Как разблокировать карту Тинькофф после блокировки через интернет, по телефону или смс

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

После устранения ошибок или опасности, происходит восстановление работы карты. Как разблокировать карту Тинькофф – рассказывает Brobank.

Содержание:

1. Почему блокируют карту
2. Как разблокировать карту Tinkoff после блокировки
3. После добровольной блокировки
4. Если блокировку произвел банк
5. Как разблокировать карту Тинькофф после трехкратной ошибки ввода ПИН
6. Если истек срок действия карты

Тинькофф Блэк

Стоимость от	Р
Кэшбек	1-30%
% на остаток	До 6%
Снятие без %	До 500 000 руб.
Овердрафт	Есть
Доставка	1-2 дня

Оформить Подробнее Тинькофф Платинум

Кред. лимит	700 000Р
Проц. ставка	От 12%
Без процентов	До 12 мес.
Стоимость	От 0 руб./год
Кэшбек	До 30%
Решение	2 мин.

Оформить Подробнее

Почему блокируют карту

Разблокировка кредитной карты Тинькофф напрямую зависит от того, по какой причине произошла блокировка. Поэтому предварительно необходимо ознакомиться с основными ситуациями:

1. Клиент трижды ввел неверный ПИН.
2. Было составлено официальное заявление и направлено в банк для блокировки.
3. Пользователь нарушил условия договора, заключенного с банком.
4. Истек срок действия карты.
5. Подозрения в проведении мошеннических операций.
6. Клиент добровольно заблокировал карту (например, в связи с утратой).

Нередко случаются ситуации, когда происходит арест дебетовки или кредитки по судебному решению. В последнем случае воспользоваться картой снова возможно только в том случае, если будет вынесено постановление об отмене наложенных санкций.

Как разблокировать карту Tinkoff после блокировки

Банк Тинькофф позволяет разблокировать карту несколькими способами в зависимости от ситуации.

После добровольной блокировки

Этот способ необходим, когда клиент принимает самостоятельное решение не пользоваться продуктом некоторое время. В этот момент он не имеет возможности оплачивать счета или проводить транзакции на другие счета. В данном случае банк не предусматривает наложение штрафов или пени.

Если блокировка произошла ввиду длительного отсутствия на территории РФ или временной ненадобности, восстановить ее работу просто. Необходимо связаться со специалистами по номеру 8-800-555-22-77 и сообщить о своем намерении.

Чтобы пройти идентификацию, специалисту необходимо предоставить данные паспорта, контрольное слово и номер карты.

Также разблокировать карту можно с помощью личного кабинета. Используя интернет-банкинг, клиент имеет возможность не только оплачивать счета или переводить деньги пользователям других банков, а также управлять оформленными продуктами, включая блокировку/разблокировку карт.

Чтобы разблокировать дебетовку или кредитку, достаточно выполнить следующие действия:

1. Через смартфон или web-версию открыть сайт Тинькофф.
2. Авторизоваться в личном кабинете, указав номер телефона и пароль.
3. Открыть раздел управления действующими счетами.
4. Заполнить заявку на разблокировку.

Далее обращение рассматривается банковскими специалистами. Если принимается положительное решение, карта будет активирована. Ответ отправляется в смс сообщении.

Тинькофф All Airlines

Кред. лимит	700 000Р
Проц. ставка	От 15%
Без процентов	55 дней
Стоимость	1 890 руб.
Кэшбек	1-30%
Решение	2 мин.

Оформить Подробнее

Если блокировку произвел банк

Если клиент не оставлял обращение на блокировку, то существуют другие причины, по которым банк произвел данную процедуру. В данной ситуации могут быть самые различные ситуации:

1. Длительное неиспользование продукта (дольше 3-х месяцев).
2. Длительное неисполнение кредитных обязательств.
3. Изменение личных данных клиента.
4. Накопленный долг в овердрафте.
5. Возникли подозрения на мошеннические действия.

В первую очередь необходимо связаться со специалистом банка Тинькофф и уточнить причину. Как только сотрудник объяснит ситуации, можно переходить к ее решению. Так, например, если блокировка произошла из-за накопленного долга, для начала потребуется ее погасить, чтобы продолжить использование кредитки.

Как разблокировать карту Тинькофф после трехкратной ошибки ввода ПИН

Согласно регламенту банка, если пользователь 3 раза подряд вводит неправильный ПИН, блокировка происходит автоматически. Однако не стоит переживать в данной ситуации, поскольку все ограничения снимаются в течение 24 часов.

