Как закрыть кредитную карту ВТБ? Отбив семь земных поклонов в офисе банка

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Процедура закрытия счета и карточки может занять некоторое время, но является обязательной для прекращения выплат за ежегодное обслуживание. Обо всем подробнее – в материале Brobank.

Содержание:

1. Закрытие дебетовой карты
2. Как закрыть кредитку
3. Проведение процедуры через интернет
4. Если не получается закрыть карточку

Закрытие карточки требуется в следующих случаях:

1. Увольнение работы и отказ от зарплатной дебетовки.
2. Переход на другую карту.
3. Проживание на территории другой страны.
4. Отсутствие необходимости в продукте.

Чтобы узнать, как отказаться от карты ВТБ, достаточно просчитать соглашение, в котором эта процедура должна быть прописана.

Закрытие дебетовой карты

Закрыть дебетовку проще, чем кредитку, так как клиент пользовался собственными средствами, а не заемными, а значит у него нет долгов перед банком. Алгоритм закрытия выглядит следующим образом:

1. Прийти в отделение организации, где была получена карточка, принести с собой продукт и паспорт.
2. Написать заявление о желании отказаться от продукта и закрыть счет.
3. Забрать остаток со счета (наличными или переводом), который можно перевести на счет банка, если остаток составляет пару рублей или копеек.
4. Взять копию подписанного менеджером заявления.

Когда клиент подает заявку, менеджер разрезает карту или прикрепляет ее к заявлению и отдает клиенту обратно. С этого момента продукт считается недействительным. Однако сам счет, к которому прикреплена дебетовка будет закрыт в течение полутора месяцев после подписания заявки. После окончания этого периода желательно посетить банк и взять бумагу о том, что карточка действительно закрыта. Чтобы избежать неприятных ситуаций, стоит сохранить эту бумагу.

Процедура отказа от зарплатной карты ВТБ ничем не отличается от закрытия обычной дебетовки. Договор на банковское обслуживание подписывает работодатель и оплачивает обслуживание тоже он, поэтому после увольнения эта обязанность ложится на самого работника. Чтобы избежать ненужных трат, необходимо прийти в ближайший офис и сообщить менеджеру, что вы хотите отказаться от конкретного продукта.

Как закрыть кредитку

Есть несколько способов, как закрыть кредитную карту ВТБ. Однако при любом варианте сначала нужно погасить все задолженности, включая проценты, и дождаться числа, когда взимается плата. Как правило, процедура закрытия проводится по следующей схеме:

1. Необходимо лично прийти в удобный офис банка, принести с собой кредитку и паспорт.
2. Затем нужно получить выписку по счету, где будет видно, какую точно сумму задолжал владелец кредитки.
3. Клиент должен внести сумму, но с запасом, поскольку выписка выдается на сегодняшний день, а средства снимаются определенного числа месяца.
4. Затем держатель кредитки подписывает заявление о закрытии и берет копию документа, но продукт поставляет пока у себя, чтобы внести деньги в случае обнаружения задолженности.
5. Через полтора месяца клиент приходит за справкой о том, что счет и кредитка закрыты.

Последний пункт нужно выполнить обязательно и хранить справку о закрытии несколько лет. Если произойдет сбой, банк начнет начислять штрафы и пени, а бумага будет доказательством, что счет действительно был закрыт.

Если возникают сложности или вопросы, как отказаться от кредитной карты ВТБ, можно позвонить по указанным на сайте телефонам или воспользоваться обратной связью на сайте банка.

Проведение процедуры через интернет

Часто клиенты интересуются, как закрыть карту ВТБ через интернет, чтобы не тратить время на посещения офиса. Этот способ не позволит провести процедуру до конца.

Также можно позвонить в службу поддержки и оператор расскажет, как закрыть карту ВТБ по телефону. Дистанционно, то есть через службу поддержки и интернет-сервисы можно только блокировать пластиковую карточку. Однако счет при этом останется действующим, и организация продолжит взимать плату за его обслуживание. Полностью закрыть счет можно только при личном посещении офиса и предоставлении документа, удостоверяющего личность.

