горячую линию не получается, рекомендуется воспользоваться альтернативными способами связи. Компания предоставляет клиентам несколько вариантов получения помощи – через Skype и на сайте. Также присутствует виртуальный помощник для самостоятельного решения проблем.

Контакты

Есть много способов получить консультацию оператора службы поддержки Триколор ТВ. Наиболее популярным является — обращение по бесплатному телефону, также есть различные способы связи через интернет. В этой статье мы рассмотрим все возможности связаться со специалистами компании, и выясним, когда звонок в службу поддержки будет полезным.

Содержание

Что нужно знать для обращения в службу поддержки?

Абоненты должны заранее подготовить карту ресивера или действующий договор с Триколор ТВ, чтобы оператор мог оказать полноценную консультацию и решить вопрос.

Сообщить специалисту нужно будет:

• фамилию лица, подписавшего договор на услуги провайдера;
• номер договора с компанией;
• ID тюнера;
• номер смарт-карты.

ID — код, который даётся каждому новому пользователю при регистрации, это идентификационный номер клиента в системе. Уникальный код находится на обратной стороне смарт-карты. Он используется для:

• активации просмотра без ежемесячной платы;
• совершения любых операций со счетами провайдера (в том числе без этого кода невозможно оплатить телевидение Триколор).

Если причиной обращения в поддержку является сбой трансляции или проблема с оборудованием, необходимо заранее узнать и выписать себе модель приёмника. Если вы обращаетесь к специалисту из-за неверно проведённого платежа (например, ошибка в реквизитах), нужно иметь под рукой квитанцию ​​об оплате.

Основные способы связаться с поддержкой Триколор

После того, как вы подготовили необходимую для решения проблемы информацию, можно перейти непосредственно к вариантам связи. Вы можете получить помощь специалистов по телефону, интернету, а также лично посетив офис или вызвав мастера на дом.

Телефон горячей линии

Самый простой способ пообщаться с консультантом Триколор — позвонить на бесплатную горячую линию. Для этого наберите номер 8 800 500 01 23 и дождитесь ответа свободного оператора контактного центра. Горячая линия работает 24/7.

Пользователи за пределами Российской Федерации могут связаться с оператором по номеру +7 (495) 766 0166. Звонки в роуминге тарифицируются — актуальную стоимость узнавайте у своего мобильного оператора.

Время ожидания обычно составляет меньше минуты, но если у компании произошёл массовый сбой и линии колл-центра перегружены, дозвониться бывает сложно — в этом случае автоответчик говорит, что все операторы заняты. Здесь два выхода:

• ждать, пока до вас дойдёт очередь, и система свяжет с оператором;
• попробовать другой способ связи.

Также всем категориям граждан можно позвонить онлайн, для этого перейдите по ссылке (и разрешите включение микрофона) — https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a?/www.tricolor.tv/help/

Техническая поддержка

Если вам нужна техническая поддержка (проблемы непосредственно с работой оборудования), звоните по телефону 8 812 332 34 98. Номер является платным.

Ещё один способ — заполнитель специальную форму техподдержки на сайте Триколор. Прямая ссылка на неё — https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2. Самостоятельно найти форму можно на официальном сайте провайдера в разделе “Помощь”.

Контакты для юридических лиц

Юридические лица, желающие заключить абонентский договор с Триколор ТВ, могут найти всю необходимую информацию на специально созданном для них сайте — https://biznes.tricolor-centr.ru. Также можно:

• позвонить по телефону +7 (863) 256 52 45
• написать по электронной почте: tricolor.rnd@yandex.ru

Отвечают специалисты обычно быстро, так как линия для юридических лиц редко бывает перегружена.

Для обращений производителей телеканалов и дистрибьюторов есть специальный электронный адрес — TV@tricolor.tv. По вопросам рекламы связываться с компанией нужно по адресу — info@agency2.su.

Что можно выяснить по телефону, а когда вам не смогут помочь?

Если у вас есть любые вопросы по спутниковому телевидению, смело обращайтесь в техподдержку — для этого её и создали. У операторов можно получить консультацию по самым разным темам, будь то функции личного кабинета, действующие акции на тарифы, способы оплаты, расписание офисов Триколор и т. д.

При выходе из строя или любых неполадках в ресивере опасно пытаться ремонтировать его самостоятельно. Лучше обратиться в поддержку и вызвать мастера.

