Какие преимущества даёт приложение Пятёрочка и как им правильно пользоваться

Посетители супермаркета «Пятерочка» имеют возможность использовать карту лояльности, оплачивая покупки в магазине. Для удобного взаимодействия с программой ее участники могут пользоваться личным кабинетом от Пятерочки. Расскажем, как работает система, как происходит регистрация и авторизация в кабинете.

Содержание:

Возможности ЛК Пятерочки

Личная страница доступна владельцам накопительной карточки Пятерочки – Выручайки. Создав новый аккаунт, пользователь получает возможность:

  • контролировать баланс бонусной карты;
  • просматривать историю накопления и списания баллов со счета;
  • получать оповещения о действующих в магазине скидках на различные товары и акциях;
  • заполнять личную информацию в профиле и редактировать ее;
  • контролировать количество собранных наклеек, необходимых для получения скидки на определенные товары, участвующие в акции.
  • блокировать карту Пятерочки в случае ее потери или кражи.

Благодаря накопительно-карточной системе посетители супермаркетов зарабатывают баллы, чтобы в дальнейшем использовать их для получения выгодных скидок.

Вход в кабинет Выручайки

Можно войти через телефонный номер, на который была зарегистрирована Выручай-карта или использовать номер пластиковой карты. Также для авторизации потребуется пароль, который генерируется во время регистрации участника в системе.

Внимание! Чтобы зайти в аккаунт, карта должна быть активирована.

Вход по номеру телефона

Перейти на сайт 5ka.ru

  1. Откройте главную страницу официального сайта Пятерочки по ссылке 5ka.ru.
  2. В правом верхнем углу кликните «Войти», чтобы авторизоваться в личном кабинете Выручайки.image
  3. Выберите вкладку «Вход по номеру телефона», введите требуемые данные.image
  4. На следующей странице укажите код подтверждения из СМС, полученный на указанный телефон. Завершите процедуру авторизации.

При первом посещении профиля используется код, полученный при активации пластика. Его можно будет изменить в разделе настроек ЛК. Вход в аккаунт без пароля невозможен.

По номеру карты

  1. С главной страницы сайта 5ka.ru перейдите в личный раздел с помощью кнопки «Войти».
  2. Выберите вкладку для входа по номеру карты. Укажите комбинацию цифр на лицевой стороне Выручай-карты от Пятерочки и пароль.
  3. Подтвердите свой телефон с помощью кода из СМС.

Внимание! После трех попыток войти в личный кабинет с неправильным паролем он будет заблокирован на один час.

Напомнить пароль

Для обоих способов входа в ЛК процедура восстановления кода происходит одинаково:

  1. Перейдите на страницу входа в аккаунт.
  2. Нажмите ссылку «Я забыл пароль», укажите номер телефона, указанный во время регистрации.
  3. Пройдите процедуру подтверждения с помощью специального кода.
  4. Задайте новую комбинацию из 6 или более цифр.

Теперь пользователь может войти в ЛК Пятерочки по новому паролю. Его можно поменять в настройках профиля на более запоминающийся.

Регистрация и создание ЛК – 2 способа

Процедура регистрации в личном кабинете Пятерочки происходит на сайте магазина 5ka.ru. Зарегистрироваться могут как владельцы новой Выручай-карты, так и те пользователи, у которых еще нет пластика.

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, нужно зарегистрироваться с новой картой Выручайкой.

Процедура осуществляется автоматически при активации пластика в специальном разделе.

В момент активации владелец карточки получает СМС, в которой указан одноразовый пароль для авторизации в ЛК. Подробнее о регистрации Выручайки читайте в отдельной статье.

  1. Откройте на 5ka.ru раздел Выручайки, выберите ссылку для оформления виртуальной карты покупателя.
  2. Чтобы создать карточку, укажите номер телефона. Подтвердите его с помощью комбинации цифр из СМС.
  3. Придумайте код, заполните персональную информацию о новом пользователе.
  4. Нажмите кнопку для создания виртуальной карточки, завершите процедуру регистрации.

Личный кабинет в телефоне

Участники программы могут пользоваться картой в телефоне Андроид или Айфон с помощью мобильного приложения от супермаркета. Чтобы это сделать, нужно бесплатно скачать программу на смартфон и попасть в личный кабинет Пятерочки.

