Данный материал обновлён! Дата обновления: 17.06.2021 (что нового?) Дата выхода: 23.08.201723.08.2017: Дата первоначального выхода материала 14.02.2019: Убраны неактуальные способы регистрации в Сбербанк.Онлайн 17.06.2021: Переработано порядка 95% материала вследствие выхода новой версии СберБанк Онлайн Выпуск #055 Артём Мацун 
Какие появились особенности регистрации в сервисе Сбербанк Онлайн с телефона и персонального компьютера в 2021 году? Расскажем в этой инструкции.
СберБанк Онлайн: что это и для чего?
СберБанк Онлайн — это сервис, который предоставляет возможность нам с вами удаленно, в удобное для нас время совершать практически любые банковские операции. Сервис позволяет контролировать свои банковские счета: как обычные текущие, так и кредитные, и проводить с ними операции даже ночью, независимо местонахождения владельца счета.
Сбербанк Онлайн практически свел к нулю необходимость дальнейших визитов непосредственно в отделение банка. Этот виртуальный помощник позволяет проводить большинство банковских операций в самые сжатые сроки, да еще и без изнурительных ожиданий в очередях (что в самом Сбере не редкость).
Что потребуется для регистрации в СберБанк Онлайн?
Сразу отметим, что для регистрации в сервисе необходимо быть действующим клиентом СберБанка. Если ранее вы никогда не пользовались его продуктами, то через интернет открыть доступ к онлайн банку вы не сможете.
для увеличения нажмите на картинку
Фото: Мацун Артём / Банки Сегодня
В том случае, если ранее вы уже обращались в СберБанк, то для регистрации вам потребуются всего две вещи:
- действующая карта СберБанка,
- и мобильный телефон.
Важно, чтобы к вашему номеру телефона был подключён пакет СМС-услуг. В последние года, данную услугу менеджеры банка подключают практики всем новым клиентам.
Можно ли зарегистрироваться в СберБанк Онлайн без карты?
Если у вас нет карты СберБанка (а может подойти любая пластиковая карта, даже неименная), то вы никак не сможете получить доступ к сервису. Несколько дней назад я подробно рассказал, как за один визит в банк открыть счёт и получить пластиковую карту.
Отчасти, мнение о том, что в сервисе можно пройти регистрацию, не имея действующей карты вызвано тем, что в мобильном приложении рядом с кнопкой «Регистрация», есть кнопка «У меня нет карты СбераБанка».
увеличить картинку
Скриншот: Мацун Артём / Банки Сегодня
Если попытаться нажать на эту кнопку то вы попадёте на официальный сайт, где вам будут предложены на выбор разные дебетовые карты:
увеличить картинку
Скриншот: Мацун Артём / Банки Сегодня
Там вы сможете найти кнопку «Оформить онлайн», однако не стоит вводиться в заблуждение, это всего лишь подача заявки на выпуск карты. Забирать саму карту и подписывать заявление на обслуживание вам всё равно нужно будет непосредственно в отделении банка.
Мобильный номер
С картой мы определились, теперь давайте перейдём ко второй важной детали регистрации — вашему номеру телефона. Для того, чтобы зарегистрироваться в СберБанк Онлайн, у вас должен быть уже оформленный пакет СМС-услуг.
Пакет СМС услуг бывает двух видов: «Экономный» и «Полный». Полный пакет позволяет получать СМС оповещения обо всех операциях по вашей карте, включая снятие наличных в банкомете, траты в магазине, пополнение счёта и другие.
Подключив «Экономный пакет», вы таких СМС получать не будете. Однако вы сможете получить проверочный код для регистрации в СберБанк Онлайн. Также, в целом, вы никак не будете ущемлены в возможностях использования своей карты как в интернете, так и в обычных магазинах, и в банкоматах.
для увеличения нажмите на картинку
Схема: Мацун Артём / Банки Сегодня
Важно! Если вы не в курсе, подключен ли у вас хоть какой то пакет СМС-услуг, то я рекомендую сразу перейти к процессу регистрации. Если проверочный код вам все же придет — то один из двух пакетов у вас точно есть 😀.
Зачастую, при подписании договора на обслуживание менеджеры банка подключают «Полный пакет», вследствие чего у вас ежемесячно списывается 30 или 60 рублей.
Стоимость полного пакета:
- 30 р/мес – по социальным и пенсионным картам,
- 60 р/в мес – по всем остальным.
Обратите внимание! Если вы не желаете, чтобы каждый месяц у вас списывалась указанная выше сумма, то просите менеджера оформить вам экономный пакет услуг. А еще есть возможность отказаться от полного пакете через СберБанк Онлайн (но его, понятно, нужно сначала зарегистрировать).
