Как зайти в личный кабинет Сбербанка с телефона или ПК?

Вход в личный кабинет СберБанка

Для проведения большинства банковских операций не нужно посещать офис банка. Достаточно совершить вход в личный кабинет СберБанка. Персональный профиль имеет широкий функционал. Так использование учетной записи позволяет совершать переводы, осуществлять платежи, отправлять заявки на получение кредита и открывать вклады. Оформление аккаунта бесплатно для клиента. Для удобства есть продуманное мобильное приложение, с лаконичным интерфейсом.

Основные возможности личного кабинета

У аккаунта множество возможностей, которые позволяют проводить операции удаленно без посещения отделения. Личный кабинет СберБанка для физических лиц позволяет осуществлять:

1. Переводы. Возможно перечисление средств между своими счетами. Например, со счета на карту или в счет погашения кредита. Также можно переводить деньги другим клиентам СберБанка по номеру телефона или карточки. Доступны перечисления частным лицам в другие банки.
2. Платежи. Можно войти в личный кабинет СберБанк Онлайн для проведения оплаты. Доступны платежи как частным компаниям, так государственным учреждениям. Через систему легко внести налоги или деньги в счет штрафов.
3. Открытие, закрытие и управление депозитами. Оформление вклада через онлайн-систему часто предполагает ставки выше, чем при открытии в офисе. Все обслуживание вклада может быть проведено удаленно.
4. Обслуживание кредитных обязательств. Аккаунт дает возможность проводить полный сервис. Так есть функция оформления, частичного и полного погашения кредитов. Также можно оставить заявление на досрочное погашение (частичное или полное),
5. Регистрация автоматических платежей. Для упрощения постоянных платежей проще настроить автоматическое списание в нужную дату. Доступны автоплатежи по коммунальным услугам, штрафам, налогам, сотовой связи.
6. Получение справочной информации о счетах, картах, реквизитах. При необходимости клиента банка может распечатать сведения. Так реквизиты карты пригодятся работодателю для начисления заработной платы.
7. Взаимодействие с металлическими счетами, иностранной валютой, инвестициями. Аккаунт позволяет регулировать прочие дополнительные инструменты расчетов и доходов.

Личный кабинет для физических лиц

Возможностями профиля могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Однако у каждого типа клиентов есть свой тип профиля, для авторизации которого требуются отдельные данные. Использование системы для физлиц предполагает:

1. Наличие банковской карты. Подойдет как кредитный, так и дебетовый пластик. Без карточки нельзя зайти в личный кабинет СберБанка по логину.
2. Личный номер мобильного телефона. Он выступает средством связи и способом идентификации клиента в банковской онлайн-системе.
3. Подключенная услуга смс-информирования. Есть два варианта: платный и бесплатный. Для использования кабинета финансовой организации подойдет любой из них.

Личный кабинет для юридических лиц

Есть личный кабинет СберБанк Бизнес Онлайн со входом через пароль, ориентированный на представителей малого и среднего бизнеса. Это удобная и функциональная система, которая позволяет:

• управлять счетами организации;
• отслеживать расходы и доходы предприятия;
• проводить платежи удаленно и самостоятельно;
• переводить заработную плату и премии сотрудникам;
• платить налоги и получать сведения для формирования бухгалтерской отчетности.

Использовать Интернет-банкинг СББОЛ могут только те предприниматели, которые имеют открытый расчетный счет в данном банке. После получения данных для входа можно зайти в аккаунт СберБизнеса. Для этого:

1. Можно указать данные на официальном сайте банка. Необходимо ввести логин и пароль. Затем указать проверочный код, указанный в смс-сообщении.
2. Использовать специальный электронный токен, записанный на флеш-карту. Необходимо вставить ключ в компьютер, открыть флешку и загрузить стартовой файл. После указать данные для авторизации.

Регистрация в личном кабинете

Любая карта — обязательное условие для получения логина и пароля от профиля. Создать и осуществить вход в СберБанк Онлайн только по номеру телефона нельзя. Как получить данные для авторизации:

1. Через терминал или банкомат. Данные авторизации можно загрузить с помощью карты в устройства самообслуживания. Пароль и логин напечатаются на чеке, после чего легко можете поменять их на свои. Важно, чтобы карта была подключена к услуге «Мобильный банк».
2. Самостоятельно через официальный сайт. Для получения доступа достаточно ввести номер карты на сайте, а после пройти идентификацию по номеру. Важно заранее подключить телефон к SMS-уведомлениям.

