Как зарегистрироваться в личном кабинете Белтелеком

С 17 июля 2019 старый кабинет «Белтелеком» прекратил свою работу. Рассказываем, как зарегистрироваться и пользоваться новым кабинетом, используя все возможности по-максимуму. С функциональной точки зрения он сохранил все возможности старой версии, но при этом стал куда более удобным и интуитивно понятным для использования.

Регистрация

Процесс регистрации отнимет у вас буквально пару минут.

Для этого потребуется:

• номер мобильного телефона;
• электронная почта;
• логин и пароль.

И конечно, также нужно быть клиентом «Белтелекома». Но обо всем по порядку.

Вход в новый кабинет пользователя «Белтелеком» доступен по ссылке my.beltelecom.by

1. Первое, что нужно сделать – ввести номер мобильного телефона, который вы хотите привязать к новому кабинету байфлай.

2. Сразу следом на телефон приходит 4-значный код. Введите его в пустое поле и нажмите кнопку «Подтвердить».

Обратите внимание, что код действителен только в течение 5 минут. Если же сообщение с ним вы так и не получили, то запросите код повторно.

3. Следующий шаг – заполнение полей с личными данными. Выберите имя для авторизации – это будет ваш логин. Также укажите электронную почту и подберите пароль для входа. Смело жмите «Подтвердить», если справились.

4. Проверьте вашу электронную почту – на нее придет письмо со ссылкой на подтверждение. Она будет активной только в течение часа – воспользуйтесь ею для того, чтобы успешно подтвердить ваш e-mail.

Как белорусу открыть счет у брокера и начать инвестировать в 2023 году, в условиях санкций. На основе своего опыта рассказываю, какие варианты еще доступны с белорусским паспортом, и какие есть нюансы.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал @FinBel, чтобы не пропустить интересные статьи и новости по финансам в РБ.

Если увидели на экране своего устройства сообщение, как на скриншоте ниже, то вы успешно справились с операцией.

Без регистрации — только проверка баланса

Не имея на руках мобильного телефона, зарегистрироваться в кабинете не получится. Нужен действующий мобильный, оператора в Беларуси, России или любой другой стране.

Единственная возможность, доступная без регистрации  — проверка баланса услуги. Для этого надо:

1. на главной странице смените вкладку с «Личный кабинет» на «Узнать баланс»
2. введите логин и пароль услуги (указан в договоре)
3. нажмите «Проверить»

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в новый кабинет пользователя «Белтелеком», нужно ввести номер уже привязанного к нему телефона.

И придуманный пароль.

Если вы забыли пароль, то ничего страшного. Нажмите нужную кнопку на панели входа – и на телефон придет код для его изменения.

Сразу после его введения система предложит вам придумать новый пароль. Сделайте это и смело жмите кнопку «Подтвердить» для успешной авторизации.

Узнать баланс, ввести обещанный, изменить тариф

Также по клику доступны и другие разделы.

• «История платежей» — сведения обо всех проведенных платежах.

• «Статистика» — подробная детализация по входящему и исходящему трафику.

• «Помощь» — техническая поддержка в режиме онлайн. Просто выберите нужный сервис и создайте новое обращение, как указано на скриншоте ниже.

• «Карта» — справочный раздел с указанием всех сервисных центров и зон wi-fi «Белтелеком», размещенных на территории Республики Беларусь.

• «Новости и акции» — подробная информация обо всех проводимых технических работах, анонсы новых тарифных планов, выгодные акционные предложения.

• «Тарифы» — сведения о стоимости всех тарифных планов, возможность подключения, получение информации о скорости и условиях – по клику на соответствующую вкладку «Подробнее».

Также на главной размещен и доступ к настройкам персонального кабинета пользователя «Белтелекома».

В любой момент вы можете внести все необходимые изменения. Например, изменить адрес электронной почты, привязанной к кабинету пользователя.

