Как зарегистрироваться в личном кабинете абонента ИнфоЛада

Личный кабинет – возможности

Личный кабинет – инструмент управления доступом в интернет. Здесь можно назначить тарифный план или опции, измерить скорость линии, заказать дополнительные услуги и получить статистику по услугам и платежам, выгодно приобрести антивирус или другую программу, обратиться в техподдержку, оплатить услуги.

В Личный кабинет можно попасть через страницу start.infolada.ru на вкладке “Личный кабинет” введя имя(логин) и пароль, выданные при заключении договора. Первоначально они совпадают с именем и паролем для доступа в интернет.

Если вы хотите изменить тарифный план для интернет, зайдите в Личный кабинет, слева в колонке “услуги” нажмите на “пользователь интернет” далее в окне справа выберите “Сменить тарифный план”. Подробнее о смене тарифа интернет..

Для изменения тарифного плана по телефонии необходимо лично написать заявление в ближайшем абонентском отделе (требование законодательства). При себе необходимо иметь паспорт.

Для включения тарифных опций, необходимо кликнуть по строке с номером пользователя .

Далее перейти к разделу “Тарифные опции и программы”, где установить галочку напротив нужной опции для включения.

Подробное описание опции можно прочесть, кликнув по кнопке слева от названия опции.

Если я подключу опцию у себя в личном кабинете, деньги снимут сразу или как подойдёт срок оплаты за интернет?

При активации тарифных опций время действия опции приравнивается к времени действия текущего тарифного плана, при этом абонентская плата за тарифную опцию взимается в полном объёме.

Программу может блокировать антивирус или встроенный брандмауэр Windows, после установки добавьте её в исключения в настройках антивируса.

Личный кабинет позволяет обратиться в техподдержку напрямую. Укажите номер контактного телефона для оперативной связи, выберите тему обращения и напишите текст обращения. После обработки обращения по нему будет предоставлен ответ там же в Личном кабинете.

Другие способы связи..

В данном разделе вы можете оставить заявку на подключение услуг Интернет и/или телефонии от компании «ИнфоЛада» или отправить сообщение в службу технической поддержки. Для подачи заявки на подключение Интернет и/или телефона на вкладке «Заявка на подключение услуг связи» укажите контактную информацию, адрес установки и нажмите кнопку «Отправить». Наши специалисты проверят наличие технической возможности для подключения Интернет и/или телефона в вашей квартире или офисе. Результат проверки будет сообщен вам по указанному вами телефону. При наличии технической возможности в согласованный с вами день установки наши специалисты осуществят подключение заказанных вами услуг. Для обращения в службу технической поддержки перейдите на вкладку «Сообщение в службу поддержки» и задайте интересующий вас вопрос. Ответ будет опубликован в форме «История обращений» в течение 1-3 дней.

В личном кабинете возможна оплата несколькими способами:

Банковской картой, онлайн сервисы (сбербанк онлайн, киви, вебмани, и другие.)

Подробнее о том как произвести оплату в личном кабинете.

Так же ознакомьтесь с другими способами оплаты и рекомендуем подключить услугу “Автоплатеж“.

Состояние лицевого счета абонент может проверить в личном кабинете во вкладке “Договор” 1,Строка “Баланс” 2.

Там же можно просмотреть детализированный отчет по движению средств на лицевом счете 3.

Подробнее..

Внимание Пароли для входа в личный кабинет и прохождения авторизации могут отличаться.

• Для смены пароля авторизации в личном кабинете нажимаем на номер договора, далее в окне справа нажимаем ссылку “Сменить пароль авторизации“

• Для смены пароля входа в личный кабинет, в личном кабинете нажмите на “Договор“, далее в окне справа нажмите ссылку “Сменить пароль от личного кабинета”

Что делать если забыл пароль?

• В личном кабинете в разделе “Договор“, абонент может указать свой контактный номер мобильного телефона, на который будут приходить различные оповещения от компании ИнфоЛада.

Например: об окончании срока действия тарифного плана, информирование о балансе, информация при восстановлении утерянного пароля от личного кабинета.

• Также возможно указать E-mail для получения информации об изменении условий и порядка оказания услуг, об акциях и новостях компании “ИнфоЛада” (не более 2-х сообщений в месяц).