Мобильное приложение и онлайн-банкинг позволяет отправить заявление о закрытии. Но через месяц-полтора все равно придется посетить отделение. Процедура отправки заявления проводится следующим образом:

1. Зайти на сайт ВТБ и зарегистрироваться, указав свои данные и реквизиты продукта.
2. После регистрации в меню нужно найти функцию, позволяющую управлять карточкой (как правило, она находится рядом с указанием остатка).
3. Затем необходимо найти кнопку закрытия продукта и нажать на нее.
4. На экране откроется текст заявки, где нужно заполнить пустые поля.
5. После того, как документ был заполнен и отослан, остается только дождаться ответа от банка.

Дальнейшие действия те же, что и при закрытии в офисе. Нужно подождать полтора месяца, прийти в отделение, предъявить паспорт и кредитку, а затем получить справку о том, что счет действительно закрыт.

Поскольку закрытие проводится в офисе, менеджер расскажет, почему эта процедура невозможна на данный момент. Чаще всего банк отказывает в закрытии кредитки, так как клиент погасил не все долги. То же самое касается дебетовок с овердрафтом. ВТБ примет заявление, если внести нужную сумму и снова попросить выписку.

Также окончание срока действия продукта не означает закрытие счета. Карта блокируется автоматически, так как держатель должен прийти в офис и получить новую, но сам счет все это время продолжает работать. Держатель обязан сначала получить новую карточку, а потом уже написать заявку об отказе.

Сложность может возникнуть в том случае, если клиент уже переехал на постоянное место жительство в другую страну, но счет не закрыл. Вернуться для проведения этой процедуры он не может, а дистанционно провести ее невозможно по правилам банка. В этом случае необходимо найти представителя и оформить на него официальную доверенность. Он придет в банк и подаст заявку, а затем заберет справку.

2421

Банковские пластики имеет практически каждый человек. Но не каждый из нас знает о том, как правильно закрыть банковский пластик. А ведь данная процедура считается у сотрудников банка обязательной. Без нее пластик не считается закрытым. На него продолжают начисляться проценты.

О том, как правильно закрыть карту ВТБ 24 через интернет мы расскажем в нашей статье. Здесь речь будет идти о банковской карте ВТБ банка.

Содержание

Причины закрытия банковской карты

Закрыть карту банк вправе только при наличии следующих условий:

Проблема клиента	Решение
Пользователь сказал о том, что он в пластике не нуждается	Работники банка обязаны выяснить у пользователя причину отказа от пластика, закрыть его, выдать ему справку об отсутствии задолженности
Клиент желает отказаться от того пластика, которым он пользовался ранее и оформить новый пластик с более выгодными условиями	Сотрудники банка обязаны забрать у клиента оформленный пластик, выдать ему новый с более выгодными условиями
Пользователь хочет поменять пластик в связи с тем, что у того истек срок действия	Работники банка обязаны выдать пользователю новый пластик, взамен старого или предложить новый пластик с более выгодными условиями
Клиент хочет отказаться от зарплатного пластика, т.к. он был уволен с работы	Сотрудники банка обязаны закрыть пластик клиента и выдать ему остаток его личных средств на руки
Пользователь имеет свои личные причины, по которым он хочет отказаться от пластика, или он переезжает за границу, ему данный финансовый продукт больше не потребуется	Работники банка обязаны закрыть банковский продукт клиента без особых проблем. Но при наличии задолженности клиент обязан оплатить ее

Помните, клиент может самостоятельно отказаться от пластика. Но для этого ему нужно назвать причину, по которой он не желает им больше пользоваться. А если он не может указать причину, то его пластик закрыт не будет.