В данном случае специалисты рекомендуют сменить ПИН на более запоминающуюся комбинацию, чтобы в будущем не возникало подобных проблем. Для этого потребуется открыть личный кабинет через ПК или приложение, перейти в раздел «Действия» и задать новый код.

Если истек срок действия карты

Если карта была утеряна или украдена злоумышленниками, необходимо как можно быстрее обратиться в банк и сообщить о данной проблеме. В данной ситуации продукт не подлежит восстановлению, а оформляется перевыпуск.

Аналогично складывается ситуация, если заканчивается срок действия. Он указан на лицевой части карты. При этом средства на счету сохраняются и станут доступны для использования после получения новой карты.

Заказать перевыпуск каждый клиент может самостоятельно (если карту была украдена), а если закончился срок действия, то выпуск новый осуществляется автоматически банком. Как только пластик будет готов, в SMS-сообщении придет оповещение, а также позвонит курьер и договорится о дате и времени доставки новой карты и подписания нового договора. Самостоятельно уточнить всю информацию можно по горячей линии.

Перевыпуск осуществляется без дополнительных сборов. Со счета произойдет списание только за обслуживание согласно выбранной тарификации.

Среди самых популярных методов разблокировки можно выделить 2 метода: самостоятельно через интернет банк или при помощи специалистов контактного центра. Однако важно принять во внимание, что в случае кражи, связаться со специалистом банка необходимо как можно быстрее, чтобы уберечь собственные денежные средства.

Банк Тинькофф предусмотрел для своих клиентов лучшую систему безопасности, чтобы уберечь их денежные средства от злоумышленников. Поэтому блокировка происходит чаще всего только как вынужденная мера защиты финансовых активов клиентов. Дополнительно ознакомиться с причинами и способами разблокировки можно на официальном сайте организации.

Дебетовая карта Tinkoff Black Premium

Стоимость от	Р
Кэшбек	1-30%
% на остаток	3-6%
Снятие без %	До 500000 р.
Овердрафт	Есть
Доставка	1-2 дня

Оформить Подробнее Тинькофф All Airlines

Кред. лимит	700 000Р
Проц. ставка	От 15%
Без процентов	55 дней
Стоимость	1 890 руб.
Кэшбек	1-30%
Решение	2 мин.

Оформить Подробнее 2638 19 мая 2017 года, Наталья М.Просмотров: 11716

↑Как восстановить работоспособность карточки, если была проблема с ПИН-кодом?

При возникновении подобной ситуации вся сложность заключается в том, что банк не может предоставить ваш пин-код, так как он известен только держателю карты. Выдается секретная комбинация при активации банковского продукта картодержателем.

Следовательно, его неправильное введение влечет приостановление действия пластикового носителя, до тех пор, пока ее владелец не предпримет все необходимые меры для повторной активации карточки. Сделать это можно посредством обращения по телефону сервисного центра Tinkoff банка.

Надо учитывать, что рабочий режим «пластика» будет восстановлен лишь в случае предоставления требуемых сведений (данные паспорта, кодовое слово).

↑Можно ли разблокировать карту Тинькофф самостоятельно?

У клиентов АО «Тинькофф банк» имеется возможность обеспечить доступ к собственному банковскому продукту через internet портал в режиме онлайн. Для этого необходимо:

• Зайти на официальный сайт tinkoff ru.
• Войти в свой личный кабинет (зарегистрироваться).
• Заполнить форму заявления на нужную функцию, в данном случае разблокировку или перевыпуск (рекомендовано при утере или хищении «пластика»).
• Дождаться решения руководства коммерческого банка.

Необходимо отметить, что те денежные средства, что остались на заблокированном счете, не будут потеряны. Их отправят на новую карту, в случае ее перевыпуска, или сохранят на вновь активированном «пластике».

Более подробно о том, как разблокировать карту Тинькофф через интернет, можно узнать у консультанта. Обратиться к нему можно по телефону горячей линий 8 800 555 1010 или посредством официального интернет-портала.

Распространённые вопросы граждан:

↑Пластиковый носитель заблокирован банком, что делать?

Подобное возможно в следующих ситуациях:

• игнорирование клиентом процедуры передачи измененных данных в указанный договором срок;
• отсутствие активных операций по указанному карточному счету в течение 3 месяцев;
• опасность злоупотребления конфиденциальной информации, касающейся конкретной карты, посторонними личностями;
• подозрение участия «кошелька» в мошеннических действиях (компрометация).

