Коммунальные платежи в Ковдоре теперь будет выставлять и собирать «Сибирская генерирующая компания»

Главная ЖКХ

Обновлено: 12.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Сибирская генерирующая компания приобрела контрольный пакет акций АО «Сибэко» в 2018 году. Отдельного предприятия «Сибэко» не существует, теперь это холдинг СГК. Объединение произошло с целью повышения эффективности работы компаний. СГК – это организация, которая самостоятельно производит, транспортирует и осуществляет сбыт электроэнергии в 6 регионов страны – 3 миллионам потребителей и еще нескольким тысячам. Тепловая мощность объектов после слияния увеличилась почти до 24 Гкал/час, суммарная установленная – до 11 ГВт. Активы компании зарегистрированы в РФ, она активно участвует в экономическом развитии регионов, ведет социальную и благотворительную деятельность.

sibgenco.ru — официальный сайт Сибирская энергетическая компания

Для удобства пользователей был создан, а после усовершенствован, сервис личный кабинет Сибэко (Сибирская генерирующая компания). Здесь каждый клиент получает возможность круглосуточного контроля своего лицевого счета и всех операций по нему.

Доступные в личном кабинете действия:

• Оплата услуг;
• Передача показаний;
• Формирование и распечатка квитанций;
• Отправка сообщений в компанию;
• Отслеживание сроков поверки ИПУ и прочей информации;
• Изменение персональных данных;
• Получение сообщений от компании, в том числе акционных предложений.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете Сибэко нужно на стартовой странице выбрать свой город из списка, а потом перейти в раздел «Физическим лицам». Отдельный вход в личный кабинет Сибэко есть для юридических лиц. Здесь же можно совершить платеж, не заходя в личный кабинет или направить заявку на подключение. Те, кто не имеет заключенного действующего договора с компанией, зарегистрироваться в системе не смогут.

Личный кабинет физического лица Сибэко

Обратите внимание. Личный кабинет Сибэко теперь расположен не по адресу https://online.sibeco.su а действует по новому адресу — http://sibgenco.ru

Порядок действий:

1. Зайдите на страницу — sibgenco.ru, кликните на вкладку «Личный кабинет»;
2. Войдите в раздел для физлиц;

3. Выберите вкладку «Регистрация» под формой входа.

   Логин и пароль в процессе регистрации придумывать не нужно, они высылаются на электронный ящик после внесения персональной информации в форму. Если выполнить автоматическую регистрацию не удается, посетите отдел СГК с паспортом и узнайте, как разрешить ситуацию.

4. Выберите из раскрывающегося списка свой город;
5. Введите номер лицевого счета (посмотрите его в квитанции);
6. Укажите сумму последнего или предпоследнего произведенного платежа, включая дробную часть;
7. Укажите и повторите адрес электронной почты;
8. Введите код с картинки. Если система не распознает его – нажмите «Обновить»;
9. Нажмите «Зарегистрироваться».

nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx — личный кабинет Сибэко Новосибирск

Дождитесь поступления письма на электронный ящик. Используйте пароль и логин из него для авторизации в личном кабинете Сибэко (СГК).

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Показания вводятся в специальную форму, для них предназначенную. Находится она в личном кабинете в разделе «Ввод показаний счетчиков». Зайдите туда и заполните поля в колонке «Новое показание». Удостоверьтесь в правильности введенных данных и нажмите «Внести показания». Дождитесь обработки запроса системой и появления сообщения об успешно выполненной операции.

В личном кабинете Сибэко (СГК) можно передать показания не только индивидуального прибора учета электроэнергии, но и счетчиков ХВС и ГВС. Напротив каждого счетчика отображается его заводской номер, дата внесения показаний и предыдущие значения.

Оплата отопления и горячей воды в личном кабинете СГК

Каждый клиент в любой момент может просмотреть историю показаний. Для этого нужно выбрать соответствующий раздел, а в нем – период, за который требуется узнать историю, воспользовавшись при этом встроенным календарем.

Оплата потребленных услуг

Зайдите во вкладку «Оплата счета». Введите номер л/с и сумму аванса, нажмите кнопку «Оплатить». На новой странице выполните следующие действия:

1. Выберите тип платежной системы;
2. Укажите номер карты и ее код;
3. Укажите имя и фамилию так, как они указаны на карте;
4. Нажмите «Оплатить». Дождитесь завершения платежа.