Закрыть карту ВТБ не так просто, как кажется. В некоторых случаях банк отказывает клиенту в закрытии пластика. Поэтому перед тем, как идти в финансовое учреждение, клиент должен совершить следующие несложные действия:

1. Закрыть имеющуюся задолженность, оплатить проценты. Причем высчитывается полная сумма кредита с процентами, полная стоимость обслуживания пластика. Помните, на счету пользователя должна быть вся сумма, которой он может покрыть долги. Если ее нет, то закрыть карту не получится;
2. Лично посетить ближайшее отделение банка, написать заявление на закрытие пластика.

Получить от сотрудника банка выписку со своего лицевого счета. На данном листке бумаги будет содержаться точная сумма долга и комиссия. Причем даже с процентами. Помните, закрыть пластик после оплаты задолженности можно через 1,5 месяца.  Если клиент подготовил карту, то теперь он может приступать к процессу закрытия.

Особенности процедуры

Обычно клиенты узнают о балансе своего лицевого счета вышеуказанным способом.

Но еще пользователь может самостоятельно узнать об остатке средств на своем пластике. Делается это через:

• личный кабинет, оформленный на сайте банке;
• банкомат, расположенный в отделении банка.

Нужно знать, что заявку на закрытие пластика требуется отправить за 2 месяца до ожидаемой даты поездки.

А теперь рассмотрим то, как закрыть кредитную карту. Делается это несколькими способами.

Для закрытия пластика клиент может:

• лично посетить отделение банка;
• воспользоваться специальным приложением;
• отправить запрос по телефону горячей линии.

А теперь рассмотрим каждый способ более подробно.

Через отделение банка

Если клиент находится недалеко от отделения банка, то он может зайти в него и закрыть свой пластик. Обязательно пользователь должен предоставить сотруднику банка определенные документы. Это свой общегражданский паспорт и банковский пластик.

Далее пользователь должен:

• подойти к работнику банка;
• высказывает свое желание на закрытие банковского пластика;
• показать сотруднику банка выписку с отсутствием задолженности по карте;
• подписать заявление на закрытие пластика;
• посмотреть на то, как сотрудник банка порежет банковский пластик. Причем также сотрудник банка обязан выдать клиенту справку об отсутствии у него задолженности. Счет клиента закрывается через 45 суток.

Помните, если закрывается зарплатная или дебетовая карта, то клиент может указать счет, на который ему требуется перевести финансы, оставшиеся на закрываемом пластике.

Через официальный сайт банка

Если пользователь не хочет выходить из дома, а закрыть пластик ему требуется, то он может сделать это через интернет. Сделать ему нужно следующее:

1. Перейти по следующей ссылке: https://www.vtb.ru/.
2. Найти вкладку «ВТБ-онлайн»;

1. Ввести номер карты или свой логин, кликнуть на вкладку «Далее»;

1. Перейти на вкладку «Карты»;
2. Выбрать нужный банковский продукт, кликнуть на вкладку «Закрыть»;
3. Заполнить открывшуюся форму, проверить ее, отправить в банк.

Через 45 дней посетить офис банка, получить справку о закрытии карты и отсутствии задолженности. При этом работник банка должен разрезать пластик. Остаток средств по карте сотрудник банка должен выдать клиенту на руки или переправить на иной его банковский счет.

Через сотовый телефон

А если клиент не умеет пользоваться интернетом, то закрыть свой пластик он вправе по телефону горячей линии. Ее номер следующий: 8 800 100 24 24.

Помните, через 45 дней после звонка клиенту придется лично посетить отделение банка, получить справку об отсутствии задолженности.

Что подтвердит факт закрытия карты

Справка, полученная от сотрудников банка, подтвердит то, что клиент закрыл банковский пластик и не желает больше пользоваться им. Причем данную справку лучше сохранить. Это поможет избежать проблем в будущем.

Сложности, с которыми можно столкнуться

Бывает так, что клиент оформил заявку на отказ от пластика по интернету, а через 45 дней не посетил вновь отделение банка. В данном случае пластик лишь «заморозится». А если он кредитный, то на него продолжат начисляться проценты. В данном случае пользователю придется лично посетить отделение банка, написать заявку на отказ.

