КУЗБАССВЯЗЬУГОЛЬ, телекоммуникационная компания ООО

ООО Кузбассвязьуголь или КСУ42 – это ведущий региональный провайдер Кемеровской области, предлагающий жителям региона подключение к высококачественному, скоростному и бесперебойному интернету. Компания успешно работает на рынке телекоммуникационных услуг, сотрудничая с частными и корпоративными клиентами города Кемерово и еще 12 населенных пунктов области.

Сегодня Кузбассвязьуголь – это один из крупнейших операторов современных услуг связи. Приоритетные направления его деятельности – быстрое подключение к высокоскоростному интернету, доступной телефонии, видеонаблюдение и многоканальное цифровое телевидение. При этом все услуги можно подключить по одному кабелю, не нарушая уютный интерьер дома.

Для дистанционного подключения и оплаты услуг, самостоятельного управления лицевым счетом клиенты интернет-провайдера могут зарегистрировать личный кабинет КСУ42.

Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать личный кабинет КСУ42 могут только те клиенты, которые заключили договор с интернет-провайдером. Для подключения к интернету или других услуг пользователь может лично обратиться в офис компании или подать заявку на подключение в онлайн режиме, на сайте http://ksu42.ru/.

Как подать заявку на подключение:

1. Откройте главную страницу сайта http://ksu42.ru/ и нажмите на оранжевую вкладку «Тех возможность».
2. Если пользователю нужно подключить интернет, ему нужно нажать на вкладку «Интернет», «Для дома» на верхней панели сайта.
3. Выберите подходящий тарифный план и нажмите кнопку «Подключитесь».
4. Укажите адрес вашего дома для проверки технической возможности подключения.
5. После этого заполните небольшую анкету – введите фамилию, имя и отчество.
6. Укажите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
7. Для корпоративных клиентов нужно указать полное название организации.
8. В поле «Дополнительная информация» укажите удобное время для звонка менеджера КСУ42 и дополнительные пожелания.

После подачи заявки ожидайте звонок от менеджера интернет-провайдера КСУ42 для согласования всех деталей и удобного времени для приезда специалистов. Далее проводится подключение услуги, установка, настройка и проверка оборудования.

После завершения всех работ с новым абонентом заключается договор. Вместе с документами каждый клиент получает персональный логин и пароль, с помощью которых он может авторизоваться в личном кабинете КСУ42 на сайте компании. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для того чтобы войти в личный кабинет ksu42.ru абоненту нужно открыть в интернет-браузере страницу https://lk.ksu42.ru/.

В открывшиеся строки введите логин и пароль, затем кликните кнопку «Войти». После этого страница будет автоматически перезагружена и откроется главная страница личного кабинета Кузбассвязьуголь.

Восстановление пароля

Пользователям онлайн сервиса Кузбассвязьуголь не предоставляется возможность самостоятельного восстановления пароля при его потере. Если абонент потерял или забыл пароль от личного кабинета, ему нужно обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 (38452) 9-90-99  8-800-7000-400.

Функционал личного кабинета

Основные функции личного кабинета, которые становятся доступными для зарегистрированных пользователей Кузбассвязьуголь:

1. Просмотр детальной информации о подключенном тарифном плане.
2. Подача заявки на смену тарифа.
3. Подача заявки на подключение или отключение дополнительных услуг – цифрового телевидения, видеонаблюдления, телефонии.
4. Проверка баланса лицевого счета.
5. Получение и распечатка квитанций на оплату.
6. Оплата подключенных услуг банковскими картами или через систему интернет-банкинга Сбербанк Онлайн.

Зарегистрированные клиенты могут воспользоваться услугой «Обещанный платеж» и получить виртуальную предоплату на свой лицевой счет. Абоненту нужно внести плату за услуги до завершения действия «Обещанного платежа», иначе доступ к личному кабинету будет заблокирован на срок 3 месяца.

Контактная информация для связи

Для получения детальной информации об услугах, предоставляемых интернет-провайдером КСУ42, решения вопросов о подключении или оплате услуг абоненты компании могут обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 (38452) 9-90-99 или 8-800-7000-400.

