Как зарегистрировать личный кабинет на сайте ГУП РК «Крымэкоресурсы»

ГУП РК «Крымэкоресурсы» — региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами, осуществляющий деятельность по всей территории Крыма.

В зону ответственности организации входит сбор, транспортировка, переработка, утилизация и захоронение ТБО.

Компания является единственной на территории полуострова, чья деятельность полностью соответствует требованиям действующего законодательства РФ.

Для удобства взаимодействия с организацией, и получения возможности дистанционно оплачивать услуги за вывоз ТБО, абонентам предлагается зарегистрироваться и осуществить вход в личный кабинет ГУП РК «Крымэкоресурсы» через официальный сайт.

Содержание

Порядок регистрации учетной записи

Личный кабинет – онлайн-сервис компании, предназначенный исключительно для абонентов, и перед оформлением учетной записи, пользователю необходимо заключить договор на предоставление услуг по вывозу ТБО.

После заключения соглашения можно приступить к регистрации учетной записи на официальном сайт. Для этого потребуется выполнить несколько последовательных действий:

1. В адресной строке любого браузера, установленного на персональном устройстве, ввести http://crimea-ecor.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на главную страницу официального интернет-портала.
2. В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
3. Под полями авторизации кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».
4. Пройти идентификацию потребителя, указав:

• регион;
• населенный пункт;
• поставщика услуг;
• подразделение компании;
• номер лицевого счета;
• сумму последнего платежа (если платежей еще не было – указать первые 3 буквы фамилии абонента).

1. Нажать «Далее».
2. Заполнить второй блок регистрационной анкеты, указав:

• ФИО абонента;
• e-mail;
• контактный номер телефона;
• адрес проживания.

1. Согласиться с условиями использования сервиса.
2. Нажать «Зарегистрироваться».

Внимание! Для завершения процедуры оформления персонального профиля, абоненту потребуется перейти на указанный в регистрационной форме e-mail, и кликнуть по ссылке, содержащейся в письме от системы.

Как авторизоваться в персональном профиле

Завершив процедуру регистрации, абонент компании может войти в личный кабинет, выполнив несколько последовательных действий:

1. Воспользоваться ссылкой https://www.mega-billing.ru для быстрого перехода в окно авторизации пользователя.
2. Ввести в предложенном поте Логин и Пароль.
3. Нажать «Войти».

Внимание! Если абонент планирует пользоваться личным кабинетом с персонального устройства, то можно воспользоваться функцией запоминания пароля, чтобы при каждой авторизации не приходилось вводить идентификационные данные.

Как восстановить доступ в персональный профиль

Если абонент забыл или потерял идентификационные данные от личного кабинета, то для их восстановления необходимо открыть интернет-браузер, и в адресной строке указать https://www.mega-billing.ru/ru/password_recoveries/new для быстрого перехода в меню сброса пароля.

Для восстановления пароля — ввести логин и адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации. Логин должен полностью совпадать с указанным при регистрации.

Если абонент забыл логин – ввести адрес электронной почты — на указанный e-mail будет отправлено письмо с именем пользователя.

Функционал учетной записи абонента

Использование личного кабинета дает возможность пользователю:

1. Работать с персональным профилем – корректировать, изменять, дополнять персональную и контактную информацию.
2. Контролировать состояние задолженности за услуги.
3. Оплачивать услуги безналичным способом.
4. Ознакомляться с действующими тарифами.
5. Общаться со службой технической поддержки.
6. Подавать обращения, заявки, а также контролировать статус их рассмотрения.

Через личный кабинет абонент может направлять жалобы, а также рекомендации по улучшению сервиса.

Контактная информация

Связаться со службой технической поддержки можно по многоканальному телефону +7(3652) 78-84-97.

Детальная контактная информация расположена по ссылке http://crimea-ecor.ru/contacts.

Государственное унитарное предприятие «Крымэкоресурсы» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Республики Крым. Организация была выбрана в ходе конкурсного отбора и было заключено соглашение между Министерством жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым и ГУП РК «Крымэкоресурсы» от 12 июля 2018г. 

