Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете водоканала самары?

Уважаемые абоненты ! ООО «Самарские коммунальные системы» принимает показания индивидуальных приборов учета в период с 7 по 23 включительно. Для всех абонентов Самарской области доступны электронные каналы коммуникаций, а также очные формы обслуживания для передачи показаний. Передать показания ИПУ можно следующими способами:

реклама

• Через сайт (без регистрации) • В личном кабинете абонента • Через автоответчик по телефону +7 (846) 207-25-40 • В Центрах обслуживания по адресам (с 22 по 24 чиcло): • Через терминалы по приему показаний: • При оплате через приложение АО «Почта Банк» или ПАО «Сбербанк» (07 по 20 число).

Показания нужно передавать только один раз в месяц любым удобным способом.

Контакты ООО «Самарские коммунальные системы»

Адрес443056, г. Самара, ул. Луначарского, 56Телефон контактного центра:+7(846) 336-14-02Телефон аварийной службы+7 (846) 334-75-12E-mail:info@samcomsys.ru

Показания счетчиков в РКС Самары передаются в регламентированные договором сроки. Для этого можно использовать разные способы, обеспечивающие своевременность получения сведений ресурсоснабжающей организацией.

Как передать показания через личный кабинет

Для пользования услугой требуется зарегистрироваться на официальном сайте ООО «Самарские коммунальные системы»:

1. Пройти по ссылке https://lk.samcomsys.ru/users/registrate и заполнить таблицу: номер лицевого счета (15 цифр без пробелов и знаков препинания), Ф. И. О., адрес электронной почты (для удобного взаимодействия с ресурсоснабжающей организацией в рамках сервиса).
2. Подтвердить согласие с правилами обработки персональных данных.
3. Ввести код с картинки и нажать «Зарегистрироваться». На электронную почту поступит логин и пароль для входа в ЛК.
4. Ресурсу может потребоваться некоторое время, чтобы скорректировать личный кабинет в соответствии с базой. Если договорные отношения между абонентом и ООО «СКС» заключены после 20 числа текущего месяца, то функции ЛК будут доступны после двадцатого числа следующего расчетного периода.

Пользоваться личным кабинетом несложно:

1. Перейти по ссылке https://lk.samcomsys.ru/users/auth и авторизоваться.
2. В разделе передачи показаний ввести сведения водосчетчика.

При возникновении проблем с корректностью предоставляемой информации необходимо обратиться в службу технической поддержки.

Подача сведений через интернет без регистрации

ООО «Самарские коммунальные системы» также обеспечивают ввод показаний счетчиков воды без прохождения идентификации на официальном сайте:

1. Перейти по ссылке https://lk.samcomsys.ru/users/auth, но вместо ввода персональной информации выбрать кнопку «Передача показаний счетчиков без регистрации».
2. Ввести номер лицевого счета без пробелов, указать актуальный адрес электронной почты и нажать кнопку «Далее».
3. Выполнить все запрашиваемые системой действия.

Внимание! Чтобы не допустить ошибок, при вводе следует обращать внимание на подсказки сервиса.

Сообщение данных счетчика по телефону

Прием показаний этим способом осуществляется с 7 по 26 число текущего месяца.

Передача информации оператору call-центра:

1. Подготовить необходимые сведения: лицевой счет, личные данные, показания счетчиков воды.
2. Позвонить на номер 207-25-40 и дождаться связи с оператором.
3. Продиктовать информацию.

Альтернативный вариант позволяет подать сведения счетчика в тональном или голосовом режиме:

• Набрать номер 207-25-40, прослушать приветствие, нажать клавишу «1». Если показания диктуются на автоответчик, то нужно дождаться совета автоинформатора и обязательного подтверждения.
• При передаче в тональном режиме порядок несколько отличается. После нажатия «1» требуется выполнить следующие действия:
  • При наличии одного прибора учета холодной воды после звукового сигнала ввести номер лицевого счета и нажать «#» (решетку). Сервис повторит данные, если все правильно, нужно нажать цифру 1. После следующего сигнала забиваются показания счетчика, нажимается # (решетка). Если все верно, то вводится 4. Должно прозвучать сообщение: «Ваши показания переданы».
  • При наличии одного счетчика холодной и горячей воды нажимается клавиша «2», потом «1». Вводится номер лицевого счета и #, информация подтверждается цифрой 1. Набираются показания ИПУ и #. После прослушивания сведений нажимается кнопка «1». Для повторного действия – клавиша 5.
  • Если счетчиков больше, нужно выбрать раздел в соответствии с указаниями автоинформатора и внести показания по стандартным правилам.

