Какие услуги у меня сейчас подключены? Как я могу узнать список дополнительных услуг? Заказать доставку счета?

Shegiva , 4 июня 2022, 08:50 Простой и понятный материал для тех, кто не понимает, куда уходят его деньги с SIM-карты оператора МТС

Операторы связи постоянно поднимают тарифы и навязывают новые услуги незадачливым пользователям. Если с первым разобраться в ближайшей перспективе не получится, то вот исправить второе на самом деле очень просто. В этом материале собраны все 4 актуальных способа отключения подписок и платных опций для абонентов оператора МТС. Выбирайте тот, который вам покажется наиболее простым и отказывайтесь от лишних трат.

Telegram-канал создателя Трешбокса про технологии

Простая USSD-команда *152#

Начнем со способа, не требующего скачивания дополнительных программ. Набрав команду *152# и выбрав пункт 2 (Инфо-развлек. подписки) в появившемся окне, вы откроете меню, в котором можно либо посмотреть список имеющихся у вас подписок (цифра 1) или просто отписаться от всех платных услуг (цифра 2). Соответственно, чтобы отключить подписки, здесь нам нужен именно второй пункт.

Приложение «Мой МТС»

Еще один способ отключить подписки, работающий только при наличии интернета, — скачать приложение «Мой МТС» для iOS или Android. Открыв программу, нажмите на название своего тарифа (большая плашка с балансом и кнопкой «Пополнить») и выберите раздел «Услуги». Там вы сможете отключить как платные, так и бесплатные опции, удобно разделенные по соответствующим категориям.

SMS на номер 8111

Если у вас нет доступа к интернету, а USSD-команды по каким-то причинам плохо работают (такое может быть из-за пропадающей связи), можно воспользоваться более стабильным способом — SMS-сообщениями. Отправьте сообщение с текстом «1» на номер 8111, чтобы получить информацию о ваших подписках и командах для их отключения в ответном SMS.

Звонок в контактный центр МТС

Тем, кто предпочитает устное общение, можно посоветовать последний способ отключения подписок МТС — звонок в техподдержку. Контактный центр оператора имеет сразу два номера: 0890 и 88003330890. В обоих случаях вас встретит робот-автоответчик, которого нужно попросить соединить вас с оператором. После этого с вами свяжется уже живой человек, который может отключить все платные подписки на номере по требованию владельца.

Подписывайтесь на наш Телеграм Последнее изменение: 4 июня 2022, 08:50 Август 27th, 2019 Екатерина Васильева

Если у вас начали внезапно исчезать деньги со счёта, возможно, на вашем номере подключены какие-то платные услуги, о которых вы не знаете. Срочно проверьте так ли это и выключите ненужные подписки.

Как узнать и проверить, есть ли платные услуги от МТС на телефоне, а затем отключить их

Посмотрим, какие методы помогут вам избавиться от подписок, которые только «воруют» деньги с вашего счёта.

USSD-команды всегда помогут

Что можно сделать в первую очередь:

1. Наберите в телефоне как обычный номер код USSD *152#. Кликните по клавише вызова.

   Введите *152# и нажмите на зелёную клавишу для вызова

2. Вы попадёте в меню, в котором вам нужно написать определённую цифру. В нашем случае это 2 — инфо-развлекательные подписки. Тапните по «Позвонить».
3. Снова напишите цифру 2, чтобы посмотреть текущие подписки.

   Зайдите в свои текущие подписки

4. Меню покажет, какие сейчас доп. услуги у вас подключены — с указанием стоимости. Если вам не нужны все перечисленные подписки, вернитесь на пункт назад с помощью цифры 0.
5. Введите 3, чтобы подтвердить отписку от всех услуг.

Есть также отдельные команды для отключения разных доп. услуг:

1. «Ноль без границ»: *111*4444#.
2. «Всё супер»: *111*249#.
3. Тарифная опция «Область»: *111*2189# или SMS с кодом 21890 на номер 111.
4. АнтиАОН: *111*47#.
5. Опция с подпиской «Мульт»: *152*2#.
6. «ВСети»: *111*345*2#.
7. «Забугорище»: *111*771#.
8. «Живой баланс»: *111*150#.

Через отправку СМС на короткий номер

Отправьте пустую «смску» на короткий номер МТС 8111. Оператор пришлёт вам в ответ список услуг, которые сейчас подключены на номере, с указанием цен и списком USSD-команд, которые помогут деактивировать ненужные вам подписки.