Примеры действий, для выполнения которых можно связаться с операторами:

• подключение к другим опциям и пакетам, смена тарифного плана;
• нахождение способов устранения неполадок устройства;
• устраняйте проблемы с зачислением средств на счёт;
• получение пароля к личному кабинету, в случае его утери;
• проверка баланса и получение помощи по оплате/активации услуг Триколор;
• консультирование по настройке ресивера;
• проверка статуса устройства (активировано оно или нет);
• получение ID ресивера, если вы зарегистрированы в сети;
• получение консультации по подключению Триколор, уточнение сведений о тарифах и услугах.

Что касается компетентности операторов, они имеют полную и актуальную информацию о спутниковом телевидении Триколор, и могут быстро помочь разобраться в возникших неполадках или трудностях при работе с ресивером. Если абонент не может сформулировать проблему, оператор поможет ему наводящими вопросами.

Единственный случай, когда поддержка не сможет помочь дистанционно — необходимость вызова мастера на дом для личной оценки неисправности.

Другие способы связи

Помимо вышеперечисленных вариантов, пользователи также могут отправить свой запрос оператору через форму на официальном сайте, написать письмо на электронный адрес, связаться с представителями Триколор через соцсети и т. д.

Первый вариант чаще используется, когда нужно вернуть ошибочно зачисленную на счёт сумму (зачисление не на свой счёт или перечисление слишком большой суммы). Но чтобы сотрудники службы поддержки могли самостоятельно исправить ошибку, необходимо предоставить квитанцию об оплате:

• если платили онлайн — скачайте чек в своём личном кабинете платёжной организации, либо сделайте скриншот квитанции;
• если оплата производилась через офис, терминал и т. д. — сфотографируйте выданный чек.

Скайп-поддержка

Ещё один удобный способ — связаться с консультантом напрямую через Skype. Для обращения в службу поддержки необходимо воспользоваться контактами, доступными на сайте (там есть прямая ссылка), или найти самостоятельно пользователя Support_Tricolor_TV.

Как связаться:

1. Зайдите в приложение Skype на телефоне, планшете или ПК, и войдите в свой аккаунт.
2. Введите имя пользователя (Support_Tricolor_TV) в строку “Поиск” — в компьютерной версии находится под вашим ником и аватаркой в левом столбце. На телефоне эта строка расположена вверху страницы, над диалогами.
3. В появившемся списке пользователей выберите нужного (когда вводишь конкретный ник, обычно высвечивается только один аккаунт). Если хотите сохранить его на будущее, нажмите кнопку “Добавить в контакты”.
4. Напишите вопрос в окошке “Отправить сообщение”, нажмите “Видеозвонок” или “Телефонный звонок” — по желанию.

Если намереваетесь связаться с помощью Skype-звонка через компьютер, потребуется наличие микрофона и колонок. Последние можно заменить на наушники.

Обращение на сайте компании

Можно зайти в раздел “Помощь” на официальном сайте компании Триколор — https://www.tricolor.tv/help/. Там есть информация по основным моментам:

• установка и настройка оборудования;
• технические вопросы;
• всё об оплате;
• о личном кабинете;
• как зарегистрироваться;
• видеоответы на различные популярные вопросы.

Если в подборке нет того, что вам нужно, обратитесь на той же странице в онлайн-чат. Сделать это можно по ссылке — https://internet.tricolor.tv/support/contacts/#, но прямой переход не всегда работает. Найти виртуального помощника вручную можно так:

1. Зайдите на официальный сайт Триколор — https://www.tricolor.tv/
2. Кликните на вкладку «Поддержка», она расположена на плашке вверху страницы.
3. Пролистайте до конца и в разделе “Контакты” выберите “Написать”. Затем нажмите «онлайн-чат».
4. Заполните открывшуюся анкету — впишите имя, номер ID приёмника и тему обращения. Изложите свой вопрос в специальном окне, а затем нажмите “Начать чат”.
5. Дождитесь ответа живого оператора, и начните общение по вашей проблеме.

Аккаунты Триколор в соцсетях

К поддержке Триколор можно обратиться через ряд социальных сетей — с помощью сообщений сообщества, и мессенджеров. Также здесь публикуются все важные для клиентов новости, касаемые обслуживания.