Об организации

Адрес: 295001, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Крымская, 4а

Местонахождение: Маршрутное такси №8, Автобус №12Б, Остановка: “Крымская улица”

Телефоны: 8(800)733-33-07

• +7(3652) 78-84-97 (круглосуточный многоканальный)
• +7(978) 907 20 18 (дополнительный)
• +7(978) 907 63 10 (дополнительный)

Адрес электронной почты email: info@crimea-ecor.ru

Коммерческий отдел

e-mail: 06kom@tko82.ru тел.: +7(978) 909 51 40 тел.: +7(978) 909 51 38 тел.: +7(978) 922 74 99 тел.: +7(978) 909 51 41 Начальник коммерческого отдела

Время работы: Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00 Пятница: с 09:00 до 17:00 Суббота – Воскресенье: выходной Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45

Диспетчерский отдел

e-mail: 09do@tko82.ru тел.: +7(978) 909 51 27

Пресс-служба

e-mail: pressa@crimea-ecor.ru тел.: +7(978) 902 65 00 – По вопросам сотрудничества со СМИ Время работы: Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00 Пятница: с 09:00 до 16:45 Суббота-Воскресенье: выходной Не для обращений Физ. и Юр. лиц

Страницы в социальных сетях:

• Вконтакте – https://vk.com/comcrimeaecores
• Одноклассники –
• Фейсбук – https://www.facebook.com/Krymekoresurs/
• Инстаграм –

Вход в личный кабинет: https://www.mega-billing.ru/

Начальник абонентских отделов по Республике Крым

e-mail: n.kovalenko@crimea-ecor.ru Начальник аб. отдела: Коваленко Надежда Ивановна

№1. АО Бахчисарайский район

e-mail: ao1_bakhchisarai@tko82.ru тел.: +7(978) 907-59-22 тел.: +7(978) 902-61-80 Адрес: г. Бахчисарай, ул. Крымская, 10А (бывший военкомат) Начальник аб. отдела: Кириченко Владислав Александрович

№2. АО г. Симферополь

e-mail: 11ao2-3@crimea-ecor.ru тел.: 8(800)733-33-07 Адрес: г. Симферополь, ул. Крымская, д. 4-А Начальник аб. отдела: Коваленко Надежда Ивановна

№3. АО Симферопольский район

e-mail: 11ao2-3@crimea-ecor.ru тел.: 8(800)733-33-07 Адрес: г. Симферополь, ул. Крымская, д. 4-А Начальник аб. отдела: Коваленко Надежда Ивановна

№4. АО Первомайский район, АО Раздольное

e-mail: ao4_pervomaiskoe@tko82.ru тел.: +7(978) 907-63-49 тел.: +7(978) 902-62-14 Адрес: п. Первомайское ул. Октябрьская 116 б, помещение № 9 Адрес: Сотрудники абонентского отдела №4 совершают выездную работу в Раздольненский район по адресу: пгт. Раздольное, ул. 30 лет Победы, д. 8: каждый понедельник, среду, пятницу с 9:30 до 15:00 Начальник аб. отдела: и.о. Приходько Любовь Михайловна

№6. АО Сакский район

e-mail: ao6_saki@tko82.ru тел.: +7(978) 907-63-60 тел.: +7(978) 902-65-52 Адрес: г. Саки, ул. Ленина, д. 41, пом. 2 Начальник аб. отдела: Морозова Наталья Александровна

№6. АО г. Саки

e-mail: e-mail: ao6_saki@tko82.ru тел.: +7(978) 907-63-60 тел.: +7(978) 902-65-52 Адрес: г. Саки, ул. Ленина, д. 41, пом. 2 Начальник аб. отдела: Морозова Наталья Александровна

№8. АО г. Евпатория, АО Черноморский район

e-mail: ao8_evpatoriia@tko82.ru тел.: +7(978) 907-64-11 (Евпатория) тел.: +7(978) 902-64-83 (Евпатория) тел.: +7(978) 902-64-72 (Черноморское) Адрес: г. Евпатория, ул. Эскадронная, д. 11 Адрес: пгт. Черноморское, ул. Кооперативная, 4Б, пом. 9 Начальник аб. отдела: Петренко Елена Алексеевна