Итак, заблокировали карту Тинькофф что делать? Требуемые действия зависят от первопричины проблемы, но существуют общие детали инструктажа.

К ним можно отнести: обращение к консультанту по горячей линии, погашение всех задолженностей, имеющихся на «пластике», передача сотруднику банка личных данных, перечисленных выше. Кстати, затруднения, вызывающие вопрос: «Как разблокировать кредитную карту Тинькофф?» могут быть вызваны нарушениями тех пунктов договора предоставления займа, что касаются кредитного лимита.

↑Блокирование произошло по инициативе владельца, как разблокировать карту Тинькофф?

Подобная процедура становится необходимой в случае похищения пластикового носителя злоумышленниками или ее утере. То есть в тех ситуациях, когда вероятность попадания «пластика» в чужие руки особенно высока.

• Причин для закрытия карт, как кредитных, так и дебетовых, очень много. Каждый держатель пластиковой карточки должен помнить, что расчетный инструмент привязан к счёту, который нужно закрывать. В банке Tinkoff существует 3 способа, которыми можно заблокировать карту, посмотреть.

Разблокировка подразумевает стандартный процесс, как правило, начинающийся разговором со специалистом банка Tinkoff и дальнейшему следованию его инструкциям. Итогом может стать как повторная активация (если карта все же была обнаружена), так и ее перевыпуск. Последнее считается более оправданным шагом.

↑Что делать, если срок действия карточки закончился?

Если человек активно пользуется картой Тинькофф, то вполне вероятно, что она будет автоматически перевыпущена. Чтобы убедиться в этом, необходимо за месяц до предполагаемого срока окончания позвонить в кредитную организацию и подтвердить свое намерение продолжить ведение операций с собственными и заемными средствами посредством уже имеющегося «кошелька».

В противном случае также заблаговременно стоит предупредить работников Тинькофф о своем нежелании пользоваться данным банковским продуктом. Перед этим обязательно нужно убедиться в отсутствии претензий от кредитной организации.

↑Сколько будет длиться восстановление работы после запроса?

После звонка на номера: 8800 555-1010 и 8 (800) 555-2520 в течение одних суток произойдет возобновление доступа к дебетовой или кредитовой карточке. Разумеется, сложные ситуации могут потребовать больших временных промежутков. Например, если потребуется подтверждение персональных данных либо источников дохода.

• Если банку покажется подозрительной операция, которую вы осуществляете, он может отменить ее выполнение либо заблокировать перевод. В подобных случаях попросит у клиента основания для перевода либо сведения о ваших деньгах. Данное ограничение является законным, оно направленно на борьбу с мошенниками и отмыванием денег.

Восстановление «пластика» при правильном подходе не станет слишком тяжелым процессом. После стоит быть намного аккуратнее в обращении с банковскими картами, это позволит сэкономить время и деньги.

Блокировка карточки — это запрет всех операций, включая любые платежи и снятие наличных. Она осуществляется по желанию держателя, решению банка или платежной системы. Перед тем как заблокировать карту Тинькофф, учтите, что после этого она может быть изъята банкоматом.

Содержание

В каких случаях нужно блокировать карту банка?

Банк Тинькофф или платежная система автоматически блокируют карту для предотвращения мошеннических действий или других нарушений законодательства.

Основаниями являются:

• подозрительные транзакции;
• нарушение правил пользования кредитной или дебетовой карточкой (например, смена личных данных без уведомления банка);
• неправильный ввод ПИН-кода три раза подряд;
• просроченная задолженность по кредиту, неисполнение клиентом обязательств;
• распоряжение уполномоченного органа (ФНС, ФССП, ГУЭБиПК МВД и др.).

По инициативе держателя карточка блокируется в случае утери или хищения. Это нужно сделать максимально быстро, чтобы не допустить несанкционированных платежей или снятия наличных.

Аналогичным образом можно отказаться от использования кредитки, даже если она не утеряна и не похищена. В данном случае, перед тем как заблокировать кредитную (или дебетовую с овердрафтом) карту банка Тинькофф, нужно погасить по ней всю задолженность.

Карта привязана к карт-счету, это лишь инструмент для быстрого и удобного доступа к хранящимся деньгам (так же, как и интернет-банкинг). Поэтому не путайте блокировку карточки с закрытием карт-счета. Даже если она аннулирована, договор с банком продолжает действовать до момента расторжения или истечения срока действия. Это приводит к появлению непредвиденной задолженности за обслуживание карт-счета или предоставление платных сервисов.