Данные авторизации невозможно получить по телефону горячей линии. Специалисты в офис тоже не занимаются оформлением услуги. Помощь в получении логина оказывают консультанты в зале.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет Сбербанка по номеру телефона и карте необходимо открыть официальный сайт финансовой организации. Ресурс находится по ссылке https://online.sberbank.ru. Часто мошеннические резервные сайты «маскируются» под услугу. Перед каждой авторизацией важно проверять правильность адреса. Как авторизоваться:

1. Откройте главную страницу для доступа к сайту. В правом верхнем углу находится окно для ввода логина и пароля. Необходимо ввести данные и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
2. Подтвердите вход с помощью SMS-пароля. Для предотвращения несанкционированной авторизации посторонних лиц на телефон клиента отправляется проверочный код. Вы должны ввести числа, отправленные в сообщении, и выбрать «Подтвердить».
3. Начните работать в личном кабинете. Страница профиля будет загружена и все финансовые инструменты будут доступны.

Восстановление пароля

Если вход в личный кабинет СберБанка по номеру телефона и карте невозможен из-за забытого пароля, то следует сбросить сведения. Чтобы восстановить пароль необходимо:

• повторно снять взять данные для авторизации в устройстве самообслуживания с помощью карты;
• произвести новую регистрацию на сайте путем ввода номера и карты.

Если смена пароля обусловлена соображениями безопасности, то стоит воспользоваться функцией «Изменить» на сайте (не забудьте предварительно авторизоваться). Для подтверждения операции необходим привязанный к карте номер мобильного телефона. Если он утерян или недоступен, нужно связаться с отделением банка, чтобы подключить новый мобильный телефон. Без него восстановить доступ к профилю невозможно.

Как отключить/удалить ЛК?

Если возникнет необходимость полностью отказаться от использования Интернет-банкинга, потребуется:

• закрыть все пластиковые банковские карты и расторгнуть договор обслуживания;
• отключить номер мобильного телефона от всех карточек (откажитесь от бесплатного пакета уведомлений в отделении).

В целом пользоваться системой вполне безопасно. Важно не предоставлять данные третьим лицам, не передавать их по телефону людям, которые называют себя сотрудниками банка. Эксперты финансовых учреждений никогда не запрашивают пароль и логин для авторизации.

Мобильное приложение

Для использования возможностей СберБанк Онлайн разработано мобильное приложение. Его отличает удобный интерфейс и широкий функционал, дублирующий возможности полной версии для компьютера. Для регистрации через приложение потребуется банковская карта, подключенные SMS-уведомления и действующий номер телефона. После входа в личный кабинет на некоторых смартфонах есть возможность настроить авторизацию по отпечатку пальца.

Телефон горячей линии

Для связи с банком можно использовать короткий и удобный номер. Достаточно набрать с мобильного 900.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять ПИН-код на карте через кабинет? Чтобы изменить PIN-код, вы можете кликнуть по самому продукту, найти функцию «Настройки» и выбрать «Установить PIN-код». Новый пароль действует сразу после изменения. Как получить выписку из банка? Документ можно распечатать или загрузить в электронном виде через аккаунт. Аналогично можно поступить с реквизитами карточки или счета. Почему не отображаются некоторые счета или карты? Скорее всего, при регистрации продукта менеджер банка ошибся в личных данных клиента. Для решения проблемы необходимо обратиться в офис с паспортом. Необходимо перезаключить договор банковского обслуживания. Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Что такое Сбербанк Онлайн и как им пользоваться

Сбербанк онлайн – система дистанционного пользования банковскими услугами. Доступна к использованию только действующим клиентам банка. Ее не следует путать с сайтами и подсайтами Сбербанка, которые предполагают свободный доступ без какой-либо регистрации.

Содержание:

1. Что такое Сбербанк Онлайн и как им пользоваться
2. Как войти в систему
3. Как пользоваться Сбербанк онлайн
4. Как зайти в Сбербанк онлайн с телефона
5. Руководство по использованию приложения Сбербанк онлайн
6. Ответы на самые частые вопросы по использованию Сбербанк онлайн
7. Как пользоваться Сбербанк онлайн без подключения мобильного банка
8. В какое время суток проходят платежи в системе
9. Как через Сбербанк онлайн оформить кредит
10. Что такое шаблоны, зачем они нужны, как используются
11. Что такое автоплатеж
12. Какие ограничения на переводы между своими счетами в системе
13. Что делать, если не получается зайти в личный кабинет
14. Что делать, если на телефоне не работает приложение СБ онлайн
15. Можно получить выписку по счету в СБ онлайн
16. Как настроить главную страницу так, чтобы на ней отображались нужные продукты и вкладки