Если вы стали клиентом банка не так давно, то вероятнее всего, один из двух пакетов у вас уже подключен и потому вы смело можете приступать к регистрации в СберБанк Онлайн.
Регистрация в мобильном приложении смартфона и через браузер компьютера немного различаются, потому я рассмотрю их по раздельности. Начну с телефонов, ну а если вы собираетесь регистрироваться через ПК, то можете сразу перейти к нужной части.
Регистрация в СберБанк Онлайн через приложение
Регистрация в СберБанк Онлайн со смартфона крайне проста и состоит всего из 4 шагов:
Шаг 1: Скачиваем мобильное приложение СберБанк Онлайн:
| Android | Apple |
|---|---|
Шаг 2: Далее нажимаем кнопку «Регистрация» и указываем свой 16-значный номер банковской карты:
для увеличения нажмите на картинку
Скриншот: Мацун Артём / Банки Сегодня
Шаг 3: Получаем по СМС проверочный код и вводим его:
увеличить картинку
Скриншот: Мацун Артём / Банки Сегодня
Ели на этом шаге вы СМС не получили, то попробуйте через несколько часов. Если и через несколько часов вам СМС с кодом не приходит (при условии что номер указан верный), то, скорее всего, у вас просто не подключен ни один из двух пакетов СМС услуг. Без визита в банк в этом случае не обойтись.
Шаг 4: Вводим полученный по СМС код. На заключительном этапе указываем 5-значный пароль для входа в приложение:
увеличить картинку
Скриншот: Мацун Артём / Банки Сегодня
При последующем входе в приложении вам необходимо будет либо указать 5-значный пароль, либо воспользоваться отпечатком пальца (если ваш телефон поддерживает такую функцию).
Регистрация в СберБанк Онлайн через компьютер
Регистрация через компьютер также не должна вызывать у вас сложности. Для этого достаточно пройти несколько несложных шагов:
Шаг 1: Переходим на официальный сайт СберБанка, и выбираем в верхнем правом углу пункт меню «СберБанк Онлайн»:
для увеличения нажмите на картинку
Скриншот: Мацун Артём / Банки Сегодня
Шаг 2: Затем нажимаем кнопку «Регистрация»:
для увеличения нажмите на картинку
Скриншот: Мацун Артём / Банки Сегодня
Шаг 3: Переходим на страницу, где в поле вводим 16-значный номер банковской карты:
для увеличения нажмите на картинку
Скриншот: Мацун Артём / Банки Сегодня
Шаг 4: Затем получаем проверочный код по СМС и вводим его:
для увеличения нажмите на картинку
Скриншот: Мацун Артём / Банки Сегодня
Шаг 5: На финальном этапе нам необходимо будет придумать логин и пароль:
для увеличения нажмите на картинку
Скриншот: Мацун Артём / Банки Сегодня
Краткие инструкции по тому, каким должен быть пароль:
для увеличения нажмите на картинку
Схема: Мацун Артём / Банки Сегодня
Если кратко, то пароль должен состоять из латинских букв и минимум 1 цифры. Длинна пароля – 8 символов и более.
На этом всё! На весь процесс у меня ушло не более 7 минут 😎 (притом что я пробовал регистрироваться как через мобильное приложение, так и с ноутбука). В этом видео вы можете посмотреть, как мне это удалось:
Видео от автора статьи, как регистрироваться в СберБанк Онлайн:
Вход в личный кабинет СберБанка
Для проведения большинства банковских операций не нужно посещать офис банка. Достаточно совершить вход в личный кабинет СберБанка. Персональный профиль имеет широкий функционал. Так использование учетной записи позволяет совершать переводы, осуществлять платежи, отправлять заявки на получение кредита и открывать вклады. Оформление аккаунта бесплатно для клиента. Для удобства есть продуманное мобильное приложение, с лаконичным интерфейсом.
Основные возможности личного кабинета
У аккаунта множество возможностей, которые позволяют проводить операции удаленно без посещения отделения. Личный кабинет СберБанка для физических лиц позволяет осуществлять:
- Переводы. Возможно перечисление средств между своими счетами. Например, со счета на карту или в счет погашения кредита. Также можно переводить деньги другим клиентам СберБанка по номеру телефона или карточки. Доступны перечисления частным лицам в другие банки.
- Платежи. Можно войти в личный кабинет СберБанк Онлайн для проведения оплаты. Доступны платежи как частным компаниям, так государственным учреждениям. Через систему легко внести налоги или деньги в счет штрафов.