При закрытии карт-счета блокирование кредитки Tinkoff — лишь один из этапов процедуры.

Способы блокировки карты Тинькофф

Заблокировать карту можно по телефону, через интернет-банкинг, с помощью отправки СМС или через мобильное приложение от банка Тинькофф. Независимо от выбранного способа держатель не обязан озвучивать причину закрытия доступа к карт-счету.

Далее рассмотрим каждый способ блокировки в инструкциях ниже.

Блокировка через интернет-банк

Войти в интернет-банк

1. Зайдите на сайт www.tinkoff.ru и авторизуйтесь для получения доступа в личный кабинет (кнопка «Войти» находится в правом верхнем углу).
2. Для аутентификации введите номер телефона или банковской карточки, также можно использовать логин (присваивается автоматически после первой авторизации).

На странице пользователя отобразятся все открытые для него счета. Нужно указать в списке данную карточку, после чего в разделе «Действия» выбрать пункт «Заблокировать».

Заблокировать карту по телефону

Позвоните в колл-центр по телефону 8-800-555-77-78. Проинформируйте оператора о своем намерении и сообщите:

• номер блокируемой карточки;
• свои паспортные данные;
• номер мобильного телефона;
• кодовое слово, указанное при заключении договора.

Звонок бесплатен, служба клиентской поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно.

С помощью СМС

На короткий номер 2273 отправьте сообщение, содержащее слово БЛОК и четыре последние цифры номера блокируемой карточки.

Услуга доступна для абонентов «Мегафон», МТС, Теле2 и «Билайн». Стоимость сообщения уточняйте у оператора, со стороны банка комиссия не взимается.

Блокировка через мобильное приложение

Процедура выполняется так же, как и в интернет-банкинге: нужно авторизоваться в мобильном приложении Тинькофф, выбрать карточку и блокировать ее с помощью соответствующей функции в разделе «Действия».

Через какое время карта заблокируется?

Это происходит сразу после выполнения клиентом соответствующего действия. Аналогично — когда карт-счет замораживается по инициативе банка или платежной системы: например, после трижды неправильно введенного ПИН-кода или подозрительной транзакции.

Как разблокировать карту Тинькофф?

Разблокировка доступна через интернет-банкинг или мобильное приложение от банка Тинькофф: авторизуйтесь в системе, выберите в личном кабинете соответствующую позицию и нажмите «Разблокировать».

Можно обратиться в колл-центр (телефон 8-800-555-77-78), объяснить ситуацию оператору и сообщить запрошенные им сведения. Предварительно устраните причину замораживания карт-счета: погасите задолженность со штрафами и пеней, сообщите банку изменившиеся личные данные и пр.

Стандартный срок снятия запрета на совершение операций — 24 часа при условии, что они были введены не по причине мошенничества. Иначе может потребоваться время для проведения дополнительных проверок, а также перевыпуск карточки взамен скомпрометированного пластика.

При правильном использовании карты деньги на счету пользователя остаются в безопасности. В некоторых случаях, чтобы предотвратить возможность доступа к деньгам посторонних лиц, необходимо заблокировать счет. Однако, есть и другие причины, по которым использование пластика может быть временно недоступным.

В связи с этим вопрос, как разблокировать карту Тинькофф, является актуальным. Первоначально следует узнать, по каким причинам платежное средство было заблокировано – это может быть связано с нарушением договора с банком, истечением срока действия карты и иными обстоятельствами.

Содержание

Основные причины блокировки карты

Блокировка представляет запрет на выполнение всех платежей с использованием пластика. При помощи блокирования можно защитить свои деньги в случае утери или кражи платежного средства. Данный пластик нигде не принимают к оплате, невозможно выполнить операции.

Блокировка не является лишением денег. Средства остаются на счете, однако доступ к ним становится ограниченным. Дополнительные карты остаются действительными.

Неправильно введенный ПИН-код

В случае если счет заблокирован по инициативе учреждения, требуется позвонить на горячую линию и представиться, сообщить номер на пластике, кодовое слово. Впоследствии нужно следовать советам специалиста.

Автоматически платежное средство будет разблокировано через 24 часа. За восстановление доступа не требуется доплачивать. В случае если клиент забыл свой пин код, а также секретное слово, пластик придется перевыпустить.