Для получения квитанции:

• В личном кабинете перейдите в раздел «Печать квитанций»;
• В раскрывающемся списке выберите интересующую вас дату, нажмите кнопку рядом – «Сформировать квитанцию». Подождите несколько секунд;
• Распечатайте готовый документ. Если возникли проблемы – проверьте, установлена ли у вас программа Adobe Reader для корректного отображения квитанции.

Клиентская поддержка

Номер контактного центра компании — 8 (383) 289-12-12. В личном кабинете есть раздел «Обратная связь», используйте его в процессе работы. Чтобы связаться с представителями компании без авторизации в личном кабинете, используйте следующие инструменты:

• Раздел «Помощь», расположенный на странице авторизации;
• Раздел «Обратная связь» – там же;
• Телефон – 8 (495) 258-83-00;
• Адрес электронной почты – office@sibgenco.ru.

Полный список контактов расположен в соответствующем разделе, находящимся в нижней части страницы (прокрутите немного вниз). Там выложены телефоны всех городов.

Официальный сайт: http://sibgenco.ru

Личный кабинет: https://nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx

Телефон горячей линии: +7 383 289-12-12

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Сибирская генерирующая компания – крупный холдинг, оказывающий услуги физическим, юридическим лицам, зарегистрированным в Алтайском крае, Республике Тува, Красноярском крае, Республике Хакасия, Кемеровской и Новосибирской областях. Используя собственную сеть ТЭЦ, компания обеспечивает поставку ГВС и тепла конечным потребителям, в соответствии с установленными государственными стандартами. Для удобства пользователей передать показания индивидуальных приборов учёта, оплатить выставленные счета, воспользоваться дополнительными услугами можно в личном кабинете на официальном сайте СГК.

Содержание

Регистрация

 Для создания личного кабинета Сибирской Теплосбытовой Компании абоненту достаточно:

 Перейти на официальный портал: сибгенко.ру, в правом верхнем углу кликнуть «Личный кабинет».

 Следующий этап – выбрать тип пользователя: физическое или юридическое лицо. Также на странице можно оформить заявку на подключение к системе централизованного теплоснабжения.

 Далее, следует заполнить электронную форму. Так как личный кабинет поддерживает одновременную работу с несколькими лицевыми счетами, данные нового пользователя могут не совпадать с данными абонента, указанного в договоре на обслуживание. В анкете необходимо указать:

1. Имя;
2. Отчество;
3. Адрес электронной почты;
4. Цифровой код с картинки.

 Для работы с личным кабинетом требуется подтвердить имейл, кликнув на ссылку, которая придёт в письме на адрес, указанный при регистрации.

Вход в личный кабинет

 Для авторизации в системе пользователю необходимо:

 Перейти на страницу: https://lk.sibgenco.ru/, где справа выбрать ссылку, соответствующую городу проживания абонента.

Далее, необходимо заполнить форму входа:

1. Указать логин;
2. Ввести пароль;
3. Нажать «Войти».

Возможности личного кабинета

  ЛК СГК предоставляет пользователям следующие инструменты:

1. Передача показаний счётчиков;
2. Оплата услуг;
3. Просмотр, распечатка квитанций;
4. Оперативная связь со службой поддержки;

Восстановление пароля

 Если пользователь забыл пароль, ему достаточно придерживаться простой инструкции:

 Перейти на страницу входа в ЛК: https://nsk-online.sibgenco.ru/, где справа от авторизационной формы кликнуть «Забыли пароль».

 На следующем этапе:

• Выбрать способ восстановления пароль (по адресу электронной почты, по номеру мобильного телефона);
• Указать идентификатор, привязанный к личному кабинету;
• Ввести код с картинки;

 После ввода смс-пароля, нажатия на сервисную ссылку из электронного письма, пользователю будет предложено ввести новый пароля от личного кабинета.

Горячая линия

 При необходимости абонент может передать показания, получить консультацию оператора службы поддержки:

 По телефону:

 +7(495)258-83-00 

 По Email:

 office@sibgenco.ru 

 Сибирская Генерирующая Компания –надёжный поставщик, обеспечивающий бесперебойную подачу теплоресурсов, абонентов, подключённых к централизованной системе отопления. Среди удобных сервисов, пользователь может воспользоваться личным кабинетом, доступном на официальном сайте предприятия.