Приобрести лицензионную версию антивируса или другой программы за небольшую сумму с ежемесячной оплатой можно в интернет магазине через Личный кабинет. Это выгоднее и дешевле, чем покупать годовую версию, можно использовать в течение одного месяца, а затем она автоматически продлится при наличии денежных средств на Лицевом счёте.

Подробнее..

Произвести проверку скорости линии можно в личном кабинете до сервера ИнфоЛада или на сайте Speedtest.net

Важно! Замеры скорости необходимо производить напрямую без подключения промежуточного оборудования (wi-fi роутер, свитч, сервер). После подключения линии напрямую пройдите авторизацию.

Подробнее..

Программа “ИнфоЛада Онлайн” необходима для:

• Помощи при прохождении авторизации в интернет.
• Отслеживания состояния лицевого счета.
• Отслеживания срока действия тарифного плана.
• Ознакомления с новостями компании ИнфоЛада.
• Диагностики подключения для выявления и исправления неполадок.

Подробнее..

ООО «ИнфоЛада» — интернет-провайдер и оператор телефонной связи города Тольятти, клиентами которого являются юридические и физические лица. Каждая из услуг провайдера предоставляется по нескольким тарифам, отвечающим потребностям разных клиентов. Личный кабинет ИнфоЛада является для абонентов средством доступа к настройке подключенных услуг и дополнительным сервисам провайдера.

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет ИнфоЛада, абонент может:

• Отслеживать операции по лицевому счету онлайн.
• Подключить смс-информирование о действиях в аккаунте и изменении состояния интернет-соединения.
• Загрузить цифровые фото и заказать их печать в фотоцентре оператора.
• Настроить запрет доступа в интернет в определенные часы.
• Активировать интернет-опцию «Ночное ускорение», увеличивающую скорость соединения до 50 Мбит/сек.
• Управлять основными и дополнительными опциями услуги «Телефония» (настройка переадресации, связь по паролю, перенос телефона, определитель номера).
• Получить обратную связь, обратившись с вопросом по услуге.
• Менять тарифные планы.
• Пользоваться эксклюзивными предложениями провайдера.
• Взять «Обещанный платеж», чтобы продлить пользование услугой на 4 дня при невозможности внесения абонентской платы в нужный срок.
• Стать участником программы лояльности «Моя компания» для абонентов-физических лиц, использующих пакет услуг «Телефония и Интернет».
• Выполнить тест скорости интернет-подключения.
• Получить статический IP-адрес.
• Пользоваться сервисами TLT.ru.

Регистрация и вход в личный кабинет

Провайдер принимает заявки на подключение от новых клиентов в электронной форме. При желании стать абонентом компании пользователь заходит на официальный сайт ИнфоЛада и проверяет техническую возможность подключения, заполняя небольшую анкету:

• Контактный телефон.
• Адрес — улица, дом, квартира.
• Удобное время звонка.

Нажимая кнопку «Узнать тех.возможность», клиент отправляет заявку и ждет обратный звонок от консультанта по подключению.

Договор на заказанную услугу выдается клиенту в день визита мастера, осуществляющего проведение кабеля. Подключенная услуга становится доступной для использования после внесения авансового платежа за 1 месяц.

Пользоваться сервисом управления услугами по лицевому счету абонента можно, выполнив вход:

• По учетным данным — логину и паролю — из договора. Для пользователей интернет-тарифов эти данные совпадают с реквизитами для установки соединения.
• Через паспорт TLT. Если абонентом ранее проводилась регистрация единой учетной записи на TLT.ru, он может войти в личный кабинет ИнфоЛада Тольятти по логину и паролю от нее.

Абонент, использующий для авторизации данные из договора и не имеющий учетной записи TLT, может восстановить пароль только в абонентском отделе при прохождении идентификации по паспорту.