- Открытие, закрытие и управление депозитами. Оформление вклада через онлайн-систему часто предполагает ставки выше, чем при открытии в офисе. Все обслуживание вклада может быть проведено удаленно.
- Обслуживание кредитных обязательств. Аккаунт дает возможность проводить полный сервис. Так есть функция оформления, частичного и полного погашения кредитов. Также можно оставить заявление на досрочное погашение (частичное или полное),
- Регистрация автоматических платежей. Для упрощения постоянных платежей проще настроить автоматическое списание в нужную дату. Доступны автоплатежи по коммунальным услугам, штрафам, налогам, сотовой связи.
- Получение справочной информации о счетах, картах, реквизитах. При необходимости клиента банка может распечатать сведения. Так реквизиты карты пригодятся работодателю для начисления заработной платы.
- Взаимодействие с металлическими счетами, иностранной валютой, инвестициями. Аккаунт позволяет регулировать прочие дополнительные инструменты расчетов и доходов.
Личный кабинет для физических лиц
Возможностями профиля могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Однако у каждого типа клиентов есть свой тип профиля, для авторизации которого требуются отдельные данные. Использование системы для физлиц предполагает:
- Наличие банковской карты. Подойдет как кредитный, так и дебетовый пластик. Без карточки нельзя зайти в личный кабинет СберБанка по логину.
- Личный номер мобильного телефона. Он выступает средством связи и способом идентификации клиента в банковской онлайн-системе.
- Подключенная услуга смс-информирования. Есть два варианта: платный и бесплатный. Для использования кабинета финансовой организации подойдет любой из них.
Личный кабинет для юридических лиц
Есть личный кабинет СберБанк Бизнес Онлайн со входом через пароль, ориентированный на представителей малого и среднего бизнеса. Это удобная и функциональная система, которая позволяет:
- управлять счетами организации;
- отслеживать расходы и доходы предприятия;
- проводить платежи удаленно и самостоятельно;
- переводить заработную плату и премии сотрудникам;
- платить налоги и получать сведения для формирования бухгалтерской отчетности.
Использовать Интернет-банкинг СББОЛ могут только те предприниматели, которые имеют открытый расчетный счет в данном банке. После получения данных для входа можно зайти в аккаунт СберБизнеса. Для этого:
- Можно указать данные на официальном сайте банка. Необходимо ввести логин и пароль. Затем указать проверочный код, указанный в смс-сообщении.
- Использовать специальный электронный токен, записанный на флеш-карту. Необходимо вставить ключ в компьютер, открыть флешку и загрузить стартовой файл. После указать данные для авторизации.
Регистрация в личном кабинете
Любая карта — обязательное условие для получения логина и пароля от профиля. Создать и осуществить вход в СберБанк Онлайн только по номеру телефона нельзя. Как получить данные для авторизации:
- Через терминал или банкомат. Данные авторизации можно загрузить с помощью карты в устройства самообслуживания. Пароль и логин напечатаются на чеке, после чего легко можете поменять их на свои. Важно, чтобы карта была подключена к услуге «Мобильный банк».
- Самостоятельно через официальный сайт. Для получения доступа достаточно ввести номер карты на сайте, а после пройти идентификацию по номеру. Важно заранее подключить телефон к SMS-уведомлениям.
Данные авторизации невозможно получить по телефону горячей линии. Специалисты в офис тоже не занимаются оформлением услуги. Помощь в получении логина оказывают консультанты в зале.
Авторизация в личном кабинете
Для входа в личный кабинет Сбербанка по номеру телефона и карте необходимо открыть официальный сайт финансовой организации. Ресурс находится по ссылке https://online.sberbank.ru. Часто мошеннические резервные сайты «маскируются» под услугу. Перед каждой авторизацией важно проверять правильность адреса. Как авторизоваться:
- Откройте главную страницу для доступа к сайту. В правом верхнем углу находится окно для ввода логина и пароля. Необходимо ввести данные и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
- Подтвердите вход с помощью SMS-пароля. Для предотвращения несанкционированной авторизации посторонних лиц на телефон клиента отправляется проверочный код. Вы должны ввести числа, отправленные в сообщении, и выбрать «Подтвердить».
- Начните работать в личном кабинете. Страница профиля будет загружена и все финансовые инструменты будут доступны.
Восстановление пароля
Если вход в личный кабинет СберБанка по номеру телефона и карте невозможен из-за забытого пароля, то следует сбросить сведения. Чтобы восстановить пароль необходимо:
- повторно снять взять данные для авторизации в устройстве самообслуживания с помощью карты;
- произвести новую регистрацию на сайте путем ввода номера и карты.