Похожие статьи

Супермамки личный кабинет вход Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет

СГК – крупный холдинг, обеспечивающий теплом и электроэнергией бытовых потребителей и юр. лиц Алтайского края, Республики Тува, Красноярского края, Республики Хакасия, Кемеровской области, Новосибирска. Использую собственные теплогенерирующие мощности, разветвлённую сеть коммуникаций, компании удаётся бесперебойно предоставлять сервис в соответствии с требованиями российского законодательства. Для удобства клиентов на официальном сайте действует личный кабинет Сибирской генерирующей компании, где можно удалённо передать показание, оплатить выставленный счёт, воспользоваться дополнительными услугами.

Содержание

Создание аккаунта

 Вход в личный кабинет осуществляется при помощи логина и пароля, которые можно получить, пройдя процедуру регистрации, выполнив следующие действия:

  В адресной строке браузера ввести адрес нового сайта: https://sibgenco.ru/ (https://sibeco.su – больше не работает). В правом верхнем углу найти кнопку «Личный кабинет».

 Далее, во всплывающем окне следует выбрать город проживания.

 Далее, появится экран, где пользователю предлагает выбрать тип пользователя. Если кнопка подсвечена серым цветом, значит жители данного населённого пункта не могут воспользоваться личным кабинетом физического лица.

На следующем этапе пользователю предлагается заполнить электронную форму, указав персональную информацию (личный кабинет может создать не только гражданин, подписавший договор на обслуживание, но и другие посетители):

1. Имя;
2. Отчество;
3. Email;
4. Номер телефона;
5. Пароль;
6. Цифровой код с изображения.

 Чтобы получить доступ ко всем инструментам личного кабинета сибгенко.ру, потребуется верифицировать адрес электронной почты. На имейл поступит письмо с кодом для подтверждения регистрации.

Юр. лицам

 Представители компаний, клиенты СГК, для регистрации в личном кабинете Сибэко должны использовать сайт: https://nsk.sibgenco.services/UL. В правой части страницы над формой входа расположена кнопка «Зарегистрироваться».

 Далее, следует заполнить все поля анкеты:

1. Логин;
2. Дважды пароль;
3. Контактный номер мобильного телефона;
4. Адрес электронной почты;
5. Имя;
6. Отчество;

 После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» система предложит верифицировать данные, введя сервисный код, который поступит на мобильный, Email.

Авторизация в личном кабинете

 Порядок входа в систему отличается от типа абонента:

Частным клиентам

 Для авторизации в личном кабинете необходимо:

 На официальном сайте: https://sibgenco.ru/ вверху кликнуть «Личный кабинет». Далее, выбрать город регистрации договора, тип пользователя.

Для корпоративных клиентов

 Вход для юридических лиц осуществляется на отдельной странице: https://sibgenco.services/UL. Форма авторизации расположена справа, состоит из двух пунктов:

1. Логин (адрес электронной почты, имя пользователя, номер мобильного телефона, указанные при регистрации);

 Также можно авторизоваться при помощи верифицированной учётной записи на сервисном портале «Госуслуги». Для этого следует нажать кнопку «Войти с помощью Госуслуги», расположенную под «Войти», следовать подсказкам системы.

Возможности личного кабинета

  ЛК СГК предоставляет пользователям следующие инструменты:

1. Передача показаний счётчиков;
2. Оплата по адресу, номеру лицевого счёта;
3. Доступ к архиву квитанций;

Восстановление пароля

 Чтобы сбросить пароль, абоненту достаточно перейти на страницу входа в личный кабинет: https://min.sibgenco.ru/, справа кликнуть «Забыли пароль».

Мобильные приложения

 Получить доступ к онлайн-сервисам СГК можно не только на официальном сайте, но и в фирменном мобильном приложении, доступном для скачивания по ссылкам:

IOS:  

Android:  

Горячая линия

 Абонент всегда может рассчитывать на помощь оператора службы поддержки:

 По телефону:

 +7(495)258-83-00 

 По Email:

 office@sibgenco.ru 

 Сибирская Генерирующая Компания – региональный поставщик коммунальных услуг, обеспечивающий теплом и электроэнергией десятки тысяч потребителей в нескольких субъектах РФ.