• Официальный сайт: http://infolada.ru
• Личный кабинет: http://start.infolada.ru
• Телефон горячей линии: +7 8482 600-600

Главная Связь, интернет, ТВ

Обновлено: 09.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Компания «ИнфоЛада» входит в число лидеров телекоммуникационного рынка города Тольятти. Провайдер предоставляет услуги по подключению к сети интернет и к телефонной связи. Как физическим, так и юридическим лицам ИнфоЛада предлагает большой перечень услуг и тарифных планов. Потому здесь каждый может подобрать себе тот пакет, который является наиболее подходящим. Каждому абоненту предоставляется личный кабинет ИнфоЛада, с помощью которого очень удобно и быстро управлять услугами, получать необходимую информацию и контролировать расходы.

infolada.ru — официальный сайт ИнфоЛада

Возможности личного кабинета ИнфоЛада

Становясь обладателем личного кабинета, очень полезно сразу же ознакомиться с его возможностями. А их очень много, функционал сервиса хорошо продуман и позволяет выполнять множество действий. Каждый абонент ИнфоЛада может через личный кабинет выполнить такие операции:

• просмотр действий по лицевому счету;
• установка запрета на доступ к интернету в определенные промежутки времени;
• получение консультации от службы поддержки;
• подключение услуги «Обещанный платеж». Это дает возможность еще 4 дня пользоваться услугами компании, если вовремя провести оплату не получилось;
• получение статического IP-адреса;
• подключение СМС-информирования об изменениях в аккаунте и интернет-соединении;
• подключение услуги «Ночное ускорение». В этом режиме в ночное время скорость возрастает до 50 Мбит/с;
• смена тарифных планов;
• участие в программе лояльности «Моя компания» (для частных лиц, пользующихся пакетом «Телефония и Интернет»);
• использование сервисов портала TLT.ru;
• загрузка графических файлов с возможностью их печати в фотоцентре компании;
• подключение и отключение услуг в рамках пакета «Телефония»;
• получение специальных предложений от оператора;
• тестирование скорости интернет-соединения.

Регистрация личного кабинета

Отдельной регистрации в личном кабинете ИнфоЛада не требуется, поскольку он автоматически создается для каждого нового клиента компании. При заключении договора в него вносятся логин и пароль, которые затем используются для авторизации в кабинете. Лицо, которое желает стать абонентом ИнфоЛада, подает оператору заявку, для чего нужно заполнить онлайн-форму на сайте http://infolada.ru. Указанные данные вносятся в систему, что приравнивается к регистрации нового клиента. При этом происходит проверка технической возможности подключения по данному адресу.

http://start.infolada.ru — вход в личный кабинет Инфолада

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в собственный аккаунт, нужно на сайте компании выбрать ссылку «Личный кабинет». В открывшемся окне нужно ввести данные из договора — логин и пароль. Если абонент имеет свою учетную запись на портале TLT.ru, он может воспользоваться авторизационными данными от нее, чтобы войти в кабинет ИнфоЛада.

Система дает возможность легко восстановить доступ в личный кабинет, если пароль был утерян. В окне авторизации для этого имеется ссылка «Забыли пароль?». После нажатия на нее нужно в появившейся форме заполнить поля: логин и номер мобильного телефона, который указывался при подключении к услугам компании. При этом действует защита от ботов, потому надо набрать символы с картинки. Далее нужно нажать «Запросить пароль».

На указанный номер мобильного телефона в течение нескольких секунд придет сообщение с новым паролем от кабинета. После первого входа с новым паролем пользователь имеет возможность заменить его на собственный, который ему будет более удобен.

Удаление личного кабинета

Отключение личного кабинета происходит автоматически в двух вариантах:

1. если абонент расторгает договор на предоставление услуг ИнфоЛада;
2. если пользователь в течение полугода не заходит с вой аккаунт.

Также каждый абонент имеет возможность обратиться в компанию с письменным заявлением о блокировке личного кабинета.

Официальный сайт: http://infolada.ru

Личный кабинет: http://start.infolada.ru

Телефон горячей линии: +7 (8482) 600-600

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

• Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.

Инфолада – компания, на протяжении многих лет оказывающая услуги телекоммуникаций жителя Самары и Тольятти. На сегодняшний день ей принадлежит более 25% доли регионального рынка. Обслуживание клиентов производится в офисах провайдера, а также дистанционным путём, с помощью личного кабинета. Возможности сервиса позволяют абонентам самостоятельно менять набор услуг, оплачивать счета, а также получать консультации и общаться с сотрудниками техподдержки, не выходя из дома.