Скачать из App StoreСкачать из Google Play

Вход и регистрация в системе осуществляются теми же способами, что и на сайте торговой сети. В приложении, помимо основных функций ЛК, можно:

  • пользоваться системой накопления и списания бонусов без предъявления пластика;
  • составлять список покупок и делиться им с другими пользователями;
  • оставлять отзывы о работе магазина:
  • добавлять в «Избранное» адреса любимых универсамов.

После авторизации в приложении Пятерочки отобразится страница с номером карточки, ее штрихкодом, балансом и историей покупок. Показывайте изображение Выручайки в телефоне кассиру, получайте скидки и копите баллы!

Доступен личный кабинет для покупателей и обладателей карты 💳 Выручайки по адресу my.5ka.ru/login.

Войти в ЛК можно несколькими способами: по номеру карты, телефона или через МП.

Купить или оформить БК можно в магазине Пятерочка за 25 рублей или создать виртуальную в официальном приложении на телефоне.

Активировать карту «Выручайка Пятерочка»

Обратите внимание на то, что она должна быть активирована. Только после этого вы можете выполнить первый вход в личный кабинет Пятерочки.

Существует два способа как зайти в личный кабинет Пятерочки: по телефону и по выручай-карте. Более подробно эти способы рассмотрены ниже.

В этом случае пользователю необходимо перейти по адресу ниже и выбрать «Вход по номеру телефона».

Войти по номеру телефона

  1. Далее ввести свой сотовый, который привязан к вашей Выручайке
  2. После этого указать секретный код (для пользователей, которые уже использовали личный кабинет).

Если вы впервые используете систему, то вам следует ввести тот код, который вам пришел по СМС во время активации карты (его можно использовать только один раз).

Второй вариант – по номеру карты.

  1. Для этого вам следует перейти по адресу ниже и выбрать раздел «Вход по номеру карты»

Войти по номеру карты

  1. Далее ввести в соответствующее поле цифры со скидочной карточки. После этого указать пароль

Если вы впервые зашли в систему, то используйте временный код, который отправляется на ваш мобильный телефон, в момент активации.

Как восстановить пароль от ЛК пятерочки? Это один из частых вопросов. Для этого, справа от поля ввода, есть ссылка «Забыли пароль».

Вот в такой ситуации вам следует по ней перейти. Перед вами будет открыта форма восстановления комбинации.

В ней следует указать ваш мобильный (тот, который привязан к вашей карте) и нажать на кнопку «Продолжить».

В итоге ваш старый пароль будет сброшен, а новый придет на ваш сотовый в СМС. Его и следует вводить при входе в систему. После этого смените свой временный пароль на новый и не забывайте его.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 1.93 (72 Голосов)

Сеть супермаркетов «Пятерочка» активно развивается, создавая для клиентов различные ресурсы и сервисы. Один из сервисов, которые разработала «Пятерочка» — личный кабинет, открывающий множество полезных возможностей и функций. Создание личного аккаунта подразумевает, что у вас есть специальная бонусная Выручай-Карта, сочетающая выгодные и интересные предложения для клиентов сети.

Личный кабинет – это своеобразный бонус к карте Выручай, то есть без нее зарегистрировать профиль невозможно. Доступен по адресу https://v-5ka.ru/lichnyj-kabinet.

Регистрация

Для начала вам нужно активировать карту, причем активация – это как раз регистрация профиля. Это можно сделать двумя способами.

  1. Регистрация карты, полученной на кассе. Чтобы получить ее, необходимо сделать покупку на сумму не менее 555 рублей (выдается бесплатно) или же дополнительно заплатить 25 рублей.
  2. Регистрация виртуальной карты. После этого можно получить ее на руки в виртуальном виде.

Для создания кабинета нужно выполнить несколько простых действий:

  • указать свой номер телефона;
  • заполнить окно данными карты;
  • указать ФИО;
  • указать дату рождения;
  • выбрать пол;
  • придумать пароль;
  • ввести адрес эл. почты.

Теперь остается лишь нажать на кнопку «Регистрация». Вы автоматически перейдете в другой раздел, укажите там код, полученный в СМС-сообщении. После введения кода нажмите на кнопку «Активировать». Все, создание личного кабинета успешно завершено.

Создать кабинет можно и в приложении для смартфонов «Пятерочка», в таком случае необходимые действия будут аналогичными. А если возникнут какие-то вопросы, можете позвонить на «горячую линию» по номеру 8 800 555 55 05.

Вход в личный кабинет при активированной карте

Войти можно одним из 2-х доступных способов:

  • по телефонному номеру;
  • по бонусной карте.

Рассмотрим каждый из способов более детально.