Чтобы избежать ошибок, после успешного ввода целесообразно составить шаблон.

Другие варианты подачи показаний

Передать сведения счетчиков можно альтернативными способами:

• В центрах обслуживания клиентов ООО «Самарские коммунальные системы» с 20 по 25 число каждого месяца или через абонентские ящики с 15 по 21 число. Точный список адресов можно узнать по ссылке http://samcomsys.ru/address.
• В офисах и терминалах Сбербанка с 7 по 26 число.

Сообщать показания ИПУ следует только одним способом.

В любом городе существует проблема с получением достоверной информации и совершения оплаты по счетам за положенные услуги коммунальных компаний. Именно по этой причине данная организация разработала и предложила своим пользователям личный кабинет водоканала в Самаре. Каждый абонент на его страницах будет получать актуальные новости о водоснабжении, причем из первых рук. Узнать обо всех нововведения и самостоятельно провести некоторые операции по платежным данным можно без особых проблем.

Содержание

Преимущества сайта предприятия

Данный портал, отражающий деятельность предприятия, позволяет получить огромное количество информации. При желании получить определенные сведения нужно просто изучить текущую новостную ленту. Здесь можно найти такие сведения, как:

1. История предприятия;
2. Будущие и текущие проекты, направление деятельности и запланированные закупки;
3. Установленная тарификация по услугам организации для частных лиц и руководителей компании;
4. Можно изучить вакансии, подходящие для молодых сотрудников;
5. Контакты. В этом разделе можно найти не только телефонные номера, но также точный адрес предприятия;
6. Протоколы о должниках.

Основная часть сведений о работе компании, новости и иную не менее полезную информацию, можно узнать без предварительной регистрации и создания персонального раздела. В любое время можно получить квалифицированную техническую поддержку от сотрудников организации.

Регистрация личного кабинета Самарского водоканала

Создание персонального аккаунта на официальном сайте водоканала Самары занимает у пользователя несколько минут и не требует при этом определенных профессиональных и пользовательских навыков. Для проведения подобной процедуры потребуется перейти по ссылке, ведущей из поисковой системы на главную страницу данного портала. На основной странице нужно найти кнопку Войти в личный кабинет.

Если у пользователя нет данных для авторизации, ему будет предложена регистрация. После активации вниманию пользователя будет представлена форма, куда нужно ввести такие сведения:

• Номер индивидуального лицевого счета, получить который можно в платежной квитанции.
• ФИО абонента или название организации, если это юридическое лицо.
• Адрес электронной почты, куда будет приходить новостная рассылка и ссылка для восстановления доступа при необходимости.
• Номер рабочего мобильного.
• Пароль, составленный самостоятельно.

После внесения необходимой информации останется просто нажать на кнопку Зарегистрироваться. Данный процесс нужно будет подтвердить через электронную почту, указанную при регистрации. После этого можно будет без проблем проводить авторизацию в персональном разделе сайта.

Вход в личный кабинет водоканала Самары

Чтобы войти в персональный раздел сайта, потребуется иметь в распоряжении всего параметра – номер счета из квитанции и пароль. Если под рукой нет обычной платежной квитанции, то есть если нет счета, его можно получить одним из перечисленных методов:

1. Номер можно взять на портале Госуслуги. Он привязан к адресу, куда поставляется вода;
2. В некоторых подъездах есть специальные стенды, на которых вниманию представлены лицевые счета, привязанные к определенным квартирам;
3. Если совершать оплату через обычный банковский банкомат, в специальной открывшейся форме будет открыт нужный счет;
4. Можно лично обратиться в отделение поставщика воды, в официальный абонентский отдел.

Пароль вводится тот, что был составлен при регистрации. Если код случайно теряется, можно получить его в распоряжение посредством процедуры восстановления. Для этой цели потребуется активировать специальную кнопку Забыли пароль. После этого останется просто следовать инструкции системы, ее подсказкам, которые будут приходить через письма на указанный при регистрации ящик.