Инфолада: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Инфолада, посетите интернет-портал http://infolada.ru/, откройте вкладку «Личный кабинет», расположенную в субменю «Я уже абонент», а в открывшемся окне укажите индивидуальные логин и пароль. После ввода реквизитов убедитесь в отсутствии ошибок и выполните вход, нажав «Войти». Система обработает запрос. Если авторизационные данные внесены корректно, через мгновение вы окажетесь на основной странице персонального раздела.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Инфолада, необходимо обратиться в офис провайдера или подать онлайн-заявку на подключение. После улаживания всех формальностей вы получите экземпляр договора, где будут указаны реквизиты для входа в аккаунт. Эти же параметры следует использовать для подключения к ресурсам всемирной паутины.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Инфолада, откройте страницу авторизации и воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль», расположенной слева от кнопки входа. Через мгновение на экране появится небольшая электронная форма, в которую вам предстоит вписать логин пользователя, номер мобильника, прикреплённый к аккаунту и код с картинки. После ввода данных нажмите «Запросить пароль». В течение 2-3 минут на телефон придёт текстовое сообщение с новой защитной комбинацией.

Для успешного восстановления доступа с помощью описанного способа, вам необходимо предварительно подключить номер мобильника к системе SMS-информирования. Если вы проигнорируете данную рекомендацию, запросить новый пароль в сообщении не получится, и восстанавливать доступ придётся через оператора call-центра.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Инфолада содержит полный набор опций, необходимых для того, чтобы абонент мог взаимодействовать с поставщиком услуг, не обращаясь в офис. Возможности сервиса позволяют решать большинство вопросов дистанционно, благодаря чему клиенту не приходится тратить время на визиты в офис компании или долгое общение с консультантами call-центра. Основными функциями кабинета пользователя являются:

• Пополнение баланса банковской карточкой или с электронного кошелька;
• Проверка состояния лицевого счёта;
• Просмотр сведений о доступных тарифах;
• Подача заявки на установку нового тарифного плана;
• Распечатка квитанций на оплату;
• Внесение изменений в профиль пользователя.

В личном кабинете публикуются свежие новости компании, а также информация обо всех изменениях в линейке тарифных планов и перечне доступных услуг. Помимо прочего сервис позволяет изменить пароли от интернета и учётной записи, сделать тест скорости линии и активировать подписку на программное обеспечение. При необходимости можно оперативно связаться с техподдержкой, отправив сообщение через специальную форму.

Оплата счета в личном кабинете

Чтобы оплатить счёт в личном кабинете Инфолада, зайдите в аккаунт, пройдя процедуру авторизации, описанную выше, а затем откройте вкладку «Оплата». Далее вам необходимо выбрать один из доступных способов пополнения баланса и совершить платёж. Основным вариантом зачисления средств является использование банковской карточки, однако возможности сервиса также позволяют перечислять деньги с электронных кошельков WebMoney и Яндекс.Деньги. Для успешного проведения транзакции достаточно удостовериться в наличии на карте или счёте требуемой суммы и чётко следовать инструкциям системы.

Как узнать состояние счета

Чтобы узнать состояние счёта, авторизуйтесь на сайте Инфолада, а затем перейдите во вкладку «Договор». Здесь отображается информация о текущем балансе. Для получения подробных сведений о движении средств сформируйте детальный отчёт, воспользовавшись соответствующей функцией. Если под рукой нет компьютера или доступ к интернету отсутствует, обратитесь на горячую линии и уточните состояние счёта у оператора. Для получения услуги вам необходимо пройти предварительную идентификацию, сообщив консультанту некоторые персональные данные (номер счёта, Ф.И.О. абонента).

• Top Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Top Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Top Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 5 мин. Минимальная сумма 3 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
• Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 70 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
• Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 80 000 Руб.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Инфолада находится на стадии разработки. Информация о дате выхода программного обеспечения пока отсутствует. Как только программа станет доступна для скачивания, на сайте и в личном кабинете обязательно появится соответствующая новость и ссылка для загрузки мобильного клиента. Сегодня единственным «аналогом» браузерной версии кабинета является система SMS-информирования. Она позволяет получать важные сведения (баланс, изменения в обслуживании, уведомления о сбоях) посредством текстовых сообщений.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии Инфолада вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. Для разговора с оператором позвоните по номеру 600 600, если вы проживаете в Тольятти, или наберите 269 1000, если находитесь на территории Самары. Если с дозвоном в call-центр возникнут затруднения, рекомендуем зайти на веб-сайт провайдера и заказать обратный звонок (кнопка с изображением телефонной трубки внизу страницы).