Как войти по номеру бонусной карты

Шаг 1. Перейдите на страницу https://my.5ka.ru/login, выберите способ подтверждения. Введите 16 цифр своей бонусной Выручай-Карты.

Шаг 2. Введите пароль, после чего нажмите на кнопку «Войти».

Шаг 3. Далее вам придет СМС-сообщение с проверочным кодом. Введите его в соответствующем поле.

Видео – Как войти в ЛК по номеру карточки

Вход по номеру телефона

Шаг 1. На той же странице выберите подходящий способ подтверждения, укажите номер, использованный при регистрации.

Шаг 2. Введите проверочный код (он придет в СМС-сообщении). Если все сделали правильно, то через секунду получите доступ к личному кабинету.

Видео – Как войти в ЛК по номеру телефона

Забыли пароль? Не проблема – можно войти без него

Шаг 1. Процедура восстановления пароля ничего сложного собой не представляет. Для этого зайдите на страницу «Пятерочка» личный кабинет Выручай-Ка и выберите «Я забыл пароль».

Шаг 2. На открывшейся странице введите номер, к которому привязана бонусная карта.

Шаг 3. Спустя несколько секунд на указанный номер поступит СМС-сообщение с кодом подтверждения.

Шаг 4. Введите новый пароль в открывшемся новом окне (это нужно сделать дважды).

После этого вход в личный кабинет возможен только по новому паролю.

Какие возможности предоставляет личный кабинет?

Здесь можно найти информацию о баллах, различных предложениях и акциях. Кроме того, в кабинете можно изменить настройки профиля.

Баланс бонусного счета

Вы сможете получить информацию об остатке баллов на балансе бонусного счета, посмотреть, сколько их начислили в этом месяце и сколько можно использовать, чтобы получить скидку.

Акции, предложения

В личном кабинете можно узнать о текущих акциях для вас, а также о спецпредложениях, скидках и т. д.

История покупок

Еще одна полезная функция, позволяющая отслеживать историю покупок, как списывались бонусные баллы и как они начислялись.

Блокирование

Если вы потеряли бонусную карту или у вас ее украли, то можете без проблем ее заблокировать. А затем и восстановить, если потребуется.

Изменение настроек

Вы можете сами менять свой профиль: например, пароль для входа в кабинет, телефонный номер, контактные данные или личную информацию.

Нюансы использования баллов

Личный кабинет – самый простой способ узнать, сколько баллов есть на бонусной карте Выручай-Ка (также это можно сделать в мобильном приложении). На странице www.5ka.ru/card, а точнее – в правой части экрана, вы увидите, сколько бонусных баллов в вашем распоряжении. Здесь же можно найти информацию о рублевом их эквиваленте, то есть узнать, какой будет скидка при следующей покупке в одном из магазинов.

Здесь вы найдете все, что нужно знать о списании/начислении баллов:

  • 1 рубль за каждые 20 рублей, если сумма покупки составляет менее 555 рублей;
  • 1 рубль за каждые 10 рублей, если сумма покупки составляет 555 рублей и более;
  • накопленные баллы можно использовать для оплаты до 100% суммы покупки (1 рубль = 10 баллов), за исключением табачной и алкогольной продукции (за них, к тому же, бонусы не начисляются);
  • срок действия бонусов – 12 месяцев с даты начисления, потому старайтесь почаще все это отслеживать;
  • если вы – пенсионер, то сможете воспользоваться только одной из скидок – или по пенсионному удостоверению, или по баллам.

Как удалить свой личный кабинет?

Для удаления личного кабинета напишите письмо в службу поддержки на сайте www.5ka/card. Есть и другой способ – отредактировать настройки профиля, удалив все персональные данные. Наконец, можете просто перестать пользоваться личным кабинетом.

Видео – Обзор Выручай-Карты от «Пятерочки»

Одна из крупнейших сетей магазинов у дома — Пятерочка, активно развивается и внедряет в помощь своим клиентам многочисленные сервисы и ресурсы, один из таких — личный кабинет Пятерочки, открывающий целую массу полезных функций и возможностей. Личный аккаунт подразумевает наличие бонусной карты-Выручай, которая сочетает в себе самые интересные и выгодные предложения для постоянных клиентов сети. О том, как пользоваться личным аккаунтом, как в него войти, какие функции и возможности доступны, погорим далее.