Если смена пароля обусловлена соображениями безопасности, то стоит воспользоваться функцией «Изменить» на сайте (не забудьте предварительно авторизоваться). Для подтверждения операции необходим привязанный к карте номер мобильного телефона. Если он утерян или недоступен, нужно связаться с отделением банка, чтобы подключить новый мобильный телефон. Без него восстановить доступ к профилю невозможно.
Как отключить/удалить ЛК?
Если возникнет необходимость полностью отказаться от использования Интернет-банкинга, потребуется:
- закрыть все пластиковые банковские карты и расторгнуть договор обслуживания;
- отключить номер мобильного телефона от всех карточек (откажитесь от бесплатного пакета уведомлений в отделении).
В целом пользоваться системой вполне безопасно. Важно не предоставлять данные третьим лицам, не передавать их по телефону людям, которые называют себя сотрудниками банка. Эксперты финансовых учреждений никогда не запрашивают пароль и логин для авторизации.
Мобильное приложение
Для использования возможностей СберБанк Онлайн разработано мобильное приложение. Его отличает удобный интерфейс и широкий функционал, дублирующий возможности полной версии для компьютера. Для регистрации через приложение потребуется банковская карта, подключенные SMS-уведомления и действующий номер телефона. После входа в личный кабинет на некоторых смартфонах есть возможность настроить авторизацию по отпечатку пальца.
Телефон горячей линии
Для связи с банком можно использовать короткий и удобный номер. Достаточно набрать с мобильного 900.
Часто задаваемые вопросы
Как поменять ПИН-код на карте через кабинет? Чтобы изменить PIN-код, вы можете кликнуть по самому продукту, найти функцию «Настройки» и выбрать «Установить PIN-код». Новый пароль действует сразу после изменения. Как получить выписку из банка? Документ можно распечатать или загрузить в электронном виде через аккаунт. Аналогично можно поступить с реквизитами карточки или счета. Почему не отображаются некоторые счета или карты? Скорее всего, при регистрации продукта менеджер банка ошибся в личных данных клиента. Для решения проблемы необходимо обратиться в офис с паспортом. Необходимо перезаключить договор банковского обслуживания. Сбербанк Онлайн — система дистанционного управления своим счетом через интернет посредством входа в личный кабинет. Благодаря личному кабинету вы можете совершать все привычные вам банковские операции с помощью компьютера или смартфона. Операции внутри личного кабинета защищены и полностью безопасны. Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн осуществляется с помощью логина и пароля.
Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн
Для входа в личный кабинет вам нужно ввести в форму авторизации ваш логин и пароль, после чего нажать на кнопку «Войти». Если данные введены верны, то на ваш телефон, к которому подключена услуга Мобильный банк, поступит SMS с одноразовым паролем для подтверждения входа. После ввода проверочного кода вы попадете на главную страницу сервиса Сбербанк Онлайн. Вход в личный кабинет займет у вас не более минуты.
Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн
Если вы уже являетесь клиентом Сбербанка, но у вас всё еще нету личного кабинета клиента, то вы можете в любой момент его зарегистрировать. Существует несколько способов зарегистрироваться в личном кабинета:
- Самостоятельно на сайте
- Через банкомат/терминал Сбербанка
- В ближайшем отделении банка
Разберем каждый способ получения доступа к своему личному кабинету более подробно.
Регистрация личного кабинета Сбербанк Онлайн через сайт
Это самый простой и быстрый способ зарегистрировать личный кабинет, для это нам понадобится выполнить несколько действий.
Внимание! Для регистрации на сайте Сбербанка необходимо наличие подключенной услуги «Мобильный банк«. Эта услуга связывает ваш мобильный телефон и вашу карту Сбербанка. Без этой услуги регистрация через сайт не пройдёт.
Переходим на официальный сайт Сбербанка по адресу: http://www.sberbank.ru/ru/person и в правом верхнем углу нажимаем кнопку «Вход в Сбербанк Онлайн». На открывшейся странице под формой входа нажимаем кнопку «Регистрация». Регистрация на сайте Сбербанка осуществляется в 3 шага:
- Проверка карты
- Подтверждение по SMS
- Создание логина и пароля
На открывшейся странице понадобится ввести ваш номер карты (в формате 16 цифр) и ждать поступления SMS от банка с сервисного номера 900. После получения кода вводим его в специальное поле и переходим к 3 шагу — придумываем логин и пароль. При создании логина и пароля для личного кабинета стоит руководствоваться базовыми соображениями безопасности: не используйте ваши данные от социальных сетей и очевидные комбинации, например, фамилия и год рождения. Итак, вводим придуманный логин и пароль, пароль необходимо ввести дважды с целью исключения ошибки ввода, далее нажимаем кнопку «Продолжить». Поздравляем! Вы только что успешно завершили регистрацию личного кабинета Сбербанк Онлайн через сайт.