Личный кабинет на сайте оператора

Каждый абонент МТС имеет право быстро завести себе личный кабинет на официальном сайте оператора. Через него можно управлять всеми услугами на номере. Ход действий в нашем случае такой:

1. Открываем страницу для входа в личный кабинет МТС. Пишем свой номер телефона и пароль от аккаунта.
2. Если пароля у вас ещё нет, кликните по ссылке «Получить пароль по СМС». Введите капчу и дождитесь, когда вам на телефон придёт «смска» с одноразовым кодом для входа. Система сразу же попросит вас сменить или поставить пароль. Если не хотите пока его ставить, нажмите на «Пропустить».
3. В левой колонке разделов щёлкните по «Услуги». В правой части сразу откроется список подключённых услуг. Кликните по меню «Платные».

   Откройте платные услуги в соответствующем разделе

4. Выберите те подписки, которые вам не нужны. Кликайте по очереди по кнопке «Отключить».

   По очереди начните отключать платные услуги

5. Подтверждайте действие в диалоговом окошке. Отключить можете и заодно бесполезные для вас бесплатные опции.

   Щёлкните по красной кнопке для подтверждения

Сервис «Мой контент»

Этот способ схож с предыдущим:

1. Переходите на сам сервис. Входите в аккаунт, используя те же данные, что и при входе в личный кабинет.
2. Щёлкаете по ссылке «Активные подписки».

   Перейдите в активные подписки

3. Находите те услуги, которые вам больше не пригодятся. С помощью переключателей деактивируете их.

Мобильное приложение «Мой МТС»

Если у вас есть доступ к интернету с телефона, используйте программу «Мой МТС»:

1. Скачайте и установите утилиту с «Плей Маркета» (для «Андроида») или App Store (для «Айфона»).
2. Запустите программу с помощью ярлыка на рабочем столе. Тапните по трём линиям в левом верхнем углу, чтобы открыть меню программы.
3. Выберите блок «Услуги». В разделе «Подключённые» будут все подписки, которые активны для вашего номера в данный момент. Чтобы отключить ненужные, просто тапните по соответствующему красному тумблеру справа. Переключатель должен стать серого цвета. Это будет означать, что услуга стала неактивной.

   В приложении нужно также зайти в раздел «Услуги»

Звонок оператору или визит в офис

Если вы не можете самостоятельно разобраться в интерфейсе приложения или личного кабинета или если у вас старый телефон, вместо выполнения USSD-команд можете просто позвонить оператору (в службу поддержки):

1. 0890 — с номера МТС.
2. +7 495 7660166 — если вы в международном или национальном роуминге.
3. 8 800 250 0890 — для стационарных телефонов и номеров других операторов.

В любом случае звонок будет бесплатным. Вам нужно будет указать свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность (что именно вы владелец «симки»). После этого попросите специалиста озвучить вам подписки, которые сейчас активны на вашем номере, и отключить те, что вы посчитаете лишними.

Вместо звонка можно сразу отправить в офис МТС поблизости. Захватите только с собой паспорт. Узнать, где недалеко от вас салон связи оператора, можно на карте на официальном сайте МТС. Укажите в строке поиска свой город и улицу, на которой вы находитесь.

Узнайте, где находится ближайший к вам салон связи МТС

Платные услуги МТС — почему появляются на телефоне, как обезопасить себя от них

Вы могли сами ненароком подключить какую-либо услуги при покупке нового тарифного плана. Подписку на какой-либо сайт могли оформить на вас, если на вашем телефоне был вирус либо если у вирусного сервиса был ваш номер телефона. Поэтому следите за обновлениями своего антивируса (он у вас он должен быть обязательно на смартфоне) и не вводите свой номер телефона на подозрительных сайтах.

Также не устанавливайте приложения из неизвестных источников и не отправляйте «смски» на короткие номера, которые не принадлежат вашему оператору. Не переходите по ссылкам на подозрительные сайты. В общем будьте всегда начеку при сёрфинге в интернете и получении сообщений с неизвестных номеров. На последние никогда не отвечайте.

Желательно также предпринять конкретные меры по защите от нежелательных подписок. Включите опцию от МТС «Запрет контента»: позвоните на номер 0890 или же 8–800–250–0890.

Можно ли и как вернуть деньги за подписки, о которых не знал

Если вы уверены, что ничего не подключали, вы вправе обратиться с претензией к оператору. Для этого отправьте письмо-жалобу на электронную почту МТС blogs@mts.ru. Либо свяжитесь с компанией с помощью онлайн-чата в личном кабинете на сайте или в приложении.

В меню приложения зайдите в «Поддержку», чтобы открыть онлайн-чат

Потребуйте разобраться в ситуации и вернуть уже списанные деньги за платные услуги и подписки на сайтах, которые вы не оформляли. Если оператор откажется это сделать, придётся обращаться в суд.