В каком случае закрыть карту не получится

Бывает так, что клиент давно пользуется картой ВТБ, решил отказаться от нее, но банк ему отказывает в закрытии пластика. Обычно это случается с кредитным пластиком, который клиент оформил, сняв с него заемные финансы, но назад заемные деньги не вернул. Но проблему можно решить. Пользователь лишь должен взять выписку, узнать о своем кредите, процентной ставке по нему, оплатить их и вновь обратиться в финансовое заведение.

Подытожим: отказаться от банковского пластика ВТБ-Банка легко. Главное, чтобы пользователь вовремя посетил банк, получил справку об отсутствии у него задолженности. Тогда проблем с банком у него не возникнет.

before–>

Как закрыть дебетовую карту ВТБ

h2 1,0,0,0,0–>

Закрытие банковской карты ВТБ — процедура не самая легкая.

p, blockquote 1,0,0,0,0–>

Оформить платежный инструмент — дело нескольких минут, а вот его правильное закрытие — целый квест.

p, blockquote 2,0,0,0,0–>

Отказ от использования банковской карты — личное дело каждого клиента и не может быть оспорено банком.

p, blockquote 3,0,0,0,0–>

Закрытие банковской карты может быть осуществлено по желанию клиента.

Возможные причины для закрытия дебетовой карты ВТБ

p, blockquote 4,0,0,0,0–>

• Выбор иной кредитной организации;
• Оформление более выгодного карточного продукта;
• Уход с места занятости и закрытие зарплатной дебетовой карты;
• Переезд за границу или в другой регион, где банк ВТБ не представлен;
• Иные личные причины.

Банк ВТБ не может отказать вам в расторжении договора комплексного обслуживания.

p, blockquote 5,0,0,0,0–>

Но не забывайте, что грамотное закрытие платежного инструмента — ваша прямая обязанность.

p, blockquote 6,0,0,0,0–>

Закрыть дебетовую карту банка ВТБ гораздо проще кредитной. Это обусловлено тем, что вы использовали собственные денежные средства, а не заемные, соответственно, банку вы ничего не должны.

p, blockquote 7,0,0,0,0–>

Окончательно закрыть карту ВТБ можно только при личном визите в отделение.

Процесс закрытия дебетовой карты ВТБ

p, blockquote 8,0,1,0,0–>

1. Предоставьте сотруднику банка платежный инструмент и напишите соответствующее заявление на отказ от комплексного обслуживания;
2. Заберите остаток денежных средств со счета (наличными через кассу или переводом на иной счет);
3. Не забудьте взять копию документа о закрытии с отметкой специалиста.

Важно! Вы можете предварительно заблокировать дебетовую карту через Интернет-банк ВТБ-Онлайн или по телефону горячей линии.

p, blockquote 9,0,0,0,0–>

Помните, что блокировка является временной и не освобождает вас от финансовых обязательств перед банком ВТБ.

p, blockquote 10,0,0,0,0–>

Нюансы

p, blockquote 11,0,0,0,0–>

• Не забудьте отключить все платные сервисы, в том числе и смс оповещения;
• Дебетовая карта не будет закрыта мгновенно. Обычно срок окончательной деактивации занимает 1-1,5 месяца;
• Не забудьте предварительно заблокировать карту.

Помните, что отключение платных услуг является важным шагом к исключению дальнейших проблем.

p, blockquote 12,0,0,0,0–>

Так, например, пакет оповещений «Карты+» ВТБ будет стоить вам 59 рублей в месяц! Чтобы не переплатить — отключите его в Интернет-банке или Мобильном приложении ВТБ-Онлайн!

p, blockquote 13,0,0,0,0–>

Закрытие кредитной карты ВТБ

h3 1,0,0,0,0–>

Закрытие кредитной карты является процессом более сложным: вы должны соблюсти все формальности и полностью погасить финансовую задолженность перед банком ВТБ.

p, blockquote 14,0,0,0,0–>

Подготовка к закрытию кредитки ВТБ

p, blockquote 15,0,0,0,0–>

1. Обратитесь в банк по телефону горячей линии: 8(800)-100-24-24 или «1000» с любого мобильного;
2. Уточните общую сумму задолженности (включая штрафы, пени и подключенные платные услуги);
3. Дождитесь даты ближайшего платежа и закройте всю финансовую задолженность;
4. Отключите все платные услуги.