№10. АО г. Армянск

№11. АО г. Джанкой

e-mail: ao11_dzhankoi@tko82.ru тел.: +7(978) 907-64-32 тел.: +7(978) 902-65-58 Адрес: г. Джанкой, пер. Спортивный, д.9 (административное здание МУП МОГО “Вариант”) Начальник аб. отдела: Лысенко Александр Сергеевич

№12. АО г. Красноперекопск, АО Красноперекопский район

e-mail: ao12_krasnoperekopsk@tko82.ru тел.: +7(978) 907-63-61 тел.: +7(978) 902-65-57 Адрес: г. Красноперекопск, ул. Гекало, д. 17 Начальник аб. отдела: Врио Лопушко Ирина Николаевна

№14. АО Красногвардейский район

e-mail: ao14_krasnogvardeiskoe@tko82.ru тел.: +7(978) 907-63-87 тел.: +7(978) 902-61-99 тел.: +7(978) 902-62-12 Адрес: пгт. Красногвардейское, yл. Чкалова 19, помещение 35 Начальник аб. отдела: Прохоренко Гаянэ Карапетовна

№16. АО Белогорский район

e-mail: ao16_belogorsk@tko82.ru тел.: +7(978) 907-59-12 тел.: +7(978) 902-65-09 Адрес: г. Белогорск, ул. Луначарского, 45 Начальник аб. отдела: и.о. Ипатко Юлия Владимировна

№19. АО Советский район, АО Нижнегорский район

e-mail: ao19_sovetskii@tko82.ru тел.: +7(978) 907-64-75 – Советский р-н тел.: +7(978) 902-67-44 – Советский р-н тел.: 8(36551) 9-23-60 – Советский р-н тел.: +7(978) 907-63-56 – Нижнегорский р-н тел.: +7(978) 902-65-71 – Нижнегорский р-н Адрес: пгт. Советский, ул. Механизаторов, д. 1-Э Адрес: пгт. Нижнегорский, ул. Победы, д. 22 Начальник аб. отдела: Марченко Андрей Евгеньевич

№20. АО г. Судак

e-mail: ao20_sudak@tko82.ru тел.: +7(978) 907-64-05 тел.: +7(978) 902-62-74 Адрес: г. Судак ул. Мичурина №3 Начальник аб. отдела: Лозянко Александр Григорьевич

№21. АО г. Феодосия, АО Кировский район

e-mail: ao21_feodosiia@tko82.ru тел.: +7(978) 907-63-46 – ГО Феодосия тел.: +7(978) 902-63-03 – ГО Феодосия тел.: +7(978) 907-63-66 – Кировский р-н тел.: +7(978) 902-64-21 – Кировский р-н Адрес: г. Феодосия, ул. Федько 85-87, каб №13 Адрес: пгт. Кировское, ул. Новая, 12 Начальник аб. отдела: Бодрова Валерия Юрьевна

№22. АО г. Керчь

e-mail: ao22_kerch@tko82.ru тел.: +7(978) 907-63-43 тел.: +7(978) 902-64-79 Адрес: г. Керчь, ул. Мирошника 26, каб. 102 Начальник аб. отдела: Данилов Юрий Геннадьевич

№23. АО Ленинский район

e-mail: ao23_lenino@tko82.ru тел.: +7(978) 907-63-58 тел.: +7(978) 902-63-69 Адрес: пгт. Ленино, ул. Энгельса 11а/17 Начальник аб. отдела: Голобородько Елена Викторовна

Зона деятельности «КрымЭкоРесурсы»

В зону деятельности регионального оператора ТКО входят зоны № 1, № 3, № 4, № 5, № 6

Города Симферополь, Евпатория, Саки, Армянск, Джанкой, Красноперекопск, Судак, Феодосия, Керчь, районы Бахчисарайский, Симферопольский, Первомайский, Раздольненский, Сакский, Черноморский, Джанкойский, Красногвардейский, Красноперекопский, Белогорский, Кировский, Нижнегорский, Советский, Ленинский.

