Карта «Эльдорадо» — как проверить, получить и зарегистрировать

Магазин различной бытовой техники и товаров для дома постоянно продает свои товары через интернет-магазин. Любой желающий может пройти регистрацию в личном кабинете и осуществлять покупки в несколько кликов.

Кроме покупок, вы можете отслеживать количество бонусов, состояние вашего заказа, а также получать уведомления об акциях и специальных предложениях. С помощью личного кабинета вы можете получить обратную связь по любым вопросам. Регистрация нового аккаунта на официальном сайте Эльдорадо, занимает несколько минут.

Регистрация на официальном сайте eldorado.ru

Чтобы пройти процесс регистрации, перейдите на официальный сайт Эльдорадо. После этого нажмите на кнопку «Вход-Регистрация».

Чтобы создать новую учетную запись от вас потребуется минимум данных, а именно:

• Имя
• Фамилия
• Электронная почта
• Пароль

Если вы хотите получить бонусную карту, то при регистрации нажмите на соответствующую галочку. После правильно указания всех данных, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

После прохождения процесса регистрации вы автоматически попадаете на главную страницу сайта, на которой вам становится доступен весь возможный функционал.

При регистрации указывайте верные данные имени и фамилии, так как при получение заказа, будет необходимо подтвердить вашу личность.

Помимо этого вы можете пройти упрощенный процесс регистрации с помощью социальных сетей. Для этого вам нужно нажать на логотип нужной социальной сети, а дальше следовать подсказкам.

Вход в личный кабинет Эльдорадо бонус

В личный кабинет можно попасть несколькими способами. Вне зависимости от способа, вам нужно перейти на официальный сайт «Эльдорадо» и нажать на кнопку входа.

По номеру бонусной карты

Если у вас уже есть карта бонусов от Эльдорадо, то вы можете использовать ее номер, чтобы пройти авторизацию. Номер карты состоит из 16 цифр, расположенных на обратной стороне карты.

По логину и паролю

Чаще всего под логином имеется ввиду электронная почта. Введите свою почту в первую строчку, а во второй укажите пароль.

По E-mail

Если вы хотите авторизоваться с помощью электронной почты, то укажите ее в первой строчке. В следующей строчке укажите пароль, который вы указывали в процессе регистрации нового аккаунта.

PIN вместо пароля

Если ваша бонусная карта уже привязана к личному кабинету, то вы можете ввести ПИН код вместо пароля. ПИН код расположен на обратной стороне карты, под защитным покрытием.

Другие возможности личного кабинета

Покупатели, имеющие аккаунт, могут смотреть за количеством своих бонусов, а также получать уведомления о новых специальных предложениях и выгодных акциях. Кроме этого, личный кабинет позволяет отслеживать статус вашего заказа. Из личного кабинета вы можете изменить свой заказ или вовсе, отменить покупку.

Отмена заказа

Иногда происходит так, что по каким-то причинам, вы вынуждены отменить ваш заказ. Однако вы можете сделать это с помощью личного кабинета или по телефону горячей линии.

Для отмены своего заказа в Эльдорадо, позвоните по номеру 8-800-250-25-25. Оператору нужно сообщить номер вашего заказа и свое желание отменить заказ.

Кроме этого, вы можете сделать отмену заказа с помощью личного кабинета. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи, в нижней части сайта.

В созданной заявке вам нужно указать следующие данные:

• Ваше имя.
• Вашу фамилию.
• Город.
• Электронную почту.
• Телефон для связи.
• Номер заказа.
• Текст обращения.
• Другие данные.

Вы можете отменить заказ в любой день, кроме даты доставки заказа.

Изменение информации пользователя

Вы можете поменять личную информацию в любой момент. Например из-за смены фамилии после свадьбы. Для этого наведите курсор на выпадающее меню раздела «Кабинет» и нажмите на кнопку «Кабинет».

Нажмите на кнопку «Личные данные», которая расположена в левой части страницы. В появившемся поле укажите нужную вам информацию и нажмите на кнопку «Сохранить». После этого личные данные будут изменены.

Удаление бонусной карты из личного кабинета

Если бонусная карта вам уже не нужна, то вы можете отвязать ее от вашего аккаунта в личном кабинете. После отвязка карта автоматически блокируется, но ее можно будет восстановить, однако бонусные баллы сгорят без восстановления.