Официальный сайт Самарского водоканал

Проведение регистрации и авторизации на портале организации – это оптимальный способ в полноте использовать информационные услуги компании и совершать необходимые операции по оплате. При этом совершенно не обязательно выходить из дома, лично посещать организацию. На официальном сайте есть все необходимые разделы для стандартного пользователя организации:

• О компании – вниманию представлена информация относительно принципов и особенностей осуществляемой деятельности организации;
• Водоснабжение – описаны особенности именно этой услуги;
• Водоотведение – можно ознакомиться с правилами и техническим оснащением для оказания подобных мероприятий;
• Поставщикам – здесь вниманию представлены официальные отчеты о закупках, конкурсы и информация о продажах материалов;
• Абонентам – сведения, связанные с отправкой показаний счетчика воды в Самаре и проведением платежей;
• Пресс-центр – новости и публикации о деятельности компании;
• Диспетчерская – можно ознакомиться со всеми вариантами обмена контактными данными.

На страницах ресурса пользователи могут найти актуальные вакансии, изучить перечень должников и даже задать вопрос руководителю предприятия. Особого внимания заслуживают новости, где можно ознакомиться не только с определенными новшествами, но также с запланированными отключениями воды.

Как сделать поверку счетчиков воды на дому без снятия в Самаре?

Среди огромного количества оказываемых компанией услуг можно отметить возможность обращения с необходимостью провести в помещении такой процесс, как поверка на дому счетчиков без снятия в Самаре. Если нужно провести подобную операцию, необходимо обратиться к сотрудникам нашей организации. Специалисты проведут поверку на дому у заказчика, снимать устройства не придется. Чтобы заказать услугу, потребуется воспользоваться одним из перечисленных вариантов:

1. Звонок на номера по работе с населением;
2. Заполнение формы обратной связи;
3. Написание письма по электронной почте.

При заполнении запроса нужно ввести такие сведения, как ФИО, контактный телефон, почта для обратной связи, категория услуги или ее название, желаемая дата и время проведения поверки, примечания, если они есть. В заключении обязательно проставляется отметка, подтверждающая, что человек не является роботом.

После поступления запроса с заказчиком связывается специалист для уточнения времени приезда сотрудников. В назначенный день работники службы приеду по указанному адресу и проведут необходимые работы по поверке приборов учета.

Телефон горячей линии Самарского водоканала

Отделение данного предприятия находится по адресу Самара, ул. Советской Армии, д.166. Для решения разного плана вопросов нужно в первую очередь связаться с сотрудником приемной по номеру +7 (846) 974-01-01, можно отправить факс на номер +7 (846) 974-01-00 или написать письмо на sekretar@samaravodokanal.ru.

По номеру абонентского сервиса можно решить разного плана проблемы, связанные с оплатой услуг водоотведения и водоснабжения. Есть возможность выполнить такие операции, как:

• Выдача справок;
• Устранение долга;
• Получение выписок;
• Проверка начислений;
• Передача в базу показаний с установленных приборов;
• Прием организованных водомерных системных узлов.

Если позвонить по телефону +7 (846) 977-56-96 можно решить вопросы, связанные с эксплуатацией канализационной и водопроводной сети.

Аварийная служба водоканала Самара

Если же возникает вопрос и проблема, связанная с наступлением аварийной ситуации, потребуется без промедления связаться с сотрудниками организации по телефонам горячей линии аварийной службы. На данный момент для решения подобных проблем выделен номер аварийной водоканала Самары +7 (846) 248-30-34.

В случае внезапного прекращения водоснабжения стоит перед осуществлением звонка проверить новостную ленту. Важно убедиться в том, что подобное отключение не является заранее запланированным. Если упоминаний о ремонтных и восстановительных процессах не зарегистрировано, можно судить о наступлении определенного сбоя и требуется срочная профессиональная помощь от аварийной службы водоканала.

СКС Самара показания счетчиков воды

Все без исключения абоненты СКС, которые пользуются специальными устройствами по учету, обязаны каждый месяц передавать показания. По ним сотрудники расчетного центра начислят плату за потребленный объем воды. Передать показания разрешено разными методами:

1. По контактным телефонам;
2. Посредством сайта;
3. В специальном центре обслуживания;
4. Посредством абонентских ящиков.