Клиенты Сбербанка могут пользоваться некоторыми государственными услугами через личный кабинет на сайте банка

В системе пользователи могут совершать большое количество операций без визита в офис, используя свой компьютер. Среди таких операций выделяются следующие:

• Совершение переводов.
• Открытие счетов и вкладов.
• Оформление дополнительных карт.
• Оформление кредитов.
• Покупка акций и инвестирование.
• Полное управление картой или счетом.
• Открытие копилок и специальных накопительных счетов.
• Подключение основных и дополнительных услуг и опций.
• Оплата ЖКХ и кредитов – предусматривается оплата кредитов как в Сбербанке, так и в сторонних кредитных организациях.
• Оплата штрафов, налогов, образовательных услуг, телевидения, интернета.
• Отслеживание курсов валют.
• Оформление запросов денежных средств.
• Отслеживание баланса и истории совершенных операций.
• Запрос кредитной истории.
• Подключение пенсионных программ.
• Настройка автоматических платежей.

Это основные услуги и опции, которыми могут пользоваться клиенты Сбербанка. В личном кабинете список доступных услуг намного обширнее, чем приведенный выше. Также здесь можно пользоваться некоторыми государственными услугами: в меню слева располагается соответствующий раздел.

Как войти в систему

Официальный сайт у системы один – Сбербанк Онлайн. Других сайтов и доменов у системы нет. Следует быть внимательным при входе: в интернете действует немало мошенников, которые создают поддельные сайты-дублеры для получения доступа к счетам клиентов Сбербанка.

Если у пользователя нет карты или счета, открытых в Сбербанке, то войти в онлайн систему он не сможет. Дело в том, что Сбербанк онлайн – это не пользовательский функционал: им не смогут пользоваться те, кто пока не является клиентом банка.

Открывается он только для управления картой или счетом. Для всех остальных случаев предусматривается использование официального сайта и других ресурсов банка.

Клиенты получают доступ в систему сразу после оформления какого-либо банковского продукта. Первичные ключи для входа в систему, как правило, устанавливаются в офисе банка, при оформлении карты.

Упор делается именно на карту (дебетовую или кредитную), так как это самый «ходовой» продукт Сбербанка на сегодняшний день. Все происходит следующим образом:

1. Клиент получает карту и вскрывает пин-конверт.
2. Сотрудник банка вставляет карту в специальный терминал.
3. Клиент вводит пин-код и назначает логин и пароль для дальнейшего входа в систему.

После первого входа ключи считаются активированными. Ими можно пользоваться в последующее время, либо назначить новые. В любом случае, знать ключи для входа в систему должен только обладатель карты лично. При разглашение этой информации, Сбербанк снимает с себя ответственность за сохранность счета и денежных средств клиента.

После ввода логина и пароля пользователю на номер привязки приходит смс сообщение с разовым кодом. Это код необходимо вписать в соответствующую форму авторизации. И так пользователю придется осуществлять вход каждый раз. Подобную авторизацию и систему безопасности отключить не получится.

Первичные ключи для входа в систему устанавливаются банком при оформлении карты

Если пользователь оставит страницу открытой и перейдет на какой-либо другой сайт, то в целях безопасности через несколько минут система автоматически закроет личный кабинет и самостоятельно перейдет на страницу начального входа. Делается это на тот случай, если пользователь забудет страницу открытой. Третьи лица не смогут получить к ней доступ.

Как пользоваться Сбербанк онлайн

Пользоваться системой очень просто. Во-первых, следует напомнить, что это электронное отображение счета карты. Если потребуется просмотреть баланс карты или совершить перевод, то сделать это можно будет всего в несколько кликов.

Во-вторых, для пользования системой не потребуется наличие специальных знаний и навыков. Система одновременно настолько эффективна и проста, что уже после первого ее использования у клиента не возникает в дальнейшем никаких проблем.

Используется Сбербанк онлайн только после ввода логина и пароля. Сразу после этого клиент попадает в личный кабинет, в котором может совершить любую предусмотренную системой операцию. Если потребуется совершить перевод клиенту Сбербанка, то алгоритм действий будет следующим:

1. Вход в систему.
2. Открытие вкладки «Переводы и платежи».
3. Выбор адресата – клиенту Сбербанка.
4. Ввод номера карты или номера телефона, привязанного к карточному счету.
5. Назначение суммы.
6. Активация операции.
7. Ввод разового СМС-кода по технологии 3D-Secure.