Либо проследить собственную историю активности, чтобы пресечь несанкционированный доступ к подключенным услугам.

Как добавить услугу?

Новый кабинет byfly позволяет вам оперативно получать информацию обо всех подключенных услугах «Белтелекома». Однако для этого их нужно сперва добавить на свою пользовательскую панель.

 ъ

Сделать это можно двумя способами:

• по логину и паролю, указанным в договоре на подключение;
• по номеру стационарного телефона, который также указан в договоре.

Если вы выбираете первый вариант, то возьмите в руки бланк-заказ к договору на подключение и отыщите на нем нужный номер контракта.

Паролем по умолчанию является ваш стационарный номер телефона.

Введите эти данные в нужные поля, как на скриншоте ниже, и нажмите на кнопку «Добавить».

Если сделали все верно, то активная услуга отобразится у вас на панели.

Хотите добавить услуги по номеру телефона? Без проблем: жмите соответствующую кнопку на панели.

Укажите область, в которой вы проживаете, номер стационарного телефона и фамилию, на которую он зарегистрирован.

После того, как вы подтвердите действие, на указанный номер последует звонок автоинформатора. Он сообщит вам нужный код для добавления всех привязанных к конкретному телефонному номеру услуг.

Следом на панели отобразится сумма задолженности за услуги телефонии. Однако если вы благополучно оплатили счет за предыдущий месяц, а новый еще не сформировался, она будет нулевой.

Как заказать новую услугу?

Если же вы хотите заказать новую услугу, то обратитесь к следующей форме.

Возможность ее реализации можно проверить сразу же, последовательно вводя всю адресную информацию в нужные поля.

Можно указать даже свой дом.

Если реализация данного сервиса невозможна, то вы увидите примерно такое сообщение.

Для того, чтобы отправить заявку на подключение, выберите интересующую вас услугу. Все они разбиты на 5 больших блоков:

• «Интернет»;
• «Телевидение»;
• «Телефония»;
• «Пакет услуг»;
• «Умный дом».

При желании вы можете получить расшифровку по каждому, кликнув на кнопку «Подробнее».

Пример. Вы хотите подключить интерактивное телевидение «Zala: все включено HD».

1. Заполните все личные данные: телефон, имя и электронная почта прописываются автоматически, а адрес добавьте сами, используя системную опцию.

Можно сразу заполнить паспортные данные. Кликните на этот пункт.

2. Заполните все поля и после этого отправляйте заявку на рассмотрение.

Таким образом можно добавить абсолютно любую доступную в системе услугу, однако появится она на вашей пользовательской панели только после активации.

Актуальные тарифы Белтелеком на интернет (байфлай) https://finbelarus.com/tarify-beltelecom-na-internet/

Как узнать баланс?

Актуальная информация о состоянии счета по всем подключенным сервисам отображается сразу же при входе в личный кабинет пользователя «Белтелекома».

Независимо от того, хотите ли вы проверить баланс интернета или узнать остаток средств на Zala, нужная информация находится на центральной панели.

Нажмите значок обновления баланса для того, чтобы получить последнюю информацию об остатке средств.

А вот здесь отображается примерное время следующего пополнения баланса. Очень удобно, если нужно рассчитать все свои финансы на несколько недель вперед.

Пополняем баланс из кабинета

В новом личном кабинете пользователя «Белтелеком» успешно реализовал прямое пополнение баланса.

1. Кликните на эту иконку.

2. Выберите опцию «Банковская карта». Как видим, использовать можно карточки всех платежных систем. Введите нужную сумму и кликните на «Оплатить».

3. Вас перекинет на страницу оплаты. Здесь все стандартно: введите 16-значный номер карты, срок ее действия, защитный код, размещенный на оборотной стороне пластика. Нажмите на «Оплатить», как только введете всю необходимую информацию.

4. Следующий шаг – введение пароля 3-D Secure. Он используется для обеспечения безопасности любых покупок в интернете и актуален, если вы используете карточку платежной системы Mastercard.