Основная сфера деятельности Сибирской генерирующей компании — это производство электрической энергии и поставка ее потребителю. Фирма непрерывно работает над повышением качества клиентского обслуживания. Важным шагом в данном направлении стало создание официального сайта sibgenco.ru и личного кабинета пользователя.

Содержание

Вход в личный кабинет

Для авторизации нужно следовать такому алгоритму:

1. Зайти на главную страницу сайта компании, она расположена по адресу https://sibgenco.ru.
2. В правом верхнем углу можно найти окно «Личный кабинет», на него следует нажать.
3. В форме авторизации предусмотрены поля для логина и пароля, которые были установлены при регистрации.
4. После этого нужно нажать кнопку «Войти».

Регистрация личного кабинета

Для создания профиля нужно следовать такой инструкции:

1. Перейти по ссылке https://krk-online.sibgenco.ru/Registr.aspx.
2. После этого появляется регистрационная анкета. В ней нужно указать адрес электронной почты и номер мобильного телефона для обратной связи.
3. Также потребуется ввести проверочный код с предоставленной картинки и завершить процедуру нажатием кнопки «Зарегистрироваться».

Восстановление пароля от ЛК

Если абонент забыл пароль для входа в свою учетную запись, следует воспользоваться строкой «Восстановить пароль», которая расположена форме авторизации.

После этого открывается специальная форма, которую нужно внимательно заполнить. Потребуется указать город проживания, номер лицевого счета и адрес электронной почты. Именно на этот адрес немного позже высылаются данные пользователя. Пароль при этом будет новым. Если с восстановлением возникли проблемы, потребуется личный визит в офис компании.

Важно! В профиле можно заполнить заявку на вызов мастера для выполнения ремонтных работ, замены и опломбировки счетчиков.

Функционал личного кабинета

Рассмотрим основные возможности аккаунта:

• Основная функция кабинета — это безналичная оплата горячего и холодного водоснабжения. Это делается всего в несколько кликов, так как сумма к оплате уже представлена на главной странице личного кабинета. Для оплаты используются пластиковые карты разных банков. Физические лица могут оплачивать эти услуги без комиссии. После платежа средства мгновенно зачисляются на счет поставщика услуг. Чтобы произвести оплату без входа в личный кабинет, необходимо указать номер лицевого счета и новые данные счетчика.
• Передача показаний приборов учета — еще одна максимально полезная функция. Теперь абоненты не должны звонить или приходить в компанию для передачи этих данных. Зайдя в личный кабинет, можно одновременно заплатить за предыдущий период и передать новые показания.
• Работа с документацией. Доступно изучение сертификатов на счетчики, договоров, формирование квитанций на оплату.
• Получение помощи службы технической поддержки, которая для зарегистрированных пользователей работает в круглосуточном режиме.
• Изучение истории платежей. В личном кабинете приведена таблица, в которой не только представлены все ранее передаваемые показания, но и расходы. При необходимости можно сформировать заявку и получить выписку по платежам за определенный период.

Важно! В аккаунте доступно получение новостей от руководства компании относительно изменения тарифов и графика отключения воды.

Контактные данные для связи

Для связи с представителями компании есть единый многоканальный телефон +7 (495) 258-83-00. Кроме этого, обращения граждан по любым вопросам можно отправлять по адресу электронной почты office@sibgenco.ru.

Информация о компании

Сибирская генерирующая компания обеспечивает электроэнергией несколько крупных субъектов Российской Федерации — Приморский, Алтайский и Красноярский край, Свердловскую, Новосибирскую, Кемеровскую область, а также Республики Хакасия и Тыва. Основной принцип работы большинства станций — это когенерация, когда параллельно производятся и электрическая, и тепловая энергия. Именно такая методика дает возможность успешно конкурировать на рынке теплоснабжения.

Компания начала свою работу в 2004 году в качестве дочернего предприятия ОАО Кузбассэнерго. В тот период она состояла из 6 подразделений. Сегодня к ним добавилось еще 4, также существенно вырос штат (свыше 600 специалистов). При этом обновилось оборудование, были пройдены все необходимые аттестации и аккредитации, открыты представительства в Барнауле, Кемерово и в Красноярске.