Основная масса пользователей пользуется привычными способами – используют телефоны. Ранее на установленные даты – 20 – 26 число – на основные телефоны возлагалась серьезная нагрузка, потому не все клиенты могли дозвониться. После этого руководители самарской компании приняли решение распределить нагрузку на несколько контактных линий. Одновременно с этим был значительно расширен не только спектр вариантов, но также период подачи показаний со счетчиков.

Как снять показания счетчиков горячей воды в Самаре – как сделать?

Снятие и отправка показаний счетчика на официальный сайт водоканала Самары не занимает большое количество времени. Главное соблюдать определенную последовательность действий и некоторых правил:

• Вписывать в форму нужно только последние цифры до проставленной запятой.
• Есть черные и красные цифры. Первые обозначают кубометры потраченной горячей воды, а красные – литры. Передавать нужно только черные.
• Стоит обратить внимание на количество потребляемой воды по счетчику. Если после изучения истории показаний становится ясно, что расход является более высоким, чем обычно, можно судить об утечке или иных проблемах. В этом случае стоит обратиться к сотрудникам аварийной службы.

Зная, как правильно снимать показания, можно переходить к их отправке в информационную базу предприятия-поставщика. Осуществлять снятие нужно строго с 20 до 25 числа.

Как отправить показания счетчиков холодной воды в Самаре?

Абоненты самарских коммунальных систем имеют возможность передать показания разными методами, подобрав для себя оптимальный вариант. Вот несколько доступных способов:

1. Центры клиентского обслуживания с 20 по 25 число.
2. Использование колл-центра – телефон 207 25 40 с 7 по 26 число.
3. Задействование голосового меню на этот же номер. Показания принимаются до 26 числа.
4. Параметры, снятые с приборов, можно опустить в особые ящики, работающие с 15 до 21 число.
5. Использование сервиса ресурса организации с 15 до 26.
6. Всегда можно передать данные через персональный раздел.
7. На официальном ресурсе есть особая графа для выполнения подобной операции. Выполнить ввод показаний можно без предварительной регистрации.
8. Использование оператора Сбербанка или терминалы данного учреждения. Передача осуществляется с 7 по 26 число.

Отправлять показания с приборов учета необходимо только один раз в месяц, выбрав предварительно оптимальный вариант.

Подводя итоги

Достаточно много компаний данного города предоставляют специализированные порталы и сайты для изучения их абонентами Самарской области. Среди них данный сервис водоканала Самары отличается намного более продуманным функционалом и множеством предоставленных после регистрации возможностей. В любое время можно снять показания счетчика и оплачивать задолженность. Доступ к информационным данным на samcomsys ru не требует временных и тем более денежных затрат.

ООО «Самарские коммунальные системы» – компания, предоставляющая услуги по водоснабжению и водоотведению гражданам и юридическим лицам. Фактически организация полностью приняла обязательства гарантирующего поставщика и начала их исполнение с 2013 года, а создано предприятие в 2011 году.

На сегодняшний день компания обслуживает более 1500 км водопроводных и 1240 км канализационных сетей, которыми пользуются тысячи потребителей.

Для удобства взаимодействия с абонентами разработан электронный портал, где каждый клиент может получить учетную запись на сайте РКС и осуществить вход в личный кабинет, открывающий доступ к ряду дистанционных сервисов.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация учетной записи на электронном портале

Прежде всего пользователь должен заключить договор с компанией. В процессе заключения договора клиенту предоставляется:

1. Номер лицевого счета – физическим лицам.
2. Код абонента – корпоративным потребителям.

После заключения договора можно приступать к регистрации учетной записи. Делается это следующим образом:

1. Открыть используемый браузер и в адресной строке указать samcomsys.ru либо кликнуть по предложенной ссылке.
2. В правой верхней части экрана нажать кнопку «Войти в личный кабинет» для перехода в окно авторизации.
3. На открывшейся странице выбрать категорию абонента – физическое или юридическое лицо.
4. Нажать «Зарегистрируйтесь».

Далее процедура регистрации физического и юридического лица отличается.