С 1 декабря 2022 года повысиласть стоимость оплаты за оказанную услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами ГУП РК «Крымэкоресурсы» в соответствии с Приказом №308 от 29.11.2022 Об установлении тарифа ТКО (категория потребителей-население) в логистических зонах (кластерах) №1, №3, №4, №5, №6 Республики Крым.

№ кластера	Наименование муниципальных образований	Норматив ТКО куб.м/год	Предельный тариф на услугу РО по обращению с ТКО руб/тонну.	Тариф на услугу РО по обращению с ТКО для 1 человека в месяц, руб.
01.12.2022-31.12.2023	01.12.2022-31.12.2023
1	Бахчисарайский район	1,8	2086,42	46,94
1	ГО Симферополь	2,4	1956,01	58,68
1	Симферопольский район	1,8	2086,42	46,94
3	Первомайский район	1,8	2086,42	46,94
3	Раздольненский район	1,8	2086,42	46,94
3	Сакский район	1,8	2086,42	46,94
3	Черноморский район	1,8	2086,42	46,94
3	ГО Евпатория	2,4	1956,01	58,68
3	ГО Саки	2,4	1956,01	58,68
4	ГО Армянск	2,4	1956,01	58,68
4	г. Джанкой	2,4	1956,01	58,68
4	г. Красноперекопск	2,4	1956,01	58,68
4	Джанкойский район	1,8	2086,42	46,94
4	Красногвардейский район	1,8	2086,42	46,94
4	Красноперекопский район	1,8	2086,42	46,94
5	Белогорский район	1,8	2086,42	46,94
5	Кировский район	1,8	2086,42	46,94
5	Нижнегорский район	1,8	2086,42	46,94
5	Советский район	1,8	2086,42	46,94
5	г. Судак	2,4	1956,01	58,68
5	г. Феодосия	2,4	1956,01	58,68
6	г. Керчь	2,4	1956,01	58,68
6	Ленинский район	1,8	2086,42	46,94

Подробнее о тарифах ТКО здесь

ГУП КрымЭкоРесурсы оказывает услуги по организации сбора мусора, транспортирования, обработки, утилизации, обезвреживания и захоронения твердых коммунальных отходов на территории кластеров №1, №3, №4, №5, №6.

Планирование, регулирование и контроль за обращением с ТКО и вторичными ресурсами в зоне его деятельности.

Участие в разработке инвестиционных в сфере обращения с отходами на территории деятельности регоператора. Внедрение раздельного сбора мусора.

Публичная оферта, проекты Договоров (с юридическими и физическими лицами) и форма Заявки на заключение договора по обращению с ТКО представлены на официальном интернет-сайте Регионального оператора (ГУП РК «Крымэкоресурсы»):   www.crimea–ecor.ru

Более детальную информацию о деятельности ГУП РК «Крымэкоресурсы» как Регионального оператора по обращению с ТКО, Вы можете получить путем направления обращения по адресу: 295001, Республика Крым, г.Симферополь, ул.Крымская, 4а;

адрес эл. почты: info@crimea-ecor.ru

сайт: crimea-ecor.ru

Компания ГУП РК Крымэкоресурсы является региональным оператором по работе с ТБО на основе обновленного законодательства. В список обязанностей оператора входит сбор, транспортировка, переработка и утилизация твердых коммунальных отходов. Крымэкоресурсы в настоящее время представляет собой единственную компанию, в полной мере соблюдающую все новые требования по обращению с ТБО. Для оплаты услуг оператора нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте ГУП РК Крымэкоресурсы. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Позаботиться о создании учетной записи клиентам Крымэкоресурсы необходимо самостоятельно. Кроме того, для работы с личным кабинетом потребуется заключить договор на обслуживание. Подать заявку на заключение договора можно через официальный сайт ГУП РК.