The following two tabs change content below.

КСУ (или КубасСвязьУголь) представляет собой крупного регионального провайдера, который действует в Кемерово и прилегающей области. Организация давно работает на рынке телекоммуникационных услуг, поэтому она может предоставлять сервис не только бытовым потребителям. У нее много опыта в построении телекоммуникационных корпоративных сетей, благодаря чему предостаточно клиентов среди юридических лиц.

Чтобы абоненты могли сами менять тарифы или отслеживать расходы, им открываются специальные учетные записи. После подключения и подписания договора предлагается войти в личный кабинет ksu42.ru, чтобы начать пользоваться всем доступным сервисом.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте КСУ42, абонентам этой организации потребуется выполнить ряд следующих этапов:

1. Открывают http://www.ksu42.ru/.
2. Нажимают кнопку «Личный кабинет», которая находится в центре верхнего информационного блока.
3. Загружается страница https://lk.ksu42.ru/.
4. Указывают в идентификационной карточке логин и пароль. В качестве логина обычно используется номер договора или лицевого счета абонента.
5. Нажимают на «Войти».

Важно: чтобы полноценно пользоваться сервисом КСУ, абонентам обязательно необходимо авторизоваться на сайте. Опции для пользователей с гостевым доступом на сайте отсутствуют, даже для оплаты нужно входить в систему.

Регистрация

Как и у других провайдеров, самостоятельно регистрироваться на сайте КСУ42 не получится. Менеджеры этой компании открывают учетные записи абонентам только на основании официального подключения и подписания договора. Поэтому для получения доступа к личному кабинету, гражданам нужно выполнить следующие действия:

1. Открывают страницу http://www.ksu42.ru/connect/, где вводят свой точный адрес. Это требуется для того, чтобы проверить возможности подключения. Если проверка пройдена, то клиенту надо будет заполнить форму заявки, затем направить ее на рассмотрение.
2. В течение нескольких минут (максимум часа) операторы провайдера перезванивают пользователю, чтобы рассказать ему про дальнейшие действия. Также они предоставляют консультацию. К примеру, клиенты смогут попросить совета в выборе роутера или подходящего под требования тарифного плана.
3. Назначается дата и время, удобная для клиента. В этот день на объект приезжают техники, которые занимаются работами по подключению нового абонента. Они протягивают кабель, устанавливают и подключают оборудование.
4. Далее выполняется проверка качества и стабильности интернет-соединения.
5. На месте составляется и подписывается договор. Поскольку используется типовой образец, этот процесс занимает не более 5-10 минут. В договор вносятся данные абонента, которые переписываются с его паспорта. Далее этот документ подписывают техники и клиент. И теперь абонент считается официально подключенным, на основании чего он сможет получить реквизиты для авторизации в личном кабинете.

Совет: несмотря на то, что на официальном сайте провайдера КСУ42 предлагается ознакомиться с типовым образцом договора, рекомендуется все-таки прочитать каждый раздел перед подписанием. Также важно проверить свои контакты и правильность написания персональной информации.

Восстановление пароля

Учитывая, что созданием личных кабинетов на сайте провайдера КСУ24 занимаются работники этой компании, контактные данные пользователей в ней не используются. Поэтому возможности для самостоятельного восстановления парольной комбинации отсутствуют. Но каждый абонент сможет заглянуть в свой договор, поскольку в нем указываются все реквизиты, и просто переписать их в поля идентификационной карточки.

Функционал

В личном кабинете компании КСУ42 абоненты смогут воспользоваться возможностями:

• Изучение характеристик тарифного плана;
• Просмотр новых линеек тарифов, если таковые выходят;
• Изменение тарифного плана при необходимости;
• Подключение дополнительного сервиса;
• Участие в программе лояльности;
• Участие в акциях, если они проводятся;
• Оплата услуг или использование доверительного платежа.

Контактные данные

Чтобы связаться с работниками компании КСУ42, пользователям предлагается воспользоваться следующими способами:

1. Единый номер консультирования и технической поддержки клиентов: 8-800-700-04-00. На него можно звонить полностью бесплатно.
2. Дополнительный телефон для связи: 8-384-266-11-11.
3. Электронный адрес: ksu@ksu42.ru.