Удобный способ отключить те или иные подписки — USSD-команды или мобильное приложение «Мой МТС». Можно также использовать личный кабинет на сайте МТС, а также позвонить оператору по телефону горячей линии. На крайний случай вам помогут отключить всё ненужное в ближайшем офисе МТС.

Узнать, какие услуги подключены на МТС, помогут средства самообслуживания – это личный кабинет и мобильное приложение. Они отображают информацию в максимально удобном виде, вместе с абонентской платой. Также можно получить список подключённых на номере услуг альтернативными способами. О них мы расскажем в рамках нашего обзора.

В личном кабинете

Личный кабинет МТС – удобная система самообслуживания с интуитивно понятным интерфейсом. Она предоставляется без абонентской платы и позволяет самостоятельно проверить наличие бесплатных и платных услуг на своём номере. Для доступа в личный кабинет (ЛК) потребуется пароль – закажите его на этой страничке, указав свой номер. Через 1-2 минуты на телефон поступит пароль для входа в систему.

На следующем шаге пройдите в раздел «Услуги». Здесь они подразделяются на платные и бесплатные. Загляните в раздел с платными услугами и узнайте, что является причиной регулярных списаний с телефона. В списке указаны не только их наименования, но и краткие описания. Здесь же указывается абонентская плата – месячная или посуточная. Чтобы отключить ненужную услугу, нажмите напротив неё кнопку «Отключить».

Просматривайте список активных услуг каждый месяц – они нередко становятся платными, что приводит к регулярному исчезновению денег со счёта.

В мобильном приложении

Мобильное приложение «Мой МТС» для Android и iOS – простая альтернатива полноценному личному кабинету. Вход сюда осуществляется по логину и паролю от полноценного кабинета – закажите его вышеуказанным способом. Список подключенных услуг располагается в соответствующем разделе – здесь они подразделяются на платные и бесплатные. Отказ от них осуществляется нажатием одной кнопки. Рядом располагаются доступные к подключению услуги и опции.

Прочие функции приложения:

• Оперативный контроль расходов – узнайте, куда ушли деньги за тот или иной период;
• Подключение автоплатежей и оплата с банковской карты;
• Настройка интернет-пакетов;
• Самостоятельная смена тарифных планов;
• Мгновенный доступ к интернет-магазину МТС.

Здесь же можно получить ответа на различный вопросы, воспользовавшись разделом «Техподдержка». Оперативного чата со специалистами, в отличие от других операторов, в приложении нет.

Звонок оператору

Посмотреть список услуг самостоятельно и бесплатно помогут ЛК и мобильное приложение. А при отсутствии доступа в интернет выручит горячая линия МТС. Она доступна по короткому номеру 0890 или по федеральному номеру 8-800-250-0890. Чтобы дозвониться до «живых» консультантов, воспользуйтесь инструкцией.

• Позвоните по одному из указанных номеров;
• Дождитесь ответа автоответчика с перечислением пунктов и нажмите кнопку «4»;
• Далее нажмите «0» и оставайтесь на линии до соединения с консультантом.

После ответа специалиста задайте ему вопрос по поводу подключённых на номере услуг. Для получения информации потребуются паспортные данные – приготовьте паспорт заранее. При необходимости консультант сможет отключить те или иные услуги.

Звонки на горячую линию часто приводят к длительному ожиданию ответа специалистов. В часы пик она бывает перегруженной, дозвон может занять 20-30 минут, иногда и больше. Выходов из ситуации два. Первый – позвонить попозже, когда спадёт загруженность горячей линии. Второй – воспользоваться услугой платного соединения вне очереди (20 рублей). Также бытует мнение, что легче всего дозвониться в справочную МТС тем, кто пользуется дорогими тарифными планами.

Визит в офис

Не получается воспользоваться личным кабинетом или дозвониться на горячую линию – воспользуйтесь помощью многочисленных офисов МТС. Здесь работают специалисты, имеющие доступ к абонентской базе. Они смогут не только уточнить список подключенных услуг, но и отключить их по просьбе абонента. Не забудьте захватить с собой паспорт – без него в обслуживании откажут.

Нерабочие способы

В интернете часто мелькает одна и та же инструкция – чтобы посмотреть список активных услуг на МТС, наберите *152*2#. Раньше эта команда работала и показывала список платных услуг. Сегодня она работает только с мобильными подписками. Рабочих USSD-команд, позволяющих получить список платных и бесплатных услуг, в России не осталось. Абонентам МТС Беларуси повезло больше – для них работает команда *111*11#.