Физическому лицу потребуется выполнить следующие действия:

1. Выбрать способ регистрации – по лицевому счету или электронной почте.
2. Ввести л/с или e-mail.
3. Указать номер телефона, а также ФИО абонента.
4. Согласиться с условиями использования сервиса.
5. Нажать «Зарегистрироваться».

Важно! На электронную почту придет сообщение со ссылкой для активации аккаунта.

Юридическому лицу потребуется выполнить следующие действия в регистрационной форме:

1. В строке код абонента ввести абонентский номер (от 1-5 цифр).
2. Нажать кнопку «Проверить».
3. Подтвердить, что это именно Вы.
4. Пройти регистрацию на сервисе, заполнив все поля, указав:

• номер лицевого счета — абонентский номер (1-5 знаков);
• пароль-придумываете сами.

Важно! Перед тем, как нажать на клавишу «Войти в кабинет» необходимо распечатать два документа:

1. «Соглашение о расчетах».
2. «Заявку на доступ».

С подписанными документами необходимо очно обратиться для активации сервиса в ООО «Самарские коммунальные системы» по адресу ул.Луначарского,56:

1. В кабинет №9 -Советский район (тел.207-24-04), Ленинский район (тел.207-29-44), Октябрьский район (тел.334-76-21), Железнодорожный район(тел.207-23-65).
2. В кабинет №12– Куйбышевский район, Самарский район, (тел.207-23-74), Промышленный район (тел.207-23-86), Кировский район(тел.338-04-79).

При форс-мажорных обстоятельствах направить скан подписанного соглашения о расчетах на электронную почту: Kolokolova@samcomsys.ru, с последующим предоставлением оригинала.

Вход в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в персональный профиль под зарегистрированной учетной записью, пользователю необходимо выполнить несколько последовательных действий:

1. В адресной строке браузера указать lk.samcomsys.ru для перехода в окно авторизации абонента.
2. Ввести учетные данные, зарегистрированные в системе.
3. Нажать «Войти».

Система проверит правильность введенных данных и переместит потребителя в персональный профиль.

Восстановление доступа в персональный профиль

Если абонент забыл или потеря учетные данные от личного кабинета, то для их восстановления необходимо сделать следующее:

1. Перейти в окно авторизации по ссылке lk.samcomsys.ru.
2. Справа от поля ввода пароля нажать «Забыли пароль?».
3. Следуя подсказкам системы завершить процедуру восстановления учетных данных.

Возможности персонального профиля

Через личный кабинет абонент может:

1. Вводить текущие показания приборов индивидуального учета.
2. Формировать первичные документов на оплату (счет-фактура, акт выполненных работ, счет и др.).
3. Просматривать список показаний, расшифровку объемов по адресам.
4. Расшифровывать объемы потребления по адресам, за заданный период по адресам и номеру договору.
5. Просматривать историю начислений, оплаты и показаний приборов учета.

Через личный кабинет абонент может вносить оплату безналичным способом.

Контактная информация

Связаться с представителями компании можно по телефону +7 (846) 207-25-40. Сообщить об аварийной ситуации предлагается по телефону +7 (846) 334-75-12.

Форма обратной связи расположена по ссылке https://samcomsys.ru/faq.

РКС-Самара или ООО Самарские коммунальные системы — это предприятие, предоставляющее населению услуги по водоснабжению и водоотведению. Для того чтобы можно было легко сотрудничать с огромным количеством абонентов, потребовался официальный сайт. На портале РКС каждый клиент компании может использовать удобный личный кабинет.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Чтобы создать аккаунт, требуется иметь номер своего лицевого счета. Такие номера присваиваются абонентам компании после заключения договора на обслуживание.

Если абонент уже имеет номер лицевого счета, он должен зайти на главную страницу официального сайта на страницу https://samcomsys.ru.

Абонентам предлагается два варианта регистрации. Первый вариант — регистрация по номеру лицевого счета (он содержится в договоре). Такая регистрация предоставляет доступ к полному функционалу личного кабинета. Для данного способа нужно:

1. Ввести в анкете 15-значный номер лицевого счета без пробелов, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, ФИО пользователя.
2. Следует придумать пароль, дать согласие на обработку персональных данных, согласиться с условиями работы в личном кабинете.
3. Нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Если абонент выбирает регистрацию по адресу электронной почты, полного функционала кабинета ему не предоставят. Из всех возможностей ему будет доступна подача заявок и получение информации по разным вопросам. Для регистрации по почте требуется выбрать этот способ, а в анкете указать адрес электронной почты, номер мобильного телефона и ФИО абонента.