Регистрация личного кабинета Сбербанк Онлайн через банкомат
Сбербанк является самым крупным банком в России, поэтому найти ближайший банкомат банка не составит особого труда: обычно его можно найти в торговом центре. Также не стоит забывать, что банк имеет обширную сеть филиалов, где тоже есть специальный зал, состоящий из банкоматов для самообслуживания. Список банкоматов и филиалов вы можете посмотреть на официальном сайте Сбербанка в верхней части страницы, кликнув по ссылке «Отделения и банкоматы». После визита к банкомату порядок действий достаточно прост:
- Вставляем карту в банкомат и вводим PIN-код карты
- В главном меню выбираем пункт «Сбербанк Онлайн и мобильный банк»
- Далее пункт «Подключить Сбербанк Онлайн»
- Далее банкомат распечатает вам чек с логином и паролем для доступа в систему
Если вы решили проделать эту операцию через терминал, то порядок действий на нем аналогичный. Там лишь немного отличается меню и выглядит следующим образом: По итогу вы также получите логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн.
Регистрация личного кабинета Сбербанк Онлайн в отделении
Регистрация личного кабинета в отделении банка сводится к личному визиту в ближайший филиал Сбербанка и написания заявления на подключение к системе интернет-банк. Перед посещением отделения банка не забудьте взять с собой паспорт гражданина РФ, без него ваше заявление не будет рассмотрено сотрудниками банка. В более крупных отделениях Сбербанка в специальном зале присутствуют консультанты, обратитесь к одному из них за помощью и сотрудник Сбербанка с радостью вам поможет и проконсультирует по интересующим вопросам.
Восстановление логина и пароля от Сбербанк Онлайн
Если у вас не получается войти в свой личный кабинет по логину и паролю, то не волнуйтесь и проверьте правильность ввода данных: вы могли допустить ошибку в логине или пароле, может быть включена неверная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock. Если очередные попытки входа не успешны и появляется ошибка «Отказано в доступе», то не теряйте время и воспользуйтесь функцией восстановления доступа в Сбербанк Онлайн. Для этого перейдите на страницу входа в Сбербанк Онлайн по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и нажмите на кнопку «Забыли логин или пароль?» В открывшемся всплывающем окне выберите что вы хотите восстановить:
- Восстановить пароль (потребуется ввести логин и ввести код из SMS)
- Восстановить логин (потребуется ввести номер карты Сбербанка и подтвердить операцию восстановления через SMS)
Далее следуйте дальнейшим инструкциям системы. По окончанию операции восстановления доступа в Сбербанк Онлайн вы сможете войти в систему, используя полученный логин и пароль.
Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн через телефон
Воспользоваться личный кабинетом Сбербанка вы можете как на компьютере, так и на телефоне. Сбербанк разработал специальное мобильное приложение, предоставляющее доступ ко всем основным операциям личного кабинета. Мобильное приложение называется «Сбербанк Онлайн» и доступно пользователям мобильных устройств на базе iOS, Android и Windows Phone. Использование мобильного приложения Сбербанка абсолютно бесплатно. Для входа в мобильное приложение Сбербанк Онлайн используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета или пройдите регистрацию прямо в приложении . Для установки официального мобильного приложения Сбербанка зайдите в магазин приложений вашего мобильного устройства и в строке поиска введите фразу «Сбербанк Онлайн». На странице отобразится результат с одноименным названием и фирменным логотипом банка. Нажмите кнопку «Установить» и дождитесь окончания установки — в меню вашего устройства появится новый ярлычок «Сбербанк Онлайн».
Совет! После первого входа в приложение Сбербанк Онлайн по логину и паролю вы можете упростить вход, подключив авторизацию по PIN-коду (комбинация из 4 цифр) или по сканеру отпечатка пальцев. На самых современных гаджетах можно подключить вход по сканеру лица или сетчатки глаза.
Работа в личном кабинете Сбербанк Онлайн
Работать в личном кабинете Сбербанка очень просто и нет необходимости в специальных навыках кроме умения пользоваться компьютером. Пошаговые инструкции помогут вам совершить все необходимые операции. Работа личного кабинета основана на удобной навигации внутри главного меню, через которое можно совершать необходимую операцию. В меню Сбербанк-Онлайн входят следующие вкладки:
- Главная (здесь отображаются все ваши счета, карты, кредиты и вклады, а также персональные предложения от банка, курс валюты)
- Переводы и платежи (на данной вкладке совершаются основные финансовые операции с вашими активами: переводы денег с карты на карту или на счет. Перевести деньги можно внутри Сбербанка или в другой банк по свободным реквизитам.)