SMS-команд для получения списка активных услуг на МТС не осталось – воспользуйтесь личным кабинетом или мобильным приложением.

Как отключить ненужные услуги МТС

Отключить подключённые услуги можно несколькими способами:

• Непосредственно в личном кабинете – нажмите кнопку «Отключить» напротив выбранной услуги;
• В мобильном приложении «Мой МТС» – по аналогии с личным кабинетом;
• По телефонам горячей линии – позвоните на 0890 или 8-800-250-0890;
• В офисах обслуживания – здесь отключат и подключат любые услуги и опции.

Есть ещё один способ – отыскать описание подключённой услуги на сайте МТС и найти в нём USSD-команду для отключения.

Как узнать о подключённых подписках

Мобильные подписки предоставляются с абонентской платой – посуточной, недельной и помесячной. Они подключаются USSD-командами, действиями в игровых приложениях, переходами по платным ссылкам (при подключении к мобильному интернету МТС). На их наличие указывают регулярное исчезновение денег со счёта.

Уточнить наличие подключенных подписок можно четырьмя способами:

• Через личный кабинет – пройдите в меню «Услуги – Управление подписками» или посетите ресурс «Мой контент»;
• USSD-командой *152*2# – здесь можно отключить все подписки разом, выбрав соответствующий пункт меню;
• По телефону горячей линии – позвоните на 0890 или 8-800-250-0890, попросите проверить наличие подписок и отключить их;
• В офисах обслуживания – посетите ближайший офис с паспортом и попросите избавить вас от подписок.

В мобильном приложении подписки не отображаются.

Как ограничить случайные подписки

Для защиты от мобильных подписок воспользуйтесь нашими инструкциями:

• Подключите услугу «Защита от нежелательных подписок» USSD-командой *984#. На действующих тарифах «Smart» и «ULTRA» она предоставляется бесплатно. На других тарифных планах – с абонентской платой 25 руб/мес;
• Подключите бесплатный контентный лицевой счёт, заполнив данное заявление и передав его в ближайший офис МТС. Об успешном подключении известит информационное SMS;
• Установите «Яндекс.Браузер» – он предотвратит переход по платным контент-ссылкам.

Действуйте и своей головой – не отправляйте незнакомые команды, внимательно читайте описание и оферты к услугам и опциям, следите за ссылками. Это позволит избежать лишних списаний со счёта.

Автор Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Главное помните, что платные подписки и платные услуги от МТС это разные вещи и отключать их нужно по-разному.

Довольно часто абоненты МТС сталкиваются с ситуацией, когда при смене тарифа или подключения определённых услуг оператор навязывает дополнительные опции, за которые ежедневно списывается пусть небольшая, но абонентская плата. Во избежание ненужных трат на мобильную связь, каждому пользователю стоит периодически проверять свои платные подключенные услуги, и, в случае чего, знать, как их отключить.

Как контролировать платные услуги?

Существует несколько способов, как бесплатно узнать подключенные услуги от МТС, используя телефон, смартфон и интернет, по времени не требующих особых усилий:

• команда *152*2# – с ее помощью можно войти в меню обслуживания, посмотреть платные мобильные сервисы, подключенные платные подписки и отключить их без необходимости входа в Личный кабинет МТС (в меню команды *152# есть пункт отказа от всех подписок);
• отправьте бесплатное смс по номеру телефона 8111 с текстом «1», чтобы получить в ответном сообщении список платных услуг (все услуги, включая бесплатные, будут описаны в сообщении, если отправить текст кроме «1» и «0»;
• платный контент можно отследить в специальном веб-приложении «Мой контент», на официальном сервисе https://moicontent.mts.ru/, отключить подписки можно с помощью Личного кабинета MTS (потребуется пароль).

Детализация расходов за сутки МТС Пример детализации расходов за сутки МТС Данными способами можно полностью управлять услугами, которые активны и включаются в счет.

Как отключить платные услуги на МТС

Читайте также:  «Все супер» МТС: что это за услуга, как ее отключить

Проверка на сайте

Сегодня кабинет пользователя имеет широкий функционал, и позволяет получить самую подробную информацию о своем номере. Преимуществом сервиса является возможность использовать не только версию через сайт оператора, но и в специальном приложении прямо на своем устройстве.

Использовать такой способ проверки списка бесплатных и платных услуг на МТС достаточно удобно и легко. Для авторизации используется логин, которым является номер телефона, и пароль, получаемый при регистрации. Пароль можно при необходимости изменить.

Однако, если использовать подключение через интернет с сотового, то вводить данные для входа и вовсе не потребуется. При входе на сайт система в этом случае автоматически определяет абонента, и информация доступна автоматически.