Истёк срок действия

Данная ситуация – одна из самых распространенных причин замораживания счета. Перед блокировкой обычно клиента несколько раз предупреждают о том, что необходимо продлить пластик. Перевыпуск нового платежного средства обычно занимает около двух недель, данная услуга бесплатна.

За доставку продукта, а также последующую его активацию, личный кабинет и мобильное приложение не требуется платить. Дополнительные карты также перевыпускаются бесплатно.

Нарушение договорных обязательств

В случае если лицо не уплачивает взятый в банке заем, имеет большие задолженности, банк может заморозить кредитку. Чтобы восстановить доступ, необходимо погасить задолженность.

Подозрение на мошенничество

Одна из причин, почему банк блокирует счет – есть подозрение, что у клиента пытаются украсть его деньги. Такой вывод делается по собственным наблюдениям финансового учреждения или с подачи данных платежной системы.

Системы МастерКард, Виза собирают сведения о подозрительных банкоматах, магазинах и других точках, где могут быть скопированы данные с пластика. Тогда система сообщает банку о потенциальной опасности и счет блокируют.

Помимо этого, банк ведет статистику покупок клиента – где они были выполнены, какая средняя сумма чека. Если замечена нетипичная операция, пластик блокируется, отправляется СМС – уведомление. При снятии наличных и введении неверного пароля несколько раз банк также может заблокировать счет, так как есть вероятность, что комбинация подбирается мошенниками.

Карта украдена или потеряна

Если пластик был потерян или украден, клиент банка может самостоятельно заблокировать счет, позвонив на горячую линию или выполнив действие в личном кабинете. Такая операция позволит закрыть доступ к деньгам для мошенников. Потребуется впоследствии перевыпустить продукт.

В некоторых случаях пластик может оставаться у владельца, однако данные с него попали к третьим лицам. Тогда блокировка также необходима, так как можно совершать некоторые операции без физического использования пластика. Основной признак того, что данные попали к третьим лицам – поступление сообщений об операциях, которые пользователь не совершал.

Инициатор – сам банк

Инициатором ограничения доступа к средствам может быть держатель карт или сам банк. Чаще всего это действие выполняется, чтобы защитить деньги от мошенников. В каких случаях может быть заблокирован продукт по инициативе банка:

• Карта потеряна или утеряна.
• Был три раза введен неверный пароль.
• Средства блокируются, если пластик задержан банкоматом.

В таких ситуациях пользователю приходят оповещения о блокировке продукта. Однако в некоторых ситуациях счет блокируется без предварительного уведомления банка:

• Клиент сменил личные и паспортные данные, о чем не уведомил банк.
• Пластик был дискредитирован.
• Есть подозрение на мошенничество со стороны владельца продуктом.
• Выполнение подозрительных частых операций в интернете, в том числе, если несколько раз неверно указан секретный код.

В некоторых случаях карта блокируется при неуплате долгов по займу. Счет становится недоступным, если срок действия платежного средства подошел к концу.

Как восстановить доступ, если неверно введен ПИН-код

Из-за неправильно введенного пароля в течение трех раз подряд могут заблокировать карту – как разблокировать ее в таком случае? Восстановить доступ можно, позвонив на горячую линию, объяснив ситуацию. Для получения консультации предварительно нужно представиться и сообщить кодовое слово. В случае если пароль и кодовое слово было забыто, может потребоваться перевыпуск.

Разблокировка карты через интернет

Разблокировать карту Тинькофф через интернет можно в том случае, если зайти на главную страницу банка и пройти авторизацию, введя верный логин и пароль. После этого следует оставить заявку на разморозку счета. В среднем такая заявка рассматривается в течение суток.

Выполнить разблокировку можно в онлайн – банкинге. Этот сервис предоставляется бесплатно, при помощи него можно заморить и разморозить счет, создать заявку на перевыпуск пластика и т.д.

В некоторых случаях размораживание счета неактуально, требуется перевыпустить карту:

• Пластик был украден.
• Данные о карте стали известны третьим лицам.
• Платежное средство утеряно.

Даже если утерянная карта найдена, рекомендуется перевыпустить продукт. Чтобы войти в личный кабинет, необходимо зайти на главную страницу банка, ввести необходимые данные и создать заявку на разморозку счета. Действие можно выполнить через мобильное приложение.

Можно ли разблокировать через СМС, как это сделать

Выполнить разблокировку по СМС невозможно, доступно только выполнение заморозки счета таким способом путем отправки сообщения на короткий номер. 