Подключается он отдельно – в настройках того банковского инструмента, который вы используете для удаленного доступа к своему карт-счету.

5. После того, как вы ввели этот пароль, система проинформирует вас об успешном завершении операции. А на электронную почту придет вот такое письменное подтверждение.

Историю внесенных платежей можно посмотреть в отдельной вкладке на главной странице. Здесь же можно посмотреть чек по каждой операции, а также повторить произведенную оплату при необходимости.

Как ввести обещанный платеж?

1. Кликните на иконку «Пополнить счет» — она появляется в тот момент, когда наводите курсор мышки на ваш баланс. Либо просто нажмите «Оплата», если находитесь непосредственно в самом разделе услуги.

2. Среди появившихся опций выберите «Обещанный платеж».

3. Введите в свободное поле ту сумму, которая вам нужна, и нажмите «Оплатить». Обратите внимание, что вы можете ввести обещанный платеж максимум на 10 рублей и должны будете оплатить его в течение 3 дней.

Если операция прошла успешно, то в правом нижнем углу экрана увидите вот такое подтверждение.

Баланс обновляется в течение 10-15 минут.

Как сменить тарифный план?

1. Если вы хотите перейти на новый тариф, то кликните по подключенной услуге и нажмите на «Управлять тарифом» — кнопка сменится на «Управлять опциями», а внизу раскроются все возможные тарифы.

2. Выберите интересующий вас тарифный план – например, «Рекорд 50 new» — и кликните на «Изменить тариф».

Обновленная информация вскоре отобразится на главной странице вашего кабинета.

Как ставить блокировку?

Иногда, особенно в пору летних отпусков и естественного желания выбраться на отдых, возникает необходимость заморозить услугу на определенный срок. Согласитесь, что платить за то, чем не будешь пользоваться, не очень хочется. В таком случае оптимальный вариант – добровольная блокировка.

В новом кабинете пользователя «Белтелеком» она также предусмотрена. Для того, чтобы к ней обратиться, кликните на вашу услугу и выберите соответствующую опцию среди предложенных ниже.

Как видите, вам доступна добровольная бесплатная блокировка на 15 или 30 дней.

И на платной основе – на 15, 30 и 45 дней.

Напомним, что воспользоваться бесплатной блокировкой услуги можно на период не более чем 45 дней в календарный год. При этом у вас должен быть положительный баланс на счету.

Поэтому, если вы часто путешествуете, без подключения платной блокировки не обойтись. Впрочем, она позволит вам неплохо сэкономить. Тем более, что суммарно вы можете воспользоваться платной блокировкой на период до 45 дней в течение календарного года.

Подключение любого вида блокировки в личном кабинете пользователя байфлай осуществляется следующим образом.

Отметим при этом, что телефонная связь остается активной.

Новый личный кабинет пользователя «Белтелеком» полностью заменил привычный старый формат. Тем более, что сейчас активно обрабатываются все клиентские пожелания и устраняются различные недочеты. Такая разумная позиция провайдера позволяет каждому клиенту, использующему byfly или zala, надеяться на получение действительно удобного сервиса, с помощью которого можно быстро и просто решать все необходимые задачи и получать настоящее удовольствие от потребляемой услуги.

Обнаружили ошибку или устаревшую информацию? Пожалуйста, напишите на почту finbelarus@yandex.by или в комментарии.

Подпишитесь на наш Telegram канал о личных финансах в Беларуси.

Для того, чтобы попасть в кабинет пользователя любой услуги (Интернет ByFly, эфирное и интерактивное телевидение ZALA, SMART ZALA, телефон по технологии IMS или xPON (оптоволокно) и др), вы можете воспользоваться сайтом issa.beltelecom.by.

Примечание: кроме сайта issa.beltelecom.by, вы также можете использовать сайт byfly.by и zala.by. Например, через сайт byfly.by вы можете попасть в кабинет пользователя интерактивного телевидения ZALA и наоборот.