Чтобы узнать в кабинете, какие доп опции подключены на номере МТС, необходимо войти в раздел услуги, где в списке можно проверить и их стоимость. Моментально можно отключить те, которые не нужны.

Единственным недостатком является необходимость использовать подключение к интернету. Если срочно нужно узнать, какие услуги могут обнулить баланс, а абонент находится в роуминге, то это может стать серьезным препятствием.

Проверка подписок

МТС предоставляет возможность проверить наличие платных дополнительных услуг и опций подключенных на номере с помощью USSD. Не стоит забывать, что именно контентные услуги, являются самым проблемным для некоторых пользователей. Именно они становятся причиной списания денег с баланса, и бывают случаи, когда пользователь не знает об их подключении.

Чтобы узнать платные услуги контента подключенные на телефоне, абоненту МТС достаточно использовать комбинацию USSD не только указанную нами выше. Также доступно проверить свои платные доп услуги и подписки на телефоне МТС, и отключить ненужные, используя быструю команду *152*2# — она сразу перенаправит вас в раздел информационных подписок.

Если есть возможность подключения к интернету, то можно использовать доступ к отдельному сайту “Мой контент”. Для входа в него используется пароль и логин от обычного пользовательского кабинета.

Сервис позволит не только проверить список платных контентных услуг МТС, но и просмотреть историю их использования. В системе отображаются как подписки, которые имеют периодический платеж, так и те, что были подключены разово.

Если доступа к сети нет, а использовать USSD меню не удобно, то можно позвонить оператору. После соединения со специалистом можно уточнить список подписок, и отключить невостребованные. В этом случае стоит обратить внимание на время звонка. В вечернее время большое количество пользователей обращается за консультациями, и часто приходится ожидать соединения длительное время.

Платный контент

Основную проблему для пользователей, которые не хотят переплачивать или получать ненужную информацию, составляет платный контент.

Отключение платных услуг без звонков, смс и ussd — читайnt тут >>>>>

Читайте также:  Тариф «Мой друг» на МТС: описание тарифа в 2020 году

Его можно подключить случайно или при активации какой-то акции, оповещение о которой пришло в смс. В отдельных случаях сумма к проплате за контент становится значительной. В этом случае поможет , подключаемая за 0 рублей, то есть бесплатно.

Услуга блокирует не только контент, но и исходящие вызовы и смс на развлекательные сервисы. Все дополнительное просто не смогут подключить к вашему телефону. Аналогичное можно сделать через контакт-центр по телефону 0890, работа службы поддержки осуществляется в формате 24/7.

Отключение подписок в МТС ОНЛАЙН

Подключение «Запрет контента 0» (услуга бесплатна), рекомендуется, когда абонент проверил и отключил активированные сервисы:

• с помощью контакт-центра по телефону 0890;
• с помощью Личного кабинета

Звонок в тех. поддержку МТС

Звонок оператору

Посмотреть список услуг самостоятельно и бесплатно помогут ЛК и мобильное приложение. А при отсутствии доступа в интернет выручит горячая линия МТС. Она доступна по короткому номеру 0890 или по федеральному номеру 8-800-250-0890. Чтобы дозвониться до «живых» консультантов, воспользуйтесь инструкцией.

• Позвоните по одному из указанных номеров;
• Дождитесь ответа автоответчика с перечислением пунктов и нажмите кнопку «4»;
• Далее нажмите «0» и оставайтесь на линии до соединения с консультантом.

После ответа специалиста задайте ему вопрос по поводу подключённых на номере услуг. Для получения информации потребуются паспортные данные – приготовьте паспорт заранее. При необходимости консультант сможет отключить те или иные услуги.

Звонки на горячую линию часто приводят к длительному ожиданию ответа специалистов. В часы пик она бывает перегруженной, дозвон может занять 20-30 минут, иногда и больше. Выходов из ситуации два. Первый – позвонить попозже, когда спадёт загруженность горячей линии. Второй – воспользоваться услугой платного соединения вне очереди (20 рублей). Также бытует мнение, что легче всего дозвониться в справочную МТС тем, кто пользуется дорогими тарифными планами.

Как пользоваться Личным кабинетом и приложением Мой МТС для отключения услуг?

Веб-приложение на сайте online.mts.ru – Личный кабинет – специально создано для того, чтобы абонент MTS мог сам настраивать свой пакет услуг, в том числе, отключать платные сервисы и контент. Существует и мобильный аналог – приложение Мой МТС для смартфонов, которое устанавливается на телефон, не требует дополнительной авторизации при открытии программы. В интерфейсе можно сделать проверку подключенных услуг МТС.