Куда писать:

• в Viber, паблик-аккаунт Триколор — https://chats.viber.com/tricolor_tv/
• ВКонтакте — https://vk.me/tricolor_tv
• Facebook — http://m.me/tricolortv
• в WhatsApp по номеру: +7 911 101-01-23
• «Одноклассники» — https://ok.ru/tricolor.tv
• В Телеграм — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Смотрите также видео о способах обращения в Триколор:

Как вызвать специалиста домой?

Компания предлагает множество вариантов получения дистанционных ответов на возникающие вопросы. Но в некоторых случаях помочь может только специалист с визитом на дом. Это является платной услугой (если неполадки произошли не по вине поставщика услуги).

Есть несколько способов вызвать домой мастера Триколор ТВ:

• обратиться напрямую в офис продаж или сервисный центр (адреса можно посмотреть на официальном сайте провайдера);
• написать на электронную почту — horeca@tricolor.tv
• позвонить по номеру 8 (495) 943 95 00
• создать заявку через службу поддержки по ссылке — https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Для вызова потребуется сообщить номер договора или ID, а также причину, по которой вам нужен мастер. В базе уже есть ваш адрес, и у вас просто уточнят, верный ли он, и спросят — в какой день и время лучше подойти специалисту.

Есть много способов обратиться в службу поддержки Триколор: позвонить на горячую линию, связаться через Skype, популярные мессенджеры, социальные сети, электронную почту и т. д. Любой пользователь может подобрать для себя оптимальный вариант. Для юридических лиц предусмотрены отдельные способы связи.

Существует немало способов получить консультацию специалистов службы поддержки Триколор ТВ. Наиболее популярный из них – бесплатный телефон поддержки, также есть различные способы связи через интернет. В этой статье рассмотрен каждый из них, однако в первую очередь следует прояснить, в каких случаях нужно обращаться в службу поддержки, и что при этом требуется знать.

С решением каких вопросов может помочь СП

В техподдержку можно обратиться с любыми вопросами, касающимися спутникового телевидения, – для этого она и существует. Операторы могут проконсультировать по любой теме, будь то вопросы, связанные с функционалом ЛК, акции по тарифам, возможность подключения новых каналов, способы оплаты, расписание, настройка оборудования, дополнительные сервисы Триколор ТВ и так далее.

С помощью операторов можно выполнить, в частности, следующие действия:

• сменить тарифный план;
• найти способ устранить сбой в работе аппаратуры;
• выяснить причину проблем с оплатой;
• получить пароль к ЛК, если он был утерян;
• узнать ID приемника, если он зарегистрирован в сети;
• получить консультацию по подключению Триколор ТВ;
• вызвать специалиста на дом.

Операторы владеют самой полной и актуальной информацией по спутниковому ТВ от Триколор, поэтому они могут помочь быстро прояснить ситуацию при возникновении каких-либо трудностей.

Важно! В случае неполадок в работе приемного оборудования рискованно пытаться устранить их самостоятельно.

Что нужно знать для обращения в СП

Чтобы оператор смог помочь, ему необходима информация, которая позволит идентифицировать звонящего среди зарегистрированных абонентов. Так, обращаясь в техподдержку, нужно знать хотя бы несколько из следующих параметров:

• фамилию лица, с которым был заключен абонентский договор;
• номер договора;
• ID приемника;
• номер смарт-карты.

Совет! Если причина обращения заключается в сбоях телевещания или проблемах с оборудованием, нужно заранее уточнить модель приемника. В случае же ошибки в платежных реквизитах следует иметь под рукой чек об оплате телеуслуг.

Способы связаться со службой поддержки

Прояснив организационные моменты, можно переходить непосредственно к вариантам связи. Так, получить помощь специалиста можно по телефону, через интернет или при личной встрече – посетив офис либо вызвав специалиста домой.

Консультация по телефону

Горячая линия Триколор ТВ доступна круглосуточно, и чтобы получить ответы, достаточно позвонить по бесплатному телефону – 8 (800) 500 01 23. Как правило, долго ожидать ответа не приходится, но в случаях, когда у провайдера произошел крупный сбой, и линия контактного центра перегружена, дозвониться может быть трудно. В таких ситуациях можно попробовать другой способ связи.

Кроме того, можно позвонить с мобильного по второй линии в техподдержку Триколор по номеру 8 (812) 332 34 98. Здесь консультируют по техническим вопросам.