Чтобы отвязать карту перейдите на официальный сайт Эльдорадо. В левом меню нажмите на пункт «Отвязкапривязка карты». После этого нажмите на кнопку «Отвязать». Вы сможете вернуть карту в этом же кабинете.

Горячая линия Эльдорадо

Для клиентов работает круглосуточная поддержка по телефону 8-800-250-25-25. Вы также можете заказать обратный звонок, если заполните специальную заявку. В заявке необходимо указать:

• ФИО.
• Город.
• Номер телефона.

Гипермаркет бытовой техники и товаров для дом давно практикует реализацию товара через интернет-магазин. Покупатели могут зарегистрироваться в личном кабинете и заказывать товар из дома или офиса в несколько кликов.

Помимо покупок можно отслеживать количество бонусов, состояние заказа, получать рассылки об акциях и выгодных предложениях. В кабинете доступна функция обратной связи. Регистрация аккаунта на сайте “Эльдорадо” занимает несколько минут.

Регистрация на официальном сайте eldorado.ru

Для регистрации личного кабинета зайдите на сайт “Эльдорадо”. В шапке страницы (справа) нажмите “Вход/регистрация”.

Для создания учетной записи система требует минимум личных данных: имя, фамилию, адрес электронной почты, пароль для входа на сайт в будущем. Там же можно поставить галочку, если желаете получить электронную бонусную карту. При наличии карточки поставьте метку в соответствующем окне. Когда все данные указаны, жмите “Зарегистрироваться”.

Система перенаправит вас в кабинет, где будет доступен весь функционал сайта.

Важно! Фамилию с именем стоит указывать реальные, так как при получении заказа в пункте выдачи сотрудники нередко требуют подтверждение личности.

Также зарегистрироваться в можно через социальные сети. Для этого нажмите на нужный значок и следуйте подсказкам.

Вход в личный кабинет Эльдорадо Бонус

Есть несколько вариантов входа в кабинет. В любом случае необходимо зайти на сайт “Эльдорадо” и нажать на кнопку входа.

По номеру бонусной карты

Если у вас есть бонусная карта “Эльдорадо”, вы можете использовать ее номер для авторизации. Это 16 цифр, которые находятся на обратной стороне пластика.

По логину и паролю

Под логином подразумевается обычно адрес электронной почты. Введите его в верхнюю строку, в нижней графе укажите пароль.

По E-mail

Для авторизации в личном кабинете с помощью электронной почты в верхней строке введите e-mail, который указывали при регистрации. В нижнем поле укажите пароль, который придумали при создании учетной записи на сайте “Эльдорадо”.

PIN вместо пароля

Если вы ранее привязывали бонусную карточку “Эльдорадо” к учетной записи, вместо пароля можно вводить пин-код. Находится он на обороте пластика под защитным покрытием.

Для всех пользователей быстрый вход доступен по ссылке. Он подходит тем, кто ранее регистрировался на сайте и браузер запомнил данные для авторизации.

Другие функции личного кабинета

Зарегистрированные пользователи могут следить за количеством бонусов, получать выгодные предложения от торговой сети, отслеживать статус заказа. Также обладатели учетной записи могут корректировать или вовсе отменять покупку.

Отмена заказа

Случается, из-за личных обстоятельств покупатель вынужден отменить покупку в интернет-магазине. “Эльдорадо” — современная торговая сеть, которая лояльно относится к отмене заказов.

Только вам не придется идти в магазин или куда-то звонить, объясняя причину отказа и требуя вернуть деньги. Достаточно связаться с оператором интернет-магазина, по номеру 8 (800) 250 25 25, продиктовать номер заказа и сообщить о желании отменить покупку.

Зарегистрированные пользователи могут также отменить заказ через форму обратной связи внизу сайта.

В заявке на возврат товара укажите фамилию/имя, город, адрес электронной почты, номер заказа непосредственно желание отмены покупки.

Обратите внимание! Опция отмены заказа актуальна в любое время, кроме дня доставки товара в пункт выдачи или на дом курьером.

В личном кабинете “Эльдорадо” также можно изменить параметры заказа: место и время доставки, добавить или вычеркнуть товар.

Изменение информации пользователя

Пользователь в любое время может изменить информацию о себе в анкете (смена фамилии по причине замужества, к примеру). Нужно навести мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет” и выбрать одноименный пункт.