- Вклады и счета (отображаются все ваши активные вклады и счета. Также здесь вы можете открыть вклад в режиме онлайн с повышенной процентной ставкой по сравнению со ставкой предлагаемой в отделении банка)
- Карты (все ваши банковские карты, как дебетовые, так и кредитные)
- Кредиты (ваши активные кредитные продукты с подробной информацией об остатке задолженности, графике платежей, процентной ставкой)
- Прочее (остальные банковские продукты банка)
- Настройки (настройки безопасности — здесь вы можете поменять логин и пароль для входа и многое другое)
Лимиты платежей и операций онлайн кабинета
В личном кабинете Сбербанка имеются определенные лимиты на совершение платежей. Это сделано для того, чтобы обезопасить клиента в случае взлома его личного кабинета. Суточные лимиты разные и в основном зависят от вида совершаемого платежа:
- 1 000 000 рублей – при переводе на счет клиента Сбербанка;
- 10 000 рублей – при оплате за мобильную связь и за пополнение электронного кошелька;
- 30 000 рублей – при переводе на счет стороннего банка;
- 100 операций – количество суточных совершаемых переводов со счета или карты на свои счета или счета других клиентов Сбербанка;
- 1 000 000 рублей – при переводе и платежах с подтверждением через контактный центр;
- 80 000 рублей – для операций подтвержденных SMS паролем (без проверки на смену SIM-карты);
Кстати, сейчас в Сбербанка снизилась планка сумм финансовых операций, теперь операция считается подозрительной при переводе суммы свыше 300 000 рублей.
Раньше эта планка была в 500 000 рублей. Деньги всё также можно переводить через личный кабинет, просто такую операцию придется подтвердить с помощью контактного центра Сбербанка.
Что можно делать с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн»?
На сайте можно выполнять всевозможные операции:
- ознакомиться с выгодными предложениями банка;
- открыть вклад с увеличенной ставкой по проценту;
- ежемесячно оплачивать кредиты;
- оплачивать налоги, госпошлины, штрафы (с минимальной комиссией);
- оплачивать услуги всевозможных организаций, в том числе телефонную связь, интернет и другие услуги;
- оплачивать услуги ЖКХ;
- создавать шаблоны платежей и в дальнейшем совершать часто используемые платежи в два клика (необходимо будет только указать сумму перевода и подтвердить платеж);
- пополнять счета клиентов Сбербанка, зная только номер мобильного телефона или по номеру карты;
- пополнять счета электронных кошельков (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney);
- переводить денежные средства клиентам других банков (по свободным банковским реквизитам);
- запрашивать выписку о состоянии пенсионных накоплений в ПФР;
- распечатывать выписку о совершенных операциях по карте;
- запускать операции с функцией «Автоплатеж» (услугу можно подключить для автоматической оплаты баланса мобильного телефона, коммунальных платежей и налогов/штрафов);
- открывать счета (как в рублях так и в валюте);
- откладывать деньги на свою мечту с помощью услуги «Копилка» (вы задаете цель и система будет откладывать деньги с каждой покупки/ пополнения карты на ваш специальный накопительный счет);
- присоединиться к системе лояльности «Спасибо от Сбербанка» и накапливать бонусные баллы, которые потом можно обменять на скидку в одном из магазинов-партнеров банка
Часто смотрят :
- «Сбербанк Онлайн» для слепых – новая функция мобильного приложения
- Формы государственного кредита: что нужно знать про них заемщику?
- Потребительский кредит Сбербанка: зарплатный проект
- Реструктуризация кредита в Сбербанке
- Перевод денег с карты на карту Сбербанка
Сбербанк – крупнейший российский банк. Организация открыла отделения почти во всех городах страны. Согласно статистике, количество клиентов превышает 96,2 млн. человек. Разумеется, столько пользователей проблематично обслуживать при личном присутствии. Чтобы уменьшить очереди, банк создал систему дистанционного обслуживания. На сайте Сбербанк Онлайн находится личный кабинет. Его возможности позволяют управлять счетами, совершать переводы, получать кредиты и так далее. По сути, можно выполнять любые задачи, не покидая дома.
Вход в личный кабинет
- Нажмите кнопку «Сбербанк Онлайн» вверху главной страницы.
- Заполните пустые строки – логин и пароль.
- Кликните «Войти».
Через несколько секунд вам придет секретный код. Напишите его на странице. Длительность действия кода – всего 5 минут. Такое ограничение установлено для безопасности клиентов. Если вы забыли написать код в течение 5 минут, придется запрашивать его заново. Сообщение отправляется бесплатно.