На сайте провайдера можно также совершить звонок через интернет. Для этого достаточно открыть вкладку «Поддержка» и нажать на кнопку «Звонок через Интернет».

Совет! Абоненты, которые находятся за пределами РФ, могут позвонить оператору по номеру 7 (495) 766 0166. Следует учесть, что звонки из роуминга платны.

Связь с СП через официальный сайт

Есть несколько способов обратиться в службу поддержки через официальный сайт Триколор. Доступ к ним открывает вкладка «Поддержка», вторая колонка в которой полностью посвящена данному вопросу. Здесь можно:

• позвонить online;
• позвонить по Skype;
• перейти в Online-чат;
• подать заявку на техподдержку;
• узнать адреса ближайших офисов продаж, в которые можно обратиться за консультацией.

Еще несколько вариантов для физических лиц предоставляет раздел «Помощь», перейти в который можно через уже упомянутую вкладку «Поддержка». Нужно пролистать эту страницу вниз, к контактам, там размещены кнопки связи. Здесь можно не только позвонить или написать в Online-чат, но также заполнить анкету техподдержки, заказав ответ на электронную почту. Выбирая этот способ, нужно максимально точно описать свою проблему.

Совет! На странице «Помощи» можно также найти ссылки на страницы Триколор в социальных сетях.

В Личном кабинете есть виртуальный помощник, который эффективно ищет ответы на интересующие вопросы и может предложить различные варианты решения проблемы.

Связаться с СП можно также со страницы «Центр помощи». Там, во вкладке «Помощь online», собраны кнопки для всех описанных способов. Отсюда же можно написать в Вайбер.

Паблик аккаунты и сообщества Триколор

Для удобства читателей ниже приведены все ссылки и контактные данные, которые можно найти на сайте Триколор.

Социальные сети:

1. Страница ВКонтакте – https://vk.com/tricolor_tv.
2. Аккаунт на Фейсбуке – https://www.facebook.com/tricolortv/.
3. Одноклассники – https://ok.ru/tricolor.tv.

Здесь публикуются все важные новости, а в сообщениях сообщества можно задавать вопросы.

Связаться со справочной Триколор через WhatsApp или Viber можно по следующему номеру: 7 (911) 101 01 23. Аккаунт в Вайбере можно также найти через глобальный поиск, вбив в поисковую строку соответствующий запрос. В публичной группе, как и в социальных сетях, появляются все новости и важная информация.

Важно! Написать в чат с новостной лентой нельзя, для связи с оператором нужно нажать на иконку с трубкой – это позволит написать сообщение или позвонить.

Для того чтобы связаться с поддержкой абонентов по электронной почте, надо отправить письмо с описание проблемы по адресу support@tricolor.tv.

Найти СП в Скайпе можно по такому имени – Support_Tricolor_TV. Чтобы появилась возможность позвонить, пользователя надо добавить с список контактов.

Как вызвать специалиста домой

Для того чтобы пригласить домой специалиста Триколор ТВ, можно действовать двумя способами:

• обратиться напрямую в офис продаж или сервисный центр;
• создать заявку через службу поддержки.

Второй вариант особенно удобен в случае, если пользователь не знает, где находится ближайший центр поддержки Триколор. Оператор сам найдет нужный адрес и отправит заявление.

Для вызова предпочтительнее звонить по номеру 8 (495) 943 95 00. Также можно написать о том, что требуется визит мастера, на электронную почту.

Важно! Следует помнить, что вызов мастера – платная услуга.

Контакты для юридических лиц

Юридические лица, желающие заключить абонентский договор с Триколор ТВ, могут найти всю необходимую информацию на созданном специально для этого сайте – https://biznes.tricolor-centr.ru. Также можно позвонить по номеру 7 (863) 256 52 45 или отправить письмо на электронную почту: tricolor.rnd@yandex.ru.

Есть специальный адрес для производителей телеканалов и дистрибуторов – TV@tricolor.tv. По вопросам, что касаются рекламы, следует писать на info@agency2.su.

Заключение

Таким образом, есть много способов связаться со службой поддержки: позвонить по единому номеру 8 (800) 500 01 23 (по России он бесплатен с мобильного или домашнего), можно связаться через Скайп, популярные мессенджеры, социальные сети, электронную почту. Любой пользователь может подобрать для себя оптимальный вариант. Для юридических лиц предусмотрены отдельные варианты связи.

Опубликовано: 19.05.2019