Местоположение офиса организации: город Кемерово, ул. Свободы, 8. Также есть дополнительные отделения в крупных областных центрах и населенных пунктах, чтобы клиентам было удобно взаимодействовать с региональным провайдером.

Ксу42 – это компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги. Организация стремится к постоянному развитию, совершенствованию, расширяя спектр предложений, проводя регулярные акции, организовывая полную консультационную поддержку на всех этапах сотрудничества. Для работы ксу42 использует исключительно передовое оборудование высокого качества. Приоритетное направление деятельности – высокоскоростной Интернет, доступная телефония и многоканальное кабельное телевидение. Все услуги возможно подключить по одному кабелю – это практично и эстетично для любого дома. Ксу42 имеет богатый опыт работы не только с частными клиентами, но и корпоративными. На протяжении долгих дет деятельность компании получает исключительно положительные отзывы, всевозможные благодарности. Ксу42 активно развивается в направлении подготовки проектов для повышения компьютерной грамотности населения. Зарегистрироваться и войти в личный кабинет можно на официальном сайте ksu42.ru. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы подключиться к Ксу42 и получить комплекс услуг у одного оператора, потребуется заполнить небольшую анкету на официальном сайте провайдера ksu42.ru. Возможность регистрации определяется месторасположением объекта подключения. Организация предоставляет услуги жителям:

• Кемерово;
• Бачатский;
• Белово;
• Киселёвск;
• Краснобродский;
• Новокузнецк;
• Новый Каракан;
• Снежинский.

Проверить, обслуживается ли конкретный адрес, можно онлайн, указав дополнительно улицу и номер дома. Если возможности подключения к Ксу42 нет, на экране монитора высветится анкета для заполнения, чтобы оператор компании смог связаться с пользователем при появлении необходимых технических условий. Обязательные к заполнению поля:

• ФИО;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации (при заполнении заявки юридическими лицами;
• дополнительный комментарий.

Если возможность подключения Ксу42 предоставляется, пользователю предлагается выполнить ряд нескольких несложных действий. При прохождении этапов регистрации действия абонента сопровождаются пояснительными комментариями, всплывающими подсказками. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет на официальном сайте компании ksu42.ru осуществляется по логину и паролю. При утере авторизационных данных следует обратиться за помощью к операторам службы поддержки.

Внимание! Возможность самостоятельного восстановления доступа не предусмотрена технически.

Функционал личного кабинета

Зарегистрировавшись на портале, абонент Ксу42 получает неограниченные возможности к использованию доступных опций. Личный кабинет предназначен для дистанционного контроля действия выбранной подписки, а именно позволяет:

• отслеживать состояние лицевого счёта;
• проводить платежи;
• заказывать детализацию по лицевому счёту;
• участвовать в акциях;
• подключать или отключать дополнительные услуги;
• производить смену тарифного плана;
• использовать опцию обещанного платежа;
• приобретать необходимое оборудование.

Внимание! Личный кабинет позволяет взаимодействовать не только с операторами контактного центра, но и другими абонентами на форуме ksu42.ru. Чтобы стать участником обсуждений, потребуется пройти стандартизированную процедуру регистрации, включающую заполнение анкеты, предоставление некоторой персональной и контактной информации.

Контактные данные для связи

Чтобы быстро найти ответ на интересующий вопрос, не обращаясь за помощью, достаточно перейти на официальный сайт ksu42.ru и воспользоваться поисковой строкой, введя туда ключевое слово запроса. Система автоматически проанализирует имеющиеся на портале разделы, мгновенно предложит пользователю ознакомиться с результатами поиска.

Обратиться за помощью к службе поддержки можно по телефону — 8-800-700-04-00. Линия обслуживается круглосуточно, звонок бесплатный.

Единый адрес корпоративной почты — ksu@ksu42.ru.

Во вкладке «Контакты» можно ознакомиться с исчерпывающей информацией о графике работы офисов, номерах телефонов.