Сибирская энергетическая компания (СГК) оказывает услуги физическим и юридически лицам по обеспечению электроэнергией и теплом. Компания осуществляет деятельность в Алтайском крае, Кемеровской, Новосибирской областях, Республике Хакассия, Красноярском крае и т. д. Применяя прогрессивные способы оказания услуг, поставщик предлагает потребителям открыть на сайте личный кабинет.

Вход в личный кабинет

На сайте Sibgenco функционируют два вида профилей: для физических лиц и корпоративных клиентов.

Для частных лиц

Частные потребители входят в личный кабинет с официального сайта https://sibgenco.ru/.

Порядок действий:

• Кликните по кнопке «Личный кабинет»;
• Выберите город;
• Укажите профиль «Для физ. Лиц»;
• Введите имя, пароль, нажмите «Вход в систему».

Обратите внимание! Вход в ЛК для физ. Лиц доступен не во всех городах.

Для юридических лиц

Для юридических лиц действует следующий порядок входа в систему:

• На сайте компании после выбора города, укажите профиль «Для юр. лиц»;
• Введите телефон или электронную почту и пароль;
• Нажмите «Войти».

Если вы зарегистрированы на сайте Госуслуг, войдите в учетную запись с помощью портала.

Регистрация личного кабинета

Порядок регистрации частных потребителей:

• Открыть официальный сайт компании;
• Перейти в раздел «Потребителям»;
• Выбрать «Личный кабинет для физ. лиц»;
• Ввести номер лицевого счета и проверить его;
• Если вы не знаете номер, сразу нажимаете «Проверить»;
• Вы можете сразу перейти к регистрации, нажав соответствующую кнопку на странице авторизации: https://min.sibgenco.ru/LoginLK.aspx;
• Заполните предложенную форму. Потребуется И.О.Ф., телефон и e-mail;
• Установите пароль, согласно требованиям системы.

Важно! Для улучшения качества обслуживания в СКГ запущена новая версия личного кабинета пользователей, ссылки можно посмотреть здесь: https://lk.sibgenco.ru/index.php.

Как открыть профиль юридическому лицу:

• Перейдите по ссылке: https://min.sibgenco.services/UL;
• Выберите «Зарегистрироваться»;
• Заполните регистрационную форму: логин (номер лицевого счета), телефон, e-mail, которые будут использоваться для получения доступа к порталу;
• Придумайте пароль и повторите его еще один раз, имя и фамилию контактного лица;
• Примите Правила пользования системой;
• Нажмите «Зарегистрироваться.

Восстановление пароля от ЛК

Для восстановления учетных данных физ. лица на странице авторизации нажмите соответствующую ссылку. Установите город, введите лицевой счет и адрес электронной почты, нажмите «Восстановить». На e-mail поступит письмо с новым паролем.

Обратите внимание! Временный код будет действовать 3 дня, в течении которых вы должны открыть профиль и поменять учетные данные, в противном случае потребуется снова формировать запрос.

Корпоративные клиенты на своей странице авторизации нажимают «Забыли логин или пароль?» и заполняют форму восстановления: вводят телефон или почту и нажимают «Восстановить». На указанный логин поступит оповещение с новыми данными.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете СГК можно осуществлять следующие действия:

• Получать информацию о состоянии лицевого счета, наличии задолженности;
• Контролировать данные о начислениях и поступлении оплат с детализацией;
• Передавать показания счетчиков;
• Оплачивать услуги онлайн;
• Добавить лицевой счет для оплаты.

Мобильное приложение

Для корпоративных клиентов работает мобильное приложение, которое можно установить на устройства с ОС Андроид и iOS.

Ссылки на скачивание из официальных источников:

Это бесплатные приложения от СГК.

Установив приложение, вы будете получать оперативную информацию о выставленных счетах, новости и изменения, уведомления о необходимости проверки счетчика. Сможете платить услуги онлайн, связываться с Поддержкой.

Важно! Вам не потребуется регистрироваться отдельно на сайте и в мобильном приложении. Вы можете выбрать любой способ открытия аккаунта и входить в личный кабинет с помощью одних учетных данных.

Контактные данные для связи

Если у вас возникли вопросы по регистрации, обратитесь в Службу поддержки через личный кабинет или напишите по адресу: mailto:office@sibgenco.ru.

The following two tabs change content below.