Регистрацию можно пройти самостоятельно, придерживаясь такой схемы действий:

1. Первым шагом станет вход на главную страницу официального сайта ГУП РК Крымэкоресурсы.
2. Здесь в правой части верхнего меню необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет».
3. В результате система перенаправит пользователя на страницу с формой авторизации, где выделена активная клавиша для перехода к регистрационной анкете.
4. Процесс регистрации состоит из нескольких этапов. На первом этапе пользователь проходит идентификацию, выбирая из предложенного списка регион, населенный пункт, поставщика услуг. Ниже следует указать номер своего лицевого счёта, а также сумму последнего платежа.
5. Активировав кнопку «Далее», можно перейти к этапу самой регистрации. Потребуется указать персональные данные, действующий электронный адрес, номер контактного телефона.
6. Третьим шагом является подтверждение регистрации, которое осуществляется переходом по активной ссылке в письме. Сообщение поступит на указанный пользователем почтовый ящик. В нем также будет уникальная комбинация символов, которая выполняет функции персонального пароля пользователя.

Если возникли сложности с самостоятельной регистрацией, то в нижней части страницы можно использовать подсказки. Если пользователю не удается с их помощь разобраться с созданием профиля, то необходимо обратиться в отдел по обслуживанию потребителей. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Завершив процедуру создания учетной записи, абонент компании-оператора по обращению с ТБО получает полный доступ к личному кабинету.

Для того чтобы перейти к аккаунту с главной страницы сайта, необходимо пройти авторизацию:

1. Активировав кнопку «Личный кабинет», пользователь сможет открыть новую страничку с формой авторизации.
2. В выделенных строчках, размещенных в правой части страницы, необходимо корректно указать персональный пароль и логин, полученные на этапе регистрации пользователя.
3. Заполненную форму направляют на проверку активацией кнопки «Войти».

Если форма заполнена с ошибками, то авторизоваться на сайте не получится. Необходимо убедиться перед отправкой формы, что пароль и логин указаны правильно.

Важно! В электронном кабинете всегда размещена актуальная информация о плановых работах компании.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если пользователь забыл персональный пароль и логин, то их можно восстановить самостоятельно. Для этой цели на сайте размещена отдельная форма.

Для перехода к заполнению этой формы необходимо:

• активировать на главной странице кнопку «Личный кабинет»;
• перейти по клавише «Восстановление пароля и логина» на новую страницу;
• заполнить электронный бланк запроса (указать адрес своей электронной почты).

Электронная форма восстановления доступа поделена на две части. Запрос для получения пароля и логина выполняется отдельно. Необходимо применить тот электронный адрес, который был указан на этапе создания учетной записи.

Вскоре после отправки запроса на электронную почту поступит письмо, в котором будут размещены подробные рекомендации по восстановлению доступа к виртуальному кабинету абонента.

Возможности личного кабинета

Виртуальный кабинет пользователя предназначен для дистанционного взаимодействия потребителя услуг с оператором. Широкий функционал сервиса позволяет самостоятельно выполнить все необходимые действия.

В профиле электронного кабинета клиент компании может указать и отредактировать при необходимости свои персональные данные. При желании можно заказать и оплатить дополнительные услуги компании, также отказаться от них.

Важно! В аккаунте в любое удобное время пользователи могут проверить состояние своего лицевого счёта, оплатить услуги компании, уточнить наличие задолженности и погасить ее. Для оплаты применяется банковская карта. Комиссия за перевод платежей не взимается.

Электронный кабинет позволяет изучить тарифные планы на услуги компании, сообщить об имеющихся у абонента льготах. Через виртуальный кабинет можно обратиться с заявкой на выполнение ремонтных работ, направить жалобу на действиях отдельных сотрудников, свои рекомендации по улучшению работы регионального оператора.

В случае сложностей с применением личного кабинета можно обратиться за консультацией к технической службе сайта.

Сайт адаптирован к экранам мобильных устройств, это позволяет применять личный кабинет на планшетах и смартфонах. Для авторизации в личном кабинете применяют такой же набор электронных ключей, как и для стандартной браузерной версии.

Контакты

Адрес: 295001, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Крымская, 4а.