КСУ42 или ООО Кузбассвязьуголь — это известная компания-провайдер Кемеровской области. Фирма предлагает жителям подключение к интернету с высокой скоростью и качественной связью без перебоев. КСУ42 сотрудничает с гражданами и организациями. Компания постоянно развивается и расширяет список своих услуг. Для дистанционной оплаты услуг компании клиент должен войти в личный кабинет на сайте ksu42.ru.

Содержание

Регистрация учетной записи

Чтобы использовать дистанционный функционал, нужно получить доступ к аккаунту. Он предоставляется только клиентам КСУ42, заключившим договор с компанией. Для подключения надо посетить офис фирмы или в дистанционно подать заявку на сайте http://ksu42.ru.

Для подачи заявки онлайн нужно действовать по такому алгоритму:

1. Зайти на основную страницу по адресу: http://ksu42.ru.
2. Найти сверху в правой стороне и нажать раздел «Тех. возможность».
3. Откроется специальная вкладка, в которой выбирают интернет, телевидение или телефон.
4. В каждом разделе следует выбрать, где требуется подключение: для дома или офиса.
5. Далее выбирается нужный тариф и нажимается кнопка «Подключитесь».
6. Надо указать адрес подключения, по нему проверят возможности предоставления услуги.
7. Далее заполняется анкета, вводятся личные данные для физических лиц или название организации для корпоративных клиентов.
8. В разделе «Дополнительная информация» можно указать удобное время для звонка сотрудника компании или другую информацию.

Далее надо ждать звонок сотрудника компании. С ним надо обговорить условия подключение, время для приезда и монтажа. Потом проводится подключение оборудования и подписание договора. В документе написаны логин и пароль, которые нужны для авторизации в личном кабинете.

Как авторизоваться на сайте

Нужно использовать такой пошаговый алгоритм:

1. Изначально требуется перейти по ссылке http://ksu42.ru.
2. В верхней части страницы найти и нажать вкладку «Личный кабинет».
3. Откроется форма входа.
4. Нужно ввести логин и пароль.
5. Нажать оранжевую кнопку «Войти».

Страница автоматически перезагрузится, а затем откроется личный кабинет.

Есть еще один вариант входа через прямую ссылку:

1. Нужно ввести в строке поиска адрес: https://lk.ksu42.ru/.
2. Сразу откроется форма входа.
3. Надо ввести логин и пароль, полученные при оформлении договора.
4. Нажать на кнопку «Войти».

Важно! Через аккаунт можно подключать и отключать дополнительные услуги в режиме онлайн.

Восстановление пароля

На сайте не предусмотрено функции сохранения данных, поэтому логин и пароль придется вводить каждый раз при посещении личного кабинета.

Логин и пароль трудно потерять, так как они записаны в договоре. Но если потерян договор, то придется восстанавливать данные. Пользователь не может сделать это самостоятельно, придется обращаться в службу технической поддержки. Можно обратиться по телефону 8-384-529-90-99.

Функционал учетной записи

Зарегистрированные пользователи при помощи личного кабинета могут выполнять такие действия:

• проводить платежи;
• участвовать в акциях;
• отслеживать проведение платежей по лицевому счету;
• просматривать список возможных дополнительных услуг;
• просматривать и сравнивать тарифные планы;
• менять тарифный план;
• использовать опцию обещанного платежа;
• покупать нужное оборудование.

Важно! В профиле можно заказывать детализацию по лицевому счету.

Личный кабинет позволяет общаться с другими абонентами на форуме. Участие становится доступным после прохождения регистрации.

Сведения о компании

ООО КСУ42 является дочерней организацией ООО «УГМК-Телеком». Основными направлениями работы являются интернет, современное телевидение, доступная телефония. Все услуги подключаются через единственный кабель, это удобно для потребителей.

Компания проводит интернет в строящемся доме и разрабатывает технологии для повышения качества услуг. ООО КСУ42 предоставляет услуги корпоративным потребителям, обеспечивает интернетом предприятия. Компания активно участвует в социальной политике, работает с муниципальными, медицинскими, образовательными учреждениями. Она разрабатывает проекты для обеспечения компьютерной грамотности населения.