После этих действий вам необходимо заблокировать карту ВТБ с помощью специалиста службы поддержки или через ВТБ-Онлайн.

p, blockquote 16,1,0,0,0–>

Закрытие кредитной карты ВТБ возможно только при полном погашении задолженности.

Процесс закрытия

p, blockquote 17,0,0,0,0–>

1. Заполните соответствующее заявление и еще раз убедитесь в отсутствии задолженности;
2. Ожидайте полной деактивации счета и не забудьте взять справку о том, что вы не имеете финансовой задолженности перед ВТБ.

Справка поможет вам доказать банку в будущем, что вы закрыли счет с отсутствием задолженности!

p, blockquote 18,0,0,0,0–>

Многие клиенты банка ВТБ интересуются: — «А можно ли закрыть кредитную карту удаленно?».

p, blockquote 19,0,0,0,0–>

Такой вариант возможен, но лишь при соблюдении нескольких условий:

p, blockquote 20,0,0,0,0–>

1. По телефону горячей линии или с использованием системы ВТБ Онлайн вы можете заблокировать карту, а так же подать заявление на закрытие счета;
2. После этого вам необходимо дождаться ответа от банка и все равно посетить ближайшее отделение.

Закрытие счета может быть произведено только при вашем личном присутствии в отделении.

p, blockquote 21,0,0,0,0–>

Заполнение заявки в режиме онлайн не поможет закрыть счет окончательно, а лишь временно заблокирует пластик с дальнейшим начислением долга по платным услугам и обслуживанию!

p, blockquote 22,0,0,0,0–>

С помощью удаленных каналов вы лишь заблокируете кредитку.

Возможные причины отказа в закрытии карты ВТБ

p, blockquote 23,0,0,0,0–>

Специалист банка ВТБ может отказать вам в закрытии платежного инструмента при остатке непогашенной задолженности: лимита — по кредитке и овердрафта — по дебетовой.

p, blockquote 24,0,0,1,0–>

Закрытие продукта возможно только при полном погашении задолженности!

p, blockquote 25,0,0,0,0–>

Так же не стоит забывать, что срок окончания действия карты (указанный на лицевой стороне), не приводит к закрытию счета.

p, blockquote 26,0,0,0,0–>

Вам придется получить новый пластик (выпущенный банком заранее) и лишь после этого написать заявление на закрытие продукта.

p, blockquote 27,0,0,0,0–>

Сложности могут возникнуть и у тех клиентов, которые переехали за границу и не закрыли активный счет в банке ВТБ.

p, blockquote 28,0,0,0,0–>

Осуществить закрытие дистанционно и окончательно нельзя, так что клиенту придется оформлять нотариальную доверенность на иное лицо и отправлять его в ближайший офис ВТБ.

p, blockquote 29,0,0,0,0–>

Не забывайте о необходимости личного визита в отделении и заполнении заявления.

Заключение

p, blockquote 30,0,0,0,0–>

• Для закрытия счета вам необходимо лично посетить ближайшее отделение ВТБ;
• С использованием удаленных каналов вы можете лишь заблокировать пластик на определенный промежуток времени;
• Не забывайте о необходимости полного погашения долгов перед инициацией процедуры.