К сотрудникам можно обратиться по номеру 8-800-733-33-07. Доступен также адрес электронной почты info@tko82.ru.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Эта компания выполняет функции оператора регионального уровня, отвечающего за обращение с ТБО в соответствии с системой, созданной в рамках обновленного закона, определяющего, что аналогичные компании в скором времени заработают в каждом регионе. Компания несет ответственность за сбор ТКО, их перевозку, утилизацию, переработку и захоронение мусора. Крымэкоресурсы на сегодняшний день считают единственной компанией такого рода, выполнившей все требования проводимого конкурса. Абоненты со всего Крыма и в частности – с Керчи, гарантируют своевременность оплаты услуг, оказываемых компанией. Выполняется это удаленно, через официальный сайт ГУП РК Крымэкоресурсы, для чего потребуется выполнить вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить возможность пользоваться системой, с компанией ГУП заключается договор.

Для составления и подачи заявки выполняют следующий алгоритм действий:

• переходят на страничку входа, используя ссылку https://lk.eirc-rk.ru/login;
• нажимают клавишу «зарегистрироваться»;
• указывают адресные данные электронной почты;
• кликают кнопку «получение пароля»;
• дожидаются поступления на почту сообщения, в котором содержится секретная комбинация символов.

Вход в личный кабинет

Для этого необходимо:

• выполнить переход по ссылке;
• в специальной форме указать данные почты и секретный пароль, составленные в момент регистрации;
• нажать клавишу «войти».

Если планируется работа с персонального компьютера, рекомендуется установить метку «запомнить меня», чтобы форма для авторизации заполнялась автоматически при каждой очередной попытке входа.

Восстановления пароля

В случаях утери пароля подают заявку на его восстановление. Для этого выбирают раздел «Забыли пароль», в соответствующую графу вписывают логин – данные электронной почты, привязанной к аккаунту. В следующей строке указывается код с представленной картинки. Когда символика не распознается, изображение обновляется нажатием. кликается клавиша «восстановить» после чего компания высылает инструкцию с пошаговыми действиями.

Функционал личного кабинета

Каждый пользователь, активировавший личный кабинет в ГУП Крымэкоресурсах, получает возможность пользоваться всем функционалом официального портала.

Личный кабинет открывает следующие возможности:

• пользователь заполняет профиль, вносит изменения в его данные;
• активирует и отключает услуги по обращению с мусором, дополнительно оказываемые компанией;
• уточняет остаток по лицевому счету, чтобы оплачивать оказываемые услуги по вывозу мусора своевременно;
• переводит денежные суммы на оплату операторских услуг безналичным расчетом, через банковскую карточку;
• связывается с сотрудниками службы технической поддержки в режиме онлайн;
• изучает тарифы ГУП, предлагаемые населению Керчи, Симферополя, Евпатории и остальных населенных пунктов;
• оставляет заявку по открытию тарифа на льготных условиях;
• следит, в каком статусе находятся поданные заявки;
• уточняет график плановых работ, влекущих за собой отключения воды и т. п.;
• направляет в компанию жалобы на деятельность сотрудников и рекомендации по усовершенствованию их работы.

Мобильное приложение

Войти в личный кабинет ГУП Крымэкоресурсы сможете с любого мобильного устройства, имеющего связь с интернетом и специальное мобильное приложение.

Контактные данные для связи

В случае возникновения проблем, связанных с вывозом и утилизацией мусора, обращаются по номеру многоканального телефона +7-3652-78-84-97. Здесь получают консультации по любым вопросам, связанным с обслуживающей деятельностью компании. Работа горячей линии организована в круглосуточном режиме.

Желающие свяжутся с приемной по электронной почте – info@tko82.ru. Здесь рассматривают различные вопросы, связанные с деятельностью оператора по твердым коммунальным отходам (мусору). Прием письменных обращений проводится круглые сутки, но обработка информации ведется в соответствии с рабочим графиком: понедельник – четверг с 9.00 до 18.00, по пятницам – с 9.00 до 17.00.

Адрес официального сайта компании Крымэкоресурсы, отвечающей за сбор и вывоз мусора в Симферопольском и других районах – http://crimea-ecor.ru/.

The following two tabs change content below.