Компания предоставляет возможность изменить свой пакет платных услуг для оптимизации расходов, если выполнить следующие действия:

• войдите с помощью постоянного или смс-пароля на online.mts.ru;
• перейдите в раздел «Тарифы и ;
• уберите отметки с ненужных услуг, сохраните изменения и проверьте с помощью команды *152*2# подключенные платные услуги

Восстановление доступа к личному кабинету МТС

Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms В Личном кабинете можно активировать опцию «Запрет контента 0».

Кнопка отписаться от всех

Подписка отключена

В мобильном приложении

Мобильное приложение «Мой МТС» для Android и iOS – простая альтернатива полноценному личному кабинету. Вход сюда осуществляется по логину и паролю от полноценного кабинета – закажите его вышеуказанным способом. Список подключенных услуг располагается в соответствующем разделе – здесь они подразделяются на платные и бесплатные. Отказ от них осуществляется нажатием одной кнопки. Рядом располагаются доступные к подключению услуги и опции.

Читайте также:  Как заработать деньги в интернете от 200 до 500-2000 рублей в день, без обмана и вложений новичку, прямо сейчас, ТОП список проверенных сайтов и способов с выводом денег, отзывы за 2020 г.

Прочие функции приложения:

• Оперативный контроль расходов – узнайте, куда ушли деньги за тот или иной период;
• Подключение автоплатежей и оплата с банковской карты;
• Настройка интернет-пакетов;
• Самостоятельная смена тарифных планов;
• Мгновенный доступ к интернет-магазину МТС.

Здесь же можно получить ответа на различный вопросы, воспользовавшись разделом «Техподдержка». Оперативного чата со специалистами, в отличие от других операторов, в приложении нет.

Список платных услуг, которые чаще всего подключены

Некоторые услуги подключаются абонентами по интересам или в рамках планов, а после окончания срока действия акции или при переходе на другой тарифный пакет остаются подключенными в платном формате. После того как вы в МТС узнали подключенные платные услуги. Из них можно выбрать самые популярные у провайдера или абонентов, которые иногда нужно отключить.

Отключение популярных платных опций:

• отключить ГУДОК можно по команде *111*29#;
• отключается по команде *111*338#;
• отключается кодом *111*43#;
• отключить переадрессацию можно с помощью *111*41#;
• отключить Анти-АОН, запрещающую определять номер, можно отключить по команде *111*47#;
• отключить «Локатор» можно с помощью смс на 6677 с текстом «ОТКЛ», если нужно приостановить, то введите «ПАКЕТ СТОП»;
• удаляется после отправки смс по номеру 7788 с текстом «УДАЛИТЬ»;
• услуга роуминга по России «Вся Россия» отключается с помощью *111*895#;
• музыку «МТС Музыка» отключают командой *111*9590#;
• Интернет-помощник деактивируют с помощью *111*24#;
• , «СуперБИТ», «МиниБИТ», «СуперБИТ Смарт» отключаются с помощью команд *111*252*2#, *111*628*2#, *111*62#, *111*8650# соответственно;
• отключить GPRS можно по комбинации *111*17#.

Если вы не нашли в этом перечне вашу услугу, перейдите на сайт МТС и ознакомьтесь с официальной инструкцией, все подключения и отключения бесплатны.

Каким образом можно отключить услуги

Как узнать, какие опции подключены на МТС – с этим мы разобрались. Теперь стоит рассказать, как их удалить. Провайдер предлагает разные способы отключения:

• USSD-коды. Для деактивирования каждой конкретной опции предназначена индивидуальная комбинация. Соответствующие коды указаны на сайте провайдера.
• Личный кабинет. Зайдя в свой аккаунт, надо перейти на страничку «Управление услугами», а затем остановиться на позиции «Подключённые услуги». После появления на мониторе таблицы с действующими опциями, бесполезные можно отключить.
• Звонок в call-центр. Для этого предназначен номер 0890. Во время прослушивания голосового меню, следует выполнить все подсказки и таким образом самостоятельно отключить ненужные подписки. При возникновении проблем рекомендуется дождаться связи с работником call-центра, который деактивирует неактуальные опции.

Также можно зайти в отделение компании МТС и обратиться с возникшей проблемой к консультанту. Главное – при себе иметь паспорт.

Как узнать тариф и подключенные опции?

Многие опции входят в тарифный план MTS по умолчанию и не оплачиваются дополнительно, поэтому отключение в связи с финансовой нагрузкой нецелесообразно. Какие возможности есть у абонентов и как узнают подключенные услуги на МТС? Опять же это можно сделать несколькими способами.