Отследить направления операции можно здесь же. На большинство карт российских банков переводы через Сбербанк онлайн поступают мгновенно. Между клиентами Сбербанка, находящимися в одном регионе, переводы совершаются без комиссии.

Система эффективна и проста, понятна на интуитивном уровне

Примерно таким же образом в системе совершаются и все остальные операции. Достаточно правильно выбрать нужный раздел, и далее следовать автоматическим подсказкам. При этом большее количество операций обрабатывается и совершается моментально.

Как зайти в Сбербанк онлайн с телефона

Изначально Сбербанк онлайн является системой, рассчитанной для персональных компьютеров. Именно с ПК в систему совершается большее количество входов. Некоторые пользователи пытаются зайти в систему с телефона, при том, что и такой вариант предусматривается разработчиками.

Для этого нужно перейти по указанному выше адресу через любой мобильный браузер. Перед открытием личного кабинета, система предложит скачать мобильную версию для мобильных устройств. Если пользователь желает продолжать работать с полной версией, то ему достаточно нажать на кнопку «Продолжить».

Далее вход осуществляется стандартным образом – с вводом логина и пароля. Но работать с телефона в полноценной версии не совсем удобно. Для решения этой проблемы Сбербанк разработал одно из лучших приложений – Сбербанк онлайн мобайл.

Руководство по использованию приложения Сбербанк онлайн

На данный момент это самое популярное и скачиваемое приложение в среде российских пользователей. Оно одинаково эффективно работает на устройствах iOS и Android. Скачивание в фирменных магазинах совершенно бесплатно.

По функциональной части приложение заметно уступает интернет-версии. Но разработчики и не хотели создавать два одинаковых ресурса. Ценность приложения заключается в том, что с его помощью, прямо с устройства, пользователи могут совершать основные операции.

На это и делался расчет: установив приложение на телефон, пользователь фактически получает доступ к сервису Сбербанк онлайн, в его облегченной версии. С его помощью пользователи могут:

• Совершать переводы.
• Пополнять счета мобильных телефонов.
• Оплачивать услуги и штрафы.
• Заказывать дополнительные карты.
• Просматривать историю операций.
• Переписываться во внутреннем чате.
• Открывать вклады.

Пользователям доступен еще целый ряд других функций. К примеру, если потребуется быстро заблокировать карту, то проще всего это делается именно через приложение, – карта блокируется в несколько кликов. Следовательно, пользоваться Сбербанк онлайн с телефона нет необходимости. Вместо этого намного удобнее скачать и использовать удобное приложение банка. При небольших различиях в функционале, оно может полностью заменить полную версию ресурса.

Ответы на самые частые вопросы по использованию Сбербанк онлайн

Клиенты Сбербанка часто задают вопросы по использованию системы Сбербанк онлайн. Далее будут даны ответы на самые частые вопросы, а также будут приведены кратчайшие решения типовых проблем. Эта информация должна помочь пользователям в самых разных ситуациях.

Как пользоваться Сбербанк онлайн без подключения мобильного банка

Важной особенностью основной версии Сбербанк онлайн является обязательное подключение мобильного банка. Некоторые пользователи отказываются от данной услуги, так как она платная — на классических картах стоимость мобильного банка составляет 60 рублей в месяц. Эта плата взимается отдельно от стоимости годового обслуживания.

В какое время суток проходят платежи в системе

Операции в системе производятся пользователями в круглосуточном режиме. Никакой привязки к времени суток нет. Все операции в системе совершаются в автоматическом режиме.

Клиенты Сбербанка часто задают вопросы по Сбербанк онлайн. Ответы на них — ниже

Как через Сбербанк онлайн оформить кредит

Заявка на кредит в системе подается через раздел “Кредиты”. После перехода в раздел, нужно следовать подсказкам системы. Заявка заполняется без ухода из личного кабинета. Здесь же можно отследить статус ранее поданной заявки.

Что такое шаблоны, зачем они нужны, как используются

В системе есть удобная опция, которая заключается в создании шаблонов операций. К примеру, пользователю требуется регулярно совершать одну и ту же операцию по одинаковым реквизитам. Не вводить информацию по операции каждый раз помогают шаблоны: достаточно заполнить реквизиты один раз, и нажать на кнопку «создать шаблон». Все сохраненные шаблоны хранятся в одноименном разделе. При необходимости совершения той или иной операции, пользователю достаточно выбрать подходящий шаблон и активировать операцию.