Некоторые клиенты пользуются личным кабинетом на мобильных устройствах. В целом, последовательность входа одинакова. Посетитель пишет логин, пароль и секретный код. Единственное отличие – предложение установить приложение. Оно появляется сразу после входа. Через программу пользоваться банком гораздо удобнее. Например, пропадает необходимость постоянного получения кодов. Подтверждение личности осуществляется сканированием отпечатка пальца.
Важно! Никому не говорите одноразовый код, иначе можете стать жертвой злоумышленников. Его никогда не спрашивают сотрудники банка.
Как сбросить пароль
Если не можете войти в ЛК – сначала проверьте отсутствие ошибок. Распространенной ситуацией считается неправильный регистр символов. Если повторные попытки тоже оказываются неудачными, запросите восстановление доступа. Нажмите ссылку «Забыли пароль». Напишите свой логин. Вскоре банк отправит сообщение с одноразовым кодом. Код действует ограниченное время. Поторопитесь ввести комбинацию символов, иначе придется получать СМС снова.
После ввода кода придумайте новый пароль. Сохраните изменения.
Создание личного кабинета
Получить личный кабинет могут только клиенты кредитной организации. Откройте страницу «Отделения и банкоматы» для поиска ближайшего адреса. Вы можете пользоваться инструментами сортировки, чтобы найти подходящий вариант. Некоторые отделения работают круглосуточно. Другие – придерживаются определенного расписания. Посетите Сбербанк с паспортом и выразите намерение стать клиентом. Подпишите необходимые документы. После заключения договора вы получите пластиковую карту. Она станет ключом к созданию кабинета.
Через сайт
На сайте Сбербанка нажмите ссылку «Регистрация». Напишите номер карты, которую получили ранее. Номер находится на лицевой стороне пластика. Обычно состоит из 16 или 18 цифр. Нажмите кнопку «Продолжить». Подтвердите операцию секретным кодом, который придет на телефон. Задайте логин и пароль. Теперь можете начинать пользоваться дистанционным обслуживанием. ЛК экономит время банковских клиентов. Через него можно выполнять задачи со счетами, ранее требовавшие личного присутствия.
Через банкомат
Некоторые люди не могут разобраться с сайтом. Поэтому существует дополнительный способ создания кабинета. Найдите ближайший банкомат. Вставьте свою пластиковую карту. Наберите ПИН код. В меню найдите раздел «Подключить Сбербанк Онлайн». Устройство распечатает пароль и логин для входа в кабинет. Поскольку пароль генерируется случайным образом, его трудно запомнить. После первого входа задайте новый пароль. Придумайте надежное и хорошо запоминающееся сочетание знаков.
Возможности «Сбербанк Онлайн»
- История операций. Можно посмотреть подробную историю переводов по любому банковскому счету. Это позволит проверить наличие подозрительных переводов – например, если средства расходуются слишком быстро. Возле каждой операции находится сумма, точное время и дата.
- Анализ расходов. Минули времена, когда приходилось заносить свои траты в ежедневник и проводить расчеты на калькуляторе. Через личный кабинет можно посмотреть точную сумму, потраченную за день, неделю, месяц и так далее. Если оплачивать товары или услуги картой – расходы распределяются по категориям.
- Оплата услуг. Через кабинет удобно оплачивать телекоммуникационные услуги, телевидение, налоги. Необходимо выбрать из каталога получателя, написать сумму и подтвердить перевод. Главное достоинство – небольшая комиссия. В адрес некоторых получателей комиссия не взимается.
- Перевод средств. Пользователь может перевести деньги любому другому клиенту Сбербанка. Достаточно знать номер банковской карты. Сравнительно недавно добавлена возможность перевода по номеру телефона. Такая услуга называется системой быстрых платежей.
- Шаблоны. Некоторые клиенты совершают регулярные переводы на одинаковые адреса. Разумеется, каждый раз неудобно вводить банковские реквизиты – можно допустить случайную ошибку. Банк предлагает сохранить шаблон транзакции, чтобы экономить собственное время.
- Вклады. Сбербанк предлагает клиентам ряд вкладов. Они позволяют накопить и приумножить деньги. Если открывать вклад через личный кабинет – процентная ставка будет выше. А значит, размещение средств на депозите становится выгоднее. Ознакомиться с разновидностями вкладов можно через кабинет.
- Отправка заявки на кредит. Необходимо указать цели получения займа и его размер. Заявка будет рассмотрена сотрудниками кредитной организации. Большинство клиентов получают одобрение. Однако подписание самого договора осуществляется исключительно при личном присутствии кредитуемого лица.