Вход в кабинет пользователя, если у вас Интернет ByFly

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 3), если у вас Интернет ByFly, в поле “Логин” на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля “Имя пользователя (логин)” без @beltel.by,  в поле “Пароль” необходимо ввести данные договора из поля “Первоначальный пароль (пароль)” (рисунок 2). После нажмите на кнопку “Войти” и вы попадете в кабинет пользователя.

Вход в кабинет пользователя, если у Вас интерактивное телевидение ZALA

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 5), если у вас интерактивное телевидение ZALA, в поле “Логин” на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные из договора  из поля “Логин”,  в поле “Пароль” на сайте необходимо ввести данные из договора из поля “Первоначальный пароль (пароль или пароль на ЛК)” (рисунок 4). После нажмите на кнопку “Войти”, и вы попадете в личный кабинет.

Примечание: номер договора для ZALA и логин из договора разные, номер договора содержит 13 чисел, а поле “Логин” содержит 15 чисел.

Вход в кабинет пользователя, если у вас пакет услуг

Пакет услуг – это несколько услуг в одном договоре (Интернет ByFly + телевидение ZALA или же Интернет ByFly + телевидение ZALA + телефон).

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 7), если у вас пакет услуг, в поле “Логин” на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора  из поля “Логин (Имя пользователя)” без @beltel.by,  в поле “Пароль” на сайте необходимо ввести данные договора из поля “Пароль (первоначальный пароль)” (рисунок 6). После нажмите на кнопку “Войти”, и вы попадете в кабинет пользователя.

Вход в кабинет пользователя, если у вас телефон

Для входа в личный кабинет пользователя, если у вас телефон по технологии IMS или XPON, в поле “Логин” на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля “Логин” без @ims.beltel.by и  без +375, в поле “Пароль” на сайте необходимо ввести данные договора из поля “Пароль на ЛК” (рисунок 8). После нажмите на кнопку “Войти”, и вы попадете в личный кабинет.

Привет! В этой статья мы поговорим про личный кабинет Wi-Fi Белтелеком («ByFly»). Специально для тех, кто не мог туда почему-то попасть или заблудился в настройках – наша подробная инструкция.

Личные кабинеты постоянно меняются, поэтому, возможно, в статье на момент вашего посещения нашего сайта появились какие-то неточности. Если вы обнаружили их, пожалуйста, сообщите в комментариях. Это будет очень полезно другим читателям. Давайте помогать друг другу!

По любому вопросу официальный телефон Белтелекома на текущий момент – 123 (круглосуточно и без выходных).

Содержание

Важное

Уважаемые читатели! Многие люди путают личный кабинет с настройщиком роутера. Поэтому если вам нужно войти в свой роутер, и, например, просто изменить пароль от Wi-Fi – рекомендую ознакомиться с нашей статьей про настройку любого роутера.

Где находится?

А теперь перейдем непосредственно к теме. Старый адрес кабинета переехал в новое место:

https://my.beltelecom.by/login

Об этом же свидетельствует и большой баннер оператора по старому размещению. Так что в любом случае не ошибетесь (хотя может в будущем эта страница и перестанет быть доступной):

Вход и регистрация

По указанному выше адресу можно спокойно войти или зарегистрироваться в личном кабинете пользователя «Мой Белтелеком»:

Т.е. вводите в эту форму свой номер телефона (и для входа, и для первичной регистрации), а дальше уже действуете по предложенной инструкции. Обычно требуется ввести СМС-код, отправленный на указанный номер телефона:

Здесь же, если забыли свой пароль, есть кнопка для восстановления.

Узнать баланс

Мне действительно нравятся разработчики этой площадки. Все удобно и на своих местах. Для желающих узнать свой баланс прямо на главной странице есть и эта опция:

Все, что нужно сделать – выбрать баланс чего вы хотите посмотреть (услуга или карта Wi-Fi) и ввести от них логин и пароль.