Консультации

p, blockquote 31,0,0,0,0–>

• Телефон горячей линии ВТБ: 8(800)-100-24-24 или «1000» с любого мобильного;
• Ближайшее отделение: ;
• Консультант в Одноклассниках: ;
• Официальный канал в Viber:

Закрываем карту банка ВТБ видео

p, blockquote 32,0,0,0,0–> p, blockquote 33,0,0,0,1–> after–>

Люди интересуются тем, как закрыть карту ВТБ 24 в разных ситуациях. Если появилась такая необходимость, то не стоит пренебрегать правилами банка. Просто выбросить пластик будет точно недостаточно, чтобы полноценно закрыть карту. Поскольку любая банковская карта привязана прежде всего к личному счету, то вопрос о том, как отказаться от карты всегда актуален для тех, кто собирается это сделать.

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Зачастую карту ВТБ 24 закрывают по следующим причинам:

• Срок службы карты закончился и нужно открывать новую.
• Больше не нужна прежнему владельцу.
• Клиент переезжает в другую страну.
• Если зарплатная, то по причине увольнения.
• Когда была украдена или утеряна.

Что нужно знать, перед тем как закрыть карту

Интересующиеся тем, как закрыть кредитную карту, должны понимать, что данный процесс немного сложнее, чем в ситуации с дебетовой. Дело в том, что из-за наличия кредитного лимита придется погасить задолженность. Только в таком случае сотрудники банка смогут выдать вам подтвержденное заявление на закрытие. В случае с дебетовой картой закрытие происходит быстрее и сделать это получится очень быстро.

Как закрыть дебетовую карту банка ВТБ 24

Пользоваться услугами ВТБ 24 сегодня стало максимально просто по той причине, что есть несколько возможностей это делать. Это касается и процедуры избавления от карты.

В офисе банка

Проще всего посетить отделение ВТБ 24 и запросить у сотрудников заявление за закрытие своей карточки. После того, как оно будет составлено, клиенту просто выдадут наличными все, что оставалось на его счету. Далее стоит взять копию заявления, чтобы иметь подтверждение закрытия карты. Дело в том, что карту разрезают моментально, а вот счет закроется только через 45 дней.

По телефону

Обратившись к сотрудникам банка по горячей линии – 8 (800) 100 24 24 также можно заказать заявление для закрытия карты. Единственная проблема заключается в том, что придется явиться с отделение для того, чтобы получить остаток на счету и для того, чтобы сотрудники разрезали ваш пластик.

В личном кабинете

На официальном сайте банка можно зайти в личный кабинет и через него закрыть карту вместе со счетом. Делается это через раздел ваших личных счетов, причем достаточно просто и удобно.

Через приложение

Воспользовавшись приложением ВТБ 24-Онлайн, также можно закрыть дебетовую карту. Приложение практически полностью повторяет интерфейс сайта, поэтому найти, где конкретно можно отказаться от кредитки, сможет каждый.

Как закрыть кредитную карту банка ВТБ 24

Если речь идет о том, как отказаться от кредитной карты, то здесь ситуация немного сложнее. Прежде чем вам закроют счет и карту, придется погасить задолженность. При этом заявление на закрытие рассматривается несколько дней, это время дается для погашения остатка на счету. Как только владелец карты перестанет быть должен банку, ее смогут закрыть.

В офисе банка

В любом отделении банка ВТБ 24 можно запросить закрытие кредитной карты. Менеджер составит для вас заявление и предоставит время для погашения задолженности. Затем достаточно будет прийти для того, чтобы вашу карту разрезали и параллельно закрыли счет. Навсегда счет будет закрыт только спустя 45 дней.

По телефону

По круглосуточному номеру телефона 8 (800) 100 24 24 также можно отказаться от кредитки. Свяжитесь с оператором, и он расскажет вам, как осуществить данную процедуру.

В личном кабинете

Пользователи официального сайта ВТБ 24 могут посетить свой личный кабинет и закрыть карту вместе со счетом.

Через приложение

Используя ВТБ 24-Онлайн, легко провести процедуру закрытия, используя смартфон или планшет. Приложение максимально удобное и в разделе счетов предлагается запросить закрытие у сотрудников банка.