Что такое автоплатеж

Опытные пользователи понимают разницу между автоплатежом и шаблоном. В первом случае пользователь настраивает автоплатеж таким образом, чтобы он производился без его прямого участия: система в одно и то же время будет автоматически совершать нужную операцию. К примеру, если клиенту необходимо каждое первое число платить по кредиту, он настраивает автоплатеж. Главное, чтобы на счету карты было достаточно денежных средств.

Какие ограничения на переводы между своими счетами в системе

Между собственными счетами клиенты могут совершать операции в системе без каких-либо ограничений и лимитов. Это правило прописано в пользовательском соглашении.

Что делать, если не получается зайти в личный кабинет

Для начала необходимо установить корень проблемы: если это неверно введенные ключи для входа. В этом случае можно попробовать восстановить логин / пароль. Ссылка на восстановление размещена на странице входа в систему. Если не приходит разовый код, а проблем с мобильной сетью нет, нужно позвонить в службу поддержки. Это может быть техническим сбоем. В Сбербанк онлайн крайне редко случаются подобные инциденты. Чаще всего ошибки и неполадки возникают на стороне самих пользователей.

Что делать, если на телефоне не работает приложение СБ онлайн

Чтобы приложение исправно работало на мобильном устройстве, необходимо периодически его обновлять. Если после обновления никакого результата нет, значит, проблемы в самом устройстве. В большинстве случаев проблема заключается в загруженности памяти устройства.

Можно получить выписку по счету в СБ онлайн

Такая возможность у пользователей есть. Достаточно перейти в раздел «Выписки и справки». Здесь структурирована вся информация по операциям за любой период, на который укажет пользователь.

Как настроить главную страницу так, чтобы на ней отображались нужные продукты и вкладки

Для этого следует открыть личный кабинет. Далее пользователь следует следующему пути: Настройки → Интерфейс → Настройка главной страницы. Настройки после этого нужно сохранить.

6625

Сбербанк – крупнейший российский банк. Организация открыла отделения почти во всех городах страны. Согласно статистике, количество клиентов превышает 96,2 млн. человек. Разумеется, столько пользователей проблематично обслуживать при личном присутствии. Чтобы уменьшить очереди, банк создал систему дистанционного обслуживания. На сайте Сбербанк Онлайн находится личный кабинет. Его возможности позволяют управлять счетами, совершать переводы, получать кредиты и так далее. По сути, можно выполнять любые задачи, не покидая дома.

Вход в личный кабинет

1. Нажмите кнопку «Сбербанк Онлайн» вверху главной страницы.
2. Заполните пустые строки – логин и пароль.
3. Кликните «Войти».

Через несколько секунд вам придет секретный код. Напишите его на странице. Длительность действия кода – всего 5 минут. Такое ограничение установлено для безопасности клиентов. Если вы забыли написать код в течение 5 минут, придется запрашивать его заново. Сообщение отправляется бесплатно.

Некоторые клиенты пользуются личным кабинетом на мобильных устройствах. В целом, последовательность входа одинакова. Посетитель пишет логин, пароль и секретный код. Единственное отличие – предложение установить приложение. Оно появляется сразу после входа. Через программу пользоваться банком гораздо удобнее. Например, пропадает необходимость постоянного получения кодов. Подтверждение личности осуществляется сканированием отпечатка пальца.

Важно! Никому не говорите одноразовый код, иначе можете стать жертвой злоумышленников. Его никогда не спрашивают сотрудники банка.

Как сбросить пароль

Если не можете войти в ЛК – сначала проверьте отсутствие ошибок. Распространенной ситуацией считается неправильный регистр символов. Если повторные попытки тоже оказываются неудачными, запросите восстановление доступа. Нажмите ссылку «Забыли пароль». Напишите свой логин. Вскоре банк отправит сообщение с одноразовым кодом. Код действует ограниченное время. Поторопитесь ввести комбинацию символов, иначе придется получать СМС снова.

После ввода кода придумайте новый пароль. Сохраните изменения.

Создание личного кабинета

Получить личный кабинет могут только клиенты кредитной организации. Откройте страницу «Отделения и банкоматы» для поиска ближайшего адреса. Вы можете пользоваться инструментами сортировки, чтобы найти подходящий вариант. Некоторые отделения работают круглосуточно. Другие – придерживаются определенного расписания. Посетите Сбербанк с паспортом и выразите намерение стать клиентом. Подпишите необходимые документы. После заключения договора вы получите пластиковую карту. Она станет ключом к созданию кабинета.