Что можно сделать в кабинете

Так как интерфейс и функции постоянно меняются, оставлю здесь лишь основные возможности. Если же у вас появятся какие-то вопросы, в службе поддержки по телефону вам с радостью помогут. Главное – не бояться звонить.

• Еще раз можно посмотреть свой баланс по всем счетам.
• Зарегистрировать обещанный платеж.
• Сменить тариф.
• Подключить доп. услуги (опции периодически меняются).
• Активация карт экспресс-оплаты.
• Блокировка услуг.
• Изменение пароля на интернет.

В общем набор самого необходимого, что можно сделать без докучательства ребятам из службы поддержки.

Клиенты «Белтелекома» могут использовать личный кабинет для удаленного управления услугами телекоммуникационного предприятия. Сервис представлен в виде сайта и приложения.

Белтелеком: вход и регистрация в личном кабинете

Для создания учетной записи потребуется:

• открыть официальный сайт провайдера и кликнуть по расположенной в «подвале» начальной страницы ссылке на «Кабинет пользователя»;
• выбрать версию сайта («Новую»/«Старую»);
• ввести номер мобильного телефона, который пользователь указывал в персональной анкете при заключении договора;
• ввести в автоматически отобразившемся окошке полученной по SMS пароль;
• заполнить анкету — указать ФИО и адрес электронной почты;
• придумать постоянный пароль от учетной записи.

Для входа в аккаунт необходимо кликнуть по кнопке «Кабинет пользователя», ввести номер мобильного телефона (в качестве логина) и пароль.

Восстановление пароля от личного кабинета

В случае, если пользователь забудет придуманный пароль от аккаунта, для восстановления доступа к сервису потребуется кликнуть по кнопке «Забыли пароль?», которая расположена чуть ниже окошка ввода идентификатора. Далее будет необходимо дождаться CMC-сообщения со ссылкой на сброс кода доступа.

Возможности личного кабинета Белтелекома

Благодаря онлайн-сервису можно:

1. ознакомиться с характеристиками подключённых опций и тарифного плана;
2. самостоятельно изменить условия контракта на более выгодные;
3. проверить баланс лицевого счёта;
4. пополнить счёт с помощью банковской или цифровой карточки;
5. следить за специальными предложениями от провайдера;
6. узнать адрес ближайшего офиса обслуживающего предприятия.

Также личный кабинет позволяет оставить заявку на вызов специалиста по ремонту телекоммуникационного оборудования.

Мобильное приложение Белтелеком

При желании абонент «Белтелекома» может загрузить на смартфон фирменную утилиту, не уступающую по своей функциональности веб-версии личного кабинета. Скачать приложение можно из App Store или Google Play.

Приложение работает в двух режимах. Режим «Пользователя» позволяет получить доступ ко всем инструментам личного кабинета, а режим «Гостя» ограничивает функциональность сервиса до:

• просмотра сведений о предлагаемых провайдером тарифных планах;
• поиска ближайшего отделения «Белтелекома» на карте города;
• возможности связаться с представителем провайдера посредством чата.

Для входа в учётную запись через приложение следует использовать логин и пароль. Стоит заметить, что ввод идентификаторов необходим только при первой авторизации. Пользователь может управлять всеми подключёнными услугами «Белтелекома» из единого аккаунта — для этого потребуется просто указать номер мобильного телефона в «Настройках» утилиты.

Телефон горячей линии Белтелеком

Официальный сайт: https://beltelecom.by/ Вход в личный кабинет: https://my.beltelecom.by/login

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

«Белтелеком» — крупный национальный провайдер Беларуси. «Личный кабинет» абонентов «Белтелекома» — это не только средство управления подключенными услугами, но и в некотором роде информационный портал, где клиенты могут следить за новостями и деятельностью организации.