Основные разделы сайта

Официальный сайт компании КСУ42 оформлен в сочных оранжево-синих цветах. На основной странице расположены самые важные вкладки:

• вкладка «Пакеты услуг» содержит предложения по тарифам;
• вкладка «Интернет» содержит тарифы. Есть возможностью подать заявку дистанционно;
• вкладка «Телевидение» знакомит клиентам с тарифом, списком каналов, акциями;
• вкладка «Телефония» описывает условия подключения и тарифы.

В центральной части страницы размещаются вкладки технической поддержки, продажи дополнительного оборудования, специальных сервисов и форумов. Есть отдельная вкладка с акциями компании, по оплате услуг, о безопасности пользователей и для подключения услуги обещанного платежа. Ниже располагаются новости компании, которые важны для клиентов. Например, это информация о смене реквизитов и изменении стоимости услуг.

В самом низу есть разделы, которые рассказывают об истории создания организации. Также на сайте есть контакты, партнеры компании и доступные вакансии.

Контактные данные для связи

Контакты компании:

• Адрес (главный офис): г. Кемерово, ул. Свободы,8.
• Адрес почты: ksu@ksu42.ru.
• 8-384-266-11-11 (единый номер обслуживания клиентов).

Режим работы: будние дни – с 9:00 до 18:00 (без обеда). Суббота и воскресенье – выходные дни.

Контакты дополнительных офисов можно найти во вкладке «Контакты». Она находится в нижней части основной страницы официального сайта.

Управляющие компании города Кемерово объединены в единую сеть — «Расчетно-информационный центр» (МП РИЦ). Владельцы объектов недвижимости могут взаимодействовать с жилищно-коммунальным хозяйством в удаленном режиме при помощи личного кабинета.

Содержание

ЖКХ Кемерово: вход и регистрация в личном кабинете

Регистрация в личном кабинете доступна для собственников только того жилья, которое обслуживается официальными партнёрами «Расчетно-информационного центра». Ознакомиться с перечнем жилищно-коммунальных хозяйств, заключивших контракт с разработчиком личного кабинета, можно на официальном интернет-портале «РИЦ».

Для создания учетной записи потребуется обратиться в расположенный на ул. Заузелкова, 5 офис «Расчетно-информационного центра». При посещении организации будет необходимо заполнить анкету с рядом персональных данных и дать согласие на обработку предоставляемых сведений. При обращении в «РИЦ» придётся предъявить паспорт и документы, подтверждающие право собственности на объект недвижимости. Онлайн-регистрация в личном кабинете не предусмотрена.

Чтобы войти в аккаунт, потребуется открыть сайт «Расчетно-информационного центра» и в форме авторизации указать номер лицевого счёта и выданный при обращении в офис организации пароль. Для восстановления забытого пароля будет необходимо посетить отделение «РИЦ» или связаться с представителем обслуживающего квартиру жилищно-коммунального хозяйства.

Функционал личного кабинета ЖКХ Кемерово

Главное достоинство личного кабинета заключается в том, что сервис работает круглосуточно и не требуется от клиента посещать офис жилищно-коммунального хозяйства. Имея учётную запись в интернет-системе кемеровского ЖКХ, физическое лицо сможет:

Также пользователь личного кабинета может внести правки в анкету с персональными данными, которая имеется в распоряжении жилищно-коммунального хозяйства. Функция пригодится при смене собственника недвижимости.

Контакты и телефон поддержки

Для решения вопросов по работе личного кабинета следует позвонить на 8 (384) 231-23-46, а при возникновении проблем с начислениями — на 8 (384) 231-23-17. На официальном сайте «РИЦ» также присутствует справочный раздел.

Официальный сайт: http://www.gkh-kemerovo.ru Личный кабинет ЖКХ Кемерово: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/ Телефон горячей линии: +7 384 231-04-14 — приемная директора +7 384 231-23-17 — по вопросам начисления квартплаты +7 384 231-23-46 — по работе личного кабинета