Слева нажмите “Личные данные”, в открывшемся поле измените информацию о себе в нужных разделах и нажмите “Сохранить”. Информация о вас на сайте магазина будет изменена.

Удаление бонусной карты из личного кабинета

Если бонусная карта “Эльдорадо” утратила для вас актуальность, можете воспользоваться опцией отвязки в личном кабинете. Карта автоматически блокируется (в перспективе можно восстановить), бонусы сгорают без права восстановления.

Для отвязки карты выполните вход на сайт. В меню слева выберите пункт “Отвязка/привязка карты”. Под картой нажмите кнопку “Отвязать”. При желании ее можно вернуть там же, в кабинете.

Номер телефона горячей линии Эльдорадо

Для клиентов торговой сети “Eldorado” функционирует единый телефонный номер горячей линии. Звонки бесплатные по номеру 8 (800) 250 25 25. Вы можете заказать обратный звонок, заполнив заявку. Укажите фамилию/имя, город и номер телефона. С вами свяжется менеджер колл-центра.

За каждую покупку товара Эльдорадо дарит бонусы в размере 3,3% от оплаченной стоимости заказа. Управлять полученными баллами клиент магазина, может, через специальный сервис – личный кабинет бонусной карты Эльдорадо.

Расскажем подробнее о том, как войти, зарегистрироваться в сервисе и по номеру карты или по номеру телефона проверить, сколько баллов для использования доступно.

Для чего нужен личный кабинет?

Клиент магазина Эльдорадо, получивший накопительную карточку, получает доступ к персональным предложениям и акциям посредством меню личного кабинета. Здесь можно отслеживать статус заказов, количество премиальных баллов за покупку и подписаться на рассылку новостей компании.

Меню пользователя содержит форму связи для направления инициатив, вопросов, жалоб, другой информации на электронный адрес службы поддержки.

Клиенту приходят уведомления о начислении и сгорании подарочных баллов, которые имеют ограниченный 3 месяцами срок действия. Раздел «Мои бонусы» оповестит пользователя о состоянии премиальных пунктов.

При оформлении заказа онлайн, покупатель может по своему выбору распорядиться баллами, поставив отметку напротив пункта «Списать доступные бонусы». Премиальными очками можно оплатить только 75% стоимости выбранного товара. 

Персональное меню также позволит сохранять на сайте список неоплаченных товаров на неограниченный период. Получить доступ к виртуальной корзине можно с любого носителя (компьютера, телефона, планшета).

Важно! Добавлять товары в онлайн-корзину могут даже не зарегистрированные клиенты, однако тогда выбранные позиции после закрытия страницы не сохраняются.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Эльдорадо?

При первом входе в личный онлайн-офис Эльдорадо, пользователь должен пройти процедуру регистрации. Для этого необходимо:

1. На официальном сайте компании — eldorado.ru нажать на кнопку «Регистрация» справа вверху страницы.
2. Внутри открывшегося окна заполнить регистрационную форму, указав персональные данные: фамилию, имя, электронный почтовый адрес. А также нужно придумать уникальный цифровой пароль для входа.
3. Если у клиента уже есть персональная карточка, то нужно поставить отметку, а в открывшемся поле указать её номер и пин-код (4 цифры под защитным слоем на обороте).
4. Если физического носителя нет, то можно заказать его виртуальный аналог, пометив поле «Я хочу получить Электронную бонусную карту».
5. Если пользователь является предпринимателем, то есть юридическим лицом, необходимо проставить соответствующие галочки.
6. После проверки корректности введённых данных, нажать кнопку «Зарегистрироваться». Так клиент подтверждает согласие на обработку данных и свою дееспособность.

Важно! Регистрация в сервисе является добровольной опцией и не накладывает на держателя премиальной карточки дополнительных обязательств перед магазином.

Как войти в личный кабинет бонусной кары Эльдорадо?

Кнопка входа в персональное меню пользователя находится рядом с окном регистрации. Попасть в персональный раздел клиента на сайте можно, указав следующие данные на выбор:

• номер бонусной карты (16 цифр), электронный почтовый адрес или логин пользователя;
• пароль или пин-код (значок в виде глаза позволяет не скрывать цифры при наборе).

Сервис также даёт возможность мгновенно авторизоваться через аккаунты в популярных социальных сетях и сервисах: Мой мир@mail.ru, Яндекс, Вконтакте, Facebook, Twitter, Google+.