Белтелеком: личный кабинет пользователя

Для пользования услугами потребуется заключить контракт с представителем провайдера. Для этого необходимо подойти лично в ближайший офис компании. Человек подписывает пользовательское соглашение и получает на руки весь пакет документов.

С помощью «Личного кабинета» «Белтелекома» становится возможно в любое время ознакомиться с информацией об актуальных тарифных планах. Своевременно переключиться с одного на другой. Буквально за несколько минут клиент получает доступ к подробной детализации счета и совершенным транзакциям.

При заключении договора оператор предоставляет реквизиты, открывающие доступ в персональный раздел сайта. В бланке заказа прописываются пароль и логин. Дополнительно можно оставить заявку на подключение спутникового телевидения или беспроводного интернета.

Пользователь может не беспокоиться о конфиденциальности информации, которую он предоставляет. В соответствии с федеральным законом эти данные ни в коем случае не раскрываются третьим лицам.

Дата подключения на действующий тарифный план указывается в кабинете пользователя во вкладке «Тарифы и услуги».

Регистрация личного кабинета

Процесс регистрации отнимет не более пяти минут. Для этого потребуется:

• Номер мобильного (он будет привязан к «Личному кабинету»);
• Адрес электронной почты;
• Логин и пароль.

На телефон пользователя придет код из четырех цифр. Его необходимо ввести в пустое поле и нажать кнопку «Подтвердить». Код остается актуальным в течение пяти минут. Если вдруг он так и не пришел или время было упущено, можно запросить повторный.

Читайте также:  Регистрация в Навигаторе дополнительного образования детей и вход в личный кабинет

Следующий шаг — внесение личных данных. Имя для авторизации и станет логином. Также обязательно указывают электронную почту и придумывают пароль для входа. Действия требуют подтверждения. На электронную почту поступит письмо со ссылкой. Важно помнить, что активна она лишь в течение часа.

Если возникла необходимость в удалении личного кабинета, этот вопрос решается только через техподдержку. Клиент пишет обращение в чат либо звонит на горячую линию. Созданием персонального аккаунта занимается провайдер: право удаления закреплено только за ним.

Вход в личный кабинет Белтелеком

Ссылка на «Личный кабинет» доступна на официальном сайте компании https://beltelecom.by. После перехода на страницу авторизации появляется окно для входа.

При возникающих проблемах всегда можно связаться с оператором. Эта услуга бесплатная.

Если для входа на персональную страницу используется карта Wi-fi, важно помнить, что бывает она двух видов. У одних карт определен конкретный срок пользования, другие — возможно пополнять неограниченное количество раз.

Белтелеком личный кабинет пользователя byfly

Линейка тарифных планов byfly предназначена для активных пользователей интернета. Управление происходит через личный кабинет. Для авторизации в учетной записи необходимо иметь пароль и логин. Идентификаторы генерируются автоматически.

Сервис необходим при быстрой оплате услуг и формировании статистики по использованию интернет-трафика и переходе с одного тарифа на другой.

Мобильное приложение «Мой Белтелеком»

Мобильное приложение стало доступно в 2017 году. На данный момент работает бета-версия. Его легко скачать из Google Play и App Store. Работа осуществляется на базе Andorid и IOS.

Пользователю становятся доступны следующие опции:

• Отслеживание баланса;
• Пополнение счета;
• Смена тарифного плана;
• Отключение и подключение;
• Активация карт экспресс-оплаты;
• Блокировка услуги;
• Изменение пароля на интернет;
• Просмотр характеристик доступных тарифных планов.

Здесь всегда актуальна информация об изменениях стоимости тарифа или изменениях, касающихся усовершенствования работы сервиса. Средняя оценка приложения — 4,7 баллов.

Читайте также:  Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет игры “Удача в придачу” Евроопт

Услуги «Белтелеком»

В «Личном кабинете» вкладки поделены на тематические разделы:

• «Состояние счета» (информация о денежных средствах на балансе в данный момент);
• «Статистика» (детализация по доходам и расходам за весь период);
• «Тарифы» (просмотр информации по текущему тарифу);
• «Новые услуги» (реклама об изменениях компании);
• «Платежи» (текущие и совершенные).