- Блокировка карты. Распространенная ситуация – потеря банковской карты. Злоумышленники могут найти пластик и воспользоваться денежными средствами. Во избежание кражи денег рекомендуется сразу заблокировать карту через личный кабинет. Финансы останутся в безопасности.
Обратите внимание! «Сбербанк Онлайн» обладает надежной защитой. В случае длительного бездействия (15 минут) – происходит завершение пользовательского сеанса.
Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»
Многим клиентам удобнее пользоваться мобильными устройствами, нежели компьютерами. Теперь управлять банковскими счетами можно в любом месте. Главное, чтобы присутствовало подключение к Интернету. Кредитная организация разработала программу для устройств Android и Apple. Рекомендуется загружать файл из надежных источников, чтобы не заразить смартфон вирусами. Пользуйтесь магазином Google Play и App Store. После первого запуска приложения войдите под своим данными.
Совет! Установите в настройках вход по отпечатку пальца. Это сэкономит время.
Особенность приложения – быстрая оплата услуг. Например, сегодня потребителям коммунальных услуг приходят квитанции с напечатанными QR кодами. Для оплаты нужно открыть приложение и навести камеру смартфона на зашифрованное изображение. Спустя несколько секунд программа предложит произвести оплату. Остается подтвердить транзакцию. Возможности приложения постоянно совершенствуются. Рекомендуется регулярно обновлять приложение для получения полного функционала.
Возможности приложения
- Просмотр состояния всех банковских продуктов;
- Совершение переводов;
- Управление кредитами;
- Отправка заявок на кредитование;
- Оплата услуг;
- Сохранение шаблонов;
- Открытие вкладов;
- Получение выгодных предложений;
- История переводов;
- Заказ документов и справок;
- Просмотр курса валют;
- Адреса ближайших банкоматов и отделений;
- Получение обратной связи;
- Чтение полезных рекомендаций.
Сбербанк – обратная связь
- Горячая линия. По России работает телефон 8 (800) 555-55-50. Звонки совершаются бесплатно. Пользователи могут проконсультироваться по поводу обслуживания. Можно заблокировать потерянную банковскую карту или получить справочную информацию. С мобильных телефонов рекомендуется набирать короткий номер 900. Его легко запомнить. Позвонить можно с любого крупного сотового оператора.
- Телефон для международных звонков. Если клиент находится за рубежом – нужно набирать номер +7 (495) 500-55-50. Разговоры оплачиваются по тарифу местного оператора. На звонки всегда отвечает робот. Чтобы поговорить с живым сотрудником, нужно прослушать голосовые подсказки и нажать клавишу « ». Затем – дождаться соединения с сотрудником. Ожидание может занимать несколько минут.
Обратите внимание! Сотрудники готовы назвать справочную информацию по любым банковским услугам. Перед консультацией нужно сказать только имя. Если клиент хочет совершить определенные операции (например, заблокировать карту) – необходима идентификация личности. Оператор спросит паспортные данные, сумму последнего перевода, секретное слово. Желательно подготовить сведения заранее. Сотрудники никогда не спрашивают код CVC и пароль.
- Контактная форма. Откройте страницу «Обратная связь» на сайте банка. Выберите причину обращения из списка. Напишите текст вопроса. При необходимости добавьте вложения – доказательства найденной проблемы. Ниже напишите личные данные – Ф. И. О., дату рождения, адрес почты. Примите пользовательское соглашение (поставьте рядом галочку). Кликните «Отправить». Вашему тикету будет присвоен порядковый номер.
- Социальные сети. В крупнейшей российской сети «ВКонтакте» находится официальное сообщество. На странице выкладываются новости, посвященные работе банка. Подписчики могут получить выгодные предложения и проконсультироваться. Сотрудники регулярно читают комментарии пользователей. Если вопрос содержит конфиденциальные данные – нажмите кнопку «Написать сообщение». Время ответа – 15 минут.
- Электронная почта. Некоторым пользователям удобнее обращаться по адресу help@sberbank.ru. При составлении письма пишите Ф. И. О. и подробности проблемы. При необходимости добавляйте вложения. Они помогут решить вопрос быстрее. Вы получите ответ на почту в течение рабочего дня. При необходимости переписку можно продолжить, если остались нерешенные вопросы.
- Справочный раздел. Перед получением консультации попробуйте самостоятельно найти решение. Сотрудники кредитной организации выложили на официальном сайте подробные инструкции. Вы можете воспользоваться поисковой строкой. Узнайте, как управлять счетом, открывать вклады, совершать переводы и так далее. Если ваша проблема не описана – получите бесплатную консультацию.
The following two tabs change content below.
ли со статьей или есть что добавить?