Через сайт

На сайте Сбербанка нажмите ссылку «Регистрация». Напишите номер карты, которую получили ранее. Номер находится на лицевой стороне пластика. Обычно состоит из 16 или 18 цифр. Нажмите кнопку «Продолжить». Подтвердите операцию секретным кодом, который придет на телефон. Задайте логин и пароль. Теперь можете начинать пользоваться дистанционным обслуживанием. ЛК экономит время банковских клиентов. Через него можно выполнять задачи со счетами, ранее требовавшие личного присутствия.

Через банкомат

Некоторые люди не могут разобраться с сайтом. Поэтому существует дополнительный способ создания кабинета. Найдите ближайший банкомат. Вставьте свою пластиковую карту. Наберите ПИН код. В меню найдите раздел «Подключить Сбербанк Онлайн». Устройство распечатает пароль и логин для входа в кабинет. Поскольку пароль генерируется случайным образом, его трудно запомнить. После первого входа задайте новый пароль. Придумайте надежное и хорошо запоминающееся сочетание знаков.

Возможности «Сбербанк Онлайн»

• История операций. Можно посмотреть подробную историю переводов по любому банковскому счету. Это позволит проверить наличие подозрительных переводов – например, если средства расходуются слишком быстро. Возле каждой операции находится сумма, точное время и дата.
• Анализ расходов. Минули времена, когда приходилось заносить свои траты в ежедневник и проводить расчеты на калькуляторе. Через личный кабинет можно посмотреть точную сумму, потраченную за день, неделю, месяц и так далее. Если оплачивать товары или услуги картой – расходы распределяются по категориям.
• Оплата услуг. Через кабинет удобно оплачивать телекоммуникационные услуги, телевидение, налоги. Необходимо выбрать из каталога получателя, написать сумму и подтвердить перевод. Главное достоинство – небольшая комиссия. В адрес некоторых получателей комиссия не взимается.
• Перевод средств. Пользователь может перевести деньги любому другому клиенту Сбербанка. Достаточно знать номер банковской карты. Сравнительно недавно добавлена возможность перевода по номеру телефона. Такая услуга называется системой быстрых платежей.
• Шаблоны. Некоторые клиенты совершают регулярные переводы на одинаковые адреса. Разумеется, каждый раз неудобно вводить банковские реквизиты – можно допустить случайную ошибку. Банк предлагает сохранить шаблон транзакции, чтобы экономить собственное время.
• Вклады. Сбербанк предлагает клиентам ряд вкладов. Они позволяют накопить и приумножить деньги. Если открывать вклад через личный кабинет – процентная ставка будет выше. А значит, размещение средств на депозите становится выгоднее. Ознакомиться с разновидностями вкладов можно через кабинет.
• Отправка заявки на кредит. Необходимо указать цели получения займа и его размер. Заявка будет рассмотрена сотрудниками кредитной организации. Большинство клиентов получают одобрение. Однако подписание самого договора осуществляется исключительно при личном присутствии кредитуемого лица.
• Блокировка карты. Распространенная ситуация – потеря банковской карты. Злоумышленники могут найти пластик и воспользоваться денежными средствами. Во избежание кражи денег рекомендуется сразу заблокировать карту через личный кабинет. Финансы останутся в безопасности.

Обратите внимание! «Сбербанк Онлайн» обладает надежной защитой. В случае длительного бездействия (15 минут) – происходит завершение пользовательского сеанса.

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Многим клиентам удобнее пользоваться мобильными устройствами, нежели компьютерами. Теперь управлять банковскими счетами можно в любом месте. Главное, чтобы присутствовало подключение к Интернету. Кредитная организация разработала программу для устройств Android и Apple. Рекомендуется загружать файл из надежных источников, чтобы не заразить смартфон вирусами. Пользуйтесь магазином Google Play и App Store. После первого запуска приложения войдите под своим данными.

Совет! Установите в настройках вход по отпечатку пальца. Это сэкономит время.

Особенность приложения – быстрая оплата услуг. Например, сегодня потребителям коммунальных услуг приходят квитанции с напечатанными QR кодами. Для оплаты нужно открыть приложение и навести камеру смартфона на зашифрованное изображение. Спустя несколько секунд программа предложит произвести оплату. Остается подтвердить транзакцию. Возможности приложения постоянно совершенствуются. Рекомендуется регулярно обновлять приложение для получения полного функционала.