Баланс никогда не должен быть отрицательным: в этой ситуации доступ к интернету сразу приостанавливается.

Тарифный план возможно поменять не ранее чем через месяц после первоначального подключения услуги или после перехода на действующий тарифный план. Поменять тариф возможно лишь при положительном балансе лицевого счета. Смену возможно произвести самостоятельно через приложение.

Как проверить баланс

Актуальная информация о состоянии счета по всем подключенным сервисам отображается сразу же при входе в личный кабинет. Ее легко найти на центральной панели. Остаток средств можно узнать, если кликнуть на значок «Обновление баланса».

Удобен сервис тем, что в нем отображается время следующего пополнения баланса. Это актуально, если требуется рассчитать личные финансы на несколько недель вперед.

Предупреждения об изменениях тарифных планов можно посмотреть в разделе «Пресс-центр». Можно заказать бесплатное СМС-оповещение о приближении к порогу отключения тарифа.

В случае необходимости действует бесплатная блокировка на 30 дней и платная на 45 дней (для отпусков и иных ситуаций длительного отсутствия).

Оплата услуг через личный кабинет

Оплата услуги возможна различными способами.

• Экспресс-картой (можно приобрести в сервисном центре, бывают различных номиналов). Защитное поле на оборотной стороне стирается. Появившиеся цифры вводят в окне «Активация».
• Картой любого банка (ссылку на платежную систему можно найти на главной странице сайта).
• Взять обещанный платеж. Обещанный платеж предполагает некое долговое обязательство по оплате услуги в ближайшее время. Активировать услугу можно в разделе «Платежи». Необходимую сумму вписывают в пустую графу. Максимальная сумма обещанного платежа указана в кабинете пользователя. Если в течение пяти дней не происходит реальной оплаты, то сумма спишется с лицевого счета автоматически. Либо увеличится задолженность.

Зачисление денежных средств происходит в считанные секунды. Информации об изменении баланса отобразится в разделе «Состояние счета».

Возможно внесение абонентской платы по частям. Лицевые счета пополняются на любые суммы и с такой периодичностью, которая будет удобна клиентам. Неиспользованный объем трафика аннулируется и на следующий месяц не переходит.

Читайте также:  Как передать показания счетчиков в личном кабинете ДЖКХ Тольятти

Абонентская плата со всех тарифов списывается ежедневно в равных долях в течение всего календарного периода. Если объем трафика превышен, то к ежедневному списанию добавляется стоимость дополнительного трафика.

Клиентская техподдержка

Клиентская поддержка поддержка доступна только с полной версии сайта. Здесь можно заполнить форму обратной связи для физических и юридических лиц. В нижнем углу страницы несколько вкладок, среди которых и «Электронные обращения» с образцом грамотного оформления запроса и размещения ссылок на форум.

Техподдержка принимает вопросы от клиентов несколькими способами:

• Заполнением формы на портале;
• Отправкой писем по электронной почте;
• Отправкой сообщений в «Личном кабинете».

В сообщении важно указать следующие детали:

• Фамилия имя отчество;
• Контакт для связи;
• Тема;
• Описание проблемы;
• Детали.

При необходимости прикрепляют фото. Все вопросы рассматриваются в порядке очереди. Придется подождать. Если проблема требует незамедлительного решения, лучше обращаться на горячую линию по номеру 123. В региональных представительствах действуют и местные телефоны.

Рабочий чат для мобильной сети находится в стадии разработки.

«Белтелеком» — крупная телекоммуникационная компания, обеспечивающая клиентов высокоскоростным интернетом, телевидением и пакетами сервисов связи. Для удобства абонентов работает единый «Личный кабинет». За счет этого становится возможно решить множество вопросов в режиме реального времени.