Блокировку в некоторых случаях можно предотвратить или уменьшить вероятность совершения этого действия финансовым учреждением. Так, следует быть на связи – сообщить банку актуальные контактные данные. При отъезде за границу следует предупредить банк, тогда многие операции не будут вызывать подозрений.

Банк Тинькофф — популярное финансовое учреждение. Клиенты ценят его за лояльные условия сотрудничества, бонусы и выгодные акции. Однако иногда у клиентов возникают проблемы. Если Тинькофф заблокировал карту, будет невозможно оплатить покупки в магазинах и снять наличные деньги. Чтобы получить доступ к накоплениям, следует выяснить причину и произвести разблокировку. Если карта найдена владельцем, дальнейшее ее использование невозможно. Потребуется пройти в банк и написать заявление о перевыпуске. За это со счета списывается оговоренная в соглашении сумма.

Неправильно введен pin код

Когда владелец 3 раза неправильно вводит пин-код, карта автоматически блокируется. Таким образом банк защищает клиента от мошенников. Чтобы вновь получить доступ к деньгам, потребуется подождать 24 ч. По прошествии этого времени можно пойти в банкомат и снять средства. Если клиент забыл пин-код, следует обратиться в отделение Тинькофф и написать заявление.

Нарушение условий договора

Большинство клиентов банка при подписании договора не читают его, а сразу ставят подпись. Если будут выявлены нарушения условий контракта, учреждение заблокирует кредитку.

Для выяснения нюансов следует позвонить в call-центр. Когда нарушения незначительные, есть возможность произвести разблокировку. Если клиент был заподозрен в мошеннических действиях, банк вправе аннулировать договор.

Срок действия

По истечении срока действия карта блокируется автоматически. Согласно договору у клиента отсутствует право на осуществление платежей и снятие наличности. Иногда доступ к счету блокируется из-за повреждений кредитки. В обоих случаях потребуется перевыпустить пластик, указав в заявлении причину.

Мошенничество

Тинькофф блокирует возможность использования кредитки при подозрении в мошенничестве. К незаконным действиям относятся:

• незамедлительное снятие денег при поступлении на счет;
• сомнительные и незаконные операции (отмывание средств и прочее);
• снятие крупных сумм за 2-3 дня в разных банкоматах;
• оплата за рубежом без предварительного уведомления.

Специалисты банка тщательно следят за движением средств по счету, выявляя мошеннические действия. Если карта была заблокирована ошибочно, потребуется доказать свою невиновность, иначе пользоваться деньгами будет нельзя.

Как разблокировать кредитную карту Тинькофф

Разблокировка кредитки возможна 3 способами. Следует ознакомиться с ними, чтобы найти оптимальный.

Через смс

Проще всего провести операцию посредством смс-сообщения. Потребуется отправить его на номер 2273 или 8-903-767-22-73, написав слово «Блок» на русском или английском языке и указав 4 последние цифры кредитки. Пластик стает активным в течение 24 ч, а на телефон, с которого было отправлено смс, придет сообщение о произведении блокировки.

Как разблокировать карту Тинькофф через интернет

Если есть доступ к интернету, можно зайти на сайт и разблокировать кредитку. Для этого требуется сделать следующее:

• авторизоваться в Личном кабинете интернет-банка;
• зайти в выпадающее меню слева и выбрать свою карту;
• кликнуть по пункту «Действия», а затем по вкладке «Разблокировать»;
• в выпадающем меню выбрать причину блокировки.

В случае кражи, утери, истечения срока действия активировать пластик будет нельзя. Потребуется перевыпустить его, заплатив установленную в договоре сумму. Процедура занимает до 5 банковских дней. На это время деньги на счете будут заморожены. Однако снять средства можно в любом отделении Тинькофф, предъявив паспорт.

В банкомате

Если заблокировали карту Тинькофф, разблокировать ее в банкомате невозможно. Когда нужно снять наличность немедленно, следует позвонить в call-центр и узнать, по какой причине она неактивна.

Пластиком можно пользоваться вновь, но сначала потребуется назвать оператору кодовое слово, номер паспорта, полное ФИО.

Сотрудник учреждения узнает причину и произведет разблокировку. Заблокированная карта станет активной в течение 24 часов.

Однако при подозрении в мошенничестве и превышении суммы кредита разблокировать пластик невозможно. Нужно будет погасить задолженность или доказать свою невиновность. После чего банк откроет доступ к счету. При невыполнении этих условий учреждение вправе подать иск в суд.