1. Узнать тариф с помощью команды: *111*59# (возможно потребуются команды *111*1# для перехода на русский или *111*2# для транслитерации символов в официальных сообщениях).
2. Узнать тариф можно с помощью Личного кабинета сразу при авторизации на сайте online.mts.ru.

Подробности плана и опции, доступные абонентам в рамках обслуживания, можно уточнить на сайте MTS, введя название тарифа в строку поиска или кликнуть на ссылку вашего плана – система выдаст подробности подключенного плана, там же, например, абонент может поинтересоваться, что за услуга в МТС Школа или любая другая. Дополнительные услуги можно посмотреть в разделе «Тарифы и услуги» – «Управление услугами.

Проверка тарифа по USSD *111*59#

Очевидно, что самым простым вариантом управления платными сервисами и своим пакетом обслуживания остается мобильное приложение Мой МТС.

Основная информация о счете и тарифе в личном кабинете МТС

Отключение

Выключить ненужные сервисы можно несколькими способами:

1. USSD-команды. Пользователю потребуется знать цифровую кодировку отключаемой опции, поскольку для каждого сервиса существует собственная уникальная комбинация. Полный список приводится на официальном сайте компании.
2. Приложение или использование личного кабинета. Во вкладке действующих сервисов по данному тарифному плану просто потребуется поставить галочки напротив удаляемых.
3. Посещение офиса. При посещении офиса специалисты помогут абоненту не только выявить скрытые функции, но также удалить неиспользуемые или просто ненужные.
4. Звонок в техподдержку. При наборе номера 0890 или 88002500890 можно воспользоваться автоинформатором, дающим пошаговую инструкцию для управления подключенными сервисами, либо дождаться ответа оператора и воспользоваться его помощью.

Как ограничить случайные подписки

Для защиты от мобильных подписок воспользуйтесь нашими инструкциями:

• Подключите USSD-командой *984#. На действующих тарифах «Smart» и «ULTRA» она предоставляется бесплатно. На других тарифных планах – с абонентской платой 25 руб/мес;
• Подключите бесплатный контентный лицевой счёт, заполнив данное заявление и передав его в ближайший офис МТС. Об успешном подключении известит информационное SMS;
• Установите «Яндекс.Браузер» – он предотвратит переход по платным контент-ссылкам.

Действуйте и своей головой – не отправляйте незнакомые команды, внимательно читайте описание и оферты к услугам и опциям, следите за ссылками. Это позволит избежать лишних списаний со счёта.

Оцените статью

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

USSD-запрос

Для проверки платных опций достаточно набрать на телефоне *152#. Эта комбинация предоставляет доступ в интерактивное меню «МТС Сервиса», данный помощник работает через ввод команд с клавиатуры. Абонент может получить информацию о списании средств за текущие сутки, просмотреть список информационных или развлекательных подписок, узнать баланс и наличие подключенных платежей на номере.

Чтобы открыть вкладку с опциями, нажмите 2. Возникает новая ветка с каталогом подписок, перечнем всех активных услуг и инструментом для отписки. Нажимаем на клавиатуре 1.

Если вам не нужна подробная информация, то можно ввести другую команду: *152*2#, а потом сразу нажать на цифру 1. Перечень активных опций придет в виде смс-сообщения.

Телекоммуникационная компания МТС обеспечивает своих клиентов не только базовыми тарифными услугами, но целым рядом дополнительных опций, в том числе и с абонентской платой.

Онлайн-помощник Tarif-online.ru подробно расскажет, как узнать, какие услуги подключены на МТС, различными способами, чтобы вы смогли выбрать наиболее подходящий вариант действий. Мы также затронем важный вопрос оптимизации расходов лицевого счета при помощи отключения ненужных опций и сервисов.

Ни один абонент не может быть уверен в том, что на его номере в данный момент не действуют лишние платные услуги МТС, о которых он не знает. Здесь важно понимать, что дополнительные опции, подписки или услуги могут идти в нагрузку к новому тарифному плану или появиться после активации SIM-карты, неудачно прочитанного сервисного СМС, посещения специфических web-ресурсов. Несмотря на то, что абонентские платежи выступают одной из основных статей дохода оператора, компания МТС дорожит лояльностью своих пользователей и поэтому предлагает несколько алгоритмов проверки всех подключенных опций.

Как проверить наличие подключенных услуг МТС

Независимо от тарифного плана, типа и функциональных возможностей девайса каждый абонент сможет удобно и просто посмотреть, какие услуги подключены к его номеру. Чтобы узнать перечень платных опций, можно использовать:

• сервисные команды и сообщения;
• звонок в службу поддержки абонентов;
• онлайн-сервисы самообслуживания;
• посещение офиса оператора;
• сервис «Мой МТС: бот-ассистент».