Прежде чем звонить на горячую линию, советуем заглянуть в подраздел «Техподдержка». Здесь вы найдёте подробную информацию о настройке оборудования, возможностях личного кабинета, а также всех доступных способах связи с техподдержкой компании. Для поиска нужной информации воспользуйтесь встроенным поиском, вписав в соответствующую строку свой вопрос.

• Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.

Компания «ИнфоЛада» проводит интернет и телефонию в двух российских городах – Тольятти и Самаре. Провайдер работает как с частными лицами, так и с юридическими. Также компания предоставляет услугу интерактивного ТВ. У каждого абонента есть личный кабинет на сайте https://infolada.ru.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Кабинет создают специалисты компании при подключении любой услуги. Все данные для входа есть в договоре, который вы заключили с провайдером.  Чтобы стать клиентом компании и создать кабинет, обратитесь в офис «ИнфоЛады» либо отправьте онлайн-заявку на подключение услуги. Чтобы оставить онлайн-заявку, перейдите по ссылке и заполните форму данными:

Заявка на подключение интернета

Можно также позвонить по телефону самому (без оформления предварительной заявки):

1. Тольятти: +7 (8482) 600-603
2. Самара: +7 (846) 269-10-00.

Вход в личный кабинет

Вход в интернет и личный кабинет происходит на официальном сайте:

https://start.infolada.ru/?tab=portal

Возможности личного кабинета

Действия, доступные в личном кабинете в Тольятти и Самаре:

1. Контроль баланса.
2. Пополнение счета банковской картой или электронным кошельком.
3. Изучение доступных вам тарифов.
4. Смена текущего тарифа.
5. Печать квитанций на оплату.
6. Тест скорости интернета.
7. Подключение дополнительной услуги: антивирусы, родительский контроль, пакеты каналов и т. д.

Как узнать баланс

Если у вас нет доступа к интернету, позвоните на горячую линию «ИнфоЛада»:

1. Самара: (846) 269-10-00.
2. Тольятти: (8482) 600-600.

Оплата услуг

Оплачивать телефонию нужно не позднее 20 числа каждого месяца. Интернет оплачивается по авансовой системе: на момент активации тарифного плана на вашем счету должна быть достаточная сумма для списания.

Вносить деньги можно несколькими способами

1. Банковская карта: Visa, Maestro, MasterCard, МИР.
2. Интернет-платежи: WebMoney, ЮMoney и интернет-банк Сбербанка.
3. Почта России. Отделение можно найти на сайте: https://www.pochta.ru/offices.
4. Кассы приемов платежей и банки: Сбербанк, салоны связи «Связной» и «Евросеть».

Онлайн-оплата происходит в личном кабинете либо через сторонние сервисы, указанные выше (WebMoney, ЮMoney и Сбербанк Онлайн). Как оплатить в кабинете:

1. Выберите способ перевода.
2. Укажите реквизиты (банковской карты или электронного кошелька).
3. Подтвердите платеж с помощью СМС.

Как перевести деньги через Сбербанк Онлайн:

1. Перейдите на сайт банка и войдите в систему: https://online.sberbank.ru/#/
2. Откройте раздел «Платежи и переводы». Введите в поисковую строку запрос «ИнфоЛада».
3. Нажмите «Продолжить». Укажите сумму для перевода.
4. Подтвердите платеж кодом, который придет на телефон.

Восстановление пароля

Как установить новый пароль на личный кабинет «Инфолада»:

1. Перейдите на сайт для входа в кабинет: https://старт.инфолада.ру/?tab=portal.
2. В первую строку введите логин (имя), который указан в договоре.
3. Во второй строке укажите мобильный телефон, который подключен к системе уведомлений в вашем личном кабинете.
4. Введите код с картинки. Нажмите на кнопку «Запросить пароль».
5. Ожидайте СМС на указанный телефон. В нем будет новый пароль.

Если у вас не подключено СМС-информирование в кабинете, восстановить пароль самостоятельно не получится. В таком случае звоните на горячую линию провайдера в вашем городе.

С личным кабинетом вы будете реже посещать офис провайдера. Здесь можно оплачивать услуги без комиссии, менять тарифы, подключать антивирусы и родительский контроль. Вход осуществляется по логину и паролю (все данные есть в вашем договоре с провайдером). Восстановить пароль можно самостоятельно, но в том случае, если у вас подключено SMS-информирование в личном кабинете.