Регистрация в личном кабинете Пятерочки

Для начала давайте разберемся с тем, что Личный кабинет Пятерочка предоставляет своим посетителям в довесок с бонусной Выручай-картой. Простыми словами, зарегистрировать профиль без наличия хотя бы виртуальной Выручай-карты у пользователя не получится.

Прежде чем ощутить весь спектр предоставляемых возможностей Пятерочки, участник программы должен активировать карту, активация подразумевает собой как раз регистрацию профиля. Для этого есть два пути:

  • Регистрация уже полученной на кассе (можно оплатить 25 руб. и получить её или сделать покупку на сумму от 555 руб., в таком случае она предоставляется бесплатно).
  • Регистрация виртуального счета (затем сможете получить её в натуральном виде).

Создать кабинет достаточно просто, нужно только следовать определенным правилам и инструкции:

  • Укажите номер телефона.
  • Заполните «окно», где требуется вписать карту.
  • Укажите свои ФИО.
  • Заполните раздел «Дата рождения».
  • Уточните пол.
  • Придумайте надежный пароль.
  • Укажите свой электронный адрес.

Далее следует нажать по клавише «Регистрация». Затем система перенесет вас в другой раздел, где потребуется ввести полученный в СМС к тому времени код (придет на указанный при регистрации телефон). После того, как код будет введен, кликнете по клавише «Активировать», аккаунт можно считать созданным.

Создать профиль можно также и через мобильное приложение, общая процедура и порядок действий идентичен. В случае возникновения каких-либо сложностей, можно смело обращаться на горячую линию Пятерочки — 8 800 555 55 05.

Как войти в личный кабинет Пятерочки если карта активирована

Так выглядит форма входа в личный кабинет Пятерочки, на официальном сайте

Вход в Личный кабинет можно произвести несколькими способами:

  • По номеру телефона.
  • По номеру предоставленной или созданной Выручай-карты.

О тонкостях входа в профиль в зависимости от способа, далее расскажем более детально и наглядно.

Вход в Личный кабинет Выручайки по номеру телефона

Вход по номеру телефона осуществим, как с официального сайта (ссылка — https://my.5ka.ru/login), так и через мобильное приложение. Напоминаем, что скачать и установить программу можно на современные смартфоны, оснащенные одной из двух операционных систем — «Android» или «iOS».

Войти в Личный кабинет Выручайка можно введя в соответствующее «поля»:

  • Телефон, указанный при регистрации.
  • Пароль.

Далее придет СМС с кодом, последний также потребуется ввести в соответствующем «окне».

Вход в Личный кабинет по номеру Выручай карты

  • Шестизначный код карты-Выручай.
  • Пароль.

При возникновении сложностей, следует обращаться по горячей линии Пятерочки — 8 800 555 55 05.

Если вы забыли пароль от карты Выручайки

Так выглядит форма восстановления пароля, на официальном сайте

Не редко пользователи сталкиваются с такой проблемой, что не могут войти в личный аккаунт, так как попросту забыли ранее указанный при активации пароль. Смена пароля требует определенной последовательности действий, а именно:

  • Откройте форму для входа и пролистайте страницу вниз (аналогично и через приложение), найдите там такую графу, как «Забыл пароль».
  • Откроется новое «окно», где система потребует указать привязанный к личному аккаунту телефон, на который впоследствии придет уникальный код.

Войдя в профиль, клиент в состоянии изменить данные, войдя в раздел «Настройки».

Но случаются и более интересные ситуации, когда например пользователь потерял доступ к регистрационной сим-карте, как быть в таком случае? В таких случаях рекомендуется обращаться опять-таки на горячую линию Пятерочки — 8 800 555 55 05. Сообщите оператору о вашей проблеме и скажите, что хотели бы привязать новую sim-карту. Обновленный пароль система пришлет в течение нескольких минут.

Возможности Личного кабинета

У Пятерочки достаточно обширный перечень функций доступный через интерфейс аккаунта. Можно привести пример наиболее значимых и полезных опций.

Баллы на Выручайке

Не знаете, как узнать баланс бонусного счета Пятерочки, откройте профиль и в главном же меню вверху будет указать счетчик баллов.

Персональные предложения и акции

Текущие акции в Личном Кабинете

Отличная возможность ознакомиться со всеми предложениями и акциями, в том числе индивидуального звена. Указывается полная информация про акции и условия участия в них.

История покупок по карте

Последние операции по карте

Хотели бы восстановить утерянный чек и посмотреть, что же вы приобретали вчера, на прошлой неделе или даже несколько лет назад, компания дает такой шанс. В главном меню выберите раздел «История покупок» и, воспользовавшись доступным фильтром, упростите поиск нужного чека.