Управление бонусной картой магазина

Если покупатель сначала зарегистрировал Электронную карту, а затем получил пластиковый аналог, то в личном меню необходимо «привязать» данные. В случае утери старой карточки и получения новой, следует «отвязать» исходную информацию.

Для этого есть вкладка «Отвязка и привязка карты». Персональное меню также позволит пользователю заменить или восстановить бонусный пластик.

Способы проверки полученных бонусов в личном кабинете: по номеру карты и по номеру телефона

Клиент может узнать, сколько очков уже накоплено тремя способами:

1. В личном меню через раздел «Мои бонусы».
2. Позвонив бесплатно по России по номеру телефона 8 800 250 25 25.
3. На Сервисной стойке непосредственно у сотрудника или менеджера магазина Эльдорадо, который по номеру карты сможет уточнить количество доступных для использования бонусов.

Как восстановить доступ к личному кабинету Эльдорадо?

В случае утери пароля пользователь может восстановить доступ к персональному онлайн-меню. Для этого во вкладке «Вход» необходимо выбрать опцию «Изменить пароль/PIN-код», в открывшемся поле ввести указанный при регистрации адрес электронной почты.

Служба поддержки Эльдорадо вышлет на адрес письмо с дальнейшими указаниями, придерживаясь которых пользователь сможет поменять пароль и снова получить доступ к персонифицированному меню.

Личный кабинет Эльдорадо – это удобный инструмент взаимодействия магазина с покупателем для повышения уровня лояльности и доверия к бренду. Простая и быстрая процедура входа по номеру карты, возможности отслеживания состояния бонусного счёта и выгодной траты премиальных баллов относятся к главным достоинствам сервиса.

Если вы прошли регистрацию на сайте Эльдорадо, вам становится доступен личный кабинет, куда можно войти с помощью номера бонусной карты или почты. Давайте разберемся как это можно сделать.

Вход в личный кабинет

Стоит упомянуть, что изначально вам нужно зарегистрировать карту и только потом у вас будет возможность пользоваться личным кабинетом.

Способ 1

1. Переходим на сайт Эльдорадо и нажимаем кнопку «Войти» в верхнем правом углу.

2. Вводим ваш Логин/Почту/Номер бонусной карты и пароль/pin-код.

3. Если все прошло удачно, вместо кнопки «Войти» вы увидите надпись «Личный кабинет», кликнув на которую вы перейдете в личный кабинет бонусной карты.

Способ 2

Перейти в личный кабинет можно по прямой ссылке www.eldorado.ru/personal/

Данный способ работает, если вы уже авторизованы на сайте, в противном случае вы попадете на страницу входа. Использовать данную ссылку можно если у вас по каким-либо причинам не появляется всплывающее окно для авторизации.

Возможности

В личном кабинете вы сможете:

• Проверять количество бонусов на карте
• Корректировать и заполнять свое ФИО
• Отвязать существующую или зарегистрировать карту
• Смотреть историю заказов в магазине
• Добавлять товар в избранное
• Создавать несколько профилей адресов для доставки товара
• Подписываться и отписываться от уведомлений
• Отправлять ваши пожелания/замечания
• Заменить/восстановить бонусную карту

18.05.2018, Выпуск #018 Анатолий Жуков

Система лояльности для клиентов в Эльдорадо носит название «Клуб Эльдорадо». Она заключается в предоставлении бонусной карты с начислением бонусов за покупки, которые можно потратить для последующих приобретений. Пользователю следует знать, сколько в его распоряжении находится бонусов, чтобы осуществлять выгодные приобретения.

Программа «Клуб Эльдорадо»

Программой «Клуб Эльдорадо» предусмотрен выпуск двух видов пластиковых карт:

1. Электронная. Ей можно расплачиваться при покупках в интернет-магазине. Оформить ее можно при регистрации на сайте или при покупке товара онлайн.
2. Пластиковая. Оформляется при приобретении товаров в стационарных точках.

Пластиковую карту можно также привязать в Личном кабинете и осуществлять с ее помощью онлайн-покупки. Также можно оплатить электронной картой покупку в стационарном магазине, назвав номер мобильного телефона, указанный в анкете.

После привязки карты, начисление бонусов будет производится автоматически после оплаты покупки. Для того, чтобы ими воспользоваться потребуется просто назвать сумму бонусов при оформлении заказа. Оформляется продукт бесплатно в обоих случаях.