Какие документы необходимы

Чтобы закрыть карту и счет, необходимо предоставить сотрудникам ВТБ 24 следующие документы:

• Паспорт гражданина Российской Федерации.
• Заявление на закрытие карты и счета.
• Саму карточку.

В отдельных ситуациях заявление могут составить в момент запроса на закрытие и тут же заверить его. После этого счет и карту получится закрыть моментально.

Как закрыть кредитную, дебетовую или зарплатную карту ВТБ через интернет или в офисе. Актуальные особенности закрытия дебетовых, кредитных и зарплатных карт ВТБ.

Как закрыть кредитную, зарплатную или дебетовую карту ВТБ: все способы

При окончании срока действия или в других ситуациях важно знать, как закрыть кредитную, дебетовую или зарплатную карту ВТБ. Это позволит избежать удержания средств с нее, а сама процедура подачи заявления доступна несколькими способами: онлайн или при личном посещении банковского офиса.

Как закрыть карту ВТБ24: способы

Некоторые люди путают блокировку банковской карты с закрытием, хотя на самом деле это абсолютно разные процедуры: первая предполагает приостановление возможности совершения финансовых операций до получения нового пластика, при этом договор между клиентом и банком продолжает действовать. В случае с закрытием подразумевается полное расторжение договора и снятие обязательств по погашению обязательных платежей или платы за услуги оповещения.

Обратите внимание! Для расторжения договора и полного закрытия карты ВТБ можно подать заявку через личный кабинет, но затем нужно будет посетить банковский офис для подписания документов, в противном случае счет останется открыт.

• Подача документов лично или через законного представителя по доверенности в офис;
• Подача заявки через личный кабинет с последующим посещением офиса банка для представления документов;
• Блокировка только пластика без закрытия лицевого счета.

В последнем случае плата за обслуживание продолжит начисляться, поэтому, если клиент не планирует пользоваться пластиком, лучше сразу закрывать все полностью.

Дебетовая

Существует несколько видов дебетовых карт ВТБ с разными тарифами, но все они закрываются одинаково:

1. Подается заявление и паспорт для последующего расторжения договора с финансовым учреждением.
2. Клиенту выдается выписка об остатке денег на счету – их нужно забрать в кассе либо сразу перевести онлайн.
3. Сотрудник финансового учреждения выдает клиенту второй экземпляр его заявления с пометкой о принятии – оно понадобится для подтверждения обращения в офис.
4. Через 45 календарных дней счет закрывается, нужно прийти и взять справку об этом.

Важно! Если был подключен овердрафт, при отрицательном балансе нужно сначала погасить задолженность, в противном случае заявление принято не будет.

Зная, как закрыть дебетовую карту ВТБ, можно избежать множества проблем, однако процедура здесь в целом проще, чем с кредиткой.

Кредитная

Если клиент не планирует пользоваться кредиткой, он закрывает ее только после полного погашения задолженности. Рекомендуется внести сумму, слегка превышающую размер долга: в течение 45 дней может быть списана плата за обслуживание, и в результате за ним останется задолженность, пусть и небольшая. 

Платежи по кредиткам списываются ежемесячно по 20 числам, поэтому деньги вносить лучше именно в этот день. Если задолженность погашается в другое время, лучше перечислить больше денег, чтобы хватило на погашение процентов и платы за оповещения.

Пошаговый алгоритм, как закрыть кредитную карту ВТБ 24:

1. Узнать кредитную задолженность. Это можно сделать в онлайн-кабинете или в банковском офисе. Сотрудник учреждения выдаст справку, в которой будут видна полная сумма долга на дату оформления.
2. Погасить задолженность.
3. Подать заявление и взять второй его экземпляр с отметкой о регистрации.
4. Получить справку об отсутствии долгов и закрытии кредитного счета через 45 дней.

Зарплатная

При увольнении или переходе на обслуживание в другой банк нужно закрыть зарплатную карту ВТБ 24. Ее обслуживание полностью оплачивается работодателем, за исключением СМС-уведомлений и других дополнительных услуг, но после расторжения трудового договора плата будет взиматься с клиента. 