Такой широкий перечень бесплатных инструментов для управления настройками сим-карты позволяет абоненту оптимизировать свои расходы на связь как с помощью специалиста МТС, так и самостоятельно.

Сервисные USSD-запросы и SMS-сообщения

Удобным способом узнать, какие платные услуги подключены к тарифу, является стандартный сервис USSD, который обеспечивает мгновенное интерактивное взаимодействие между пользователем и сервисными приложениями. Чтобы получить перечень опций, взимающих абонентскую плату, достаточно отправить со своего телефона USSD-запрос в формате *152*2# . В ответ на эту команду оператор пришлет информационное SMS-сообщение со списком платных услуг и подробной инструкцией, как их отключить. Такими же возможностями обладает и специальное SMS-сообщение с текстом «1» (цифра 1), отправленное на номер 8111.

Если необходимо узнать подключенные бесплатные услуги, применяется команда *152*1# или сервисное SMS-сообщение с текстом «2» (цифра 2), отосланное на все тот же номер 8111.

Звонок оператору МТС

Сотрудники центра поддержки клиентов МТС обладают всеми необходимыми навыками и возможностями для точной регулировки настроек сим-карты, в том числе и в плане активации и отключения любых опций. Несмотря на частые случаи длительного ожидания соединения с оператором, этот способ получения информации о подключенных услугах с последующей их деактивацией является очень эффективным.

Для связи с консультантом используются сервисные номера 0890 (с мобильного) или 88002500890 (с городского телефона). При необходимости дозвона в call-центр из роуминга применяется номер +7(495)766016688002500890 или 80033300890.

Обратите внимание! Данные о настройках тарифа и их изменение доступны только владельцу сим-карты, поэтому консультант потребует озвучить паспортные данные лица, на которого зарегистрирован номер. Если процедура идентификации будет неудачной, оператор откажет в обслуживании.

Визит в офис МТС

Надежным решением вопроса, как узнать, какие услуги активны на телефоне, является посещение ближайшего салона связи МТС. Здесь также важно взять с собой паспорт, чтобы успешно идентифицировать владельца SIM-карты. Сотрудник провайдера быстро и бесплатно предоставит всю необходимую информацию и поможет отключить ненужные услуги. Посмотреть адрес ближайшего к вам офиса можно на официальном сайте оператора в разделе «Салоны-магазины МТС».

Сервисы самообслуживания

Пользовательская среда «Личный кабинет» позволяет при помощи личной страницы на сайте МТС изменять настройки симки и получать всю информацию, связанную с тарифом и подключенными услугами. Кроме того, в «Личном кабинете» доступны опции смены тарифного плана, пополнения счета различными способами, перевода денег на другие номера, получения детализации расходов и т.д. Если вы еще не зарегистрированы на официальном сайте оператора, ознакомьтесь с нашей статьей «Как зайти в личный кабинет МТС».

После входа в меню онлайн-сервиса самообслуживания необходимо активировать раздел «Тарифы и услуги». Откроется доступ ко всем подключенным опциям, которые можно самостоятельно деактивировать одним нажатием на кнопку «Отключить».

Полноценной альтернативой «Личному кабинету» выступает бесплатное мобильное приложение «Мой МТС», которое адаптировано под смартфоны и планшеты и доступно в версиях для iOS, Windows и Android. Чтобы утилита запустилась и корректно функционировала, для ее установки на смартфон необходимо использовать внутреннюю память девайса, а не SD-карту.

Сервис «Мой МТС: бот-ассистент»

Для абонентов, которые используют или готовы установить мессенджер Telegram, компания МТС предоставляет возможность задействовать онлайн-сервис «Бот ассистент», позволяющий:

• просматривать и управлять услугами;
• проверять и пополнять баланс;
• оплачивать счета;
• скачивать фирменные приложения;
• менять тариф.

Чтобы активировать «Мой МТС: бот-ассистент», достаточно ввести в поисковике мессенджера Telegram запрос «MyMTSbot».

В заключение

В этой статье интернет-помощник Тариф-онлайн.ру постарался подробно рассмотреть проблему, как узнать платные услуги на МТС всеми возможными способами. Для лучшего усвоения информации не забудьте просмотреть наш тематический видеоурок.

Видео: отключение платных услуг на МТС

Если у вас есть вопросы по теме или пожелания, воспользуйтесь строкой комментариев к этому обзору. Мы учтем все ваши замечания и оперативно предоставим профессиональные ответы на заданные вопросы.