Как войти в свою учетную запись

Алгоритм авторизации:

1. Для того чтобы быстрее попасть в форму авторизации, можно воспользоваться прямой ссылкой https://lk.samcomsys.ru.
2. На открывшейся странице каждый раз указываются номер лицевого счета или адрес электронной почты и пароль, заданный при регистрации.
3. Последний шаг — нажать кнопку «Войти».

Если пользователь забыл пароль, он должен нажать на активную строку «Забыли пароль?», которая содержится также в форме авторизации. После ввода запрашиваемой информации система высылает на электронную почту новый пароль, который затем пользователь сможет сменить.

Важно! В профиле доступна оплата начислений безналичным способом с пластиковых карт разных банков без комиссии. После проведения платежа средства моментально зачисляются на счет поставщика услуг.

Возможности личного кабинета

Доступные опции профиля:

• Передача показаний приборов учета в круглосуточном режиме. Это делается с 15 по 23 числа каждого месяца, в противном случае начисления будут осуществляться по действующим нормам. Если пользователь имеет несколько лицевых счетов и несколько счетчиков, то в одном кабинете он сможет передавать показания по ним.
• Отслеживание истории показаний, а также начислений и оплат. Можно запросить выписку за любой период времени с момента начала использования личного кабинета.
• Формирование заявок на выезд мастера на дом для замены приборов учета, их опломбировки или проведения ремонтных работ.
• Ознакомление с действующими тарифами на водоснабжение и водоотведение. В аккаунте есть сведения относительно изменения тарифов.
• Формирование квитанций для оплаты в отделениях банка или почты. Оплата также возможна в центрах обслуживания клиентов и в банкоматах.
• Отправка заявок на технологическое подсоединение к сетям холодного водоснабжения или водоотведения.

Важно! Показания счетчиков можно передавать по телефону 207-25-40. При этом нужно назвать номер лицевого счета по одной цифре, чтобы голосовой помощник успел их разобрать.

Контакты

По всем возникающим вопросам абоненты могут обращаться по телефонам 8-846-207-25-40 (контактный центр) и 8-846-334-75-12 (аварийная служба). Кроме этого, на сайте работает виртуальная приемная. Попасть в нее зарегистрированный абонент может со страницы https://samcomsys.ru/messages/13020/. Здесь можно найти вкладку синего цвета с надписью «Виртуальная приемная».

 Информация об организации

Впервые вопрос о необходимости создания водопровода в Самаре возник в 1857 году. К1885 году был готов проект. Разработчиком победившего в конкурсе проекта стал Торговый дом братьев Бромлей. Открытие водопровода состоялось в 1886 году. Его протяженность на тот момент составила 27,7 км, а мощность — 300 000 ведер (это приравнивалось к 3,7 тысячам кубометрам).

Немногим позже в 1906 году потребовалось обустройство канализации. Задумка была осуществлена в рекордные сроки, пробный участок был запущен в эксплуатацию уже в 1909 году. Его протяженность составляла 4,2 км, а к 1918 году она составила уже 35,4 км.

В 2011 году Самарский водопровод отметил свое 125-летие, к этому был приурочен запуск станции ультрафиолетовой обработки воды. Вода для нужд города берется из подземных и поверхностных источников, но основной поставщик этого важного ресурса — река Волга.

К водопроводной сети подключено 1 164 000 абонентов. Вода идет как на бытовые нужды, так и требуется для нужд различных теплоэнергетических объектов, промышленных предприятий. Сейчас протяженность водопровода составляет 1600 км. Существенно модернизировались и канализационные системы города.

Сейчас система водоотведения Самары осуществляет сбор, транспортировку, очистку, обеззараживание сточных вод и их возврат в Саратовское водохранилище. Протяженность канализационных сетей составляет 1261 км. Особенно пристальное внимание уделяется качеству очистки сточных вод. В данный момент практикуется механическая, полная биологическая очистка с обработкой осадка на иловых площадках, а также последующее обеззараживание стоков жидким хлором.