Управление картами

Хотели бы деактивировать, удалить и поменять карту, но при этом сохранить текущий баланс? Сделать, это можно через личный профиль, без необходимости обращения к менеджеру или кассиру.

Настройки профиля

Хотели бы заменить личную информацию, перейдите для этого в раздел «Настройки».

Программа лояльности магазина Пятерочка благодаря карте Выручай позволяет получать существенную скидку. Этому предшествует накопление бонусов. Поговорим о том, насколько выгодна бонусная карточка торговой сети, как получить баллы и проверить их баланс. Также узнаем, как активировать скидочную карту Пятерочки, зачем это нужно и что дает регистрация на сайте 5ka.ru.

Содержание скрыть

Активируем карту Пятерочки — 4 способа и инструкции

Пройти процедуру активации Выручайки — это первое, что должен сделать клиент Пятерочки после получения карты. Таким образом покупатель зарегистрируется в базе данных магазина и сможет списывать баллы в обмен на скидку.

Правила бонусной программы Пятерочки разрешают активировать карту через интернет (онлайн) и телефон (офлайн). Какие действия для этого можно предпринять:

  • зарегистрироваться через сайт;
  • заполнить анкету в мобильном приложении;
  • отправить СМС;
  • ответить на вопросы оператора горячей линии Пятерочки.

Все эти способы перечислены на буклете с новой карточкой, как и у Магнита. Чтобы вы могли выбрать наиболее удобный, рассмотрим их подробнее.

Регистрируемся через сайт

Чтобы активировать карту Выручайку, перейдите на официальный сайт Пятерочки по ссылке 5ka.ru/card и заполните анкету, следуя инструкции ниже.

  1. Нажмите кнопку активации.image
  2. Введите номер телефона, который идентифицирует вас в программе лояльности. Система привяжет карту к телефону, что позволит не носить ее с собой. Также на этот номер будут приходить СМС-коды.
  3. Укажите пришедший в СМС код подтверждения.
  4. Напишите номер карты.
  5. Заполните анкету и согласитесь с правилами программы.
  6. Получите одноразовый СМС-пароль.

Активировав карту, покупатель зарегистрирует личный кабинет и сможет выполнить вход в него на сайте Пятерочки или в приложении по одноразовому паролю. Для безопасности измените его в настройках профиля. Здесь же проверьте успешность активации: в разделе «Управление» будет указан статус дисконтки (см. фото ниже).

image

Внимание! Прямая ссылка, чтобы зарегистрировать бонусную карту Пятерочки Выручай, — my.5ka.ru/registration. Если невозможно активировать карточку через сайт, пробуйте другие способы.

Заполняем анкету в приложении

Чтобы начать регистрацию карты Выручай через мобильное приложение Пятерочки, откройте его, нажмите «Создать», затем — «Активировать».

image

Регистрация Выручайки и одновременное создание личного кабинета сопровождается понятными подсказками. Поэтому подробно останавливаться на этом мы не будем. Главное условие активации — поставить галочку в чекбоксе принятия правил.

Отправляем СМС

Чтобы активировать Выручай-карту Пятерочки, направьте СМС на предназначенный для регистрации номер — 7555. В сообщении укажите номер карточки, имя, дату рождения.

image
Пример СМС.

Звоним оператору call-центра

Бесплатный телефон центра поддержки клиентов Пятерочки, используемый и для активации карты, — 8 800 55555 0 5. Сообщите оператору, что хотите зарегистрироваться в программе лояльности. Ответьте на вопросы, назовите проверочный код из СМС.

На момент публикации статьи со стороны Пятерочки отсутствовала техническая возможность активировать Выручайку по телефону. Проблема может сохраняться неопределенное время.

Офлайн-способы активации (через СМС и оператора) также предоставляют доступ к личному кабинету. Далее расскажем, как в него войти.

Личный кабинет Выручайки — вход и возможности

Для держателей карт Выручай от Пятерочки предусмотрено две формы входа в личный кабинет — по номеру дисконтки или телефона. Технически авторизация возможна через сайт или приложение магазина. Действуйте согласно скриншотам ниже и подсказкам системы.

image
Вход в личный кабинет на сайте 5ka.ru.
image
Как войти через приложение.

Итак, вы попали в личный кабинет Выручайки. Каким функционалом он обладает:

  • показывает баланс баллов и наклеек;
  • уведомляет об акциях;
  • хранит историю покупок;
  • позволяет настраивать профиль — добавлять информацию о детях, менять номер телефона, пароль;
  • разрешает управлять уведомлениями и картой.