Возможности приложения

• Просмотр состояния всех банковских продуктов;
• Совершение переводов;
• Управление кредитами;
• Отправка заявок на кредитование;
• Оплата услуг;
• Сохранение шаблонов;
• Открытие вкладов;
• Получение выгодных предложений;
• История переводов;
• Заказ документов и справок;
• Просмотр курса валют;
• Адреса ближайших банкоматов и отделений;
• Получение обратной связи;
• Чтение полезных рекомендаций.

Сбербанк – обратная связь

1. Горячая линия. По России работает телефон 8 (800) 555-55-50. Звонки совершаются бесплатно. Пользователи могут проконсультироваться по поводу обслуживания. Можно заблокировать потерянную банковскую карту или получить справочную информацию. С мобильных телефонов рекомендуется набирать короткий номер 900. Его легко запомнить. Позвонить можно с любого крупного сотового оператора.
2. Телефон для международных звонков. Если клиент находится за рубежом – нужно набирать номер +7 (495) 500-55-50. Разговоры оплачиваются по тарифу местного оператора. На звонки всегда отвечает робот. Чтобы поговорить с живым сотрудником, нужно прослушать голосовые подсказки и нажать клавишу « ». Затем – дождаться соединения с сотрудником. Ожидание может занимать несколько минут.

Обратите внимание! Сотрудники готовы назвать справочную информацию по любым банковским услугам. Перед консультацией нужно сказать только имя. Если клиент хочет совершить определенные операции (например, заблокировать карту) – необходима идентификация личности. Оператор спросит паспортные данные, сумму последнего перевода, секретное слово. Желательно подготовить сведения заранее. Сотрудники никогда не спрашивают код CVC и пароль.

1. Контактная форма. Откройте страницу «Обратная связь» на сайте банка. Выберите причину обращения из списка. Напишите текст вопроса. При необходимости добавьте вложения – доказательства найденной проблемы. Ниже напишите личные данные – Ф. И. О., дату рождения, адрес почты. Примите пользовательское соглашение (поставьте рядом галочку). Кликните «Отправить». Вашему тикету будет присвоен порядковый номер.
2. Социальные сети. В крупнейшей российской сети «ВКонтакте» находится официальное сообщество. На странице выкладываются новости, посвященные работе банка. Подписчики могут получить выгодные предложения и проконсультироваться. Сотрудники регулярно читают комментарии пользователей. Если вопрос содержит конфиденциальные данные – нажмите кнопку «Написать сообщение». Время ответа – 15 минут.
3. Электронная почта. Некоторым пользователям удобнее обращаться по адресу help@sberbank.ru. При составлении письма пишите Ф. И. О. и подробности проблемы. При необходимости добавляйте вложения. Они помогут решить вопрос быстрее. Вы получите ответ на почту в течение рабочего дня. При необходимости переписку можно продолжить, если остались нерешенные вопросы.
4. Справочный раздел. Перед получением консультации попробуйте самостоятельно найти решение. Сотрудники кредитной организации выложили на официальном сайте подробные инструкции. Вы можете воспользоваться поисковой строкой. Узнайте, как управлять счетом, открывать вклады, совершать переводы и так далее. Если ваша проблема не описана – получите бесплатную консультацию.

The following two tabs change content below. Содержание

Обратите внимание! Сайт Сбербанка перешел на сертификаты безопасности Минцифры. Чтобы сайты Сбера продолжали работать без проблем и открываться в браузере, необходимо вручную установить сертификаты Минцифры. Рассказываем, как это сделать.

Услугами Сбербанка пользуется большая часть населения России. К нему обращаются как частные клиенты, так и предприниматели. Для управления своими услугами в режиме онлайн. Сбербанк разработал удобный и функциональный интернет-банк. Подробнее о нем вы узнаете далее.

Функционал интернет-банка

Сбербанк одним из первых среди российских банков ввел для своих клиентов систему дистанционного банковского обслуживания. Интернет банк — СберБанк Онлайн доступен физическим и юридическим лицам. Он позволяет удобно управлять счетами, вкладами, кредитами и картами, оформленными в этом банке.