Закрытие зарплатной карточки ВТБ ничем не отличается от дебетовой.

Как закрыть карту ВТБ 24 через интернет

Как говорилось ранее, через интернет-банк онлайн можно только заблокировать пластик или подать заявление на расторжение договора с банком, но предоставлять документы в офис придется в любом случае.

Рассмотрим, как выглядит процедура закрытия карты банка ВТБ через интернет более подробно.

Что потребуется

При посещении банковского офиса клиентом предоставляется заявление и паспорт. Договор не нужен: один экземпляр всегда хранится в ВТБ. Если от имени держателя пластика действует представитель, понадобится нотариально заверенная доверенность.

Пошаговые действия

Подробный алгоритм выглядит так:

1. Клиент узнает размер задолженности по кредитке или овердрафту, затем подает заявление через электронную форму.
2. Поступает уведомление о принятии заявления. Нужно прийти в офис и предоставить оригиналы документов.
3. Если заявление не было подано онлайн, клиент пишет его в банковском отделении, предоставив паспорт. В ответ ему выдается второй экземпляр или копия заявления с пометкой о принятии.
4. По прошествии 45 дней нужно прийти в банк с копией заявления и запросить справку о закрытии счета и отсутствии долгов. Она выдается в течение 5-10 минут.

В каком случае закрыть карту ВТБ онлайн не получится

Закрытие кредитки или пластика с овердрафтом невозможно, если по ним остались долги – в банке заявление не примут. То же самое касается и окончания срока действия – в этом случае она блокируется автоматически: придется получать новый пластик, заказывать выписку по счету, и только после этого подавать заявление на блокировку.

Другие способы закрытия

Если по каким-либо причинам не получается подать заявление на блокировку онлайн, это можно сделать в отделении банка. Также владелец может заблокировать кредитный, зарплатный или дебетовый пластик по телефону, но в этом случае договор расторгнут не будет.

В отделении банка

Если возникла необходимость и нужно знать, как закрыть карту ВТБ временно для приостановки финансовых операций или полностью заблокировать ее с расторжением договора, достаточно сделать несколько шагов:

1. Посетить офис банка, предоставив паспорт. Предварительно погашаются все долги.
2. Через 1,5 месяца получить справку о полном закрытии счета. В это же время сотрудник банка ножницами разрезает пластик в присутствии клиента.

По телефону

По телефону закрыть карточку нельзя – можно только заблокировать. Понадобятся паспортные данные и кодовое слово. Впоследствии нужно прийти в офис и подать заявление на блокировку, либо сделать это онлайн.

В каком случае необходимо закрывать карту

Закрытие может понадобиться в нескольких ситуациях:

• Отсутствие необходимости в продукте;
• Переход на обслуживание в другой банк;
• Смерть клиента;
• Увольнение с работы (если продуктом пользовались по зарплатному проекту).

В любом случае главным основанием для закрытия пластика является волеизъявление клиента или его представителя.

Что подтверждает факт закрытия карты

Подтверждением закрытия служит одноименная справка, в которой будет отражаться дата расторжения договора об обслуживании и отсутствие долгов по овердрафту или кредитке. Ее сотрудник банка выдает клиенту только по истечении 45 дней после подачи заявления. 

Фактически закрыть дебетовый или кредитный продукт полностью без визита в банковский офис не получится: клиенту в любом случае придется самостоятельно предоставлять документы и получать справки после полной блокировки счета. Если этого не сделать, при возникновении вопросов о неправомерном начислении задолженности могут появиться проблемы, и придется либо погашать несуществующий долг, либо оспаривать его в судебном порядке.

Важно знать! Если Вы вновь захотите пользоваться банковскими услугами — дебетовыми или кредитными картами, мы подготовили пошаговую инструкцию как активировать карту ВТБ. Банк всегда рад старым и новым клиентам и предоставляет выгодные условия.