Начисление бонусов по картам, правила действия и списания, одинаковые для обоих видов карт. Размер бонусов составляет до 3,3% при покупках в стационарных точках или онлайн. Если товар приобретается по акции, сумма баллов составляет 1% от стоимости приобретения. Часто запускаются специальные акции с начислением повышенных баллов.

1 начисленный бонус приравнивается к 1 рублю. Оплатить можно 100% покупки за счет бонусов, достаточно за каждый товар заплатить 1 рубль наличными денежными средствами.

Начисление бонусов производится после покупки товара. Срок зачисления бонусов при онлайн покупке – 1 сутки. Воспользоваться ими можно спустя 14 дней. Срок действия бонусов 90 дней, если за это время они не использованы, они сгорают. Сумма бонусов списывается со счета после оплаты ими за товар.

Если при оплате за товар на кассе покупатель забыл бонусную карту дома, он может воспользоваться электронной картой. Потребуется назвать номер мобильного телефона, который привязан к карте и воспользоваться услугой СМС-верификации. Необходимая сумма бонусов будет списана со счета карты.

Получить полную информацию о возможностях карты, количестве накопленных баллов можно несколькими способами: онлайн, через звонок оператору, при помощи обращения к сотруднику магазина.

Проверить баланс онлайн

Услуга доступна для зарегистрированных пользователей в системе.

Для этого производятся следующие действия:

1. Пользователь заходит на официальную страницу компании в Сети: https://www.eldorado.ru/
2. В правом верхнем углу нажимает «Регистрация»
3. В открывшемся окне потребуется заполнить небольшую анкету:
   • Адрес электронной почты;
   • Имя;
   • Фамилия;
   • Пароль.

   Если пользователь уже имеет бонусную карту, он ставит галочку в соответствующее поле, если только желает ее приобрести, ставит галочку в поле «Хочу приобрести».

4. Нажимает «Зарегистрироваться».
5. После входа в Личный кабинет, пользователю становятся доступными информация о бонусном счете.

Можно поступить проще. При регистрации в форме поставьте галку «У меня есть Бонусная карта» и таким образом одновременно с регистрацией вы привяжите свою бонусную карту:

После привязки пластиковой бонусной карты к личному кабинету интернет-магазина, пользователь сможет получить доступ в Единый личный кабинет. Там представлена вся необходимая информация по карте: доступный баланс, активные акции, персональные скидки, и т. д.

Пользователь может зайти на сайт «Клуб Эльдорадо» по ссылке https://www.eldorado.ru/club/faq/ или с главной страницы сайта через раздел «Информация для покупателя», п. «Бонусная программа «Клуб Эльдорадо». Регистрация в личном кабинете производится аналогично, как и со страницы интернет- магазина.

Получить информацию по телефону

Если покупатель не зарегистрирован на сайте, у него нет личного кабинета, он сможет получить информацию, позвонив по телефону 8 800 250 25 25. После набора номера следует следовать инструкциям автооператора, набрать в тональном режиме необходимые для получения консультации символы. Для того, чтобы оператор предоставил информацию потребуется назвать Ф.И.О. владельца карты и ее номер. Служба работает круглосуточно, бесплатно.

Номер телефона нет необходимости запоминать. Он расположен на сайте компании внизу страницы. Также с сайта можно заказать обратный звонок, введя свой номер телефона и имя.

Если при оформлении бонусной карты в магазине клиент оставил свой номер телефона, то при начислении на его счет дополнительных баллов в рамках промоакций, ему будет отправлено соответствующее смс-сообщение с информацией о количестве дополнительно начисленных баллов и сроке, в течение которого их необходимо использовать.

Через сотрудника магазина

Самый простой вариант получить сведения – это обратиться непосредственно в магазине к сотруднику. Для этого при себе необходимо иметь свою карту, по которой требуется узнать баланс. Минусом данного способа является необходимость посещения торговой точки.

Бонусная программа «Клуб Эльдорадо» позволяет осуществлять приятные покупки, часто проводимые акции с дополнительным начислением баллов увеличивают спрос на товары магазина. Пользователю следует знать информацию о начисленных баллах, чтобы воспользоваться ими до дня сгорания. Особенно приятно, что сделать это можно в любое время, быстро и совершенно бесплатно.