Кроме того, приложение Пятерочки дает возможность использовать виртуальный аналог карты лояльности. Что это такое и насколько он удобен — расскажем ниже. Но сначала разберемся, какую финансовую выгоду несет дисконтка.

Принцип работы Выручай-карты

Дисконтная карта Пятерочки по сути является накопительной. Накапливаются на нее баллы и экспресс-бонусы. Первые расчетные единицы начисляются за покупки, вторые — в рамках специальных акций.

Сколько баллов начислят, зависит от суммы чека. Если она меньше 555 рублей, один бонус получите за каждые 20 р., если больше — за каждые 10.

Пример. Сумма покупки — 400/600 р., количество баллов к зачислению — 20/60.

Также правилами программы лояльности предусмотрено начисление дополнительных расчетных единиц:

  • двойные бонусы в течение первого месяца использования Выручай-карты;
  • 9 или 4 балла (в зависимости от суммы покупки) в день рождения.

Все расчетные единицы имеют срок действия: баллы — 12 месяцев, экспресс-бонусы — индивидуальный период. Поэтому не стоит медлить с их списанием.

Скидка не может составить 100 процентов — держатель карты должен потратить в Пятерочке хотя бы один рубль. К тому же баллами нельзя оплатить табачную продукцию. Списывают их по курсу «10 баллов = 1 рубль».

Пример. На Выручай-карте накоплено 300 бонусов. Значит, можно сэкономить 30 рублей.

Условия получения Выручайки

Возьмите пластиковую карту в Пятерочке бесплатно или заплатите кассиру 9,99 р. Первый случай предполагает совершение покупки не менее чем на 555 р. Цену карточки во втором случае определяет организатор бонусной программы, поэтому уточняйте, сколько она стоит, у кассира.

Еще один способ оформить карту Пятерочки бесплатно — создать виртуальную Выручайку. Это делается только онлайн — через сайт или приложение торговой сети. Электронная карточка удобнее пластиковой тем, что всегда под рукой и не потеряется. Для использования нужно показать штрихкод с экрана телефона, обновляемый каждые пять минут.

Если вы выбрали пластиковую Выручайку, не забудьте активировать ее одним из перечисленных выше способов.

Создаем виртуальную дисконтку

Мы не видим смысла подключать виртуальную карту Пятерочки через сайт — кассиру нужен электронный штрихкод, который генерируется только в приложении. Но если вам сильно хочется, можете открыть в браузере страницу 5ka.ru/card и оформить онлайн-карту, нажав соответствующую кнопку.

Чтобы быстро создать виртуальную Выручай-карту, скачайте бесплатное мобильное приложение Пятерочки для Android или iPhone.

Откройте приложение, нажмите «Создать». Во всплывающем меню повторите действие.

image

Останется ввести номер телефона, проверочный код и заполнить поля регистрационной формы. Примерно так же заводят дисконтку магазина Окей.

Проверяем бонусный баланс

Чтобы проверить баллы на балансе карты Пятерочки, используйте следующие способы:

  • посмотрите в личном кабинете (выше написано, как в него войти);
  • проверьте, сколько у вас бонусов, через мобильное приложение компании;
  • узнайте, сколько баллов накоплено, в строке «Общий баланс» на чеке после покупки;
  • спросите у оператора контакт-центра магазина — 8 800 55555 0 5.

Что делать в случае потери/отказа от карты

Если вы потеряли карту или хотите ее заблокировать навсегда, помогут консультанты горячей линии Пятерочки (см. номер выше). Восстановить можно только бонусный баланс.

Как это сделать самостоятельно:

  1. Приобретите новую Выручайку и начните процедуру активации по ссылке my.5ka.ru/registration. Подтвердите номер телефона — он должен быть тем же, к которому привязывали предыдущую дисконтку. Нажмите «Продолжить». Старую карточку заблокируют, а баллы переведут на новый счет. Если номер телефона изменился, бонусы не вернут.image
  2. Заведите электронную Выручайку в приложении.
  3. Если нужна только блокировка, выберите карту в личном кабинете (раздел «Управление»), нажмите «Заблокировать».

Мы постарались рассмотреть наиболее объемные и частые вопросы. Если вам есть что сказать по теме, воспользуйтесь формой комментариев под статьей. Выгодна такая система скидки или в Ленте лучше?

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий