Компания “Леруа Мерлен”: отзывы сотрудников, особенности и условия работы

ООО «Леруа Мерлен» (Leroy Merlin) – это французская компания, являющаяся крупнейшим ретейлером хозяйственных и строительных товаров. Leroy Merlin представлен в России сетью гипермаркетов. Магазин работает в формате самообслуживания, что позволяет сотрудникам концентрироваться на консультировании клиентов. Кроме того, для пользователей доступна специальная сервисная карта, позволяющая осуществлять возврат чеков, подтверждать документы для налоговой, а также устанавливать кухни, двери и сплит-системы с гарантией 2 года вместо 1. Оформление и активация карты возможны только через личный кабинет.

Содержание

Для чего нужен личный кабинет Леруа Мерлен

Персональный профиль на сайте сети гипермаркетов Леруа Мерлен нужен, в первую очередь, для оформления и заказа строительных материалов и товаров для дома. Аккаунт позволяет отслеживать доставку, добавлять адреса, смотреть историю покупок. Также пользователи могут составлять списки избранных категорий и сравнивать изделия по характеристикам.

Регистрация

Зарегистрировать личный кабинет Леруа Мерлен пользователи могут через официальный сайт или мобильное приложение. Далее покажем, как выглядит пошаговая инструкция.

Через сайт

Алгоритм регистрации:

1. Перейти на официальный сайт: leroymerlin.ru.

1. Ввести электронную почту, фамилию, имя.
2. Придумать и продублировать пароль.
3. Согласиться на обработку персональных данных.

Через приложение

Зарегистрировать личный кабинет Леруа можно и через клиент для смартфона. Алгоритм доступен далее:

1. Запустить мобильный клиент из главного меню.

1. На нижней панели вкладок нажать «Профиль».

1. Указать электронную почту и пароль.
2. Ввести имя и фамилию, а также телефон.

После подтверждения ввода данных, переадресация в личный кабинет выполняется автоматически.

Google Play:

App Store:

Авторизация

Далее рассмотрим процедуру аутентификации через официальный сайт и мобильное приложение.

На сайте

Вход в личный кабинет осуществляется следующим образом:

1. Перейти по ссылке: https://leroymerlin.ru/login/.
2. Ввести адрес электронной почты и пароль.

В приложении

Пошаговая инструкция:

1. Запустить мобильный клиент.
2. На панели вкладок выбрать «Профиль».

1. Ввести электронную почту и пароль.

Сервисная карта

Сервисная карта предлагается клиентам не для получения скидок на продукцию. Преимущества пластика в следующем:

• сохранение данных о прошлых покупках;
• возврат товара в течение года;
• право возврата и гарантийного обслуживания без чека на покупку;
• выпуск виртуального пластика вместо физического носителя;

Как оформить карту

Оформление сервисной карты осуществляется не только в магазине, но и онлайн через официальный сайт. Получить виртуальный счет можно следующим образом:

1. Перейти по ссылке: https://leroymerlin.ru/servisnaya-karta/.

После успешной активации карта будет выпущена. Чтобы добавить счет в телефон, нужно отсканировать QR-код. Также допускается просто сказать номер мобильного кассиру.

Как подключить карту к аккаунту

Регистрация карты

Регистрация карты также проходит через официальный сайт. С алгоритмом можно ознакомиться далее:

1. Перейти по ссылке: https://leroymerlin.ru/servisnaya-karta/.

1. Следовать дальнейшим инструкциям.

Обратите внимание:

Регистрацию карты нужно проходить только клиентам, имеющим физический носитель, выданный в магазине. Виртуальный пластик активируется автоматически.

Как добавить карту в телефон

Пользователи могут добавить карту в Google Pay или Apple Pay. Для этого нужно зайти в личный кабинет и открыть QR-код для сканирования:

1. На главной странице найти пункт «Сервисная карта».

1. На экране появится всплывающее окно с кодом.

1. Открыть на телефоне платежный кошелек (в нашем случае Google Pay).
2. Выбрать «Добавить карту».

1. В поисковой строке набрать «Leroy Merlin».

Если появились трудности с регистрацией личного кабинета или активацией сервисной карты, то обращайтесь по бесплатному номеру 8(800)700-00-99 в службу поддержки. Прием и обработка заявок осуществляются круглосуточно.

Похожие статьи

One Shop World – личный кабинет Mothercare – личный кабинет и клуб привилегий Rossko – вход в личный кабинет Лабиринт – регистрация в личном кабинете

Леруа Мерлен — компания, которая была зарегистрирована в России впервые в 2004 г. Основная специализация — реализация строительных товаров оптом и в розницу. Личный кабинет на сайте leroymerlin предоставляет возможность дистанционно пользоваться услугами магазина, а главное — активировать сервисную карту постоянного покупателя.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться в кабинете на сайте компании может любой пользователь. Чтобы создать персональный кабинет, достаточно пройти процесс регистрации (единоразово). Этот процесс включает в себя несколько этапов:

1. Перейти по ссылке leroymerlin.ru.
2. В правом верхнем углу нажать “Профиль”, выбрать в выпадающем списке “Войти”.
3. Под формой авторизации кликнуть по активной ссылке “Зарегистрироваться” (поля для входа можно оставить незаполненными).
4. В открывшемся окне появится анкета, где следует указать e-mail, имя, фамилию, пароль (все поля нужно заполнить, используя реальные данные).
5. Дать согласие на обработку данных (установить соответствующую “галочку”).
6. Оформить бесплатную подписку на обновления от компании (необязательно).
7. Нажать “Зарегистрироваться” (кнопка станет активной только после заполнения всех обязательных полей, которые отмечены символом *).

Далее остается только подтвердить процесс регистрации кабинета Леруа Мерлен, перейдя по ссылке, которая придет на указанный в анкете e-mail.

Вход в личный кабинет

Авторизация в личном аккаунте простая. Она представляет собой классический способ входа на сайт с использованием уникальной для каждого пользователя пары логин/пароль. В качестве логина в данном случае выступает e-mail.

Итак, чтобы войти в кабинет на сайте Леруа Мерлен, нужно:

1. Перейти по ссылке leroymerlin.ru.
2. В правом верхнем углу нажать “Профиль”, выбрать в выпадающем списке “Войти”.
3. Заполнить форму авторизации (e-mail и пароль).
4. Нажать кнопку “Логин”.

Если данные для входа указаны верно, и аккаунт был предварительно зарегистрирован и подтвержден, произойдет авторизация. Пользователь перемещается в аккаунт и получает возможность использовать широкий функционал личного кабинета Леруа Мерлен.

Важно! Вход для сотрудников осуществляется по ссылке intraru.leroymerlin.ru. Самостоятельная регистрация для сотрудников закрыта.

Функционал личного кабинета

Сразу после регистрации авторизованный пользователь получает доступ к полному функционалу. Через личный кабинет можно:

• Отслеживать статусы заказов;
• Смотреть детальную историю покупок (чеки, дату покупки, цену, цвет и артикул товара) и транзакций по личному счету;
• Добавлять понравившиеся товары в “Избранное”;
• Просматривать каталоги онлайн, с подробными описаниями и цветными фотографиями;
• Получать новости от магазина и быть всегда в курсе новых поступлений;
• Читать блог с советами по применению купленных товаров;
• Указать удобные адреса доставки;
• Активировать личную сервисную карту (scard).

Отдельно стоит уделить внимание именно этой карте, которая дает владельцу возможность участвовать в программе лояльности. Это не только получение специальных скидок, но и гарантий на установку. Также с активированной бонусной картой можно сделать возврат покупки, не предъявляя чек.

Активация сервисной карты Леруа Мерлен через ЛК

Чтобы активировать scard, необязательно входить в кабинет. Достаточно выполнить следующие действия:

1. Перейти по ссылке https://scard.leroymerlin.ru/activate/.
2. Заполнить предложенную форму обратной связи, указав e-mail и номер карты.
3. Нажать “Дальше”.
4. Следовать инструкции по активации карты, которая придет в соответствующем письме на почту.

Стоит обратить внимание, что бонусная карта может быть не обязательно физической. Специально разработанное мобильное приложение может стать виртуальной сервисной картой клиента магазина Леруа Мерлен.

Мобильное приложение Леруа Мерлен

Скачав бесплатное приложение для смартфонов, которые работают на базе операционных систем Android и iOS, можно входить в личный кабинет с телефона. Достаточно лишь один раз авторизоваться в приложении. Для пользования программой нужен доступ в интернет.

Информация и статистика по аккаунту синхронизируется автоматически, потому данные в приложении и в веб версии кабинета будут полностью, как и функционал. Это помогает оптимизировать покупки, потому рекомендуется к использованию всем постоянным клиентам.

Восстановление пароля

При возникновении сложностей с авторизацией или функционалом сайта, у любого пользователя есть возможность составить соответствующее обращение в отдел технической поддержки. Телефон горячей линии 8-495-961-01-60, звонки по России и консультации — бесплатны.

Но если пользователь забыл пароль, его можно быстро и легко установить самостоятельно. Для этого под формой авторизации нужно кликнуть по активной ссылке “Забыли пароль?”. Процедура восстановления доступа работает через электронную почту, привязанную к личному кабинету пользователя.

The following two tabs change content below. Описание

• Описание
• Процесс

Задача. Оформить интранет.

Людям, работающим в небольших компаниях, очень просто: нужно что-нибудь спросить у коллеги — встаешь из-за стола и идешь в соседнюю комнату получить дельный совет. Или позаимствовать степлер. Или пригласить на чашку кофе в перерыве.

А каково сотрудникам корпораций? Ты в Люберцах, сослуживец — в каком-нибудь Новосибирске или вообще в Кемерове. А данные по продажам от него нужны просто позарез до утреннего дедлайна. Так сразу в Сибирь не больно-то позвонишь. А вот связаться через интранет — вполне. Главное, чтобы интранет был понятный и удобный. В точности такой, какой в студии сделали для «Леруа Мерлен».

Леруа Мерлен – это сеть магазинов, где представлен большой выбор товаров для дома и ремонта. Покупатели находят необходимые вещи в реальном магазине или заказывают доставку на дом. Личную карту можно активировать через сайт – информация с нее поступает в личный кабинет.

Содержание

Регистрация

Клиенты Леруа Мерлен могут зарегистрировать личный кабинет на сайте, чтобы копить бонусные баллы и следить за скидками. Перейдите на главную страницу сайта и нажмите на кнопку «Профиль» в правом верхнем углу экрана. Выберите пункт «Войти» в открывшемся меню.

Официальный сайт Леруа Мерлен:

https://leroymerlin.ru/

Форма авторизации открывается по той же ссылке. Под не находится надпись «Зарегистрироваться» — нужно кликнуть по ней, чтобы создать аккаунт.

Регистрация:

https://leroymerlin.ru/lk/register/

Сервисная карта

Подать заявку на получение карты можно не только в магазине, но и на одной из станиц сайта.

Оформить сервис-карту:

https://leroymerlin.ru/scard

Активация в личном кабинете не потребуется – если в магазине вам выдали карту, нужно ввести электронную почту внизу страницы. Нажмите на кнопку «Оформить или активировать», чтобы сайт перенаправил вас к полу для адреса почтового ящика. На e-mail придет письмо с инструкцией.

Вход в личный кабинет

Поверх страницы откроется форма входа в личный кабинет. Впишите адрес электронной почты, который использовался при регистрации, и пароль. Далее нужно нажать на кнопку «Войти».

Функции личного кабинета

Возможности пользователей личного кабинета:

• составление списка покупок перед походом в магазин и расчет предстоящих затрат;
• просмотр истории поиска – эта функция пригодится, если нужный товар не добавили в список покупок;
• доступ к истории покупок – чеки можно распечатать для составления документов о налоговых вычетах;
• оформление онлайн-заказов с доставкой на дом.

Сервисная карта в личном кабинете помогает возвращать неподходящие товары без чека в течение года. Гарантийный срок на некоторые товары и услуги увеличивается – например, гарантия на установку кухонь продляется до 2-х лет.

Восстановление пароля

Если пароль от личного кабинета утерян, доступ можно восстановить через сайт. Откройте форму авторизации и нажмите на надпись «Забыли пароль?» под ней.

Изменение пароля возможно только после подтверждения. Запишите электронную почту, привязанную к личному кабинету, в пустое поле и нажмите «Получить ссылку».

Проверьте почтовый ящик – через несколько секунд там появится письмо со ссылкой на восстановление пароля. Перейдите по ней и смените код доступа.

Мобильные приложения

Пользоваться личным кабинетом на leroymerlin.ru/scard и картой клиента становится проще благодаря приложениям Леруа Мерлен для смартфонов и планшетов. Клиенты магазина могут загрузить программу на мобильное устройство и пользоваться теми же функциями в более комфортном формате. Оформлять пластиковую сервис карту не обязательно – информация с нее появится в приложении.

Скачать «Леруа Мерлен» с Google Play:

Приложение в App Store:

Контакты

Перейти к форме обратной связи:

https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/

Заполните анкету на этой странице: необходимо выбрать тему сообщения, написать обращение и прикрепить файлы, указать персональные данные. Добавьте информацию о городе и магазине, где возникли трудности. Далее нужно подтвердить согласие на обработку данных и нажать на кнопку «Отправить».

Поддержку также можно получить по телефону:

8 800 700-00-99

Звонки принимаются круглосуточно. Разговор с оператором колл-центра будет бесплатным.

Леруа Мерлен – международная организация-ритейлер, деятельность которой направлена на реализацию строительных материалов, товаров для отделки, обустройства дома и дачи. Торговая сеть предлагает клиентам большой ассортимент продукции, доступную на них стоимость, а также высочайший уровень обслуживания. Для удобного контакта с клиентами создан личный аккаунт. Чтобы совершать покупки, использовать карту, просматривать и принимать участие в акциях, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет интернет-магазина «Леруа Мерлен».

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Чтобы пользоваться всеми привилегиями, использовать карту клиента, необходимо войти в личный кабинет. Сделать это достаточно просто:

1. Перейти на официальный сайт https://leroymerlin.ru/ и вверху выбрать «Профиль», далее «Войти».
2. Перед пользователем откроется авторизационная форма, в которой указать «Зарегистрироваться».
3. Откроется регистрационная форма, которую внимательно заполнить. Здесь задаются электронная почта, имя и фамилия, придумывается пароль и повторяется. Согласиться с условиями компании, а также при желании подписаться на рассылку. Нажать «Зарегистрироваться».

На почту поступит сообщение с руководством по завершению получения доступа.

Как войти в личный кабинет

Для использования функционала, просмотра привилегий по карте необходимо войти в личный кабинет. Сделать это просто:

• перейти на портал https://leroymerlin.ru/;
• вверху нажать «Профиль»;
• далее выбрать «Войти»;
• указать авторизационные данные;
• выбрать «Войти».

После уже можно пользоваться функциями ЛК.

Как восстановить доступ

Иногда у людей появляются сложности с авторизацией. Переживать необходимости нет. На портале все предусмотрено и доступна функция возобновления доступа. Чтобы восстановить пароль, необходимо:

• перейти на страницу https://leroymerlin.ru/lk/;
• кликнуть «Забыли пароль?»;
• указать почту;
• кликнуть «Получить ссылку».

На указанный адрес поступит сообщение со ссылкой для сброса пароля.

Функционал ЛК

Личный кабинет Леруа Мерлен – просто вариант контакта пользователей с системой. ЛК открывает возможности:

• просмотр каталога продукции;
• совершение покупок;
• просмотр корзины;
• изучение истории покупок;
• просмотр статуса заказа;
• заказ подарочной карты;
• заказ дополнительных услуг;
• загрузка приложения;
• заказ сервисной карты;
• изучение правил программы по сервисной карте;
• поддержка связи с представителями и пр.

Личный профиль доступен клиентам с любого устройства.

Мобильное приложение

Леруа Мерлен для комфортного контакта с покупателями разработал приложение на телефон. Загрузить программу можно непосредственно с официального сайта. Также можно скачать приложение через официальные магазина ЭплСтор и Плеймаркет. Здесь доступен тот же функционал, что и в десктопной версии. Вход осуществляется по имеющимся данным.

Контакты

У человека могут появляться проблемы любого характера. Они могут касаться входа в личный кабинет, заказа товаров, активации карты или ее использования. Какая бы ситуация ни возникла, связаться с Леруа Мерлен можно так:

• телефон поддержки клиентов: 8-800-700-00-99;
• обратная связь через портал.

Если необходимо срочно решить проблему, то позвонить по указанному номеру. Операторы грамотно изъясняются, дают пояснения и решают проблемы.

Также можно воспользоваться формой на сайте. Для этого перейти на официальный сайт, выбрать раздел «Контакты» и далее «Отправить сообщение». После заполнить форму и дождаться ответа менеджера. Ответы поступают на указанную почту в течение 24 часов.