Для юридических лиц

Юридическим лицам и ИП доступен интернет-банк Сбербанк Бизнес Онлайн. Он предлагает весь необходимый функционал для работы с расчетными счетами:

• Проведение платежей в рублях и в иностранной валюте
• Контроль остатков по счету и просмотр выписок
• Управление лимитами корпоративных карт
• Отправка заявок, запросов и документов в банк
• Проведение операций валютного контроля
• Обмен данными с 1С и другими системами учета

Для физических лиц

Физические лица могут воспользоваться системой интернет-банкинга Сбербанк Онлайн он позволит вам:

• Следить за остатками на счетах, вкладах и картах
• Оплачивать различные расходы, настраивать автоплатежи и шаблоны
• Переводить деньги между счетами и картами, в том числе в других банках
• Погашать задолженность по кредитам и кредитным картам
• Управлять ограничениями и лимитами по картам

Личный кабинет Сбербанк Онлайн для частных лиц

Как зайти в личный кабинет

1. Перейдите на сайт Сбербанка и нажмите «Сбербанк-Онлайн»

1. Затем введите ваш «Логин» и «Пароль» и нажмите «Продолжить», либо войдите через номер телефона, нажав соответствующую кнопку

Как зарегистрировать личный кабинет

1. Для регистрации личного кабинета Сбербанка — зайдите на главную страницу сайта банка и нажмите «Сбербанк-Онлайн»
2. В появившимся окне нажмите «Зарегистрироваться»
3. Далее введите номер вашей карты и нажмите «Продолжить»

Как восстановить доступ: пароль и логин

1. Для восстановления пароля от личного кабинета Сбербанка — перейдите на главную страницу Сбербанка и нажмите «Сбербанк-Онлайн»
2. В новом окне нажмите «Забыли пароль?»
3. Далее введите ваш «Логин» и нажмите «Продолжить»

Если вы забыли ваш «Логин», то вам нужно нажать «Забыли логин?» вместо «Забыли пароль?».

Личный кабинет Сбербанка для предпринимателей

Как войти в личный кабинет

• Перейдите в раздел «Малому бизнесу и ИП» на главной странице Сбербанка
• Нажмите кнопку «Сбербанк Бизнес Онлайн» в шапке сайта
• Введите логин и пароль
• Нажмите кнопку «Войти»

Восстановление пароля

Чтобы восстановить доступ в Сбербанк Бизнес Онлайн, нажмите на ссылку «Не могу войти». Укажите логин, введите код с картинки и нажмите кнопку «Далее». Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.

Мобильный банк

Также клиентам Сбербанка доступны мобильный банк и приложение для смартфона или планшета. Они позволят вам более эффективно управлять услугами банка. Мобильный банк подключается при заполнении отдельного заявления, а приложение доступно вместе со Сбербанком Онлайн.

Мобильный банк поможет вам следить за состоянием счета или карты — после каждой операции вы будете получать SMS-уведомления. Приложение имеет все основные функции Сбербанка Онлайн. Также с помощью него можно найти ближайшее отделение или банкомат, и связаться со службой поддержки в онлайн-чате.

Интернет эквайринг

Клиентам-бизнесменам Сбербанк предлагает гибкую систему интернет-эквайринга. Она позволит вам принимать безналичную оплату в режиме онлайн — на сайте или через выставление счетов. Сервис поддерживает оплату картами как популярных платежных систем (Visa, MasterCard, и МИР), так и более редких (UnionPay, JCB). Также вы сможете участвовать в бонусной программе «Спасибо» и привлечь новых покупателей среди клиентов банка.

Для подключения интернет-эквайринга оставьте заявку на сайте Сбербанка. После этого необходимо будет добавить платежную форму на сайт или настроить сервис выставления счетов. Чтобы торговля соответствовала требованиям 54-ФЗ, подключите сервис к онлайн-кассе. Проще всего это сделать у Эвотора — для этого есть готовый модуль интеграции.

Тарифы

Подключение и настройка эквайринга предоставляются бесплатно. Комиссия взимается только за проведенные платежи. Размер комиссии зависит от оборота в месяц и составляет до 2%. При больших оборотах возможны индивидуальные условия.

Вопросы и ответы

Можно ли проверить через интернет-банк бонусы Спасибо?

Нет, встроенного функционала в интернет-банке для этого нет. Проверить начисленные бонусы Спасибо можно тремя способами:

• В личном кабинете на официальном сайте бонусной программы
• В мобильном приложении Спасибо
• С помощью SMS — отправьте СПАСИБО и четыре последних цифры номера карты на номер 900

Как поменять номер мобильного телефона в интернет-банке?

Изменить номер телефона, к которому привязан интернет-банк, можно несколькими способами:

• По телефону службы поддержки
• В любом отделении Сбербанка
• В любом банкомате Сбербанка

Как восстановить пароль от интернет-банка?

Если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли логин или пароль?» (для физлиц) или «Не помню пароль» (для юрлиц). Введите логин и подтвердите операцию SMS-кодом. Также вы можете обратиться за восстановлением пароля в отделение банка.

Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение